2013年社区卫生服务中心医德医风总结

第一篇：2013年社区卫生服务中心医德医风总结

**社区卫生服务中心医德医风工作总结

按照区卫生局要求，为进一步转变社区卫生服务作风，提高服务质效，缓解社区居民“看病难”、“看病贵”的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。**年，我中心行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。

一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进中心行风工作再上新台阶。

今年是中国共产党成立90周年，中心党支部开展多种形式的主题实践教育活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文比赛、创先争优承诺、“六个一”活动以及“七一”特别活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山烈士陵园联合开展“缅怀革命烈士 重温入党誓词 争做服务先锋”的爱国主义教育。两个党支部12名党员参加了此次活动。通过党性教育活动，使党员们深受触动，纷纷表示要以革命先烈坚定的理想、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样，继承先烈遗志，发扬优良传统，立足本职，牢

记使命，以满腔的爱国热情和工作激情投身到各项工作之中。

二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。

中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，副主任靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心纠正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人，其中有23人优秀，13人良好。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。

结合我中心的实际情况，中心修改完善了绩效考核方案，制定了《考勤及请销假制度》、下发了各中层班子及半职能科室职责及相关责任制。为使每一项任务目标落到实处，加强行风建设教育工作，我中心加强了行风建设的监督力度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使

我中心的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

四、大力宣教，营造氛围。

行风建设成为广大医务人员的自觉行动，为使全社会对中心的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们要通过健康教育宣传活动、下社区宣传服务等活动向辖区居民公开承诺我们的优质服务、药品“零差价”销售、惠民政策等，争得全社会的广泛监督指导。现在在我中心优质服务活动尉然成风，为患者和居民热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。**年5月，我中心被合肥市人民政府评为“全省群众满意基层站所”。

今年，我中心行风工作取得了一定的成绩，我中心将在上级主管部门的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大社区居民信得过的社区卫生服务中心，使社区卫生服务的各项工作再上一个新台阶。

第二篇：社区卫生服务中心医德医风管理制度

医德医风管理制度

1、认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教育，加强医德医风建设。

2、将医德教育和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。

3、制定医务人员医德医风考核办法，建立医德医风档案，定期进行考核评价。

4、新成员必须进行医德医风岗前教育，未参加培训不得上岗。

5、建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。经常听取患者和社会各界意见，接受社会群众监督。

6、医务人员医德考核结果，应作为应聘、晋升评优的重要条件。

附:医务人员医德规范

(1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

（2)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

(7)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。社区协作与民主监督制度

1、建立和完善社区协作与民主监督组织、制定评议管理办法。

2、设置意见箱、意见簿、监督电话、开展满意度调查等多种形式，加强社会民主监督。

3、至少每半年召开一次社会民主监督员会议，通报工作情况，听取工作建议。

4、对各项意见建议及时登记、汇总、分析，并进行调查处理，督促改正。

5、监督结果与工作人员绩效考核挂钩。

6、定期公示社会民主监督情况。

第三篇：社区卫生服务中心医德考评实施方案

**市**镇社区卫生服务中心医德考评实施方案

为贯彻落实党的十七大精神，进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立规范有效的激励和约束机制，倡导“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、文明行医”行业新风尚，根据《执业医师法》、国务院《护士条例》、卫生部《医师定期考核管理办法》和《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》等相关规定，结合我中心实际，制定本实施办法。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，加快卫生诚信体系建设，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围

中心的医师、护士及其他卫生专业技术人员（统称医务人员）。

三、考评标准

医务人员医德考评按百分制进行评定，满分为100分。

（一）基本要求（总分100分，具体见考核评分表）

1.救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）。

2.尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（15分）。

3.遵纪守法，廉洁行医（25分）。

4.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（15分）。

5.因病施治，规范医疗服务行为（15分）。

6.顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）。

7.严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）。

（二）当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德考评结果直接认定为较差：

1.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

2.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人；

3.因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人；

4.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的；

5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；

6.使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的；

7.不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的；

8.未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的；

9.非医学需要，利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的；

10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》，私自外出行医的；

11.泄露患者隐私，造成严重后果的；

12.在医疗服务活动中，接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的；

13.介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的；

14.在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的；或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的；

15.违反卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》、省卫生厅《关于加强对医疗卫生机构接受社会资助参加或举办各种活动管理的通知》，擅自接受药品、医用器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或经销人员的资助，外出参加学术活动、交流、考察、旅游等活动的；

16.对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人；

17.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从单位和卫生行政部门调遣的；

18.不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的；

19.发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的；

20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的；

21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的；

22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；

四、考评步骤

（一）个人自评：被考评的医务人员对照考评标准的基本要求，结合自己的实际工作表现，进行总结和自我评价，填写《医务人员医德考评表》。

（二）科室初评：在个人自评基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位总评：由院办组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况为主要参考依据，一年一度对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，填写综合评语。

五、考评等次

医务人员医德考评结果分为优秀、良好、一般、较差4个等次，并按下列条件确定： 优秀——考评得分在90分以上（含90分）。

良好——考评得分在80分以上（含80分）。

一般——考评得分在60分以上（含60分）。

较差——考评得分在60分以下或有“一票否决”行为。

六、考评结果应用

医德考评结果应在本单位范围内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德考评等次确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。医德考评等次确定为较差的人员，其任职考核等次直接确定为不称职（或不合格），不计算考核年限，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格和晋升薪级工资。

医师定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内有一次以上医德考评结果为“较差”的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

对医德考评“较差”等次的人员进行批评教育，对连续2年被评为“较差”等次的人员，可作缓聘、低聘或解聘处理。

**市**镇社区卫生服务中心

2012年3月15日

第四篇：黄茶岭社区卫生服务中心医德医风培训记录2012

黄茶岭社区卫生服务中心医德医风培训记录

时间：2011年7月25日

地点：中心会议室

组织部门：医德医风办

参训人员：全中心职工

主讲：杨劼

记 录 人：王新生

培训内容：

1、加强政治理论学习

2、开展医德规范职业纪律教育

3、开展岗位廉政及普法宣传教育

培训开始，由中心主任、支部书记叶湘华同志就此次培训的必要性和主要精神作出提纲性讲话，要求参训人员认真学习，要求把医德医风考核考评强抓到底，以提高群众满意度，为创建省级示范社区卫生服务中心打好基础，同时提出要增强临床风险的防范意识。其次，由中心副主任刘德照同志对此次医德医风培训作出补充，具体解析医德医风考评。

然后，由支部委员杨劼同志与大家共同学习医德医风制度及考核标准，探讨对临床医疗风险的防范，探讨期间，大家热情高涨，踊跃发言，各抒己见，集思广益，积极地表达出自己对临床医疗风险的不足及以后工作中对医德医风的防范措施和建议。

最后，叶湘华同志对此次培训作出总结，宣布此次培训去的圆满的成功，并对大家的意见及建议提出表扬，对大家的热情表示赞赏，相信经过此次培训之后，中心职工对医德医风的认识会有更大的进步

和提高。只要大家共同努力，有信心创建省级示范社区卫生服务中心成功！

第五篇：社区卫生服务站医德医风工作总结[推荐]

2011 年大士院南社区卫生服务站 医德医风工作总结 2011 年大士院南社区卫生服务站，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将 2011 年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理 我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系 加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。