2013年工作总结及2014年重点工作

第一篇：2013年工作总结及2014年重点工作

2013年终工作总结及2014年重点工作总结

来到公司担任生产专员的这2年中我学到了很多，从正常产品当天计划下达，增补计划的安排，SAP系统差异的处理，MES关重件采集率及订单执行率，辅料管理流程都是我以前没有接触到的，现在这些事情都是我的工作，我感到很欣慰。担任生产专员以来让我学到了很多东西，学会了如何去处理现场的异常情况，学会了如何去策划安排一件事情，工作的时间越长越让我知道我自己的不足之处，我还有许多地方需要学习：

一、2013年的工作内容:

1、管理工作

（1）.正常产品计划安排作为生产车间的调度员，首先要做到的是和各个部门搞好关系，与人方便与己方便.当天的计划要前一天把派工单下达到工段。首先要做到的事就是物料要提前调度，确保第二天计划能顺利进行，明天一早到公司还要确认物料是否能到货，在根据到货时间合理安排计划。生产过程要学会把握，现场遇到的异常情况，流水线不能正常走动，也就是说挖机无法正常下线，要及时的联系相关部门，问明原因，查明情况，之后把问题反应给领导，说清楚影响多少进度，让领导做出对策，同时还应该要制造部知道今天计划无法完成，让他们给出相应的对策，最后就是要在30分钟内以邮件的形式把这件事说明白写清楚的发给公司的领导和相应的部门的相关人员。现场发现部品质量不合格，质量专员要第一时间到达现场，联系质量部的相关人员到现场处理问题，是退货还是联系厂家维修。待问题有个明确的处理意见后，要把这个结果告知我，针对这样的情况做出相应的安排。比如说一根回油钢管不合格，这样的事情质量就会联系厂家调换，不会影响生产。另外一种情况就是一个批次的液压油箱安装接头的结合面不平，接头不能完全和油箱吻合，这种问题解决是需要相当长的时间，就会影响我今天的计划。这样的情况就要上报领导，电话通知制造部今天的异常，还有就是要以邮件的形式发给相关部门。还有设备异常也是一样的情况。

（2）增补计划的安排要慢策划快行动，依据增补计划流程，首先要考虑到有多少工作量，正常产品的排产，还有就是这项工作应该那个工段来操作，在什么地方操作，物料的提前准备，什么时间开始，什么时间结束。例如：XE215CA 一台加装破碎，首先就是物料9:00送到现场，安排在整机工段，人员安排部装和工作装置部装，要求上午12点之前把车交给调试。期间要去巡查，发现的异常及时处理，假如12:00要是完不成是因为一个钢管不合格，厂家下午能送过来，这件事要及时的与制造部沟通，让他们给出意见，还有就是把这件事反映给领导让他们来决策。换下的物料要清洗完，找质量贴回用标签，与物流以单据的形式进行交接。

（3）SAP差异处理依据SAP差异处理流程，每月月底都会在SAP出现系统差异，采购没有及时入库，物流没有及时过账，还有订单的下达错误物料没有及时更改等等都会出现差异。这样SAP共完成处理差异5583条，差异总数量比去年同比降低了95.3%。

（4）MES关重件采集率及订单执行率由前期关重件采集率及订单执行率不足85%，到九月的100%，这样我们做了大量的工作，一起开会制定了关重件采集率及订单执行率管理流程，定期检查有没有漏扫描和订单没有完成的情况，关重件漏扫要找相关责任人，查明原因进行考核。订单执行率未完成要根据计划完成日期和实际完成日期，查找原因反馈给制造部，让他们修改作业计划。

（5）辅料管理流程根据集团文件挖机公司制定辅料及低值易耗品的控制流程，我们根据公司指示制定了我们装配二厂自己的辅料管理流程。前期的辅料用多少领多少，改变成每种机型制定定额，开单子领料。增补计划，现场改善都需要开领料单领料。这样既节约了成本，又方便了辅料的管理。

2、生产计划执行

调度本身的目的就是保证生产计划的顺利完成，当天计划不是客观因素影响的，那么计划就要不折不扣的完成，不得拖欠。当日计划的更改，不利于本月计划的完成，这样就会导致销售没有挖机可销。这样就会导致全年的销售额的下降，特别是已经有过的订单更要按时完成，正常交货，不然就会导致公司的信用度的下降。每天都要对车间计划执行情况进行跟踪，异常问题要及时处理，不能当时处理或者影响当天计划的，要及时上报，当天计划不是客观因素影响的就不要拖欠。

3、学习方面

学习目标管理知识和理念，结合公司情况思考如何更好的管理工作，使生产工作有目标有计划的，一改以往“救火式”生产方式，使工作能够控制有序的进行和发展，做目标明确，在来年我们将对车间内产品质量和产能都将进行目标管理模式，在员工中普及目标管理知识，虽然起步的工作是片面的或不完善的，我们会在生产活动中地积累和完善。还要学习相关的系统知识，sap与mes.2014年重点工作计划：

1、完善辅料领用流程：（1）增补计划辅料领用没有一个定量标准，会造成浪

费现象。什么样的增补计划用多少辅料，给它制定领用数量，这样就避免了员工的浪费现象。（2）正常产品的辅料，把每种机型单台用多少种辅料及用量加在BOM里，这样就会减少浪费，方便辅料的管理。

2、建立增补计划人员台账及作业用的工具这段时间以来下发的增补计划有

很多都是在外库作业，人员工具都得随时准备，没有一套人员及设备的台账，只是根据我们自己的印象去安排，要是我们有这样一套台账我们就会直接的安排到工段给开好出门证，节省时间。还有每个增补计划下达后的回执也很重要，这样就会有追溯，能找到责任人，考核是一方面，最重要的是让他知道这件事情下次不要重复发生。

3,、建立现场异常反馈流程现在现场发生异常都是用嘴来说，打电话话告知，随后也没有详细的记录。我把异常反馈给各个部门时也是用嘴来说，这

样就会造成工作的失误，没有一个合理的异常反馈流程，以后的工作都要标准化流程化。最后我相信：工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，会迎来明天的成功

第二篇：三月份工作总结及四月份重点工作

三月份工作总结及四月份工作安排

三月份，举世瞩目的全国“两会”胜利召开，为确保“两会”期间的安全稳定，全段干部职工以安全大检查活动为契机，结合春检和线路春融整治，加大设备整修力度，强化施工安全、劳动安全、路外安全和道口安全，保持了现实安全和基础设备稳定。

三月份工作简要总结

一、突出干部作用，深入开展安全大检查活动。

一是突出干部作用。包保干部深入生产一线，对照现场作业标准和各项规章制度，从严检查，发现问题，及时组织整改，对不能马上整改的，制定防范措施，纳入问题库追踪整改；二是突出专业管理。安排专业干部添乘管内正线线路，重点盯控设备春融变化情况及重点地段冻害回落、几何尺寸超限问题，建立专项检查和销号登记制度，实行记名检、记名修，确保问题及时解决；三是突出现场控制。采取包保干部跟班作业的方法，把重心放在职工“两纪”、作业标准、人身安全、干部作风上，严肃查处现场作业违章问题。

二、强化设备整修，保证了冬运任务顺利完成。

三月份，干部职工情绪高涨，工作劲头十足，都能够认真研究工作，完成好各项生产任务。一是加强防“三折”检查。在专业探伤检查的基础上，各车间认真部署、落实了小仪器探伤和手工检轨制度，确保伤损轨件及时发现、及时组织更换，取得了防 “三折”的阶段性胜利；二是加强春融设备整治。以道岔前后、站场股道、小半径曲线、冻害地段等处所为重点，利用“天窗”时间有计划拨道、改道、垫板、捣固、打磨、焊修、调整轨距变化率等作业，彻底消灭晃车处所；三是提前做好防胀工作。对管内无缝线路进行全面调查，收集现场第一手资料，并根据气温变化随时记录钢轨温度，做好无缝线路应力放散工作；四是加强冻害处所整修。按照段3月份工作安排，加大了线路冻害处所的检查整修，重点解决了顺坡长度不足、垫板不正、超标、螺栓扭力不足等问题。本月评估车检查滨洲线，平均为扣分8.12，优良率为99.79％；TQI综合指数8.83；五是全面完成各项生产任务。三月份重点工作是调整轨距变化率和线路零配件的整修，共完成线路轨距变化率调整36.2km，道岔轨距变化率调整61组，整修线路配件95.7km，整修道岔配件195组,；轨端打磨4.9km，钢轨作用边打磨124根，道岔打磨94组。

三、落实月度施工方案，有效控制施工安全。

一是加强施工方案审批。提前形成施工组织设计文件、完善现场安全措施，积极与相关单位沟通，主动签批施工安全协议；二是加强施工例会管理。提高次日施工例会质量，准确分析预测施工各环节可能出现的安全隐患问题，制定控制措施，明确责任人；三是加强施工安全控制。明确施工过程中的联防互控对象，互相警示、提醒，及时纠正违章违纪问题。3月份完成更换钢轨1条线0.628km，滨洲线正线应力放散3.013km，站线7条；工电联 合整治道岔51组，施工兑现率、正点率、开通率均达100％。

四、强化包保检查，狠抓路外和劳动安全控制。

一是加强作业及劳动安全控制。有针对性的制定预防控制对策，落实自控、互控责任，对作业人员下道晚、避车站立不标准、不按规定设置防护等惯性违章严加考核；二是开展道口安全专项整治活动。以检查、宣传为主，对管内的道口设备、设施进行了一次全面检查，对行人经常穿越的地段派人重点看护，对车辆可能靠近的地段进行重点整治，保证了各种设备、设施状态良好。

五、进一步完善经营管理，成本控制取得成效。

在成本控制方面。将重点放在汽车、轨道车运用上，制定严格的自轮车辆运用管理办法，加大考核力度，在使用过程中加以控制；在节支降耗方面。严格旧轨料回收的监督和考核，做到应收尽收，全额冲减成本，杜绝帐外料存在。同时，开展修旧利废、废旧料回收及段制品生产活动，对于所用工具及维修用料能自制的决不外购，缓解了成本费用不足的问题。

三月份存在的主要问题

一是干部带头检查、排查力度不够。尤其是干部想事、干事、作成事劲头不足，增工资、增收入、不增责任感，原因就是怕丢票，好人主义，不认真研究工作，不思考问题，工作满足于一般化，满足现状，致使工作长期处于低标准，还有些干部工作没有完全进入角色，不入位、不负责问题较突出。

二是部分干部超前意识不强。工作主动意识不强，被动抓工 作，存在小富即安的思想，主要是个别车间工作无计划、安排不周密，车间干部不深入现场，深入现场不解决实际问题，造成职工星期天得不到休息，职工有意见，工作效率、工作质量不高、工时浪费严重。

三是政令不畅，落实难问题始终得不到解决。主要是段和车间两级思想宣传工作不到位，对上级安排部署不能认真落实，职工对上级的方针、目标、政策理解不清，造成职工误解，产生负面影响。

四是干部技术业务素质较低。部分干部技术水平，业务能力不精、工作质量差，不求过得硬，只求过得去，一知半解，而且不认真学习，不认真研究，已经影响工作和技术标准的落实。总的看，目前干部青黄不接，老的老、小的小，有的连起码的、眼前的知识都不清楚，怎么能够带兵？怎么能领导好职工？怎么能够指挥生产？

五是个别车间、工区存在设备不检查、假检查现象。工区工长完全指望检查工区检查，而检查工区由于车间安排其他工作不能设备检查，造成工区工长设备检查真空，导致工作心中无数，维修作业随意性强、日常保养欠帐、隐患整治不彻底。

七是企业专用线存在隐患。劳服公司管理的专用线超限处所数值大，超限多，要加强检查整修，保证企业专用线绝对安全。同时，由于段长负责制定段对劳服公司的考核制度，严格考核约束。四月份重点工作安排

一、强力推进干部能力提升年活动。按照推进计划各科负责人要认真抓好落实，要把这项活动作为加强自身建设、带好职工队伍的重要载体，要着力从深入车间、深入现场做起，不断提高干部业务能力和管理水平，尤其是技术业务干部，今后要逢会必考，考试必须联挂考核，通过业务考试、考核和开展干部能力提升年活动，促进干部工作能力、水平明显提升。

二、认真做好调图期间的安全生产。段安控平台要每天对“天窗”使用情况严格动态掌握，重点控制作业时间、项目、地点、范围、防护措施、劳力组织、料具使用等内容，对道岔转辙部、轨道绝缘处所、严重晃车和临时“天窗”整修作业等，指定车间包保干部、工长现场组织作业。技术科负责将新的列车时刻表及时下发到各处道口，确保调图期间设备及人身安全。

三、全力抓好劳动安全教育和现场作业控制。随着气温转暖、大量施工全面铺开，极易发生“两纪”管理放松和“两违”多发问题，各级干部要引起高度重视，强化监控人员教育和职工安全教育，进一步查摆我段劳动安全管理上存在的问题和漏洞，完善管理制度和安全卡控措施，安全科重新下定量，包保干部按定量必须完成，完不成的从严考核。

四、抓好线路维修工作，保证动静态质量达标。线路维修工作要盯紧、盯牢，特别是要盯住数量和大数值削峰，轨检车动态检查必须严格控制在5分以内，超过5分不予奖励，机载消灭Ⅲ 级，静态消灭超临修较大几何尺寸，用静态保动态。

五、全力抓好中修施工安排和施工组织。全体干部、特别是领导干部，要坚持深入现场，深入一线，超前抓好施工监控和大型养路机械的运用管理，工具、路料管理，及时消除施工中的安全隐患。全力抓好施工监控及施工管理，坚决把住施工预算监控关、把住施工预算编制关、把住施工预算审核关。

六、认真组织抓好春融整治工作。4月份线桥设备随着气温的快速回升，几何尺寸变化快，各车间要引起高度重视，加强对冻害处所、线路翻浆冒泥、路基下沉、站专线木枕失较多地段的检查和整修。同时，还要对雪水漫延线路、因积冰而淤塞桥涵设备进行重点检查，及时安排专人疏通、整修，确保春融期间设备安全。

七、加强站专线设备检查和整修。包保干部和指导室要加大对到发线、路产专用线、代维修专用线的检查力度，对检查发现的各类问题，要指定专人跟踪落实、整改、反馈，要定期组织人员对关键性、倾向性和惯性问题进行分析，制定长效机制，确保问题得到有效解决；对枕木失效、道钉、拉杆缺少问题，各车间要抓紧更换、补齐。

八、切实做好防胀准备工作。对无缝线路锁定轨温不清和低温锁定的地段，技术科要充分安排计划进行放散。4月末对线路缺碴地段补充完毕，保证大机作业后道床饱满。做好基础性工作，施工后要及时更改技术资料，确保资料齐全准确。对普通线路爬 行、轨缝不均匀的地段要做好轨缝调整工作，在气温适宜时，要有计划地松开接头释放钢轨内部应力。同时，还要做好线路外观整理工作。

九、不断加强成本控制。各级干部要强化节约意识，从自身做起，精打细算，堵塞漏洞，特别是养路机械维修、汽车费用，紧抓不放，严格按预算指标执行，保证全年目标的兑现。

十、加强春季车辆运输安全管理。现在正值冬春交替季节，天气变化频繁，公路积雪和道路阴阳面，易造成车辆交通事故，车队和各车间要严格车辆运用管理，加强司机安全教育，长途行驶必须经段长同意，私自出车发生事故，完全由个人承担事故和经济责任，并追究个人和管理者责任。

十一、加强车间及工区管理。各车间、工区要强化定额管理工作，提高劳动生产率、职工上道率和工时利用率，劳人科负责必须解决好这个问题；各车间、工区还要加强线路设备检查，认真落实“四有四合一”设备检查制度，一经发现工长不检查或假检查，工长一律撤职，职工从重处罚。

十二、关心关爱职工生活。认真落实“三不让”承诺，努力为职工排忧解难，认真做好信访稳定工作，引导干部职工自觉维护安全稳定，理性合法地表达诉求，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力消除不稳定因素。

十三、加强工区小食堂管理。小食堂POS机已经全部安装到位，各车间主要领导要高度重视，严格管理。从4月1日起要全 部使用，不允许有任何食堂游离于本系统之外，违者按违纪处理。

十四、努力做好哈-齐客专拆迁和办公室搬迁工作。此项工作由袁段长负责牵头，各车间党政领导要认真对待，负起主要责任，加强沟通、协调、配合，切实维护好我段的整体利益。

十五、加强旧轨料回收清理工作。旧轨料回收要在4月末完成，材料科要制定回收计划，集中轨道车、吊车等设备进行集中回收清理，进入料场的轨料事先必须进行挑选，指定位置分类堆码、摆放整齐。

十六、理顺和修改考核办法。进一步修改动、静态质量考核办法和安全逐级负责制考核办法，倾斜奖要挂钩使用，加大联挂力度，车间抓紧修改对各工区、工区对个人的考核办法，温段长牵头，劳人科负责落实，务于4月10前完成。

十七、强化干部作风作用。各级干部要做到多学习、多专研、多想事、多干事、干成事，要务本求实，关心关爱职工，对工作不负责、精力旁顾造成工作失误，被路局通报的干部，按情节轻重分别给予300、600、1000、2000、3000元奖金处罚，通过加大考核力度，促进干部职工责任心和业务水平的提高。

同志们：四月份，进入夏修繁忙季节，各项施工相继展开，各级干部要自我加压，自觉遵守各项纪律，率先垂范，身先士卒，靠前指挥，合力攻坚，要深入现场，发现问题、盯住问题、解决问题，形成人人负责，人人管事的氛围，以此达到保安全、保稳定、保质量、保收入、保效益的目标。

第三篇：2012年工作总结及2013年重点工作

2012年工作总结及2013年重点工作

2012年工作总结

2012年培训中心在学校领导的正确领导和支持下，在相关行业主管部门的指导下，围绕培训中心五大工作目标，在相关系、处的配合下，各条线负责人团结全体工作人员，协调相关协作部门的关系，克服种种困难，全年共完成培训任务如下：

一、工作目标完成情况

1.建设类培训指标完成情况：

施工员岗前培训：14期1942人次 质检员岗前培训：3期250人次 资料员岗位培训：1期87人次 档案管理员岗前培训：2期184人次 C类人员安全生产知识培训：12期812人次 总计：32期3275人次 2.从业资格证培训指标完成情况： 客运：20期1844人次 货运：13期984人次 危货：7期581人次 总计：40期3409人次

3.职业技能、再就业培训指标完成情况：

汽车修理初级工班2期（外来务工者）；汽车修理中级工班2期（外来务工者）；汽车修理高级工班1期；汽车修理技师班1期；

下岗失业人员再就业培训班共开设6期，培训考核人数125人；

机关事业单位汽车驾驶技师选拔，参考人数199人；

机关事业单位保卫、环卫操作工、仓库保管、物业管理初、中、高级班培训，考核人数96人；

机关事业单位汽车驾驶初、中、高级培训班，培训考核人数345人；

汽车修理初、中、高、技师级培训班，培训考核81人；

苏州市汽车维修行业从业资格证培训考核4890人；

总计：41期5736人次

4.教练队指标完成情况：

教练一队：全年培训学员1890人，完成了学校的承包经营指标。教练二队：全年培训学员1956人，完成了学校的承包经营指标。

二、主要工作

（一）规范培训工作制度，提升培训管理水平

1.坚持考培分离制度，抓好培训班的日常管理工作。坚持社会化培训项目的办班申报、收费备案制度，培训班的日常管理严格按照“苏州市建设系统培训机构办学评估指标体系”要求执行。

2.注重树立全局意识。我们在每个培训项目开班前都组织本中心工作人员学习省、市主管部门的文件，在领会精神的基础上，要求大家牢固树立全局意识，统一思想，服从大局，注意工作的方式方法，做到“微笑服务”，营造良好的培训氛围。

3.注重培训长效管理。为了提升培训服务质量，我们规范了培训工作的各项制度，特别强化了班主任管理制度，要求班主任在每个培训班结束后做到三个“及时”，及时整理班级资料、及时装订归档、及时收集反馈学员对整个培训过程的意见和建议。

（二）注重师资队伍建设，确保培训质量

1.注重师资队伍建设。⑴我们始终把培训质量放在第一位，把教师试讲工作作为常规工作来抓。全年组织了质检员、施工员（土建专业）、材料员和小管师考前培训的试讲活动，通过试讲促进教师不断提高教学水平。⑵加强教练员自身业务培训。今年组织了2次培训。一是岗位培训，二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训，通过培训对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练统一教学规范，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行教练管理办法，并结合每个学员的心理、年龄等，采用不同的教学方法，真正做到理论与实际相统一。⑶我们根据班主任收集的学员对教师授课情况反馈意见，对存在问题的老师及时告知，及时整改，以保证学员对培训的满意度。

2.注重培训质量提高。一是坚持集体备课制度，做到在每个培训项目开班前召集教师进行集体备课，要求教师深入研究教材，把握教学重、难点，做好教学课件和教案，理论联系实际，保证培训合格率。二是加强考勤，对不能按时参加培训的学员，由班主任打电话说明利害关系，保证学员出勤率不低于60%。

3.重视安全教育，全面落实安全培训责任制。在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作，把好安全关，及时要求教练每天对车辆进行一次检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查决不放松。在对教练员的安全思想教育上，通过安全例会、周会，进行安全宣传教育。同时加大检查力度，每周不少于两次上点、上路检查。特别加强对新增教练员的安全教育，加强他们的安全防范意识，加大对驾训车辆和其它设备设施的检查力度。经过全体教练员的努力，上下一条心，确保了在全年培训过程中没有发生重大安全事故。

(三)强化服务意识，提升学校知名度

1.采用灵活培训形式。在培训形式上，做到“急企业所急，想企业所想”。为解决企业的工、学矛盾和减轻企业的经济负担，我们主动实施送教上门，做到把社会效益放在首位。

2.积极配合江苏省建设教育协会完成了质检员土建专业、材料员岗位培训的命题、审题工作，得到了省建设教育协会的肯定。

3.组织完成了江苏省建设教育协会组织的建设教育培训机构星级评估试评工作。

4.逐步完善软硬件建设，形成我校的办学特色和优势。学校投入资金在尹山校区建成了标准型模拟驾驶训练场地。教练队新添教学模拟机3台，理论测验电脑10台，教学投影机1台。

三、问题与不足

1.教师的教学水平还有待于进一步提高。目前我校教师普遍存在理论知识丰富实践经验不足的现象，与培训市场的要求有差距。2.教练员的素质还有待于进一步提高。3.如何最大限度地发挥主观能动性做得还不够。综上所述，一年来，培训中心在学校领导的关心和支持下，能服从大局，做到既围绕了学校总目标又注重培训中心自身特点，做了一些工作，取得了一些成绩，但是，我们也看到还存在着一些不足，今后要加强这方面的工作。

2013年重点工作

1.积极配合苏州市运输管理处做好机动车维修从业人员培训考核工作。2.继续抓好师资队伍建设，积极开展各项教研活动。3.加大对硬件设施的投入，进一步提升我校的社会知名度。

4.加大安全教育力度，安全工作紧抓不懈。不断增强驾训实力，提高业务工作水平。

5.加大市场调研力度，积极开拓新的培训项目。

6.服从大局，保质保量地完成上级主管部门交办的培训任务。

培训中心

二0一二年十一月二十七日

第四篇：2013年工作总结及2014年重点工作安排

锦州龙栖湾新区食品监督管理局2013年工作总结及2014年重点工作安排

2013年，锦州龙栖湾新区食品监督管理局在沿海经济区工委、龙栖湾新区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为主线，以认真落实《国务院关于加强食品安全工作的决定》为重要抓手，以改革创新为根本动力，组织开展了食品安全专项整治工作，开展了食品安全隐患大排查大整改工作；强化了食品安全保障体系建设和宣传工作体系建设，提升了我局食品安全监管水平，保障了人民群众饮食安全，为稳定经济增长、促进社会和谐、推动民生改善做出了贡献。

一、2013年主要工作回顾

（一）周密安排部署，强化责任落实，确保全年工作起好步开好头。

2013年，是我局的开局之年，我局根据国家总局、省、市局食品药品监管工作会议精神和各项工作部署，精心组织谋划，强化责任落实，力争全年工作起好步，开好头。

一是开展调查摸底，为监管工作开展打下了坚实的基础。我局利用一个多月时间，对辖区内餐饮服务业、保健食品和化妆品经营网点数量、分布、经营状况等进行了调查摸底，摸清了底数，掌握了第一手资料，并建立了监管档案，从而为有效开展监管工作打下了坚实的基础。

二是明确目标，全面部署2013年食品安全工作。2013年，是我局食品安全工作打基础的第一年，也是对食品安全狠抓落实，初见成 效的一年。2013年，我局把明确工作目标、落实重点工作放在首位。今年3月份成立区食品监督管理局以来，多次组织召开了我区食品安全工作会议，对食品安全工作进行全面安排部署，明确了重点工作，确保全年工作有目标、有重点，组织实施有依据。

三是实施目标管理责任制。我们把食品安全、保健食品、化妆品等工作纳入2013年目标管理的范围，将各项指标落实到人头，在局领导的高度重视和全体职工的共同努力下取得良好成绩，在市局考核中获得了满分的优异成绩。

四是勇于创新，推行 “三级联动”食品安全工作监管模式见成效。根据我局监管对象点多面广分散，而监管力量不足的实际，为了对辖区餐饮服务业、保健食品和化妆品行业实行有效监管，我们积极探索，大胆创新，采取三项措施推行区、镇、村“三级联动”食品安全工作监管模式，并取得了初步成效，这一做法受到各级领导的充分肯定，这项工作的经验信息，先后被区、省政府信息平台采用。

（二）加强队伍建设，提升干部素质

一是加强学习培训，提升了干部业务素质。针对人员新、业务生、任务重的实际，采取举办法律法规知识讲座、集体学与自学相结合学法（学习了《食品安全法》等10多部法律法规）、理论与实际相结合培训（共进行3次培训）等方法加强业务学习培训，较快提高了干部的业务能力和执法水平。

二是抓好建章立制，全面规范了干部行为。我们借鉴上级和外地的做法，结合我局实际，用了半个月时间，建立健全了局务会议议事 制度等十多项制度，并编写了锦州龙栖湾新区食品监督管理局规章制度手册，从而全面规范了干部行为，增强了干部遵章守纪的自觉性。

（三）开展专项整治，严厉打击违法行为，确保食品安全工作顺利开展。

按照我区食品安全重点工作的要求，我们坚持长效整治与开展阶段性整治相结合方式，下大力气，在全区范围内开展食品安全专项整治行动，有力打击了食品安全违法行为。

一是阶段性整治效果显著。首先，注重抓隐患大排查大整改工作。成立了由区食监局局长为组长的食品安全隐患大排查大整改领导小组，并且下发了食品安全隐患大排查大整改实施方案。按照“谁主管谁负责”、“谁检查、谁签字、谁负责”和“全覆盖、全过程、专业化”的原则，落实领导监管任务，监管人员定区域、定人员、定任务、定责任，使工作目标层层落实，人人头上有责任，个个肩上有担子，形成上下联动、全面排查的良好局面。同时，隐患排查整改全过程坚持突出两个重点（突出重点单位、突出重点部位的排查）对查出的问题“零容忍”，逐一列出清单，能现场整改的，要求餐饮服务单位必须当场整改；一时不能整改完成的，要求在期限内必须整改到位，并公布检查结果，切实做到不合格的坚决予以取缔，有问题的必须停产整顿。全区应排查餐饮服务场所共计73家，已排查100 %，查出食品安全隐患29个，当场整改17个，限期整改完成12个，处罚6家。食品安全隐患大排查大整改工作的开展，达到了预期的效果，解决了当前工作中存在的许多突出问题，为保 证食品安全专项整治工作打下了坚实的基础。其次，狠抓了世园会和十二运食品安全工作，对世园会和十二运期间以及世园小镇夜场食品安全工作，均进行了专题研究，制定了切实可行的实施意见，成立了食品安全监管小组，强化食品安全监管，并做到了“组织领导、责任落实、各项措施、巡查监管”四个到位，从而确保了世园会和十二运期间以及世园小镇夜场食品安全，受到领导和群众的一致好评。二是长效监管工作稳步推进。1.开展专项整治和多项检查工作。组织开展了使用集中消毒餐饮具不规范问题和打击保健食品“四非”专项整治行动，食品防潮和防霉变、食堂食品安全、食品安全制度落实情况、防控夏秋季食物中毒、防汛抗灾期间食品安全、化妆品质量等检查工作。通过开展专项整治行动和检查工作，净化了餐饮食品、保健食品和化妆品市场秩序。2.强化校园及周边食品安全整治。我局在做好日常监管工作同时，强化了校园及周边食品安全的专项执法检查。严厉打击借“营养餐配送”等名义无证、无照从事食品生产、经营和提供餐饮服务的违法行为，切实保障广大师生身体健康和生命安全。3.强化食品添加剂专项整治工作。食品添加剂整治工作，我们一直是常抓不懈，着重加强了餐饮服务场所对使用食品添加剂环节的监管。4.严把“五关”，加强对餐饮服务场所的监管。一是严把材料采购关。严格执行《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》，要求经营者不准采购腐烂变质、掺假掺杂、感官性状异常以及超过保质期等法律法规禁止生产经营的食品。二是严把人员健康关。要求所有的从业人员都应持有效的健 康证明上岗。凡患有有碍食品安全疾病的，应将其调整到不影响食品安全的工作岗位。三是严把场所环境关。要求食品加工制作、贮存场所应保持清洁、卫生，并切实做好防蝇、防虫、防鼠等工作。四是严把餐饮具消毒关。要求所有餐饮具使用前应彻底洗净消毒，定位存放，保持清洁。五是严把制作过程关。要求经营者要严格落实《餐饮服务食品安全操作规范》，加热食品应烧熟煮透，贮存食品应及时冷藏或热藏，应尽量缩短食品存放时间；凉菜应由专人在专间内制作，且应尽量当餐用完；现榨饮料和水果拼盘当餐不能用完的，应妥善处理，不得重复利用。5.强化食用油整治。我局在餐饮消费领域加大对使用地沟油行为的查处力度，对全区73家大、中、小型餐饮单位进行了不定期的检查。未发现有进购和使用地沟油现象。

（四）强化人员管理，积极开展检测，全力推进食品安全保障体系建设。

建立区食品安全快速检测室是一项重要工作，也是做好食品安全工作保障体系建设的重要举措。为充分发挥快速检测室的作用，完成市里下达的检测任务，今年，我局三名工作人员参加了市局的培训，为保证检测任务的顺利开展，以边学边检为手段开展了检测工作。

一是抓检测人员培训。食品安全快速检测工作专业性强，从业人员需要具有较高的文化知识和业务能力。三名工作人员利用一周的时间进行学习和实践。目前，我局三名工作人员己经具备了快检人员的基本能力，为开展快检工作打下了坚实的基础。二是抓制度建设。为确保检测工作正常开展，我们不断加强了快检人员的管理。按照相关文件要求，制定了《食品安全快速检测室管理制度》、《检测员岗位职责》等规章制度。

三是抓好检测工作。5月初，针对锦州世园会即将开始运营的阶段，我们首先明确了我局的检测任务，然后将任务层层分解、逐步细化科学合理安排检测项目。工作人员能够以高度负责的态度对待此项工作，严格遵守操作规程进行试验操作，对存在疑义的检测结果反复试验，尽可能减小检测结果的误差。对肉类、食用油、蔬菜、海鲜等食品开展快速检测，共检测73批次，未检测出问题食品。

（五）加大宣传力度，强化责任意识，努力营造社会共治的氛围。我局十分注重宣传教育在食品安全工作中的推动作用，不断拓宽宣传渠道和方式方法，力求达到多方参与，实现社会共治的效果。

一是积极利用食品安全宣传月活动进行宣传，与餐饮服务单位共同营造良好氛围。

1、大力宣传普及餐饮服务食品安全监管法律法规；

2、大力宣传普及餐饮服务食品安全知识；

3、大力宣传践行科学监管理念的新思路与新举措；

4、大力宣传餐饮服务食品安全整顿工作成效；

5、大力宣传履行餐饮服务食品安全监管职责进展情况。全面强化餐饮服务提供者的法律意识、责任意识、安全意识，切实提高公众食品安全素质，共同构筑餐饮服务食品安全监管坚固防线，并且加强协调，争取社会广泛支持，为开展宣传工作创造良好的条件和环境。

二是抓培训，提升诚信意识。我局结合实际情况，组织开展了内容丰富的食品安全培训活动。全年共举办了10次餐饮服务单位负责 人食品安全法律知识和常识培训，培训餐饮服务业主122人。增强了从业人员的责任意识和安全意识。

（六）领导重视，信息宣传工作取得优异成绩。

我局采取多项措施加强信息宣传工作，取得了优异成绩，在全区各单位中名列第一。2013年我局被省、市、区政府采用政务信息共48篇，其中省14篇；市8篇；区26篇。其中“龙栖湾新区食品监督管理局严把“五关”加强世园小镇餐饮服务场所食品安全监管“的信息被市政府选送参加了今年7月省民心网举办的辽宁省城市经验信息评选。

我局还在深入调查研究的基础上，撰写了《龙栖湾新区餐饮服务业食品安全现状分析及对策建议》的调研报告。

2013年工作，我局虽然取得了一定的成绩，但按上级部门的要求和群众的期盼还有一定的距离。主要表现在：工作人员专业素质有待提高；宣传工作有待于加强。对此，我们一定要高度重视，切实采取有效措施，认真加以克服和解决。

二、2014年工作重点安排

2014年食品安全工作要认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，以省市区有关文件和会议精神为指导，以“保障广大群众饮食安全”为主线，注重抓人员素质提升，注重抓综合整治，注重抓监督保障体系建设，注重抓宣传工作，力求开创食品安全工作新局面。为推动我区经济快速发展做出巨大贡献。

（一）、配合上级做好机构改革工作，实现平稳过度，做好工作 衔接。

（二）、加强餐饮服务环节的日常监管。重点加强对学校工地食堂等群聚性就餐场所的监管，扎实推进餐饮服务场所、学校食堂等监管对象的量化分级管理工作。

（三）、继续开展重点场所整治工作。一是继续开展中小学幼儿园食堂及周边食品安全专项检查，对专项检查中发现的问题限期整改，并对整改情况实行全程督察。二是做好锦州世园会食堂监管工作。不定期对其进行监督检查，确保群众饮食安全。

（四）、继续推行“三级联动”食品安全工作监管模式。继续实行区、镇、村既互相协调、又各负其责的食品安全工作监管模式。通过实行三级联动食品安全工作监管模式，提升食品安全监管工作效能。

（五）、继续抓好食品抽检工作。对容易引发食品安全问题的重点食品进行经常性抽检。对一般食品进行定期或不定期抽检。发现问题要按照相关法律法规严肃处理。

（六）、加大食品安全宣传力度。认真贯彻上级有关文件精神，按照贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则，加大对食品安全的宣传教育力度，开展食品安全进学校、进农村等一系列宣传教育活动。提高餐饮服务单位对食品安全的认识程度，积极调动餐饮服务单位积极性、增强餐饮服务单位责任心，将食品安全培训作为一项长期性工作开展起来。普及食品安全知识，增强群众自我保护的意识和能力。

二O一四年二月十日

第五篇：2011年年终工作总结及2012年重点工作

2011年年终工作总结

道里区卫生局 社区指导中心

2011年道里区社区卫生服务工作，在省卫生厅、市卫生局和区委、区政府正确领导下，深入贯彻国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，认真落实省、市卫生工作会议精神，把社区卫生服务工作作为解决民生热点问题和建设和谐社会的具体实践，我区社区卫生服务机构的硬件水平、服务水平和管理水平不断提高。

（一）加快推进基层社区卫生服务体系硬件建设，完成国家及市级建设项目。

按照年初制定的社区卫生服务标准化建设意见，启动了2010-2011年道里区承担的6个国家预算内投资的社区卫生服务中心标准化建设，2个市财力投资的社区卫生服务中心标准化建设，5个站的标准化建设工作。中央预算内投资的项目资金和市财力预算投资的项目资金和区政府配套资金已经到位。目前国家投资的经纬社区卫生服务中心正在开工建设，市财力投资的共乐光华社区卫生服务中心项目已建设完成并投入使用。兆麟已完成了规划设计并上报到市卫生局，工程、康安预计到2011年底将全部完成建设任务，满足社区居民对卫生的需求。

（二）全面推进社区卫生服务机构基本药物制度改革实施。

基本药物制度实施以来，我区首先选定区直属的9家社区卫生服务中心（共乐、建国、工农、通江、城乡、安静、安和、新阳、新华）和5各乡镇卫生院作为首批推行基本药物制度试点单位，第二批增加了道里区其他6家社区卫生服务中心（斯大林、兆麟、共乐光华、工程、经纬、抚顺）和道里区社区卫生服务中心一体化社区卫生服务站，第三批推扩大到各乡镇卫生院一体化村卫生所，全力推行基本药物制度。目前道里区各社区卫生服务机构、乡镇卫生院及一体化村卫生所均已实施基本药物制度，在黑龙江省药品采购平台上进行药品采购，截止到目前为止，平均每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备基本药物110种、省增补药品19种。全区社区卫生机构、乡镇卫生院已采购基本药物和省增补药品金额为537万元，运行状况良好。

（三）社区卫生服务机构的特色医疗服务

1、安和安静社区卫生服务中心的社区康复

安和安静社区卫生服务中心的领导充分认识到社区康复的重要性，积极开展“康复进社区”，切实提高残疾人和功能障碍者的运动功能、生活活动能力和社会适应能力，控制慢性致残性疾病的发展、降低致残率、减少医疗费用开支、提高生活质量。推选梁毓院长作为社区康复工作负责人，又聘请康复专业的技师2名，培养2名针灸推拿专业的临床医生，通过在工作中传、帮、代，鼓励他们努力学习康复理疗知识。

安和安静中心的社区康复以康复科为骨干,家庭为基础,三级医院对口支援和双向转诊为技术支持,构建四级康复网络来满足患者，特别是针对脑卒中、骨关节病患者不同的康复需求和提供有效、系统、连续的康复服务,以争取达到最佳的康复效果,促进患者回归家庭和社会。

目前安和安静社区卫生服务中心正在与街道办事处、残联协商，三家联合成立社区康复俱乐部,组织辖区内的残疾人开展知识技能培训、娱疗、工疗、社会活动和康复指导,重点是加强能力培养和训练。通过丰富多彩的活动,如“工艺编制动脑又动手”、盲人定向行走培训、聋哑人手语培训、残疾人社区合唱团等活动,可使残疾人的躯体功能得到改善,并增强了生活自理能力和社会适应能力,使残疾人自强、自立、回归社会生活的勇气和信心得到显著的提高。

2、建国社区卫生服务中心的安宁护理托老服务 建国社区卫生服务中心在全市率先开展社区老龄人的慢病康复托老、医疗护理、安宁护理工作,以建国公园社区卫生服务站为依托，开展了“颐养天年”建国社区老年医疗康复托老工作，同时建立严密的社区网络，对社区内60岁以上老人实行三级监护和三级服务，对于迅速得到生病住院老人病情的治疗、预后及家庭状况的信息，对出院转入社区卫生服务站临终关怀中心的老人实施安宁护理。

2011年建国中心对托老所工作加大了发展的力度，进行

了彻底的整修和改革，重新明确划分了托老所的功能区域，对托老所做了全新的装修，加做了保温墙，翻修了卫生间，增加了防滑垫和扶手，统一了衣柜和托老用具如床单、被罩、杯子、暖水瓶等。为托老所工作人员统一办理了健康证，规范服了务标准，改善了居住环境。现在居住在托老所的老年人已有13人，处在满员状态。

建国中心利用托老所多余的空间，改造成中医药康复基地，构建出功能康复室、针灸理疗室、全科诊室、康复资料室，开展中医药康复、功能锻炼等项目，每日的患者量达到8-10人。该基地承担中心的中医服务、慢性病患者的功能康复、残疾人康复、中西医结合诊疗服务等特色工作。为社区中患偏瘫、骨关节疾病等肢体功能障碍者制定训练计划，指导在社区、家庭中开展运动功能、生活自理能力、社会适应能力等方面的康复训练，并定期进行康复评估，调整训练计划。设立残疾人用品用具供应点，免费租赁康复训练器材和用品用具。结合社区儿童保健服务，对发现发育迟缓的儿童，及时进行生长发育监测和训练。

3、乡镇卫生院的特色工作

太平镇卫生院2011年完成65岁老年人体检工作中，创新印制“老年人健康手册”，免费发给体检老人，手册中包含各类检测数据，可以使用四年，便于老年人持续多次就医仍可了解病情变，以及各类慢性病、地方病、常见病的预防

治疗和就医方法，受到广大群众的欢迎。榆树镇卫生院在为65岁老年人免费体检工作中采用三种方式：到乡镇卫生院全面检查、进村卫生所检查和入户检查。由院长亲自带队入户体检，使年纪已高、行动不便的老百姓百姓看病不用出门。

（四）社区卫生服务机构信息化建设情况。

共乐社区卫生服务中心作为道里区首批信息化建设试点单位，已安装乐辰公司的卫生服务基本医疗软件，目前正在调试过程中，此软件可将病人基本医疗信息和健康档案等信息兼容，实施一卡通，即辖区居民在门诊看病刷卡，可显示出其健康档案、社区体检及往次社区就诊信息，安装该系统节省了医生问诊时间，提高了医生工作效率，同时更方便居民在就诊的同时更多的了解和对比以往就诊和目前的身体状况和治疗措施，使居民享受到方便快捷的社区公共卫生服务。2012年道里区预计再增加2-3家试点，进一步推进社区卫生服务机构的信息化建设工作顺利开展。

（五）社区卫生服务项目与服务模式的创新工作。

1、创新管理模式和服务模式。

道里区卫生局召开了“道里区社区卫生服务工作现场会”，制定了《关于加强道里区社区卫生服务工作考核奖励实施方案》、《社区卫生服务机构标准化管理考核细则1000分》等多个规范性管理文件并形成相关文件材料汇编，落实基本公共卫生服务属地化管理新机制。通过基本公共卫生

服务职能下移延伸、工作结果公示通报，年终区卫生局及时组织区民政局、区发改委、区残联相关部门对全区各街道办事处和社区卫生服务机构的公共卫生工作的落实情况进行考核，并及时兑现奖惩。全区基本公共卫生服务体系建设实现了由原来以卫生行政部门为主，街道、乡镇为辅的管理模式，向以街道、乡镇工作为主，卫生行政部门业务指导和工作监督考核为辅的重大转变，形成了乡、村和街道、社区主动抓基本公共卫生服务工作的新格局，政府在促进基本公共卫生服务工作上的主导作用得到真正体现。

为使社区卫生服务机构的服务环境和服务质量达到标准化、规范化、同时便于管理和要求，道里区卫生局统一招标社区卫生服务中心的后勤托管工作，中标的的物业公司可达到“统一着装、统一管理、统一考核”，目前各机构后勤托管工作运行良好，此项举措在全市的社区卫生服务机构中是首创。

为使社区居民足不出户就能得到社区医生的健康指导和一呼即到的服务，宣传道里区社区卫生服务机构的职能，道里区卫生局制作了10238块的社区卫生服务人员公示牌，公示各社区卫生服务机构医护人员姓名、照片、电话和职能，并完成道里区各辖区居民楼栋的悬挂。

2、社区公共卫生项目的创新工作（1）工程社区卫生服务站的慢病管理

随着中国人口老龄化进程的加快，慢性病已成为我国公众健康的一个重大威胁，慢性病的管理成为社区卫生的一项重要工作。工程社区卫生服务站结合社区的工作实际，借鉴母子健康手册的管理模式，设计推出了慢病管理手册。

慢病管理手册由个人情况、温馨提示、免费测血糖记录表、慢病信息、慢病患者年检表、慢病患者自我监测表、各种慢病的科普知识和致工程办事处辖区居民一封信八个部分组成，是伴随着建立家庭健康档案、老年人体格检查，筛查出来慢病患者，然后将慢病管理手册发放到慢病患者手中。我们在发放前给患者作好登记，然后向患者交待好手册的使用方法，更有效地使用手册，做到患者知情同意，自愿地配合我们工作。

慢病管理手册的使用不仅方便了社区医生和居民的联系，使居民（患者）对慢病相关知识的了解，改变即往单一药物治疗的观念，还能够让患者掌握自我监控的方法，使慢病患者的生理、心理和社会管理融为一体，增强患者的责任心和自我管理的能力，有效地方便慢病患者就诊的需要，同时也体现了社区卫生服务机构 “六位一体” 工作在社区卫生服务中的作用。

（2）通江中心创建社区健康教育教育大讲堂

通江社区卫生服务中心按照社区规划以一级预防为主，二级预防为辅，三级预防为主动监测的原则，大力开展一级

预防，以健康教育为主的方式，“打救落水者行动”为主题，开办社区健康教育大讲堂。通江中心成立了健康教育小组，由齐轩主任任组长，社区张欣站长主抓全盘，分工明确，责任到人。

中心领导班子负责积极与辖区内的街道办事处进行沟通，达成共识，资源共享。办事处领导极力配合通江中心进行社区大讲堂工作。中心按季节性和疾病的高发性合理筹化社区健康教育大讲堂的讲课内容。例如：1月份宣讲主题为《冬季养生滋补》、三八节为《妇女健康保健与治疗》、6月份的《皮肤防晒及皮肤病》等，并邀请市一院的权威专家队伍作为主讲人，这其中有主任医师、研究生导师、学术学会理事成员及各科护士长、药师、康复训练师。他们从浅显易懂的角度宣讲疾病的知识和预防手段，结合居民的切实需要，把不敢就医和不重视就医的人群聚集起来，让他们认识到面对疾病要采取正确的治疗措施，而那些身体健康的居民也可以将吸收的知识加以运用，整体提高社区居民的健康认识增强自我保健能力。

通江中心的健康教育大讲堂搭建一个平台，真正的解决一部分人的实际医疗需要，提高社区在人们心中真正存在的意义扩大知名度。真正让居民们感觉到通过听课有所收获，进而能够向左邻右舍传递健康教育信息，受益终身。

（六）星级、省级、国家级社区卫生服务机构的创建活动开展情况。

为创建国家、省级示范社区卫生服务中心，推进道里区的星级社区卫生服务中心评审工作的深入开展。根据哈尔滨市卫生局哈卫妇社[2011]53号文件《哈尔滨市创建国家、省级示范社区卫生服务中心和市级星级社区卫生服务中心评审工作实施方案》的要求，结合我区的实际情况，道里区社区指导中心认真开会传达了文件的具体要求，通过深入19个社区卫生服务中心进行指导，并对我区申报创建国家级社区卫生服务中心和市级三星级社区卫生服务中心的共乐、建国、安静安和、通江、共乐光华、抚顺、工农、城乡8家社区卫生服务中心进行初审。初审后上报国家级示范社区卫生服务中心：共乐社区卫生服务中心，省级示范社区卫生服务中心：建国社区卫生服务中心，市级三星级社区卫生服务中心：安静安和社区卫生服务中心、通江社区卫生服务中心。8月迎接市卫生局专家组对我区上报的4个社区卫生服务中心进行评审，10月迎接省卫生厅卫生局专家组对我区上报的社区卫生服务中心进行评审，共乐社区卫生服务中心被评选为国家级示范社区卫生服务中心，哈尔滨市仅评选上两家。目前我区市三星级社区卫生服务中心已达到5家，比去年同期增加2家。

（七）家庭医生进社区试点工作开展情况。

共乐社区卫生服务中心多年来开展了家庭病床服务，此次被选为家庭医生进社区的试点单位。为解决社区百姓 “看病难、看病贵”问题，有效延长寿命，特别针对有长期卧床、老年病、慢性病人的家庭，道里区共乐社区卫生服务中心结合工作实际，明确了机构医务人员的工作职责、内容、服务范围、服务方式，坚持主动服务、上门服务，逐步建立起一整套切实可行的“家庭医生制度”，继而提高了服务水平，规范了服务行为，受到社区居民的广泛好评。

共乐社区卫生服务中心在长期实践工作中摸索出一套本中心家庭医生出诊、家庭病床服务的操作流程，通过家庭医护人员的入户问诊，并与病人及家属交谈耐心询问病情、既往病史，观察患者及家属性格及为人是否和善正派、邻里关系是否相处融洽，再次确定是否符合家庭医生签约要求，如果符合条件，则与患者或患者法定监护人签订相关协议书。家庭医生签约式服务可使辖区居民享受到免费体检、免费获得健康教育资料、免费建立健康档案、24小时电话咨询等多项便捷、优质的公共卫生和基本医疗服务。

（八）社区卫生服务机构的公共卫生项目资金使用和监督管理情况。

道里区卫生局依据市卫生局下发的哈卫社妇发[2011]127号《哈尔滨市卫生局关于2011年第一季度全市社区卫生服务工作网络考核情况的通报》和《2011年上半年全

市社区卫生服务工作网络考核情况通报》，对道里区各社区卫生服务机构进行考核打分，并依据打分结果下拨公共卫生经费。

6月道里区卫生局社区指导中心同区妇幼、区疾控对道里区社区卫生服务机构进行半年考核，每季度不定期抽查社区卫生服务机构的公共卫生工作，监督公共卫生经费的是否合理使用，2011年终考核后整体评估各社区卫生服务机构全年的工作情况，并进行打分和排名。

（九）社区医护人员培训工作

2011年道里区卫生局先后举办了慢性病防治继续教育三轮培训，培训内容为脑卒中防治与社区管理、糖尿病防治与社区管理、血脂异常防治与社区管理，培训人员达570人次。根据全市卫生工作会议、《哈尔滨市卫生局关于开展社区卫生人员全科医学教育大课堂活动实施方案》计划要点的要求，配合市卫生局完成2011全科医生护士人员岗位培训，培训我区社区卫生工作人员全科医生30人、全科护士40人、中医33人、康复6人、口腔4人、检验7人，共计120人。组织社区人员参加黑龙江省基本药物合理使用骨干培训班，共培训17人。组织社区中心主任参加全市社区卫生服务中心主任任职资格培训班，参加培训人员共计34人。

2012年重点工作

（一）进一步完善社区标准化建设，根据政府提供房产的情况，完成正阳、群力

五、兆麟社区卫生服务中心2012年的设置规划。

（二）进一步深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，全面推进各社区卫生服务机构及乡镇卫生院实施基本药物制度，推动道里区各社区卫生服务中心尤其是驻区单位（斯大林、兆麟、工程、经纬、抚顺中心）实施独立许可、独立财务，制定工作检查制度，定期网上监督、检查、指导。推进乡镇卫生院一体化村卫生所（室）实施基本药物制度。使各社区卫生服务机构和乡镇卫生院充分认识医改工作的重要性，增强自觉性和主动性，按月、按季度保质保量做好医改监测报表的填报工作。

（三）继续对各社区卫生服务机构对65岁老年人体检工作进行监督、检查，做到社区居民应检尽检，通过及时发出《通报》指导工作的开展。协助区民政局、协调各医疗机构认真做好对90岁以上老年人居家养老的居家养老工作。根据工作要求，将65岁老年人健康体检、90岁老人居家养老工作纳入工作日程管理，有实施计划，任务分别落实到季。

（四）进一步推进家庭医生进社区和家庭医生签约式服务，要求各社区卫生服务中心尝试开展家庭医生责任制，与

社区居民或家庭签约，提供健康咨询、计划生育技术指导、计划免疫等公共卫生服务，签约主体定位于社区慢性病患者及有健康需求的这部分人群，有效地将社区卫生服务这块牌子宣传给辖区居民。

（五）创建国家省级示范社区和市三星级评审在2012年将根据上级有关部门的评定，按照星级评定的考核标准，督促各单位逐步完善，三星单位发挥优势，将推荐上报国家省级社区示范中心各1家，上报2家中心申请市三星级社区卫生服务中心，二星、一星单位继续上档次，未上星的单位核对标准、积极准备，等待省市部门的考察。

（六）推进社区绩效考核工作的顺利开展。进一步探索社区卫生收支两条线管理和绩效工资的分配。运用信息化管理，全面实施和量化绩效考核的管理模式和运转机制。根据不同时期的业务成效修正绩效考核的量化指标体系和分配原则，最终形成一套符合我区社区卫生服务机构的绩效考核方案。

（七）继续做好残疾人康复、管理，对于有康复要求的残疾人与所在辖区办事处、社区卫生服务中心沟通、联系进行指导康复。请求政府协调残联能将康复设备借给社区，使资源共享，让老百姓在社区享受到优质的康复服务。同时按照上级要求，认真贯彻精神卫生进社区工作，做好对精神病人的管理、督导服药，沟通、协调在完成该项工作中存在的

问题。

（八）定期对各单位健康教育工作进行监督检查，对每个季度的宣传板拍照留存，统一健康教育处方，倡导积极开阔的健康教育宣传方式，鼓励各社区探索开展健康教育工作的方法做法。年终考核对不能按时完成任务的单位予以批评。

（九）健全健康档案管理。目前各单位健康档案建档率已完成90%，但在建档质量上还没有达标，档案没有真正实行动态化管理。探索研究如何使档案“变活”，多研究方法。

（十）开展中医康复工作探索，以中心为主做康复工作。去安和安静中心调研，探索康复工作如何开展，广泛征求其他中心意见，组织中医康复的培训和参观学习。大力宣传中医工作，组织辖区居民开展中医健康知识讲座，同时借全国中医药管理局授予道里区“全国社区中医药工作先进单位”的契机督促各单位健全中医科室，开展中医服务项目，全面打造特色中医康复工作。

（十一）家庭病床、全科团队建设、对口支援双向转诊等特色工作开展：继续推动各社区卫生服务机构的特色工作进展，按季度开展家庭病床病人数量、信息，团队建设人员区域划分及工作职责、对口支援、双向转诊的开展情况，记录出现的问题及好的做法、想法，以便推广。