调查策划

第一篇：调查策划

调查策划

一、调研课题:关于焦作市小学课外补习班市场现状的调查

二、调研目的:

（1）核心：了解广大学生家长对补习班选择标准

（2）需求以及意见,以此打造自己的补习班的品牌,提高教育质量,扩大市场占有率.最终目的也能给焦作的补习班提出可贵建议达到资源优化的目的。

三、调查对象：以焦作市小学生家长为主要调查对象（因为一般情况下，上补习班或者辅导班家长起决定性的作用）

四、调查内容：小学家长选择哪类科目辅导，选址，（1）#选择辅导班时的标准

教学质量及学习氛围、补习地与家的距离、教学的硬件设施与环境、孩子的接受程度、收费标准）

（2）影响因素（学生成绩、家长收入、）、（3）对辅导班的要求和期望

提高孩子学习成绩

培养孩子业余爱好

打发孩子课余时间

让孩子结交更多朋友

培养孩子对学习的兴趣

（3）以及对价位接受程度、满意度

（4）了解辅导班的途径

五、调研方法:问卷调查为主（因为此方法最直接而且容易获得，可以在家长接孩子的等待时间进行调查），座谈调查为辅、还可以兼用网上调查、二手资料收集、观察法

六、调查方式：抽样调查。选择有代表性的的两个地区解放区、中站区的部分小学的部分家长进行调查。

第二篇：银行调查策划、)

市场调查策划

市场营销本102班

第x小组

组长：黄禹晓

组员：刘宇君

覃仕春

杨艳萍

韦唯

洪万

邓天波

一．调查主题关于钦州市银行客户满意度的调查

二．理论依据

改革开放以来，中国的经济在经济全球化的大潮中以正确的富有弹性的经济政策，及全国人民的辛勤劳动和艰苦奋斗，经受住世界各国的经济冲击和一次次的金融危机，顽强地屹立于世界经济之林，成为世界瞩目的经济中心。据权威数据：2010年，中国的总体经济实力已经超越日本，晋升世界经济第二强国，中国在财力上的实力是世界经济发展所不可或缺的，中国的发展离不开世界，世界经济的发展也需要中国的积极推动。随着中国的人均GDP的逐年上升，理财成为人民规划经济活动的有力向导。

所谓理财：

理财（Financial management）即对于财产（包含有形财产和无形财产=知识产权）的经营

而理财就离不开完整的银行服务系统，人们是如何选择银行进行理财，选择什么业务，还有对银行服务满意度如何，银行该如何提高业务服务质量等成为了社会关注的热点。

为此我们小组进行关于银行客户满意度的调查。

三．调查活动的开展

以小组团队为形式，组长负责活动的协调和统筹，组员相互合作共同完成任务，并在安全、和谐、团结的团队氛围下，借助老师的指导高效地完成调查任务，得出有考查意义的调查结果。

四．调查目的意义

一方面，对于银行业务发展来说，有助于进一步明确市场定位，有助于了解产品与服务质量，从而有利于进行相关服务与设施等的改进，充实产品内容，发展营销策略，进而提升品牌形象，管理银行业务的运转，促进银行整体业务的全面发展；对扩大客户群来说，可以有效的防范客户群的流失，具有一定的现实意义和应用参考价值。另一方面，对于客户来说，通过提升银行的业务水平，有助于正确地引导客户进行理性的投资和获取更大的收益；同时也让我们更好的了解银行这一个行业，为以后进军该行业作好准备。为我们以后的事业做准备。

五．调查的对象及调查单位

一．钦州范围内的银行

二．在校师生和社会广大群众

六．调查项目

1.消费者如何选择银行业务进行规避风险和资本投资

2.消费者主要在银行办理何种业务

3.消费者是否有自己的个人的银行账户（存折和储蓄卡）多个或者没有

4.目前使用过几家银行机构的服务

5.主要使用这些银行机构的哪些业务

6.主要是使用什么渠道去实现自己所需的业务（实际和虚拟）

7.选择银行为您服务的主要取决因素是什么

8.看重哪些服务质量内容

9.如何理解银行要收取的额外管理年费

10.银行服务需要改进的方面

七.调查方法

1.问卷调查，实地调查，将拟定的调查事项，当面向被调查者提出询问，以获得所需调查资料的调查方法。我们小组将采用以下形式进行调查：

（1）直接访问，在银行服务厅待客户等候办理业务接受服务的时候，上前直接与客户进行问卷调查

（2）堵截访问法，在学校和社区.街道进行堵截调查，堵截到被调查人之后征得其同意后进行问卷调查

八.关于客户对银行满意度调查的可行性分析

客户满意度调查是了解银行业务质量、服务、环境及资本投资规避风险等工作的重要手段,也是银行管理年活动中行风建设、实施和评价的一项重要指标。为了及时发现银行面对客户服务过程中存在的问题,开展客户对银行满意度调查活动。通过分析问题和及时整改,逐步改善提高银行服务质量。同时，也通过分析整理及时获知客户对银行服务的需求，获知客户消费心理。

九.调查活动经费预算

一.小组2——3人为一个小分队分地区进行调查所需费用：

（1）公车往返费用：每人14元

（2）调查活动中饮用水费用：每人6元

二.问卷复印费：

（1）问卷一共复印350份，所需费用：40元

总计费用：180元

预支费用：200元

十.调查的实施

1.调查时间：问卷设计方案交与老师审核通过后四周时间为调查周期，主要时间：（1）在校师生的调查：主要是

在下午五点之后进行；（2）银行固定客户的调查：主要是在银行营业时段进行实地调查。

原则：不阻碍日常学习和休息，利用没课课后时间进行调查

2.调查对象：（1）在校师生（2）银行固定客户

3.调查地点：（1）校园内每一个地方

（2）各银行服务厅

（3）街道和公园

十一.设计问卷（略）

2012-4-18

第三篇：调查策划案例

案例：湘潭大学单放机市场调查策划书

一、前言

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广泛流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定相应的营销策略，开展湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查策划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。此次单放机市场调研主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

5、消费者理想的单放机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调研对象及及调查方式、方法)

（一）调查方式

因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

消费者（学生）： 300名其中住公寓的学生占50%。

经销商： 10家其中校外5家

大型综合商场： 1家

中型综合商场： 2家

专卖店： 2家

校内： 5家

综合商场：3家

专卖店： 2家

消费者样本要求：

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

（二）市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可催促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大学生人数统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

五、调查人员的安排

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

（三）人员安排

根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名

调查人员： 20名（其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）复核员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日实地访问阶段…………4个工作日

数据预处理阶段…………2个工作日

数据统计分析阶段…………3个工作日

调研报告撰写阶段…………2个工作日

论证结题阶段…………2个工作日

八、经费预算

1、策划费15002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500

总计7000

九、附录

参与人员：

项目负责人：待定

调查方案、问卷的设计：待定 调查方案、问卷的修改：待定 调查人员培训：待定 调查人员：待定

调查数据处理：待定 调查数据统计分析：待定 调查报告撰写：待定 论证人员：待定

第四篇：大学生恋爱观调查策划

大学生恋爱观调查策划

一、问题的提出

“生命诚可贵，爱情价更高”,随着时代的进步人们的思想观念也在发生着巨变，70年代的长辈不再老生常谈，80后的思想正在成熟，90后的思想在非主流，但是不管是哪个时代，爱情都是人类永恒不变的话题，从白雪公主到灰姑娘，从魂断蓝桥泰坦尼克号到泰坦尼克号，从梁祝化蝶到文坛巨匠巴金和萧珊的幸福相守一生，因为爱情我们感动过，欢笑过，伤心过，幸福过,人类的感情很微妙，“问世间情为何物，直教人生死相许”。大学生恋爱早已司空见惯了，特别是现在我国对高校大学生婚姻也不再做要求，这就使大学生恋爱更加“合法”，随着世界观、人生观、价值观的变化，我们可以探究以下几个问题：

（一）80、90后大学生是怎样看待大学恋爱的呢？他们为什么在大学里谈恋爱呢？

（二）在大学期间谈恋爱存在哪些利弊呢？

（三）他们是怎样在学习和恋爱中做到恰到好处的呢？

二、明确调查目的通过了解大学生恋爱现状，了解大学生恋爱心理，从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。

三、确定调查时间、对象、调查方法和调查项目

调查时间：2010年10月15日星期五—2010年10月17日星期日

调查对象：川师文理学院在校大

一、大

二、大

三、大四的学生。

调查方法：随机抽样调查。共发放了100张问卷，收回80张有效问卷，有效率为80%。

调查项目：

（1）当今在校大学生赞成谈恋爱吗？赞成的比例大概是多少？

（3）在大学里谈恋爱有什么收获呢？

（4）怎样把我大学恋爱的适度原则？

四、市场调查费用

10元-20元

五、市场调查进度

2010/10/11写调查策划

2010/10/12发调查问卷

2010/10/13收回调查问卷并对调查对象进行访问

2010/10/14分析整理调查问卷

2010/10/15写出调查策划分析结论报告

四、设计调查问卷

（1）您的大学阶段是：

（大

一、大

二、大

三、大四）

（2）您谈过恋爱吗？

（有、没有）

（3）您现在有谈恋爱吗？

（有、没有）

（4）您对大学恋爱的态度是：

（赞成、反对、因人而异）

（5）就大学生谈恋爱对自己的影响，您怎么看？

A．学习、生活更有动力，更有活力

B．分散精力、浪费时间、成绩下降

C．只有两个人的世界，脱离群体影响正常的同学交往

D．无论成功与否，都能增加人生阅历，可以说是人生财富，所以觉得适合就可以谈。

（6）怎样看那些在公共场合拥抱甚至亲吻的恋人？

（正常、看不惯、事不关己）

（7）正常的恋爱支出是：

（男生为主、AA制）

（8）你觉得自己为什么恋爱：

（派遣孤独、满足生理需求、想谈恋爱说不清为什么，其他）

（9）你恋爱都经常干什么？

（去图书馆、上自习、压马路逛街或逛公园、看电影、玩游戏、其他）

（10）和恋人的联系方式：

（面谈、电话、短信、网络联系、写信）

（11）你希望你们恋爱的未来是什么：

A．未来有太多变数，尽量朝同一个目标奋斗吧

B．两个人一起考研或者找工作

C．管不了那么多，现在快乐最重要

D．其他

(12)你对网恋有何看法呢？

（赞成、反对、无所谓）

（13）你觉得你的恋爱给你的学习带来怎样的影响？请简述一下。

（14）你觉得你的恋爱给你的生活带来怎样的影响？请简述一下。

五、调查资料的初步分析

通过对问卷调查的整理，我们得知98%的同学都很赞成大学生谈恋爱，而且都对恋爱充满向往。我们对不同阶段的大学生的观点意见进行了分类整理。

（一）通过对大一新生的询问调查，大约85%的同学现阶段未谈恋爱，其中约15%的同学谈过恋爱，不管是有没有谈过恋爱，还是在恋爱中的同学，很多都对浪漫而神秘的爱情都充满向往，所以都很赞成大学生恋爱的，而且希望能在大学遇到和自己相伴一生的知己。对于网恋觉得很不可思议，大约97%的同学表示自己不会接受网恋。

（二）大二学生的学生大多在发展阶段，很多同学对爱情都保持着积极乐观的态度，认为如果能在大学遇到合适的，就要积极地争取，绝对不能放过，否则会成为一生中的遗憾。不怕失恋，怕自己不敢追求自己想要抓住的缘分；对于异地恋的同学来说，他们都很自信能抓住自己的幸福。同时，不少大二学生说对于网恋觉得还是可以考虑，因为很多网上认识的朋友也是在校单的或者刚工作的大学生，各方面条件还挺符合自己的要求，认为有机会的话可以试一试

（三）大三的学生80%在恋爱中，据了解他们的爱情观相对来说较为成熟，认为两个人的恋爱不只有爱情，还有很多实际的长远的问题需要考虑，比如家庭状况，个人素质修养，为人处事能力等等。相对于大一新生来说，更看重两个人在一起以后的路途中所肩负的责任。作为大三学生，随着社会阅历的增多，他们对于网恋保持中立态度，因为网恋在当今现实社会中有让人羡慕的感动的也有不少欺骗性的，总而言之爱情不能盲目，开始一段爱情需要慎重考虑。

（四）大四很多同学同面临着就业，考研的压力，但是对于恋爱仍然保持着一份热情，调查中70%的同学还未恋爱，他们在爱情与事业之间先选择了事业，因为爱情，家庭的建立离不开基础。

六、调查结论

俗话说萝卜青菜各有所爱，一千个哈姆雷特就有一千个想法，有人说爱情的力量是神奇的，不可思议的，所以我们都向往柏拉图式的浪漫爱情。分析了问卷的调查结果之后，我们回顾最初提出的问题。

（一）80、90后的大学生是怎样看待大学恋爱的呢？他们为什么要在大学

谈恋爱呢？

当今高校大学生恋爱已经是很普遍的现象了，在校大学生的平均年龄在20岁左右，不管是在心理上还是生理上都趋于成熟，而且中国高校的条例、条规明确规定，在校大学生可以结婚。因此大学生谈恋爱是毋庸置疑的。但是，由于社会现象的影响，由于所处环境现状的影响又有很多大学生觉得恋爱不是为了婚姻，而把爱情当作大学期间排解忧愁的方法，不少人是因为寂寞而谈恋爱。很多网恋的出现的根本原因也是因为内心的空虚而导致的一种现象。

（二）在大学里谈恋爱存在哪些利弊呢？

恋爱双方在爱好、目标和理想方面的长期交流，相互鼓励支持，可以让双方共同进步。同时在相处中可以学会照顾、体贴、宽容别人。

但是也有不少恋人在一起不是为了将来的婚姻，只是盲目的在一起，对于爱情的定义很模糊，纯属派遣内心的孤独或者是一种依耐心理，所以这对恋爱双方都是不好的。

（三）他们是怎样在学习和恋爱中做到恰到好处的呢？

只要我们把握好恋爱和学习的时间，其实恋爱和学习是不冲突的，恋爱不是人生的全部，只要我们树立好正确的恋爱观，是可以做到爱情和学习两不误的。做好自己的人生规划，做好自己的学习计划，合理安排自己的学习时间和课余休闲时间，这样既充分有效的利用了自己的时间，有让自己有所收获。

（四）研究所得启示：

1、针对大学生的恋爱心理特征和存在的问题，学校和社会都应该大学生营造一个良好的社会氛围和健康向上的环境，同时积极引导我们的80、90后树立正确合理的恋爱观。

2、作为当代大学生应该具备一定的法律知识和法制观念，重视婚姻法的规定，要对爱情负责，对于恋爱中的过激行为应该有清醒的认识。

3、人生苦短，对于身边的每一份亲情、友情都要重视，都要认真对待，对于爱情也要专一，在美丽的爱情也必须有建立的基础，所以当代大学生只有把爱情融入理想，事业才能给自己的人生及爱情赋予真正的意义。

4、同时恋爱与道德有着密切的关系，所以每个人都需要加强自己的道德责任感。现在信奉“金钱主义”、“享乐主义”是很多大学生的最新理念，庸俗的爱情使很多大学生留恋或追求低级趣味甚至越轨，这些行为都是让社会鄙夷的，因此要树立正确的恋爱道德观念，因为它是事业、爱情奋发向上的源泉。

总之，大学生们在受到社会各界环境影响的同时，必须培养自身道德修养，树立正确的世界观，人生观，价值观，从而树立正确的爱情观，在这基础上的爱情才会有幸福的未来。

第五篇：公关策划调查问卷

关爱城市外来务工子女的调查问卷

随着中国社会经济的发展，城市化进程的加快，城市人口不断膨胀，城市新移民、特别是青少年群体融入群体，尤其很多不发达国家由于没能解决好弱势群体的发展权益，造成大量诸如青少年犯罪、族群分类等问题，因此关爱“流动儿童”已成世界性的问题。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。为了提升全社会对流动儿童的关注度，为了她们能在城里营造温馨的家，希望您能给予配合完成此问卷。为谢！

（备注：“阳光计划”是指安利集团通过为外来务工子女捐建阳光图书馆、设立“阳光奖学金”、选派当地安利志愿者作为“校辅导员、开展融合活动等形式、共享一片阳光。）您的性别

A男B女

您的职业是？

A 已经工作B还在上学

您有了解过或想要了解公益嘛？

A 有过B没有

您平时在生活或媒体中关注过外来务工子女？

A偶尔B经常C从不

您对外来务工子女的强烈印象是？

A 艰苦朴素刻苦学习

B自卑和自负

C和城市孩子差不多

您了解安利关爱城市外来务工子女的“阳光计划”吗？

A有过详细了解

B 你听说过，具体不是很清楚

C 没有听说过

您认为安利“阳光成长计划”的成功会对

A 会在很大程度上提高企业品牌价值

B会在一些程度上提高企业品牌价值

C对企业品牌价值影响不大

D对企业品牌价值无影响

您平时是如何获取公益活动信息？

A 通过网络 媒体

B通过跟朋友以及周围人士的交流或打听

C 特意到相关企业了解信息

D其他

您认为作为企业对于社会公益事业应有的态度是？ A企业应当几级投身于公益，利用其影响力帮助需要帮助的人 B企业做公益无非是炒作

C 企业没有义务做公益

您愿意参与到帮助外来子女的公益活动中来吗？

A 公益人人有责，我愿意

B 不是很了解，需要再考虑

C没兴趣

D非常不愿意

您觉得自己是公益人士嘛？

A是B 不

您愿意以何种方式帮助外来人员子（多选）

A向他们提供经济帮助

B参加平时的支教活动

C捐赠书籍或衣物给孩子们

D利用自己的社会影响力唤起更多人来帮组她们

E 还没想好

F其他

帮助外来务工子女等公益活动 您是持有什么样的心态？

A 很乐意

B 通过的公益 想让自己从没钱变到有钱

C 完全公益是不现实 但不能赤裸裸地讲商业

D不反对公益 但不要天天公益

对于如何帮助外来务工子女 你有好的建议吗？

A 有

B 还没想好

您有已知的相关活动的成功案例吗？

A 有 B 无