企业管理要“十心十意”

第一篇：企业管理要“十心十意”

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企业管理要“十心十意 企业管理要 十心十意” 十心十意
在激烈的市场竞争中，企业管理是一门学问，是一项技术，它需要全身心的投入，要实心实意，更要“十 心十意”。

一、制定目标要有“雄心”。要有远大目标，有雄心壮志，要做本行业的龙头老大。没有宏伟目标，难成辉 煌伟业。

二、安排工作要“细心”。要分工明确，对每一项工作要定人定责，不能出现推诿扯皮现象。

三、对职工要“关心”。职工是企业的主力军，关心职工对于调动职工的积极性、提高产品的质量和数量、压缩成本提高效益等非常关键，几句温馨的话语和生日的一块蛋糕都会产生极大的精神动力。

四、岗位用人要“放心”。用人不疑，疑人不用。放心大胆地启用能人，充分调动他们的积极性，培养和造 就一批拿得起、放得下的各类人才，为企业发展储备人才精英。

五、对客户要“诚心”。要保证客户的产品质量，数量不能缺斤少两，要诚心诚意的为客户降低采购成本，从而赢得客户的信任和长期合作，稳定的客源是企业发展的前提。

六、对研发要“热心”。要加大对研发的投入，不断改进生产工艺，不断推出新产品，提高市场占有率和竞 争力。人无我有，人有我优。

七、经济往来要“小心”。财务收支要严格按照有关规定，做到日清月结，避免出现漏洞和差错。在骗局满 天飞的今天，要慎之又慎，避免上当受骗。

八、对自己要有“信心”。人不能有傲气，但不能没有傲骨，要充满必胜的信心。有海纳百川的胸怀，有精 兵强将的实干，有全新的营销理念和先进的成本控制，信心百倍理所当然。

九、对同行要“虚心”。取人之长，补己之短。不断学习同行的成功经验，吸取同行的失败教训，少走弯路，多走捷径，迅速步入企业发展的快车道。

十、做事要有“恒心”。认准的事情要锲而不舍，要持之以恒，半途而废是不会功成名就的。

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第二篇：企业管理十要素

什么是企业管理十要素?

做企业必然离不开人、财、物、产、供、销这六大基本要素，可要谈到如何能让企业不断成长、不断壮大，除了以上基本要素的合理运用之外，还应当进一步强化以下观念来指导企业的管理。

1、利润永远摆在第一位

企业不是福利院，不能赚钱的企业将失去它存在的意义。企业应利用合理、合法的手段不断追求属于自己的利润。把利润放在首位是企业的职责，不要迷失企业的发展方向。

2、明确企业文化

企业文化是企业之魂，优秀的企业文化可以增强企业整体的凝聚力。然而企业文化的建立并非一朝一夕所能实现的。这需要许多许多优秀的思想在企业中滋生、许多许多个日日夜夜的扎实苦干以及许多许多良好的工作、生活习惯。

3、建立规范的企业制度——重在执行

企业建制无非是为了规范行为，提供一个标准供员工参照执行。严明地行为规范设立对于企业的长期可持续发展起到了制度上的保证。然而，规范的制度好建，也许全国各地的大小企业都有，可是否能够遵照执行？那就要打一个大大的问号了。因此，“有法必依、有章必行”在企业管理中更为实用。

4、制定标准化的作业流程——重视流程再造

无论工业企业还是商业企业或是服务行业，标准化的作用流程一定要不折不扣地建立起来，并能够确保能在短期内及时查漏补缺，进行革新。标准化的作用流程其实就是员工长期积累的工作手册，这些宝贵的经验对于提高工作效益有着至关重要的作用。

5、建立健全多元化的激励机制

人与人之间存在着差异，用一种模式对员工进行管理，已经不能使企业每位员工都可以抱着十分饱满的热情去投入工作。多元化的激励机制将满足员工对工作、生活、身体、心理等各方面所产生的不同种类的需求。然而有效的激发员工，则可以使他们为企业带来意想不到的收益。

6、全面提高市场营销在企业中的地位

酒香不怕巷子深的年代已离这个社会越来越远，市场营销的概念如今已深入到了大多数企业家的心中，笔者认为当前的重点应该是：营销规划要与企业的战略相匹配，同时，也应找出适合市场变化的推销技巧。

7、全面实行网络化＋智能化的办公模式

网络的发展使得这个世界变得越来越小，因此网络平台的建立必然成为信息交汇的重要场所。当然我们可以欣喜地看到有许多企业已经在逐步建立自己的网站、完善网上办公体系和使用网上交易平台，但从整体来看这种发展依然十分缓慢。除了社会环境的影响（如诚信），还有就是企业自身不愿过多投入。

8、加快企业公关部门的建设

如今的世界已不再是卖方占据市场的年代了，买方市场已经成为了社会的主流。企业建立快速有效的公关部门将大大减弱外界环境变化，所带给企业巨大的意外损失。

9、训练热情周到的客服部

现今，找顾客做朋友已经不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企业建立的客服部成了意见收集箱，这种做法不能给企业带来实质性的利益，如今，关键的问题在于顾客对于产品或服务感到不满或出现问题时，如何令顾客既满意又快捷的解决。

10、着力发展与供应商的亲密友谊

企业总是承接着供和销的两方面，产、供、销一条龙的规范化作业标准应当深入到每位企业家的心中，可是有些企业往往会过分重视销售，而忽略掉了与自己息息相关的供应的关系。企业要发展必须和上游的供应商建立良好的友谊，并把他们当成自己最亲密的伙伴。只有这样才可以真正控制一直把持企业命脉的原料成本。

第三篇：执法检查“十要”

执法检查“十要”

监督法规定：各级人民代表大会常务委员会每年选择若干关系改革发展稳定大局和群众切身利益、社会普遍关注的重大问题，有计划地对有关法律、法规实施情况组织执法检查。由此可见，人大常委会组织对法律法规实施情况进行检查即执法检查，是监督法赋予各级人民代表大会常务委员会的一项法定职权。如何搞好执法检查，提高执法检查的质量和效果。笔者认为，实际工作中要做到“十要”：

一要有执法检查计划。监督法第23第条规定：常务委员会执法检查计划，经委员长会议或者主任会议通过，印发常务委员会组成人员并向社会公布。

二要有操作性强的实施方案。实施方案应该指导思想明确，方法步骤明晰,易于操作。三要有一支熟悉法律业务、联系群众广泛、由常委会组成人员和部分人大代表参加的执法检查组。

四要组织一次有针对性的法律法规学习、座谈会。这个座谈会有执法检查组组织，执法检查组成员、相关单位负责人以及社会各界人士要参加。主要是学习有关执法检查的法律知识，听取各方面对执法检查的意见和建议。

五要组织好集中检查和平时调研。集中检查既要安排有好的检查点，也要安排差的检查点，以便了解全面情况。平时调研，要求参与执法检查的同志，在平时工作和生活中，针对执法检查的内容，有意识的去了解基层情况，听取群众呼声，搜集群众意见。

六要有一个反映贯彻法律法规真实情况的执法检查报告。执法检查报告，是执法检查效果的集中体现。报告既要对所检查的法律、法规实施情况进行评价，提出执法中存在的问题和改进执法工作的建议；又要对有关法律、法规提出修改完善的建议。执法检查报告要总结成绩，更要指出不足，还要提出意见和建议。执法检查报告切忌歌功颂德，更不能搞一团和气。七要有一个便于贯彻好法律，又利于促进工作的常委会审议意见。这个审议意见审议意见既要肯定成绩，更要指出不足，应该简洁明了，便于操作，以利于政府依法行政，改进工作。八要督促好审议意见的整改落实。执法检查报告不能“一查了之”，对于人大常委会的执法检查报告审议意见，政府落实的情况如何。人大常委会以及有关专门委员会应该跟踪问效，一跟到底，确保各项审议意见落到实处。

九要搞好公开。人大常委会执法检查的各个环节，都要公开，让广大群众知道执法检查工作，关注执法检查工作，进而参与执法检查工作，以扩大执法检查的效果和影响。

十要注意做好执法检查总结。执法检查活动结束后，认真总结活动的“得”与“失”，为进行好下一次执法检查积累经验。（河南省偃师市人大常委会刘伟平电话：0379——67712966邮编：471900）

第四篇：中国企业管理十弊病

WTO前总干事穆尔先生说，中国企业的管理相当于30年前的日本，相当于100年前的英国。导致中国企业的管理落后最要命的弊病有哪些呢？

1.人性化致命

一直以来我们宣扬的人性化，其实在某种程度上害了中国企业。每个人意识的真空，成为中国企业的致命伤。香港爱朋集团董事长尹德川回忆说，曾经有个日本人对他讲，一个中国人可以打败一个日本人，甚至是三个日本人，但是三个中国人一定打不过一个日本人，因为我们的职业道德不够。

在日本的新干线里，尹德川躺在一节车厢角落里，发现了一个有趣的现象：每个服务员进来，毕躬毕敬敬个礼，然后说：“欢迎你顾客”。当时她看不到车厢里有任何人，而且每一个进来的服务员都是一样的，完全没有顾及到车厢里有没有人。这是他们的程序，每个人的头脑里有这个意识，一定要这样做。

中国企业里面的员工往往认为管理是少数人的事情，而与组织的其他人员无关。而实际上，管理是包括组织、决策、控制、领导、激励等基本职能和预测、调研、计划、策划、咨询、协调、沟通、指导、执行、制度、监督、考评、培训、任用、选拔及竞争、公关、广告、营销等主要功能相互结合、相互影响的有机体系和过程，制订并执行规章制度只是管理的一个重要方面。另外，管理也不是组织中某几个人的事，而是组织中全体人员的事。管理者是管理的主体，被管理者是管理的客体，只有两者相互作用和影响，才会形成一个完整的管理过程。

2.聪明导致缺陷

《细节决定成败》的作者汪中求认为，全世界最难管的就是中国人，因为中国人都很聪明。有四个词很关键，也容易模糊：聪明、精明、高明、英明。聪明就是能正确感知世界；精明就是急于表现自己的聪明，现代社会大多数人精明；善于掩饰自己的聪明叫高明；能够左右高明的人叫英明。而中国企业里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上没有。

中国企业的员工，往往是聪明的员工，把精力放在分析规则上，去寻找规则的漏洞，去违反规则。这样的员工一多起来，企业往往管不下去了。

3.挥刀自宫的神功

很多的中国企业认为管理主要靠经验和实践，管理是“无师自通”或“存乎一心”的事，轻视先进管理工具和方法对实践的指导作用。因此，在实际管理过程中既不注重学习新知，也不注意及时将经验升华为理论，造成管理粗放、经营短视，多凭主观决策、靠运气行事。往往导致企业管理效率不高、绩效不佳。

中国的企业非常缺少管理的工具和方法，我们企业的制度建设、管理规则，非常抽象笼统。很多企业员工手册的第一条是“热爱××公司”，剩下的也都是些口号和空话。这是一本没有用的手册，连最基本的做事原则和方法都没有。而企业中这样的薄弱环节不胜枚举。

4.领导三拍

有人形容中国企业的领导三拍搞垮企业：拍脑袋决策，拍大腿后悔，拍屁股走人！

中国企业只有十来年的历史，还没有真正掌握企业管理。中国企业的管理还处于幼稚的管理阶段，往往是抓到一条大腿当大象。中国企业管理中最容易犯的一个毛病是，把必要条件当充分条件，比如认为营销就是做广告。当中小型企业在销售过程中碰到困难，有的企业把广告看成是一根救命的稻草，往往想通过广告来挽救销售。广告对短期产品销售确实有拉动力，但是企业的发展是长期稳步的，频繁的广告是中小企业绝对做不到的。

中国企业管理过程中，领导太多的点子思维、拍脑袋决策。但是点子思维、雕虫小技都不能使战略得到有效实现。策略是方法的整合，是系统化的工作。很多企业策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系统化的结果。

5.不会蹲马步

基础管理好比是蹲马步。中国企业的管理的基础还没有做好，甚至连经理人自身的岗位职责，要做什么事都说不清楚。企业在制定很多决策时，没有科学的依据，没有真实的市场信息，有的是靠一两个人坐在办公室里，凭借想象力来的。这样的决策，会在今后的工作中造成问题重重，难以解决。一时一个政策，计划没有变化快，企业朝令夕改。这样的企业很难做长久。

一个企业的供应商拖了一车原材料，一车硫酸输到仓库里面。输了一半，仓管员就签字让车开走了，车到附近的一个小镇住了一晚，第二天拉过来再把另一半输进去，结果就算两车。这种基础管理的薄弱在中国企业许多环节都是存在的。

我们的管理规则往往不完善。海尔初期把禁止随地大小便都写进企业文化是非常有道理的。

管理规则对中国企业最为迫切。规则有两层含义，一个是程序，一个是制度。程序就是教员工作正确的事，而制度是防止员工做错事。形象地讲，程序是假设员工是傻瓜，制度假设员工是坏蛋。中国企业现在程序的东西太少了。

程序要多加以训练，制度作为惩戒的标准暂时不需要。程序就是企业工作的路线图。马上就行动当然会提高企业效率，但也会带来执行面上的盲目。我们的企业缺乏一种素质，即在做一件事的时候，把路线图上的各个环节制约因素都想得很透彻。预测未来虽然很难，但对于管理者而言，却十分必要。

7.质量胆小鬼

日本企业的质量管理是全公司一起的，QCC从下到上，从安装工人开始，从一线工人做起。质量作不好是对个人的一种羞辱，这和日本战败以后努力要向上的忧患意识有很大关系。日本在质量管理方面下了很大功夫，在餐厅、家庭等场合搞全民质量管理。可是中国的企业在质量管理面前却是胆小鬼。

尹德川上个月在东北参观大连重型机械厂，大重在十大重中已经超越一重、二重、上重等传统龙头企业。大重的厂房设备非常好，位置也选择在大连良港，成本比日本著名的IHI便宜40%，但是没有出口。就是因为质量不好，追究下来是因为员工没有心态、没有意愿搞好质量管理。

8.不懂12

3在日本乘火车买票、看电影买票，都会很有秩序的排队。在工厂、买东西的窗口很自觉的排队。自行车的摆放，汽车停车都整整齐齐。日本非常重视秩序，日本的工厂里不需要管工，做了很严重的错误，以前要切腹自杀，现在不自杀了，但是精神还在，我们只要管工不在，就开溜了。

中国企业的销售员没拿单子回来，会找很多理由，讲“非战之罪也”。日本人要的是结果，中国人喜欢找理由。每天日本人都会写报告，相互研讨报告。我们中国人很大一部分都是阳奉阴违，领导告诉这样干，底下干自己的。中国人很聪明，你说你的，我做我的。日本执行之前也会争论，但是争论之后就会很认真的执行。

9.国企命系MBO

北大纵横管理咨询公司合伙人彭烨认为，国有企业的最大问题是体制问题。一年做到盈利3个亿，企业家的动力是靠什么呢？这个收益不是个人的，是国家的。企业家可以按最低标准增长，只要保证企业的盈利，保证企业的增长，保证上级领导的认可就可以了。但是国企的老总努力在做，能得到什么呢？企业老总靠个人觉悟和对事业的追求，拿的是一个比较低的基本工资，奖金也比较少，而象专机等很多福利待遇退休就没有了。这样的企业家奋斗是有后顾之忧的。

国有企业的体制改革要看国家政策。现在MBO叫停，郎咸平把海尔、TCL作为反面教材，导致很多人不敢做了。现在很多国有企业在观望，等待政府出台新的政策。

10.创业短命！

彭烨认为民营企业的问题是领导人的素质问题。国有企业过分民主，民营企业过分专制。最开始的民营企业家，是因为在国有企业做不下去，或者是个性问题出去做的。青岛最大的木地板企业家，具有天才一样的市场敏锐感觉。但是本身在管理上有很大缺陷，总的素质不如国有企业家。企业发展经过创业阶段之后，都遇到人才发展的瓶颈。

作为民营企业应当建立适合自己企业的才成长阶梯，让员工有长远的人生目标，看到美好的未来，培训员工。使企业员工与企业一块成长。多提拔企业内部有上进心的、有能力的员工，这样员工对企业的忠诚度会越来越高，这就是企业凝聚力。强大的凝聚力是企业的希望，企业不是靠一两个人来指点迷津就能搞好，它需要的是一支优秀的团队，是一群有责任、有能力、有知识、有上进心的对企业忠心耿耿的优秀人才。

第五篇：十要十戒心得体会

学习“十要十戒”心得体会

通过认真学习“十要十戒”的内容，感觉到“十要十戒”内容贴切，反映出了不少现实的问题，对于提高我们自身工作水平、加强自我防腐意识有重要的警醒作用，对于我们加强自身修养，提高理论水平，改善工作作风等方面有着积极地促进作用。

认真遵守“十要十戒”，对于我们当前而言是基本要求，是我们提高执行力的具体要求。作为一名政府办工作人员，我们在工作过程中，从点滴做起，从细微处入手，切实做到好学上进、艰苦奋斗、真抓实干、攻坚克难、快速高效、团结共事、公道正派、敢抓敢管、亲民为民、廉洁自律。

一要深刻领会“十要十戒”内涵。认真学习“十要十戒”内容，学习落实科学发展观和党的十七大、十七届四中全会精神，全面把握“十要十戒”的主旨精神，以实施“十要十戒”为契机，着力解决突出问题，切实促进自身素质提高、工作能力提升。

二要严格践行“十要十戒”要求。要联系思想和工作实际从我做起，从点滴做起，做好表率，自觉做到标准更高一些，要求更严一些，切实作学习的表率、落实的表率，及时发现存在的问题，努力解决在工作过程中存在的不思进取、贪图享乐、华而不实、拈轻怕重、拖沓散漫、拉帮结伙、弄奸使滑、好人主义、脱离群众、以权谋私等问题。做到自重、自省、自警、自励；模范遵守党纪国法、清正廉洁、忠于职守，始终保持工作的进取心和廉洁性，做一名让党放心、人民满意的公务员。

三要自觉接受监督。要从自我做起，认真学习、提高理论水平，认真工作、提高业务素质。要深入基层，掌握实情，为群众做好服务工作。在工作中，更加谨小慎微；在工作中，严格落实“十要十戒”规定要求；在工作中，认真查找自身不足，用实际行动做好各项工作，解决各种问题，使领导放心、使群众满意。