慈溪市急救站2011年行风建设工作计划（精选五篇）

第一篇：慈溪市急救站2011年行风建设工作计划

慈溪市急救站2011年行风建设工作计划 2011年我站行风工作主要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会以及中央、省、市纪委会议精神，紧紧围绕医药卫生体制改革这一中心任务，以“三思三创”和“药品回扣专项治理年”主题活动为载体，坚决纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风，进一步提高群众对120的满意度，努力取得我站党风廉政和行风建设工作的新成效，促进医药卫生体制改革顺利进行，为推动我站急救事业健康发展提供强有力保障。

一、抓好责任制，确保行风建设工作落到实处

为使行风建设工作落到实处，取得实效，按照“管行业必须管行风”和“一岗双责”的工作原则，明确我站主要领导为行风建设第一责任人，成立站行风建设工作领导小组，形成“一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他小组成员分工抓”党政领导齐抓共管的行风建设工作格局。

1、组织行风建设工作职责。制定行风建设具体目标并层层签订行风建设责任状，对全站的行风建设工作实行层级管理，做到一级抓一级，层层抓落实的工作机制。确保行风工作落到实处。

2、一把手要管好班子，带好队伍，亲自部署行风工作并抓好落实，其他班子成员做到行风工作与其他业务工作紧密结合。

3、成立站行风建设工作领导小组，每季度对各科室的行风情况、党风廉政工作情况、投诉举报情况、情况进行检查，并且做好检查记录，作为年底考核的依据。

通过一系列措施，增强干部职工廉洁意识，逐步增强“五种意识”，即：自律意识、政策意识、求真务实、与时俱进意识、主动接受群众监督意识、管好身边人意识。同时实行“三负责”：真抓实干、常抓不懈，对党的事业负责；加强监督检查，防微杜渐，对班子成员负责；严管重教，关口前移，对全体干部职工负责，确保行风建设工作领导认识到位、责任到位、落实到位。

二、抓好教育，进一步提高干部职工队伍素质

1、围绕“医药回扣专项治理年”活动，制定市急救站治理医药回扣自查自纠工作实施方案，传达、学习《两高意见》和上级纪委的工作会议精神，部署落实站党风廉政建设和纠风工作。

2、继续开展职业道德继续教育。通过召开行风工作形势分析、观看警示片、参观学习等多种方式加强对职工的政策形势教育、廉洁行医教育、法律法规教育、服务规范教育、正反典型教育，并积极组织开展职业道德实践活动，引导全体职工树立正确的人生观和价值观，提高职业道德素养。全年组织召开党风廉政专题会议不少于4次，开展主要负责人讲廉政党课不少于1次，收看廉政电教片不少于2次。运用典型案例进行典型性教育，开展先进事迹学习教育和警示性教育，全年不少于2次。

3、完善医德医风考评和不良行为记录关联制度。建立健全我站医务人员医德医风档案，一人一档，系统记录职工个人日常的医德医风表现和职业操守行为，建档率达到100%。

4、做好医务人员的职业道德教育学分制的落实，深入开展职业道德、医学人文、伦理道德和社会主义荣辱观教育，引导从业人员增加职业荣誉感与社会责任感。

5、以宣传正面典型和先进人物为重点，号召干部职工向先进单位和模范学习，用先进典范照亮自己，同时培养树立本单位的先进典型，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有目标，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务，扩大社会影响力，树立廉洁高效的热情周到的急救服务新形象。

三、强化巩固和突破，加大行业监管力度

1、加强急救服务收费管理。严格按照财政部门的财政规定执行。杜绝私自分解收费、自组项目收费、提高收费标准等行动。

2、完善站务的公开制度，进一步完善站务公开内容，提高行政管理工作透明度，自觉接受公众及职工的监督。迎接局对我站站务情况进行量化考核。

3、进一步完善行风考评制、行风日常检查制、行风季度工作信息交流与通报制、行风测评与剖析制度。尤其是在当前新医改形势下，要不断充实和完善检查及考核办法，做到检查、考评工作的科学性和合理性。采取群众满意度调查、平时检查和年终考核相结合的方法，对各人员进行行风检查与考核。

四、健全机制，进一步做好行风建设日常工作

1、认真做好来信、来访工作，确保来信、来访案件件件有回音，件件有落实。

2、定期组织召开党员民主生活会，积极开展批评与自我批评；做好党员干部述职述廉工作，并按要求及时将会议情况上报。

3、大力推动办事公开，加快推进信息化建设，方便办事人员；深入开展“三好一满意”活动，提升服务品质；公开投诉举报电话，认真听取群众意见和建议，不断提高群众满意度。我站还将准备在网站上设置“廉政风范”专栏，介绍我站党风廉政建设工作情况，宣传工作中的新举措、新思路，主动接受群众监督。从而不断推动我站党风廉政建设工作不断向纵深方向发展。

五、强化人本和沟通，全力打造群众满意工程

1、坚持以人为本的服务理念，不断完善和落实优质服务措施。积极开展无烟急救站、绿色环保急救站和卫生单位创建，努力为病人提供方便快捷的院前急救医疗服务。

2、进一步加强医患沟通建立健全医患沟通制度，开展医患沟通培训，掌握沟通技巧，提高沟通能力，保证沟通效果。建立健全医疗告知制度，充分尊重和维护患者的知情权、选择权。要坚持医疗服务质量调查和反馈制，加强与医患沟通和交流，努力构建平等、互信和谐的医患关系。

3、进一步加强与社会的沟通。通过急救知识进社区、进企业，开展急救知识培训讲座、义诊等形式，向他们宣传本站的服务理念和服务特色、服务品牌，广泛倾听和征求他们对急救事业的意见建议，取得社

会各界的信任、支持和理解。

4、建立高效顺畅的信访投诉处理机制。继续推行站长信访接待日制度，明确专人为信访接待员，设立行风投诉电话。

5、继续开展群众满意度调查，广泛征求群众意见。认真查找剖析存在问题与原因，不断拓展服务内涵，不断改进服务方法与手段，不断优化服务措施，持续提高医疗服务水平和质量。

6、切实加大正面宣传力度。建立与新闻媒体的交流、沟通制度，提高领导及职工与媒体沟通的能力和水平。充分运用各级新闻媒体和网络，广泛宣传本单位好的经验做法和先进典型及取得的成效，争创人民满意的急救中心，当好市民生命的保护神。

慈溪市急救站

2011年5月14日

第二篇：2011市急救站行风建设工作总结

市急救站2011年行风建设工作总结

今年以来，我站在局党委的正确领导下，结合“三思三创”、“创先争优”活动的开展，在转变全员作风和工作作风的同时，我站继续加强行风建设，始终坚持将行风建设与各项工作紧密结合在一起，积极发扬120“救死扶伤、分秒必争、严谨求实、争创一流”的精神，主动出击，真抓实干，克服困难，奋勇争先，工作取得了明显成效。现将我站行风建设工作总结如下：

一、高度重视，强化责任

站领导班子高度重视行风建设工作，始终把行风工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。认真落实一岗双责，层层签订行风目标管理责任状，把各项内容细化、分解，做到上下联动，扎实推进。

二、细化方案

周密部署

为使整个行风建设工作做到步调一致，整体推进并扎实有效，我站制订了《慈溪市急救站2011年行风工作计划》，成立了以一把手为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的站行风领导小 1 组，明确了今年行风工作以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，全力构建和谐社会，维护人民群众的根本利益，促进我站急救事业的改革和发展，树立廉洁、务实、高效的行业形象，形成无私奉献，锐意进取的工作作风，进一步推进急救事业的发展。

三、结合载体

力求创新

1、与“三思三创”活动相结合，开展了3次急救知识宣讲活动；采取电话回访的方式，定期对受到我站服务的病人或病人家属进行满意度调查，对调查中发现的问题，及时处理，有效地提升了我站行风建设和急救服务能力；

2、与“创先争优”活动相结合，以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为总要求，加强全体急救人员的职业道德教育，逢会必讲廉政建设活动，签订党风廉政责任书，深入开展医务人员医德医风考评暨急救人员星级服务评比，以行风推动党风廉政建设；

3、与站日常工作相结合，提升为民服务水平。

四、加强业务技能，提升服务质量

在行风建设工作中，我们不仅要求职工对外树好形象，而且要求职工练就内功，以提高为病人服务的真本事。院前急救是一门专业性较强的学科，我站一直把提高业务能力作为长期的任务，通过组织业务学习、外出考察等渠道，努力提高急救技能。今年组织业务学习4次，外出考察12人次。

虽然通过努力，今年取得了一定的成绩，但离上级要求和人民群众的希望还有差距，客观上有车辆和人员配置不足，急救站点布局不 2 到位等因素导致急救反应时间过长，回车率较高，群众的急救需求得不到满足。同时也有我们部分人员服务不够热情、沟通不到位、技术不过硬等因素。今后我们将进一步加强行风教育和急救技能培训，努力提高为人民群众健康服务的水平。

慈溪市急救站 0一一年十二月五日

二

第三篇：行风建设工作计划

篇一：小学行风建设工作计划

根据教育系统行风建设实施意见，结合我校的实际，为巩固行风建设成果，加大对热点、难点问题的监督、整治力度，不断提高人民群众满意程度，树立学校的良好形象，特制订以下计划。

一、指导思想

以三个代表重要思想和十八大精神为指导，把行风建设与推进教育事业发展、营造良好社会风气相结合，努力在深化、发展、创新上下功夫，为学校教育树立良好的社会形象添光彩。

二、工作目标

1、人民群众对我校的行风建设的满意度进一步提高；

2、教职工的优质服务、师德师风进一步好转；

3、进一步规范教育收费行为；

4、全面推进素质教育、切实减轻学生过重学业负担，教育、教学质量有进一步提升；

5、全面贯彻《江苏省中小学管理规范》，认真执行三项规定的精神；

6、切实加强学校安全工作，坚决杜绝各类伤亡事故特别是责任事故的发生。

三、措施与要求

（一）措施

1．加强领导，成立行风建设领导小组。

认真落实行风建设一把手工程责任制。修订完善行风建设相关的考核制度；加强考核、及时通报，坚持执行党风廉政建设行风建设一票否决制；积极发挥行风监督员的监督和指导作用。

组 长：徐志东

副组长：万文清、王锋

成 员：蒋东升、杨志琴、庄国强、吕文浩、朱春雷、程立震、梁卫兵 2．抓好载体，开展创建活动。

紧紧围绕领导作风、师德师风、规范收费、教学质量、法制安全、后勤管理、校务公开等几个方面，广泛征询群众意见，民主评议学校的行风建设，切实提高人民群众对学校行风建设的满意度。

3．加强规范，抓好队伍建设。

（1）认真签订行风建设目标管理责任书，做到谁主管、谁负责，形成一级抓一级，层层抓落实的行风建设管理网络体系。教师必须对学校负责，局部必须对整体负责。

（2）严格执行教育局历年来对学校干部的各项制度规定。组织干部收看警示教育录像片和进行党纪政纪教育；要处理工作失责、师风失范、群众意见较大的干部和教师；要提拔能为民执政、崇尚实干、严于律己、公道正派、办实事、出成绩，群众拥护的人员到学校领导岗位。

（3）进一步加强爱岗敬业、教书育人、为人师表为核心的师德教育活动。树立正面典型，弘扬优良师风，自觉遵守十要十不教师职业道德行为规范，使广大教师的三心（爱心、事业心、责任心）三德（职业道德、社会公德、家庭美德）真正落到实处。

（4）下大力气培养青年教师成长，以事业留心、以待遇留人，凝聚人心，集聚人力，形成全校上下一心一意谋发展的良好氛围。4．加大力度，进一步整治热点问题。

（1）严格收费项目和标准，规范程序台阶，自觉制止乱收费，严禁搭车收费或打擦边球收费。

（2）严格教育行为，加强学籍管理，树立正确的教育观。

（3）认真做好提优补差，坚决禁止有偿家教，不准搞第二职业。（4）爱护关心学生，严禁体罚和变相体罚学生，严禁侮辱学生。

（5）要制止乱印滥发复习资料，严格控制教辅资料征订，不准向学生推销报刊杂志、商品，严禁收受各类回扣。

（6）要严以律己，不收受学生、家长任何礼品。

（7）加强对食堂卫生、质量、价格问题的监督和检查，规范操作程序，确保食品安全卫生、价廉物美。

5．加强监督，搞好阳光工程。

（1）健全行风监督员队伍，定期召开行风监督员会议，虚心听取他们对学校的意见和建议，认真研究采纳。

（2）学校教育仪器的添置，必须由学校集体讨论、镇政府审批，不准擅自购买大件教育设备。

（3）继续搞好政务公开，办好校务公开栏。虚心听取老师对学校领导的意见，继续实施中层干部任用公示制和基建经费、教育收费的公示制。

（4）继续设立校长信箱、校长热线，积极开展教师家访活动，做到经常与社会人士、家长、教师、学生沟通，倾听意见，及时纠正。6．立足长效，健全机制。

（1）强化行风建设的一把手工程，调整充实行风建设领导小组，完善校长责任制。

（2）认真实施奖惩考核制。以考核为导向，强化行风建设的全员责任意识，把行风建设与考核干部、干部选拔任用、教师晋职评优等挂钩，切实加强行风建设的实效性。

凡出现重大责任事故、安全事故、乱收费和严重违反师德师风的教师，实行一票否决制，从严惩处。

（二）要求：

１．加强组织领导，开创行风建设新局面。

要把行风建设作为一把手工程，做到主要领导亲自抓，班子成员合力抓，分管人员具体抓，个个都是行风的责任人，真正把行风建设工作作为学校管理的重要内容。要以高度的责任感，自觉的工作态度，有效的工作方法，保证行风建设有领导、有计划、有步骤地进行，进一步开创我校行风建设的新局面。

2．加强学习宣传，提高认识，进一步增强行风建设的自觉性。

要通过不同形式，组织教职工学习，认识到教育事业事关千家、情系万户，搞好行风是促进教育事业发展的需要，是抓好师德师风建设的需要，是维护教师自身利益的需要。搞好行风是转变作风、提升服务质量、营造良好教育环境、提高教育质量的需要。加强行风建设，更是密切联系群众，自觉接受群众监督的重要途径。

全体教职工必须充分认识到行风建设的重要性和必要性，通过学习宣传，增强责任感，加强自觉性，加强对社会的宣传，得到群众的了解、关心、支持，全员参与，拧成一股绳。3．注重实效，进一步打造学校行风建设效果。

学校行风建设的好坏，必须以群众满意为标准。对热点、难点问题要进行经常性的监督检查，必须加大整治力度，不断提高群众的满意度，坚决反对被动应付、与己无关的形式主义和把行风建设与提高教育质量割裂开来等做法，要通过扎实的行风建设，稳步提升教学质量。

四、民主评议行风活动安排

在积极参加教育局组织的民主评议行风活动的基础上，进一步深化本校民主评议行风五个一（即一次座谈会、一次问卷调查、一次评议活动、用好一支行风监督员队伍、树立一批典型）活动：

第一阶段：认真组织，周密部署

要求： 1．根据本校实际和存在问题制定民主评议行风活动和加强行风建设实施计划。2．对本校的行风建设进行动员、部署、教育、宣传。3．聘请今年的行风监督员，接受社会监督。

第二阶段：自查整改阶段

要求： 1．围绕重点热点问题（如校务公开、师德师风、规范收费问题、减负工作），开展学校自查、专项督查、问卷调查、民主评议等活动。

2．开展敬业、爱岗、服务、奉献为主题的优良师德师风教育活动。

3．抓整改、促落实、出成效，坚决抵制乱收费、体罚和变相体罚的现象。

第三阶段：集中评议阶段

要求：

1．召开座谈会，认真做好评议代表和社会各界的满意度测评。2．接受上级和有关部门对本校行风建设的检查、指导。3．做好今年本校行风建设的自我总结报告，接受民主评议。

行风建设工作是一项长期而艰巨的任务，我们将采取更有利措施，积极巩固已有成果，努力开拓新的业绩，使我校行风建设工作迈上新台阶。

篇二：行风建设工作计划

以大安市教育系统软环境和行风建设工作方案为导向，以服务学生，服务家长，服务社会为宗旨，以办学生满意，家长满意，社会满意的学校为目标，根据我校实际情况特制定此计划：

一、工作目标

我校紧紧围绕大安市软环境和行风建设的要求，从以下几个方面开展工作。

1、加强师德教育与考核的力度。

组织全体职工认真学习关于师德建设的文件精神和考核制度，严格遵守《大安市教育局关于进一步加强中小学教师职业道德的暂行规定》和《关于禁止中小学在职教师私自办班补课的规定》，对出现为师不良，为师不德现象及时整改，优化师德师风建设，树立教书育人，为人师表的典型，展示全体教师遵纪守法，爱岗敬业，默默奉献的精神风采。

2、规范收费行为。

一要严格执行收费公示制度。严格按有关收费文件和政策要求，实行一次性收费，将收费项目、标准、依据、费用减免和电话等，公布在醒目的地方，向家长和社会公示，接受学生家长监督。

二要做到严格执行收费政策。按照一费制收费项目、标准进行收费，绝不多收学生一分钱。在资金方面要合理使用教育经费，杜绝违反财经纪律现象的发生。

二、工作措施

1、成立软环境和行风建设领导小组

组长：李军

副组长：张喜华、李英志

成员：曹国臣、赵玉伟、赵传宇

2、聘请财政所所长、派出所所长担任我校软环境和行风建设监督员，请他们不定期地以明查暗访等形式对我校软环境和行风建设情况进行检查，发现问题及时整改。

3、认真组织教师学习《教师职业道德规范》等法律法规，学习先进教师、先进个人的动人事迹，排查违反软环境和行风建设有关规定的人和事，情节严重，追究有关责任人的责任。

4、广泛接受群众监督，认真处理来信来访。

我校将在醒目位置设立软环境和行风建设工作意见箱以及举报投拆电话等，认真对待群众来信来访，认真处理各类事件，妥善处理群体访、重复访和越级访，增强责任心，提高敏感性，坚持原则性，讲究艺术性，努力提高信访工作的满意率。

5、争创家长满意工程，努力提升学校形象。1）、结合实际，把家长满意工程作为行风建设的一个主要抓手，突出争创家长满意学校、争做家长满意教师活动的教育过程，注重抓好落实行风评议各项工作，通过教育、评议等活动，切实发现和解决存在的问题，努力提升教师的行业形象。同时，广泛听取社会各界的意见，不断提高服务质量，办人民满意的教育。2）、通过开展以服务学生，让学生满意；服务家长，让家长满意；服务社会，让社会满意为主要内容的三服务三满意活动，进一步建立完善学校软环境与行风建设的长效机制，进一步树立教职工创新务实、服务建功的新形象。以扎扎实实的工作作风推进各项工作的落实，以实实在在的工作业绩赢得家长的认可，进一步提升教职工在广大人民群众中的形象，进一步提升广大人民群众对学校的满意度，为不断推进我校教育和谐健康的发展作出新贡献。

6、完善考核评价机制，提高行风建设实效。

我校继续把软环境和行风建设纳入教职工考核内容；坚持把软环境与行风建设考核与教师评优评先、奖金发放、晋级晋职挂钩，切实增强行风建设的针对性、实效性；继续评比软环境与行风建设标兵，发挥先进个人的示范辐射作用，促进学校行风建设工作；确保行风建设各项工作目标任务顺利、圆满完成。

篇三：医院行风建设工作计划

医院行风建设工作计划行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进方案，采集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定20xx年纠风工作计划如下：

一、降低医药费用，减轻病人负担。

为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。

为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改进方案，采集服务作风，改善服务态度，提高服务水平。

为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变脸难看惜话如金的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现方案。用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

篇四：热电公司行风建设工作计划

按照满洲里市委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的服务意识，把软环境建设逐步纳入制度化、规范化、长效管理的轨道，为公司的经营、发展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。特制定本计划。

一、指导思想

以三个代表重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻满洲里市委十三届全委会议精神，以经济建设为中心，以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利的经济发展软环境，为公司的可持续发展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。

二、基本原则

1、坚持公开、公正、公平的原则。

加强软环境建设必须实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费项目、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。

2、坚持强化对供热、服务质量约束和监督的原则。

缺乏监督、约束机制或者监督、约束机制不完善，是制约我公司软环境优化的重要因素之一。加强软环境建设必须强化对公司供热质量、员工服务态度的监督和约束。要从决策、落实、反馈等环节强化对供热质量、服务质量的监督，真正做到服务到哪里，监督就延伸到哪里。要改革监督方式，创新监督手段，完善监督措施，提高公司优质服务的透明度。

3、坚持与党员先进性教育相结合的原则。

二0xx年在全党开展的保持共产党员先进性教育活动中，中共中央明确提出，要认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题和影响本地区本部门本单位改革发展稳定、涉及到群众切身利益的实际问题，最终要达到提高党员素质、加强基层组织建设、服务好人民群众、促进各项工作的根本目的。这既是党员先进性教育活动的要求，也是我公司软环境建设的根本所在，因此，在～年软环境建设中要与党员先进性教育活动三个阶段的工作相结合，把党员先进性教育成果落实在具体工作中，落实在软环境建设的实践中。

三、工作重点

1、重点纠正侵害客户利益的不正之风。按照市委、政府关于开展《xx年全市软环境和机关作风建设实施方案》的要求全面加强和提高公司营销收费、外网安装、热力急修、总机话务及办公室和燃料磅秤等窗口单位的服务质量和服务意识，把客户反映的焦点、热点问题作为治理纠正的重点内容，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题。

2、在～年软环境建设工作中要广泛征求公司客户意见主动接受客户监督、面向客户公开公司所有的收费项目，同时结合软环境及机关作风建设活动的开展，严肃公司劳动纪律、转变工作作风，继续推行窗口单位首问负责制、建立服务人员监督卡、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作，公司软环境建设领导小组要采取检查、抽查、通报、查处等手段认真查处影响软环境建设的人和事，坚决杜绝有令不行，有禁不止的问题发生，确保公司软环境建设在短时间内有明显好转。

3、我们要深入开展软环境建设活动为契机，保证供热质量、进一步提高员工的服务意识、使热用户切实感受到办事不再难、提出的问题有人管、反映的问题及时得到解决、搭建与热用户相互信任、相互沟通的平台。共同建立一个和谐、诚信、守诺的供求关系。

四、工作步骤

xx年公司软环境建设从三月份开始，历时十个月，分三个阶段进行。

第一阶段，宣传动员、提高认识阶段。时间为3月份。软环境建设的首要问题是思想解放和观念更新问题。公司各部门一定要从软环境就是凝聚力、向心力、生产力的战略高度树立环境兴企的思想意识，把软环境建设真正作为我公司工作的一项重要组成部分，作为重点工作来抓实抓好。公司要在全市开展建设软环境宣传月活动中采取各种有效形式，大张旗鼓地宣传深入开展软环境建设的根本目的、深远意义和重点任务。开展好以促进思想解放、营造良好环境、推动经济发展为主题的大讨论，同时将党员先进性教育活动的开展与我公司软环境建设有机的接合在一起，认真做好宣传动员工作，自上而下带动和形成各级干部员工思想观念的转变，增强加快发展的危机感和紧迫感，进一步提高建设软环境的大局意识和责任意识，不断形成和保持建设软环境的浓厚～氛围。

第四篇：行风建设工作计划

2013—2014学年上学期行风建设工作计划

根据省市加强行风建设的总体部署和市纠风办行风评议活动实施方案要求，为维护我校教育良好形象，制定我校2013行风评议工作实施计划。

一、总体目标

以科学发展观为指导，围绕“办人民满意的教育”这一目标，切实解决人民群众反映强烈的突出问题；进一步深化“家长满意工程”，大力加强师德师风建设；依法从严治教、从严治校，进一步加强规范管理；坚持标本兼治，着力构建具有鲜明行业特色的反腐倡廉防范体系，使社会各界对学校教育工作的满意度明显提高。

二、重点工作

1．加强依法治校，构建和谐校园；进一步提升教育质量

2．进一步深化“家长满意工程”，办人民满意教育；

3．规范教育收费和办学行为；

4．惩防并举，全面落实党风廉政建设责任制，加强干部教育，完善权力的监督制约机制，推进廉政文化进校园；

5、进一步抓好校务公开，深化“阳光工程”。

三、具体工作：

（一）成立行风师风建设领导小组，落实工作机制和措施。

1．成立领导小组，明确分工。

领导小组成员承担各自分管的责任，组长承担总责。领导小组承担工作布置责任。组长负责工作具体要求，组员负责工作落实。

2．明确目标和任务，争取社会和家长对学校行风建设满意度有所提升；责任到位，对违规行为给予纠正和处理；进一步接受社会的监督。

3．积极进行师德师风教育活动。

（二）落实工作措施，维护学校形象，建设民主和谐校园

1．强化责任意识，加强对学校收费专管员队伍的管理，1完善行风建设责任制，把行风建设工作纳入考核中；完善教育

收费的有关制度。

2．认真贯彻落实《临沂市教育体育局加强廉政文化的实

施意见》的精神，积极开展廉政文化进课堂活动。

3．加强宣传，强化群众意识。在学校内不断加强师德师

风建设，宣传上级有关教育收费、招生工作等工作要求，以典

型事例为依据，剖析问题，加强对学校行风建设成果和措施的宣传力度，加强家校沟通，充分利用家长委员会、家长会、宣

传橱窗等途径，宣传有关政策，作出有关承诺，为塑造良好形

象作出贡献。

4．加强师德建设，提高教师综合素质。引导教师树立以

学生为本的教育理念，尊重服务学生，以自己的良好思想素质

和道德风范去影响感染学生。

5．加强师德宣传，树立师德典型事例，加大对师德先进的宣传，评选师德先进，发挥榜样带头示范作用。

6．加强检查力度，强化自律意识。积极配合行风建设监

督、检查工作，做到有错必纠、必查；针对行风测评中出现的问题，落实整改措施，力争取得良好的效果；对反映师德师风

方面的问题，要及时教育处理，并根据“廉政文化承诺书”、“师德建设承诺书”等约定，进行责任追究；加强师德教育和

建设活动，把师德教育作为教育的首要的任务，常抓不懈，从

根本上把行风建设工作落在实处。

7．加强校务公开，通过各种途径和方式，积极宣传教育

政策，公开信息渠道，强化民主监督，要在校内、校外醒目处

设置公开栏，公示窗，定期公开各种信息和规定，便于群众知

情，利于群众监督，从静态公开走向动态公开。积极拓展校务

公开的对象，把对象由校内教职工、学生逐步向校外社区、家

长、社会公开，从结果公开向过程公开转变。

四、工作措施

（一）依法治校，构建和谐校园。

1．加强教育，进一步提高思想认识。要根据教体局201

3年的工作思路，全面开展以“规范收费、规范执教”为主要内

容的专题教育活动，进一步统一思想，提高认识，增强法律意

识，在规范的基础上促进教育的更快发展，为构建和谐社会作

贡献。继续发扬艰苦奋斗、敬业爱岗、埋头苦干精神，以遵纪

守法的良好形象影响和引领学生。

2．进一步规范办学行为，全面实施素质教育。要全面贯

彻国家教育方针,实施素质教育, 规范中小学校办学行为,确

保做到依法治校、依规办学，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，关心全体学生全面发展。

3．严格规范教育收费工作，实行教育收费公示制。设立

举报电话，接受社会监督。落实教育收费工作责任制和责任追

究制，对违规收费严肃查处。实行中学小学课本和作业本的准

入制度，严格控制学生的用书。不强制学生购买书籍，不代办。

4．完善和创新学校管理，进一步推动教育改革与发展。

对学校管理实行目标考核，在考核中坚持对“师德师风、教育

收费、学校安全、办学行为”这四条高压线实行“一票否决”，确保实现收费零违规、安全零事故、办学行为规范、师德师风

良好的目标。

（二）关注热点，努力提高教育的公信度。

规范教师执教，大力倡导善待学生，拒绝体罚与变相体罚

学生，严禁教师向学生推荐或诱导学生购买教辅资料，禁止在职教师从事有偿家教活动。

（三）2013年继续开展“家长满意学校”创建和“家长满

意教师”评选工作。

2013年家长满意工程要突出抓好规范收费、创建平安校

园、减轻学生课业负担、提升教师素质等工作。家长满意工程的深化要体现四个方面：一要制度化。家长满意工程作为办人

民满意教育的一项有效载体，要统筹考虑，全面推进，与学校

各项工作有机结合，并逐渐形成自己的特色。二要经常化。家

长满意工程要渗透到每天的工作中，从每一堂课、每一次家访

做起，反对只关注评议结果，忽视平时工作的做法。要时刻关

注学生的利益，家长的意愿。三要有重点。家长满意工程应针

对本校的薄弱环节，确立一至二个主题，力争有所突破。四是

讲实效。要很好地总结“家长开放日”活动，主动征求家长意

见，努力改进工作方法，不断提升家长满意率。

（四）艰苦奋斗，以身作则。建设教育行风的长效机制

一是要自警自励。始终保持严谨的生活态度，养成文明健

康的生活习惯和生活方式，要慎思、慎言、慎交、慎行，做到

言谈举止文明端庄，作风正派，成为学生思想上的楷模，行动

上的向导。二是要始终牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗的作

风。教育广大师生从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米、一分钱做起，树立崇尚俭朴、勤俭办事、浪费可耻、节约光荣的良好风尚，人人争当节约资源的表率，努力创建节约型学校、全面建设节约型系统。三是要廉洁自律，警钟长鸣。要认真抓

好党风廉政建设。

（五）以行风建设监督员座谈会和行风建设征求意见书为

依托，进一步完善社会对学校行风建设的监督机制，定期举办

行风建设监督员座谈会，倾听更多声音，争取获得社会更大的满意度。

2013年11月

第五篇：行风建设工作计划

南大里初中2010年行风建设工作计划

为了贯彻落实好夏县教育局夏教字【2010】13号文件《关于加强全县教育系统政风行风建设的实施意见》的精神，切实解决我校行风建设中存在的突出问题，推动我校的教育教学工作健康、可持续发展，特制订本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，明确教育系统政风行风建设的工作重点，坚持注重预防，标本兼治，惩防并举，综合治理的工作方针，全面完成教育政风行风建设的各项任务，推动我校行风建设工作深入开展，努力办好人民满意的教育事业。

二、工作重点

1、学校把行风建设工作纳入全年工作计划，并将主要工作进行分解细化，责任落实到人。

2、严禁学校工作人员以任何事项为由大操大办。操办婚丧事宜要严格执行申报登记制度，未经申报或虽经申报却超标准操办的，是为大操大办。

3、严禁学校工作人员用公款请客、送礼、大吃大喝或进行消费性娱乐活动；严禁接受服务对象的宴请或收受服务对象的现金、礼品、有价证劵。

4、严禁学校工作人员占编不上岗或迟到、早退、无辜旷岗；严禁上班时间玩游戏、上网聊天或进行赌博活动。

5、严禁学校或教师以任何名义向学生违规收取任何费用。

6、严格执行省教育厅规定的中小学用书《目录》，严禁学校或教师强行要求学生统一购买《目录》以外的图书及教辅资料。

7、学校必须建立健全财务管理规章制度，严格执行“收支两条线”贵

死你个，严禁私设“小金库”。财务支出必须坚持从简节约的原则，严禁违反规定扩大开支范围，严禁铺张浪费，奢侈消费。

8、严格执行中小学财务收支公示制度，强化社会监督，增强财务工作透明度。

三、主要措施

1、加强教育，强化领导。

校长是学校行风建设第一责任人，要高度重视，对于行风建设过程出现的苗头性、倾向性问题和重要事项要及时讨论、研究，制定出切实可行的解决方案。同时，要加强对全体教师的链接从教教育，特别是引导党员干部加强政治理论学习，不断增强群众观念、法及法规观念和廉洁奉公意识。

2、完善制度，明确职责

抓好我校行风建设的责任分解和考核环节，专题研究部署我校的行风建设工作，建立健全制度，制定实施方案。明确每位校领导班子成员在行风建设方面应负的领导责任，坚持“谁主管，谁负责”的原则，坚持集体领导与个人分工相结合，做到责权明确，奖惩严明。

3、认真开展荣辱观教育活动。

对全体教师进行社会主义荣辱观教育、理想信念教育、师德师风教育、党风党纪教育和案例警示教育，引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观，廉洁从教。无私奉献，为我校教育事业健康、和谐发展做出积极贡献。

2010年3月18日