第一篇：让规则意识深入人心
安岳县人和乡九义校龚大周：
让规则意识深入人心
曾经有一个故事广为流传：一个中国青年出国，过路口时，无视红灯乱闯，女友愤然离去，原因是其不守规则。不久，青年回国，改变陋习，在一个空荡荡的路口静待红灯，新女友怀疑他脑筋有问题，同样选择了离开。这个故事之所以口口相传，就是因为点中了国人的要穴——欠缺规则意识。缺少规则的轨道，必然会发生非常态事件。
是的，规则意识的淡薄，给我们的生活带来了许多的危害。俗话说：没有规矩不成方圆。“按规则办事”已成为人们经济以及社会生活中的一个基本准则。从某种意义上讲，规则是现代文明社会的一个重要内容，规则意识也就成为文明的标志，规则意识越强，公民的素质就越高，社会的文明程度就越高。
那么，什么是规则呢？查阅资料可以知道，规则，就是制定供人们遵守的制度，或者是章程，或者是制定让人们遵守的做事规程和行动准则，这是它的定义。
《名师培养学生良好习惯有效途径》中有这样一段文字：中国入世谈判首席代表龙永图，曾经对记者讲述这样一个故事:在一次瑞士，龙永图和几个朋友去公园散步，上厕所时，他听到隔壁卫生间传来“砰砰”的声音，他有点纳闷，从厕所走出来后，一位女士很着急的问他有没有看到她的孩子，已经进厕所十多分钟了，还没有出来，这时，龙永图想起了隔壁厕所的响声，走进去，打开厕所门，果然看到里面有一个七八岁的男孩，而他竟然正在修马桶，原来他解完手要冲水时却发现水箱坏了，怎么搞都冲不出来，急的满头大汗，而他却始终没有放弃，因为在他看来，上厕所不冲水时违反了规则。上厕所要冲水，这是一种社会最基本的规则，但是在国内几乎没有一个厕所不是醒目的张贴告示：“请便后冲厕”。却也几乎没有一个厕所完全实现这一点。而那个男孩能够自觉按照这个基本规则去做，说明西方人的规则意识之高，也说明这个孩子本身存在着一种鲜明的社会责任感，一种遵守规则良好习惯，这样的品质无疑是非常可贵的。所以龙永图指出：中国人，最迫切的任务之一，就是培养遵守规则的意识，这种良好的习惯的养成，已经刻不容缓了。
其实，生活中我们制定的规则也不少，但是反思我们学校的许多规章制度，有多少是学生们参与制定的？大都是以我们成人的眼光和成人思维的角度，给学生们制定了诸如“不能在楼道里追赶打闹”、“上课不能大声说话”、“不能践踏草坪”等许多禁止性的规定，而学生只是一个执行者，这种被动的执行带来的后果只能是一种潜在的逆反。如果我们能以下的思维去尝试，可能效果会更好一点。
首先，可以让学生能了解规则，逐渐提高对规则的认同度。为了让学生了解规则，理解规则，执行规则，就有必要让规则细化，具有可操作性。近日一个名为“中美小学生守则对比”的图表走红微博，引起众网友的热议。下面把从网上读到的美国小学生守则（和江南时报刊载的略有不同）和中国的小学生守则一一呈现：美国小学生守则“1.总是称呼老师职位或尊姓。2.按时或稍提前到课堂。
3.提问时举手。4.可以在你的座位上与老师讲话。5.缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。6.如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课。7.所有作业必须是你自己完成的。8.考试不许作弊。9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老师会高兴的帮你。10.任何缺勤或迟到，需要出示家长的请假条。11.唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。12.当老师提问且没有提定某一学生回答时，知道答案的都应该举手。”。中国小学生守则“1.热爱祖国，热爱人民。
2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。
6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。10.热爱大自然，爱护生活环境。”对比之下，中国小学生守则被指“内容空洞，可操作性差。其实从中，我们不无得到许多启示，只有让学生了解规则，理解规则，才能逐渐提高对规则的认同度，通过制定可操作的规则，才能提高规则意识。
再者，让学生参与到规则的制定中来，让学生充分感受规则。因为“规则的制定者，注定是规则的受益者”。一位老师在给学生讲“交友中要注意的原则”时，他一改过去先是告诉学生交友的原则是哪些，再要求学生怎样按照此原则去
做的授课方法，而是先让学生写出自己心中感觉最好的朋友，然后在全班进行统计，结果是有那么班上的几位同学成为很多人的最好的朋友。接着这位老师再让大家找一找这些同学为什么能够成为这么多同学的好朋友。通过大家的分析，在这些同学身上找出了许多的优点，教师将学生找出的优点进行归类，就形成了“交友中要注意的原则”。虽然学生找的这些原则，可能不是十分科学，但却非常有效，因为这是学生自己找出来的规则，而且就是自己身边的活生生的现实例子，学生容易接受，那当然就容易做到了。
如果我们根据这个例子进行正迁移，可以用在许多规则的制定上。例如学校班主任老师在制定班规时，也可以让学生写“你认为我们班同学应该做什么？”（鼓励性规则），“你认为我们班的同学不应该做什么？”（禁止性规则），经过讨论、筛选、归纳确立到最后的执行。这样，以规则的形成过程，达到了学生自己教育自己的作用，又通过主体间有效的合作，使学生能够在实践中认识到规则、体验规则。更为重要的是，这样做是对学生权利的尊重，也是规则平等性的重要体现。同样，我们还可以将这样的方法，运用到学校对学生的课余时间的闲暇管理、清洁卫生管理、纪律管理等诸多方面。那当然，作为学生不可能一次就能制定出比较规范完整的规则来，但问题是至少这是一种可执行的规则，是被执行者本身认可的规则，即使是不规范、不完整、不全面，也可能通过实践以后再让学生去补充、修正，这个过程又是一次教育的升华与提高，最终一定会有一个比较满意的规则。
第三，我们可以开展各种丰富多彩的活动，让学生在活动体验中强化规则意识。学校教育有其自身的特点，学生认知也有其自身的规律。通过活动的开展，学生去感受、去体验规则，对于提高学生的规则意识会取得良好的效果。针对交通安全与遵守交通规则，我们可开展“我当一天小交警”主题活动；对于初中学生可开展“交通事故调查”社会实践活动，通过实践去感受规则，培养规则意识。
作为道德意识的启蒙者，学校和教师必须意识到，规则意识的养成关键在生活中帮助学生逐步树立规则意识，使得学生的个性和社会性相得益彰，和谐发展，使他们长大以后能够真正成合格的守法公民。一国有规一国兴旺，一校有规一校兴旺，一家有规一家兴旺。没有规则意识的人将无法在社会立足。
让规则意识深入人心，永驻心田吧。
第二篇：增强合规意识
增强合规意识，培育合规文化
银行是一种高风险的行业，由于银行业的特殊性，直接与金钱打交道，为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作，即使是擦边球，也会逐渐变成大风险。我们农村信用社的宗旨很明确，就是为“三农”服务。不过现实工作中，从意识上认定每个农民就是我们的发展对象和业务壮大的源泉的员工，恐怕并不是很多。在大力创建合规文化的过程中，将有效增强员工服务意识，进一步推进优质服务活动，从而提高我社的服务水平和服务能力。“没有规矩，不成方圆”。合规是一种文化，强调的是人人合规。规矩即系合规，即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。合规，它是银行内部一项核心的风险管理活动，即：确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
首先，我们从了解合规文化的内涵。
“合规文化”的主要内涵为坚持诚信正直准则、提倡合规人人有责、高管人员带头合规、合规有理、违规有害、实现合规创造价值、合规监管有效互动。其目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法，牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念，使其“合规”成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。
第二，我们要从合规文化的特点出发。
合规是一种文化，文化就具有大众性，尤其在银行这一行中，合规本身就是银行从业人员的职业操守的基本要求，合规绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情，合规工作与银行中各个流程、各个工作环节更和每个银行员工都息息相关。让合规意识观念渗透到每个员工的血液中，在全社积极倡导合规文化和合规理念，包括诚信、尽职等，让每一位员工在工作中就受到合规文化的熏陶。只有这样才能达到全社员工合规，也就可以有效控制合规风险。因此，银行及银行人员在日常经营管理活动中应主动遵守上述规范，使自己的行为符合上述规范的要
求，才能确保银行的经营不偏离目标，实现银行经营价值的最大化。
第三，分析当前银行业合规文化的现状。
近年来，银行里的金融案件频频发生，许多案件的形成主要原因是，大多是制约机制失控和监管不严的结果。随着银行业监管部门不断加大监管力度，银行内部的操作风险专项治理，使大家都充分认识到合规风险管理、合规文化建设的重要性，但是，客观而言，银行的合规文化建设仍然处与刚起步阶段，现状不容乐观。我们奢求规矩如何完美，好似欧美这些经历了几百年的资本市场不算不成熟，但也不能阻止内幕交易，也不能让金融行业进入完善的不出错的规章制度下进行管理。所以我们只能在不断地建设银行的合规文化，把伤害减到最少，防范于末然。
第四，要努力建设银行的合规文化。
1、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念
大力创建合规文化,提升每个从业人员的业务素质。当合规文化深入人心，那力量将会无穷，制度和道德将能有机地结合，在每一个员工的行动中体现出来。人有时候具有海绵的特质，处在合规文化的氛围中，吸收那些积极向上的合规细胞，并在实际工作中自然而然地表现出来，这就形成了好的员工素质，进而决定我们的服务品质。这其实就是创建合规文化的目标所在，效果所在。
2、合规文化建设必须以人为本。
合规文化的形成，与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系，所以要建立“人人有责”的合规文化。由于信用社内部风险存在与各个环节、各个部门息息相关。因此，合规文化建设应强调人人有责，即每个人都是风险的责任人，每个部门或岗位都会有风险发生，作为银行的员工，每个人都有责任和义
务在自己的岗位上和部门内有效防范合规风险。员工应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来，从而将自己置身于合规文化的氛围当中。我们农村合作银行服务质量则取决于对相关服务规则的遵循。这种规则应是科学的、简单的、有章可依的，而且有一个条件，应该极具操作性的。如果一位经常来我们农村合作银行办同一类业务的客户发现，操作人员对同一类业务的操作并不相同，上次是这样做，下次那样做。客户会对此作何感想呢？这份服务在客户心中将会失去信赖和尊重。在金融市场竞争日益白热化的今天，想要以这样的服务留住回头客简直是天方夜谭。合规文化要求我们尊重操作中的每一步程序并严格执行，为客户提供整齐划一的服务程序，才能保证我们的服务质量始终如一，才能赢得客户对服务的信赖和尊重。
3、要创建科学的合规管理机制。
要科学建立合规风险管理机制，就必须从信用社整体的企业文化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手，梳理、整合和优化信用社的规章制度，建立专业化的合规风险管理队伍，确立清晰的报告路线和问责制、举报制等，真正在日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。
4、将合规文化实施到方方面面。
要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识，以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。如要使员工熟练掌握合规知识，并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中，实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合，尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
总之，“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便就可以完成，它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持，正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严肃谨慎的工作作风，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘。加强合规文化建设，在全社积极倡导合规文化和合规理念，使其“合规”成为信用社
一切经营活动的自觉规范行为，也只有这样，我们才能将风险减到最低。只要每个人迈出一小步，就会使我社迈出一大步。
第三篇：怎样让“送温暖”暖人心
怎样让“送温暖”暖人心
岁末年初，各地各部门纷纷掀起“送温暖”的热潮，给贫困群众、弱势群体送钱送物，让他们寒冬里的切实感受到党和政府带来的温暖。然而，在一些地方，有一些“温暖”送的让人窝心，值得反思。譬如，有的在“送给谁”上下功夫，临行前一纸通知要求下面报人选，甚至“精心选点”，要求“住址靠近路边、被访者„会说话‟”；有的在“送什么”上大伤脑筋，大都是一桶油、一袋米、一个红包装着钱；有的在“怎样送”上费尽心思，详尽安排和精心布臵之后，一幅幅困难群众感恩戴德紧握领导的手的画面，出现在电视机的屏幕上。
这样的“送温暖”，并非群众所需，已经走样变了味，折射出当前少数干部工作不踏实，热衷于走形式、走过场，在思想上淡忘了“全心全意为人民服务”的宗旨，在行为上高高在上，严重脱离了人民群众。如果“送温暖”变为“秀温暖”，不仅寒了需要温暖的百姓的心，也削弱了党和群众的血肉联系，损害党和政府的公信力。
因此，笔者认为在领导走访慰问困难群众时，应该要做到：
一是领导干部躬亲慰问，不走过场。走访慰问困难群众是领导干部体察民情、了解群众疾苦的重要渠道。各级领导干部都要高度重视走访慰问工作，改变往昔由工作人员完全包办的做法，要亲历亲为亲手将慰问物资送到群众手中，以慰问活动为契机，与困难群众话家常，了解群众在生活生产
中存在的困难以及愿望并予以帮扶解决；工作人员也应转变工作作风，抛弃往昔安排走访对象住址方便领导走访，选择在领导面前不说堵心话的对象，应摒弃成见，选择那些真正急需领导关怀的人，既让他们切身体会党和政府的关怀，又让领导能切实了解他们的困难，确保慰问活动不走过场。
二是党委政府因人而异发放慰问物资。被走访群众的困难各异，如果统一采取送油、送米、送钱等走访方式，无法从根本上帮助被走访群众。因此，领导开展慰问活动中，要针对困难职工的不同困难程度、不同致困原因、不同帮扶需求等情况，因人而已的采取送政策、送岗位、送培训、送医疗、送助学、送文化、送物资、送资金等帮扶措施，做到区别情况、一户一策，因人施助、注重实效。
三是将慰问活动建立长效机制。时常听到人民群众的抱怨声，他们不是对慰问对象有意见，而是有的慰问活动在人民心中留下了人越懒越穷，政府就越关心的不良形象，长此以往将形成恶性循环。所以，对于那些长期靠救济生活，要开展长期结对帮扶活动，对他们提供有针对性的救济，提供尽可能多的工作机会，创造尽可能多的增收渠道，让他们靠自己的辛勤劳动，来自己拯救自己。只有这样，才能让他们彻底摆脱贫困，过上富裕幸福美好的新生活。
第四篇：加强合规操作意识
合规操作心得体会
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就我们一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，加强维护富阳农村合作银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大作用。
常绿分理处 章作勇
2011.8.10
第五篇：合规在我心,服务在人心
合规在我心，服务在人心
梅雨时节，初夏相会。今天很荣幸能与各位领导、同仁一起，探讨合规文化、弘扬合规精神。大家好，我是来自 陆璐，我演讲的题目是《合规在我心，服务在人心》。这是是我人生第一次参加演讲比赛，希望大家给我更多的鼓励和支持！
《西游记》里的孙悟空，原是个无组织无纪律、天不怕地不怕的山大王，当他套上紧箍咒后，就变成了意志坚定、服从组织的取经人。作为银行工作人员，我们头上也有紧箍咒，那就是合规。它规范着我们从业的一言一行，促使我们心中有戒、严谨认真。
合规是什么？借用习总书记的话说，就是我们商业银行工作人员要“守纪律、讲规矩”，我们的所有经营活动都要与法律、规则和准则相一致。合规的作用是什么？我们都知道，是为了规范员工行为、防范经营风险、避免经济损失。是的，合规不仅是我们的紧箍咒，也是护身符，保员工平安，促行业和谐！但我想说，合规还是天平秤，它一头称出我们内心的敬畏之心，一头称出客户的满意之情。守合规，名为利己，实为利他！我们规范操作、依法经营，是对自身负责，更是对客户和市场负责。合规，就是最好的服务！
合规在我心。它是一种责任，是一种意识，是根植于我们内 心深处，做事的尺度，做人的原则。多少同仁因违规而人财两空，多少操作因违法损失重大？无数鲜活的案例和深刻的教训，无不告诫我们：金融无小事，制度无侥幸。我们在制度执行上不能有半点的马虎，任何1%的疏忽都可能导致100%的损失，哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。正如“木桶原理”，决定一个团队一家企业优秀有否，不在于它最强的一环，而在于最弱的一环。从某种意义上说，一个人不可能搞好一个银行，但可能搞垮一个银行。身为信合人，我们最大的荣誉感，是单位团结向前、锐意进取；身为信合人，我们最大的责任感，是发扬合规文化、践行合规管理。
服务在人心。它是一个标准，是一种效应，是流淌于我们血液里，努力的方向，奋斗的目标。有人说，合规与服务是冲突的命题，按章办事谨慎执法，就不能为客户提供人性化的服务，达到最满意的效果。我想说，不是的。合规是服务的前提，服务是合规的目的，它们相互依存，共同促进。只有遵守规章制度、行业准则，我们才能坦然自若全心全意为客户服务！不守规矩、弹性执法，也许能为客户带来短暂的利益，但长此以往，只会造成行业混乱、管理失控，最终受损往往是储户、客户的利益。只有依规守矩，行业才能持续健康发展，一个井然有序的行业，才能最大化保护客户的利益，维护市场的秩序。
党的十八届四中全会提出了全面推进依法治国、建设社会主义法治国家的宏伟目标。建设法治国家，在国家，是健全法制，司法公正；在行业，是合规管理，依法经营；在个人，就是遵纪守法，敬法畏法。国家法治，方能长治久安，创造和谐盛世；行业合规，方能健康发展，维护客户利益；个人守法，方能家庭幸福，实现与人为善。
践行合规文化，推行合规管理，是银行业落实依法治国的体现，是信合人服务客户服务市场的要求。心有合规，我们无惧、无怨、无悔！至诚服务，我们有情、有义、有节！让我们共同努力，实现百分百满意的服务，创造信合更美好的明天！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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