第一篇：自考《管理学原理》练习题 第4章
第四章 计划工作概述
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（）
A、领导工作B、人员配备C、计划工作D、组织工作
2、（P89）计划工作的核心是（）
A、确定计划的前提条件B、确定可供选择的方案C、决策D、组织工作
3、（P89）计划工作的经济性指的是
A、投入与产出之间的比例关系B、实现预期目标C、编制计划要诀D、计划指标既先进又可行
4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）
A、管理B、顾客C、目标D、战略
5、（P92）基本建设计划属于（）
A、按企业的职能分类B、按计划的内容分类C、按计划所涉及的范围分类 D、按计划的表现形式分类
6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（）
A、程序B、规则C、培训D、预算
7、（P95）计划工作的第一步是
A、确定前提条件B、估量机会C、确定可供选择方案D、确定组织战略目标并对目标分解
8、（P96）总计划的基础是（）
A、可供选择方案B、预算C、预算方案D、派生计划
9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（）
A、各种方案B、派生计划C、预算D、规划
10、（P96）使计划数字化的工作是（）
A、规划B、规则C、政策预算
11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（）
A、灵活性原理B、许诺原理C、改变航道原理D、限定因素原理
12、（P96）限定因素指的是（）
A、有利于目标实现的因素 B、妨碍目标实现的因素 C、与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素
13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（）
A、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性大B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小
C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大
14、（P98）计划工作中最主要的原理是（）
A、改变航道原理B、灵活性原理C、限定因素原理D、许诺原理
二、多项选择题
1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括()
A、做什么B、何时做C、何地做D、何人做如何做
2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（）
A、生产计划B、劳资计划C、安全计划D、财务计划人员培训计划
3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（）
A、专项计划B、综合计划C、生产计划D、供应计划财务计划
4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（）
A、目标B、战略C、政策D、规划使命
5、（P96）计划工作的原理包括（）
A、灵活性原理B、许诺原理C、改变航道原理D、限定因素原理责权一致原理
三、名词解释
1、（P87）计划工作
2、（P97）许诺原理
3、（P98）灵活性原理
4、（P99）改变航道原理
四、简答题
1、（P96）简述计划工作的原理
2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件
五、论述题
（P87）论述计划工作5W1H的具体含义
历年开题
1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（）
A、估量机会，确定目标B、明确计划的前提条件C、确定抉择的方案D、制定辅助计划
2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）
A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理
3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（）
A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划
B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
C、专项计划、综合计划
D、长期计划、中期计划、短期计划
4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）
A、在计划工作开始之后B、在计划工作开始之前C、在制定目标之后D、在方案评价之后
5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）
A、改变航道原理B、灵活性原理C、许诺原理D、限定因素原理
6、（P96）限定因素原理
7、（P89）简述计划工作的基本特征
8、（P90）简要说明管理中计划工作的意义
参考答案
单选：1-5CCACB6-10CDDCD11-14DBBB
多选：
1、ABCDE2、ABCDE3、AB4、ABCDE5、ABCD
历年考题：1-5CDBBB
第二篇：管理学原理练习题A
管理学原理练习题A
一、单项选择题：
1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.企业家角色
2.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括（）A.诊断技能 B.概念技能 C.技术技能 D.人际技能
3.企业的决策时，管理者必须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.诊断技能
4.当目标是由下而上制定时，制定的目标趋向于有哪些特点（）A.质量较高、时间较长、成本较低 B.质量较低、时间较长、成本较低 C.质量较低、时间较长、成本较高 D.质量较高、时间较短、成本较高 5.以下职能中，本身没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值的是（）
A.创新 B.组织 C.计划 D.控制
6.根据马斯洛的需求层次论，人的最高层次的需要是（）
A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.自我实现的需要 7.下列关于伦理的说法正确的是（）A.合乎伦理的管理具有他律的特征
B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致 C.合乎伦理的管理超越了法律的要求
D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段 8.在下列哪一项角色中，管理者处理信息并得出结论（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.沟通角色
9.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利？（）A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 10.管理方格图中，5.5.型对应的领导方式是（）
A.任务型 B.乡村俱乐部 C.团队型 D.中庸之道型
11.当冲突双方势均力敌、争执不下，同时事件重大，双方不能采取妥协时，采取（）A.回避 B.迁就 C.强制 D.合作
12.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的是哪种人？（）A.自我强度高 B.自我强度低 C.具有内在控制中心 D.具有外在控制中心
13.根据领导的权变理论，领导的有效性取决于（）
A.领导者所采取的领导方式是民主式还是专制式 B.领导者的个人风格 C.领导者的知识、经验和能力 D.领导者是否适应所处的具体环境 14.控制的目的是（）
A.改善组织的内部环境 B.保证组织不出现偏差 C.增强企业员工的责任意识 D.确保组织目标的实现
15.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色 B.信息角色 C.计划 D.沟通角色
16.对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。假设你是一家高科技公司的老总，你认为最佳的一种方式是:（）A.提供诱人的薪水和福利 B.提供具有挑战性的工作 C.提供舒适的工作环境 D.实行弹性工作制
17.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）
A.金牛类业务 B.明星类业务 C.问号类业务 D.瘦狗类业务 18.关于组织设计的基本原则，不正确的表述是：()A.在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力
B.组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务
C.为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则 D.组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合 19.以下的决策分类中，属于从决策影响的时间分类的类型是（）A.集体决策 B.长期决策 C.个人决策 D确定性决策
20.中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
二、多项选择题： 1.一般来讲，企业家对战略的思考方式和典型的官僚性管理这是不同的，以下哪些属于企业家的战略思考方式？()A.我控制的资源在哪里 B.机会在哪里 C.什么结构决定了我们的组织和市场的关系
D.我怎么向这个机会投资 E.B+D 2.单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？()A.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化 B.员工的合作意识会越来越淡薄
C.企业的成本会迅速上升 D.可能会导致高级技术人才的流失
E.除了A以外都是
3.矩阵结构是一种最为复杂的组织结构。它的特点有：（）A.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通 B.需要广泛而又高效的沟通系统 C.只有A+B D.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业 E.加重了企业的复杂性，容易违背统一指挥原则
4.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）A.确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.风险型决策 E.不确定型决策 5.按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）
A.业务计划 B.非程序性计划 C.财务计划 D.人事计划 E.战略计划
6.根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为以下几类（）
A.程序控制 B.最佳控制 C.跟踪控制 D.自适应控制 E.事后控制 7.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素：（）。A.制度现状 B.职位权力 C.任务构成 D.下属素质 E.上下级关系
8.目标-途径理论将领导方式分为以下类型（）。A.指示性领导方式 B.咨询性领导方式 C.支持性领导方式 D.参与式领导方式 E.成就指向式领导方式
9.根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（）。A.晋升 B.金钱 C竞争 D.权力 E.荣誉
10.组织中最普遍使用的沟通方式包括（）。A.口头沟通 B.书面沟通 C布告期刊 D.非语言沟通 E.电子媒介
三、名词解释 1.激励
2.组织层级 3.职权
4.目标管理 5.企业文化 6.战略性计划 7.团队沟通 8.短期决策 9.道德
10.头脑风暴法
四、简答：
1.授权与分权的关系是什么？
答案要点：授权不同于分权，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。2.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？
答案要点：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
3.创新职能的基本内容有哪些？
答案要点：创新职能的基本内容有：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。
4.组织设计的任务是什么？
答案要点：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中直线职权、职能职权、参谋职权的活动范围并编制职务说明书。
五、论述：
1.试述决策与计划的有何关系？ 2.如何理解管理的含义？
六、案例分析题
约翰•F•安泰阿克在做事的时候有一些盲目。去年春天，他曾经去面试，应聘Block-buster的最高职位。Viacom总公司的主席萨姆纳•M•莱德斯通很快地被这个曾经营快餐的老板、但听起来好像在影视中也经营多年的约翰所吸引，他们谈了几个小时。“他让我很惊喜”，莱德斯通回忆道，并且很快地认为安泰阿克是一个“可能改变震撼娱乐集团的家伙。”
安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员，原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天，努力理顺与他们的关系，商谈生意，以使Block-buster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克，住在亚利桑那州的斯哥特德奥，每隔几天使用月票往返达拉斯一次，保持低费用。他从不接受媒体的采访，也不请分析家帮助进行战略决策。
去年秋天在达拉斯召开了由1100名Block-buster的店主参加的会议上，安泰阿克充满激情的演说指出，我们应该用积极而有力的重新振兴来证明那些认为Block-buster已处于竞争劣势的认识的谬误。“公司会倒闭吗？”跃跃欲试的安泰阿克反问管理者们。“我看不会，也绝不可能！”
所有与安泰阿克的合作者认为他是一个富有魅力，言出必行的管理者。在安泰阿克之前担任连锁便利Circle K公司的CEO卡尔•埃勒说：“约翰所关心的都是顾客服务。以顾客需求为目标并寻找办法实现这一目标。” 安泰阿克在激励员工方面成绩斐然。在他做Circle K公司的CEO时，他和他的同僚结束了经营状态不错的军用制服销售，转向经营深色套装、眼镜和帽子。“这种剧烈的行业转向，对安泰阿克和雇员们都是一种不小的变动。” Circle K公司的前人公共关系负责人安妮维尔回忆道。
十足的勇气和有力的领导是安泰阿克的特征，就是这个在孩童时代清晨3点钟就得起床，帮助送牛奶的父亲做事的领导者，这个曾经做过皮鞋销售员、掘墓人和红马甲的管理者。
安泰阿克第一个管理工作是总部设在达拉斯的南方公司的7-11连锁店的零售工作。30岁的时候他是公司中最年轻的部门经理之一。在那里安泰阿克开始展示他的解决困难的才能。当时的纽约分部出现了现金短缺问题，为此，安泰阿克及时装修他的商店，创办新的市场业务，消除与经销商之间的种种隔阂。在两年之间，安泰阿克的部门的利润在全公司居于首位。然而，他最大的成功是在Circle K公司CEO的前两年的困境中实现的。他重新调整负债结构，关闭了2000家商场，到了1993年安泰阿克和其他经理们决定以4亿美元的价格加盟巴林的国际投资团体组织，从而使Circle K公司从困境中脱离出来。
在获得的资金的支持下，安泰阿克集中于操作流程的管理，开发有利于“饮料店”这种自主经营的部门的平行货架和狭窄通道布局形式，并将高价位作为这种营业点的类型特征，Circle K公司的一名营运负责人回忆说：“是约翰重新建立起便利店所应有的概念。”
随后，安泰阿克担任了当时属于PepsiCo集团的塔克贝尔公司的CEO，在两年多的时间里，他主持的连锁业务获得同业销量第一。“约翰是一个聪明而且讲求实用主义的人，他非常关注消费者的需求。” PepsiCo集团的CEO说：“哪怕只有几个月，你就可以看出他使塔克贝尔发生的变化。”
安泰阿克在Blockbuster也能发挥这种超凡的能力吗？这个新上任的领导者正在加紧调查工作程序和顾客满意度，他希望与好莱坞影视公司达成的交易，可使公司以较低的价格向顾客提供更走红的影片。过去，许多顾客经常是空手走出Blockbuster的营业点，因为陈列架上走红的影片以被出租。为此安泰阿克通过降低价格或延长租借时间来吸引消费者租赁其他老片子。
同时，安泰阿克也在削减开支，辞退了180个员工，其中大多数是达拉斯总部的职员。同样注重控制连锁店的开支，比如今年后半年，德国的17家连锁店因为开支过高被宣布关闭。
成功的迹象已经开始显现。鉴于第一季度开始公司同业影视租赁营业额上升了2%，分析家们估计第四季度业绩将会显示更肯定的结果。虽然安泰阿克创造了奇迹，一些投资者仍旧怀疑正处于缓慢增长的影视租赁业是否适合Viacom的发展需要。一位持有Viacom10%股份的大股东说：“1994年选择这个产业就是一个错误，现有持有这一行业仍旧是错误。这个产业没有增长潜力。”
但是莱德斯通似乎已准备好要宣布相反的态度。“我们无可否认，约翰是适合这个岗位的最佳人选，”他说。当然，莱德斯通只不过是公开鼓励安泰阿克在短期中的卓越表现。因为就在今年Viacom希望能放弃部分震撼产业。这一计划已准备就绪，当然至少要等到安泰阿克认可。现在，莱德斯通所要做的就是把安泰阿克留在公司里。
根据以上案例请回答下述问题：
1.请从计划、组织、领导、控制的角度分析约翰•安泰阿克的管理方法？ 2.安泰阿克是怎样使Blockbuster影视连锁业获得竞争优势的？
管理学原理练习题A答案
一、单项选择题： A
A 3 C
C A D 7 C C B D 11 D 12 A 13 D 14 D 15 A16 B 17 C 18 C 19 B 20 C
二、多项选择题：
1.BDE 2.ABCD 3.ABE 4.ACE 5.ACD 6.ABCD 7.BCE 8.ACDE 9.BCE 10.ABDE
三、名词：
1.激励：是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。2.组织层级：从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成的层次。
3.职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。
4.目标管理：就是将企业的总目标分解为各个部门和职工的分目标，上级管理人员根据分目标对下属进行管理。
5.企业文化：企业成员广泛接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。
6.战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
7.团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。
8.短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则
10.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言
四、简答：
1.授权与分权的关系是什么？
答案要点：授权不同于分权，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。2.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？
答案要点：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
3.创新职能的基本内容有哪些？
答案要点：创新职能的基本内容有：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。
4.组织设计的任务是什么？
答案要点：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中直线职权、职能职权、参谋职权的活动范围并编制职务说明书。
五、论述：
1.试述决策与计划的有何关系？ 答案要点：（1）法约尔认为，计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首位”，是“评价有关信息资料、预估未来的可能发展，拟定行动方案的建议说明”的过程，决策是这个过程中的一项活动，是在“两个或两个以上的可选择方案中做一个选择”。
（2）而以西蒙为代表的决策理论学派则强调，管理就是决策，决策是包括情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动等一系列活动的过程；决策是管理的核心，贯穿于整个管理活动。
（3）我们认为，决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的两个概念。这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及生产方式的选择。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需求的活动。在从事这项活动之前，组织必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，他详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。但计划于决策又是相互联系的，这是因为：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保密。
在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择是关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。无法落实的决策，或者说决策选择的某些任务无法安排，必然导致决策一定程度的调整。
2.请阐述领导的内涵？领导在管理中的作用具体表现在那些方面？
答案要点：所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这一定义包括三个要素：(1）领导者必须有部下或追随者；(2)领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。在这种领导的含义基础上，我们认为领导的作用，是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。指挥作用，系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷握的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。协调作用，系指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
六、案例分析题
1.从计划、组织、领导、控制的角度看，约翰•安泰阿克的管理方法是什么？（10分）答案要点：安泰阿克的管理主要靠过人的经历和授权取胜。他通过管理的四大职能计划、组织、领导、控制，扭转企业的下滑。首先，安泰阿克选择适当的目标作为企业的计划，比如，以比较便宜的价格得到热门电影。他通过与电影业(CEO)们的交往、拉关系达到了这一目的；其次，领会顾客们的需求，并想方设法满足顾客们的需求。安泰阿克在公司的总部通过简化操作来组织业务活动，因而精简了一些管理上的层次。在过去，这么多的管理层会延误决定的执行。安泰阿克在倾听雇员、基层经理、特许经营者的意见并与之平等交流方面堪称一流，对公司的未来也倾注了心血与热情。最后，安泰阿克已逐渐改进的方式控制他制定的计划的执行过程，以及对随时出现的问题的解决。他做事从来当机立断，例如，延缓扩张，关闭运作亏损的商店，等等。
2.安泰阿克是怎样使Blockbuster影视连锁业获得竞争优势的？（10分）
答案要点：安泰阿克以能够为顾客提供满意的服务，能够建华公司业务的运作而闻名。为了使顾客在离开商店时不空手而归，他与好莱坞的老板们谈判，使得对方同意Blockbuster以较低的价格买到大量的电影录影带。他给Blockbuster公司先前那些士气受挫的员工打气，帮助他们更好地为顾客服务；安泰阿克有改变现状的本事，还有放弃状况不佳的业务的魄力，比如放弃便利连锁店。由于市场不断地波动，这种权变的领导方式将使Blockbuster公司受益。最后，安泰阿克靠降低价格、拓展新旧电影的租赁期限保持竞争能力。
第三篇：《管理学原理》练习题
《管理学原理与方法》练习题
一、单项选择题
二、填空题
三、判断说明题（请判断正误，并加以说明）
四、名词解释
五、简答题
六、论述题
第四篇：自考《管理学原理》练习题1-6章(含答案)
第一章 管理与管理学
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）
A、赫伯特 ·A ·西蒙
B、小詹姆斯·H·唐纳利
C、弗里蒙特·E·喀斯特
D、托尼·布洛克特
2、（P5）管理的载体是（）
A、管理者
B、技术
C、工作
D、组织
3、（P5）管理的主体是（）
A、企业家
B、全体员工
C、高层管理者
D、管理者
4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（A、氛围
B、环境
C、制度
D、体制
5、（P6）管理者的层次划分是指（）
A、表层、里层
B、上层、中层、基层
C、内层、外层
D、深层、浅层
6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性
B、有效性
C、实践性
D、精确性
7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性
B、艺术性
C、必要性
D、目的性
8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性
B、必要性和目的性
经济性和必要性
有效性和经济性
9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（A、科学性
B、艺术性
C、必要性
D、目的性
10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性
B、多样性
C、历史性
D、实践性
11、（P12）管理学的学科性质是（）
A、社会科学
B、经济学
C、边缘科学
D、自然科学
12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、唯物辩证法
D、比较分析法
二、多项选择题
1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）
A、管理一个组织
B、管理管理者
C、管理工作和员工
D、决策
E、计划
2、（P8）管理的二重性是指管理的（）
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
E、实践性
3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括
A、生产力方面
B、生产关系方面
C、上层建筑
D、经济基础
E、社会关系
4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）
A、唯物辩证法
B、直观法
C、因果法
D、系统方法
E、理论联系实际的方法
5、（P19）系统的特征有（）
A、目的性
B、交换性
C、控制性
D、相互依存性
E、开放性
三、名词解释
1、（P4）管理
2、（P18）系统
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内容与范围））
4、（P19）简述系统的观点
五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究管理学
2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法
历年考题
1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性
B、管理的自然属性
C、管理的艺术性
E、管理的科学性
2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是（）
A、自然属性
B、社会属性
C、技术属性
E、人文属性
3、（P6）管理的核心是（）
A、管理者
B、被管理者
C、管理的任务、职能与层次
D、处理好人际关系
4、（P5）管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是（）A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标 E、一定数量的生产资料和一致认可的目标
5、（P19）系统特性中有效的管理总能带来1+1＞2的效果是指系统的（）A、控制性
B、目的性
C、整体性
D、开放性
6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？（A、计划
B、组织
C、人员配备
D、领导
E、控制
7、（P5）管理的基本特征有（）A、管理是一种文化现象和社会现象 B、管理的主体是被管理者
C、管理的核心是处理好人际关系
D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E、各层次管理者的基本职能是不同的
8、（P11）管理学的特点包括（）
A、一般性
B、特殊性
C、多科性
D、历史性
E、实践性
9、（P11）管理学
参考答案
单选：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC 多选：
1、ABC
2、CD
3、ABC
4、ADE
5、ABCDE 历年考题：1-5BADCC
6、ABCDE
7、ABCD
8、ACDE）第二章 管理学的形成与发展
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P22）管理学形成的标志是（）
A、泰罗科学管理理论
B、法约尔管理过程理论
C、韦伯理想行政组织理论
D、梅奥的霍桑试验理论
2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（）
A、20世纪初
B、20世纪30年代至50年代
C、20世纪70年代末80年代末
D、20世纪90年代末
3、（P23）六西格玛方法属于（）
A、全面质量管理理论
B、战略管理理论
C、学习型组织理论
D、科学管理理论
4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）A、泰罗
B、萨伊
C、马歇尔
D、亚当斯密
5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔
B、甘特
C、泰罗
D、萨伊
6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A、科学管理理论
B、管理科学理论
C、行为科学理论
D、权变理论
7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（）
A、19世纪末20世纪初
B、20世纪30年代
C、20世纪40年代
D、20世纪60年代
8、（P32）科学管理理论之父是（）A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、法约尔
9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A、管理培训
B、管理实践
C、劳动竞赛
D、心理革命
10、（P33）实行职能工长制是属于（）要点
A、管理过程理论
B、行为科学理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论
11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（）A、泰罗
B、甘特
C、维纳
D、穆登
12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（）A、甘特
B、泰罗
C、李维特
D、吉尔布雷斯
13、（P37）法约尔提出的管理职能是（）A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制
14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（）
A、车间管理
B、管理决策新科学
C、工业管理和一般管理
D、全面质量管理
15、（P38）提出管理十四项原则的是（）A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、法约尔
16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（）
A、统一指挥原则
B、统一领导原则
C、等级链原则
D、集中化原则
17、（P40）被称为组织理论之父的是（）A、法约尔
B、泰罗
C、韦伯
D、厄威克
18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（）A、制度
B、管理
C、权力
D、职位
19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（）
A、管理的要素
B、组织的科学原理
C、管理备案
D、管理科学论文集 20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（）A、《经济的职能》
B、《管理决策新科学》
C、《管理备案》
D、《工业文明的人类问题》
21、（P47）古典管理理论认为，人是（）
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（）A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
23、（P48）下列不属于组织行为理论的是（）
A、领导权变理论
B、组织变革和发展理论
C、领导性格理论
D、理想行政组织体系理论
24、（P49）管理过程学派强调的是（）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B、管理的核心是提高劳动生产率 C、在管理中要重视人的因素
D、要建立正式的、非人格化的组织体系
25、（P49）一般认为管理过程学派的创始人是（）A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、德鲁克
26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（）
A、需要层次理论
B、双因素理论
C、管理方格理论
D、领导理论
27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（）
A、铁锹试验
B、霍桑试验
C、搬运生铁块试验
D、金属切削试验
28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（）A、信息系统
B、管理系统
C、技术系统
D、组织系统
29、（P52）决策理论学派的代表人物是 A、韦伯
B、孔茨
C、巴纳德
D、西蒙 30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）A、管理过程学派
B、权变理论学派
C、社会合作学派
D、管理科学学派
31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（）
A、组织规模的扩大
B、组织内部的专业化分工
C、外部环境的变化
D、员工素质的提高
32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）A、信息
B、联系
C、变化
D、质量
33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（）A、韦弗
B、赫茨伯格
C、费根堡姆
D、布莱克
34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年
二、多项选择题
1、（P23）管理学形成和发展的阶段大致包括（）
A、古典管理理论
B、学习型组织理论
C、管理理论丛林
D、人际关系学说和行为科学理论
E、战略管理和全面质量管理
2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有 A、《计件工资制》
B、《车间管理》
C、《科学管理原理》
D、《工业管理与一般管理》
E、《管理的要素》
3、（P35）美国早期科学管理研究工作者哈林顿·埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（A、公平
B、条件标准化
C、奖励效率
D、注意局部和整体的关系
E、严守规章
4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（）A、技术
B、商业
C、财务
D、核算
E、安全
5、（P37）法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）A、企业职能不同于管理职能
B、管理教育的必要性和可能性
C、管理的十四原则）D、管理要素
E、明确的分工
6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、首创精神
E、职权和职责
7、（P40）韦伯认为权利的形态有（）
A、权威的权力
B、传统的权力
C、超凡的权力
D、世俗的权力
E、理性—合法的权力
8、（P42）厄威克的十条原则包括（）
A、目标原则
B、专业化原则
C、协调原则
D、一致性原则
E、平衡原则
9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（）
A、团体动力
B、信息、交流
C、团体阻力
D、团体的心理素质
E、团体及成员的相互关系
10、（P48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（）
A、个性行为理论
B、社会行为理论
C、团体行为理论
D、组织行为理论
E、经验行为理论
11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有（）A、管理科学学派
B、社会技术系统学派
C、沟通中心学派
D、经验或案例学派
E、权变理论学派
12、（P50）怀特·贝克提出的企业“组织法合力”包括（）
A、职能规范系统
B、职位系统
C、沟通系统
D、奖罚制度
E、组织规程
13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（）
A、李维特
B、赫伯特·西蒙
C、韦弗
D、香农
E、纽曼
14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括
A、变化
B、稳定
C、顾客方与生产经销力量对比的逆转
D、无所不在的竞争
E、买方市场的存在
15、（P59）下面属于小质量观的是（）
A、产品是制造的有形产品
B、改进针对着公司绩效
C、质量被视为经营问题 D、协调者是质量经理
E、买方市场为经营问题
16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（）A、组织结构扁平化
B、工作方式上讲求团队
C、更加集权 D、顾客成为关注焦点
E、追求变革的组织文化
17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（）
A、领导作用
B、以顾客为导向
C、灵敏性
D、管理创新
E、系统的观点
18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（）
A、销售额
B、员工
C、顾客满意
D、市场占有率
E、产品和服务质量
三、名词解释
1、（P44）霍桑试验
2、（P49）管理理论丛林
3、（P59）全面质量管理
4、（P60）领导作用
四、简单题
1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？
2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。
3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。
4、（P64）简述学习型组织的特点。
5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。
6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？
五、论述题
1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。
2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。
历年考题
1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（）
A、职工是自然人
B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的（）C、人的需要是有层次的D、新型的领导能力在于提高职工的满足度
2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论
B、古典管理理论
C、系统管理理论
D、权变管理理论
3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A、提高劳动生产率
B、配备第一流的工人
C、使工人掌握标准化的操作方法
D、实行有差别的计件工资制
4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。
5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？
6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。
参考答案
单选：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD
21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB 多选：
1、ABCD
2、ABC
3、ABCDE
4、ABCDE
5、ABCD
6、ABCDE
7、BCE
8、ABCDE
9、ABE
10、ACD
11、BCDE
12、ABCDE
13、ACDE
14、ACE
15、AD
16、ABDE
17、ABCDE
18、ABCDE 历年考题：1-3DAA
第三章 管理环境、社会责任与管理道德
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P75）国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（）
A、经济环境
B、政治和法律环境
C、科技环境
D、社会文化环境
2、（P77）从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（）A、管理者素质提高
B、经济全球一体化
C、技术的变革
D、职工素质提高
3、（P77）国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（）
A、经济环境
B、政治和法律环境
C、全球化环境
D、社会文化环境
4、（P78）决定一个组织成败的是（）
A、管理层
B、顾客或客户
C、职工素质
D、技术变革
5、（P80）下列组织中处于简单和稳定环境的是（）A、大学
B、玩具制造商
C、容器制造商
D、电子行业
6、（P80）医院、大学、保险公司属于（）的环境
A、复杂和稳定
B、简单和稳定
C、简单和动态
D、复杂和动态
7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）A、维护社会经济稳定
B、为社会整体利益作贡献
C、与公众建立合作伙伴关系
D、通过经营活动获取最大利润
8、（P83）个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（A、前惯例阶段
B、惯例阶段
C、后惯例阶段
D、原则阶段
二、多项选择题
1、（P73）组织所面临的外部环境可以分为（）
A、一般环境
B、微观环境
C、具体环境
D、抽象环境
E、特殊环境
2、（P76）下列属于企业表层文化的有（）
A、职工风貌
B、规章制度
C、产品形象
D、厂貌
E、厂旗
3、（P78）组织具体环境主要包括（）
A、顾客
B、分销商
C、供应商
D、竞争者
E、合作伙伴
4、（P78）供应商影响组织的基本因素是（）A、质量
B、价格
C、交货期
D、信誉
E、服务
5、（P83）研究表明，一个人的道德发展经历（）
A、前惯例阶段
B、后惯例阶段
C、惯例阶段
D、原则阶段
E、超惯例阶段
三、名词解释题
1、（P77）具体环境
2、（P81）社会责任
四、简答题
（P80）举例说明组织环境的类型
五、论述题
（P73）试述组织所面临的外部环境
历年考题
1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）
A、复杂稳定的环境
B、复杂动态的环境
C、简答稳定的环境
D、简答动态的环境
2、（P76）在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（））A、竞争者环境
B、供应商环境
C、科技环境
D、顾客环境
3、（P83）影响管理道德的因素包括（）
A、管理者个人特征
B、组织结构
C、组织文化
D、道德问题的强度
E、组织规模
4、（P73）组织的宏观环境包括（）
A、经济环境
B、政治和法律环境
C、社会文化环境
D、科技环境
E、全球化环境
5、（P82）管理道德
6、（P82）简述企业社会责任的主要内容
参考答案
单选：1-5BCCBC 6-8ABB 多选：
1、AC
2、ACDE
3、ACD
4、ABC 历年考题：1-2BC
3、ABCD
4、ABCDE
5、ACD 第四章 计划工作概述
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（）
A、领导工作
B、人员配备
C、计划工作
D、组织工作
2、（P89）计划工作的核心是（）
A、确定计划的前提条件
B、确定可供选择的方案
C、决策
D、组织工作
3、（P89）计划工作的经济性指的是
A、投入与产出之间的比例关系
B、实现预期目标
C、编制计划要诀
D、计划指标既先进又可行
4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）A、管理
B、顾客
C、目标
D、战略
5、（P92）基本建设计划属于（）
A、按企业的职能分类
B、按计划的内容分类
C、按计划所涉及的范围分类 D、按计划的表现形式分类
6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（）A、程序
B、规则
C、培训
D、预算
7、（P95）计划工作的第一步是
A、确定前提条件
B、估量机会
C、确定可供选择方案
D、确定组织战略目标并对目标分解
8、（P96）总计划的基础是（）
A、可供选择方案
B、预算
C、预算方案
D、派生计划
9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（）A、各种方案
B、派生计划
C、预算
D、规划
10、（P96）使计划数字化的工作是（）A、规划
B、规则
C、政策
预算
11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、改变航道原理
D、限定因素原理
12、（P96）限定因素指的是（）
A、有利于目标实现的因素 B、妨碍目标实现的因素 C、与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素
13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（）
A、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性大
B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小 C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小
D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大
14、（P98）计划工作中最主要的原理是（）
A、改变航道原理
B、灵活性原理
C、限定因素原理
D、许诺原理
二、多项选择题
1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（）A、做什么
B、何时做
C、何地做
D、何人做
如何做
2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（）
A、生产计划
B、劳资计划
C、安全计划
D、财务计划
人员培训计划
3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（）
A、专项计划
B、综合计划
C、生产计划
D、供应计划
财务计划
4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（）A、目标
B、战略
C、政策
D、规划
使命
5、（P96）计划工作的原理包括（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、改变航道原理
D、限定因素原理
责权一致原理
三、名词解释
1、（P87）计划工作
2、（P97）许诺原理
3、（P98）灵活性原理
4、（P99）改变航道原理
四、简答题
1、（P96）简述计划工作的原理
2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件
五、论述题
（P87）论述计划工作5W1H的具体含义
历年开题
1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（）A、估量机会，确定目标
B、明确计划的前提条件
C、确定抉择的方案
D、制定辅助计划
2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A、限定因素原理
B、许诺原理
C、灵活性原理
D、改变航道原理
3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 C、专项计划、综合计划
D、长期计划、中期计划、短期计划
4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）
A、在计划工作开始之后
B、在计划工作开始之前
C、在制定目标之后
D、在方案评价之后
5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）
A、改变航道原理
B、灵活性原理
C、许诺原理
D、限定因素原理
6、（P96）限定因素原理
7、（P89）简述计划工作的基本特征
8、（P90）简要说明管理中计划工作的意义
参考答案
单选：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多选：
1、ABCDE
2、ABCDE
3、AB
4、ABCDE
5、ABCD 历年考题：1-5CDBBB
第五章 目标与战略
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法的学者是（）A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
2、（P104）使目标具有可考核性的最方便的方法是（）
A、使之定量化
B、使之定型化
C、使之定型化
D、使之稳定化
3、（P106）考核管理人员和员工绩效的客观标准是（）A、计划
B、效果
C、成果
D、目标
4、（P107）目标管理二十世纪五十年代后期出现于（）A、英国
B、美国
C、德国
D、日本
5、（P107）首先提出目标管理的是（）A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、日本
6、（P112）制定战略的核心是（）
A、市场分析
B、领导者的权威
C、正确地提出和回答问题
D、考虑顾客的需求
7、（P113）一般环境分析简称为（）A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET
8、（P116）企业最高层管理者的首要职责是（）
A、为企业制定战略目标
B、领导好企业员工
C、为企业赢利做决策
D、识别和确定企业使命
9、（P119）“数字化”的计划，是指（）A、政策
B、规划
C、预算
D、战略
10、（P119）在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（）A、战略
B、规划
C、程序
D、规则
11、（P120）获得分销商或零售商的所有权的战略类型是（）A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多元化
12、（P120）通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）A、市场开发
B、市场渗透
C、产品开发
D、集中多元化
13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（A、前向一体化
B、横向一体化
C、集中化多元经营
D、合资经营
14、（P120）中国电信新增宽带业务，这一战略属于（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、集中化多元经营
D、混合式多元经营
15、（P121）将分公司或组织的一部分售出的战略类型是（）A、收缩
B、剥离
C、清算
D、并购
16、（P121）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（）
A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格
B、某厂集中优势发展某一领域产品 C、冰箱企业花样不断翻新
D、美国麦当劳快餐连锁店
二、多项选择题
1、（P100）目标的属性有（）
A、纵向性
B、突破性
C、多样性
D、时间性
E、可考核性
2、（P100）企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）
A、具体明确
B、可以测量或度量
C、可以实现
D、时间限定
E、目标之间相互关联
3、（P101）组织目标的基本层次包括（）
A、环境层
B、部门层
C、组织层
D、个人层
E、专业层
4、（P103）对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（）
A、市场地位
B、创新和技术进步
C、生产率
D、物质和财力资源
E、利润率）
5、（P107）目标管理形成的理论基础是（）
A、管理过程理论
B、科学管理理论
C、战略管理理论
D、行为科学理论
E、全面质量管理理论
6、（P109）目标管理的步骤包括（）
A、建立一套完整的目标体系
B、组织实施
C、检查
D、评价
E、修正
7、（P112）战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）A、战略分析
B、战略设计
C、战略部署
D、战略展开
E、战略选择
8、（P113）一般环境分析包括（）
A、政治与法律因素
B、经济因素
C、社会文化因素
D、技术因素
E、人为因素
9、（P113）产业环境分析的内容包括（）
A、产品组织分析
B、一般环境分析
C、市场细分
D、外部环境分析
E、竞争对手分析
10、（P114）波特提出的五种竞争力量包括（）
A、潜在替代产品的开发
B、供应商议价力量
C、企业间竞争
D、购买者议价力量
三、名词解释题
1、（P106）目标管理
2、（P112）制订战略
3、（P115）核心能力
4、（P115）战略分析
5、（P116）使命
6、（P117）政策
7、（P119）预算
8、（P119）规则
四、简答题
1、（P101）简述组织目标的三个基本层次
2、（P105）简述组织目标的激励作用
3、（P105）简述目标的作用
4、（P109）简述目标管理的过程
5、（P114）简述竞争对手分析的四个方面
6、（P115）简述企业核心能力的表现
五、论述题
1、（P111）结合实际说明企业制定战略的重要性
2、（P115）试述波特的价值链模型
历年考题
1、（P100）“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）A、战略
B、计划
C、组织
D、目标
2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A、总成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、产品开发战略
3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为（）A、控制性目标
B、突破性目标
C、专业目标
D、组织目标
4、（P120）某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）
A、横向一体化
B、后向一体化
C、前向一体化
D、市场开发
5、（P117）战略
6、（P122）集中化战略
7、（P110）目标管理的局限性体现在哪个几个方面？
8、（P108）试述目标管理的特点。参考答案
单选：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多选：
1、ABCDE
2、ABCDE
3、ACD
4、ABCDE
5、BD
6、ABCD
7、ABCD
8、ABCD
9、BDE
10、ABCD 历年考题：1-4DBBC
第六章 预测与决策
说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页
一、单项选择题
1、（P124）计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）A、经济环境
B、资金情况
C、经营环境
D、预期的内外部环境
2、（P125）顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）A、外部前提
B、内部前提
C、定性前提
D、定量前提
3、（P127）狭义的决策指（）
A、选择方案
B、评价方案
C、比较方案
D、拟定方案
4、（P128）管理的基础是（）A、预测
B、计划
C、组织
D、决策
5、（P130）那些重复出现的、日常的管理问题称为（）A、例外问题
B、例行问题
C、一般问题
D、特殊问题
6、（P131）按决策的（）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。A、对象的内容
B、依据
C、范围
D、人数
7、（P131）那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（）A、例外问题
B、例行问题
C、一般问题
D、特殊问题
8、（P132）被称为“结构良好”的决策是（）
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、战略决策
D、战术决策
9、（P133）传统的程序化决策技术决策技术中最普通和最为盛行的技术是（）A、判断、直接和创造性
B、惯例
C、管理信息系统
D、事务性常规工作标准操作规程
10、（P135）西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（）A、理性决策
B、合理性决策
C、有限理性决策
D、超理性决策
11、（P137）利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A、因果法
B、外推法
C、德尔菲法
D、头脑风暴法
12、（P137）外推法中常用的一种方法是（）
A、直观法
B、边际分析法
C、德尔菲法
D、时间序列分析法
13、（P139）主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A、外推法
B、回归法
C、直观法
D、因果法
14、（P140）预测方法中的“关连树法”属于（）
A、直观型预测方法
B、单纯外推法
C、周期变动分析法
D、计量模型预测法
15、（P140）头脑风暴法属于（）
A、外推法
B、直观法
C、因果法
D、德尔菲法
16、（P141）被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）A、计量决策法
B、主观决策法
C、边际分析法
D、德尔菲法
17、（P141）主观决策最主要的缺点是（）
A、投资大
B、主观性强
C、深奥难懂
D、控制困难
18、（P141）边际分析法在决策方法体系中属于（）A、因果法
B、外推法
C、主观决策法
D、计量决策法
19、（P141）计量决策方法的核心是（）
A、建立综合分析能力
B、建立数字模型
C、建立数字模型
D、建立预测模型 20、（P142）利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（A、追加的收入大于追加的支出
B、追加的收入等于追加的支出 C、追加的收入下于追加的支出
D、追加的收入是追加的支出的二倍
21、（P143）决策树决策法是（））A、期望值决策法的一般形式
B、主观决策的一种方法
C、线性规划法的一种形式
D、定性决策的一种方法
22、（P143）解决多变量最优决策的方法是（）
A、期望分析法
B、概率方法
C、费用效果分析法
D、线性规划方法
二、多项选择题
1、（P125）计划工作的前提条件按范围可以分为（）
A、外部前提
B、定量前提
C、定性前提
D、内部前提
E、一般前提
2、（P125）计划工作的前提条件按控制程度可分为
A、不可控的B、部分可控的C、可控的D、失控的E、完全可控的
3、（P128）从决策在管理中的地位和作用看（）
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础 D、决策只是最高层领导的事情
E、决策是行为的选择
4、（P131）按决策中变量之间的关系，决策分为（）
A、肯定型决策
B、非肯定性决策
C、风险型决策
D、战略决策
E、科学决策
5、（P131）按决策的依据分类，可以分为（）
A、经验决策
B、科学决策
C、战略决策
D、程序化决策
E、非程序化决策
6、（P134）决策有效性标准的代表性观点有（）
A、最优决策
B、满意决策
C、合理决策
D、理性决策
E、有限理性决策
7、（P136）预测的方法有（）
A、外推法
B、时间序列分析法
C、因果法
D、直观法
E、回归分析法
8、（P139）德尔菲法的要点是（）
A、统计归纳
B、沟通反馈意见
C、不记名投寄征询意见
D、多次反复意见
E、记名投寄征询意见
9、（P140）下列属于时间序列预测法的有（）
A、单纯外推法
B、移动平均法
C、指数滑动平均法
D、周期变动分析法
E、回归分析法
10、（P141）主观决策法的特点包括（）
A、方法灵便，通用性大
B、需要运用较复杂的数学工具
C、特别适合方案的比较和评价 D、特别合适于非常规决策
E、容易受决策组织者个人倾向的影响
三、名词解释题
1、（P125）预测
2、（P132）非程序化决策
3、（P139）德尔菲法
4、（P141）计量决策法
四、简答题
1、（P126）简述预测的作用
2、（P126）简述预测的步骤
3、（P129）简述正确决策的特征
4、（P134）简述决策有效性的标准
五、论述题
1、（P141）论述计量决策方法的种类
2、（P143）试述计量决策方法的优缺点
历年考题
1、（P131）决策按决策对象的内容分类有（）A、战略决策和战术决策
B、经验决策和科学决策
C、肯定决策和非肯定决策
D、程序化决策和非程序化决策
2、（P140）下列选项中属于计量模型预测法的是（）A、德尔菲法
B、先行指标法
C、回归分析法
D、关连树法
3、（P139）通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A、回归分析法
B、德尔菲法
C、关连树法
D、先行指导法
4、（P138）从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）A、回归分析法
B、移动算术平均法
C、指数滑动平均法
D、直观法
5、（P140）德尔菲法属于（）
A、时间 预测法
B、联立模型法
C、直观型预测法
D、周期变动分析法
6、（P134）最优决策的条件包括（）
A、问题清楚明确
B、目标单一明确
C、所有方案已知
D、偏好清楚、一致、稳定
E、没有成本时间约束
7、（P128）决策
8、（P132）程序化决策
参考答案
单选：1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 多选：
1、AD
2、ABC
3、BC
4、ABC
5、AB
6、ABC
7、ABCDE
8、ABDE
9、ABCD
10、ADE 历年考题：1-5DCBAC
6、ABCDE
21-22AD
第五篇：2011.7自考管理学原理试题答案
2010年7月自考管理学原理试题答案
1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）B.管理的实践性
2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）C.韦伯的行政组织理论
3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验
4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）C.复杂和动态的环境
5.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标
6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）C.后向一体化
7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统 C.结构分析
B.组织结构 D.惯例
8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）B.大批量或集中生产技术
9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）C.事业部制组织结构
10.下列不属于分权制组织特点的是（）．．．B.上级的控制较多
11.管理者所能进行的组织变革领域是（）C.结构、技术、人员
12.人员配备指的是（）
B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力 C.商业能力
B.技术能力 D.财务能力
14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理
15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）B.协作未形成规范
16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）D.成就、权力、社会需要
18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）D.成本费用利润率
19.下面指标中属于经营比率的是（）C.市场占有率
20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性包括（）B.管理的社会属性
D.管理的自然属性 22.战略管理的特点有（）A.系统性 C.对外抗争性 E.内部控制性
23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少
24.集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少 D.决策前，必须请示上级
E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有（）A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上
B.长远预见性 D.灵活应变性
三、名词解释题
26.指明目标原理：是指领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。
27.沟通：就是信息交流，是指将某一信息传递给客体，以期客体作出相应对应效果的过程。
28.前馈控制：又叫预先控制，指管理者通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、经验、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
29.投资报酬率控制法：投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效
30.数据挖掘：数据挖掘是一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
管理过程学派的创始人是：法约尔，该学派的基本观点有：
1、管理是一个过程，尽让别人同自己去实现既定目标的过程，2、管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；
3、管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点因管理级别的不同而已
4、管理应具有灵活性，要因地制宜灵活运用 32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。
一、要限制职能职权的适用范围：职能职权的使用场限于解决“如何做”，“何时做”等方面的问题
二、要限制级别：职能职权不应越过上级下属的第一级 34.简要说明主管间轮换的优缺点。
优点：可以开阔管理者的视野，了解各部门的特点及其相互联系，培养全面综合能力，也可以从中考察他们的实际管理能力和适应能力
不足之处是这种轮换会影响部门的相对稳定性，某些参加轮换的管理者可能会产生某种“做客”思想，影响下级的情绪和积极性。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述团队发展的主要阶段及其特点。
一、形成阶段：团队的成员首次聚在一起没这事他们带来了个性化特征以及自身环境的价值观和优先顺序。
二、震荡阶段：在此期间，团队任务的真实情况已经完全理解，团队成员仍首先作为个体在思考，并往往根据自己 的经历做决定。
三、规范：在此阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融入到团队中
四、执行阶段：团队已成熟为一个具有高度凝聚力的整体
36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。
六、案例分析题（本题15分）
37.甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。
乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。
现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。
在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。
甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。
乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：
（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。
答案：甲公司采用的职能型组织结构，其特点主要表现为：采用职能化分工实行专业化的管理
乙公司采用直线-参谋型组织结构，其特点主要表现为：按照组织职能的划分部门和设置机构，把组织管理机构和人员分为两大类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。（2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?
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