第一篇：社交礼仪
社交礼仪答案
一、单项选择 1．（对镜微笑训练法）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。2．生活里最重要的是（礼貌），它比最高的智慧，比一切学识都重要。3．（倾听）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
4．和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（左）握手。5．以礼相待是（礼仪）的核心内容。
6．现在流行以法文缩略语写p.p.意即（介绍）7．（整洁）是仪容的首要要求。8．（工作式）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
9．在（交谈）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程
10．个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（交往适度）11．（把握时机）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。12．（讲究态度）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。13．（自然）依然是美的最高境界。
14．兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（4倍）大。15．“礼”最早出现在（金文）里面。16．（专注）倾听的效率比起被支倾听或者选择倾听高得多 17．（选择）倾听通常定义为想听的时候才听。18．（白开水）是最好的“天然饮料”，应该首选。19．（动作）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15度左右，用双手拇指各食指执名牌两角。
20．完善自身的（仪容）需内外兼备。
21介绍时，根据实际需要的不同，介绍（内容）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。22做V形手势这一手势切记掌心要（向外）23．以礼相待是（礼仪）的核心内容。
24（倾听）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
25．在倾听时最好保持的（中立）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。26．用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（封闭性）提问。
27．一个人的仪容，大体上受到（两种）因素的左右。28．（演讲）是一门运用语言的艺术。29．（握手）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
30善于（倾听）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。31．德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（想象）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。
32．宴请国宾或其他重要外宾时，应以（主持宴会的领导个人名义）署名发请柬。
33．在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所恭侯对方的到来的一种礼节是（迎宾）。
34．公共场合最显著的特点，是它的公用性和（共享性）。
35．常用于官方正式活动，以宴请人数众多的宾客，不排席位，菜肴以冷食为主，连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取的执行形式是（冷餐会）
36．与会者比较分散，尤其是不同单位部门的不定期会，常会以（电话通知）的形式通告。37．不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（前端），不要直接用嘴吐在地上、桌上、如果食碟放满了，可以让服务员更换。38．有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛巾。和前者不同的是，它不是用来擦脸的，而只能用来（擦嘴）。
39出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说明结束时间，则默认酒会将进行（两个小时）。40．可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉的会议辅助资料是（名册）41．（略记）是记会议大要，会议上的重要或主要言论。
42．企业一般或明或暗地都有自己的机密，泄露这些机密会导致严重的后果，不列哪项不属于企业的机密（企业的主打产品）。
43．下列人员中，不适合参加话别的人员是（司机）。
44．宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的（齐桌边得搁在餐碟边）45．宴会用餐中，一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、（鱼），后两道菜是主菜（肉或海鲜加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。
46．驻外机构举行较大规模的活动，应与（驻在国主管部门）商定时间，注意不要选择对方的重大节假日，有重要活动或禁忌的日子和时间。
47．司机开车，如果后排乘坐三人，小轿车3号座位在司机的（后边中间）。48．中餐上菜一般讲究先凉后热，当冷盘吃剩（1/3）时，开始上第一道热菜。49．办公室里的个人形象包括妆容与（着装），这些都直接反映出一个人的精神面貌、文化素养和审美水平，也直接反映着一个单位或企业的形象和文化。
50．为客人上茶时，一般应该从客人的（左后侧）双手将茶杯递上去，置于客人左前方。51．会议中，（主持人）起着穿针引线，承上启下的重要作用。
52．在商务会议中，发言不要滔滔不绝，长篇大论，原则上发言时限为（3分钟）。53．进房间时，如门朝外开，应请（客人）先进。
54．女职员最适宜的着装是职业套装，长筒或连裤式（肉色）丝袜，配黑色高跟皮鞋或半高根皮鞋。
55．吉普车（前排副驾驶座）为上座。
56．在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用（白酒）。
57．请柬发出的时间因宴请的形式与具体情况而定，来宾如果从外地赴约，提早（二至四个月）寄出较为适宜。
58．宴请时如果有正式讲话，各国安排讲话的时间不尽一致。一般正式宴会可在（热菜之后甜食之前）。
59．对修改过的文件，立卷时应将（原稿，修改稿）放在前面，然后将（修改稿）依次排在后面。
60．献花要根据民族、地域、风俗的不同而有所区别，尤其是要注意了解献花的花语，避免不必要的误会和尴尬，康康乃馨代表（母爱）。61公务拜访时应着（正装），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求。
62．有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座）
63．无论主人还是客人，都不应强劝别人喝酒，喝酒过量容易失言，甚至失态，因此，喝酒必须帝制在本人酒量的（三分之一）以内。
64．拜访中如果是第一次见面，应主动递上（名片），对熟人可握手问侯。
65．在国外，尤其是西方国家，拜访别人时（事先预约）是最基本的礼貌准则。66．因为每一位与会人员的口味不同，所以如果没有特别的要求，（矿泉水）是最能让每个人都接受的选择。
67．汉族是原称为“华夏”的中原居民，后同其他民族逐渐同化、融合，自（汉代）开始称为汉族。
68．在英国人们称呼他们的国王和皇后为（殿下）69．汉族的主食以稻米、（小麦）为主，辅以蔬菜、肉食和豆制品。70．快餐店起源于（俄罗斯），它以出售汉堡包而闻名。当前，快餐店在世界上几十个国家和地区，极为流行。
71．社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬，故亦称（常规距离）72．（伊斯兰教）在回族形成过程中曾起重要作用，因此成为回族人的普遍信仰。73．在迎接来宾时，如安排献花，一般用（兰花）。74．（那达幕大会）是蒙古语娱乐、游艺的意思，是草原上一年一度的传统盛会。75．涉外交往中，尊重隐私“八不问”不包括（个人爱好）76．西餐宴会上，排定席位时的基本原则是（面门为上）77．（孔子）早就讲过：礼者，敬人也“，可见敬人是礼仪的核心，也是待人接物的主旨之所在。
78．公共距离适用于在公共场所同陌生人相处。它也被叫做“有距离的距离“，其距离在（3米开外）
79．欧美各国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌轻轻托起吻一下手背，这种礼节叫（吻手礼）
80．在涉外交往中，当你前去拜会外宾时，应当（穿西装）
81．与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重“有别，外国人大都崇尚（个性独立）
82．西餐用餐时，腹部和桌子保持约（一个拳头）的距离。83．（畜牧业）是蒙古族人民长期赖以生存发展的主要经济来源。84．涉外礼仪的一项基本原则是（不卑不亢）
85．不卑不亢就是在涉外交往中，在坚持自尊的同时，必须注意尊重一切平等待我的外国友人。主要表现为（以礼待人）
86．三月三是我国（黎族）少数民族的传统节日 87．在美国称呼法官为（殿下）
88．所谓“求同存异“是指在涉外交往中，对于我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，最重要的是要（了解）
89．在我国，外交护照、公务护照、因公普通护照由（外交部）或其制授权的地方外事部门颁发。
90．满族历史悠久，可追溯到2000多年前的肃慎人，辽、宋、元、明几个朝代则称（女真），长期生活在长白山以东、黑龙江，91．西餐就餐期间离席，若到餐巾放在椅子上，表示自己（吃完了）92．汉族的语言通称为汉语，属（汉藏语系），是世界上历史最悠久、最丰富的语言之一。93．国际交往中，要做到仪容美，通常要求男子（不蓄须、长发）
94．（壮族）是我国岭南的土著民族
95．西餐的餐具摆放比较讲究，正面放的是（刀）
96．涉外交往中，尊重隐私“八不问“不包括（工作单位）
97．公共距离，其距离在3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。它也被叫做（有距离的距离）
98．在马路上行走时，男子则应行走于女士的（外侧）
99．傣族青年一般在（泼水节）通过“串寨子“和丢包”等选择对象和表达式爱情。100．天命崇拜和祖先崇拜是汉族宗教的主要传统概念，由孔子、（墨子）思想体系形成的儒家学说对汉族产生着深刻的影响。
101．维吾尔族是我国的主要少数民族之一，其宗教信仰是（伊斯兰教），有自己的语言和文字。
102．有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛巾，和前者不同的是，它不是用来擦脸的，而只能用来（擦嘴）103．肝炎患者肤色变（红），表明肝脏功能受到长期严重损害。104．皮带的长度应介于第一和第二的裤扣之间,宽度应保持在（3）厘米 105．飞机在平稳飞行时，距地面（6000米至12000米），此时手机根本接收不到信号，无法使用，在起飞和降落过程中，手机才有可能与地面基站取得联系，但此时干扰导航系统产生的后果最为严重。
二、判断正误
1．语言介绍具体的人时，要用敬辞。如“张先生，请允许我向您介绍一下，这位是王先生。对
2．礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。对
3．自然美愿意是指不用修饰，自然而然的美，是事物本质的外观呈现。对 4．道德淳厚而显露于外的自然征象，是美的一种特殊表现。对
5．一般情况下，男性发型首要的原则是简洁和清爽，不宜留长发。对 6．递送名片要用双手或右手，上体前倾45度左右。错
7．意愿名片要在交往双方均有结识对方并欲建立联系意愿的前提下发送。对 8．有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段。对
9．礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。错 10．亲密凝视区域视的位置在对方双眼到胸部区域之间。对 11．与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。错。
12．握手时相握时间的长短可因人因地因情而异，握得太长会使人感到局促不安，太短则表达不出应有的情感。对。
13．信息的总效果=7%言+38%语调+55%面部表情。对
14．国人把配偶经常称为“爱人“，但在英文里，”爱人“是”情人“、”第三者“的意思，容易被人误解。对
15．所谓开放性提问，是指在试图澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围。错。16指示性手势主要用于带有强烈感情色彩的内容，表现方式极为丰富，感染力极强。错 17．道德是礼仪的基础，有礼才有德。错。
18．名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。对
19．尊重风俗禁忌是指世界上每个民族或地区都有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解、尊重它们，不违反这些风俗禁忌。对
20．做V形手势这一手势切记掌心要向内，如果掌心向外在西欧则表示侮辱之意。错
21．拥抱是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。错。
22在演讲的开头或过程中有意设计一些幽默，可激发听众的好奇心，引导听众耐心听下去。错。
23．礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。错。
24人要生存、发展、就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。对 25．与他人握手时，应当眼神专注、认真、友好。错。
26神态与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约1步左右，略向前下方伸出右手。错。
27．尊重双方意愿为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然。对 28交流式的自我介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。错。29礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。错。30．递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自已或他处。错。31．社交礼仪是调整人际关系的行为规范。错。32．朝鲜人认为直视对方的眼睛是不礼貌的。错。33．斜视一般体现“尊敬、信任“的语义。错。
34．宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。错。35．“十里不同风，百里不同俗“。对
36．在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。对
37．陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。对
38．有紧急电话要接时，要离开会场，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量，尽量使你的谈话简短，以免干扰他人。对
39．一般来说，正式、规格高、人数少的以茶会为宜，人数多则以冷餐或酒会更为合适，妇女界活动多用宴会。错
40．我国举行的大型冷列执行会，往往用大圆桌，设座椅，主宾席不排座位，食品与饮料均事先放置桌上，执行会开始后，自助用餐。错。
41．预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。对
42．如果与尊长、女士、客人同乘电梯，要视电梯类别，应尽量把有控制按钮的一侧让给尊长者和女士。错。
43．主席台领导座位排序时，如果领导为偶数，则1、2号领导同时居中，2号领导在1号领导右手位置，3号领导在1号领导左手位置。错 44．集体合影的人员排序位置与主席台相同。对 45．在主人家里随意翻动物品，到处乱闯，是对主人的不尊重，家庭拜访不能擅自进入卧室、餐厅、贮藏室、阳台等“私人空间”。对
46．同事间互相团结，在意见不一致的情况下要学会宽容、求同存异，坚持原则但不斤斤计较，这样才便于加强同事之间的合作与赢得上司的信任。对
47行路时要自觉走人行道，不要走车行道，还应自觉让出专用的盲道，但是无人行道时，则可以随意。错。
48下级在接受下发的任务时，要多问，以确保对任务信息的正确接收和理解，可采用倾听、询问、商讨问题等形式。对。
49乘坐轿车应遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼仪规则。对
50到家中前去拜访，如果主人家的门开着，则不需要敲门、按门铃，直接进去打招呼即可。错。
51.在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。对
52．在办公室里对上司和同事们应称兄道弟，这样才更有利于工作的相互帮助。错
53．根据拜访礼仪，在夏季不宜安排太多的拜访活动；如果到工作单位拜访，最好选择星期一，如果到他人家中拜访，应避开午和用餐时间。错。
54．会议议题是对会议主题的细化。对
55．按约定进行的访问必须守时，如因故不能及时到达，应尽早通知对方，并说明原因，无故迟到或失约都是不礼貌的。对
56．自由发言时应积极主动争抢发言，以保证自由发言时不会冷场。错。57．女职员只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜，穿裙子或短裤配短丝袜非常不雅观。对
58．在正式宴会中，菜肴包括汤和几道热菜（中餐一般2一3道，西餐用4道），另有冷盘、甜食、水果等。错。
59．参观访问中，指定的陪同人员不宜过多，中途不得换人或不辞而别。对。60．办公室的墙切忌乱刻乱画，但是为了工作方便起见，可以随便在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。错。
61．在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。对
62．会议文件必须在会议结束后归入卷内，其排列顺序一般是：会议通知、会议
议题、会议纪要及有关文件。错。
63．个人的工作表现，只与个人的性格和工作态度有关，偏执、专横或者盲从等消极的性格特质，会对工作产生不良影响。错
64．公务接待准备时，要充分掌握来宾尤其是主宾个人的基本情况，必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。对
65．有时候，来宾会因健康状况、天气状况等临时变更来访时间，所以有必要在来宾启程前再次确认抵达的具体时间。对
66．两人结伴坐公交车，为了照顾同伴，先上车者应该把物品放到座位上为其抢占座位。错。
67外事翻译主要是在外交、外事会议场合进行口头和书面的讲话和文件，在外事会议中，往往只使用口译。错
68．行路时要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后的人。对
69．会议记录要如实地记录别人的发言，不管是做详细记录，还是做概要记录，都必须忠实实际的内容，不得添加记录者的观点、主张、不得断章取义。对 70．宴会邀请范围是指请哪些方面人士，请到哪一级别，请多少人，主人一方请什么人出来作陪。对
71．西餐中每道菜都有专门的刀叉，要吃一道菜换一副刀叉，不可乱用，也不可自始自终只用一副刀叉。对
72．在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。对
73．收入与支出问题，实际上与个人的能力相关，并事关个人颜面。因此，在涉外交往中，请不要询问他人的收入支出。对
74．所谓“求同存异”是指在涉外交往中，既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。对 75．满族、壮族、藏族、蒙古族等都有自己的语言文字。对 76．汉族自古对各种宗教信仰采取兼容并蓄的态度，天命崇拜和祖先崇拜是汉族宗教的主要传统概念。对
77．谦虚适当原则指的是在国际交往中涉及自我评价时，不是自我标榜，一味的抬高自己，就是妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。错
78．在涉外交往中，客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。对
79．西餐排列席位讲究交叉排列的原则，即男女应当交叉排列，熟人和陌生人也应当交叉排列。对
80．芦笙节是壮族青年男女以歌传情的节日，常在此日寻找意中人，并经父母请媒说亲。错
81．仪容，是指一个人个人形体的基本外观。在正常情况下，它尤其以其面部容貌更为引人注目。对
82．点头礼为同级和平辈之间的礼节。一般是在路上相遇时，很随意地边行进边行礼。对 83．汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。对
84．在我国，外交护照、公务护照、因公普通护照由外交部或者外交部授权的地方外事部门颁发。对
85．涉外交往中，民间来访外事接待主要是指慕名前来参观、游览、度假的外国客人的接待工作。错
86．涉外交往中，在与外国朋友进行交谈时，一定要遵照国际惯例，自觉地调高音量。错
87．穿正装参加正式的西餐宴会，男士必须打领带。对
88．握手礼起源于北美洲，现已流行世界，行握手礼时，一般由客人先伸手。错 89．正式的西餐宴会，一般有十六至二十道菜点，按上菜的顺序，吃什么菜用什么餐具，喝什么酒用什么酒杯，否则就是“外行”错
90．国外崇尚自由民主，外国人大都认为“君子之交淡如水”，不惯于与交往对象走动过勤、过多。对
91．回族是回回民族的简称，主要聚居于宁夏回族自治区，其丧葬习俗是实行塔葬、火葬、天葬、水葬、土葬。错
92．汉族的语言有北方、吴、湘、赣、客家、闽北、闽南、粤等8大方言，现代汉语普通话以北方方言为基础，以北京语音为标准音。对 93．信守时约就是在国际交往中，人们必须严肃而认真地遵守自己的所有正式承诺，说话必须算数，许诺必须兑现，约会必须如约而至。对 94．举手注目礼为下级对上级或同级之间的礼节。错
95．涉外交往中，尊重隐私“八不问”包括不问姓名、收入支出、恋爱婚姻、身体状况等内容。错
96．汉族的传统饮料是茶和啤酒。错
97．居住在陕北的汉族，则根据黄土高原土层厚实、地下水位低的特点挖窑洞住房，窑洞不仅冬暖夏凉，而且不占耕地面积。对 98．吃饭时穿着得体是欧美人的常识。对
99．出国成行必须中转换乘心机时，要选好中转地点安排好衔接航班，一般说来，合适的衔接时间，以2一4小时为宜。对
100．所谓待人接物，是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。它体现着一个人的精神境界，并表现于人际交往的各个方面。对
101．涉外交往中，经贸外事接待一般是指对外招商引资、外经外贸活动中对外宾的接待。对
102．行鞠躬礼一般要脱帽，上身前倾15度，两眼注视受礼者，同时表示问侯。错
103．手上臂与肩平齐。两眼注视受礼者，待对方答礼后将手放下。错
104．蒙古族是一个历史悠久而又富于传奇色彩的民族。千百年来，蒙古族过着“逐水草而迁徙”的游牧生活，被誉为“草原骄子”。对
105．另纸签证是签证的一种形式，是指前往未建交国家，在护照以外单独签注在一张专用纸上，但必须和护照同时使用。对
106．一般来说，白天举行的宴会较晚上的宴会更为隆重。错。
107．我国举行的大型冷餐招待会，往往用大圆桌，设座椅，主宾席不排座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自助进餐。错。
108．接名片时要立刻起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的上方两角,错
109．举行国宴的宴会厅内不悬挂国旗，但是安排乐队演奏国歌及其他音乐。错 110．文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证,是人们精神境界不断升华的标志。对
三、多项选择
1．着装的原则是（全选）
2．为他人介绍的基本技巧（全选）3．递送名片的基本要求（全选）4．自我介绍的基本形式（全选）
5．手势的活动范围，分为（不选平）3个区域。
6．场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（不选平视）7．演讲的心理具备（不选幽默）的心理素质。8．仪态是指人在行为中的（风度、姿势）
9．握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（阿拉伯人、印度人）10．一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（全选）了解事情的来龙去脉，掌握事实。11．礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（待人接物、文化修养）的诚意。12．提问的方式分为（封闭性、开放性）13．倾听的方式分为（全选）倾听。
14．礼仪可大致分为（全选）及涉外礼仪等分支。
15．对现代人而言，名片是一种物有所值的实用型交际工具（公务、交友）的小助手。
16．和谐适度的三原则，是（不选交往适度）。
17优美、规范的蹲姿有（双腿交叉式、双腿高低式）等。
18．礼貌是通过（不选服饰）以及语言和动作体现出来的。它反映一个人的文化
修养和待人接物的诚意。
19．坐姿的基本要求是（全选）
20．恰当地（不选赠送）名片，有助于更好地宣传自我，结交朋友，积累人脉。21．日本约会的规矩较多，（不选应邀而行）是日本人约会的3条基本原则。22．在中国便餐位次排序的原则有：（全选）
23．确定会议主题的依据主要有（不选要讲究排场）
24．国外正式宴会中，席间佐餐用酒，一般多用（红葡萄酒）和（白葡萄酒），很少用烈性酒，25．正确的工作态度包括（全选）
26．在物品准备中，如果是公务拜访，则需准备的物品有（全选）
27．会议记录的格式包括（不选记录内容）28．规范穿着职业服装的要求是（不选个性）29．中餐的餐具主要包括（不选叉子）30．话别的主要内容有（全选）
31．凡是在贴有“禁止吸烟”或“无烟室”等字样的地方等，都应自觉禁烟，下列场所不能吸烟的有（全选）
32．拜访礼仪中包括（全选）
33．学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下基本原则（不选人不犯我，我不犯人）34．国外正式宴会餐前上开胃酒，常用的开胃酒有（不选白酒）
35．办公室男职员在着装搭配上必须牢牢把握“三个三”的要求（三不同时）36．会议通知的内容包括（全选）37．观众在观看比赛时，应自觉遵守赛场秩序，下列哪些体育比赛观众的行为是不礼貌的（不选对本方的运动员和另一方运动员都加油）
38．敬烟时，下列哪些行为是符合礼仪规定的（把数支烟抖出烟盒递给对方，请对方自取、手不应碰到过滤嘴）
39．会议需要准备的文件资料主要有（全选）、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。40．同事之间相处的礼仪包括（全选）
41．维吾尔族是我国主要的少数民族之一，其重要节日有（全选）42．在我国少数民族中，信奉伊斯兰教的民族有（维吾尔族、回族）43．在国外，注意细节，可以提升个人的品位，（不选公共场所大声喧哗）都是令人侧目的行为。
44．在涉外交往中，尊重隐私“八不问”具体表现为（全选）
45．在涉外交往中，每个人都要有意识地对自己的举止动作多加检点。要坚决改正（全选）不文明的举止动作。46．（境）外的娱乐场所情况十分复杂，有些娱乐场所是间谍情报机关主办或直接操纵的。若对方邀请你去可疑的娱乐场所，可以（不选怕泄露机密）等适当理由婉拒。
47．表情，通常主要是指一个人的面部表情，它包括（眼神、面部肌肉的综合运动）等 48．汉族的主要节日有（全选）、元宵、七夕节、重阳节、腊八节、小年等。49．女士优先主要表现在以下方面（全选）
50．办理出国手续，不仅要遵循一般的礼仪规范，还要遵守必要的出境规矩及国际惯例。包括办理（全选）等。
51．西餐宴会席位排列的规则有（全选）
52．西餐的餐具摆放比较讲究，餐巾一般放在（插在水杯里、汤盘下）53．西餐用餐时，餐巾的用途主要有（不选用来擦鼻子的）
54．意大利面又称之为意粉，是西餐品种中中国人最容易接受的，拦意大利面的酱也是比较重要的，一般情况下，意大利面酱分为（全选）55．中国公民出入境所持护照分为（全选）
56．在涉外交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为（常规距离、有距离的距离）57．出入境时，我国禁止出口的物品有（全选）
58．涉外迎接时，如安排献花，一般忌用（不选兰花）
59．汉族是中国56个民族中人口最多的民族，主食以（小麦、稻米）为主，辅以蔬菜、肉食和豆制品。
60．我国少数民族藏族在丧葬上有（全选）习俗。
第二篇：社交礼仪
社 交 礼 仪
一、谈吐
1、怎样礼貌的与人说话
（1）态度要诚恳、亲切。说话就是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。（向人祝贺时，如嘴上很动听，表情却十分冰冷，被人认为是敷衍而已；向人慰问时，神态不专心，被人认为在故作姿态，装腔作势。这样，对方不但不会对你感激，反而会引起疑虑甚至反感）。
（2）用语要谦逊、文雅。
称呼对方：“您”、“先生”等，对自己自称“愚”、“在下”、“学生”等。
（3）声音大小要适当、语调要平和沉稳。不要大嗓门、不要“恩”、“啊”之类拖声、也不要咬轻声耳朵。
2、怎样委婉的向人表达意思
使用委婉的方法向人表达某种意思，常常要比直截了当的方法要好。委婉的方式就是要避免因过于直露而伤害对方的感情，使之能既让对方接受你的意见，又不感到被动、勉强或有压力，使事情能办成功。
（1）要尽量采用与人商量的口气，避免使用主观武断的词语。
（2）说话要尽量采用自谦的口吻。
（3）必要时，也要对对方加以称颂，使其感到你对他的尊敬。
3、怎样说话才不失“分寸”
（1）说话时要认清自己的身份和“角色地位”。
（2）说话中要考虑措辞。
（3）说话要尽量客观。
（4）说话要善意为先。
4、怎样回答陌生人的询问
（1）应该本着热心互助的精神，乐于回答别人的询问。
（2）回答时尽量要耐心、细致和周到。
（3）回答时尽量用普通话。
5、怎样向人提出要求
（1）向人提出请求时要语气恳切、平等待人。
（2）无论要求别人做什么，都应“请”字当先。
（3）向人提出较重大的请求时，必须注意把握恰当的时机。
（4）当别人拒绝你的请求时，应当给予理解。
6、怎样向人致谢（谢谢！、非常感谢！等等）
（1）事情不论大小，致谢都要真诚。
（2）要及时向人致谢，方式可多样。
7、怎样向人道歉（“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给您添麻烦了”等等）道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现。
二、举止
1、说话时的面部表情
①神态要自然大方（眼神最重要）②面带微笑③表情要诚挚专一
2、说话时要与人保持适当的距离
①在公共区域说话②在交流区说话③在私密区说话
3、举手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”
站相——立正大方，切忌无精打采、东到西歪、耸肩勾背、懒散倚靠等。在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前、作小动作、玩手机等。
坐相——坐姿要端正。切忌两腿摇晃、翘二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。
走相——走姿要轻松优美。切忌前俯后仰、左右摇晃、歪八字脚、弓背等。
古语说，要“站如松，坐如钟，行如风”。
4、正确使用具有特殊礼貌意义的动作
①点头②起立、欠身（弯腰）③举手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧拥抱
5、男子怎样使自己的举止“阳刚之美”
（1）要自然大方、从容不迫、谈笑自如、严肃活泼、沉稳幽默、不要装腔作势。
（2）“刚”不等于“野”、“流”。
（3）男人要心胸宽大。
6、女子怎样使自己的举止“优雅得体”
（1）要表现出女性得温柔、轻盈、娴静、和典雅。
（2）要经常面带微笑、笑脸迎人，切忌“大声浪笑”、“汹相吵架”等。
（3）同别人交谈时，要注意聆听，不要东张西望、心不在焉、忸怩腼腆。切忌“眉飞色舞”、“愁眉不展”等。
7、要注意公共和个人卫生
（1）不能当众搔痒、抠鼻、打哈欠、剔牙齿、挖耳朵等。
（2）要防止自身体内发出的怪声。
（3）不能乱扔烟蒂、垃圾，乱吐痰。
三、衣着
1、总体要求
（1）穿着要与年龄协调
（2）穿着要与形体条件协调
（3）穿着要与职业协调
（4）穿着要与环境协调
2、几种场合：
（1）庄重的场合凡是请柬上写明要穿正装的：男子一定要穿上下同色、同质的西装或中山装，要带领带，穿衬衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨镜。女子穿套装、晚礼服或旗袍，不可赤脚穿凉鞋，长统袜不能露在衣裙外面。要显示出自己的气度和教养。
（2）欢庆的场合（喜庆的场合、活动场合）
（3）悲伤的场合要穿着黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大红大绿。衣服款式要庄严感，不宜宽松或便服，不宜穿有花边、刺绣、飘带之类装饰物的服装。不能抹口红，戴装饰品，要脱帽致哀。要严肃、庄重。
3、如何着正装和职业装
①男士着西装②女士着职业装
四、宴请和饮食
1、宴请方要注意的事项
一般的宴请要提前几天约客人，自己一定要比客人早到，如宴请重要的客人，应到酒店门口迎接；可以先点好冷菜，等客人来了再点热菜和酒，宴请快结束时，要借口先出去买单，结束后与客人一起走，或送客人到酒店门口上车，一定要先送客人离开。
如是大型宴会：要正式发请柬；安排桌次，注明时间地点和座位；门口要有人迎接引导；酒席上要有菜单、席卡、鲜花；开席前，要有宴会的主持人、致辞人；一般以红酒为此类宴席的主酒；席间，主桌的领导或主宾应向各桌客人敬酒；结束时，由主持人宣布宴会结束后，各自散席；主要领导和长辈最好要安排好车子。
坐位的安排：①方桌②长桌③圆桌
原则：主人坐北向南，面向门；左为上，右为下，天门为买单或陪位。中西方的区别。
2、宴请参加方要注意的事项
按照主人的邀请，准时到宴会地点，不要太早到也不要太迟到，按指定座位就坐。一般的宴请：当主人问你有什么忌口、喝什么酒、饮料时，不要太挑剔，要客随主便；如讲清楚今天是他请你的，不必装模作样的去抢着买单；如今天是你求别人办事，那你应该主动买单；结束后与主人一起或先于主人离开酒店。
参加正规的大型宴请：要尽量着正装；按指定座位就坐，即使见到朋友叙旧，等开席了也要坐回原位；要等到领导或主人来敬过酒了，才能去其他桌子与朋友敬酒；不要早退；结束了就自觉地离开，不要硬等人家的车子接送。
3、文明的吃相
（1）主人举杯动筷，客人才能开始吃，客人不能抢在主人前面。
（2）就近夹菜，每次不要太多。
（3）要细嚼漫咽，不要狼吞虎咽。
（4）夹菜时不要碰到邻座，不要把菜拨到桌上，把汤打翻。
（5）吃饭时，不能发出不必要的声音和打饱嗝。
（6）用餐结束，可以用餐巾或小毛巾擦嘴，但不要去擦头或胸脯。
（7）不能在主人还没有示意结束时，客人先离席了。
五、出行
1、市内出行，最好事先在网上查阅一下公交换乘最简捷的线路（图吧公交线路地图）。
2、远途开车，事先查阅一下公路地图或开启GPS导航。
3、乘坐火车，要牢记火车时刻，尽量早到，把箱包放在自己视线看得到的合适位置，不要与火车上不认识的人员瞎搭讪。
4、坐飞机，要牢记飞机航班时刻，带好身份证，尽量早到，把登机牌办好，不要带那些不该带的东西，过安检，在候机厅定心地等候。
5、碰到任何意外的事情，必须冷静、及时联系、果断应变。
六、邀请、应酬和送礼
1、邀请的方式：① 口头邀请② 电话邀请③ 发请柬邀请
2、一般应酬：结婚、孩子满月、过生日、祝贺特大喜事、老人祝寿、丧事等。
3、送礼：一般在以下情况可以送礼：节假良辰、婚丧喜庆、临别送行、感谢帮助、领受馈赠。
（1）家庭婚丧喜事送礼
（2）向单位领导送礼
（3）向客户送礼
着重讲讲向单位领导和客户送礼事宜：
①送礼要有起因②送礼要看对象③送礼要合适、要有一定的规格④送礼要讲究方式⑤送礼以诚为贵。
七、人际交往
1、总的原则
（1）要热情待人，以诚相见；（2）要尊重别人，注重礼貌；
（3）要勇于帮助，讲究信用；（4）要严以律己，宽以待人；
（5）要虚心好学，不耻下问；（6）要加强交往，经常联系。
2、当自己有求于人时要注意的事项
（1）态度要诚恳（2）时机要抓住（3）方式要讲究（4）失败要理解
3、当别人有求于己时要注意的事项
（1）要热情对待（2）要把握原则（3）对能帮忙的事情，要尽心尽力去帮助别人，切不可敷衍了事（4）对实在无法帮忙的事，要耐心解释原因，取得人家的理解。
俗话说：“一句话使人笑，一句话使人跳”。
4、与朋友相处的原则
（1）信任是友谊的基础（“人心换人心”；要以诚相见、诚心待人、以诚立身、开诚布公）。
（2）开阔的胸襟是朋友的集合地（朋友相处求大同，存小异；敢于直言批评的朋友是真朋友）。
（3）患难之中见真情（挫折、患难是朋友的试金石）。
（4）千里送鹅毛，礼轻情谊重（不求锦上添花，但求雪中送炭）。
（5）断交别成仇敌（分久会合，合久会分，人是会不断改变的；“君子之交，淡如水；君子断交，不扬恶”）。
5、与领导相处要注意的事项
（1）要尊重领导，维护领导的威信，不要对领导妄加评论。
（2）与领导相处要注意礼貌。①称呼上尊重； ②开会讲话中不要打断、插嘴； ③不要去窥视领导的生活、翻领导的东西； ④与领导交谈要简明扼要，不要喋喋不休； ⑤如领导有紧急事情在处理，自己要知趣回避； ⑥当领导进来时，要主动站起来打招呼，等领导坐下后，自己才坐下；⑦当领导离开时，要主动开门相送，并说“再见”等。
（3）不要一味肉麻地去讨好领导，也不要经常在领导面前过分地显示自己的才能。
（4）与领导开玩笑、提意见要看场合、讲方式、有分寸。
①对平时平易近人的领导，讲话可以稍微随便些，但也不能过分； ②对领导提意见时，说话的态度合语气要十分注意； ③当领导与自己的意见发生分歧时，不要当面顶撞领导，让领导下不来台，要婉转地表示自己的意见和看法； ④如果还是说不通，可以保留自己的意见，但对领导的决定应当坚决服从，不能采取对抗的态度。
6、社交禁忌
（1）开玩笑不能过分；
①要看对象； ②要看时间； ③要看场合； ④要讲究内容健康。
（2）不要随便发怒；
（3）不要恶语伤人；
（4）不要飞短流长；
①不要去关心干涉别人的隐私； ②不要主观臆断，妄加猜测； ③不要传播不负责任的小道 消息；④不要对别人幸灾乐祸。
（5）不要给别人乱起绰号；
（6）不要嘲笑别人的生理缺陷；
（7）不能言而无信（为人处世，“信用”两字是人在社会上立足的根本）。
八、其他礼仪
1、家庭礼仪（家庭称谓、家人庆贺、家人赠礼、家庭书信、家庭应酬等）
2、学校礼仪（老师礼仪、学生礼仪、校内礼仪、活动礼仪等）
3、习俗礼仪（节俗与节庆、结婚、生日、祝寿、丧礼、祭奠等）
4、公务礼仪（公文、会议、接待、公务迎送等）
5、商业礼仪（柜台待客、业务洽谈、产品介绍、商业仪式、商务纠纷等）
6、体育礼仪（运动会开闭幕仪式、比赛仪式、颁奖仪式等）
7、军队礼仪（军礼、军人仪容举止、军队礼仪、授衔授勋、出战出征、庆功、阅兵等）
8、外事礼仪（外事迎送、外事会见、外事宴请、出国访问、接待外宾、签字仪式等）
9、宗教礼仪（佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教等）
第三篇：社交礼仪
别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌
别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味说着啊啊啊，是是是
睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出
别人释放“有毒气体”不能嫌恶地躲开或用手煽
被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油
吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢慢吃”
给人递水递饭一定是双手
坐椅子不要翘起来
吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣
最后一个进门要记得随手关门
送人走要说：“慢走”
洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌
递刀具给别人要记得递刀柄那一端
不揭别人的短处
听别人说话时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌
帮别人倒茶倒水之后，嘴壶不要对着别人
遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推
说到就一定要做到，做不到就不要承诺
屋里有人的时候，出门要轻手关门
人穷志不短
盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递
自己有本事才是真本事
在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方，特别是长辈或领导
别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辩驳，等大家都平静下来再解释做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
到朋友家吃饭，要主动帮忙洗碗清理桌子
把拳头收回来是为了更有力的还击
学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎样待人处事，社会远比你想象的要复杂最好的朋友之间，除非他穷得吃不了饭了，否则最好不要有经济来往，许多可贵的友谊都败坏在钱上
擦桌子时要往自己的方向抹
打电话接电话一定要是“喂，你好”，挂电话的时候等别人先挂
多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界
机会只留给有准备的人
不管什么条件下，仔细刷牙，特别晚上
不要因冲动而说一些过激的话
低调做人---更稳健
高调做人---更优秀
生活不是单行道，一条不通，还可以转弯
人生短短几十年，不要给自己留下什么遗憾，该爱就去爱
第四篇：社交礼仪
第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。（18.0分）
A.真诚尊重
B.平等适度
C.自信自律
D.有错必纠
正确答案：D
第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（18.0分）
A.一种日常生活的行为 B.一种待人处事的态度
C.一种素质涵养的体现
D.一种可有可无的行为
正确答案：D
判断题（共3道，64.0分）
第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。（21.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。（21.0分）
A.对 B.错 正确答案：A
第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。（22.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第1题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原则，其中O是指（）。（20.0分）
A.时间
B.地点 C.对象目标 D.起因
正确答案：C
第2题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。（20.0分）
A.《论语》
B.《孟子》
C.《中庸》
D.《左传》
正确答案：D
第3题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。（20.0分） A.主动出击
B.主动关心
C.真正关爱
D.八面玲珑
正确答案：D
第4题.一个人寒暄的时候不应该（）。（20.0分）
A.找准时机
B.赞赏开始
C.真心诚意
D.喋喋不休
正确答案：D
第5题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（20.0分）
A.符合身份
B.国际通用
C.入乡随俗
D.随意称呼
正确答案：D
第1题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（36.0分） A.3秒 B.7秒 C.5.8秒
D.3.8秒
正确答案：D
判断题（共2道，64.0分）
第1题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。（32.0分）
A.对 B.错
正确答案：B
第2题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持大概10分钟。（32.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第1题.以下哪个选项不属于办公室拜访时必须注意的事项？（18.0分）
A.提前准备
B.举止得体 C.备足礼品 D.注意时间
正确答案：C
第2题.在家庭待客时我们不应该（）。（18.0分）
A.做好准备
B.没有分寸 C.礼仪待客
D.礼貌送客
正确答案：B
判断题（共1道，64.0分）
第1题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。（64.0分）
A.对 B.错
正确答案：B
第1题.在社交场合中，恰当的社交距离应该是（）。（36.0分）
A.0-0.5米
B.0.5-1.5米
C.1.5-3米
D.3-6米
正确答案：C
判断题（共1道，64.0分）
第1题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。（64.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
判断题（共2道，100.0分）
第1题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应该选择分排坐。（50.0分）
A.对
B.错
正确答案：B
第2题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。（50.0分）
A.对 B.错
正确答案：A 7 第1题.根据周思敏老师所讲，下列选项中不属于社交礼品应该具有的特征的是？（36.0分）
A.纪念性 B.实用性
C.奢华型 D.习俗性
正确答案：C
判断题（共2道，64.0分）
第1题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应该尊重投其所好、以人为尊和尊重习俗三个原则。（32.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第2题.按照周思敏老师的观点，在社交礼品的选择中，应该尽量避免选择药品和保健品之类的物品。（32.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第1题.私家车的大位是司机后面的座位。（33.0分）
A.对 B.错
正确答案：B
第2题.本讲的主题是“出行礼仪”，周思敏老师讲到，在搭乘飞机时，人们可以按照自己的喜好随便调换座位。（33.0分）
A.对
B.错
正确答案：B
第3题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原则。（34.0分）
A.对 B.错
正确答案：A
第五篇：社交礼仪
社交礼仪心得
姓名：唐明浩学号：201100140056 学院：生命科学学院
时间过得飞快，转眼间本学期已经接近尾声。经过一学期社交礼仪课程的学习，我学到很多，也更深层次的认识到人与人之间的交往需要非常多的技巧，在与不同的人交往的时候需要不同的方式方法，在于不同的人见面的时候需要各种不同的礼仪方式。总之，社交礼仪是一门大学问，需要用心去学习，这样对自己以后的生活，与人交往方面会有非常大的好处。
学习了社交礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。
社交礼仪，是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。它包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。
这学期我们学习的很多种礼仪，包括待人接物、酒场、会议、会谈、坐车等等各方面的礼仪，这些可能你平常听起来感觉非常简单，不就是简简单单跟人做几个动作而已。可是当你深刻学习了之后，就会发现，这是一个非常复杂的学问。怎样握手，怎样送礼，怎样谈话、怎么安排坐席等等，这些都是要熟悉的，唯有这样，自己以后才能更好的在正式场合给人留下好印象。
另外，要学会对不同的人用不同的礼仪。自己非常要好的朋友就要敞开心扉，以一种放松的心态跟他一起，而不要用一些正式的礼仪，这样会让别人觉得你非常做作，使别人不愿意与你交往。反之，在正式场合，一定要用正式礼仪，正式用语，才能让合作伙伴或者说上级领导对你的表现满意。
总之呢，在日常的生活中要记住社交中的“黄金原则”：（１）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。（２）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。（３）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。（４）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
社交礼仪在我们生活中是非常重要的一个环节。第一，社交礼仪的学习有利于我们建立和谐融洽的人际关系；社交礼仪有利于促进大学生社会化，提高社会心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等。第三，有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义文明建设。同时也有利于进行思想道德教育。结合我们身边的例子可以发现礼仪对同一个人的成长是至关重要的。学生教育长期以来还没有摆脱应试教育模式，很多学生的脑袋里装着数理化、ABC，对很多礼仪知识都缺乏了解，在与同学老师交往过程中，对遇到的情况和问题处理起来往往显得信心不足，缺乏社交礼仪的教育。其次，学生中大多数是独生子女，现在独生子女在家中享受着王子公主般的待遇，个人几乎就是家庭的中心，缺乏集体合作的环境，缺乏礼仪的教育。所以礼仪教育对青少年的健康成长有着举足轻重的作用。同时，互联网的时代，使人与人之间的蓦然、封闭、不愿与人交往，严重影响了他们的心理定位。
社交礼仪在不同的角度看有不同的影响：
一、从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能： 1.有助于提高人们的自身修养；
2.能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
二、从社会角度看
多学一点社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代女性。四是有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。
三、从企业的角度
礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养，培养应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪，那么我们的社会将充满和谐与温馨。
礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。
经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
最后，感谢老师这一学期的教学，我以后一定更加努力的去学习社交礼仪，让自己在社交中获得更多人的认可。
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