进一步加强计划生育优质服务工作的实施方案

第一篇：进一步加强计划生育优质服务工作的实施方案

为进一步坚持以人为本的服务理念，更加有效地开展以技术服务为重点的计划生育优质服务，做好迎接全国计划生育优质服务先进县回查的相关工作，现按照《xx县人口和计划生育领导小组关于进一步加强计划生育优质服务工作的实施方案》（〔XX〕10号）的要求和相关文件精神，结合我乡实际，拟订如下实施方案：

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和《中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》精神为指导，以人的全面发展为中心，以改进计划生育管理与服务为重点，以最大限度满足人民群众的需求为目标，把稳定低生育水平，提高出生人口素质与增进群众生殖健康和家庭幸福统一起来，切实转变工作作风，以优质服务的理念和工作方式推进新的管理机制的建立和落实，全面提高管理水平和服务质量，密切同人民群众的血肉联系，使人口与计划生育事业真正成为造福于人民群众的事业。

巩固国家计划生育优质服务先进区的目标是：

1、领导重视得到进一步加强。乡、村把人口与计划生育工作切实纳入“十一五”经济社会发展总体规划，摆到实施可持续发展战略的首要位置，建立稳定的保障机制。认真落实党政领导和相关部门人口与计划生育目标管理责任制，对人口问题实施有效的综合治理。

2、政策导向得到进一步加强。按照有关法律法规的规定和“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的要求，制定、完善人口与计划生育法律规范性文件和有利于计划生育的奖励、优待和社会经济政策，促进计划生育工作思路和工作方法的转变。

3、依法行政得到进一步加强。基层经常性工作得到加强，形成一套科学规范的管理制度、工作制度和操作常规，计划生育部门和工作人员严格依法行政，正确执法，文明执法，人民群众对计划生育工作的满意度不断提高。

4、服务质量好。计划生育宣传教育和综合服务质量明显提高，服务程序科学规范，形成以群众需求为导向、寓管理于服务之中的工作机制，育龄夫妇普遍享受基本的生殖保健服务。

5、民主管理得到进一步加强。计划生育政务公开、村务公开落到实处，人民群众广泛参与计划生育的民主管理和民主监督，村民委员会、计划生育协会及其他群众组织独立有效地开展计划生育各项活动，组织育龄群众实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，基本实现计划生育村民自治。

6、队伍作风得到进一步加强。基层计划生育机构稳定，有一支适应新形势、新任务要求，数量合适，结构合理，业务熟练，作风正派。善于做群众工作的管理服务队伍。

7、计划生育技术服务机构达到“环境优美、技术优良、服务优质、管理科学、群众满意”和要求。

8、药具工作要加强药具管理和发放、指导和随访。提高避孕药具的应用率。做好避孕药不良反应监测，保护育龄妇女身心健康，使避孕药具发挥应有的作用

二、领导组织保障

（一）成立箐口乡巩固国家计划生育优质服务先进区工作领导小组，其组成成员如下：

组　长：xxx（政府乡长）

副组长：xxx（政府副乡长）

成　员：xxx（乡党政办主任）

xxx（乡计生办主任）

xxx（乡计生妇幼保健站站长）

xxx（乡财政所所长）

xxx（乡社会事务办主任）

领导小组办公室设在乡计生办，xxx同志兼任办公室主任。

（二）领导小组工作职责

领导、组织、协调、指导全乡巩固国家计划生育优质服务工作，统筹解决工作中遇到的各种困难和问题。

二○○七年x月x日

第二篇：丙安乡2011年计划生育优质服务工作实施方案

丙安乡2011年计划生育优质服务工作

实施方案

为落实以人为本的科学发展观和深化计划生育优质服务系统工程，我乡在2011年计划生育优质服务工作中，将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实以人为本的科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以优质的服务，促进人民群众的生殖健康水平，提高出生人口素质，构建和谐健康幸福家庭，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。

一、切实加强领导，落实目标责任制

把人口与计划生育工作真正摆到实施可持续发展战略的首要地位，乡党委、政府坚持每季度召开一次计划生育工作专题研究会，每次会议解决不少于一件实事。坚持和完善人口与计划生育目标管理责任制。实行对党政领导、计生干部和村（社区）分别考核，切实落实“一票否决”制度。充分发挥乡、村两级计划生育工作领导小组的协调指导作用，明确各有关部门计划生育工作职责。积极建立新的工作举措，健全综合治理机制，形成齐抓共管的良好局面。要协调有关部门，动员全社会的力量，建立起党政负责、部门配合、群众参与、优势互补、齐抓共管的综合治理机制，采取经济、行政、法律、教育等综合措施解决人口问题。

二、加大宣传教育的力度，营造新型生育文化氛围

认真组织学习宣传人口与计划生育精神，充分利用各种形式、各种渠道大力宣传《人口与计划生育法》、《贵州省人口与计划生育条例》和优质服务理念、优生优育、避孕节育、知情选择、预防性病艾滋病等知识。健全人口学校和其它计划生育宣传教育阵地，开展“服务式”宣传，根据群众需要提供法律、法规、管理等信息和计划生育、优生优育、生殖保健、性病艾滋病预防等科学知识，提高群众的依法生育意识、避孕保护意识、优生优育意识和生殖保健意识，倡导男女平等和文明进步的婚育观念。广泛开展婚育新风进万家活动，大力普及计划生育、避孕节育、优生优育、生男生女都一样的科学、文明、进步的婚育观，努力建设社会主义新型生育文化。通过宣传教育，计划生育干部的优质服务理念和基本知识知晓率达95％以上；育龄群众对计划生育知情选择知晓率达90％以上，对计划生育基本知识知晓率达90％以上，预防性病艾滋病基本知识知晓率达85％以上。

三、加强基层基础工作

把工作的重心真正下移到基层，对人口与计划生育工作的重点和难点地方，结合实际，制定措施和方案，切实做好基层基础工作。进一步完善和规范台账管理工作，为计生工作提供真实、有效的信息。

四、依法行政，增强计生法律意识

针对社会抚养费征收难、长期拖欠问题，做到正确执法和文明执法，落实行政执法责任制、公示制度、评议制度和执法过错责任追究制度。清理和废除限制群众合法权利的各种不合理规定，实行计划生育政务公开，切实保障群众的生殖健康权利，推动人口与计划生育工作全面走上依法管理的轨道。

五、“奖优免补”工作稳步发展

乡党政领导统一思想，高度重视。党政主要领导亲自抓、负总责，随时掌握工作进展情况，适时进行督促检查，及时研究和解决工作中存在的困难和问题。定期通报情况，认真落实责任制。在工作中认真做好摸底调查，注重工作方法，做到底子清，情况明，认真分析、研究，以点促面，全面推进。严格把好政策关，严审办证资格，简化办证程序。计生办（站）工作人员要积极深入到村、组一孩家庭户和两女户中，宣传“奖优免补”政策，使群众真正了解“奖优免补”知识，转变生育观念，自愿办理《独生子女父母光荣证》，完成市下达的工作任务，要注重巩固率的提高，不断总结经验，讲究工作方法，认真开展好“奖优免补”工作。

六、积极探索流动人口管理工作新模式

加强对流动人口的清理清查工作及规范管理和服务工作，继续认真贯彻落实《流动人口计划生育管理办法》，突出重点、难点，以点带面，分类指导。积极探索适宜我乡流动人口管

理服务的新路子。

七、全面推进“村民自治”工作的开展

通过多年的工作，村民自治工作已经取得了一定经验，在此基础上，要进一步巩固成果，积极有效的推进村（社区）开展计划生育村民自治工作。

八、进一步加强计划生育信息采集工作，为领导提供决策依据

按照计划生育信息化建设的要求，积极开展计划生育信息采集工作。

一是建好信息网络，摸准服务脉搏，实行分工负责，全面采集信息；

二是实行内外结合，拓宽信息采集渠道；

三是整合信息资源的分析应用，提升服务与管理水平，为最大限度地发挥信息在日常管理和服务中的作用，从完善信息的分析和应用入手，使信息贯穿于服务工作全过程，促进了整体管理与服务水平的提高；

四是实施信息引导服务，促进计生优质服务健康发展，把信息作为评估工作效果，实行科学管理，提供优质服务的重要依据，为有针对性地指导和改进工作提供了方向，为计生优质服务工作注入了新的活力。

通过让信息引导服务、促进服务、规范服务，为开展计划生育生育工作构筑了良好的信息支持平台，提高工作预见性和

创新性，为人民群众提供更优质的服务。

九、加强计划生育协会工作

坚持行政管理和群众工作相结合，充分发挥计生协会的作用，进一步发挥计生协会“带头、宣传、服务、监督、交流”五大职能和“自我教育、自我管理、自我服务”三自作用，充分利用计生协会活动室，开展丰富多彩的活动，促进村（社区）计生协会的建立健全和管理工作的顺利开展。

十、继续发展“三为主”，推广“三结合”

继续巩固发展计划生育“三为主”工作成果，深入开展“三结合”与扶贫开发相结合活动，实施以帮助贫困母亲为主题的“幸福工程”，结合我乡实际，因地制宜，采取多种形式，积极探索建立有利于计划生育家庭的救助机制和保障制度，重点解决好因子女病残、死亡而造成生活困难、养老缺乏保障的计划生育家庭的问题。推广“三结合”工作，提高育龄群众的生殖健康水平，促进我乡人口与计划生育工作同社会经济的协调发展，推动我乡全面建设小康社会的步伐。

十一、按照技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意的要求加强计划生育技术服务机构的建设。

计划生育服务机构具有宣传教育、技术服务、人员培训、药具发放、信息咨询五项综合职能，是落实避孕节育措施、提高群众生殖健康水平的主要阵地。2011年，我们将继续采取

有力措施，提高计划生育技术服务机构的管理和服务水平。一是继续加强乡计划生育服务站规范化建设；

二是加强计划生育技术服务人员能力建设，全面提高技术人员的整体素质和技术服务能力，减少计划生育手术事故和并发症发生，为群众提供安全、满意、信得过的技术服务。三是加强科普宣传，积极参与艾滋病防治工作，发挥计划生育技术服务网络优势，普及艾滋病相关知识，推广使用安全套，提高群众自我保护意识和自我保护能力。

四是合理配置资源，进一步健全计划生育服务网络，依法开展服务，健全规章制度，规范服务程序，严格执行技术标准，保证技术质量。

五是推行避孕方法的知情选择，认真执行避孕节育手术术前知情选择同意书制度，指导群众自主选择适宜的避孕方法，提高综合避孕率、避孕及时率和有效率。

六是健全避孕药具发放供应网络，努力满足群众避孕和预防性病艾滋病的需要。

七是规范计划生育手术后随访和避孕药具随访。

八是根据群众需求，提供优质的生殖保健服务。

第三篇：计划生育优质服务

优化服务环境 拓展服务领域

不断提升计划生育优质服务水平

XX区人口计生局

近年来，在区委、区政府的正确领导下，在市人口计生委的具体指导下，我们按照“巩固基础求发展、改革创新上水平”的工作思路，以创建全省计划生育优质服务先进区为目标，坚持以人为本的优质服务理念总揽全局，认真贯彻落实《计划生育技术服务条例》，健全服务机制，优化服务环境，努力提高技术人员素质，切实增强技术服务能力，不断拓展服务领域，进一步提高技术服务质量，提升服务水平，有力地促进了全区计划生育工作向高水平、深层次方向发展。具体工作中，做到了“三定”：

一、定政策，健全机构，加大投入，不断优化工作环境，筑牢优质服务工作基础

(一)强化领导，建立计划生育技术服务领导工作机制。建区以来，区委、区政府高度重视计划生育优质服务工作，积极调整工作部署，迅速启动省级计划生育优质服务区争创计划，将计划生育优质服务工作作为“一把手”工程，成立了相应的领导机构，出台了《关于建立计划生育优质服务工作运行机制的实施方案》、《关于创建全省计划生育优质服务先进区的实施意见》等文件，同时，经常听取汇报,坚持党政保障分工负责制，从政策上优化了优质服务工作的外部环境。

（二）加大投入，强化计划生育技术服务阵地建设。积极协调区委、区政府，始终坚持稳定计生机构、队伍不动摇，明确规定区、乡两级计划生育服务机构为全额拨款事业单位，专业技术人员比例超过70％，为各级服务站的进一步发展创造了条件。大力加强技术服务阵地建设，全区先后投入174万元，购置服务车辆9

1台，新型B超（彩超）11台、生化分析仪、尿液分析仪、血液分析仪11台，并为全区417个村居配备了医疗箱；投入13.6万元，为区乡两级计生技术服务站添置微机34台，全面打造数字化服务站。出台了《XX区乡镇（街道）、村（居）计划生育技术服务管理规范》，全面加强服务阵地设施建设，强化服务人员培训，提升综合服务能力。目前，全区所有乡镇、街道均建起了高标准的综合服务大楼，各服务站都取得了执业许可证，并创建为市级优质服务先进乡镇，为开展技术服务打下了坚实的基础。

（三）加强督查，健全计划生育技术服务考核机制。区委、区政府把优质服务作为重要内容纳入人口目标责任考核，与各乡镇（街道）、各部门签订责任书，实行月调度、季汇报、半年评估、年终考核的跟踪管理制度。“两办”把计划生育优质服务工作作为决策督查事项，较好地促进了党委、政府工作决策的贯彻落实。同时，加强技术质量管理，建立健全服务站（室）内部岗位目标责任制等十二项制度，实行持证上岗、绩效工资制和竞争上岗，成立专门的考核监督小组，确保了服务质量。

二、定人员，加强管理，强化培训，提升队伍整体素质，切实增强技术服务能力

事业成败，关键在人。我们从改革制度入手，加强管理，强化培训，建起了一支网络健全、素质过硬、职责明确、精干高效的计生服务队伍，大大提高了我区计划生育技术服务水平，保证了全区计划生育优质服务工作的顺利开展。

一是强化组织建设。各级都成立了有科技、计生、卫生、教育等部门参加的计划生育优质服务联合服务小组，具体指导、参与全区各级计划生育优质服务工作。

二是强化队伍建设。在区级，尽管全区编制、人员紧张，我们仍协调区委、区政府加大对计生工作的倾斜力度，及时为计生服务中心增加编制，调配素质高、能力强、作风硬的工作人员1

5名；在乡镇，面向社会公开招考能力强、素质高、懂技术的人才22人充实计生队伍；在村居，率先在全市开展了村级计生人员“三化”考聘，建立了村计生人员镇聘、村用、区备案的职业化管理体制，目前全区806名村级计生人员中98%为女性，平均年龄31.3岁、均具备初中以上文化程度。

三是强化管理培训。建立激励机制，全面落实人员聘任制、岗位责任制、工资绩效制、服务承诺制，并进行严格的动态考核管理，增强了计生工作人员的责任心。建立队伍培训机制，“请进来、送出去”，请经验丰富的老专家坐诊，送年轻的技术人员外出进修深造，多层次、多形式、多渠道开展教育培训，切实提高了工作人员的技术能力，满足了计生工作快速发展的需要。

三、定机制，完善功能，规范服务，积极拓展服务领域，不断提升技术服务水平

（一）规范开展避孕育方法知情选择。根据“教育是基础、知情是前提、指导是关键、首选是长效、自愿是原则、满意是目标”的总体要求，做到三个到位”。一是宣传服务到位。我们利用人口学校电教化教学，通过电视、报纸、触摸屏、发放宣传品等形式积极开展社会宣传，优化舆论环境。二是指导服务到位。计生服务机构对选择避孕节育的育龄夫妇首先进行必要的医学检查，作为避孕方法选择的重要依据，并坚持选择避孕方法与查体情况相结合，与生育史、疾病史相结合，与个人意愿相结合。三是随访服务到位。坚持搞好对采取避孕方法的夫妇定期术后随访服务，并制定了术后护理及随访服务工作规范，统一了随访范围、随访程序、随访内容及处理原则。目前，全区417个村居全面实行避孕方法知情选择，术后和药具随访服务落实率达100%，综合节育率和长效避孕节育率分别保持在91.5%、98%以上。

（二）积极开展优生优育服务。一方面开展优生宣传与咨询服务，提高群众对优生优育重要性的认识。各级服务站均设立了

优生咨询门诊，配备了咨询热线电话，对重点咨询对象建立咨询档案，有针对性进行回访服务。另一方面，开展优生检测服务，全面推行“优生四项”检测。对妊娠期妇女从怀孕到婴儿出生前，定期进行孕期保健和产前诊断，实施全程保健服务。第三，积极实施出生干预，开展了对3.6万名0-7岁儿童的出生缺陷基线调查，建立孕前查体、孕期保健、病残儿家庭与遗传病高危家庭优生监护等服务档案，已婚育龄妇女孕期保健服务率、优生咨询率、出生缺陷干预率均达98%以上，出生婴儿缺陷率稳步下降。

（三）深入开展生殖保健服务。全面实施了生殖感染干预工程，开展了生殖道感染干预基线调查和意外妊娠专项调研等课题。组织已婚育龄妇女参加生殖健康教育培训班，着力解决育龄群众对生殖健康知识缺乏的问题。每年开展两次以上已婚育龄妇女集中健康查体活动，各级服务站实行零收费检查，低收费治疗的原则，并分类建立了已婚育龄妇女生殖健康服务档案，对建档人员实行跟踪服务。全区已婚育龄妇女生殖健康档案建档率达100%，育龄群众接受生殖健康服务率达98%以上，男性参与生殖保健活动和服务人数占接受服务人群的30%以上。通过这项活动，提高了群众的满意率，促进了工作的开展，增强服务机构的自我发展能力。

同时，结合工作实际，开展了“关爱女孩”、“关注男性”、“生育关怀”等一系列计划生育优质服务活动，真正使人口和计划生育工作成为一项各级关注、人人关心的社会事业。

总之，我们通过加强阵地建设，调整充实工作队伍，强化人员培训，完善了各级服务机构的服务功能，拓宽了服务领域，提高了技术服务水平，受到了群众的好评。但是，与兄弟区县相比，我们还存在不少差距。在下步工作中，我们要认真学习借鉴先进经验，加大措施，力争把计划生育技术服务工作做得更好，为全市的人口和计划生育工作做出应有的贡献。

第四篇：创建国家计划生育优质服务先进区工作实施方案

文章标题：创建国家计划生育优质服务先进区工作实施方案

为了全面推进计划生育优质服务，进一步提升我区人口和计划生育工作水平，根据国家、省、市人口和计生委关于创建计划生育优质服务先进县（市、区）活动的要求，区委、区政府决定，在全区范围内进一步推进计划生育优质服务先进区创建活动，现将活动实施方案制定如下：

一、指导

思想和工作目标

指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以人的全面发展为中心，以改进计划生育管理与服务为重点，以计生综合改革为突破口，以最大限度满足人民群众的需求为目标，以为育龄群众提供规范化、系统化、个性化、多样化的宣传教育、技术服务、信息随访服务等综合服务为主要内容，把稳定低生育水平，提高出生人口素质与增进群众生殖健康和家庭幸福统一起来，积极探索计划生育优质服务的新形式、新内容、新方法，切实转变工作作风和工作方法，全面推进依法管理新机制的建立和落实，全面提高管理水平及服务质量，为广大育龄群众提供优质的服务，使人口与计划生育事业真正成为造福于人民群众的事业。

工作目标：推进综合改革，建立优质服务的工作机制，形成行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式。巩固“六好”（即：领导重视好、政策导向好、依法行政好、服务质量好、民主管理好、队伍作风好），保证优质服务能够持续、健康发展，确保达到国家人口和计生委优质服务区的标准。

二、创建工作的主要指标

1、完成人口计划，三年符合政策生育率达95以上，没有计划外多孩出生。

2、群众对计划生育管理和服务的满意率达85以上。

3、群众享受法律、法规、政策规定的各项计划生育奖励优惠政策、资金的兑现率达100。

4、已婚育龄夫妇免费享有基本项目的计划生育技术服务，落实率达100。

5、开展规范的避孕方法知情选择的社区达90以上。

6、实行计划生育居民自治的社区达90，7、近三年出生性别比异常得到有效治理并趋于正常，无非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为。

8、已婚育龄妇女综合避孕率达85以上，出生人流比0.25以下。

9、落实避孕措施及时率达95，规范的术后和药具随访服务率达95，近三年无计划生育技术服务事故发生，手术并发症控制在1‰以下。

10、育龄妇女接受规范的基本生殖健康服务率达80，参与生殖保健和服务的人群中男性占20以上。

11、人口计生干部计划生育基本知识知晓率达95,公务员专门业务培训率达90。

12、育龄群众对应享有的计划生育基本权利知晓率达90，对所采取的避孕方法基本知识知晓率达85以上，对生殖健康相关知识的知晓率达85以上。

13、近三年无违法行政行为，初信初访结案率达95以上。

14、实行流动人口与常住户籍人口同管理、同服务，服务率达80。

15、统计信息准确率达95以上。

16、街、居计生工作人员报酬落实率达100。

三、主要用容和基本要求

（一）党政领导重视，加大投入，建立综合治理的保障机制

1、坚持党政一把手亲自抓，负总责。建立五级包点责任制，即：区级领导包街道，街道书记、主任包社区，社区居委主任包片，片长包楼院，楼院长包户制度。实行“三纳入”：一是将人口与计划生育工作纳入各级党政重要议事日程和重大事项督查范围，定期研究计划生育工作，切实解决工作中存在的困难和问题；定期组织督查人口与计划生育工作实施情况，并将其纳入对领导干部的政绩考核之中。二是将计划生育情况审核纳入党员干部提拔任用、评先评优、晋职晋级、调动之中，严格落实“一票否决”制；三是将人口与计划生育工作纳入“一把手”工程之中，区、街、居、单位四级党政一把手层层签定人口与计划生育目标管理责任书，区长与领导组各成员单位行政一把手签定人口与计划生育综合治理责任书，严格考核，奖惩兑现。

2、落实计划生育综合治理责任书的职责任务。领导组各成员单位要充分发挥其职能作用，坚持对基层计生工作的垂直管理和服务，各部门至少制定和落实一项有利于计划生育的政策，每年对本部门履行职责情况进行一次检查。

3、确保法律法规政策规定的计划生育经费投入。计划生育事业费按省规定的人均计划生育事业费投入标准列入区级财政预算，并逐年按时足额到位。认真落实社区计生工作人员岗位补贴，按月足额到位。落实独生子女父母奖励费、符合生育二孩条件主动放弃生育奖励费、独生子女父母退休时奖励费、独生子女伤残、死亡扶助费。落实计划生育避孕节育基本服务项目投入。对无业人员、流动人口免费提供避孕节育、生殖健康和宣传教育等服务，对全区育龄妇女实施查环查孕普查活动，资金到位率100。上缴

第五篇：2011年计划生育优质服务工作自查报告

丙安乡人口和计划生育技术服务站 2011年计划生育优质服务工作自查报告

市人口和计划生育局：

2011年，丙安乡计划生育服务站在丙安乡党委、政府的领导下，在市人口计生局和市计妇中心的指导下，以巩固“创优”工作为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准，进一步深化计划生育优质服务工作，完善计生优质服务体系，计生服务工作水平有了明显提高。根据计划生育优质服务考核标准，现结合我站实际，将一年来的工作情况自查报告如下：

一、基本情况

1、科室设置：目前站内设有站长办公室、医护办公室、门诊咨询室、女性室与B超室合用、男性室、治疗室、手术室、化验室、康复观察室、康复室、药房药具室、妇科检查室、妇科治疗室、消毒室共十五个科室。

2、器械配备：B超机1台、三大常规化验设备一套、乳腺诊断仪一台，微波治疗仪一台，四孔手术无影灯一台，多功能光谱治疗仪一台，器械柜一个、移动器械台一台、CR移动器械台一台、单孔冷光手术灯二台、电动吸引器一台、普通手术床三张、抢救车一辆、输氧气设备一套、康复床5张。

3、人员结构：服务站定编6人，在岗4人（含临聘人员1名）。其中：行管人员2人，卫技人员2人，缺编2人，技术服务人员占现所有人员的50%。另在乡卫生院聘请1名执业师医师。

二、站内管理情况

1、规范化建设情况：计生服务站基础设施建设达不到规范化建设的要求；基本服务设施设备不齐；主要是科室设置不完善、不规范、不符合医学流程。女性室、妇科检查室、妇科治疗室、化验室、B超室没有设在同一区域内。

2、执业许可审批情况：《计划生育技术服务机构执业许可证》按时进行了校验；没有超范围审批服务项目；服务项目符合相关法律法规的规定。

3、执业情况：未超出执业许可范围开展执业活动；从业人员不完全具备相应资格；不具备独立执业资格的人员未进行独立执业；没有非卫生人员开展执业工作的现象；未进行胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠手术的行为。

4、技术服务质量管理情况：严格按照《计划生育技术服务质量管理规范》加强技术服务及护理质量管理；严格执行了《常用计划生育技术常规》和护理技术相关规范；技术服务及护理相关医学文书、登记基本规范；未使用过无批号或批号过期、变质、失效的药品；无麻醉、精神等药品；生殖健康档案卡和出生缺陷卡填写较为规范，基本没有缺项。

5、站内医源性感染管理情况：技术服务人员严格执行了无菌技术操作、消毒灭菌技术、手术卫生规范；认真落实服务机构消毒隔离制度；严格按照国家有关要求处理医疗废物及污水。

6、药具管理情况：认真落实药具管理目标责任制，坚持计划生育避孕药具免费发放，满足群众需求，药具管理规范，帐物相符，帐、表、卡齐全，及时上报有关报表；乡、村药具管理人员基本具备从事该项工作的能力。

7、技术服务人员进修培训情况：技术服务人员积极参加科技大练兵活动并取得较好成绩，能主动参加成人自学，提升学历；对村级服务人员的指导培训基本能按照要求进行。

8、医疗器械的使用情况：能利用现有医疗服务设备认真开展服务，技术服务人员对相关服务设备的使用较为熟悉，能达到服务目的。

三、2011年工作情况

1、深化宣传教育，深入开展计划生育优质服务工作 利用各种宣传阵地开展宣传教育和咨询服务活动，印发计划生育宣传资料3400余份,实现了宣传资料进村入户率100％。主要内容为《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《贵州省人口与计划生育条例》和计划生育优生优育、避孕节育、知情选择、生殖保健等，内容通俗易懂，针对性强，群众受教育率较高。对计生专干进行计划生育政策、避孕节育知识和生殖健康保健知识等进集中行培训2次，集中培训育龄妇女小组长4次，分村集中培训群众健康保健知识1次。出黑板报4期，出宣传专栏4期。

2、认真开展以计划生育技术、生殖保健为重点的优质服务

我们在实施避孕节育优质服务、出生缺陷干预和生殖道感染干预“三大工程”中，重点抓好三个关键环节。一是术前知情选择关，根据不同育龄妇女身体状况和各种避孕方法优缺点，积极为育龄妇女做参谋，让其选择一种适用其本人的长效、安全、可靠避孕方法，并征得本人的同意（术前受术者签字）。二是认真把好手术关，服务站手术医师均要求持有手术合格证，严格执行手术常规，严格按照程序操作每一例手术。三是术后随访关，每一例计划生育手术对象，第一次必须由计生服务站医务人员上门随访，及时了解术后情况，而后由村计生专干进行再次随访。凡使用避孕药具的均由村计生专干每月按时送药送具上门，并定期随访，对所有放环育龄妇女实行一年1－2次的访查。

3、严格把各项指标落实到具体工作中

（1）完善基础设施建设，严格按计划生育优质服务的工作标准，对服务站的基础设施建设进行整治和完善，基本达到了环境优美的服务条件。

（2）进一步规范医疗文书档案，规范各种技术服务在操作中存在的不足和问题。手术情况：上环术共计19例，取环9例，无手术并发症，无差错事故和重大医疗事故，上环有效率达100％。

（3）积极开展生殖健康检查服务：年初计划为艾华、丙安2个村的469名对象提供生殖健康检查服务，已参加检查445人，参检率达94.8％，查出患有妇科病的对象233人，已治疗199人，治疗率85.4％，转诊34人，转诊率为100％。

（4）认真开展出生缺陷干预工程：应干预35人，已干预35人，干预率达100%；其中药物干预35人，药物干预率达100%；TORCH筛查30人，TORCH筛查率达85.7%。

（5）加强药具管理：认真落实药具管理目标责任制，坚持计划生育避孕药具免费发放，满足群众需求，对村送药员进行2次培训，每季度不少于1次指导，药具管理规范，帐物相符，帐、表、卡齐全，及时上报有关报表。

（6）认真组织开展妇、孕检工作：全年应参加妇、孕检2393人次，至目前已参加妇、孕检2337人次，妇检率达97.6%。

（7）早教工作情况：按照工作计划，拟在9月20日完成集中教育培训工作。

4、认真组织计生技术服务人员和村（社区）计生专干开展群众需求信息搜集整理工作，通过汇总分析和分类处理，涉及到本单位的需求信息，我们将结合工作实际，调整工作思路，把群众的意愿作为今后工作的目标和方向。计生服务站不能答复和处理的问题有，以报告的形式请求乡人民政府给予解决和答复。

四、存在的差距和不足

对照计划生育优质服务标准和考核方案，通过自查，目前我站主要还存在以下问题。一是技术力量还比较薄弱，缺少专业技术人员，二是要加强对技术服务人员的教育培训，提高为广大育龄群众服务的技能。

三是计生服务站的基础设施建设不科学，达不到标准，特别是科室设置不完善、不规范、不符合医学流程。

四是服务设备单一，还不能满足广大育龄群众对计划生育技术服务的需求。

2011年，我在深化计划生育优质服务工作上虽然取得了一些成绩，但与上级的工作要求相比和育龄群众的服务需求还有一定差距，今后，我们将努力克服自身的不足，继续创新管理体制，强化服务意识，拓宽服务领域，提高服务水平，不断为育龄群众提供以技术服务为重点的计划生育优质服务，为促进我乡人口与计划生育事业发展、提高全乡育龄群众的生殖健康水平作出更多的贡献。

丙安乡计划生育服务站

2011年9月13日