17位国内顶级大师演讲视频

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第一篇:17位国内顶级大师演讲视频

17位国内顶级大师演讲视频

创建时间:2010年7月31日

17位国内顶级大师演讲视频(2张DVD)

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二、顶级演讲大师:林伟贤演讲视频

三、中国式管理专家:曾士强演讲视频

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第二篇:30位国内顶级大师演讲

《演 讲 稿》学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上

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门户网站 目 录 共和国四大演说家李燕杰第一篇第二篇 世华集团

董事长姜岚昕演讲 第三篇 职业生涯发展指导名师程社明演讲 第四篇 锡恩企业管理

顾问有限公司创始人姜汝祥演讲 第五篇 中央电视台品牌顾问李光斗演讲 第六篇 行

动成功国际教育集团董事长李践演讲 第七篇 疯狂英语李阳演讲 第八篇 实践家知识

管理集团董事长林伟贤演讲 第九篇 中国企业家杂志社社长刘东华演讲 第十篇 中国

少年儿童新闻出版总社总编辑卢勤演讲 第十一篇 齐鼎餐饮集团董事长齐大伟演讲 第十二篇 金玉缘国际董事局主席孙晓岐演讲 第十三篇 新华都集团总裁兼 唐骏演讲

第十四篇 华谊兄弟传媒集团董事长王中军演讲 第十五篇 天智教育集团董事长魔鬼训

练第一人 张志诚 第十六篇 汇源果汁集团董事长兼总裁朱新礼演讲 第十七篇 人大

附中副校长王金战主题演讲 第十八篇 著名亲子教育专家董进宇演讲 第十九篇 巨思

特教育集团董事长李强演讲 第二十篇 北京人间远景文化交流有限公司董事长刘景斓

第二十一篇 著名实战管理专家赵建华学习精英资讯结交精英朋友分享

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国第一精英资讯门户网站 第二十二篇 销售组织定量分析专家席宗龙演讲 第二十三篇

行动成功国际教育集团总裁侯志奎主题演讲第二十四篇 篇智源集团董事长石真

语演讲 第二十五篇 北京实力场策划有限公司董事长石岩演讲 第二十六篇 何学林大

策划机构董事长何学林 第二十七篇 香港胜者集团总裁中国十大实力派讲师张斌主题演

讲 第二十八篇 中国最具价值营销专家路长全演讲 第二十九篇 亚洲成功学权威陈安

之演讲 第三十篇 汉唐集团董事长张珈豪演讲稿学习精英资讯结交精

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供动力 中国第一精英资讯门户网站 第一篇 和国四大演说家李燕杰 《演讲与美学》

如果说教育是一门艺术那么演讲就是艺术中的艺术是花中之花 花不能没有颜色鸟不能没

有翅膀教育家的语言不能没有美感 鸟无双翼不飞车无双轮难行 形象思维与逻辑思维正

是演讲的双翼双轮 火是需要助燃的演讲者的责任就在于用自己心中的火去燃起听众心中的 火 演讲家必须多思多想 一个思想上的懒汉不可能成为演讲家 世界上最难的事在于有意识地说出别人无意识的话也在于说出别人想说而 不能用自己的语言表述的理 一

切艺术创造的前提都必须有想象力 人有了想象力才可以举一反三触类旁通立足今天看到

明天推知后天 演讲是一种艺术是一种综合任何艺术都需要创造同时也需要借鉴甚 至采

取拿来主义演讲家不是诗人但他应有诗人的气质要成为时代的号角报春的使者 演讲

中的笑料是美化语言活跃气氛的一种手段 笑中使人思考 笑后使人感悟 表情是演讲人

真情的流露 面无表情的演讲者会在自己与听众间建起一条无形 的鸿沟学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单

为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 一个演讲家在平时生活中要善

于剔除心中之冰炭增益胸中之温暖心中少 冰炭必须多温暖有了温暖自然春风荡漾温暖宜

人 演讲是创作是艺术创作与艺术都需要有一种风格 一个演讲家的演讲风格是他人格与

灵魂的外化 人格低劣的人在演讲中是不可能有高品位的 演讲家应该是永葆青春活力的人是具有内蕴之力的人是能够通过惊人的 爆发力把自己内心积蓄的热量散发出来的人

他在台上的每一句话每一个手势都显示着他内心那种坚不可摧的力量 演讲诗应强调四易

易听易感易记易悟 也就是说 既有美的韵律又有真的情感 既有动人的形象又有深邃的哲理 演讲诗可以借景以抒怀借人以言志借事以喻理借物以讽喻 一句话说得恰逢其时

一句话讲得恰如其事 其影响与效益则无法估量 这是对演讲家智慧与胆识的考验平庸的演讲者经常是先说后想讲完之后再后悔 演讲者谈的是世界观问题他以问号作为开始以

惊叹号作为结束 他以生动的语言提示客观世界和内心世界的矛盾斗争把自己探索的艰辛

思考的曲折奋起的愿望非常形象感人地再现给听众学习精英资讯结交精

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供动力 中国第一精英资讯门户网站 演讲者如果没有在语言上下一番工夫就不会给听众

以深刻的启示 不同的声音给人以不同的感受 如果我们善于把各种声音合理而巧妙地组

合起 来就能使我们的演讲大为增色只有懂得声音并能自如地合乎规律地运用声 音才能

在演讲时营造富于情感的语言环境 演讲家的激情有如诗人的诗兴有如艺术家强烈的创作

欲望 当他对某一事物的认识和理解达到了成熟的时候当他被所见所闻之事点燃内心 激

动的火焰时他血脉涌涨心动神驰情思意绪生机勃然他寂然凝 虑思接千载悄焉动容视

通万里吟咏之间吐纳珠玉之声眉睫之前卷舒 风云之色 感情激动了自然思风发于胸臆言

泉流于唇齿 这样的演讲才 能使快者掀髯愤者扼腕悲者掩泣羡者色飞 才能使怯者勇淫

者贞 薄者敦顽钝者汗下古人说 情不深则无以惊心而动魄演讲者没有真挚强烈的激情没有鲜明的爱憎没有骨鲠在喉不吐不快 的冲动是不可能用他的语言力量去征服听

众的 一个好的演讲既应有科学性哲理性又应有艺术性有诗情画意而且有 情趣 当演讲

家的心和人民的心一起跳动的时候他的演讲才有人民性 当演讲家的脉搏与时代合拍时他的演讲才有时代性 一个好的演讲家应当是一个懂得爱的人一个只爱自己的人既不能奉献

也 不能得到爱这种人更不可能成为好的演讲家 语言是一种外部表现即内在灵魂的外部

表现 因此 要使语言美起来 先要使灵魂美起来 只有美的灵魂才能铸造美的语言学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 美的行为 美在于组合尽管它

不是美的全部 当你听到梦幻曲小夜曲乃至蓝色多瑙河命运交响曲…… 你会为之倾倒为之

陶醉这是为什么因为音乐家借助旋律节奏音色和 力量组合成了悦耳的美 音乐如此诗歌

又何尝不是如此呢 一次演讲当无例外是语言的组合是诗与歌的组合 高尔基说我所理解的美是各种材料——也就是声调色彩和语言的一种结 合体它赋予艺人的创作——制造品

——以一种能影响情感和理智的形式而这种 形式就是一种力量能唤起人们对自己的创造

才能感到惊奇骄傲和快乐 我们要善于组合善于结合善于运用蒙太奇 美是自然之花 美

是心灵之花 美是创造之花 美是生活是亲历的或是间接认识的生活 正因如此人类的大

多数才可以手臂相挽情感相通克服各自的偏见共同 奔向人类最美好的明天——人类大同

人创造着美的生活同时锤炼着纯洁晶莹的爱美之心 美与坚强的意志在一起 美与纯洁的感情在一起 美与高尚的道德在一起 真正的幸福和愉快包容于为社会为人民为人类而不

断地发现美创造美的实学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天

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讯门户网站 践活动之中 美从青年的神采中流过 美从中年的脚步中流过 美从老年的白发中流过 美从诗人画家学者的睿智的头脑中流过 美是雨露它滋育着人类的青春 美

是阳光它增添着生活的热力 如果人们不仅能够执著地追求美而且能够敏锐地发现美自觉

地创造美那 么不仅他们自己会变得更加完美我们的社会我们周围的一切也会变得更加

完美 审美意识是潜在于人心底的衡量与评论万事万物的精神尺度 一切用语言艺术或其

他艺术形式描绘与塑造人类灵魂的专家们如果不能为 人们的生活增添一点美那么你劳动的价值又在哪里呢 依人的天性来说 人们都是要美不要丑的 人也都是美的追求者美的创造者 同时人们也要把什么是真善美告诉自己的学生和后代把美送到人的心灵 深处

卓越的人生是多姿多彩多情多智的 会使贫瘠变得肥沃使粗俗变得高雅 会使物化的创造

力和精神的创造力相结合互相辉映 我们要养成一种爱美的习惯但必须是时代的美实质的美即高格调的美学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英

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站 有了这种美可以使你持久地欣慰使你长久地感到自豪使你的生活变得像 彩虹一般美好 人的审美格调与欣赏品第成正比格调高的人以上品为美格调低的人以 下品为荣 真正的魅力永远是外在美与内在美的结合 永远是外在的善与隐藏的善的和谐 永远是外在的真与深埋的真的统一 人应当追求既有健康的身体又有美善的灵魂 人活在世界上总要活得真诚些如一个透明体表里如一 品若梅花香在骨 人如秋水玉为神人的品德如梅花一样芳香入骨 人的精神如美玉一般晶莹剔透 稚子之心美在无邪 少女之心美在无瑕 志士之心美在无私 勇士之心美在无畏 这无邪无瑕无私无畏即是一种美 人世间许许多多的东西许许多多的观念都会过时只有真善美永远不 会过时 真善美本来就是一个有机的整体如果说真是本质那么善就是内涵而 美则是真与善的外在表现学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 第二篇 世华集团董事长姜岚昕演讲 《领导解放 企业重生》姜岚昕谢谢大家非常感谢在今天有这个机会来到学习型中国跟大家有一个会 面分享机会我想我们今天要谈领导解放企业重生的话题每的朋友不管处在什 么行业都是一个领导者既是不是领导者也希望通过学习成为领导者到最后 都需要解放让企业重生我们先要谈一个话题为什么领导者不能解放的原因我 经过分析有多个原因但我总结了三个最最重要的原因首先领导者不能解决 的第一个原因就是不授权领导者不授权的原因是什么目前中国大部分领导者 企业家学历高的多还是学历低的多大家共同回答学历低的比较多为什么我 经过总结有三个主要原因第一因为学历高能力强的人比较容易找工作一次性 就把自己变成了跟随者第二个原因很多领导者不授权因为自己做事分 团队做事分最后结果是领导者的行动力越来越强而团队执行力总体战斗力 越来越差个人行动力跟自己领导力是成反比的所有的每一个领导者为什么学 历不高的人 能力不强的人为什么成为了领导者 关键是什么管是可能学历不高 能力不强的时候逼着他创业的时候招来的人第一我要招比我能力强的人还 有一个关键在工作进行过程中那些学历高的人往往扼杀了团队的创造力一直不 能解放自己而持续进行下去会恶性循环层层复制最后发现这样的团队怎 么后续成长怎么基业常青怎么高速增长呢 我们今天每个企业领导者记住 什么是无既有有既无呢如果一个女人找了无 能男人就有时间陪她如果找了有用的男人就没有时间陪她所以无既有有既无 所以在座的每个企业家管理者最高的境界是什么一个人做事有个境界第 一个是先做事后做人透过做人赵县人的品格 精神智慧能力然后把我们当学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 成人 我们就要先做人后做事 达到第三个境界就是多做人少做事 透过人做多了 就可以少做事达到第四个境界是最高的境界各位领导者的第四个境界就是领 导者管理的最高境界只做人不做事很多人愿意为你做事觉得是一种快乐享 受价值回馈报恩如果不为你做事觉得痛苦压抑这就是最高的领导者的 境界如果达到这个境界你就可以解放我们将成为企业家乃至领袖我希望今天 在场每一个好朋友都是未来中国企业领袖推动中国经济的发展使华人企业成 为世界经济的脊梁因为你们每个人都有使命感和社会责任感所以领导者为什么 不能解放第二个重要的原因就是接受反授权讲一个例子一个领导者安排他的 下属把这个事办了结果两天之后王总啊我办的过程中挑战很大你看怎么办 比较好当他问你的时候他在做这样的工作叫什么反授权而且很多的人可 能也许没有学过比如总裁执行的课程他根本不知道这是反授权很多领导者说 有什么难度问题说来听听我们商量一下你越问他借口理由越多所以很多 领导说如果你搞不定这个事情就我去办所以我们今天在座第二个解决办法是 领导者脾气不要暴躁我们搞不定的事情让领导搞最多批我们两分钟紧接着他 们做我们就可以休闲了他做砸了也是他的问题第三个解决方案下属说王总 今天上午跟你说的事情你想好没有看看怎么办人家不仅反授权给你还来检查 你

希望让你把结果提前人家已经解放了最悲哀的是什么领导者这个事让 我想一下你看看反反复复就是这个状态针对第四种状态我有专门的解决方 案每次我把这个解决方案在跟所有学员分享之后很多人感慨万千说如果早知 道这样我将杜绝多少反授权现象当有人问我你看这个事情怎么办的时候我 跟他说怎么办我也不知道唯一的办理你继续去办你办好得到奖励你办不 好得到惩罚不管是奖励还是惩罚你都是兑现自己的承诺履行自己的工作职责学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 为自己的生命赢得尊严我相信如果你在乎公司承诺尊严的话你还是可以把 事情办了而且把事情办的很好所有在场每个朋友很多的学员参加了我的总裁 课程之后告诉我我今天终于找到解决方案我什么事都不干我就在办公室来 做来等谁第一个问我怎么办的问题过了一个月左右的时间之后没有人问我改 怎么办了 第三个领导不能解放的原因插手已授权什么都要插手已授权我们每个企 业家往往都喜欢插手第一个结果你的团队管理失败第二个结果是推卸责任 只要做砸了就跟你有关系当你问他为什么这个事情做砸他一定说王总当时你 也知道情况但是你告诉我怎么做我们就怎么做做着做着就成这个样子了我在 公司当中每次授权的事情既是看着同仁做砸了也不会插手第一是 信任他 第二让他 承担责任既是有损失我可以透过这次损失只要他不推卸责任 我可以惩罚他必然出现同样的问题我认为这是一次避免重复损失的巨大投资 公司有人给我设计一个资料让我看一下有什么好的建议我过来看我发现三个 问题当时我回了三个字自己找结果他找了个问题比我还多了个如果 我告诉他有什么问题他就万事大吉你找他他还修理你呢所有各位企业领导者 为什么我们不能解放呢三个主要原因第一个是不授权第二是接受反授权第 三个是插手已授权 领导怎么解放怎么让企业重生我先讲一个例子 年在杭州举办一个高 管培训的时候明天早上向所有同仁宣布一件事情就是我生病需要住院个月结 果问问他们公司怎么办怎么持续还靠什么走的时间长第二天早上宣布这个事 情的时候没有一个受到影响的有更好的向心力凝聚力过了半个小时之后 当时我们在这场模拟的活动中我回到市场的时候我非常的感动你看了以后你学习精英资讯结交精英朋友分享精英智慧每天上今日英才网成功就这么简单为中国精英与企业提供动力 中国第一精英资讯门户网站 觉得你从重得到什么启发会对你以后的企业有多大的影像大家在一起痛苦的时 候我想问企业家假如有一天你的企业倒下了你会怎么办一个企业持续性来自 哪里呢所以我问一下谁能笑到最后活最久不是是现在最赚钱的商业模式最 好的资金流最充裕的看谁舍得持续培养更多的接班人你能舍得花时间精力 培养接班人么你舍得投资么所以看谁舍得持续的培养更多的接班人 很多人想 基业常青 如果没有接班人的持续 没有人力资源增值所做的扩张 赚钱 越扩张 越赚钱越危险如果没有持续赚钱暂时性临时性的表象跟持续是无关的所 以基业常青的关键是保持优秀接班人的连续性至少年月号之后我下决 心做了三个决定第一我把接班人规则列了世华基本法我叫做同一个声音就是 同一群人发出同一个声音要有一个规则无模仿与领袖最大的区别是什么模范 只是做好自己而领袖是培养更多的接班人世华需要模范但更需要领袖我们 互换领袖并给他更好的平台 同时我写到 世华精神理念是没有接班人就不能晋升 中高层任职与再晋升即使晋升即使符合所有的规定的标准而能否上任是以有没有 推荐并培育好的接班人的为总中判定标准这是最重要的原则为什么呢很多的 企业当中 为什么不愿意培养接班人 很多总裁让人力资源总监招聘人力资源经理 能招.

第三篇:60位大师的演讲视频

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第四篇:【视频】对话世界顶级设计大师Yabu Pushelberg

【视频】对话世界顶级设计大师Yabu Pushelberg

以下内容均由Designwire独家策划“比起香港傲璇,梵悦·108更像是我们自己,平静、低调、谦和,是我们最好的设计之一。”——George Yabu▲致敬顶级大师Yabu Pushelberg

在『INNER PEACE—对话世界大师,触探设计美学』主题论坛开始前,梵天地产&Designwire设计腕儿特邀李玮珉、梁建国、陈德坚、姜峰、黄志达、David Chang、吴滨、葛亚曦、Dylan Wills等知名设计师以不同的视角解读并致敬大师。▲Yabu Pushelberg现场讲解梵悦·108接待大堂

9月13日下午,偌大的梵悦·108会客厅被围的水泄不通,即便是去往厕所的通道都站满了人,这是我们拒绝了500多位设计师申请之后所呈现出的景象。在全场热烈的掌声之中George Yabu和Glenn Pushelberg走向舞台中央,一如一个时代。

▲(左)George Yabu,Glenn Pushelberg

35年,他们携手并肩创造了一个设计传奇,被誉为设计界教父。他们的商业空间设计饱受各大知名企业和奢侈品牌的青睐、住宅更只为迪拜酋长等国家元首服务。但过了60岁,便不得不面对身体状况的一些改变,太阳落山夜幕拉开,身体的细胞会蹦出来说‘该休息了’。这也让这次北京分享会显得弥足珍贵。与大师面对面 ▲视频对话

分享会由梵天地产主办、Designwire设计腕儿协办。George Yabu和Glenn Pushelberg亲临现场,带领与会来宾和设计师共同参观了雅布大堂的设计呈现,并发表精彩演讲。Designwire也第一时间对话大师,展开一场有关设计、空间、美学的碰撞,共同探寻国际前沿设计的魅力。▲媒体专访Yabu Pushelberg 1两位合作了35年,这一路最大的感悟是什么?

Glenn Pushelberg:对于我们来说最大的感悟是倾听、学习和主导,倾听客户、理解客户的意图,同时引导客户怎样做出更好的规划,这对业主来说这也是非常重要的环节,是保证合作更好的走下去的基础。我们游历过很多国家,获取了很多信息,但是来北京,是一个特别新的体验。这边合作的客户和业主,也给了我们特别多的信息,(譬如)学习和意识到很多中国朋友希望生活在一个很现代很优美的环境里。这也是一种学习的方式。George Yabu:对于亚洲的文化来说,倾听更多于交谈。▲媒体专访Yabu Pushelberg2坊间传闻,能邀请到雅布做设计,不仅要付出天价设计费还要接受超过一年的等待?雅布工作室筛选项目合作的条件是什么?您二位亲自创作的条件又是什么? Glenn Pushelberg:我们的价格相对比较高,而且会让业主等待,但是我们这样做,并不是因为我们很骄傲,而是想给客户更好的设计方案。我们并不想做的很大很大,也不是工厂。

对于雅布普歇尔伯格设计事务所来说,业主或客户的选择很重要,一个好的地址,一个好的业主相当于给我们一个空间进行创作和想象,这比其他的因素都重要。George Yabu:我们每一个项目都会参与,大家看不到我们一起工作场景,设计其实是一个团队工作,大家互相之间要有信任感,像我们今天在此接受采访,而工作室其他的同事还在工作,我们也会检查大家的进度。所以基本不管我们在哪儿,所有的项目我们都会有参与。▲纽约柏悦酒店从1980年至今,雅布的每一个作品都蕴含一定的曲折变化,避免陈词滥调式的雷同。也恰恰是这种‘不重复’助他们走进设计对象的世界,铸就‘跨越东西文化的传奇’。

3哪些因素或经历影响了您们的设计观念? George Yabu:跟大多数人一样,我们总是很忙,急着赶活。在我的潜意识里,没有太多去考虑别的设计师会怎么看我们,我们怎样去启发别人等。会更多的关注设计而并非把设计、生活或者履历,联系在一块。Glenn Pushelberg:我们更注重新的设计带来的挑战,对新的事物有极大热情,这对我们有更大的吸引力,而不是为了设计而设计。

▲纽约柏悦酒店4独特、创新、不重复是大众对Yabu Pushelberg的认识,这是您对设计的坚持吗?

George Yabu:对于雅布普歇尔伯格事务所来说,独特、创新、不重复是我们一直坚持的设计理念,也是很多客户来找我们的原因,虽然我们的设计可能不适用于每一个人,但是从另外一个角度来说,这也是一件好事。我们遇到好的客户和他们一起进行有趣的设计旅程,才能将独特、创新、不重复的理念一直坚持下去。▲加拿大奥林匹克之家

5您是如何保持创新的?Glenn Pushelberg:设计想法是无时无刻都有的,我们还会不停的挖掘出新的想法、理念。电脑让我们很容易做一些疯狂的设计,但我们不想把它做成快餐的形式,拿过来马上就做出来了,我们反而会注重一些细节,在之前没有察觉过的环节里面,找出一些新的理念。对于一些奢华的住宅设计,我们不希望给业主带来很枯燥无味的感觉,在室内设计中结合建筑设计发挥想象力,结合实用性,这是非常重要的环节。

▲伦敦EDITION酒店6有粉丝评价雅布先生在材料的使用上,既纯粹又分裂,对此,您们有怎样的看法? Glenn Pushelberg:我们更喜欢材料的层次感,比如说墙上的大理石,有人认为是山,有人会认为是从飞机上看到的沙漠,我们喜欢这样相互的参差和混合,这可能就是你们提到的既纯粹又有分裂感,表面上的层次相当丰富,所以每个人看到的角度都是不一样的,这也是我们对多层次材料感兴趣的点。George Yabu:就像是从地底下挖出来的石头,很多人认为这难为一个艺术品。对我们事务所来说,这本身就是一件很好的艺术品,既是自然的,又能很好的表现层次感。▲日本大濠公园公寓入户大堂▲深圳湾1号

梵悦·108是Yabu Pushelberg在北京的第一个住宅作品。他们以森林、海洋和天空为主要意念演绎自然,并通过干练的空间线条、高级的材质、艺术化的装饰表达奢华品位。而这些富于情感和生命力的设计不仅得益于雅布的林泉之心,更根植于他们对空间的准确定位。

7从香港傲璇到今天的梵悦·108,能否谈谈你们对豪宅的理解?以及如何设计顶级生活?

George Yabu :香港傲璇和梵悦·108是完全不同的感受,一种是年轻活泼,另一种是成熟的奢华,我们很喜欢北京古朴与现代的结合,梵悦·108更像我们的风格,更低调一些,和傲璇相比比较不显山露水。在北京快节奏的生活环境中创造一种平和的空间。8在空间设计当中,您们是如何选择艺术品的?在梵悦·108 大堂的这个项目上,您有怎样的标准?Glenn Pushelberg:我们有很多的艺术家朋友,对艺术品的选择也是艺术信息收集的过程,梵悦· 108大堂的设计,把水、天、木等东方意境与西方元素结合在一起,一层一层剖开、扔掉,达到一种平衡的状态,这也是展示哪些艺术品的一种理念,最后形成设计,太显而易见的元素我们不感兴趣。▲北京梵悦·1089人们常说Yabu Pushelberg代表国际最前沿的设计理念,什么设计才是一个好的设计?Glenn Pushelberg:当你走进一个空间,你和它产生共鸣感,空间让你感到平和,也可能让你感到兴奋,材料、线条和灯光和谐统一,你会一下子爱上它,这样的空间在我们心目中就是一个好的设计空间。▲北京华尔道夫酒店 现场花絮

▲Yabu Pushelberg亲自带领受邀嘉宾参观大堂▲Yabu Pushelberg为Designwire年鉴签名▲专访Yabu Pushelberg现场花絮▲Yabu Pushelberg论坛现场分享

▲梵天地产董事长邢鹏赠送Yabu Pushelberg礼物

▲(左)梵悦·108项目总经理常胜、链家地产高级副总裁陶红兵、George Yabu、Glenn Pushelberg、梵天地产董事长邢鹏

▲论坛现场水泄不通 ▲Yabu Pushelberg晚宴致辞

▲嘉宾共同庆祝梵悦·108一周年生日▲Designwire创始人马海金、DCDA戴维国际设计创始人David Chang、缤纷设计L'atelier Fantasia 设计总监江欣宜与Yabu Pushelberg合影 ▲嘉宾共同祝愿'悦满108

第五篇:国内顶级销售技巧培训资料

国内顶级销售技巧培训资料

第一节、在竞争中脱颖而

如何在如此竞争激烈的环境中取得销售成功? 了解你的顾客 精通销售方法 调整你的心态 创造优质服务

了 解 你 的 顾 客

人们为什么会购买?

如果我们明白人们为什么购买,就更能满足他们的期望,并为他们创造愉快和值得欣赏的人生体验。如果我们不明白人们购物的理由,则我们有可能给他们带来一系列的麻烦。

我们销售人员的责任是激发别人购买的欲望,为此,我们需要了解购买者的动机,并在我们理解的基础上有所行动。

每个人都想成为购买者,但却不希望别人向自己推销。人们会因为两个原因而购物:

1.让自己感觉更好些-感性方面 2.解决一个问题 – 理性方面

顾客的选择取决于理性的分析及感性方面被你及你的产品所影响的程度

成 功 的 销 售 模 式

相信自己

相信公司的产品

找到你的客户

站在客户的立场上用你的专业能力提供解决方案

还取决于你能吸引多少这样的客户

什 么 是 积 极 的 态 度 ?

表面看来,态度就是你把自己的情绪或意向传递给你的顾客或合作者的方式。当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时,你就传递了一种积极的态度,而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极,又想着最坏的结局时,你的态度就是消极的,顾客也很可能会躲开你。所有一切都从你的意识中流出,态度就是你意识的一种调整装置。它就是你看待事物的方式。

创 造 优 质 服 务

顾客是… …

我们业务中最重要的人 并不依靠我们,但我们却依靠他

当他找我们时是帮我们的忙,当我们为他服务时却不是在帮他忙 并不打扰我们的工作,他正是我们工作的中心 我们业务的一部分而非局外人 象我们自身一样的人,有感觉和情感 不能与之争辩或争出胜负的人 需要我们给予最大的礼貌和细心对待的人 无论我们从事何种工作,这个人使我们得以获得薪水 支持我们的生存及业务发展的人

值得信赖

顾客要求......及时回应

良好沟通

当 一 名 销 售 方 法 上 的 艺 术 大 师

第二节、销售前的准备

销 售 前 的 准 备 工 作

-公司的市场定位

-市场趋势

市场情况:准备是否充分

态度怎样

-公司品牌的内含及历史-仪表及相应资料

-服务系统

准 备 一: 市 场 情 况

正确的做法 不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况?

• 对公司产品的市场定位相当清楚

• 不清楚具体状况

• 对市场的涨落了然于胸

• 不了解和分析,按感觉行动

• 竞品的优劣点及销售状况研究清楚

• 不对顾客进行分析,未能了解不断变化的顾客需求• 了解顾客的来源及需求

准 备 二: 产品与服务情况

正确的做法

不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况?

1.了解MOTO的品牌内含及历史,且能对顾客充分表达

1.对公司及产品的历史文化及品牌的代表意义不清楚,无法增强顾客的信心

2.对MOTO的产品系统及特性有全面的了解

2.不了解公司产品系统的全面特性

3.了解每款产品的特征与利益点

3.对产品特征与利益点一知半解,不能清楚演示出给予顾客的利益

4.对各款产品的价格及配置非常熟悉,若顾客询问有关技术细节,可迅速查找出来

4.对价格与配置不完全熟悉

5.对重点手机的竞品有适度了解

5当顾客问到更深入的细节时,不会解释,且不能很快找到相关资料

6.对售后服务能详尽介绍,增加顾客的购买信心

6.顾客询问有关产品及售后服务时含糊其词

7.对产品的生产过程有基本的了解

准 备 三: 个 人 情 况

正确的做法

不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况?

• 心情放松、态度热忱、语调亲切

• 仪容不整或忽略细节

• 注意仪容、着装的整洁

• 忽略个人卫生:头发、指甲、胡须等

• 调整心态

• 态度随便或过于严肃

• 准备好相应资料及工具

• 过于受个人情绪起伏的影响 • 未准备好相应备用的资料

第三节、迎接顾客

迎接顾客的要点:

-迎接时的专业精神和服务态度-如何接近顾客,为下一步做准备

迎接顾客时的专业精神和服务态度

为了使顾客从一迈进店里或接近柜台的一瞬间就开始有良好的感受,我们需要从以下方面来展开我们的专业精神和服务态度: ¡ 及时关注

¡ 措辞 ¡ 语气 ¡ 姿势 ¡ 目光接触 ¡ 微笑 ¡ 仪表

你的状态? 你的身体语言? 你的声音? 迎 接 顾 客 时 的 问 候

亲切自然的问候会帮助顾客建立良好的第一印象,并营造一个轻松愉快的购物氛围,使顾客愿意停留在柜台前浏览和了解商品。

你的问候语会有哪些:

对损失掉的柜台销售进行的研究表明,75%损失掉的销售都是因为接近方式不对头,而不在是否已经形成了购买决定。

在问候时要避免:

· 冷淡顾客

· 过分热情与造作,给顾客造成压力。

· 问候后立即询问顾客“请问您想买什么?”有些顾客到柜台里带着明确的购买意向来的,有些则是希望自己先看一下,了解更多的信息,为做出购买决定做准备。当他们有需要时,会要求导购人员提供更多的信息。此外还有一些顾客是潜在顾客,他们不确切需要什么,他们希望通过在店内的浏览来找到灵感。

通过观察识别顾客可能的需求,把握接近顾客询问其需求的最佳时机

无论顾客来到店里是否带着明确的需求来寻找特定的手机款式,大多数顾客都是要先浏览一番。你要把握询问顾客需求的时机,以建立起与顾客的沟通关系,对顾客的需求进行全面的了解。通过观察识别顾客可能的需求 认识顾客,从最初相见的一刻开始。

顾客的着装、表情、携带的物品等可以帮助判断其身份、职业等。

顾客对你的招呼作出什么样的反应,或是否看出他是在赶时间,是否有特别需要等。

你只要观察一会儿,就可以知道顾客很多情况了:如果他马上找到一款特定的手机,则他大概已清楚他想要什么,他需要是快速、有效率的服务。但如果顾客看来在很愉快地浏览,你的最佳做法是向他打招呼,表示当他需要时你会马上帮忙,然后给他自由浏览的空间。

观察顾客要求你的感情投入,感情投入就能理解一切。这就是说,你要设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的“眼晴”去观察和体会。你必须问:“如果我是这个顾客,我会需要什么?” 把握接近顾客询问其需求的最佳时机 以下为一些明显或隐形的接近顾客的时机:

明显的迹象: 隐性的迹象:

顾客先前曾来过你的柜台

顾客在某个手机前停留

顾客主动找促销员帮忙

一直注视某款手机时 顾客好像在找某种商品时

顾客抬头寻找促销员时

正确的做法 不正确的做法

个人作业: 你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况?

• 表现专业精神和服务态度 • 过分热情与造作,给顾客造成压力

• 亲切自然的问候 • 忽视顾客的存在

• 观察顾客以作出合适的对应 • 在忙着接待其他顾客时顾不及与新来的顾客打招呼

• 观察识别顾客可能的需求 • 未表现出关注与热情

• 把握接近顾客询问其需求的最佳时机 • 顾客招呼才过去

• 见到顾客时未观察和识别就直接进入购机主题

第四节、探索顾客的需求及推荐商品

探 索 顾 客 的 需 求

1.对于一些对手机了解非常透彻、并清楚知道自己所需、并不需要你的介绍的那些顾客来说,我们只需了解他们的明确需求,并为他们提供服务,以使其迅速愉快地完成购买过程即可。

2.对于多数并非完全“内行”的客户,需要我们实现真正的顾问式销售,了解他们所想要的,帮助他们识别问题、确定需要、解除顾虑,并帮助他们作出更好的选择。

我们将探索哪些方面的需求?

求的方 法

询 问

聆 听

观 察

通过在沟通中的询问、聆听和观察,使我们在头脑中能清晰地划分出顾客的主要需求和次要需求

客的需

正确的做法 不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况? • 以开放型的问题了解顾客的需求 • 未能依照不同类型的顾客进行适当的对应行为,以致失去顾客的信任

• 以关闭型问题确认顾客的需求 • 未做了解,凭自己主观判断顾客的需要

• 发掘顾客潜在的感性购买动机 • 在获取信息时,过多用关闭式的问题,给顾客造成压力

• 了解顾客购买和更换手机的原因和看法 • 打断顾客的谈话

• 认真聆听顾客的回答,不要打断 • 只顾提问,未回应顾客的回答

• 在沟通中注意观察以做正确的判断

如果你的推荐使顾客对产品、服务和公司有充分的了解,而且你们之间也建立了互相信任的关系,这种互利互惠的销售成功率是很大的。

有效的推荐及说服包括:  认可需求  运用特征与利益  演示产品及功能  提供适当的证明  帮助顾客消除顾虑

• 特征(Features)是指产品所包含的任何事实。• 利益(Benefits)是指当顾客使用产品时所得到的好处,这些好处是源自产品的特征,引发到所带来的优点,从而使顾客感受使用时的好处。

时的要

• 先针对及客户的主要需求进行介绍 • 介绍时要抓住卖点

--卖点是能最大限度满足客户需求的特点• 介绍时遵循:

--正确、完整、及时、简要

服正确的做法 确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 作业:你是否避免了下述情况?

• 针对顾客的需求进行针对性介绍 据顾客的需求,凭主观意识给顾客堆砌卖点 • 介绍时运用特征与利益 悉产品的特征与利益

• 主动引导顾客接近样机,加以示范 客是否感兴趣,一直强硬介绍

• 介绍时注意观察顾客是否感兴趣而进行调整 无逻辑性,未能突出产品的卖点

• 让顾客参与到过程中来 编造信息

不正个人• 未根 • 不熟• 不顾顾• 介绍• 随意 • 强调摩托罗拉手机给顾客带来的利益 • 向顾客传达未经证实的信息

• 强调物有所值 • 对非专业的顾客使用过多的专业术语

• 贬低另一型号的产品

顾客在听到销售人员介绍后,往往会提出一些疑问、质询或异议。你不必为顾客提出顾虑而感到不安,顾客表达顾虑,往往是有购买倾向的,鼓励顾客自由地表达顾虑,营造开放交流的气氛,可显示你的诚意和信心,愿意帮助顾客建立明智而互利的决定。

处理异议的方法 1.回应式聆听 提问一些开放型的问题:“发生了什么事?”,“能告诉我多一些…

” 倒清对方的问题/需求 4 锁住对方 根据不同情况克服异议

帮 助 顾 客 消 除 顾 虑(续)

怀疑

* 表示了解该异议 * 给予相关的证据 * 询问是否接受 缺点

* 表示了解该异议 * 用利益淡化缺点

-总体利益

-顾客已接受的利益-竞品不能提供的利益 * 询问是否接受

误解

* 表示了解该需要 * 介绍相关的特征

和利益

* 询问是否接受

正确的做法 不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况?

• 认真聆听顾客的顾虑,并表示理解 • 与顾客争辩,急于反驳顾客,不够冷静

• 持有积极的态度 • 表示不屑

• 热情自信,态度认真而关注 • 不置可否,避而不答

• 保持礼貌,面带微笑 • 显示悲观或哀求顾客

• 表情平静,有技巧性地应对 • 贬低竞争品牌

• 若顾客有情绪问题,则应先处理情 感问题 • 缺乏应对技巧,过于直截了当

第五节、缔结销售

我们为什么不能缔结更多的销售? 1.太早尝试

2.太迟尝试

3.未曾尝试

„ 怕拒绝 „ 不肯定 „ 怀疑

何时建议购买? 顾客给予讯号可以进行下一步时(购买讯号)或顾客已接受你所介绍的几项利益时

口头购买信号:

•询问是否有促销赠品 •询问售后服务的详情 •„„ 行为购买信号:

•对产品仔细研究

•不停地摆弄手机,一副爱不释手的样子 •„„

如 何 建 议 购 买 ?

• 先核查顾客还有无其他要求 • 主动介绍有关的优惠或促销政策

• 当感到顾客基本满意时,应积极主动地建议购买 • 要主动,但不要催促,若顾客无反应,了解原因 • 若确认顾客无意购买,应感谢其光临 • 若顾客决定购买则要积极协助办理相关手续

办完相关手续后… …

 真诚感谢顾客

(若有机会,并建议向他人推荐) 亲自或目送顾客离店

正确的做法 不正确的做法

个人作业:你是否做到了下述情况? 个人作业:你是否避免了下述情况? • 识别成交的时机

• 没有信心,不敢建议顾客购买

• 时机成熟时,以肯定的态度显示信 心,积极主动建议购买

•凭自己的主观臆断催促顾客成交

• 无论顾客是否决定购买,保持平和 的心态,不

• 给顾客造成压力

给顾客造成过大压力,留下良好的最后印象

• 在顾客犹豫的过程中表示出不耐烦

• 当顾客决定延迟或不买时,始终表 示理解和热

• 当顾客决定“再转一转”或不买时,情,表示出欢迎和期待他再次光临

笑容消失,不再保持服务热情或埋怨顾客

• 耐心仔细帮助顾客办理手续

• 顾客已决定购买后不再维持高度热情

• 将优质的服务一直持续至顾客离开

• 未能将服务延续至送顾客离开

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