优秀保安员具备的三大素质（推荐）

第一篇：优秀保安员具备的三大素质（推荐）

优秀保安员具备的三大素质

作为优秀保安员常常在违法犯罪事件产生的一开始就首先做出反应，既能够有效地制止犯罪，又能够有效地保护自己。因此，优秀保安员应具备如下三项主要素质：

一、高度的警惕性

警惕性，主要是要求保安员维护酒店和客人的权益，具有高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪的阴谋，不时揭露和打击他们的种种违法行为。要有高度的警惕性，不仅是为了自身安全的需要，而且要保护酒店和宾客人身和财物安全。

二、高超的策略性

策略性是指保安员在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚。特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜凶残的犯罪分子。比如在搏斗时，要选择有利的地形，最好占有能攻易守，敌明我暗的地势。抓住对自己有利的时机，乘敌不备，先发制人。

三、防卫的灵活性

面对凶恶的歹徒，优秀的保安员往往能在一二招之内将对方制伏，依靠自己的灵活性。我们知道，保安的技术有很多种，如：拳打、脚踢、头顶、肩撞、肘膝并用，乃至口咬等。在动作上臂架、格档、背腰转、腿-别支拨、弹蹬踹、冲摆捅等都是技术的主要方法。

关于保安部工作区域工程与设备整改建议

一.监控中心:

1.消防与监控两大系统长时高速运作,目前冷却设备只有一台空调,建议加装空调一台,以保障设备正常运转.2.各楼层监控盲点较多,建议对盲点,要求施工方增设监控摄像枪,各盲点情况见附表:

3.监控室无物品陈列柜,建议于监控室内有木工制作陈列柜,尺寸.样式有工程.保安两部门现场确定.4.监控室内设办公场所,工程善未完善,墙面与天花未完工,为开空调与抽风口,非常沉闷,建议尽快落实.5.监控室地面未装防静电地板,为防止雷雨天气及其它静电效应给设备造成危害,建议加装防静电地板.二.保安应急值班室

1.酒店应急突发事件较多,(自然灾害与治安消防事件方面),需建立应急分队和值班室以备急时所需,建议设立应急值班室,地点位于酒店车场3层与2层出入口处,共2间,请工程部与施工方进行整理和装修,并申请于每间加装空调一台(共2台),办公桌.椅一套(共2套)凳子与床位若干.

第二篇：合格团干部必须具备的三大素质

上海团校培训专题汇报

青年干部必须具备的素质

盘县八中 唐伦

2010年12月底，学校派我去上海师范大学青年干部管理学院（上海团校）参加了由县委组织部和团县委统一安排的团干部短期培训班。我们一行60人（含县直机关团委和直属学校团委）于12月21日出发，当晚7点到达上海，从22日起开始培训，28日结束，29日在上海玩了一天，30日早上乘高速列车到南京玩了一天，晚上11点回到昆明，31日回来。在培训期间，我们一共听了五位专家的讲座，他们分别是裴雨林教授讲的“青年干部必备的素质”、洪守义教授主讲的“团活动的策划与创新--历奇活动”、上海市委党校 上海行政学院谷宇博士主讲的“青年干部现代交际礼仪修养”、“东方讲坛”讲师团成员上海市政协社会和法制委员会委员田保传教授主讲的“构建和谐社会与群体事件的处置”、心理学博士陈宁教授的“演讲艺术与领导力提升”。听了这些专家学者的报告，使我感到受益匪浅。现将我的学习收获和体会简要汇报如下。

一、必须有开阔的视野和胸怀

这次上海培训，时间虽短，但学习和活动安排得很紧凑，游览了正在快速发展中的上海市容，使我平生第一次切身感受到了上海的经济、社会和文化，大大地开阔了视野和胸襟。上海的所见所闻，使我深刻认识到，作为一名团干部，必须加强学习，要充分利用宝贵的学习机会，认真学习好党的创新理论和共青团工作的理念和方法，了解经济社会和文化发展的形势，克服模糊认识，增强做好团的工作的信 2 上海团校培训专题汇报

心。对此，我有两点感受，一是感到上海市委党校、团校的专家学者讲课思路宽广，视野开阔，理论素养高，授课内容丰富。他们无论是对国内外形势的分析，还是对当前团员青年思想状况的研究，都有深刻独到的见解，立意较高，观点正确，事例剖析透彻。使我对国内外形势有了更清楚地认识和把握，比如，对当前中美关系、中日关系、台湾问题及国内经济社会发展中的环境保护问题、节约问题、反对腐败的问题等等。有许多问题，自己以前只凭道听途说或一知半解，总是若明若暗，通过这次上海学习，思想上豁然开朗了，对以胡锦涛为总书记的党中央提出的科学发展观和建设社会主义和谐社会等一系列创新理论，有了更深的理解和认识。因而更加坚定了理想信念，增强了做好共青团工作的信心。二是感受到了上海宏大的都市气派和独特的历史文化。从实地参观和听取讲课中，我切身感受到，上海为什么会被人称之为“大上海”，上海不仅有森林般的都市楼群，而且有着雄厚的科技实力、教育实力和历史文化。上海学习的见闻使我受到鼓舞，让我倍增信心。

二、必须牢固树立以人为本的工作理念

党的十六届三中全会提出以人为本的执政理念，党的十六届六中全会又作出了《关于建立社会主义和谐社会的决定》，这都是党的新一届领导集体对马克思主义理论的创新发展，是我们团干部必须认真学习和遵循的指导思想。在上海团校学习期间，上海“东方讲坛”讲师团的教授专门对此作了讲解。联系自己的思想和团干部工作的实际，我深刻认识到，自己对以人为本和建设和谐社会理论，无论在认 3 上海团校培训专题汇报

识上还是在实践上，都需要提高认识，都需要实践锻炼。通过上海培训，我在学习把握“以人为本”这一理念上，有两点收获和体会：一是要正确认识当代青年。上海的教授在讲课中谈到，社会上有些人评论“青年人一代不如一代”，这种说法是片面的、错误的。教授在授课中列出了许多当代青年在经济社会发展过程中做出重大贡献的实例，包括青年人在抗洪抢险救灾中，在抗击索罗斯金融风暴中的事例。使我懂得作为一名团干部，必须用正确的眼光看待当代青年，不能以偏概全，只见树木，不见森林。二是要强化服务意识，热心为团员青年服务。“以人为本”不是自欺欺人的空话、套话，而是要求团干部有正确的角色定位，树立公仆意识，热心为团员青年服务。在行动上，要甘于奉献，凡是要求团员青年做到的，自己首先做到做好。

三、必须在实践中“学套路，长才干”

这次上海培训，我参加了上海管理干部学院洪守义教授组织的“历奇训练”课程，还与参加培训班的其他县直机关、单位的团干部一起交流，使我进一步了解和熟悉了团干部的工作套路和新的活动组织方法。明白作为一名团干部，必须具备演讲与沟通能力、活动组织能力，必须要有胜任角色的才干，懂得与人沟通的“套路”。这次听上海教授讲课，才真正从理论与实践的结合上懂得了演讲是促进人际沟通、团体沟通的重要形式，是在更大范围内展现自我，是人的综合素质的展示。团干部必须具备适合时代需要的演讲与沟通能力。“历奇训练”活动，是一种形式新颖、活泼的活动组织方法，对此，我必须要在组织团的活动中进一步领会和体验，努力创新训练项目，通过 4 上海团校培训专题汇报

开展活动，提升团员青年对组织、单位的忠诚度，凝聚向心力。

四、必须具备一定演讲艺术和现代交际礼仪

第一、演讲，是提个人魅力的基石，是提高团组织凝聚力的基础。演讲就是当众讲话，包含会议讲话、汇报工作、活动主持、即兴讲话等等，闲聊不是演讲。有时候在演讲时要注意一个法则，“迷你裙法则”要象女生穿的迷你裙一样越短越好。在特定情境中的演讲更要讲策略，比如批评人时要前堵后截，采用积极的语言模式，避免消极的语言模式；又比如向公众澄清事实或道歉时，语言要略慢，态度要诚肯，说清事实（少说），表达意愿（多说），先承认错误，后说自己是对的，最后再说以后要注意；汇报工作，要先结果，后过程，再花絮；回答自己的不足（缺点的背后是优点），如说自己因工作紧张、繁忙而容易发火，这说明自己全身心都在工作上，别人不要影响我，这并不是缺点；特别是突然请你在公众讲话，这里有两个公式：“先谢--过去--现在--将来--再谢”、“祝贺--感谢--希望”。

第二、现代交际礼仪包括很多方面，现只取其中一部分与大家分享：

个人礼仪：

一、仪容：头发、面容、手臂、腿部、化妆

二、举止

（一）手姿－手势

（二）立姿：要求：男士稳健、女士优美，规范的站姿：头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并、（三）女子优美坐姿，（四）走姿稳健：规范的走姿：头正、肩平、躯挺、步位直、步幅适当、步速平稳。

上海团校培训专题汇报

禁忌：八字步，低头驼背，摇晃肩膀，双臂大甩手，扭腰摆臀，左顾右盼，脚擦地面。

三、表情：表情分为：眼神、笑容、面容

四、正装：男士西装—— 三三原则

1、三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。

2、三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。

3、三大禁忌：穿尼龙袜（会臭），不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿甲克打领带；袖子商标不拆代表未启封。

女士裙装尺寸：套裙的上衣和裙子的长短是没有明确的规定。一般认为裙短不雅，裙长无神。最理想的裙长，是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。

套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限。交 往 礼 仪：

尊重隐私：（1）不能侵犯属于个人的空间与领域（2）回避涉及个人隐私的任何话题（五不问）一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。

握手原则：伸手的先后顺序是由握手人双方所处的社会地位、年龄、性别等各种条件决定的。握手应遵守“尊者决定”的原则，先后 顺序：年长者先伸手；身份高者先伸手；女士先伸手；已婚者先伸手

轻重：2公斤左右

行握手礼的忌讳：一忌握手时东张西望、心不在焉或面无表情。二忌用左手同他人握手。三忌长时间的握着别人的手（三秒钟为宜）。6 上海团校培训专题汇报

四忌讳交叉握手。五忌握手过重或过轻，六忌掌心向下压。七忌带着墨镜和手套与他人握手。摘下帽子则更显得礼貌。女士允许戴着手套与人握手。八忌拒绝与他人握手 交谈礼仪

措词的标准有三点： 应该讲的,必讲 禁止讲的，不讲 可以讲的，少讲

禁止讲四种语：蔑视语、否定语、烦躁语和斗气语 交谈的基本要求：清晰、流畅、响亮、口语化 女士用餐礼仪八个“不”

1.不宜涂过浓的香水

2.隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴 3.刀叉、餐巾掉地，应请服务员另外补给 4.塞牙，如牙签不行，可到洗手间处理 5.菜肴中有异物，切勿告知邻座的人 6.切忌在妙语连珠的时不自觉地挥舞刀叉 7.不应在用餐时吐东西 8.用餐前应先将口红擦掉

此次上海培训，虽然时间很短，但是培训的效率很高，在几天之内完成了涉及各个层面的专题培训，虽然涉及的内容很少，但是很有针对性，所培训的内容均是当前共青团工作的热点，有理论性的知识 7 上海团校培训专题汇报

概述，也有实用性的工作艺术和技巧；有工作中实际存在的解决问题的方法，也有深层次的理论剖析。这些内容都有利于我们认清当前的形势，进一步理清思路，统一思想认识，在全面落实科学发展观思想的指导下，为进一步搞好下一阶段团的工作起到了重要的引导作用。通过培训我也意识到，观念的落后和团务知识的匮乏会很大的制约我的发展，因此我要努力学习他们先进的工作思路和工作方法，开拓思想境界，提高政治业务素质，增强工作能力和协调能力。在培训之前，我们都忙于自己的日常工作，没有时间来进行系统的学习和培训，而通过这次培训，充实了自己，学到了以前根本没有接触过的新的理念和工作方法，使我更加充分认识到了学习的重要性和紧迫性。同时，充分增进了学员之间的友谊，通过短短几天的培训和交流，大家都成为了好朋友，增加了自己的社交面和团队意识，便于以后高效和谐的开展共青团工作。

2011年9月16日

上海团校培训专题汇报

汇报现场

第三篇：一线营销人员所具备的“三大素质”

久赢商学院：一线营销人员所具备的“三大素质”

市场营销战略的实施靠的是人，靠的是在市场一线的具体执行。作为企业营销战略的直接参与者和执行者，市场一线营销人员素质的高低决定了战略贯彻与否。强化自身营销队伍的建设，其中素质能力建设是队伍建设重中之重。市场一线营销人员应该具备“三大素质”。

一是敏锐的市场洞察力和分析能力

作为市场一线的营销人员，工作的核心就是围绕市场转。因此，对市场的洞察力和分析能力是其作为一名合格的一线营销人员所必须的基本素质。我们的一线营销人员往往负责的区域很广，单兵作战能力要求很强，一个人面对多个区域市场，如何把握好市场，就需要有敏锐的洞察力，对市场中的环境变化能够及时察觉，对市场中的竞争态势变化能够及时反应，对市场中的品牌发展能够及时掌握，如此，才能从容淡定的做好自己的营销工作，不至于成为“瞎子”和“聋子”。同时，在洞察的基础上，要有较强的分析能力，能够从纷繁、杂乱的各种信息中分析出本源的问题，竞争的态势、发展的问题，及时帮助决策者做出积极的反应，能够准确的把握住市场的一切情况。一线营销人员的洞察力和分析能力的培养既要有扎实的理论功底和分析方法，更要有在是实践中形成的经验积累和快速反应。因此，一线的营销人员的洞察力和分析能力的培养，需要双管齐下，把经验丰富的和理论扎实的搭配组队，让他们相互学习、取长补短，促进成长，实现自我的全面发展。

二是良好的沟通能力和说服力

一线的营销人员成年累月的在市场中，需要与形形色色的人员打交道，需要处理各种杂乱的事情和问题，良好的沟通能力和说服力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。品牌的发展需要商业的大力支持、需要经营户的支持、需要消费者的支持、需要不断的提升品牌影响力和感召力，这些都需要一线的营销人员去推动。要通过良好的沟通能力去赢得商业支持，赢得经营户的支持，赢得消费者的喜爱。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者，同时往往会造成工作的被动，也无法获得全面的市场信息，因为很多的信息来源于沟通中。我们对一线营销人员不讲究“巧舌如簧”、“能言善辩”，但必须讲话讲到点子上，说话说到心坎里，能够影响和打动客户，能够了解和掌握客户的需求和心理。我们对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美，执行无误，但必须能够主动出击，沟通交流，善于察言观色，能够构建不同的沟通交流方式，理出有价值的信息。培养一线营销人员的沟通能力和说服力，关键在于鼓励一线营销人员敢说，多说，通过反复的实践，达到会说、能说的水平，提高在市场一线中自我的感染力。

三是全面的协调能力和应变能力

一线营销人员在整个企业的营销队伍中处于市场的最前沿，随着对市场营销工作的不断重视，营销工作重心的不断下层，一线营销人员担负工作任何和要求也越来越高，扮演的角色也越来越多，对其协调能力和应变能力提出了更搞的要求。一线营销人员既是营销展现的最低端，同时也是整个营销队伍的基础，是品牌营销的核心推动者。他们权小，责任大，面对市场的复杂变化，唯有依靠自身的协调能力和应变能力才能在激烈的市场竞争中为品牌发展做出贡献。协调能力集中体现在工作的统筹性，与市场各类主体交往的工作推动能力，应变能力集中体现在具体的工作中的应对变化能力，对危机处理和突发事情的把控能力。协调力和应变力是衡量一个营销人员出色与否的重要标准，尤其是随着目前品牌市场的竞争的进一步加剧，在市场中呈现出竞争的复杂性，营销人员面临着新的挑战和困难，格局的变化、环境的变化、消费的变化、市场瞬息万变，营销人员唯有通过自身的协调能力和应变能力不断适应新的变化和要求。培养一线营销人员的协调能力和应变能力，需要对其给予一定的放权，增强其工作的灵活性，同时又要注意加强实践中的危机考验，丰富营销人员处理的问题的经验。

一线的营销人员承载着品牌营销的重担，其素质能力的高低直接与品牌的发展息息相关，在提升营销工作水平中，我们要始终坚持把对一线营销人员的“三大素质”的培养作为重要内容，全面提升一线队伍的整体素质，为品牌在市场竞争中提供强有力的营销人才保障。

第四篇：优秀美容导师必备三大素质

优秀美容导师必备三大素质

随着化妆品专业线的竞争越来越激烈，美容导师所担任的角色也越来越重要。从众多美容导师中脱颖而出，你需要具备以下素质： 善于沟通

在与美容院的相处中，沟通是美导掌握美容院经营思路和需求的第一法宝。美导陈娟就有这样的体会：

有一天她刚到昆明的一个美容院时，美容院老板抱怨说产品价格太高，顾客觉得效果不是很明显，话里话外的意思就是想退货。陈娟一听就明白了，可如果真退货的话，会给公司带来损失；况且这样也就失去了与这个美容院继续合作的可能。陈娟开始着手寻找问题的症结所在，她从老板那详细了解了美容师的使用方法、顾客在家配合使用情况以及顾客的原始肌肤状况后，发现都没有问题。那么问题究竟出在哪呢？

原来，是老板为了让库存的产品快点销出去，就让几个老顾客买了这些产品，并信誓旦旦的地给顾客保证：用两次效果就会很明显。结果两次后，肌肤并没有明显增白、皱纹也没有明显减少，所以几个顾客不断来找美容院的麻烦，这让老板慌了神，所以就想干脆退货算了。了解其中的内情后，陈娟让老板把几个顾客都单独找到了美容院来，给她们每一个人都亲自做了一次护理，并在护理过程中，给客人讲了短效产品和长效产品的区别。她对顾客讲：“我相信你肯定是希望在享受的过程中，让肌肤不受到一点的伤害。我能给你的保证就是：“我们的产品是个长效的品牌，稳定性好，品质也持久，这也符合你想长期护理的初衷。” 为了消除顾客对老板的不满，陈娟这样告诉顾客：“她之所以那样对你说，是因为太在乎你了，她真心地希望你的肌肤能够得到很好的呵护和更大的改善。其实她之所以选择我们的产品，也是花了一年时间去考察和筛选的，她说她要对每一个客人负责。”客人在享受了陈娟的特别服务后，对厂家和老板的怨气都消了。这下，美容院老板非常感谢陈娟，退货的事也就没再提了。善于推销

推销是个很广泛的词，它的范围不仅包括产品，还有自身的形象、厂家的形象等。优秀的美导在任何场合，都应该是一个擅长推销和聪明推销的人。

刘唱是广州一知名品牌公司的美导，有人这样评价她的工作：见缝插针。工作中，刘唱是一个善于推销产品的人，不过在工作外，她也少不了为自己的公司树立形象。在一次和其他代理商的业务员一起吃饭时，刘唱也不失时机地向大家介绍自己公司产品的优势和公司的支持力度。听者有意，不久，其中的一个业务员跟刘唱打电话，说他现在打算自己出来做一个二级市场的代理，希望也能与刘唱的公司合作。而这个二级市场，也正好是刘唱公司的空白市场。当然，天上没有掉馅饼的好事情，这样的巧合其实源自刘唱对自己的企业和品牌见缝插针的灵活推销，要知道从营销学理念上来看，任何一个交谈都可能有潜在的商机存在，只要你善于去为促成这个交易积极地做准备。

还有一次，有个美容院的老板来代理商这里选购产品，刘唱当时正好不在，等她回公司时，那个合同已经签了。不过刘唱没有就此放弃，她也热情地给那个老板一份产品资料，并且用了5分钟的时间给她讲产品。一个月后，老板打算又要进一个品牌，刘唱向她介绍的品牌成了这个老板的首选。代理商如此评价刘唱：“在客户面前，她都是很自信的。她总能让别人对她的产品感兴趣或是印象深刻。”问到刘唱怎么如此勤于推销，她笑了笑，告诉我：“我总是希望让更多的人知道我的产品。”就是这点“希望”，让她从美导队伍中一跃而出。

独立开拓市场

优秀的美导还应该具备独立开拓空白市场的能力。也就是说，她不仅要有技术方面的能力，还能当一名销售人员，为厂家或代理商减轻财力、人力支出的同时，也为厂家或代理商创造新的利润空间。这样的美导不仅厂家喜欢用，代理商也非常欢迎。这样的美导无疑是现在最为抢手的。

周枚枚是西安一个公司的美导，那里公司众多、竞争激烈。周枚枚所在的公司实力也不算很大，这就更需要所有的员工拧成一股绳。周枚枚很能体谅老总的苦心，所以在她所分的市场销量并不算好时，她就下定决心，一定要尽全力将产品挤进去。当别的公司美导忙完工作去逛街时，她却提着产品和相关资料，到每一家美容院去销售。很多美容院都有“男士免进”的规矩，而她可以很顺利地进到那些男业务员不能进的美容院，和老板沟通。刚开始一个月内还没有什么进展，可后来，由于她常常和这些老板们交流沟通，终于有几个老板决定试试她的产品。就这样到了年底，周枚枚所在市场的销量，跃居到全公司之首。她不管出差到哪，培训完一个加盟店后，她都要去拜访几家美容院。不少代理商都很喜欢她，连好多厂家的同行都希望她能“加盟”。

不管开始的时候有多少优势，成功的人一定是在力所能及的范围内将所掌握的资源进行最大程度整合的高手，所以你别小看自己的能量，尽力试着去飙一下，说不定就会出现你意想不到的效果！

成为优秀的美导有捷径吗？

每个公司在招聘新美导后，都要对其进行1—2个月的培训。因为美导们虽然大部分可能是以前从事美容的工作者，也会有一些来自不同行业的人士，大家的基本素质和对这个工作的认知度、熟练程度都不一样。所以对于美导这样一个重要角色的培训自然就成了一件意义重大的事情。可是美导到底该由谁来培训呢？是专业的美容学校还是厂家，这是一直以来美容专业教育中争议很大的问题。

其实，美导在下市场前，除了要具备专业的技能外，还要对公司的产品和供货制度有详细的了解，更要对进入市场后会遇到的困难有清晰的认识。市场是千变万化的，专业美容学校的老师中对这些方面有丰富工作经验者其实很少，所以，对于学校来讲，能教授给美导们的东西只是纸上谈兵，无法真正满足美导们的需求。这恐怕也是学校开设美导专业所面临的最大难题。

也有观点认为，最优秀的美导不应该是培训出来的，而应该是在实践中磨练出来的。当然，不断地以培训的方式来进行提升是必要的快捷方式，但美导们更应该自己多多总结经验，只要用心去看、去听、去体会所遇到的每一个问题，并从中摸索出一套思路，毕竟自己的经历才是千金难买的财富。

第五篇：营销三大素质

一个从小口吃、胆怯、害羞的孩子。一个穷得养家糊口都成问题的男人。一个35岁之前换过40个工作仍然一事无成的失败者。但是他依然执著地相信：每个人天生都有做营销的潜质，而他终有一天会凭着他的营销潜质成为亿万富翁。

一个不可思议的成功故事被这个不可思议的人实现了——他就是世界头号营销大师乔吉拉德。

作为一名受过生活最残酷磨炼的人，乔吉拉德对如何从零起步、成长为一名优秀营销人员有着深刻的理解。他相信每一个人天生都有做营销的潜质，每个人都可以成为一名优秀的营销人，而我们所要做的最重要的工作就是发现自己的营销潜质、激发这种潜质、发挥这种潜质。

营销素质是否与生俱来，我们不敢妄下定论，但是当我们回顾许多伟大的成功者的人生历程时会发现：每一名成功者都是天生的营销大师，无论他们从事何种工作、无论他们的生命起点是如何之低，出色的营销才能帮助他们的事业腾飞发展——松下幸之助向世界成功推销了日本产品的新形象、比尔盖茨向世界推销了一个个人电脑进入千家万户的梦想。从松下幸之助、盖茨、乔吉拉德，再到其他成功的营销大师，他们的成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇，但在他们的生命底色中，有某些素质是与生俱来的，那就是作为一名优秀营销人的三大优秀素质。正是这三大素质使得他们在历经艰难挫折之后，最终成就了辉煌事业。

素质一：自我认知力

对于一名追求成功的营销人来说，无论你现在处于什么状态，无论你现在从事什么行业，只要你能深刻地认知自己，明白自己的长处与短处，你就有了获得成功的可能。

认知自己是困难的，但是能够正确而深刻地认知自己，无疑是一种出色的能力——许多出色的营销人共同拥有的素质之一就是：他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。在这个浮华喧嚣的社会中，自我认知能力能够让营销人冷静分析自己与外部世界之间的关系，判断出自己优势与劣势，从而清晰地找准自己的位置。

华人首富李嘉诚早年生活艰苦，经历过无数磨难。少年时期他曾在香港的茶楼里做侍应生。虽然身为侍应生，但李嘉诚有种强烈的梦想：就是要成为一名实业家。可是，像他这样没有后台、没有本钱的人，该怎样才能投身实业呢？

早熟的李嘉诚对自我有强大的认知能力，他相信自己有做销售员的潜质，而且做销售员可以为自己更快积累资本成就实业家的梦想——在这种强烈自我认知引导下，17岁的李嘉诚大胆地迈出了新的一步，他辞掉了茶楼里的安稳工作，成为一家塑胶厂的推销员。

在辛苦的推销生涯中，尽管经历种种艰苦困厄，但李嘉诚毫不退缩，因为从17岁那一年他就深刻认识到自己的定位与能力，他相信自己的判断，相信凭着自己的潜质终会成就一番惊人事业。

李嘉诚的成功，虽然有机遇的垂青，更多的则是他强烈的自我认知以及不懈努力的结果。自我认知的能力对营销人来说是如此重要——它让每一名营销人冷静地判断、分析自己的职业发展前途，从而制定切实的发展方案，而不是成天抱着一夜暴富的幻想，欺骗自我最终一事无成。自我认知也是一种成功的暗示，可以让我们在充满压力与挑战的营销生涯中，在最失望、最困厄之时，依然能看到远方摇曳着的希望之灯，鼓励着我们不断努力，不断向前，最终抵达辉煌的终点。

素质二：激励力

对于营销人员来说，激励力很多时候是一种比口才更重要的素质。口才不好可能会让你丢掉某个客户，而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。

日本保险界最成功的推销员原一平，小时候因为家境富裕，他从小就像个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡，后来家道中落，他在23岁不得不离开家乡孤身到东京打天下。

原一平刚刚涉足保险时，毫无经验，不仅言辞笨拙经常得罪客户，而且由于他身材矮小饱受讥笑，作为一名曾经家境辉煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下来。

但这一切并没有打垮原一平，贫富两重天的生活变化令他明白激励自己的重要性——在原一平的内心，他时刻为自己燃着一把“永不服输”的火，激励着他愈挫愈勇。

27岁时，原一平的业绩成为全公司之冠，并且夺取了全日本的第二名。36岁时，原一平又成为美国百万圆桌协会成员，协助设立全日本寿险推销员协会，并担任会长至几十年。最后因他对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖。

原一平辉煌的营销生涯是由一连串的成功与挫折所构成的，他的成功是一个自我激励、自我超越的过程。

激励力是自信心与意志力的综合体。作为营销人，最常遇到的不会是客户的笑脸与鲜花，而是无穷无尽的压力与挑战。所以，对于追求成功的营销人来说，拥有强大自我激励力是如此重要——他们不再害怕压力，因为没有压力，就不会有辉煌成就；他们不惧挫折，因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中，压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，激励力则是协助营销人攀上成功顶峰的助推剂。

素质三：判断力

判断力有多重要？

在IBM的大型主机还主宰着商业社会时，盖茨就预见到个人电脑必然会普及：“让每一个家庭的每台桌子都运行着一部电脑，每部电脑里面都运行着微软的软件。”正是这种对行业发展趋势、对市场发展的深刻判断能力让盖茨成为世界最富有的人。

对于营销人员来说，判断能力就是大海航行时的方向标：在茫茫人海中，你必须能够判断出哪里有营销的机会，哪些会是潜在的客户。

奥姆是美国赫赫有名的营销“教父”，他最成功之处并不在于他的说服能力或推销技巧，而在于他的独具慧眼，总能发现一般营销人员无法发现的商机。

当奥姆还是保险公司一名小小推销员时，有一次他偶然经过一间小公司，从外面可以看到这个公司里有十几个人正在忙忙碌碌、跑来跑去地组装个人电脑，办公室的桌子上堆满了线路板和各种机箱。办公室虽然简陋而且狭小，但是在奥姆看来，这家公司充满了勃勃生机，具有无限的发展潜力。

虽然奥姆服务的客户都是大公司，但这一次，他提出要见主管。有人把奥姆带到了一个20岁的年轻人面前，这个年轻人当时正在一张黑色的桌子前工作。奥姆与这位年轻人详谈之后，预感到这个年轻人构想出的公司会有一番大作为，奥姆说服了年轻人接受他们的保单。但是，奥姆所在的保险公司在政策上不接纳雇员少于50人的公司作为投保对象，而这位年轻的PC领军人物只有16个雇员，奥姆决心挑战这个屏障，因为他预感这家小公司一定会有所发展。

奥姆找到自己的经理和有关组织部门，找了他能找的所有人，试图破除这个政策上的限制，经历多次挫折与失败，奥姆甚至签下了军令状，他终于使公司调整了原先的政策，接纳了这家小公司的保单。不出一年的时间，这家小企业就从16名员工发展到了拥有500名员工的大企业！而当时站在桌子前工作的那个年轻人就是迈克尔·戴尔。

像奥姆一样，出色的判断能力对于营销人员来说往往是成功的起步。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于个人主观的感受，那么经验则是不断学习与磨炼的结果。任何一名成功的营销人，都必然是经过长时间的磨炼，才练就准确的商业与社会判断力。