山西省陈家庄煤焦管理站政风行风工作汇报材料

第一篇：山西省陈家庄煤焦管理站政风行风工作汇报材料

山西省陈家庄煤焦管理站

政风行风工作汇报

陈家庄煤焦管理站始建于1987年6月,下设松家庄和坪上两个分站(主要业务量在坪上分站)，年车流量650万吨左右。主要负责履行出省煤焦复磅计量；查验补征煤炭工业可持续发展基金；核查稽查回收煤炭销售票；查验管理外省入、过境煤炭；治理超载、超限；保障煤炭统一经销等职能。

根据集团公司相关文件精神，我站科室设置：综合室、财务室、票据统计室；去年以来，根据集团公司、市公司“三权制衡”相关文件精神，推广实施“三权制衡”管理模式，分别设立业务室、验票室和督查组。

党、工、团组织健全。

现将我站行风工作汇报如下：

一、工作基本情况

我站高度重视行风工作，早安排、早部署，精心组织，周密安排，确保了此项工作的顺利进行，并取得实际成效。

（一）加强领导，落实责任。

一是成立了由站长赵富明、书记赵俊宏任组长，验票室主任王智威、副主任康文斐、副站长宁会平、贾志鹏任副组长的行风工作领导小组，下设了办公室。二是建立了“一把手负总责，分管领导各负其责”的工作机制，形成了一级抓一级，一级带一级，齐抓共管，人人参与的工作格局。三是 1

把政风行风工作纳入我站工作的重要议事日程。四是站领导

自始至终带头抓好政风行风工作，把整顿作风纪律，提高工

作效率，作为树立我站队伍形象的重要内容来抓。赵富明站

长对各个阶段的工作都作了安排，并带领站领导深入基层分

站，广泛征求职工群众意见，调查了解我站行风情况。

（二)宣传发动，提高认识。

行风工作能否取得实效，宣传发动是关键。对此，我站

一是及时研究制定了行风评议工作实施方案。二是开通了行

风热线，设立了举报箱，让我站干部、职工深刻认识到行风

工作的重要性，自觉接受社会监督。三是结合行业特点，向社会公开承诺。

（三）多措并举，加强部署。

为确保政风行风评议工作取得实效，我站采取多种措

施，全面推进了行风工作的开展。一是进行了自查自纠。我站把自查自纠工作抓得是否扎实，作为衡量政风行风工作能

否取得实效的重要前提，在工作作风、工作方法、服务质量、行风形象等方面进行了全方位排查。对存在的问题梳理归

纳、及时整改。二是聘请了行风监督员3名。监督员畅所欲

言，对我站工作提出了宝贵意见和建议。三是定时组织召开

协调会，惩防结合，堵防并举。

二、主要做法和成效

针对行风工作中存在的问题，我们认真分析研究，全面

落实整改，确保了行风工作扎实有效进行。

（一）加强了队伍建设。

针对出省站队伍建设方面存在的一些问题。我们围绕创建学习型队伍、学习型站点要求，制定了加强干部职工政治学习和业务学习的工作计划，加强了干部理论，党的基本路线、方针和法律法规、业务知识学习，不断提高干部和职工的政治水平和业务技能，努力建设学习型站点和学习型队伍。在工作实践中通过正面引导和警示教育相结合，使干部职工进一步转变观念，确立正确的价值观、从业观，树立煤运勤政为民，廉洁务实的良好形象。

（二）加强了制度建设。

为了进一步规范员工行为，根据我站的实际情况，制定完善了《山西省陈家庄煤焦管理站违纪违规处罚办法》《煤检工作人员纪律和守则》《廉政建设制度》《廉政十不准》《职业道德基本规范》等多项规章制度，通过加强制度建设，使干部职工有效接受监督。

（三）深入贯彻“三权制衡”管理模式

根据“三权制衡”制度的现有模式，在总结前期经验的基础上，我们转变工作方式，深入基层调查研究。调整思路，开拓创新，结合我站实际运行情况，多次召开站务会、“三权制衡”工作沟通会，研究制定了多项措施，细化“三权制衡”模式。经过深入研究，确定实施了“三步走”方案，全力推进“三权制衡”制度落实。

第一步，细化“三权制衡”模式，根据站点实际情况制

定合理规章制度，不走形式，不走过场。严制定，严管理，强化监督机制。并依据运行情况不断深化管理，跟进完善，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，不让问题扩大化，把问题彻底解决在萌芽状态。为加强站点管理，杜绝违规违纪，我站启用自制“基金已收证明单”。此证明单为无价票据，不收取任何费用。对携带调运单用户我站开具此单，加盖“业务专用章”，由用户前往下游站交付此证明后予以放行。

第二步，定岗、定位、定编。业务室、验票室、督查组（根据有关会议精神，稽查队更名为督查组）实行人员定岗、定位、定编，归口管理，相互监督，相互制约。

第三步，确定了业务室、验票室、督查组三支队伍“三权”工作的逐级问责和责任倒查制度。自己的工作自己负责，自己的人员自己管理，工作不牵扯，责任不推诿。

通过一系列的努力，职工们真正明白了“三权制衡”制度是先进的公路煤炭经营管理模式，是堵塞漏洞，杜绝违规违纪的最佳措施。在各项制度措施的制约下、激励下，广大干部、职工的精神风貌有了很大改观，思想观念有了很大转变，队伍的凝聚力、向心力得到进一步得到加强。

三、长效机制的建立与落实

一是政风行风工作要有实效性。我们在总结过去工作经验和教训的基础上，充分重视和积极采纳行风监督员代表与社会各界朋友反馈的信息资源和整改意见。反馈的信息要全面通报，存在问题要跟踪检查，限期整改。二是对群众反映的来信来访，要加大查办力度，做到件件有落实、有回音，让他们感到政风行风是动真格，不是走过场，只有这样才能调动他们参与监督的积极性，以促进行风建设良性发展。三是努力发挥拉运煤车司机与用户的监督作用，及时听取司乘用户的反映意见，保证我们不断完善自己的工作。四是实行企务公开，健全工作目标责任制。五是贯彻落实各项规章制度、将党风廉政建设和煤焦领域反腐败工作落到实处。在今后的工作中，我站要进一步强化站点管理，以行风建设为切入点，以教育、警示、监督、激励、惩处多管齐下，切实改进工作作风，提高工作水平。在此感谢社会各界一直以来的信赖和支持，希望你们继续提出宝贵意见和建议，帮助我们改进工作中存在的不足，使我们的运作更加规范健康。

二○一一年十一月二十三日

第二篇：山西省东阳关煤焦管理站政风行风评议工作实施方案

东煤管字„2012‟12号

关于开展2012年民主评议政风行风工作的

实 施 方 案

为认真贯彻落实《长治市2012年深入开展民主评议政风行风工作实施意见》文件精神，努力打造服务优质、管理一流的标准化出省站，根据长煤销发„2012‟217号文件精神，结合我站实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落 实科学发展观，紧紧围绕晋煤外运中心工作，坚持以人为本、标本兼治、突出重点、统筹推进的方针，以民主评议政风行风为载体，以加强政风行风建设为核心，以优化服务、提高效能、提高满意率为标准，以解决我站行业风气中存在的突出问题为重点，不断加强我站政风行风建设，促进各项工作任务的圆满完成。

二、组织领导

为保证民主评议政风行风工作的顺利进行，特成立民主评议政风行风工作领导组：

组

长：宋保平（站长）

郭

瑞（书记）副组长：王

斌（纪检委员）

成员：刘峰山

张利勇

赵黎明

张

斌

李先云

靳文生

李文平

领导组下设办公室，办公地点设在站纪检监察室，成员如下： 办公室主任：王

斌（兼）副

主

任：郑和平

成员：何庆利

王联芳

张红景

伍振华

高晓林

郭

斌

王文华

叶

金

王

瑞

张成秀 荆铁项

李培中

王保平

民主评议政风行风工作站站行风评议领导组的领导下开展工作，各科室要各负其责，充分发挥党员干部的模范带头作用，落实谁主管谁负责的工作责任制，把政风行风建设列入工作计划，积极宣传，纠、评、建相互促进，纳入目标管理，融入具体工作。主要领导亲自抓，分管领导和科室负责人具体抓，一级抓

一级，层层抓落实，紧紧围绕我站服务司机客户的中心工作，关注损害群众利益的“热点”、“难点”问题，为煤销发展的稳定大局服务。

三、评议对象

重点是涉路科室岗位，主控室、财务室。站职能科室要按照各自的职责做好政风行风工作，保障和推动我站窗口科室岗位各项工作的顺利开展。

四、评议重点

（一）在正确履职方面，是否存在不作为、乱作为等问题。

（二）在公正操作方面，是否存在滥用职权、公权私用、操作不公、操作不严、违规操作的问题。

（三）在企务公开方面，是否存在不按规定公开相关事项、办事程序等问题。

（四）在工作效率方面，是否存在推诿扯皮，不主动、不及时等问题。

（五）在服务态度方面，是否存在方法简单、态度生硬、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。

（六）在廉洁自律方面，是否存在刁难司机客户、以权谋私、以职权之便吃拿卡要报等损害司机客户利益问题。

（七）在长效机制方面，是否建立并落实政风行风和效能建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度；是否建立完善的内部管理制度和健全的监督机制；对上级部门转办和本站接到的投诉件，是否能及时处理，认真整改。

五、评议步骤

评议工作具体分为以下四个阶段组织实施：(一)动员和安排部署阶段(2012年3月至4月30日)

1、建立健全我站政风行风评议 领导组和办公室。

2、制定切合我站实际的政风行风工作实施方案。

3、组织全体干部职工召开民主评议政风行风工作动员会，发动全体人员进一步统一思想，提高参与民主评议政风行风工作的自觉性。

4、涉外科室和职能科室要公开承诺内容，承诺要解决一个突出问题，通过版面宣传兑现承诺兑现情况，公布监督电话，完善政风行风评议意见箱，方便群众投诉。

(二)调查评议与整改反馈阶段(2012年5月1日至9月31日)

1、开展政风行风问题调查。通过各种途径和载体，采用走访、座谈、发放征求意见函、组织行评代表明察暗访，广泛征求群众意见和建议，积极查找在政风行风方面存在的主要问题。要针对评议中查找的问题，制定整改措施并认真抓好整改，并写出政风行风建设情况的自查报告。

2、组织召开民主听证对话会。邀请司机客户代表和行风监督员进行现场评议，评议时要求问题集中、准备充分、有针对性解决实际问题。

3、加大明察暗访工作力度。站评议领导组要进行不定时的明察暗访，主要针对所有涉路科室岗位，特别要对目前存在的突出问题进行明察暗访，对检查出的问题进行严肃整改。

4、认真整改反馈。对司机客户提出的问题要认真组织落实解决，对不能及时解决的问题要限时解决，对一时无条件解决的问题要做出说明；要把“事实调查清楚、问题解决到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。

5、抓好建章立制。要建立完善重点评议动态跟踪机制、日常工作规范机制、以群众满意为标准的评价机制而后不断创新的长效机制。重点建立健全明察暗访制度、政风行风监督员工作规范管理制度，进一步加强内部监管制度，注重评议由解决具体问题向注重解决苗条性、倾向性问题和建立预防机制转变，逐步建立按制度办事、用制度管人的长效机制。

(三)问卷测评和工作考核阶段(2012年10月1日至2012年12月31日)

1、组织问卷测评。考核采取问卷测评和工作考核相结合的办法，问卷得分和工作考核得分按70%和30%的比例计入总分，实行日常评价与集中测评相参照的原则，充分体现整改情况和发展变化的科学评价体系。

2、工作考核办法。实行日常考核年终考核相结合，依据“日常工作规范”、“解决损害群众利益突出问题”、“创优发展环境”三项指标进行，主要考核解决群众反映问题的数量和质量，尤其是承诺解决的一个突出问题。

3、实行测评考核结果报告制度。各科室的评议结果要报站评议办公室进行汇总。

(四)总结阶段（2013年1月1日至3月1日）

1、评议结果的确定。评议结果要纳入党风廉政建设责任制、工作目标责任制考核，作为文明科室评选的重要依据。

2、各科室要对政风行风评议情况进行总结，并提出合理的工作思路。

六、主要工作内容

1、深化企务公开。健全完善企务公开工作机制，确保我站站务运行情况和煤销管理工作的依据、原则、流程、时限及结果等主要环节及时公开，方便司机客户办事，方便人民群众监督。

2、对依法履行职责情况进行督查。按照职责分工和工作部署，建立完善出省站公路运行秩序、建立办理运销业务公示制度，对重点环节有针对性地开展督查监督，坚决制止公路“三乱两黑”现象发生。

3、严格财务管理。严格按照集团公司和市公司财务管理制度有关规定，建立健全我站财务管理制度，切实解决违反财经纪律的问题。

4、深化便民举措，提升服务内涵。要重视工作人员的综合素质的提高，多方位地服务司机客户；进一步优化信息化服务功能，使司机客户进一步了解掌握我站的服务功能。

5、广泛征求意见，找准问题。通过座谈会、问卷调查、走

访司机客户、发放征求意见表等形式，广泛收集群众的意见和建议，积极查找我站政风行风和效能建设中存在的主要问题，使评议和整改工作有的放矢。

6、解决损害群众利益的突出问题。把整治吃拿卡要问题作为政风行风评议工作的重点，加大力度、重拳出击、严查严管，着力解决纪律松散、服务态度生硬、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众反映强烈的突出问题；注重纠正敷衍塞责、推诿扯皮、办事不公、不作为、乱作为等损害群众利益的苗头性、倾向性问题。

7、创优发展环境。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共山西省委关于加强领导干部党性修养，大力树立和弘扬良好作风的意见》、《山西省人民政府关于改进机关作风优化政务环境、全面提高政府公信力和执行力的决定》、《行政机关及工作人员行政过错责任追究暂行办法》和《长治市进一步优化环境的若干规定》。严格落实服务承诺制、责任追究制，切实解决晋煤外运管理中存在的行业不正之风等问题，努力创造廉洁高效、风清气正的服务环境。

七、工作要求

（一）提高认识，强化领导责任。要坚持站党委统一领导，党政齐抓共管，科室部门各负其责，纪检监察人员组织协调，职工群众广泛参与，上下联动，条块结合的领导体制和工作机制。按照“谁主管谁负责”的原则，组织好各科室的政风行风和机关效能工作。科室领导要增强忧患意识和责任意识，认真抓好本科室的政风行风工作。

（二）健全机制，确保活动深入扎实有效地开展。充分发挥行评代表的监督作用，组织他们通过走访、明察暗访、召开座谈会、发放调查问卷表等形式，广泛收集群众的意见和建议。要主动接受各级行评代表的监督和指导，及时联系沟通，认真听取他们的意见和建议，学习借鉴其他单位的经验做法，确保活动深入扎实有效地开展。

（三）谋求实效，认真解决群众反映的突出问题。按照“两个减负”的要求，把纳税人反映突出的问题作为工作的着力点，力争在今年地方政府组织的政风行风评议和效能建设绩效评估中，取得更好的成绩。

（四）纠建并举，探索和建立民主评议政风行风工作的长效机制。建立健全既符合煤销工作规律，又依靠机制和制度管人、管事的政风行风和效能建设长效工作机制。

（五）争先创优，确保活动取得实效。大力宣传文明服务先进典型，积极营造崇尚先进、学习先进的良好氛围。要把开展民主评议政风行风工作同争创“省级文明单位”等活动结合起来，及时发现和宣扬文明执法、优质服务的先进典型，形成比、学、赶、超的良好氛围，促进民主评议政风行风活动的深入开展，树

立地税系统文明、高效、廉洁、奉献的良好形象。

二〇一二年五月三十日

主题词：民主评议

政风行风

实施方案 抄报：长治有限公司纪委党风廉政室 抄送：站领导，存档。

山西省东阳关煤焦管理站

二〇一二年五月三十日印发

第三篇：山西省东阳关煤焦管理站行风问题调查报告

山西省东阳关煤焦管理站行风问题

调查报告

为切实了解司机客户对煤焦出省站存在的重点问题和意见，增强行风评议工作的针对性和实效性，进一步加强我站行风建设，转变工作作风，提高队伍素质，净化煤焦外运环境，我站采取普遍调查和分类专项调查相结合的方式，全面掌握了我站在晋煤外运管理和服务中存在的问题。现对我站行风工作的调查情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导，推动行风建设健康开展

行风工作开展以来，我站从实践“三个代表”的高度，抓住行风评议的有利契机，把加强行风建设纳入了全站重点工作，狠抓了行风建设工作。一是加强领导。我站根据长治分公司行评办的部署和要求，站党委认真进行了研究了，统一认识，对行风建设实行“一把手”工程，成立了由站长宋保平亲自挂帅，站领导班子成员分工负责，站有关科室人员组成的行风评议工作领导组，领导组下设办公室，具体负责行风评议日常工作。二是制定行风评议工作方案和工作安排，明确了指导思想、方法步骤，提出了工作目标和任务。结合我站工作实际，从依法行政、廉洁自律、办事效率、服务态度、自身建设等方面向社会作出公开承诺，并设立行风举报电话，自觉接受社会监督。三是加强督导和检查。

为加强行风建设工作的力度和督导力度，站党委把行风建设列入重要议事日程，专题研究，认真部署每个阶段的工作，领导班子成员在深入基层调研和检查工作中都把行风建设作为一项重要工作内容，进行指导和督促。为推动行风建设深入开展，我站组织召开了全站行风建设座谈会，听取了各科室行风建设工作情况的汇报，交流行风建设的经验和作法，认真分析行风建设中存在的差距和问题，认真研讨了加强行风建设的措施和对策，明确了行风建设工作要求。

二、突出重点，认真自查，促进行风建设深入开展

在行风建设中，我站坚持把行风建设同煤焦外运管理、提高队伍素质紧密结合起来，把工作重点放在涉路科室岗位如何转变职能，提高执业水平、办事效率和服务质量等作风建设上。把自查自纠和开门纳谏相结合，把自查自纠作为关键环节来抓，努力使行风建设取得实效。一是在内部认真展开自上而下的自查自纠。对照优化环境要求，互找差距，联系实际查找自身存在的问题。在开展“树正气、讲团结、求发展”教育活动中，干部职工联系思想、工作、作风等方面的实际查找了自身存在的问题。一查廉洁自律，看有无吃、拿、卡、要等现象，解决以权谋私问题。二查文明服务，看有无冷、硬、横、推等现象，解决服务意识不强的问题；三查工作作风，看有无工作、懒惰现象，解决脱离群众的问题；四查组织纪律观念，看是否有违规违纪现象，解决集体观念淡化的问题。这项活动既找准了我们自身存在的问题，又使

干部职工树立起“权力”就是“责任”，“管理”就是“服务”的观念。二是广开言路，虚心纳谏，广泛征求社会各界意见。我们采取召开行风监督员座谈会等形式，虚心征求他们的意见和建设。三是通过多种渠道掌握存在的问题。各科室通过“行风监督”电话和意见箱等形式听取社会群众对我站各职能科室的意见和反映，准确掌握第一手材料。

三、采取措施，认真整改，努力使行风建设取得实效

在认真自查和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出本站存在的主要问题：一是认识不到位，观念落后。主要表现在自认为出省站不是执法单位，法律法规可操作性较差，在一定程度上忽视了法律法规的导向作用。二是服务的主观能动性和方法措施不够。征求意见和自查互查过程中，我们虽然没有发现在出省站存在耍态度和吃拿卡要等现象，但为司机客户提供服务的主观性较差，还缺乏更多更有效的服务手段和工作措施。三是调查研究不够。服务对象在想什么，具体存在哪些难题，司机客户的困难有哪些？等等，这些问题我们想到了，但缺少深入的调查研究和针对性的解决方法。四是人员素质有待于进一步提高。虽然上述问题不具有普遍性，但会严重影响出省站在司机客户中的良好形象，阻碍煤销工作的健康发展。因此，我们针对上述问题，狠抓了整改工作。

（一）加强教育，打牢思想基础。在行风建设中，我站十分重视抓好干部职工的政治思想教育，注重从世界观上打牢基础。

把加强思想教育，规范职业道德作为行风建设的重要内容，开展经常性的党性党风教育。先后认真组织政治理论学习，积极贯彻“三个代表”重要思想；注重利用先进典型进行示范教育，抓住反面典型案件进行警示教育。通过这些深入人心、凝聚人心、鼓舞人心、警示人心的学习教育活动，引导党员干部牢固树立正确的民办观、人生观和价值观，努力增强党员干部为人民服务的宗旨意识，敬业奉献的公仆意识，遵纪守法的公德意识，说法奉公的自律意识，提高大家的政治觉悟和思想道德素质，激发全站奋发向上的敬业精神，树立团结务实，廉洁高效，开拓创新，文明服务的良好形象，为做好各项工作奠定了基础。

（二）切实转变作风，增强服务意识。在行风整改中，我站各科室紧紧抓住“树立行业新风，优化外运环境”这个主题，从实践“三个代表”的高度，切实转变作风。紧紧围绕煤焦外运管理工作，强化大局意识、岗位意识和服务意识，把管理与服务有机结合起来，采取多种措施，认真抓好落实。

（三）改进工作作风，坚持深入一线服务。站党委成员结合各自分管的业务工作，减少应酬，排除干扰，经常深入基层了解和解决科室和个人所遇到的问题，并在一线传帮带，较好地促进了干部职工作风建设的转变和业务能力的提高。

（四）推进企务公开，营造监督环境。我们把企务公开作为密切联系群众、改进工作作风、完善管理的重要手段来抓。从群众关心和社会关注的热点问题，从重点岗位和重点环节入手，坚

持服务事项公开，增加办事透明度。将科室职责、办事原则等有关内容向社会公开，健全公开化的工作程序，制定行为规范，明确岗位纪律，完善监督制约措施。

（五）狠抓培训，提高队伍素质。我们在整改中，在抓思想政治教育的同时，重视抓好业务能力的提高，针对工作中存在的薄弱环节，举办多层次培训班，提高队伍的业务素质和执业水平。我站以会代训、专题讲座、专业培训等方式培训各类人员，较好地提高了队伍的业务素质。

第四篇：交通政风行风工作汇报

交通政风行风工作汇报

交通政风行风工作汇报

以来，为贯彻落实全国交通运输工作会议和全省交通运输工作会议精神，按照高管局的安排部署，我单位结合自身工作实际，采取措施，加强领导，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。现将工作汇报如下:

一、统一思想，提高认识

抓好政风行风建设一直是领导的工作重心之一，为切实推进全单位政风行风工作，我单位坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实十七届中央纪委第三次全会精神和全国交通运输工作会议精神，结合目前正在开展的“干部作风建设年”活动要求，统一安排

部署，全员参与。一是建立完善政风行风建设领导机构。我单位始终保持以一把手为组长，分管领导为副组长的政风行风建设领导小组，并成立了政风行风建设工作办公室，具体负责全单位政风行风建设工作。二是制定行风政风活动方案。制定、下发了《政风行风建设实施方案》和《公开承诺》，对全年的政风行风 建设工作做出来具体部署，明确了各单位“一把手”为政风行风建设第一责任人，并要求各单位政风行风工作要围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，坚持“管行业必须管行风”的原则，切实提高交通行政能力和执法水平，着力解决损害群众利益和制约行业发展的突出问题。三是确定了行风政风工作标准。行风政风工作关乎群众利益，关乎对人民群众的服务水准，提高政风行风工作水平是维护人民群众权益的重要手段，因而，我单位提出来以人民群众满意不满意为评判标准，单位政风行风工作搞得好不好、行

风政风评议是否过关由群众说了算，全面推进政风行风建设深入开展。

二、抓住重点、务求实效

我单位始终将治理公路“三乱”作为重点，积极行动、周密部署。一是加强重点部门、重点人员的防控管理。狠抓了路政执法人员的素质培训和法制教育，开展了岗位练兵，使路政执法人员素质有了较大提高。二是加强明查暗访。对路政执法、治理超限等进行明察暗访，查访不走形式、不走过场，对查访到的具体情况与单位一把手沟通，要求迅速改进。三是认真单位理群众举报。对执法不规范，乱收费、乱罚款、刁难群众以及工作方法简单粗暴等损害群众利益的问题，进行认真查单位，严肃单位理，务求通过问题检查单位理举一反三，得到全面改进。四是加强“绿色通道”建设和规范化管理，按照现有政策继续免收整车合法装载鲜活农产品车辆通行费。五是强化服务意识。以司乘人员为核心，全面提高对司乘人员的服务水平，大力

做好延伸服务和个性化服务，提高社会满意度。

三、加强机关效能建设，营造高效、廉洁的为民服务环境

提高机关行政效能，提速工作过程，提高工作质量，规范机关行为是改进政风，做好机关工作的前提。我单位按照建设廉洁、勤政、务实高效的机关的标准，在机关各科室和下属单位严格落实首办负责制、公开承诺制、限时办结制、考核评议制和追究问责制，杜绝推诿扯皮等现象的发生，有力的保障了各项工作的高效运行，创造了良好的为民服务环境。

四、坚持纠建并举，打造文明品牌

积极开展民主评议活动，广泛征求社会意见。一是畅通投诉举报渠道，认真查找存在问题和不足，杜绝脸难看、话难听、事难办、态度粗暴现象发生，努力为群众办实事办好事，积极推进“文明通道”建设。二是广泛开展收费人员培训，开展了“亮窗口，强服务，树形象”

活动和“查品行、树形象、强素质”专题教育活动。以收费站为试点，开展了“春雨”服务活动，取得了较好成效，并在全单位范围内大力推广。经过不懈努力，今年4月获得“河北省先进集体”荣誉、单位属收费站获得国家级“工人先锋号”。

五、多措并举、全面推进

1、强化领导，全面落实“一岗双责”制度

领导重视、“一岗双责”是做好政风行风工作的重要保障。为使政风行风工组落到实单位，强化“一岗双责”和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，领导班子带头研究落实政风行风建设中遇到的新情况、新问题，要求各部门认真抓好组织落实。对落实、改善不利的追求领导责任。领导重视和一岗双责使各级领导切切实实负起责任，对行风政风工作的好转起到了极大作用。

2、抓住重点问题，以点带面

结合的具体情况，针对工作中易产

生的工作浮躁、干劲不足、心气不高、自由散漫、办事拖沓等影响政风行风的问题，认真研究解决办法，狠抓了三个方面：一是加大监督力度，公布举报电话，开辟网上举报，广泛接受社会舆论和群众监督，对群众举报和发现的有令不行、有禁不止、顶风违纪的问题严肃查单位。二是严肃办公纪律，要求机关带头，全体人员按时上下班，及时完成任务，禁止网上聊天、玩游戏等，对发现迟到早退、玩游戏、聊天的严肃批评教育。三是推进重点行业转变作风，对路政、收费两个部门加强教育培训，强化组织纪律。对路政部门加强技术监控;在收费部门以收费站为试点开展“春雨”服务，以点带面，全线推广，提高服务水平，增加延伸服务和个性化服务。有针对、有重点的推进使得行风政风工作得到了极大改进。

3、强化信息沟通和反馈

为增强工作的前瞻性和预见性，制定了行风政风信息上报制度，要求各部

门及时上报政风行风工作的落实情况、典型事例、好的做法和经验，及时发现和解决损害群众利益的苗头性、倾向性问题，做到防微杜渐、关口前移。

六、认识到不足，建长效机制

我单位政风行风建设工作虽然取得了一定成绩，但工作中仍然存在一些不足：一是政风行风工作开展不平衡，个别单位存在时紧时松，临时突击现象。二是个别路政执法人员还存在文化素质和业务水平低、法律意识淡薄、执法不严、服务不规范，不能做到依法行政。三是个别单位对群众提出的意见或反映的问题解决不及时或力度不够，工作不够主动，效果不够好，存在敷衍现象。四是某些单位结合实际不够，创新进取精神不强，习惯于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。在今后的工作中，我们针对存在的问题，从以下几个方面着重入手：一是健全教育制度，对广大干部职工，特别是重点岗位的干部职工进行勤政廉政、职业道德、遵纪守法教育，使广大

干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想理念。二是建立健全科学、严密的防范机制，力争做到未雨绸缪，防患于未然，做到依法行政、廉洁高效、文明服务。三是加强激励机制，努力解决职工在纠问题上不想为、不敢为、不能为的问题，进一步改进管理者的工作作风，是更广大的职工参与到纠风工作中来。四是建立和完善监督制约机制，进一步落实公开公正和民主评议政风行风制度，畅通诉求渠道，了解和掌握群众的需求和意原，把涉及群众切身利益的权利运行工作作为重点，充分地让人民群众行驶知情权、参与权、表达权和监督权。

在今后的一年里，我们将进一步认真贯彻落实省厅和高管局政风行风建设的各项部署，全面贯彻落实科学发展观，深化服务意识，强化党风廉政建设，把政风行风建设这项长期而持久的工作贯彻到日常工作的始终，推动政风行风建设更加深入、细致、扎实地开展。

第五篇：政风行风建设工作汇报

2011年市城建档案管理处 关于政风行风建设工作情况的汇报

按照《日照市行评领导小组关于2011民主评议政风行风活动实施方案》文件要求，为进一步加强行业作风建设，促进城建档案事业创新优质发展。我处以抓工程档案归集、地下管线动态管理为重点，以提高服务质量和服务效率为宗旨，以“三力”建设年为契机，大力加强行业作风建设，有力促进了各项工作的开展。现将工作汇报如下:

一、具体措施及取得的成效

（一）加强组织领导，提升政风行风建设责任意识 坚持主要领导负总责，分管领导各负其责，层层分工、明确责任，提高全处政风行风建设责任意识。为加强政风行风建设工作的领导，我处成立以馆长为组长，副馆长为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，负责组织协调和督察建设工作。对政风行风建设工作纳入考核中，《日照市城建档案管理处2011科室和工作人员考核办法》将政风行风建设工作纳入评分体系，与考核、评优树先挂钩，做到政风行风建设任务明确、分解到位，责任到人。

（二）加大管理力度，抓好岗位廉洁，确保风清气正 一是深入开展岗位廉政教育，我处把政风行风建设作为一项长期任务抓实抓好，与加快城建档案事业发展结合起来，激发领导干部、党员、职工廉洁自律的自觉性和主动性，从实际工作出发，开展廉政风险防范管理工作。处领导干部带头划分工作岗位，梳理岗位职责，查找岗位风险，制定防范措施。引导全处人员认清风险，强化廉洁意识，规范操作，进一步筑牢思想道德防线，从源头上防止问题的发生。

二是结合“三力”建设年，以“三比，三看”（比付出，看贡献、比创新，看成效、比纪律，看威信）为突破口，开展“摆问题、查原因、纠措施”活动，通过个人自查、单位互查和社会征集的方式，建立了“问题自选超市”，全体干部职工自觉对号认领，以设立问题超市、自我认领、对号入座。抓好问题整改落实，建立了问题登记制、问题整改时限制、问题整改督查制和整改效果反馈制“四项制度”，针对自己认领的问题，认真制定整改措施，落实整改方案，改变工作作风，提高工作质量。

三是开展“文明示范岗”活动，评选活动是以单位全体人员为评选对象，根据“文明示范岗”的评选标准，通过民主测评后，经党支部研究评选出单位“文明示范岗”人员。通过树立岗位典型，发挥示范带头作用，激发全处干部职工的积极性，进一步强化“四个意识”，不断提升“四种能力”，努力培养和打造一支作风扎实、业务能力过硬、大局意识强的工作团队，努力营造风清气正的良好工作氛围。

（三）强化服务，提高效能，为档案归集利用提供优质服务 一是积极开展对区县管线普查工作督导。结合我市城区地下管线普查经验，我处抽调专业技术骨干到五莲县、莒县检查指导地下管线普查与信息化建设工作，对其开展管线普查面临的各种困难进行了调研，对普查的人员机构、系统建设和管线探测等组织和技术方面的难题进行了认真分析，并提出了建设性的意见和建议。

二是深入到各建设工地进行业务指导、督查。我处抓住《建设工程档案报送责任书》签订有利时机，及时对在建工程进行登记跟踪联系，先后对兴业玫瑰山庄、中央绿城等4处在建工程进行现场业务指导和现场服务，积极督促各建设单位严格履行档案报送合同约定的职责和义务。

三是城建档案服务利用成效显著。到目前为止共接待各类档案查询200人次，打印综合管线图640余幅，提供档案利用1600多卷，广泛服务于房屋确权、改造维修、应急抢险、诉讼诉求、创奖夺杯等领域，为城市规划建设管理积极发挥了作用。

四是声像档案跟踪服务扎实跟进。重点加强了对规划展览馆、植物园改造、香店河综合整治工程等9处工程的声像档案跟踪拍摄，目前，已累计拍摄包括阳光海岸整治工程、游泳馆建设工程、淄博路商务街改造工程等在内的21个市政工程，收集照片档案16000余张，视频档案2400分钟，录像带37盘。

（四）组织政治、业务理论的学习、培训，提升职工整体素质

加强学习、提高素质是政风行风建设的重要内容，按照“内强素质，外树形象”的要求，结合我处的工作职能与职责，组织全处干部职工认真学习党的“十七大”报告精神、廉政准则、科学发展观等重要文件精神，深刻领会政风行风建设的内涵。采取周五集中学习、学习心得体会交流等形式对全处职工进行业务知识和依法行政的培训，有效地提高了工作人员依法行政的意识和水平，推动了我处政风行风建设工作的全面开展。

（五）建立健全制度，确保行风政风工作规范有效 一是坚持把制度创新贯穿政风行风建设工作全过程，围绕地下管线管理利用、声像档案收集利用、工程档案业务指导、馆藏档案查询四个重点，进一步完善岗位职责、行为规范、工作程序等各项规章制度，逐步建立按制度办事、用制度管人的长效机制。把政风行风建设与单位业务有机结合起来，在各科室严格落实首问负责制、AB角制度、限时办结制和追究问责制，杜绝推诿扯皮等现象的发生，有力的保障了各项工作的高效运行，创造了良好的服务环境。

二是坚持党务政务公开，将党务公开作为沟通的桥梁和纽带，取得了良好的效果。按照市建委《关于印发＜市建委系统实行党务公开实施方案＞的通知》要求，党支部坚持长期公开、定期公开、逐段公开、即时公开的原则，借助党务公开栏、电话手机平台、网络平台渠道，把城建档案有关政策和规范性文件、工作动态、办事程序、工作流程、社会监督等内容公开，构建集咨询建议、举报投诉、服务求助为一体的便民服务平台。

二、存在问题及整改措施

在政风行风建设过程中，增强了全处人员对政风行风工作的紧迫感和责任心，对下一步的工作有了清醒的认识，也找出了工作当中存在的问题。

（一）理论学习有待进一步提高 整改措施：

1、修订学习计划。深入开展强化“四个意识”，提升“四种能力”教育活动，增强使命意识，克服观念僵化、思维陈旧的难题。

2、丰富学习方式。采取集中学习与自学相结合，读范文与听辅导、看录像相结合，坐下来与出去参加培训相结合等方式，注重讨论，相互交流，相互启发，相互带动。

（二）地下管线信息动态管理归集率需进一步提高 整改措施：

1、把各项工作前置，加大全市地下管线工程覆土前竣工测量指导和技术支持等工作，做好新增地下管线信息的统计、通报工作，定期催交地下管线竣工测量数据，确保新增管线数据实现覆土前竣工测量。

2、加强对各管线产权单位、管线管理单位以及管线工程施工单位的联络协调工作，统筹协调竣工测量单位的测绘工作，做到竣工测量工作不窝工、不怠工，顺利完成各管线工程的竣工测量数据移交工作。

3、对纳入城市规划建设审批环节的地下管线工程，严格城建档案“两书一证”制度，确保实现管线数据动态更新。

（三）工程档案业务指导与档案跟踪服务和利用水平不高 整改措施：

1、加强城建档案宣传力度，充分利用报刊、网络、电台等各种媒体，加大对城建档案管理工作的宣传，积极宣传城建档案工作的重要性，增强全社会城建档案意识，推动工作开展。

2、加强对城建档案整理培训指导。按照《建设工程文件归档整理规范》要求，加强对档案整理培训促进城建档案规范管理工作。

3、实行建设工程档案管理员岗位资格证制度。起草《关于实行建设工程档案管理员岗位培训、持证上岗制度的通知》，对建设工程档案管理员职责、资格条件等进行要求，提高我市建设工程档案管理员的整体素质，规范城建档案管理报送工作。

在政风行风建设工作中，我处虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，下一步我处将继续完善依法行政的机制，不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，进一步促进全市城建档案事业发展。

二○一一年九月二十日