信用社主任规明服务讲话

第一篇：信用社主任规明服务讲话

XX联社关于规范营业部文明服务的讲话

近几年，XX联社各项存款持续增长，取得了长足进步和可喜成绩。这和营业部全体员工努力分不开的，营业部在XX联社有举足轻重的地位，我代表XX联社对营业部做出突出贡献表示感谢，但肯定成绩的同时，营业部也存在一些问题，个别员工服务质量和水平差，态度不端正，致使流失很多黄金客户，为了树立信合良好的社会形象,促进XX联社各项业务的健康发展。为此，我讲几点意见：

一、服务态度不端正、存在不正当竞争行为

营业部储蓄员工对待本所开户的客户能做到热情服务，对待不在本所开户的客户不冷不热，不给调换零钱，有的违背职业道德，恶意投诉其它储蓄所员工，造成不良影响。更有甚者储蓄员工对非储员工的客户冷言冷语，要不说一些误导客户的话语，要不故意拖延办业务时间，最长达到半小时以上，体现了门难进，脸难看，事难办。原因是只为了片面追求自己的赢头小利，由于营业部个别员工没有大局意识，不从XX联社总体出发，片面追求个人利益与得失，造成黄金客户流失，存款上升缓慢。按照《黑龙江省农村信用社开展标准化服务活动实施意见》、《鸡西市农村信用社“服务规范化、标准化建设年”活动实施方案》要求，各县级联社要结合自身实际，以更高更严的标准，查找不足，督促改进，增强

员工对服务的理解和应用。

如今我们面临着改革的考验，需要完成各项存款任务指

标，形势严峻，时间紧迫，组织存款工作已到了时不我待的关键时候，必须引起我们的深刻反思和高度重视。

二、个别员工没有认清形势，思想消极 个别员工忧患意识较差，我行我素，年龄大的员工认为

再有几年就退休了，领导布置工作我不认真去做，对待客户我不用心去沟通与交流，更不想了解客户的一些的基本情况。当客户来办理业务时，不理不睬和其它柜员说话，不听客户需求，不力尽所能地为客户提供全方位的服务;年龄小的，不学习业务，上班玩手机，懒散、怠慢，不听从领导批评教育，对待客户不从服务需求出发，不结合业务的操作规程，为客户提出合理建议，如今我们对内面临着改革转制商行，对外我们面临着金融市场的竞争，所以我们要保持清醒的头脑，明确自己的工作目标。我们的目标很清楚，就是要尽快实现更快、更好、更协调的发展。大家也要明白，只有积极努力地工作，才会有资本应对挑战。营业部员工要把思想认识统一到XX联社确定的目标上，把智慧和干劲凝聚到实现目标的进程中来，形成推动XX联社大发展的强大合力。营业部职工必须牢固树立起四种意识——大局意识，竞争意识，科技意识，服务意识，从而充分认识到做好本职工作的重要性，认识到自己始终是发展大局中的一分子。

活力主要在基层，成绩归功于职工。只要阔步前进，XX

联社的效益才能稳步增长，才有财力解决好关系职工切身利益的福利问题，把广大职工的利益维护好、实现好、发展好。

三、个别员工业务技能不熟练、专业知识掌握不全面

营业部个别员工不会办理农信银业务、不会办理农民工

卡业务、出现错误的客信息不会修改、删除，残损币不掌握兑换标准，不认真学习业务知识，当客户办理现金开户业务时，出示警官证不给办理，当客户办理农民卡业务时，不会操作时，手一指让客户到其它柜员办理。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。XX联社营业部的一线个别员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以营业部员工要注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

为了加强服务管理，提高服务技能，经党组研究决定在这里提几点要求：

1、端正工作态度，加强学习提高服务技能。有些员工

往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不完全正确，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良

好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。所以员工必须学好专业知识。

2、营业期间，临柜人员禁止接打手机。手机不能放在桌面和衣服兜里，调阅监控发现一次罚款300元，第二次发现罚款500元，第三次见意调离岗位。

3、在日常业务营业部领导和员工要团结互助，心往一

处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升XX联社的整体形象。

4、今后发现营业部员工违反《鸡东县农村信用社“服务规范化、标准化”实施细则》的，调离营业部到基层社工作。

第二篇：信用社主任合规文化建设自查报告

**联社**社个人“合规文化建设”

自查报告

根据银监会、省联社及县联社“合规文化建设年”活动精神，本人结合自身履职情况开展了合规风险全面自查，现将有关情况报告如下：

一、多措并举，真查实摆，切实找准自身问题 开展合规文化建设以来，自己通过学习相关文件和上级领导讲话，切实认识到了，加强合规文化建设是农村信用社加快发展的客观要求，是解决当前存在突出问题的迫切需要，是提高个人素质、强化工作作风的良好契机，必将对全市信用社系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。基于以上认识，自己以积极认真的态度投入到了合规文化建设当中，把搞好合规文化建设作为完善自身，切实加强自我建设的重要方法和途径牢牢抓在手上。解决问题，首先要找准问题。为了找出自身问题，选准整改方向，我坚持按照市办和联社的有关要求，规范动作、严格步骤，重点对照市办指出的四个方面问题进行了认真的自查，力争把问题找准找实。

一是通过自我反思查找问题。对照上级及联社的要求，自己真正静下心来深思，开展深刻自我批评，认真反思自己的问题和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。

二是通过同志互帮查找问题。利用召开座谈会和与同事

交流的方式，虚心向周围同志和班子成员征求意见，看看问题存在哪，根源是什么，避免自我查找的主观性。同时，还以真心帮助同志的目的，大胆向周围同志提意见，帮助大家找问题，达到互帮互助的目的。

三是通过群众评议查找问题。充分利用发放意见表的形式，收集社会各界对自己的意见和建议。同时，自己还注意深入一线，与群众交流，认真听取群众对信用社和对我个人的意见。并对群众提出的意见，一一做好记录，认真分析积极思考，及时归纳总结。通过一段时间的深入查找，发现自己主要存在着以下几方面问题：

1、组织观念还有待进一步强化，执行上级政令不够严格。表现为，思想上存在着一定的侥幸心理，没有做到执行上级政令不走样。有时以具体问题具体分析具体操作为借口，进行灵活变通。同时，在工作中创新观念也不够强。工作上不能完全放开手脚，思想上不够大胆，满足于按照上级和领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多。

2、对相关的金融系统和信用社的法律法规的执行，有时存在着有规不循的问题。表现为，对相关法律法规学习得不深不透，只知道一些梗概，没有去深入研究，有重业务轻理论的倾向，致使自己法律法规知识不够扎实，开展工作不能得心应手，造成工作中随大溜，看别人。作为信用社的领

导干部没有做到以其昭昭，使人昭昭，这样下去是很危险的，必须下决心改正。

3、敬业爱岗的模范作用发挥得不够充分。自己作为一名信用社的领导干部应当始终发挥表率作用，以自己的一马当先，引领分管领域工作的全面上水平。但是，通过分析查找，发现自己在工作中存在自我要求不严格的现象。服务意识有待进一步提高。自己在基层社工作多年，自我感觉自己的服务意识还不差。但是用更高的标准来衡量，自己的服务意识还不能完全适应当前信用社面临的新形势和新任务。自身建设还有待强化。实事求是地讲，自己始终注重用思想道德和党纪国法两道防线来约束自己，不触线、不违规、不放松。但在信用社这个特殊的单位担任领导干部，必须更好地廉洁自律，更加严格地要求自己，做到立行、立德、立威、立身，不能有半点马虎。因此，必须把加强自身建设作为永恒的课题切实抓紧抓好。

二、深究根源，积极纠改，努力从根本上解决问题 找准问题的根源，才能从根本上解决问题。通过认真分析思考，我认为产生上述问题的原因有自身修养不够，从点滴做起、防微杜渐意识不强的原因；也有自己纪律观念不够强，总觉得出不了大问题，从而在思想上对合规文化建设不够重视的原因。但深究起来问题的主要根源还是自己的世界观和人生观需要进一步的改造，对于实际工作来说，就是还

需要进一步提高自己对信用社工作重要性的认识和对合规文化建设重要性的认识，通过提高认识使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作当中去。

问题查找到位后，我立即针对这些问题制定了整改措施，并严格执行。

一是挤时间学习。挤出时间积极进行自学，在不到1个月的时间里自学了10余份上级下发的有关文件。并且虚心向单位里的业务能手进行请教，积极学习业务知识。通过一段时间的努力自己的理论知识和业务知识都有所提高。

二是严格纪律。作为一名信用社干部，只有管住自己，才有资格、有能力领导和教育别人。为此，在工作中注意对自己高标准、严要求，“慎权、慎欲、慎独”，自觉遵守廉政建设的各项规定，严格约束自己的思想和工作行为。

三是努力工作。在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同整个信用社系统的整体工作联系起来，自觉地把合规文化建设作为推动工作的重要抓手。坚持高标准、严要求，努力做好本职工作和抓好分管工作，圆满完成上级和领导交给的任务。通过一段时间的努力，自己分管负责的工作都取得了一定的成绩，呈现出了健康稳步发展的好势头。

三、明确方向，制定措施，切实保证合规文化建设取得实实在在的效果

根据以上查找出来中存在的缺点和不足。在今后的工作中，我将严格执行联社的各项规章制度，吸取教训，有针对性地改进存在的缺点和不足，做到有则改之，无则加勉，不断完善，踏踏实实工作，热忱服务，努力做好自己的各项工作。

从制度上防范，加强互控体系建设。制度是规范人的行为的保证，是相互控制的基础，员工之间、岗位之间、上下级之间要相互控制监督，建立一种制度防范的长效机制。建立岗位责任制，逐级追究责任，严格执行审贷分离制度。

加强监控体系建设。积极配合联社稽核队伍对各个网点业务经营活动在进行常规稽核的同时，还要开展多种形式的专项稽核、重点稽核。加大内控制度检查，做到不留死角。采取不定期抽查，临时突击检查等多种方式，督促员工坚持制度，合规操作。这样不仅在思想上提高认识，高度重视看，而且在实际工作中能遵守规章制度不违规。

自查人：***

二〇一一年六月二十八日

第三篇：信用社主任学习“七一”讲话心得

多措并举全力抓好信贷工作

-----学习“七一”讲话心得体会

7月1日聆听了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，之后又反复阅读学习了讲话文本，感触颇多，受益非浅。之后又参加了省联社组织的全省农村信用社高管人员读书班，听取并学习了宋文瑄理事长在读书班上发表的重要讲话，更加深刻警醒我作为一名基层信贷工作者所肩负的重大责任。宋理事长的讲话深入分析了省联社在改革发展的关键时期所面临的各种机遇和挑战，尤其是明确提出了“四个一定要”和时刻警惕“四个危险”的重要论断，目前省联社正处在不断改革发展之中，讲话为每一名信合员工指明了方向。

作为一名普通的共产党员，要聚精会神、扑下身子认真学习胡锦涛总书记的“七一”讲话精神，坚持用讲话精神武装头脑，指导实践。因为讲话精神深入总结了我们党90年的光辉历程和宝贵经验，深刻回答了新形势下加强和改进党的建设的新课题，全面阐述了坚持和发展中国特色社会主义事业的新要求，对我们适应新形势新任务新要求，全面推进党的建设新的伟大工程，全面推进中国特色社会主义伟大事业，都具有重大而又深远的指导意义。我们只有认真学习，深刻领会，才能真正把思想和行动统一到讲话精神上来，才能把讲话精神贯彻落实到实际岗位工作中去。中国共产党经过90年的奋斗、创造、积累，开辟了中国特

色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，这些都是我们必须倍加珍惜、长期坚持、不断发展的。在风云变幻的国际形势中，只有高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持和拓展中国特色社会主义道路，坚持和丰富中国特色社会主义理论体系，坚持和完善中国特色社会主义制度，我们党才能团结带领人民继续前进，开创工作新局面，赢得事业新胜利！

宋理事长在讲话中强调：与我党成立90年来不断发展壮大的艰辛历程一样，农村信用社成立60年来，也走过了一条曲折的发展道路，2004年深化改革试点以来，是我省农村信用社历史上发展最好，成效最明显的一个时期。经过7年多的努力，由一个弱小分散、经营落后的传统信用社，一跃成为全省存贷款规模最大、经营网点覆盖面最广、竞争力和影响力显著提升的现代化金融机构。这些成绩的取得，得益于国家的支农惠农政策，得益于省委省政府的正确领导，更得益于广大干部员工的同心同德、团结奋斗和无私奉献。而今年是“十二五”规划的开局之年，“十二五”是全省农村信用社全面推进科学发展，创建一流金融机构的关键时期，在这样的历史背景下，宋理事长“四个一定要”系统论述的提出，为我们的各项工作指明了方向。

实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境。党领导人民在这90年历程中一直朝着正确的方向前进，实现着中华民族的伟大复兴。同样“四个一定要”系统论述的提出，无

异于信用社改革发展关键时期经营理论的不断创新与完善，一定要倍加珍惜来之不易的发展局面，一定要时刻牢记肩负的重要责任，一定要始终保持清醒的头脑，一定要集中精力干好事业。这不仅是对全省信用社高管人员提出的要求，更是对每个基层信用社的每一名员工提出的要求。省联社好比一艘巨大航船，基层信用社无异于其中的一个零部件，基层信用社经营状况的好坏，直接关系到省联社这艘航船能否劈波斩浪，扬帆远航。作为一名基层信用社领导，我深刻认识到要在各项工作当中以“四个一定要”方针为指导，扎实推进各项业务的发展。

一、明确指导思想，坚定支农方向

农信社改革，不仅仅是一个单纯的金融问题，而是事关农业、农村和国民经济全局的问题，也事关农村小康社会建设的问题。因此，农信社能否更好地为“三农”服务，是作为检验农信社改革成功与否的根本标准。进一步加强和改进支农服务，充分发挥农信社农村金融主力军作用，促进农村产业结构调整和农民增收，更好地支持我省社会主义新农村建设。

二、找准市场定位，明确贷款投向

全省农信社要坚持“以农为本、服务三农”的办社宗旨，确立服务三农、服务社区、服务中小企业的市场定位，并针对我社所处地区的现状，实施“区别对待、分类指导”的信贷支农政策。当前，农信社在优先满足小额农贷的前提下，要切实把握信贷支农的三个重点。一是重点支持有一定规模、信誉良好的种、养专

业户，切实增加农民收入；二是重点支持经济效益和社会效益好的农业龙头企业，促进农村产业结构的调整和产品质量的升级。

三、创新支农举措，提高服务水平

（一）完善农户小额信用贷款方式。随着农村经济发展和产业结构调整力度的不断加大，农民对贷款的要求越来越高，要适应农民对信贷资金的需求面和需求额度逐步加大的形势变化。要继续完善“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”农户小额信用贷款方式，规范农户小额信用贷款的发放，尽可能满足信用农户的信用需求。在规范管理、风险可控前提下，加大推广力度，适度对农户小额信用贷款的对象、额度、期限等进行延伸，及时满足农户从事种养业、农副产品加工、运输等方面的合理资金需求。

（二）大力做好信用工程评定建设活动。根据辖内农村经济发展的特点和农户资信状况，积极开展信用工程建设。通过评定活动，培养信用示范户，提高农民的信用意识，培育良好的农村信用环境，引导和帮助农民利用信贷资金发展生产，增加收入，改善生活。对评定为信用户的农户，要区别对待，确定不同的授权、授信额度，要积极创造条件建立贷款风险定价机制，对信用户要实行优惠政策，适当放宽贷款限额，实行贷款优先，利率优惠。

（三）探索推广“大联保体”等贷款新模式。在完善农户联保贷款方式的基础上，探索“农户（个体工商户）大联保体”的贷款新模式。由农户自愿结合或由农村经济组织、行业协会组织等协调联合，组成多层面的农户联保实体。以农村经济组织或行业协会组织等为载体，成立由农村经济组织、农户代表和农信社等组成的农户信用评定小组，共同评定农户信用等级。按照“多户联保、平等自愿、共担风险”的原则，由参加联保小组的成员，相互担保，相互监督按时还本付息，并承诺共担风险。联保成员到期不能偿还贷款本息的，其他联保成员要共同承担连带偿还责任，有效地解决农户大额贷款难的问题。

四、强化风险管理，保证资金安全

（一）落实贷款“三查”制度。贷前调查、贷时审查和贷后检查是信贷管理的一项重要制度，是确保农业贷款安全的重要关口。必须严格执行银监会、省联社的有关规章制度，把“三查”工作落到实处，严控操作风险。要积极创新“乡村贷款助管中心”模式，发挥农信社和农村基层组织的管理优势，加强对小额农贷的贷前、贷中和贷后管理，促进小额农贷业务和谐有序发展。

（二）加强支农贷款风险管理。按照“农民增收、农信社增效”的原则，加强农业贷款风险管理，运用市场经济手段用好管好支农贷款。通过加强农业产业政策、农产品结构、农产品市场价格等信息的调查和分析，准确把握农业投向；

（三）建立风险责任追究制度。贷款责任人发放的贷款，不良贷款余额超过一定金额的，要收回责任人的贷款发放权，实行限期清收，限期内不能收回的实行下岗清收。对贷款造成损失的，按调查岗、审查岗、审批岗和风险监督岗顺序相应承担赔偿责任，严格执行贷款管理责任追究制度。

一个党有生命力，需要一辈又一辈党员紧随革命前辈的崇高理想与奋斗目标。省联社要不断发展壮大，同样需要作为中流砥柱的基层领导干部，脚踏实地，真抓实干，在工作中切实发挥模范带头人的作用，不断开创各项工作的新局面。作为新一代共产党人，不能忘记为中国革命、建设、改革，为中国共产党建立、巩固、发展的艰辛历程，因此，在国家繁荣昌盛、人民安居乐业的今天，作为领导干部更要时刻铭记胡总书记的话，承担起事业重任，忠诚党的事业，踏踏实实、认认真真做好本职工作，不断完善自己，在自己的岗位上做出不俗的成绩！

胡总书记的讲话是我们党风雨历程的历史再现，它使我们每一个共产党人都为自己是其中的一员而倍感骄傲与自豪，更感到一种强烈的责任感与神圣的使命感！因此在今后，我要牢记党的教诲，永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，不动摇、不懈怠、不折腾，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，为党、为国家做出一名党员干部应有的贡献！

XX信用社张三XX年7月31日

第四篇：信用社主任鉴定

2011年上半年鸟河信用社主任

李猛同志综合鉴定

李猛，男，汉族，1972年11月出生，专科学历，1993年07月参加金融工作。历任信用社储蓄员、复核员、出纳员、事后监督员、储蓄所长、信用社副主任等职务。2006年01月任宾县宾西信用社主任,2009年02月09日调鸟河信用社任主任至今。

一、品德操行

李猛同志工作作风踏实，个人综合素质较高，坚持原则，认真负责，爱岗敬业，求真务实，廉洁奉公。多年来能够发挥主任的职责，悉心听取不同意见，团结同志，敢于抵制不良习气，注意个人品行修养，坚持政治业务学习，不断提高自身素质。

二、业务能力

李猛同志具有较强的理论功底和实际工作经验，能够创造性地开展工作，在工作中善于发现问题、分析问题和解决问题，在农村信用社改革发展中做出了积极的贡献。他在工作中坚持理论与实际相结合，把农村信用社支农政策具体体现在支持“三农”经济发展上。他精通信用社业务，具有与其职务相应的文化水平和业务能力。资金组织、经营效益、职工服务态度和服务水平明显的改观，这也是李猛工作能力的又一次证明和体现。

三、管理水平

李猛同志自担任鸟河信用社主任以来，立足农村信用社经营管理，求真务实，开拓进取，锐意创新，能够创造性地开展工作，1

具有丰富的工作经验和较强的组织领导能力，在经营管理、队伍建设等各方面积累了丰富的经验，通过他大胆改革努力实践，使建国农村信用社职工的精神和信用社面貌焕然一新。

四、经营情况

各项存款年初余额2139万元，其中：对公存款余额341万元，储蓄存款2139万元，存增计划735万元，截至2011年6月末，各项存款余额2946万元，其中：对公存款193万元，储蓄存款余额2946万元；完成计划110.89%，股金年初余额290万元，截至2011年6月末股金余额290万元；较年初增加0万元；各项贷款年初余额4554万元，其中：正常贷款1173万元（农业贷款963万元，其它贷款210万元），不良贷款3381万元，截至2011年6月末贷款余额5677万元，其中：正常贷款2822万元（农业贷款2530万元，其它贷款292万元），不良贷款2855万元；截至2011年６月末，营业收入-102万元，其中：利息收入80万元实收利息80万元，转1231科目2万元，手续费收入0.2万元，营业支出49万元，其中：利息支出17万元，手续费支出1.4万元，营业费用支出31万元，净利润-151万元。

二○一一年七月十四日

第五篇：信用社主任年终总结

信用社主任年终总结

信用社主任年终总结

20**年按照十六大的精神，努力实现“三个代表”，全面推进农村小康建设的要求，我社对新时期的工作也做了具体的按排和分工，按照业务分工，我全面负责信用社的各项工作，主要分管人事、财务、计划信贷、办公室、稽核工作，现就本人20**年工作做以总结：

截止20**年年末，各项存款**万元，较上年同期增加****万元，增长****%，较计划指标****万元增加了****万元，增长****%，各项贷款****万元，较上年同期增加***万元，增长***%，不良贷款为***万元，其中逾期贷款****万元，较上年同期减少***万元，呆滞贷款为***万元，较上年同期增加***万元,全年累计发放贷款****万元,实现利润***万元,较计划指标***万元增加了***万元，增长***%。

只有实施民-主管理才能使农村信用合作社名符其实。在农村信用社明晰产权的基础上，健全信用社的法人治理结构的核心就是要建立起以民-主管理为主，以行业管理为辅的管理机制，为了加强民-主管理，为避免联社主任、副主任个人说了算、切实加强集体领导，我们主要采取了以下措施。

(1)建立各基层社定期例会制度，有好的建议、好原经验，对工作方法有不同看法均可提出;

(2)成立了有各股室负责人参加的联社社委会，遇到重大的事情，较重大的决策，均由社委会研究决定;

(3)为切实防范金融风险成立了由五人组成的审贷委员会;即万元以上贷款须由审贷委员会集体研究决定，并责令各基层社****元以上贷款必须由基层社集体审贷，(4)各基层社****元以上的费用必须报联社主任审批，建成立了由各业务股室形成的财务领导小组，即****元以上的费用开支，必须报财务领导小组集体审批，即领导小组大家签字才生效;

(5)通过党员民-主生活会，对领导班子的工作作风开展批评与自我批评，通过以上措施的采取，使我社的民-主管理上了一个新的台阶。

为切实加强内部管理，我社建立健全各项内控制度，并且我与基层社及联社每个干部职工认真学习，并且严格按照制度规定执行。

按照人行年初下达的各项经营责任目标，我社根据各基层社的状况，分解到各基层社，与各基层社主任签订了20**年经营目标责任状，根据年底实际情况，做为主任考评的重要依据，并且与全社职工40%工资、误餐费、奖金挂钩。

***县是发展中县城，县城中各家商业银行齐全，并且结算手段和农村信用社相比存在着明显的优势，至始我社存款增长不快，为了摆脱这种局面，我社采取了以下吸存、揽储措施：

1、加大了储蓄的形象宣传力度，充分发挥信用社人多、点多、面广的优势，利用电视、广播、宣传栏等宣传工具，广泛宣传存款政策、意义和信用社性质、地位。

2、开展优质服务，以文明服务赢得客户的信赖和支持。棉花旺季收购工作是信用社工作的重中之重，收购期间，成立了两个工作组，由我挂帅，分别下派到各基层收购网点，吃住全在各收购点，并且规定，收购期限间工作时间由8小时延长致电10-12小时，管理部门人员上到主任下到股长，全部下到各收购点协助基层社收贷吸-储。经过全体职工的努力，取得较好成绩。

3、充分利有我社长期形成的人缘、地缘优势，通过走出去、引进来开辟筹资新天地，培植和引进“黄金客户”。

通过采取了行之有效的办法和措施，在不利因素的影响下，稳住了存款，且增加存款万元。

五、实践“三个代表”，加大支农力度

(1)、克服惧贷思想，增加农业贷款投入量。截止20**年末我社共发放支农再贷款万元。

(2)、改进工作方式，加大支农力度，一是找准支农点;二是做好贷款户资信调查和评估;三是改变支农贷款方式，减化手续。方便农户。

(3)、加大支农政策宣传力度，认真贯彻落实人总行提出的“四个严禁”，把农村信用社真正办成农民处己的银行。

我社紧紧围绕“农业增产、农民增收、农村稳定”的目标，坚持“立足农村、服务三农”的市场定位，转换经营机制，以创建“信用村、信用户”活动为依托，积极推行农户小额信用贷款，不断增加农业信贷投入，扩大农业贷款总量。到20**年末，我社共发放农户信用贷款证共村，家农户，授信贷款总额达。农户小额信用贷款推行不仅简化了贷款手续，解决了农户小额贷款担保难的问题，解决了农户发展效益农业和生活消费的小额资金需求，而且改善了农村信用环境，进一密切了信用社和农户的血肉联系。

1、针对过去信贷管理中的疏漏，我们除规定各分社万元以上贷款必须报经联社审批外，还规定****元以上贷款各基层必须坚持集体审贷。

2、聘请法律顾问，进行依法收贷，对不积极还贷、还息，态度恶劣的，具有担保抵押资产或有财产变志后，有清偿能力的，依法起诉，避免赢了官司，输了钱。

3、收贷方法灵活多样，对遗留沉淀多年的贷款，首先要完善手续，按照《贷款通则》的规定，重新确定还款期限，让还本付息能力的单位和个人为其担保，防止无效担保，无效质押、无效抵押。

5、把工资和农贷员的收贷情况挂起来，坚持谁放款，谁清收，对已退休原有贷款责任的人员，我们也想尽办法，把分们请回来，协助收贷。

6、改制社**农村信用社，由于历史性、体制性等多种因素影响，逃债贷户逐步增加，形成了巨额不良资产。据20**年初统计，“一逾两呆”贷款达到***万元，严重影响了支农资金。为确保农信社信贷资金安全周转，县联社加大依法治贷决心，成立信法治贷“攻坚”领导小组，我带领联社领导班子与***信用社员工共同就清收不良贷款工作专门部署,建立了以“法院主军，政府支持，部门配合，员工参与”四位一体的依法收贷机制。委派联社副主任***长驻****社配合***社主任、信贷人员分组包干，落实责任，逐笔清收，对已诉贷款与法院积极配合，大力清收，截止目前：使***存款从年初的***万元增加到年底的***万元，贷款余额由年初的****万元减少到年底的****万元，全年累计收回贷款****万元，不良贷款降至****万元，盘活不良贷款***万元，清收不良贷款挂帐利息***万元，收回表外挂帐利息***万元。从而使***的信贷资产质量明显好转，职工精神面貌为之一新。

1、对重要空白凭证的使用、管理执行情况进行全面检查。

2、对辖内各信用社贷款的发放与管理，尤其是支农贷款的管理进行了全面自查。

3、认真清理内部贷款，对我社的职工内部贷款，原则上是40%的工资全部扣除贷款外，其余部分保证最低生活费标准外，工资全部扣除还贷。

4、检查各费用开支，是否符合财务制度规定。

5、检查各项利息支出是否合规，有无多支多列现象，检查各项利息收入，时否如实时帐，有无截留、挪用现象。

6、贷款发放是否执行了审贷分离制度和“三查”制度，有无越权或跨地区贷款，有虚押、虚保现象。

贷款***万元，清收不良贷款挂帐利息***万元，收回表外挂帐利息***万元。从而使****社的信贷资产质量明显好转，职工精神面貌为之一新。

对安全保卫工作，我们非常重视，首先严格保卫制度，把安全保卫工作摆在各业务经营同等重要的位置，节假日全面普查已形成制度，并定期或不定期的到各基层信用社时行安全检查。通过检查，各基层信用社没有出现脱岗、离岗现象。

1、继续下大力气扩展小额信用联保贷款的辐射面。

2、对职工的培训学习力度也不够。

4、继续下大力气改善****信用社的信贷资产质量。

在新的一年里，我一定要保持优点，克服不足，在各级人民银行的正确领导下，在广大职工的大力支持下，努力把信用社的工作更上一层楼.