市场营销 第一次实训课

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第一篇:市场营销 第一次实训课

实训地点:7102ERP实训室时间:2月28日周五1-2节课 训练项目1:一分钟自我推销演练

演练内容:

1、问候;

2、我是谁:包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。

具体步骤:

第一步,上台问候。跑步上台,站稳后先对所有人问好,然后再介绍。注意展现热情,面带微笑。

第二步,正式内容演练,即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。

第三步,致谢回座。对所有人说谢谢后才能按老师示意回到座位。训练项目2 :自我心理突破—跨越难堪

【实训目标】

1.培养在众人面前敢于讲话的能力;

2.克服心理障碍,增强自信和勇气。

【实训内容与组织】

1.按照培养在众人面前敢于讲话能力和克服心理障碍,增强自信和勇气的实训目标要求,结合学生的特点,选择设计训练项目,所选行为既要有积极意义,又确实令自己难堪。建议采用的训练项目:

⑴在人流较多的教学楼大厅,组织同学进行公开宣讲,如自我推销;

⑵在校园中一个陌生人很多的场所组织公开宣讲或需要每个人独立表现的公益或文艺活动;

⑶同企业联系,站在商场大厅向消费者宣传消费知识或推销一种产品等;

⑷到社会上组织一些能够使每个同学受到心理训练的公益活动等。

必须是在众多陌生人面前作宣讲或表演。

2.注重思想发动,在统一认识的基础上,实地践行。具体做法:

(1)组织研讨。先让同学深切认识到心理训练的必要性。通过潜能开发等形式首先实现认识上的突破,使同学产生强烈的参与欲望。

(2)明确组织形式。既可以小组为单位,每组6-8人,由学生推荐的组长主持;也可以全班集中进行。但每个人都必须当着陌生人公开宣讲。

(3)具体实施。教师协助班级主持人或组长搞好策划与设计,训练一定注重实效,切实可行。由班级主持人或组长组织进行心理突破实地践行,并做出详细记录(有条件的可采用录像的形式)。

(4)要指导学生认真实施,并注意能够实行有效考核。教师与主持者一定要注意现场氛围的营造,使每一个同学、都能产生强烈的参与、表现冲动,以克服畏惧、怯场心理,真正实现自我突破。

【成果与检测】

1.每个人写出训练的简要报告;

2.对每个同学的表现进行评议,并分析成功与不足;

3.给各位同学与小组打分。

训练项目3:酸奶苍蝇事件

某日,某购物广场顾客服务中心接到一起顾客投诉,顾客说从该商场购买的“苗苗”酸牛奶中喝出了苍蝇。正在这时,有位值班经理看见便走过来说:“你既然说有问题,那就带小孩去医院,有问题我们负责!”顾客听到后,更是火上加油,大声喊:“你负责?好,现在我让你去吃10只苍蝇,我带你去医院检查,我来负责好不好?”边说边在商场里大喊大叫,并口口声声说要去“消协”投诉,引起了许多顾客围观。

该购物广场顾客服务中心经理听到后马上前来处理,假如你是这位经理,你将如何处理这一问题?

第二篇:市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

转眼间,一个学期又快结束啦。回首过去,一切依然历历在目,仿若昨日。从第一周至十八周,已有35次课,105节课,在课堂时间为4725分钟,这段期间,在老师的指导下,我们做了很多,同时收获了很多。现将这学期所做的事情做个总结:

一、前期:成立一家服饰公司

一个班级分为六组,我们组是第四组,成员有孔玉婷、侯雪艳、黎芷飘、朱良满、余星星和我,共六人。我们成立了一家宠爱一生宠物服饰有限公司。在经营宠物服饰期间,我们做了:

1、大家一起讨论公司的经营业务及范围,公司名称。

2、我们曾决定做中档男女衬衫,但是最后我们从一个刚出社会,需要创业的大学生的角度决定做宠物服饰,并决定用宠爱一生这个名称。期间我们曾多次改名宠爱衣生、宠爱一身、宠爱1生等。

3、公司的注册及材料的填写,主要由余星星、我、朱良满负责;

4、设计问卷调查,由大家收集和设计问题,编辑成问卷。通过oqss进行网络调查;

5、大家一起收集有关宠物服饰的资料:市场行业信息等。最后通过对问卷结果的分析形成了调查报告;

6、写商业计划书。大家分工,将商业计划书分成几部分,个人负责自己的部分。

个人收获:了解了公司的注册流程、商业计划书的写作过程,通过公司成立以来的所做的工作中对宠物服饰行业有了一定的了解;认识到一个好的团队的重要性(沟通、交流、协作、互助);温故而知新;在这个过程中我们温习了过去的知识,熟悉了一些新的知识。

存在一些问题:刚开始目标不明确——七嘴八舌、各抒己见;沟通不善,目标不统一;领导是关键——善于利用人才;缺乏专业知识——书到用时方恨少;工作经验不足;对整个行业的具体把握不够,对竞争者了解不深,企业自身知名度不高,想要在众多竞争者中脱颖而出困难较大。

二、中期:企业模拟平台实训

利用模拟平台,首先班级每人成立一家方便面公司,然后利用平台进行买卖交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。

记得刚开始做的时候,我的产品被捐啦。大家还笑我说谁让我的名字里带“捐”字呢,现在回想起来,还蛮搞笑的。后来换产品改为手机。在第一次做手机行业的时候,我的所有产品都被捐啦,重做之后学乖点,慢慢来,一步一步,稳步向前。操作步骤是一是市场调研、调查报告、SWOT分析报告、STP报告和竞争战略报告;二是研发产品、购买生产线;三是渠道选择、促销、广告等。在此过程中,学会了注重细节和相关性。如有多少条生产线生产多少产品,产品多少就开拓多少渠道,不可过多亦或者过少。选哪块地区进行销售,要看竞争对手,如果对手都集中在一块地区,我们可以另辟西路,去开发另外一个市场。如大家都在南方,那我就去北方,这样竞争相对薄弱些,刚进入者会有利可图,且进入也比较容易。铺货率与产品一定要挂钩,不能产品宣传出去了,顾客购买的时候却没货。

三是后期:在蓝星电子商务公司实训

温州蓝星电子商务有限公司是一家致力于网络产品开发、推广与销售的专业电子商务公司。“蓝星”,寓意“蓝海中的新星”,以蓝海战略为导向,以网络为平台,以B2C+C2C为基本运作模式,与温州本地品牌、温州民间资本、温州高校等多方资源合作,努力打造以服装、鞋包等为主的知名垂直型行业网站。

在最后5个星期里,作为产品部来说可谓是一个挑战。在公司林总和易老师的指导、全体成员全身心的投入下,较好地完成了每次的工作,虽然没有成功,但我们得到了一定的收获。

制定部门计划。如何寻找供货商、确定目标、方向,了解最新款式的服装,产品档次等。作为产品部,我们先是确定所找的企业单位是生产型的,产品为服饰、鞋、包包,围巾等,当然我们是以服装为主的。服装质量是中高档的,价位在200元左右,有牌子的,这样可以将我们企业的服饰从低档向中档、中高档方向发展,提高产品质量,从而拉升企业信誉、知名度。由于地理因素,暂时所找的合作企业单位是温州的。

在网站、淘宝网、阿里巴巴、人才网、114网和企业招聘网等找企业信息。开始阶段每人找了十家企业单位,然后由林总从中选出10家可行企业,分工合作,对这几家企业进行详细的信息收集,再确定合作关系及意向。在此过程中我们发现了一个问题:贸易公司和批发公司不能作为供货商,个体户、无知名度的企业也不能作为本公司的供货对象,我们的目标还需要进一步明确。

接下来一段时间,我们开始与企业进行联系,如打电话、QQ留言、在线咨询等。在联系的过程中,得出结论:供货商不是想象的那么好找。一般企业拒绝的理由为“没空,下次说”、“你下个月打电话给我吧”、“我们自己已经再做企业网站店面,所以不需要”、“不需要托管”、“自己有实体专卖店,不需要在网上卖”、“没想过把产品放在网上卖”等等。

虽然被拒绝,但我们不能被气馁,要经常与企业联系,多沟通、多谈谈,再谈论,继续找供货商,争取能找到合作商。

在此过程中不足之处:

1、在工作过程中,缺乏经验,工作责任心不强,俗话说“没有压力就没有动力”。今后应加强学习,不断提高自身素质,工作中不断总结经验。

2、沟通少,团队协作能力不强。

具体表现:(1)团队成员找了哪些企业,是否有重复,该如何联系等没有进行交流和沟通。(2)资料是否打印出来,没有具体明确。(3)接下来该如何做,部门负责人也没有具体明确及分配任务。

3、部门负责人没有做好良好的引导作用

4、成员没有深入工作环境中,没有把自己当成正式的员工

5、没有时间去专注。

四、结论

总的做下来,感觉对前期的比较好,后期由于工作了,有点力不从心,做得不是很好。但无论如何,这个学期,这门课,我还是有所收获的。学这门课,很开心。因为理论与实践相结合,使课程显得生动,不会乏味。

我想在今后,我会做得更好的。

余紫娟

营销0702班

第三篇:市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

这学期的市场营销综合实训课对我来说意义非凡,可以说是本学期我上的最好,最满意,最都收获得课。非常感谢学校老师能为我们提供这样的学习机会。对我而言,有的地方虽然听得不是很明白,做的不是很好,理解的还不够,但是总体而言,这样的学习对于我的成长确实有了很大的帮助,它主要以实训,模拟操作为主,完全撇开其他课那种单调的书面知识传授方式,我们的积极性很高,虽然这个是第三个学期的实训,但我希望每次都能比上一次有进步。

在这次实训中我们组有5个成员对物产集团进行市场细分,产品确立,广告,渠道,还有几个子公司进行筛选等我们5人都亲力亲为谁都没有偷懒,各自贡献着自己的力量,使“团队”这个概念深深的印入我们脑海中。合作就是力量!没有人能够单靠自己成就一切。人们必须结合在—起,将个人的才能、创造力和精力投注到团队中,才能发挥最大作用。在当今快节奏工作环境中,团队的执行力与创造力比单打独斗的个人强得多。团队的组建,个人在团队中的位子,如何领导团队,掉动团队中每个人的积极性,使团队发挥最大威力,我都在本学期的课中有了很深的提高。这对日后自己的创业之路有很大的帮助。建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心。

接着是组长对每个人分配工,这是给我们个人一个很好展示自己的机会,我们选择的是自己最擅长的地方,而且每个人的工作都是不同的,还要研究分析,所以任务非常中,而且我们组好几次的案例都被老师否决了,所以我么压力比较大,因为失败是成功之母,所以这点失败没什么,我们大家再继续努力,结果并不是那么重要,真正重要的是过程。

在这次实训中,我们了解的企业是南方建材有限公司,该公司的核心价值观:是实现股东、员工、客户、社会价值最大化、为股东创造财富、携员工共同成长、与客户共创价值、对社会承担责任,通过以下几个点来发展

1、诚信:是企业健康发展的准绳。以诚信的态度服务客户,以诚信的姿态对待合作,以诚信的经营回报股东。在任何情况下,我们都不采用不道德的经营手段。

2、协同:是企业价值培增的法宝。公司提倡部门与部门之间、企业与企业之间的协同合作,互帮互助,相辅相成,实现合作共赢。

3、绩效:是公司生存与发展的源泉。公司提倡绩效优先、以业绩论英雄的文化氛围。

4、卓越:是我们追求的永恒目标和超越自我的无尽动力。公司致力于培育一流的员工,营造一流的管理,创造一流的品牌,提供一流的服务。而且我们还了解到南方建材公司时刻关注国内钢铁市场行情,对于材料的采购价格,加工价格都控制得合理合情,并且借助网络平台的优势已经合作商,代理商的优势,加大了销售力度,以薄利多销的营销方式去垄断市场,南方建材的成功之处在于它懂得利用与创新。

在实训最后整理时我了解到,不管做什么事前期工作还是很重要的,不可能有其中一步独立开来的完成。合作向来是人们津津乐道的,但真正做到并做好并不是这么简单的事。后期整理的人需要前面调研的资料,而作为资料收集人员也要为资料整理人员考虑,尽量多提问,多收集,多详细了解,并做好相应的准备工作,才能自信的面对调查企业的工作人员。在一个团队中,听从领导者的指示很重要,但自己也要有自己的意见,并且要合理运用到实践中。

在实践中,我也对其他方面有了深刻的认知,毕竟入大学已近两年,自己的所见所闻,以及对事物的认知也不入当初般幼稚,不成熟。很多方面,都学会了如何端正态度,改变看法,各方面综合素质不断提高,有了更好的锻炼社会才是学习和受教育的大课堂,在这片广阔的天地里,我们的人生价值才能得到体现。我们这一代的大学生,在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争,社会的经济、政治、文化的迅速发展,更增加了我们的压力,我们必须时刻提高警惕,而且也要积极地投身于实践之中,这样才有利于个人的全面发展,更好地跟上时代发展的脚步,为未来的竞争打下坚实的基础,使自己在竞争中立于不败之地。

第四篇:市场营销实训

市场营销实训报告

2010年11月21日到27日,在老师的带领与指导下,我们进行了为期一个星期的市场营销实训,虽然实训的时间不长,而且我们实训的方式是通过大家很常见的方式进行,可是我还是从中学到了很多很多东西。下面就给老师汇报一下我参加实训的经过和心得体会,以及从中学到的东西。

我们小组由十二个成员组成,组的名称是runteam,口号:努力做更好,come on!本着“没有需求,创造需求,携手并进,共创未来。没有最好,只有更好,我们会努力做到最好。营销,不仅是营销产品,更重要的是赢得人心。”的理念,我们开始了市场营销实训。

经过一段时间对校园中各种产品销路的考察,针对女生占大比例的现状,我们把组内的成员分成了两部分,男生负责货物的采购和结算,女生就主要负责产品的销售。才计划好我们的实践马上就开始了„„

我们组采取的主要是上门推销的方式,21号当天,男生就到螺丝湾把我们将要销售的东西采购回来,女生又细分了一下工,有点销售打底裤,有的销售手套,还有围巾等等,我和一位组员主要是销售袜子。针对同学们的需求,我们主要进了两种袜子——毛袜和棉袜。准备以棉袜五块一双,毛袜八块一双出售。

21日晚,我们就开始了实践。我们首先从六栋开始,逐个宿舍的进行推销。刚开始,很害羞,想到以前都没有类似的经验,我们俩都很胆怯,敲开门说话的声音很小,推销了一个多小时,不但没有推销出去一双,而且还遭了很多白眼。非常气馁,第一晚以失败而告终。回到宿舍,我们进行了一个简短的讨论,确定了以后的计划,期待明天的好收成„„

22日。考虑到同学们下自习的时间,我们在九点半以后开始进行推销。我们彼此打气,终于,有了第一笔生意,我们都非常开心,紧接着,一笔又一笔的生意来了,我们当晚就卖出去了好几双。

23日到25日,我们用同样的办法取得了不小的收获。而且我们调整了战略,就是毛袜八块一双,十五块两双,果然这个方法才一实施,我们就取得了不小的收获。到了26日,我们才推销了一会就发现销量不如前几天了,因为我们的袜子已经卖的差不多了,剩下的都是经过别人挑选过后的了,所以我们决定采取降价处理。方法果然奏效,虽然我们的袜子只以成本价出售,但是前几天的销售已经把采购的成本赚回来了。27日,到了结算的日子,我们的袜子销售取得了很好的成绩,虽然赚的不多,但是总算没有亏本。

通过实训我总结出了我们销售成功的几点原因:

第一、抓住了消费者的心理。学校超市的袜子价格总体比我们的高出两块钱,质量却和我们的差不多,我们的东西可谓是物美价廉。

第二、实践是理论的主要来源。我们的成功很大一部分由于第一天的碰壁,之后总结了经验,才使得我们的销售成功。

第三、合理的营销战略。当销售的产品快完时采取降价处理策略,为营销成功再加一分。第四、坚持不懈的精神。这是我们取得成功的保证。

第五、团队的合作。试想要是孤军奋战的话,成功的机会会很小,但正是由于大家的分工合作,以及在困难关头彼此打气,彼此鼓励,才能取得最后的成功。

通过这次的市场营销实训,虽然取得的成功不大,但是我从中学会了很多东西,首先克服了自己的胆怯心理,战胜了自己,上门推销。其次是明白了赚钱的不易,体会到了父母的艰辛。再次,就是培养了我坚持不懈的精神,这在我以后的学习工作中,将是受益匪浅。最后是明白团队力量的强大,以后要注意团队精神的培养,争取大家共同进步,共同提高!

第五篇:市场营销实训

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 公司概况

DAK公司是全国最著名的电冰箱公司之一,市场上主要存在三家竞争公司,但我公司一直处于领导地位,我公司电冰箱产品主要存在高档阶段,豪华尊贵的外观和高端的科技技术为我公司产品主要特点。制定营销计划

2.1 SWOT分析

优势我公司的在上一季度的市场占有率位居第一,在电冰箱产业处于领导地位,产品实用性大,冰箱内部空间充实,外观新颖。

优势在于我公司产品由于产品过大,外观不够小巧放置不够方便。

机会再我公司产品发展空间较大,可以从技术和外观上大幅度提高,从而提高销量,获取利益

2.2市场规模预测

2.3计划市场占有率

2.4 计划品牌销量

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.5计划渠道销售量

2.6新产品研发

2.7 品牌组合

2.8产品定价 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.9广告促销

2.10销售力量

2.11 分销渠道

2.12生产计划

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.13市场调研

2.14各品牌预算

2.15新品研发预算 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.16公司整体运算

2.17计划各品牌贡献

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.18计划公司整体表现

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 产业经济环境分析

3.1 股票市场 3.1.1公司股票指数

3.1.2公司表现指标

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3.2经济环境 3.2.1经济环境指数

3.2.2市场调查费用

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

3.3产业环境

3.3.1产品销量和市场占有率

3.3.2市场产品特性

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4市场调查

4.1 消费行为调查 4.1.1公司知名度

4.1.2品牌知名度

4.1.3消费者采购习惯 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.1.4消费者媒体习惯

4.1.5消费者采购倾向

4.2 消费者购买使用的调查 4.2.1 产品市场占有率

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.2.2 产品满意度

4.3销售渠道调查 4.3.1渠道覆盖率

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.3.2渠道占有率

4.4语义调查

4.41语义调查感知数据

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.42语义调查理想点

4.43语义调查感知图 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.5多元分析

4.5.1多元分析感知数据

4.5.2多元分析理想点

4.5.3多元分析感知图

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4.6竞争对手调查 4.6.1竞争对手财务表现

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.6.2竞争对手财务(分销总额百分比)

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4.6.3竞争对手广告投放

4.6.4竞争对手销售力量 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.6.5竞争对手渠道折扣

4.6.6竞争对手渠道支持

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5.1市场分析

5.1.1整体市场大小

5.1.2整体市场增长率

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5.1.3细分市场大小

5.1.4 细分市场成长率

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5.1.5 产品品牌数量

5.1.6产品平均价格

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5.1.7 产品销售数量

5.2公司表现

5.2.1整体市场占有率

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5.2.2细分市场占有率

5.2.3分销渠道占有率

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5.2.4各公司财务表现

5.3品牌管理工具

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6公司运作

6.1公司整体运作 6.1.1公司营销结果

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6.1.2公司营销计划完成度

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6.1.3公司营销结果汇总

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6.2产品品牌运作 6.2.1产品营销贡献 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

6.2.2产品营销累计贡献

6.2.3市场占有率和渠道覆盖率

6.3产品研发 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

总结

通过四个阶段的市场操作,由开始的大幅度占领市场到后来的占有率的大幅度下强,我的情绪也跟随着大起大降,本次操作我主要采取的政策是占领高档线市场,第一阶段虽然时尚产品投入较多,但主要销售商品还是以传统市场为主,最后起到较好的效果,在第一阶段市场占有率最高,由此看出传统产品还是占领者电冰箱市场的半壁江山,第二阶段还是延续了第一阶段的政策,取得了较好的效果,但是后来的两个阶段由于决策错误,开发新品牌和产品,使得投资分散,失去了前两个阶段的优势,导致预算不足,最大的错误还是忽视了传统市场的重要性,导致最后是去对市场的占领,还有操作上的一大败笔,在于没有对库存的有效处理,预算的不足引起了各方面投资不足,引起销售的下降,最后失去了市场。

附录-SimMaketing简介

从上世纪70年代开始,美国一些营销方面的教授开始尝试采用软件方式全面模拟市场营销的整个环境和战略决策过程,并且将这样的模拟软件同传统的教学方法(譬如讲座和案例学习)结合在一起。这个方面的代表性软件有Jean-Claude教授和Hubert Gatignon教授发展的MarkStrat和IterpretiveSoftware开发的AutoSim、PharaSim等。这种以营销理论模型为基础,以情报模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识,充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制定到具体的营销战术的决策组织的全部过程,熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用,经过多年的实际应用和不断完善,这类软件都获得了极大的成功。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段,在市场营销的专业教学以及企业营销人员的培训过程中被广泛应用。

最近这几年,我国经管类学科的学科建设得到了蓬勃的发展,并且从国家教育部到每一所大中专院校都越来越重视相关模拟实验室,特别是其中的应用软件平台的建设和完善。譬如金融、财会、外贸、电子商务等专业模拟实验室的建立,帮助经管类专业的学生可以像理工科学生一样在实验室亲身体会、完成抽象的理论知识的理解、增强实务感性认识、应用及提高实际动手能力、分析能力和创造能力。实践证明,这些模拟实验的方式取得了很好的教学效果。遗憾的是我国市场营销方向的专业模拟教学软件还远未得到发展,或者说远远落后于发达国家。一方面没有自主知识产权的相关软件,另一方面只有少数的学校从国外引进了一些营销模拟教学软件,但是即使是这些软件的使用,也因为其同国内

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 的营销教学课程和计划无法很好结合、以及界面的言语友好性、操作习惯性便利性等原因,没有发挥出很好的教学效果。

对于市场营销专业学科的教学特点、模拟软件应用效果、应用前景以及软件平台的理论基础、技术可行性等诸多方面的调查研究之后,南京大学和南京世格软件有限责任公司合作开发并推出了SimMaketing市场营销模拟实验室,以弥补我国在营销专业模拟教学环境建设上的缺憾,推动我国市场营销专业学科发展。

参考文献

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

1.《市场营销学》,吴健安编著,高等教育出版社,2005年4月

2.《Principles of Marketing》 Tenth Edition,清华大学出版社,2006年10月

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