社交礼仪练习题

第一篇：社交礼仪练习题

社交礼仪练习题

1.“子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。解答:

错误。古代有些避讳属于封建迷信与礼教的产物，不需要学习，但其中体现的对人名字的敬慎，却应吸收。名字作为人的符号代表，随便贬读或用于戏谑都有失礼貌。这涉及到对人的恭敬态度。

2.用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。解答:

错误。这样是表示用餐未完。

3.衣取避寒，服饰的功能就是实用，没有其它的意义。

解答:

错误。服饰的功能主要有实用功能和服饰的观赏功能。在现代观赏功能甚至超出了实用功能。同时，服饰也反映、传递、暗示着一个人的社会角色、地位、气质、教养等，是无声语言的一部分。

4.下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚。

解答:

错误。这给人“钻”出车的感觉。应是先下脚，后出身子与头。

5.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他你不喜欢，请他换个话题。解答:

错误。耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。

6.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的“纪念”。

解答:

错误。这种胡乱涂鸦的行为是很不文明的行为，应该禁止。

7.我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。解答:

错误。人只有一次机会给人留下第一印象，这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式场合形成，所以必须时时注意我们的形象。

8.在听音乐会时，中间高潮处可以鼓掌，以示对演出的赞扬。

解答:

错误。听音乐会通常不要在中间鼓掌。

9.如果男士在一些场合没有遵循女士优先的原则，女士可以找其理论。

解答:

错误。虽然男士这么做显得教养不够，但女士这样做也显得没有教养。

10.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。解答:

错误。在正式场合要用正式的称呼，绰号属于非正式的称呼，仅限于在很熟的人之间及一般场合使用。

11.在一次社交酒会上，一位和你谈话的女士离开了一会，再次见到这位女士时可以询问：“你到哪里去了？”

解答:

错误。问话不要问得太具体，要尊重别人的隐私权。也许你的实际意思并不想真的知道

别人去哪了，只是一种常用的交际词语，但这种问法确实不是有礼貌的交际词语。

12.礼仪讲究对等原则，我给别人什么样的礼宾待遇，别人就应给我什么样的待遇。解答:

错误。所谓对等，是指礼尚往来，主要是说礼仪活动应是双向的。这里体现的就是对等原则和等级原则的不同。

13.当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。

解答:

错误。虽然经常会受这种错误的骚扰，但这未尝不是对自己心理素质的一种考验。

14.自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

解答:

错误。在这种情况下应向对方解释不能握手的原因，并向对方致歉即可。

15.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。

解答:

正确。不然会让受礼人认为你在告诉对方礼物的价值。

16.在应聘节目主持人的工作时，如果几家单位都说自己不适合，仍然应该下定决心坚持应聘该职位，就不信应聘不上。

解答:

错误。虽然决心可嘉，但失败得从自身进行反思，换一种方式，寻找新的人生起点，要注意避免“一条路走到黑”。

17.西餐的汤和中餐的汤一样，都是就餐的最后一道菜。

解答:

错误。送礼的时候，应大方的呈上自己的礼物并对送礼的原因作简单的说明。

18.在公务活动中遵循职务高者为尊的原则，女士优先和长者优先的原则完全用不上。解答:

错误。公务活动中，主要遵循职务高者为尊的原则，但有时如有两个职位相当者时，可以参照女士优先和长者优先的原则。

19.在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。

解答:

错误。这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。

20.我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。解答:

错误。人只有一次机会给人留下第一印象，这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式场合形成，所以必须时时注意我们的形象。

1.王先生和一位外国人交上了朋友。一次，他向这位外国朋友推销一块假玉，用欺骗手段大赚了一笔。他的朋友知道了对他说，你怎么连自己的朋友都欺骗呢？王先生说：外国人讲诚信，主要靠法律，在中国没有这样的法律，我这样做了他也不能把我怎么样。请问：王先生的所作所为有哪些地方是错误的？

解答:

诚信是公民基本道德规范之一，对我国公民具有普遍的道德约束力。王先生在同外国朋友的交往中的这种行为有损国格和人格。同时，这种行为，对他的信用本身也产生了重要影响，连自己朋友都敢骗的人，别人在和他交往时能不防着他？从长远看，都会对他自己的利

益产生不良影响。诚实讲信用，是人与人正常交往的一项重要要求。

2.王女士是某公司经理，发现有两个安排在周五的约会有冲突，就让秘书打电话重新安排其中一个约会的时间。王女士被邀请到一家公司的老板家吃晚饭，由于事先知道老板夫人非常喜欢花，于是在赴宴的途中买了一束红玫瑰，送给老板夫妇。路上塞车，迟到了10分钟。进餐时感到有点热，王女士脱下外衣搭在椅背上。餐后女主人为大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一边喝咖啡一边对主人夫妇的菜肴做了由衷的赞美。

试分析王女士行为的失礼之处。

解答:

当发现两个约会冲突的时候，要取消其中一个，应由z女士亲自打电话予以解释，而不是由秘书打电话。红玫瑰的花语是爱情，送一般的朋友红玫瑰是失礼的。Z女士没注意合理安排时间，应提前一段时间出发，这样就是塞车，也不会迟到了。外衣如果在进餐前没脱，要么进餐时也别脱，或等主人有所表示后再脱。左手端碟子也是很失礼的。

3.王小姐是某公司秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置，并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉中发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人暂不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示抱歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。

试分析王小姐的行为有无失礼之处。

解答:

王小姐的失礼之处在于：不需要帮客人放外套，应由客人自己放；不能用餐巾纸擦杯盘，这样做无论对对方还是餐厅都是不礼貌的；在发现小菜虫后的处理方式不正确，应该小声招呼服务员过来并告诉他这种情况，悄然换一盘新菜即可；帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体动作，应假装没看见。席间不要向客人敬酒，更不能敬烟。练习题

1．简述“第一印象”与人的心理定势给我们的启示。

2．准备求职信应注意哪些事项？

3．如何使用谦称与敬称？其使用有何意义？简要列举一些表谦和表敬的词。

4．在公务场合应该怎样有礼地握手？

5．简述听现场音乐会的注意事项。

附：参考答案

1.简述“第一印象”与人的心理定势给我们的启示。

解答:

所谓心理定势就是心理学上所讲的定向思维，它是由一定的先在心理状态，对以后的心理活动起正向或反向的推动作用，心理定势就如物理学中的惯性运动，使人们自觉地沿着一定的方向去感知事物、记忆事物、思考问题和推断问题、解决问题。（2’）常见的定势效应有首因效应，主要是第一次形成的对某事物的印象和影响非常深刻。常见的心理定势作用还有近因效应、晕轮效应和移情效应。（2’）

人的第一印象对我们至关重要，对公关社交具有实际意义。我们应该注意在公关社会交际中给他人留下一个良好的印象，使我们在人际交往中有良好的开端。它可以使我们的人际交往活动收到事半功倍的效果。（2’）人的心理定势这种惯性运动，使人们会不自觉地沿着既定的方向去感知事物、思考问题和推断问题。在我们的生活中，我们形成一种看法很容易，但要改变一种看法却非常困难。（2’）

第一印象对于我们的形象与交往成功作用很大，我们只有一次机会给人留下第一印象。这就要求我们时时注意我们的举止谈吐、气质以及我们的仪表形象，给人留下良好的第一印象。（2’）

2.准备求职信应注意哪些事项？

解答:

求职信是帮你打开用人单位大门的钥匙。准备求职信应注意以下事项：（2’）

一，求职信应应聘一个单位准备一份，不能一份多用；（2’）二，求职信尽量手写，如果字体不够成熟漂亮，也可打印；（2’）三，求职信内容本身要注意：格式正确，内容具体，主题突出，用词恰当；（2’）四，注意求职信的一些细节，如应聘的职位需要重点注意哪些方面等，对职位的认识等。（2’）

3.如何使用谦称与敬称？其使用有何意义？简要列举一些表谦和表敬的词。

解答:

谦称和敬称都是为了表示尊敬有礼。在交往和称谓中应谦称自己，敬称对方。（2’）使用谦称来称呼自己，表现了说话者的谦逊和修养，也是对对方的尊敬。（2’）用语中讲究谦词、敬词，充分反映了人们在交往中的文明程度，反映了社会精神风貌和人际伦理道德规范。（2’）

表谦称的词如：鄙人、晚生、不才、在下等；（2’）表敬称的词如阁下、尊、贤等。（2’）

4.在公务场合应该怎样有礼地握手？

解答:

握手在社交中是一种十分合适的问候方式，象征着友谊与尊敬，表示一种祝贺、感谢和相互鼓励的含义。（2’）

握手时要注意把握手与否的选择权交给更为尊贵的一方，等对方先伸出手来，然后快步上前去接握。（2’）如果遇到许多人在一起，握手应掌握一下顺序，大致上应是先贵宾或年长者，后同事、晚辈，先女后男。握手要一一相握，不要几个人竞相交叉相握。（2’）

握手应有一定的力度，不能太轻，也不能太有力。握手时间以二至三秒为宜，过长或过短都不适宜公务场合。（2’）行握手礼要用右手，如果右手正拿着东西，可以先放下或换另一只手拿着，一般不能用左手握。（2’）

5.简述听现场音乐会的注意事项。

解答:

音乐厅是对人们进行真善美教育和熏陶的高雅场所，到音乐厅听音乐我们必须十分注意我们的仪态、行为和礼节。

我们要使自己的着装干净整齐，最好是穿礼服。（2’）

应提前到场入座。如果迟到，要悄然入座。（2’）

自觉遵守音乐厅规则，将手机、呼机静音。（2’）

观看中不要高声发表意见，不要谈笑喧哗，更不要把自己熟知的情节向不知道的朋友作介绍。（2’）

尊重演员的艺术劳动，每个节目完毕，应该鼓掌致谢。（2’）

论述题复习指导

一、答题技巧

1.在理论部分，要求准确选择与解题有关的基础知识。这是解题的主导部分，是命题的出发点、立足点和依据。要准确、简洁地回答出有关理论知识内容。这一部分答好了，就能为下一步解题做好铺垫，使后面的分析论述有理有据。

2.在论述部分，要求做到观点和问题统一。这是解题的主体部分，要求考生用选定的基础理

论知识，联系问题进行分析论述，把理论与实际、观点与事实结合起来。

3.在小结部分，要牢牢抓住题意，适可而止。这是解题的结尾部分，是解题的落脚点。在结尾时，或针砭时弊，或点明意义，或理论联系实际，这些都要从题意出发，恰到好处，点到为止。

二、复习重点和难点

礼仪教养的功能，形象塑造和留给他人的印象的关系，诚信品性与交际魅力，社会交往中的迎来送往规则等

三、练习题

1.有很多朋友之间相处时间长了，就会有一点不和谐，就会有一些“讨厌”对方的某些地方，怎么样才能避免呢？或者说朋友之间应当保持一定的距离吗？

2.为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？

3.外在仪表和内在学识哪个更重要？你觉得这个问题应当怎样把握？

附：参考答案

1.解答:

1．“人非圣贤，孰能无过”，要学会对人宽容，“水至清则无鱼，人至察则无徒”。（4’）2．朋友可以分类，有一个序轮，由近及远。（4’）3．与朋友相处，要注意一些人际关系艺术原则。审美原则，距离产生美感，距离能产生朦胧美，距离能模糊对象的一些缺点。（4’）4．朋友之间可以心心相印，在精神上可以分享一个大苹果，可以承担一份痛苦。但在尊重对方的基础上，应当在钱上、物质上保持一定的距离。有些朋友之间太熟了，放松了对对方的客气、尊重，太随便，随便产生间隙。“夫妻相敬如宾”说的就是这样的道理。（8’）

2.解答:

要点：环境危机是现代社会面临的生存危机，当今世界面临十大环境危机。（4’）许多年来，人们一直在一种有偏差的意识中发展文明，在人类中心主义的观念支配下，自然界成了人类征服的对象，自然界的一切都要为人类服务，人类的科学技术为我们开创了无比的文明成果，但与此同时也给我们带来了许多文明的阴影和困惑。是人类自己造成了自己的危机。（4’）

人类的问题只有人类自己才能解决，要改变这种近视思维。（4’）

当今世界把环境保护意识作为衡量公民素质文明水平的标准之一。（4’）要求我们每一时每一刻都要关注环保问题，选择绿色行为，这是实现人类可持续发展的重要条件之一。（4’）

3.解答:

一，人的魅力因素可分为内在魅力要素和外在魅力要素。外在魅力要素又分为资质性魅力要素（面容、身材体形等）和辅助性魅力要素（化妆、服装等）；内在魅力要素包括姿态、语言、举止、行为等。（4’）

二，大家都认为真正持久的魅力源于内在而非外在。（4’）

三，我们要求内在外在的统一。仪表等外在也表达着内在。（4’）

四，在这个问题上，我们要全面的分析。既要重视对内在学识的修养，也要重视我们的外在仪表。人不能只顾外表而不问内在，内在素质、气质、心灵、智慧是人的魅力与成功的实质内容，然而外在形象也是很重要的。我们应当追求完善两者，而不应该有所偏颇。我们可以在某一种时空中注意某一侧面，但在理论上、道理上，不可重此轻彼。从某种角度来说，外在形象是能够更好地展示内在、助我们成功的一种技艺与能力。（8’）

第二篇：社交礼仪

社 交 礼 仪

一、谈吐

1、怎样礼貌的与人说话

（1）态度要诚恳、亲切。说话就是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。（向人祝贺时，如嘴上很动听，表情却十分冰冷，被人认为是敷衍而已；向人慰问时，神态不专心，被人认为在故作姿态，装腔作势。这样，对方不但不会对你感激，反而会引起疑虑甚至反感）。

（2）用语要谦逊、文雅。

称呼对方：“您”、“先生”等，对自己自称“愚”、“在下”、“学生”等。

（3）声音大小要适当、语调要平和沉稳。不要大嗓门、不要“恩”、“啊”之类拖声、也不要咬轻声耳朵。

2、怎样委婉的向人表达意思

使用委婉的方法向人表达某种意思，常常要比直截了当的方法要好。委婉的方式就是要避免因过于直露而伤害对方的感情，使之能既让对方接受你的意见，又不感到被动、勉强或有压力，使事情能办成功。

（1）要尽量采用与人商量的口气，避免使用主观武断的词语。

（2）说话要尽量采用自谦的口吻。

（3）必要时，也要对对方加以称颂，使其感到你对他的尊敬。

3、怎样说话才不失“分寸”

（1）说话时要认清自己的身份和“角色地位”。

（2）说话中要考虑措辞。

（3）说话要尽量客观。

（4）说话要善意为先。

4、怎样回答陌生人的询问

（1）应该本着热心互助的精神，乐于回答别人的询问。

（2）回答时尽量要耐心、细致和周到。

（3）回答时尽量用普通话。

5、怎样向人提出要求

（1）向人提出请求时要语气恳切、平等待人。

（2）无论要求别人做什么，都应“请”字当先。

（3）向人提出较重大的请求时，必须注意把握恰当的时机。

（4）当别人拒绝你的请求时，应当给予理解。

6、怎样向人致谢（谢谢！、非常感谢！等等）

（1）事情不论大小，致谢都要真诚。

（2）要及时向人致谢，方式可多样。

7、怎样向人道歉（“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给您添麻烦了”等等）道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现。

二、举止

1、说话时的面部表情

①神态要自然大方（眼神最重要）②面带微笑③表情要诚挚专一

2、说话时要与人保持适当的距离

①在公共区域说话②在交流区说话③在私密区说话

3、举手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”

站相——立正大方，切忌无精打采、东到西歪、耸肩勾背、懒散倚靠等。在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前、作小动作、玩手机等。

坐相——坐姿要端正。切忌两腿摇晃、翘二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。

走相——走姿要轻松优美。切忌前俯后仰、左右摇晃、歪八字脚、弓背等。

古语说，要“站如松，坐如钟，行如风”。

4、正确使用具有特殊礼貌意义的动作

①点头②起立、欠身（弯腰）③举手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧拥抱

5、男子怎样使自己的举止“阳刚之美”

（1）要自然大方、从容不迫、谈笑自如、严肃活泼、沉稳幽默、不要装腔作势。

（2）“刚”不等于“野”、“流”。

（3）男人要心胸宽大。

6、女子怎样使自己的举止“优雅得体”

（1）要表现出女性得温柔、轻盈、娴静、和典雅。

（2）要经常面带微笑、笑脸迎人，切忌“大声浪笑”、“汹相吵架”等。

（3）同别人交谈时，要注意聆听，不要东张西望、心不在焉、忸怩腼腆。切忌“眉飞色舞”、“愁眉不展”等。

7、要注意公共和个人卫生

（1）不能当众搔痒、抠鼻、打哈欠、剔牙齿、挖耳朵等。

（2）要防止自身体内发出的怪声。

（3）不能乱扔烟蒂、垃圾，乱吐痰。

三、衣着

1、总体要求

（1）穿着要与年龄协调

（2）穿着要与形体条件协调

（3）穿着要与职业协调

（4）穿着要与环境协调

2、几种场合：

（1）庄重的场合凡是请柬上写明要穿正装的：男子一定要穿上下同色、同质的西装或中山装，要带领带，穿衬衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨镜。女子穿套装、晚礼服或旗袍，不可赤脚穿凉鞋，长统袜不能露在衣裙外面。要显示出自己的气度和教养。

（2）欢庆的场合（喜庆的场合、活动场合）

（3）悲伤的场合要穿着黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大红大绿。衣服款式要庄严感，不宜宽松或便服，不宜穿有花边、刺绣、飘带之类装饰物的服装。不能抹口红，戴装饰品，要脱帽致哀。要严肃、庄重。

3、如何着正装和职业装

①男士着西装②女士着职业装

四、宴请和饮食

1、宴请方要注意的事项

一般的宴请要提前几天约客人，自己一定要比客人早到，如宴请重要的客人，应到酒店门口迎接；可以先点好冷菜，等客人来了再点热菜和酒，宴请快结束时，要借口先出去买单，结束后与客人一起走，或送客人到酒店门口上车，一定要先送客人离开。

如是大型宴会：要正式发请柬；安排桌次，注明时间地点和座位；门口要有人迎接引导；酒席上要有菜单、席卡、鲜花；开席前，要有宴会的主持人、致辞人；一般以红酒为此类宴席的主酒；席间，主桌的领导或主宾应向各桌客人敬酒；结束时，由主持人宣布宴会结束后，各自散席；主要领导和长辈最好要安排好车子。

坐位的安排：①方桌②长桌③圆桌

原则：主人坐北向南，面向门；左为上，右为下，天门为买单或陪位。中西方的区别。

2、宴请参加方要注意的事项

按照主人的邀请，准时到宴会地点，不要太早到也不要太迟到，按指定座位就坐。一般的宴请：当主人问你有什么忌口、喝什么酒、饮料时，不要太挑剔，要客随主便；如讲清楚今天是他请你的，不必装模作样的去抢着买单；如今天是你求别人办事，那你应该主动买单；结束后与主人一起或先于主人离开酒店。

参加正规的大型宴请：要尽量着正装；按指定座位就坐，即使见到朋友叙旧，等开席了也要坐回原位；要等到领导或主人来敬过酒了，才能去其他桌子与朋友敬酒；不要早退；结束了就自觉地离开，不要硬等人家的车子接送。

3、文明的吃相

（1）主人举杯动筷，客人才能开始吃，客人不能抢在主人前面。

（2）就近夹菜，每次不要太多。

（3）要细嚼漫咽，不要狼吞虎咽。

（4）夹菜时不要碰到邻座，不要把菜拨到桌上，把汤打翻。

（5）吃饭时，不能发出不必要的声音和打饱嗝。

（6）用餐结束，可以用餐巾或小毛巾擦嘴，但不要去擦头或胸脯。

（7）不能在主人还没有示意结束时，客人先离席了。

五、出行

1、市内出行，最好事先在网上查阅一下公交换乘最简捷的线路（图吧公交线路地图）。

2、远途开车，事先查阅一下公路地图或开启GPS导航。

3、乘坐火车，要牢记火车时刻，尽量早到，把箱包放在自己视线看得到的合适位置，不要与火车上不认识的人员瞎搭讪。

4、坐飞机，要牢记飞机航班时刻，带好身份证，尽量早到，把登机牌办好，不要带那些不该带的东西，过安检，在候机厅定心地等候。

5、碰到任何意外的事情，必须冷静、及时联系、果断应变。

六、邀请、应酬和送礼

1、邀请的方式：① 口头邀请② 电话邀请③ 发请柬邀请

2、一般应酬：结婚、孩子满月、过生日、祝贺特大喜事、老人祝寿、丧事等。

3、送礼：一般在以下情况可以送礼：节假良辰、婚丧喜庆、临别送行、感谢帮助、领受馈赠。

（1）家庭婚丧喜事送礼

（2）向单位领导送礼

（3）向客户送礼

着重讲讲向单位领导和客户送礼事宜：

①送礼要有起因②送礼要看对象③送礼要合适、要有一定的规格④送礼要讲究方式⑤送礼以诚为贵。

七、人际交往

1、总的原则

（1）要热情待人，以诚相见；（2）要尊重别人，注重礼貌；

（3）要勇于帮助，讲究信用；（4）要严以律己，宽以待人；

（5）要虚心好学，不耻下问；（6）要加强交往，经常联系。

2、当自己有求于人时要注意的事项

（1）态度要诚恳（2）时机要抓住（3）方式要讲究（4）失败要理解

3、当别人有求于己时要注意的事项

（1）要热情对待（2）要把握原则（3）对能帮忙的事情，要尽心尽力去帮助别人，切不可敷衍了事（4）对实在无法帮忙的事，要耐心解释原因，取得人家的理解。

俗话说：“一句话使人笑，一句话使人跳”。

4、与朋友相处的原则

（1）信任是友谊的基础（“人心换人心”；要以诚相见、诚心待人、以诚立身、开诚布公）。

（2）开阔的胸襟是朋友的集合地（朋友相处求大同，存小异；敢于直言批评的朋友是真朋友）。

（3）患难之中见真情（挫折、患难是朋友的试金石）。

（4）千里送鹅毛，礼轻情谊重（不求锦上添花，但求雪中送炭）。

（5）断交别成仇敌（分久会合，合久会分，人是会不断改变的；“君子之交，淡如水；君子断交，不扬恶”）。

5、与领导相处要注意的事项

（1）要尊重领导，维护领导的威信，不要对领导妄加评论。

（2）与领导相处要注意礼貌。①称呼上尊重； ②开会讲话中不要打断、插嘴； ③不要去窥视领导的生活、翻领导的东西； ④与领导交谈要简明扼要，不要喋喋不休； ⑤如领导有紧急事情在处理，自己要知趣回避； ⑥当领导进来时，要主动站起来打招呼，等领导坐下后，自己才坐下；⑦当领导离开时，要主动开门相送，并说“再见”等。

（3）不要一味肉麻地去讨好领导，也不要经常在领导面前过分地显示自己的才能。

（4）与领导开玩笑、提意见要看场合、讲方式、有分寸。

①对平时平易近人的领导，讲话可以稍微随便些，但也不能过分； ②对领导提意见时，说话的态度合语气要十分注意； ③当领导与自己的意见发生分歧时，不要当面顶撞领导，让领导下不来台，要婉转地表示自己的意见和看法； ④如果还是说不通，可以保留自己的意见，但对领导的决定应当坚决服从，不能采取对抗的态度。

6、社交禁忌

（1）开玩笑不能过分；

①要看对象； ②要看时间； ③要看场合； ④要讲究内容健康。

（2）不要随便发怒；

（3）不要恶语伤人；

（4）不要飞短流长；

①不要去关心干涉别人的隐私； ②不要主观臆断，妄加猜测； ③不要传播不负责任的小道 消息；④不要对别人幸灾乐祸。

（5）不要给别人乱起绰号；

（6）不要嘲笑别人的生理缺陷；

（7）不能言而无信（为人处世，“信用”两字是人在社会上立足的根本）。

八、其他礼仪

1、家庭礼仪（家庭称谓、家人庆贺、家人赠礼、家庭书信、家庭应酬等）

2、学校礼仪（老师礼仪、学生礼仪、校内礼仪、活动礼仪等）

3、习俗礼仪（节俗与节庆、结婚、生日、祝寿、丧礼、祭奠等）

4、公务礼仪（公文、会议、接待、公务迎送等）

5、商业礼仪（柜台待客、业务洽谈、产品介绍、商业仪式、商务纠纷等）

6、体育礼仪（运动会开闭幕仪式、比赛仪式、颁奖仪式等）

7、军队礼仪（军礼、军人仪容举止、军队礼仪、授衔授勋、出战出征、庆功、阅兵等）

8、外事礼仪（外事迎送、外事会见、外事宴请、出国访问、接待外宾、签字仪式等）

9、宗教礼仪（佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教等）

第三篇：社交礼仪

别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌

别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味说着啊啊啊，是是是

睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出

别人释放“有毒气体”不能嫌恶地躲开或用手煽

被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油

吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢慢吃”

给人递水递饭一定是双手

坐椅子不要翘起来

吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣

最后一个进门要记得随手关门

送人走要说：“慢走”

洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌

递刀具给别人要记得递刀柄那一端

不揭别人的短处

听别人说话时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌

帮别人倒茶倒水之后，嘴壶不要对着别人

遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推

说到就一定要做到，做不到就不要承诺

屋里有人的时候，出门要轻手关门

人穷志不短

盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递

自己有本事才是真本事

在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方，特别是长辈或领导

别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辩驳，等大家都平静下来再解释做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气

到朋友家吃饭，要主动帮忙洗碗清理桌子

把拳头收回来是为了更有力的还击

学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎样待人处事，社会远比你想象的要复杂最好的朋友之间，除非他穷得吃不了饭了，否则最好不要有经济来往，许多可贵的友谊都败坏在钱上

擦桌子时要往自己的方向抹

打电话接电话一定要是“喂，你好”，挂电话的时候等别人先挂

多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界

机会只留给有准备的人

不管什么条件下，仔细刷牙，特别晚上

不要因冲动而说一些过激的话

低调做人---更稳健

高调做人---更优秀

生活不是单行道，一条不通，还可以转弯

人生短短几十年，不要给自己留下什么遗憾，该爱就去爱

第四篇：社交礼仪

第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。（18.0分）

    A.真诚尊重

B.平等适度

C.自信自律

D.有错必纠

正确答案：D

第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（18.0分）

    A.一种日常生活的行为 B.一种待人处事的态度

C.一种素质涵养的体现

D.一种可有可无的行为

正确答案：D

判断题（共3道，64.0分）

第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。（21.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。（21.0分）

  A.对 B.错 正确答案：A

第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。（22.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原则，其中O是指（）。（20.0分）

    A.时间

B.地点 C.对象目标 D.起因

正确答案：C

第2题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。（20.0分）

    A.《论语》

B.《孟子》

C.《中庸》

D.《左传》

正确答案：D

第3题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。（20.0分）    A.主动出击

B.主动关心

C.真正关爱

D.八面玲珑

正确答案：D

第4题.一个人寒暄的时候不应该（）。（20.0分）

    A.找准时机

B.赞赏开始

C.真心诚意

D.喋喋不休

正确答案：D

第5题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（20.0分）

    A.符合身份

B.国际通用

C.入乡随俗

D.随意称呼

正确答案：D

第1题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（36.0分）    A.3秒 B.7秒 C.5.8秒

D.3.8秒

正确答案：D

判断题（共2道，64.0分）

第1题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：B

第2题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持大概10分钟。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.以下哪个选项不属于办公室拜访时必须注意的事项？（18.0分）

  A.提前准备

B.举止得体   C.备足礼品 D.注意时间

正确答案：C

第2题.在家庭待客时我们不应该（）。（18.0分）

    A.做好准备

B.没有分寸 C.礼仪待客

D.礼貌送客

正确答案：B

判断题（共1道，64.0分）

第1题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。（64.0分）

  A.对 B.错

正确答案：B

第1题.在社交场合中，恰当的社交距离应该是（）。（36.0分）

   A.0-0.5米

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

 D.3-6米

正确答案：C

判断题（共1道，64.0分）

第1题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。（64.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

判断题（共2道，100.0分）

第1题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应该选择分排坐。（50.0分）

  A.对

B.错

正确答案：B

第2题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。（50.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A 7 第1题.根据周思敏老师所讲，下列选项中不属于社交礼品应该具有的特征的是？（36.0分）

    A.纪念性 B.实用性

C.奢华型 D.习俗性

正确答案：C

判断题（共2道，64.0分）

第1题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应该尊重投其所好、以人为尊和尊重习俗三个原则。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第2题.按照周思敏老师的观点，在社交礼品的选择中，应该尽量避免选择药品和保健品之类的物品。（32.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第1题.私家车的大位是司机后面的座位。（33.0分）

 A.对  B.错

正确答案：B

第2题.本讲的主题是“出行礼仪”，周思敏老师讲到，在搭乘飞机时，人们可以按照自己的喜好随便调换座位。（33.0分）

  A.对

B.错

正确答案：B

第3题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原则。（34.0分）

  A.对 B.错

正确答案：A

第五篇：社交礼仪

社交礼仪心得

姓名：唐明浩学号：201100140056 学院：生命科学学院

时间过得飞快，转眼间本学期已经接近尾声。经过一学期社交礼仪课程的学习，我学到很多，也更深层次的认识到人与人之间的交往需要非常多的技巧，在与不同的人交往的时候需要不同的方式方法，在于不同的人见面的时候需要各种不同的礼仪方式。总之，社交礼仪是一门大学问，需要用心去学习，这样对自己以后的生活，与人交往方面会有非常大的好处。

学习了社交礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。

社交礼仪，是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。它包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。

这学期我们学习的很多种礼仪，包括待人接物、酒场、会议、会谈、坐车等等各方面的礼仪，这些可能你平常听起来感觉非常简单，不就是简简单单跟人做几个动作而已。可是当你深刻学习了之后，就会发现，这是一个非常复杂的学问。怎样握手，怎样送礼，怎样谈话、怎么安排坐席等等，这些都是要熟悉的，唯有这样，自己以后才能更好的在正式场合给人留下好印象。

另外，要学会对不同的人用不同的礼仪。自己非常要好的朋友就要敞开心扉，以一种放松的心态跟他一起，而不要用一些正式的礼仪，这样会让别人觉得你非常做作，使别人不愿意与你交往。反之，在正式场合，一定要用正式礼仪，正式用语，才能让合作伙伴或者说上级领导对你的表现满意。

总之呢，在日常的生活中要记住社交中的“黄金原则”：（１）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。（２）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。（３）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。（４）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

社交礼仪在我们生活中是非常重要的一个环节。第一，社交礼仪的学习有利于我们建立和谐融洽的人际关系；社交礼仪有利于促进大学生社会化，提高社会心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等。第三，有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义文明建设。同时也有利于进行思想道德教育。结合我们身边的例子可以发现礼仪对同一个人的成长是至关重要的。学生教育长期以来还没有摆脱应试教育模式，很多学生的脑袋里装着数理化、ABC，对很多礼仪知识都缺乏了解，在与同学老师交往过程中，对遇到的情况和问题处理起来往往显得信心不足，缺乏社交礼仪的教育。其次，学生中大多数是独生子女，现在独生子女在家中享受着王子公主般的待遇，个人几乎就是家庭的中心，缺乏集体合作的环境，缺乏礼仪的教育。所以礼仪教育对青少年的健康成长有着举足轻重的作用。同时，互联网的时代，使人与人之间的蓦然、封闭、不愿与人交往，严重影响了他们的心理定位。

社交礼仪在不同的角度看有不同的影响：

一、从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能： 1.有助于提高人们的自身修养；

2.能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

二、从社会角度看

多学一点社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代女性。四是有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。

三、从企业的角度

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养，培养应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪，那么我们的社会将充满和谐与温馨。

礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。

经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

最后，感谢老师这一学期的教学，我以后一定更加努力的去学习社交礼仪，让自己在社交中获得更多人的认可。