员工奖惩制度实施细则

第一篇：员工奖惩制度实施细则

售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》(2)

第一章 总则

第一条 为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。

第二条 本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。

第四条 本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。

第五条 零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。

第二章 业务工作奖惩体系

第六条 业务工作奖励分为：

（一）嘉奖；

（二）记功；

（三）记大功。

第七条 业务工作惩戒分为：

（一）警告；

（二）记过；

（三）记大过；

（四）解职；

（五）解雇。

第八条 业务工作奖惩计算与考核：

（一）全年度累计三次记功=一次大功；

（二）全年度累计三次记过=一次大过

（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

（四）全年度累计三次大过解雇。

（五）考评办法。

1、嘉奖一次当月考核时加1分。

2、记功一次加当月考核时加3分。

3、记大功一次加当月考核时加9分。

4、警告一次当月考核时减1分。

5、记过一次扣当月考核时扣3分

6、记大过一次扣当月考核时扣9分

第三章 营业工作奖励办法细则

第九条 提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。

第十条 业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。

第十一条 提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。

第十二条 客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。

第十三条 开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。

第十四条 达成上半年业绩目标者，记功一次。

达成全年度业绩目标者，记功一次。

连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

超越年度目标20%（含）—50（不含），记功一次。

超越年度目标50%（含）以上者，记大功一次。

第十五条 凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

第四章 营业工作惩戒办法

第十六条 挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

第十七条 与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。

第十八条 业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

第十九条 业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

第二十条 凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

第二十一条 业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

第二十二条 业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

第二十三条 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

第二十四条 上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。

全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

第二十五条 未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。

第二十六条 不服从上司指挥者：

（一）言语顶撞上司者，记过一次。

（二）不遵照上司使命行事者，记大过一次。

第二十七条 未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

第二十八条 售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

第五章 维修工作奖励办法细则

第二十九条 积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。

第三十条 为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。

第三十一条 在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。

第二篇：员工奖惩制度

员工奖惩制度范文

第一条

为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。

第二条

适用范围：全体员工。

第三条

对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第四条

奖励办法

第五条

本公司设立如下奖励方法，酌情使用：

1.通告表扬;

2.奖金奖励;

3.晋升提级;

第六条

有下列表现的员工应给予通告表扬：

1.品德端正，工作努力;

2.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

3.一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;

4.有其他功绩，足为其他员工楷模。

第七条

有以下表现的员工应给予奖金奖励

1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

2.完成计划指标，经济效益良好;

3.向公司提出合理化建设，为公司采纳;

4.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

5.节约资金，节俭费用，事迹突出;

6.领导有方，带领员工良好完成各项任务;

7.其他对公司作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的。

第八条

有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。

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第九条

奖励程序如下：

1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3.董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。

第十条

处罚办法

第十一条

视情节轻重，分别给以以下处罚：

1.警告;

2.记过;

3.降级;

4.辞退;

第十二条

员工有以下行为给以警告处分

1.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

2.工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;

3.因过失以致发生工作错误情节轻微者;

4.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

5.无故不参加公司安排的培训课程;

6.初次不遵守主管人员指挥;

7.浪费公物情节轻微;

8.检查或监督人员未认真履行职责;

9.遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;

10.出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;

11.破坏环境卫生。

第十三条

员工有以下行为者，给予记过处分：

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1.对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

2.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;

3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;

4.未经许可擅带外人入厂参观;

5.携带危险物品入厂;

6.在禁烟区吸烟者;

7.投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

8.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;

9.在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。

10.涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

第十四条

员工有以下行为者，给予降级处分：

1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

3.擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失;

4.泄漏生产或业务上机密;

5.违反公司规定带进出物品;

6.遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

7.撕毁公文或公共文件;

8.擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失;

9.拒绝听从主管人员合理指挥监督;

10.违反安全规定措施致公司蒙受重大不利;

11.工作时间在工作场所制造私人物件;

12.造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利;

第十五条

员工有以下行为者，给以辞退处分：

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1.偷窃同事或公有财物;

2.于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害;

3.对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

4.违反劳动合同或工作规则情节严重;

5.蓄意损坏公司或他人财物;

6.故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害;

7.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

8.拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;

9.工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

10.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

11.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资才，损公肥私，造成经济损失的;

12.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;

13.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;

14.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

15.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

16.散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的;

17.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

18.无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;

19.组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序;

20.在厂区范围内赌博;

21.在厂内有伤风化行为;

22.在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害生产秩序;

23.经常违反公司规定屡教不改;

24.依合同约定调派工作，无故拒绝接受;

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25.因行为不当，公司无法再对其信任;

26.其他重大过失或不当行为，导致严重后果;

第十六条

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第十七条

员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失;

1.造成经济损失___万元以下(含___万元)，责任人赔偿___%一___%;

2.造成经济损失___万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额。

第十八条

企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。

第十九条

监察部监察委员会接到报告、检举、揭发，立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事局批准，交有关部门执行并通知受处分人。

第二十条

给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。

第二十一条

调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过___个月，其他处分不得超过___个月。

第二十二条

员工对所受惩罚存异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由申覆之，并以申覆后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。

第二十三条

受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。

第二十四条

本制度由人事课制定，经呈总经理、董事长核准后公布施行，修正时亦同。

员工奖惩制度篇2

公司本着“奖惩结合、有功必奖、有过必惩、公正及时”的原则，对员工实行奖惩制度。

第一条

奖励制度

1、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金(奖品)、加薪;行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

2、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金(奖品)等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金(奖品)等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。

3、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金(奖品)不等：

(1)忠于企业，积极肯干，有奉献精神，为提升企业经营管理水平，提出合理建议经采纳产生显著效益的(奖励___元及以上)。

(2)遇到突发事故机智排除使企业免于损失(奖励___元及以上)。

(3)根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指示，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者(奖励___元及以上)。

(4)公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报给于奖励(奖励___元及以上)。

(5)工作努力、业务熟练，能适时完成重大或特殊交办任务者。

(6)领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

(7)品行端正，恪尽职守，能在员工中成为学习榜样者。

(8)其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者。

4、公司对于有下列表现之一的员工，可给予记功奖励，或一次性颁发适当奖金(奖品)不等：

(1)策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

(2)对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。

(3)积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

(4)遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不比危险，极力抢救并减少公司损失者。

(5)维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者。

(6)通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和环保事故者。

(7)全年累计获嘉奖三次者;

(8)连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。

(9)对维护公司荣誉/塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞词与舆论表扬者。

第二条

惩罚制度

公司按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对不达标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。惩处的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远的利益。

1、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。

(1)经济惩处包括扣奖、降薪。

(2)行政惩处包括批评教育、警告、记过、记大过、留用察看。

(3)工作惩处包括解除劳动合同。

2.经济处罚标准：根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。

3.发生下列违纪行为之一的，予以通报批评：

(1)上班迟到、早退;

(2)未按照规定交接班;

(3)上班期间员工未按规定穿着劳保着装;

(4)站内的各项记录填写不工整，有涂改、撕页现象的;

(5)损坏公司公共财物的，除通报批评外，人为造成者按照原价___%赔偿;

(6)公司各部门的卫生包干区域需打扫干净，如检查不合格;

(7)不按要求参加安全活动、安全例会者。

(8)不配合各部门的工作;

(9)私自移动消防措施;

(10)私自带着与工作无关的人员进入生产装置;

(11)其他轻微违纪行为。

4.发生下列违纪行为之一的，予以警告：

(1)未经允许，擅自离岗，贻误工作者;

(2)旷工___个工作日以内;

(3)做虚假生产运行记录;

(4)无正当理由不服从工作指挥;

(5)酒后上岗

(6)上岗期间脱岗、串岗。

___对于下列行为之一的员工，视情节给警告、记过、记大过惩处，也可单独给予解除劳动合同的工作惩处。

(1)符合上述“3”款所列___项内容，一年内累计发生三次以上

(2)对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司正常生产的;

(3)在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的;

(4)对同事恶意攻击、诬害，制造事端的;

(5)在工作区域内使用手机、携带易燃易爆、有毒易腐蚀物品进入工作区;

(6)一年内累计警告两次者;

(7)在站工作区域内吸烟或者在工作服内发现香烟以吸烟处理;

(8)泄露公司秘密，并对公司利益造成严重损害者;

(9)散播不利于公司的谣言者;

(10)一个月内旷工累计达三日以上者;

(11)违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者;

(12)一年内累计两次记过者;

(13)偷盗、侵占同事或公司财务经查证属实。

6.对于下列行为之一的员工，应给予解除劳动合同的工作惩处：

(1)一年内违反六大禁令累计超过两次的;

(2)一年内累计两次记大过者;

(3)无正当理由不服从工作安排或者工作调动的，造成一定的后果;

(4)对正当执行政策的管理者进行威胁、漫骂或者无理取闹的;

(5)连续旷工查过___个工作日或一年内累计旷工超过___个工作日;

(6)故意损坏公司财产或他人财产，经教育或处罚后重犯或价值五百元以上者;

(7)利用公司名义，在外招摇撞骗，致公司名誉受到损害者。

7.其他情况按情节判断。

员工奖惩制度篇3

考

评

制

度

为规范完善我厂的规章制度，培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本考评制度。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。

一、工作职责和服务态度考核

1.修理工班组(按车间班组制为单位进行考核)：

1)

听从办公室人员调度，同一个工作安排不超过两次，中午和晚上有维修加班的积极不推脱。(当月应得总工资的___%作为考核)

2)

电话___小时开机并保持畅通，急救任务随叫随到，不推迟，(当月应得总工资的___%作为考核)

3)

应修车辆竣工后认真检查，客户满意，出厂后无返修。(当月应得总工资的___%作为考核)

4)

工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。(当月应得总工资的___%作为考核)

2.办公室人员(按个人为单位进行考核)：

1)

工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。(当月应得总工资的___%作为考核)

二、行为规范考评：

1.全体员工实行统一着装，挂牌上岗，凡违犯者每次罚款___元。

2.按时上、下班，不准迟到、早退、随意请假、旷工及擅离工

作岗位，迟到、早退一次扣___元。(上班时间：

8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人员上班时间全天___小时不离岗)

3.有事必须请假(原则上每人每月允许两天带薪假)请假必须提前一天向相关领导请假，特殊急事除外，两天以内由车间经理审批，三天(含三天)以上由分管总经理审批，未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工___天者扣半个月工资，旷工三天者扣一个月的工资，旷工三天以上者，予以辞退，对当月出满勤的人员实行奖励制度，学员奖30/月，办公室

及维修人员奖40/月，车间经理(含负责人)奖50/月。

___日考核制度，凡事假超过公司规定的，按缺勤天数扣发应得工资。

5.上班时间不准做与本职工作无关的事情，发现一次，扣发工资___元(比如：上班期间喝酒、赌博、看电视，玩手机等)

6.凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事，发现一次罚款___元，造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。

7.严禁吃、喝、卡、拿客户钱物，每次罚款___元。

8.凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为，并造成极坏影响的一律予以开除。

9.尊重客户一切以客户服务，凡服务态度恶劣与客户争吵，下逐客令者，首次批评教育，罚款___元，超过三次者，予以开除。

10.严禁个人对外承修车辆，捞取好处费，每发现一次扣发工资___元。

三、环境公共卫生考评：(由办公室值班人员每天上班期间不分时段进行考核打分，打分实行三个等级分别为优、良、差，考评成绩在月末进行总结，本负责小组连续___次差评的扣___元，一个月内无___个优的扣___元，一个月全优的奖___元。

1.修理车间卫生，由当日上班人员负责(具体负责人：当日修理车间值班组长)。

“优”

评分标准：

①

折换下来的废旧配件按要求及时放回规定的位置，不乱丢乱扔，摆放整齐。

②

工具箱柜摆放整齐、工具分类存放，不用工具不能出现在车间地面。

③

车间地面、维修台干净、整洁，维修车辆开走后及时清理地面保持地面干净。

“良”

评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。

“差”

评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

2.办公室卫生，由当日值班人员负责(文员办公室、材料室由本室上班人员自行打扫。)

“优”

评分标准：

①

办公桌面干净整洁无灰尘。

②

地面打扫干净无纸宵、烟头、泥土等及时清理垃圾桶无装满

遗漏现象。

③

办公电脑及电脑外设保持干净，无灰尘。

“良”

评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。

“差”

评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

3.维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生，由维修车间保安负责。

“优”

评分标准：

①

地面干净无纸宵、泥土、烟头等多余垃圾。

②

厕所垃圾桶及时清理干净

③

厕所内墙群无灰尘、泥土及蜘蛛网等

“良”

评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。

“差”

评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

3.停车场、洗车场卫生，由停车场及洗车工负责。

“优”

评分标准：地面干净无纸宵、泥土、烟头等其它垃圾。

“良”

评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。

“差”

评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

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第三篇：员工奖惩制度

物业公司员工奖惩制度明细及表格

一、奖罚目的 为维护公司劳动纪律和各项制度，依照工作流程和规范保障公司工作正常进 行，激励员工的敬业精神，特制定本制度。

二、适用范围 公司全体员工

三、奖罚形式

1、奖励 嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职

2、处罚 口头警告（书面 记录）、书面警...

一、奖罚目的 为维护公司劳动纪律和各项制度，依照工作流程和规范保障公司工作正常进行，激励员 工的敬业精神，特制定本制度。

二、适用范围 公司全体员工

三、奖罚形式

1、奖励 嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职

2、处罚 口头警告（书面记录）、书面警告、记小过、记大过、停职检查、解雇

四、奖罚标准 具体见《员工手册》10.3 奖罚标准

五、奖罚程序 由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议，并填写《奖罚单》，经当事人确认 签名后报请各级领导审批，由行政管理部备案。

六、申诉途径 如员工对所处理结果不服，有异议者，请于实施人将 《奖罚单》 交予当事人签名确认时，对奖罚实施人提出申诉，如申诉结果未达成一致意见，则从接到奖罚通知起两天内向上一级 或行政管理部申诉。在规定时间未提出申诉又拒不签名的，《奖罚单》强制生效。

七、奖罚条例

1、奖励 ⑴符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 ①工作中个人月发现业主自行车未锁 3 起以上者、摩托车未拔钥匙 1 起以上者； ②第一时间发现并抓获一般偷盗犯罪嫌疑人员者； ③能及时发现并上报治安、消防重大隐患，具突出贡献者； ④日常工作得到业主书面（也包括问卷调查、意见书等形式）表扬一次者。⑤认证单位监督审核中没有出现任何观察项或不合格项的，部门负责人嘉奖一次； ⑥在日常工作中，员工发现各部门的隐患问题，并及时指出及提供合理建议，经采纳实 施有明显效果的，给予该人员嘉奖一次。(2)符合下列条件之一者，给予记小功奖励 ①工作中发现业主/住户门未锁或钥匙未拔（家中无人）一次者； ②重大突发事件处理及时，方法得当，现场负责人给予记小功一次； ③部门质量目标，全年全部项目都达标的，给予部门负责人记小功； ④认证单位监督审核中所有部门均没有出现不合格项的，品质管理员记小功一次。(3)符合下列条件之一者，给予记大功奖励或晋升工资 ①第一时间发现并举报或抓获特大偷盗犯罪嫌疑人员者； ②在质量体系运行过程中，坚持按照 ISO9001：2000 的要求开展工作，部门全年无出现 一次书面不合格的（要求口头不合格不超过 12 条），给予部门负责人记大功或晋升工资的 奖励。(4)试用员工符

合下列条件之一者，给予提前转正 ①入职 2 个月期间无检讨、书面处罚并符合嘉奖、记小功、记大功条件之一者

2、处罚(1)有下列行为之一者，给予口头警告（书面记录）处罚（累计口头警告三次记书面警 告一次）①上班翻垃圾桶捡废品者（垃圾清运人员除外）； ②用完水后水龙头没关好导致水源浪费（除水龙头已坏之外）；

③往苗木下、公共区域倾倒垃圾、污水（如清洗饭盒后污水）； ④所有员工要积极配合品质管理员的日常检查工作，在品质管理员日常检查中，如有故 意不配合，发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进行操作的，经部门负责人调查属实 的； ⑤日常检查中，发现同一个员工在同一种表格上三次检查均出现同一种错误的，根据部 门处罚条例进行处理； ⑥每日下班提前到车库打卡者。(2)有下列行为之一者，给予书面警告处罚 ①个人月受投诉（有效、无效）达到 2 次者，季度累计达４次者； ②架空电线、地下管道、基建、维修、通讯设备、通电设施等施工影响绿化时，内部相 关部门要事先与绿化部主管人员协调后方可动工，不得擅自砍伐、修剪、挖掘等破坏绿化，发现一次，记书面警告一次，如外单位在小区内进行施工前，已与我司相关人员沟通，责任 部门未能及时与绿化部主管人员进行沟通的，施工单位除照价赔偿外，责任人记书面警告一 次； ③公话私打者，除电话费双倍赔偿外，记书面警告一次； ④在品质管理员日常检查中，发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进行操作，同 样的问题连续出现三次不合格，但未造成重大影响的； ⑤品质管理员日常开出的口头通知单和不合格处置单，在部门负责人规定的完成期限 内，如未完成但存在客观原因不能及时完成的，要及时说明，如没有客观原因又没按时完成 并累积超过三次的，给予部门负责人书面警告一次； ⑥品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关部门负责人沟通,实事求是,据实反 映，若有违反，经调查属实，给予书面警告一次； ⑦无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排的。(3)有下列行为之一者，给予记小过处罚 ①个人月受投诉（有效、无效）达到 3 至４次者，季度累计达５次者； ②在小区楼梯间、天台、车库等地方随地大小便者； ③小区设备设施，非专业人员不得私自操作，否则造成设备设施损坏的除照价赔偿外，

根据实际轻重程度记小过、大过或解雇处理； ④利用对讲机闲聊、吹口哨或污言秽语泄愤，乱按乱调扰乱正常工作秩序者； ⑤因醉酒影响工作者； ⑥隐瞒工作中的错误（失误），给公司及部门造成较

较大影响者； ⑦部门质量目标连续三次不达标的，给予部门负责人记小过处理； ⑧部门质量目标当月全部项目都不达标的，给予部门负责人记小过处理； ⑨在外审过程中的责任部门，出现一次严重不合格，除给部门负责人记小过处理外，若 品质管理员在日常检查中没有发现该问题并做相关记录，则负连带责任记小过处理； ⑩在品质管理员日常检查中，发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进行操作，同 样的问题连续出现三次不合格，造成重大影响的，给予部门负责人记小过处理。(4)有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理 ①违反保密守则或对外故意泄露安管部安全防范布控者； ②利用工作之便破坏、挪用、偷盗业主或公司财物者； ③利用工作之便贪污舞弊，损害公司或业主/住户利益（如私自到业主家做清洁、有偿 维修等）； ④辞工后尚未到期而在工作中弄虚作假、不服从上级工作安排、煽动是非或影响他人工 作情绪、故意毁坏公司财物者； ⑤在外审（认证或监督审核）中，部门出现系统性或区域性失效，部门负责人及部门主 管经理记大过一次。(二)、各部门奖罚条例

物业财务部 1 奖励(1)符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 ①提出合理化建议，经采纳实施有效，能提高工作效率或降低费用 2 万元以下者； ②在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 3 万元以上，5 万元以下者。(2)符合下列条件之一者，给予记小功奖励 ①提出合理化建议，经采纳实施有效，能产生 2 万元以下经济效益者；

②在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 5 万元以上，10 万元以下者。(3)符合下列条件之一者，给予记大功奖励 ①提出合理化建议，经采纳实施有效，能产生 2 万元以上 5 万元以下经济效益者； ②在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 10 万元以上者。

2、处罚(1)有下列行为之一者，给予书面警告处罚 ①公司有关文件保管出现缺失、损坏、杂乱等现象，且没有影响工作及造成损失者； ②工资发放出现差错率在 1%以下，未造成不良影响及损失者； ③不及时缴交各种对内对外报表，连续 2 次以上且没有影响工作及造成损失者； ④一个月内工作拖延现象发生 2 次以上且没有影响工作及造成损失者； ⑤提交的各类报表数据准确性在 98%以下者，且没有影响工作及造成损失者； ⑥在审核成本费用中未发现问题，使公司造成损失，金额 3 万元以上，5 万元以下者。(2)有下列行为之一者，给予记小过处罚 ①一月内工作中出现三次以上差错，且影响工作或造成损失 2 万元以下者； ②公司重要文件保管出

现缺失、损坏，泄密等，且影响工作或造成经济损失 2 万元以下 者； ③工资发放出现差错率在 1%以上 3%以下，且造成不良影响或造成损失 2 万元以下者； ④不及时缴交各种对内对外报表连续 2 次以上，且影响工作或造成损失 2 万元以下者； ⑤一个月内工作拖延现象发生 2 次以上，且影响工作或造成损失 2 万元以下者； ⑥提交的各类报表数据准确性在 98%以下者，且影响工作或造成损失 2 万元以下者； ⑦向他人透露财务信息，未给公司造成损失者；

第四篇：员工奖惩制度

员工奖惩制度

一、目的：为确保产品质量，严肃纪律，做到奖罚分明，特制定本制度。

二、范围：生产作业人员。

三、制定原则：有章可依、有章必依、违章必纠，奖罚分明。

四、制度内容：

1、员工有下列情况之一者，可进行嘉奖一次。

对生产工作有重大拓展革新具有实效者。

品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

领导有方，使生产工作顺利有相当成效者。

节省原物料和废物回收利用有显著成效者。

其它各项表现优良者

2、员工有下列情况之一，给予惩处。

未佩戴工作证，工作服装穿戴不整齐，每人次5元。

上下班，迟到、早退一次10元，旷工一次罚款50元。

在生产区域吸烟、进食者，每次罚款500元。

不服从主管领导，与他人嬉戏打闹、聊天或做与工作无关的事情，每人次罚款100元。

擅自离岗、睡觉者，每次罚款100元。

严禁跨越或坐在机器设备任何部位，严禁随意拆除、挪动设备。违者，每次罚款200元。

酒后上班闹事或影响工作者，罚款500元。态度不好或一月累计两次者予以解雇。

工作任务当日未完成不能下班，直至完成。加班不计加班费，任务

未完成强走者，每次100元或做自动离职处理。

携带违禁品或浪费原物料者，每次罚款500元。

车间卫生清洁不彻底，工器具摆放不整齐，5元/人/次。

未及时关闭水、电、气、汽等能源阀门开关及门窗者，5元/人/次。

未按操作规程正确操作，导致产品大批量或机器设备发生异常者，每次罚款100元。

在工作时间内，未经请假擅自外出者，罚款50元或记旷工一次。

由于工作失职或督导不利，导致产品出现质量异常者，每次罚款50元。

乱丢垃圾杂物，随地吐痰者，每次罚款50元。

故意破坏、丢弃公共财产者，每次罚款100元，情节严重恶劣者，给予开除处分。

五、本制度未尽事项以公司规范制度为准则。

六、本制度自公布之日起执行。

第五篇：员工奖惩制度

员工奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作的积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度：

（一）奖励

1、奖励种类

（1）颁发奖状

（2）通报表扬

（3）物质奖励

（4）晋升工资或晋级

（5）发放奖金

2、奖励条件

（1）对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者

（2）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

（4）在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。

（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。

（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

（8）见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。

（9）拾金（物）不昧，主动上交者。

（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报综合部，由综合部核实无误后报公司领导批准后实施。

（二）处分

甲类过失，有下列行为者属甲类过失：

（1）不按公司规定着装

（2）仪表、仪容不整

（3）不按公司规定佩戴员工证

（4）不使用本岗位礼貌用语

（5）不认真填写交接班记录

（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸

（7）在当值岗位使用公司电话办理私事过3分钟

（8）在当值岗位上吸烟

（9）丢失公司财物

（10）私自使用公司长途电话

（11）无特殊原因不按时完成上级交办任务

（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟

（13）工作散漫，粗心大意

（14）无故不参加公司的业务培训

（15）一月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟

乙类过失，有下列行为者属乙类过失：

（1）委托他人或代人打钟卡

（2）当班时间睡觉

（3）擅离工作岗位，经常迟到或早退（一周达3次）

（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹

（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动

（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙

（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录，报假学历

（8）私自向外界泄露公司机密资料

（9）故意损坏公司或业主财物

（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导

（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失

（12）工作时间消极怠工

丙类过失，有下列行为者属丙类过失

（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属

（2）组织及煽动罢工、聚众闹事

（3）工作时间酗酒、赌博、打架

（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非

（5）服各态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户投诉达3次以上者

（6）偷窃公司或用户财物

（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果

（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失

（9）连续旷工7天或一年内累计旷工10天以上

（10）不服从正常工作调动

（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更

（12）受到国家法律及治安条例处罚

（13）其他严重违反公司规定的行为

（三）处罚种类及执行方法

（1）口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签字并报综合部审核备案

（2）书面警告：员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20%

（3）最后书面警告：员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20%并下调工资一级

（4）降级、撤职、罚款：员工违规给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款外分

（5）辞退或开除：员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工，给予辞退处分

（6）经公司领导批准，综合部可直接对违规员工签发“警告通知书”。

（四）处罚程序

（1）员工有违纪事实，由所在部门填写《员工违纪警告书》，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送综合部。

（2）普通员工的违纪处罚，由部门负责人审批。

（3）经理级以上员工（含经理级）的违纪处罚，由总经理审批。

（五）处罚的取消

员工从收到“警告通知书”后一年内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

（六）申诉

员工若对所受的处分不服，应在三日内书面向综合部或公司领导提出申诉，综合部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定