划控制部述职报告及工作规划

第一篇：划控制部述职报告及工作规划

文 章

来源莲山

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【会议前言】

各位领导、各位评委、各位同事，上午好！感谢你们抽出时间出席今天的演讲答辩会议。按照人事行政部的要求，下面我分别从自我评估、述职报告、工作规划三个部分向大家做一次简要的总结报告。

【自我评估】

我从2000年5月10日走出校园走进公司迄今已经接近四个年头，工作时间总计1417天，约46个月。从最初的订单受理到运输管理到计划管理，从一个人努力拼搏完成本职工作到带领一个团队朝着部门工作目标奋斗，其间的心情酸甜苦辣都有，非常感谢公司提供了一个充分发挥个人潜力的舞台。正是公司创造了一个可以不断发展的空间，使我时刻面临挑战和机会，时刻不能停止学习，时刻不能停止思考，时刻不能停止创新。“解决问题的能力比文凭学历更重要”，“能者上，庸者下”的用人机制是压力也是动力；“标准化、程序化、规范化、责任到人”的经营管理理念一直是我工作追求的目标。因为伴随公司的高速发展品尝过成功的丰硕果实，也体验过触礁的震荡和凄凉，所以对于公司的发展前景充满信心，也对于自己作为企业管理人员所必须具备的成熟和胆识信心十足。在开展工作的过程中，在与各部门同事的日常沟通协调中，碰到问题我总是尽量站在对方的立场去思考，并尽可能从全局的角度去分析问题、解决问题，但有时也会表现得激动，甚至也会产生一些激烈的语言。然而每一次激动过后我总是能积极地自我反省：因为大家都是为了工作，因为大家都在“同一条船上”，因为大家最终的目标都是为了企业更好地发展，只是彼此的思维方式和看问题的角度不同而已，所以每一次无论和谁争辩过后，我总是很容易便心平气和地继续工作。我一直做的主要是企业内部物流管理方面的工作，是大量的与人沟通和协调的工作。有人说：“物流这碗饭不好吃，因为前面没有路”，也有人说：“物流这碗饭很好吃，因为可以参与修路”，而我就是一个喜欢参与“修路”的人。

【述职报告】

一、职能简述：“计划控制部”实际上是各物流环节的中枢部门，通过对订货、库存、采购、生产、运输等信息进行收集汇总、综合分析，从而有效、及时地制定主生产计划（MpS）、物料需求计划（MRp）、发货计划，再将采购、生产、销售等部门实际执行进度及执行结果进行分析，与相关部门保持及时沟通并对相关计划进行适时适度调整。

1、部门本职：统筹、监控物流全过程，使采购、生产、销售一体化。

2、直接责任：

A、负责日常销售订单的接收、受理跟进和答复。

B、负责编制生产规划，编制主生产计划，并对生产进度计划进行跟进和适度调整。

C、负责编制采购规划，编制请购单，并对采购进度计划进行跟进和适度调整。

D、负责对原辅料、包装物、产成品的存货周转率进行分析。

E、负责对原辅料、包装物、产成品的存货进行管理控制。

F、负责ERp软件“销售管理系统”模块的实施、操作和资料维护。

G、负责产成品生产批次的统筹管理控制。

H、负责产成品退货处理管理，对积压包装物、原辅料、产成品进行统筹处理。

I、负责牵头理顺采购、生产、仓储、运输、销售等物流过程中部门间的协调。

3、核心工作流程图（注：流程图无法正常显示，略）（主要涉及：销售订单、采购计划、采购入库、MpS运算、MRp运算、生产预测、生产任务、生产领料）

4、组织架构设置图（注：设置图无法正常显示，略）（主要涉及：总部厂部接口部门、北京分厂接口部门、各分销机构、采购部、运输部、仓库部、车队）

二、立项回顾：“计划控制部”从无到有，成立过程实际上是一个工作项目的导入，涉及到业务流程再造，涉及到各部门的工作习惯，涉及到各部门员工的思维习惯，涉及到原始资料的积累和整合，涉及到各部门的沟通协调问题。如同ERp项目的导入一样，必须有公司高层领导的高度重视和实际行动支持，必须有各职能部门的高度配合和协作支持，否则难以有真正的工作成果。

下面就“计划控制部”立项成立过程做一次总结回顾。

1、原来工作背景：

各分销机构日常销售订单由运输部接收受理跟进，主生产计划由运输部编制；生产计划进度表由原厂部计控部编制，物料需求计划表、原辅料请购单由原厂部计控部编制并负责跟进、催促到位；包装物采购计划由采购部自行编制。各项计划相辅相承，互相制约。由于各职能部门各自所掌握的信息不足，致使运输部无法直接及时答复订单较确切的供货时间；采购部无法直接编制出较合理、经济的采购计划；厂部在安排生产时出现异常情况（如包装物料在计划时间内无法送达等）或在生产过程出现异常情况（如机器故障或生产环境变化等）难以迅速调整主生产计划，由此产生了一系列职能部门间的协调问题。企业内部物流相关信息分散，物流活动整体运作效率受到严重影响。

2、原来工作背景存在因素及具体表现：

A、市场变化快，使得预测困难。销售部门订货预测准确度较差，且订货周期短、批量少、订单下达频繁，为生产安排、物料计划增加了困难。

B、受市场变化影响，主生产计划和生产进度计划需经常进行适度调整，但市场信息首先传递给运输部，运输部再传递给原厂部计控部，原厂部计控部分解物料需求计划后传递给采购部，等待反馈后再下达到生产部，中间环节多，加上部门间的协调沟通时间，大部份时候最终演变成临时的频繁插单行为，生产作业经常须做大范围的紧急调整，造成生产资源浪费；另外，生产安排时物料短缺或生产执行过程中机器产生故障或生产环境产生变化等异常情况需调整生产计划时，由原厂部计控部重新反馈给运输部，由运输部与各分销机构沟通协调后再反馈给原厂部计控部，原厂部计控部分解物料需求后与采购部再协调，中间环节所花费的沟通协调时间往往造成短时的等待指令而停产现象。

C、客户要求的交货期短，企业必须进行快速反应。采购、生产、运输、销售各环节如何有效、协调地运行比较困难，各环节各部门之间经常互相埋怨。

3、第一次集体讨论结果：

由总经理室牵头，经各相关部门（总经理室、厂部、采购部、运输部、仓库部）主要负责人集体讨论，统一意见如下：厂部生产进度计划和物料需求计划请购等工作内容集中移交到物流控制部，物流控制部增设计划控制部，计划控制部应提升到一定的级别并给予相应的权限，负责统筹、监控物流全过程，使采购、生产、运输、销售一体化。

4、人事行政部在2003年6月28日发出正式书面通知，公告内容如下：

“兹因厂部生产和物料计划工作的运转协调需要，我司物流控制部特设立分支机构：‘计划控制部’，主要负责统筹、监控物流全过程的工作，使采购、生产、运输、销售一体化，以便适应激烈的市场竞争需求。经研究决定由现运输部主管许伟龙兼任计划控制部负责人，视工作开展情况，予以考核晋升。”

三、工作开展进度回顾：

自公司发出正式公告宣布“计划控制部”成立迄今约9个月，273天（包含节假日）。下面分四个阶段就计划控制部工作开展进度做一次总结回顾。

1、第一阶段（*2003年：6月28日至7月31日）：

A、蛋黄派项目相关工作资料的交接和整理；

B、对各相关部门详细工作程序进行了解和调研；

C、拟制计划控制部各岗位操作人员招聘申请。

2、第二阶段（*2003年：8月1日至9月15日）：

8月份开始，也即是月饼战役开始，工作量剧增，人力资源不足。由此不得不根据计划控制部和运输部的基本工作职能和具体工作内容对当时人员的工作安排进行临时调整增加工作量，运输部员工普遍心态疲软，工作局面十分被动，只能勉强应付日常业务的开展和订单的答复。幸得当时公司高层领导决定：对于季节性极强的月饼项目相关的生产进度计划和原辅料请购等工作暂缓移交。9月份开始，计划控制部各岗位操作人员逐渐招聘到位。总的说来，这一阶段的工作可以说是疲于奔命，但计划控制工作的进展基本处于停滞。

3、第三阶段（*2003年：9月16日至12月15日）：

A、根据计划控制部和运输部的部门职能及直接责任对全部员工进行全面重新分工，定员定编，并明确了两个部门边缘交接业务的责任界定。

B、在业务工作开展过程中由于计划控制部新进员工对工作跟进、沟通、反馈不到位致使第一次因计划问题产生临时停产事件；同时随着工作的开展深入与厂部原有作业流程磨擦日益加剧，厂部个别领导对计划控制部产生分岐意见和抵制，由此上演了一系列频繁的激烈争辩，公司高层领导甚至也开始对“计划控制部”在物流控制部中成立以及新的工作流程产生了怀疑。10月20日仍然由总经理室牵头开会，各相关部门负责人就“计划控制部的成立及其职能和流程”展开了第二次集体讨论，结果再一次论证同意了第一次集体讨论的意见。

C、由于停产事件的产生及日常沟通协调过程中的工作压力使计划控制部全体成员（包括我自已）士气严重受挫，但随着第二次集体会议讨论形成的意见又使大家迅速走出了阴影，并逐渐找回了继续开展工作的更大信心。

D、进一步整理编制各种产品的包装物分解表，取得相应的原辅料分解表；进一步调研整理各种物料相应的采购周期、订量基本单位、最少采购量等基础资料。

E、完成了年货项目相关工作资料（原辅料分解表、工厂产能分析、包装物料分解等）的交接和整理；并编制完成了年货生产计划、排产计划、采购计划、包装物料到货计划和发货计划等工作。

4、第四阶段（*2003年：12月16日至今日）：

A、流程及相关规定的形成，制定和完善：包括《计划管理控制程序》、《订单受理过程管理控制程序》、《原料请购过程管理控制程序》、《包材请购过程管理控制程序》、《积仓、退货成品管理控制程序》、《积仓原料管理控制程序》、《积仓包材管理控制程序》、《订单答复过程管理规定》、《员工岗位说明书》等。

B、发货短信服务：即当确认订单货款到帐时，由订单受理专员集中库存、生产、运输等各方面信息，将预计发货时间和预计运输到达时间，当日以手机短信形式给予指定对象（相应客户和所属业务员）发出信息。

C、计划控制部数据资源库初步建立，部门日常运作相关工作资料建立在同一个共享电脑平台，使整体运作更加条理，资料更加集中，形成共同操作环境，方便了对日常工作过程的检查，并可以有效减少内部因信息交换传递过程不充分带来的工作重复。

D、个性化、标准化地制定计划控制部各员工每月工作报告报表的基本格式，并个性化的设定各岗位员工的分析控制内容，使各岗位员工工作重点更加突出。这是朝着“标准化，程序化，表格化，责任到人”的方向又向前迈进了一大步，大大提高了各部属分析报告的参考价值和各员工的岗位责任感。

【工作规划】

“计划控制部”目前正处于集合功能的组织化阶段，综合管理和运作企业内部各物流事宜。但公司目前正处于高速发展时期，物流管理也处于发展趋势，仍有待进一步提高技术水平和管理水平。我个人将“计划控制部”组织成立的成长过程分成三个递进阶段：第一是“综合服务阶段”；第二是“计划管理阶段”；第三是“规范控制阶段”。“综合服务阶段”是过去9个月走过的路；“计划管理阶段”是现在至今年年底9个月要走的路；“规范控制阶段”是明年以至后年要走的路。（说明：“综合服务阶段”是计划控制部的初级阶段，主要是将原各部门相关资料、业务操作流程和工作方法综合集中到计划控制部处理，将原先各相关环节的矛盾集中到一起并形成新的工作基本流程和制度。“计划管理阶段”主要职责是巩固并完善新的工作流程和制度，同时进一步调研并建立各项工作的明细指标，提高员工的业务操作技能和综合业务素质，全面导入并借助电子技术建立条理的“共同操作环境”系统和“信息查询分析”系统。“规范控制阶段”是计划控制部工作开展的高级阶段，涉及部门的权限设定等问题，规范控制的内容和标准须进一步与各相关部门负责人充分探讨并共同制定。）

下面我重点介绍一下计划控制部2004年4月份至12月份的工作思路和目标规划（即“计划管理阶段”）。

一、加强库存周转目标的计划和控制

存货问题是公司内部不同职能部门产生矛盾的根源，矛盾的根源是由于不同职能部门在涉及存货管理问题上负有不同责任而引起：销售部门希望（成品）存货尽量高些，因为如果总是缺货或者无足够的品种，难于向商场或经销商交待；厂部希望每个单品均可以持续大批量生产以降低单位生产成本，并且希望（包装物、原辅料）存货尽量高些，以避免缺料影响到生产系统的平稳和连续作业；采购部门希望每次采购货物均可大批量运作，（包装物、原辅料）存货尽量高些，以降低单位采购成本并可省去很多与供应商沟通联系的麻烦；财务部门希望（成品、包装物、原辅料）存货尽量低些，以免占用太多的流动资金；仓库部门希望（成品、包装物、原辅料）存货尽量低些，因为仓库已经没有货位了。所以一方面要减少资金占用，降低物资的储备成本，另一方面又要充分配合生产、销售的需要，巧妙地设置好周转存货量，便成了计划控制部必须重点权衡的问题。

公司新产品推出频繁，而且目前采购供应商并不能达到可以持续供应无缺陷物料的水平，供货渠道不稳定。所以除了按常规理论如根据物料使用量和物料价值、物料保质期、物料占用空间等因素实行“ABC存货分类控制”之外，各计划分析人员与采购员必须保持非常充分的沟通。

二、加强信息传递过程的管理和积累

信息是计划控制部工作的基础，计划控制部工作的过程实际上是对企业内部物流信息进行持续处理的过程。主生产计划、物料需求计划、发货计划的编制必须有销售信息、生产信息、存货信息、采购信息等的支持才能得以实现，所以通常可以从计划控制部了解得到各相关部门的工作效率和工作效果。如果销售准确度较差，如果厂部提供的原料投放数据与实际生产消耗不符，如果仓库报表数据出错，或者提交反馈的时间延迟，或者物料命名不统一等，都将会影响到整个物流系统的运作效率和成绩，并且产生的错误将最早被计划控制部发现。自计划控制部成立正常开展工作以来，各相关部门在以上罗列的工作内容中都有了不同程度的改善，当然目前离理想状态还较远。下来重点做好两方面的工作：A、按照有序推进的原则，充分启用目前金碟K3的闲置资源，使各个系统的信息链接起来，并养成从金碟K3获取信息资源的习惯，逐步取缔部份电子表格的内容，使金碟K3系统真正成为企业的支撑技术，我本人也在努力学习K3的操作内容。B、按照整体设计、统一标准的原则逐步完善“计划控制部数据资源库”的内容，使信息资源及时互通共享，并集中积累数据，通过实施事后评价和持续检查总结经验和教训。

三、做好对客户的服务并加强服务成本的控制

服务是商品整体不可分割的一部份。英文的“物流”翻译成中文是“后勤”的意思，所以做物流的工作实际上也是做后勤、做服务的工作。但是服务必须支付成本。下来工作改革的方向是持续做好客户的咨询服务工作，逐步实施个性化服务，遵循经济的原则，多征询客户的意见和看法，并根据客户的意见取消或改善部份没有价值的服务。（主要关注因素：订单执行速度、提前通知运输延误、紧急订单的反应、投诉的处理反应等。）

四、提高部门员工的业务能力和全局思考能力

加强存货周转目标的计划和控制、加强信息传递过程的管理和积累、做好对客户的服务并加强服务成本的控制都必须通过员工日常点滴的工作积累来实现，所以员工是公司最宝贵的资产。计划控制部的工作非常琐碎，要求每一位在职员工必须在工作中养成注重细节，认真谨慎、条理规范的习惯并具有全局思考的能力和心理承受能力。下来将有计划地在内部安排轮流换岗，并有计划地安排部门员工到各相关部门如生产部、采购部、仓管部等进行实习调研，希望各相关部门予以支持。这也算是为部门员工创造个人增值机会，有计划地培养计划控制部负责人后备接班人。

【总结】

根据公司行业实况和企业发展趋势，我个人认为成立“计划控制部”的决策在现阶段无疑是正确的，并必将为企业挖掘第三利润源泉，压缩存货，加速资金周转做出较大的贡献。我愿以饱满的热情迎接挑战，继续带领计划控制部、运输部以及车队全体同事在实践中锻炼成长。衷心祝愿我们的事业蒸蒸日上！文 章

来源莲山

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第二篇：划控制部述职报告及工作规划

【会议前言】

各位领导、各位评委、各位同事，上午好！感谢你们抽出时间出席今天的演讲答辩会议。按照人事行政部的要求，下面我分别从自我评估、述职报告、工作规划三个部分向大家做一次简要的总结报告。

【自我评估】

我从2000年5月10日走出校园走进公司迄今已经接近四个年头，工作时间总计1417天，约46个月。从最初的订单受理到运输管理到计划管理，从一个人努力拼搏完成本职工作到带领一个团队朝着部门工作目标奋斗，其间的心情酸甜苦辣都有，非常感谢公司提供了一个充分发挥个人潜力的舞台。正是公司创造了一个可以不断发展的空间，使我时刻面临挑战和机会，时刻不能停止学习，时刻不能停止思考，时刻不能停止创新。“解决问题的能力比文凭学历更重要”，“能者上，庸者下”的用人机制是压力也是动力；“标准化、程序化、规范化、责任到人”的经营管理理念一直是我工作追求的目标。因为伴随公司的高速发展品尝过成功的丰硕果实，也体验过触礁的震荡和凄凉，所以对于公司的发展前景充满信心，也对于自己作为企业管理人员所必须具备的成熟和胆识信心十足。在开展工作的过程中，在与各部门同事的日常沟通协调中，碰到问题我总是尽量站在对方的立场去思考，并尽可能从全局的角度去分析问题、解决问题，但有时也会表现得激动，甚至也会产生一些激烈的语言。然而每一次激动过后我总是能积极地自我反省：因为大家都是为了工作，因为大家都在“同一条船上”，因为大家最终的目标都是为了企业更好地发展，只是彼此的思维方式和看问题的角度不同而已，所以每一次无论和谁争辩过后，我总是很容易便心平气和地继续工作。我一直做的主要是企业内部物流管理方面的工作，是大量的与人沟通和协调的工作。有人说：“物流这碗饭不好吃，因为前面没有路”，也有人说：“物流这碗饭很好吃，因为可以参与修路”，而我就是一个喜欢参与“修路”的人。

【述职报告】

一、职能简述：“计划控制部”实际上是各物流环节的中枢部门，通过对订货、库存、采购、生产、运输等信息进行收集汇总、综合分析，从而有效、及时地制定主生产计划（mps）、物料需求计划（mrp）、发货计划，再将采购、生产、销售等部门实际执行进度及执行结果进行分析，与相关部门保持及时沟通并对相关计划进行适时适度调整。

1、部门本职：统筹、监控物流全过程，使采购、生产、销售一体化。

2、直接责任：

a、负责日常销售订单的接收、受理跟进和答复。

b、负责编制生产规划，编制主生产计划，并对生产进度计划进行跟进和适度调整。d、负责对原辅料、包装物、产成品的存货周转率进行分析。e、负责对原辅料、包装物、产成品的存货进行管理控制。

f、负责erp软件“销售管理系统”模块的实施、操作和资料维护。g、负责产成品生产批次的统筹管理控制。

h、负责产成品退货处理管理，对积压包装物、原辅料、产成品进行统筹处理。i、负责牵头理顺采购、生产、仓储、运输、销售等物流过程中部门间的协调。

3、核心工作流程图（注：流程图无法正常显示，略）（主要涉及：销售订单、采购计划、采购入库、mps运算、mrp运算、生产预测、生产任务、生产领料）

4、组织架构设置图（注：设置图无法正常显示，略）（主要涉及：总部厂部接口部门、北京分厂接口部门、各分销机构、采购部、运输部、仓库部、车队）

二、立项回顾：“计划控制部”从无到有，成立过程实际上是一个工作项目的导入，涉及到业务流程再造，涉及到各部门的工作习惯，涉及到各部门员工的思维习惯，涉及到原始资料的积累和整合，涉及到各部门的沟通协调问题。如同erp项目的导入一样，必须有公司高层领导的高度重视和实际行动支持，必须有各职能部门的高度配合和协作支持，否则难以有真正的工作成果。

下面就“计划控制部”立项成立过程做一次总结回顾。

1、原来工作背景：

各分销机构日常销售订单由运输部接收受理跟进，主生产计划由运输部编制；生产计划进度表由原厂部计控部编制，物料需求计划表、原辅料请购单由原厂部计控部编制并负责跟进、催促到位；包装物采购计划由采购部自行编制。各项计划相辅相承，互相制约。由于各职能部门各自所掌握的信息不足，致使运输部无法直接及时答复订单较确切的供货时间；采购部无法直接编制出较合理、经济的采购计划；厂部在安排生产时出现异常情况（如包装物料在计划时间内无法送达等）或在生产过程出现异常情况（如机器故障或生产环境变化等）难以迅速调整主生产计划，由此产生了一系列职能部门间的协调问题。企业内部物流相关信息分散，物流活动整体运作效率受到严重影响。

2、原来工作背景存在因素及具体表现：

a、市场变化快，使得预测困难。销售部门订货预测准确度较差，且订货周期短、批量少、订单下达频繁，为生产安排、物料计划增加了困难。

3、第一次集体讨论结果：

由总经理室牵头，经各相关部门（总经理室、厂部、采购部、运输部、仓库部）主要负责人集体讨论，统一意见如下：厂部生产进度计划和物料需求计划请购等工作内容集中移交到物流控制部，物流控制部增设计划控制部，计划控制部应提升到一定的级别并给予相应的权限，负责统筹、监控物流全过程，使采购、生产、运输、销售一体化。

4、人事行政部在2003年6月28日发出正式书面通知，公告内容如下：

“兹因厂部生产和物料计划工作的运转协调需要，我司物流控制部特设立分支机构：‘计划控制部’，主要负责统筹、监控物流全过程的工作，使采购、生产、运输、销售一体化，以便适应激烈的市场竞争需求。经研究决定由现运输部主管许伟龙兼任计划控制部负责人，视工作开展情况，予以考核晋升。”

三、工作开展进度回顾：

自公司发出正式公告宣布“计划控制部”成立迄今约9个月，273天（包含节假日）。下面分四个阶段就计划控制部工作开展进度做一次总结回顾。

1、第一阶段（*2003年：6月28日至7月31日）： a、蛋黄派项目相关工作资料的交接和整理； b、对各相关部门详细工作程序进行了解和调研；

2、第二阶段（*2003年：8月1日至9月15日）：

3、第三阶段（*2003年：9月16日至12月15日）：

a、根据计划控制部和运输部的部门职能及直接责任对全部员工进行全面重新分工，定员定编，并明确了两个部门边缘交接业务的责任界定。

b、在业务工作开展过程中由于计划控制部新进员工对工作跟进、沟通、反馈不到位致使第一次因计划问题产生临时停产事件；同时随着工作的开展深入与厂部原有作业流程磨擦日益加剧，厂部个别领导对计划控制部产生分岐意见和抵制，由此上演了一系列频繁的激烈争辩，公司高层领导甚至也开始对“计划控制部”在物流控制部中成立以及新的工作流程产生了怀疑。10月20日仍然由总经理室牵头开会，各相关部门负责人就“计划控制部的成立及其职能和流程”展开了第二次集体讨论，结果再一次论证同意了第一次集体讨论的意见。d、进一步整理编制各种产品的包装物分解表，取得相应的原辅料分解表；进一步调研整理各种物料相应的采购周期、订量基本单位、最少采购量等基础资料。

e、完成了年货项目相关工作资料（原辅料分解表、工厂产能分析、包装物料分解等）的交接和整理；并编制完成了年货生产计划、排产计划、采购计划、包装物料到货计划和发货计划等工作。

4、第四阶段（*2003年：12月16日至今日）：

a、流程及相关规定的形成，制定和完善：包括《计划管理控制程序》、《订单受理过程管理控制程序》、《原料请购过程管理控制程序》、《包材请购过程管理控制程序》、《积仓、退货成品管理控制程序》、《积仓原料管理控制程序》、《积仓包材管理控制程序》、《订单答复过程管理规定》、《员工岗位说明书》等。

b、发货短信服务：即当确认订单货款到帐时，由订单受理专员集中库存、生产、运输等各方面信息，将预计发货时间和预计运输到达时间，当日以手机短信形式给予指定对象（相应客户和所属业务员）发出信息。

d、个性化、标准化地制定计划控制部各员工每月工作报告报表的基本格式，并个性化的设定各岗位员工的分析控制内容，使各岗位员工工作重点更加突出。这是朝着“标准化，程序化，表格化，责任到人”的方向又向前迈进了一大步，大大提高了各部属分析报告的参考价值和各员工的岗位责任感。

【工作规划】

“计划控制部”目前正处于集合功能的组织化阶段，综合管理和运作企业内部各物流事宜。但公司目前正处于高速发展时期，物流管理也处于发展趋势，仍有待进一步提高技术水平和管理水平。我个人将“计划控制部”组织成立的成长过程分成三个递进阶段：第一是“综合服务阶段”；第二是“计划管理阶段”；第三是“规范控制阶段”。“综合服务阶段”是过去9个月走过的路；“计划管理阶段”是现在至今年年底9个月要走的路；“规范控制阶段”是明年以至后年要走的路。（说明：“综合服务阶段”是计划控制部的初级阶段，主要是将原各部门相关资料、业务操作流程和工作方法综合集中到计划控制部处理，将原先各相关环节的矛盾集中到一起并形成新的工作基本流程和制度。“计划管理阶段”主要职责是巩固并完善新的工作流程和制度，同时进一步调研并建立各项工作的明细指标，提高员工的业务操作技能和综合业务素质，全面导入并借助电子技术建立条理的“共同操作环境”系统和“信息查询分析”系统。“规范控制阶段”是计划控制部工作开展的高级阶段，涉及部门的权限设定等问题，规范控制的内容和标准须进一步与各相关部门负责人充分探讨并共同制定。）下面我重点介绍一下计划控制部2004年4月份至12月份的工作思路和目标规划（即“计划管理阶段”）。

一、加强库存周转目标的计划和控制

二、加强信息传递过程的管理和积累

三、做好对客户的服务并加强服务成本的控制

服务是商品整体不可分割的一部份。英文的“物流”翻译成中文是“后勤”的意思，所以做物流的工作实际上也是做后勤、做服务的工作。但是服务必须支付成本。下来工作改革的方向是持续做好客户的咨询服务工作，逐步实施个性化服务，遵循经济的原则，多征询客户的意见和看法，并根据客户的意见取消或改善部份没有价值的服务。（主要关注因素：订单执行速度、提前通知运输延误、紧急订单的反应、投诉的处理反应等。）

四、提高部门员工的业务能力和全局思考能力

加强存货周转目标的计划和控制、加强信息传递过程的管理和积累、做好对客户的服务并加强服务成本的控制都必须通过员工日常点滴的工作积累来实现，所以员工是公司最宝贵的资产。计划控制部的工作非常琐碎，要求每一位在职员工必须在工作中养成注重细节，认真谨慎、条理规范的习惯并具有全局思考的能力和心理承受能力。下来将有计划地在内部安排轮流换岗，并有计划地安排部门员工到各相关部门如生产部、采购部、仓管部等进行实习调研，希望各相关部门予以支持。这也算是为部门员工创造个人增值机会，有计划地培养计划控制部负责人后备接班人。

【总结】

第三篇：XX年划控制部述职报告及工作规划

XX年划控制部述职报告范文及工作规划

划控制部述职报告及工作规划

【会议前言】

各位领导、各位评委、各位同事，上午好！感谢你们抽出时间出席今天的演讲答辩会议。按照人事行政部的要求，下面我分别从自我评估、述职报告、工作规划三个部分向大家做一次简要的总结报告。

【自我评估】

我从xx年5月10日走出校园走进公司迄今已经接近四个年头，工作时间总计1417天，约46个月。从最初的订单受理到运输管理到计划管理，从一个人努力拼搏完成本职工作到带领一个团队朝着部门工作目标奋斗，其间的心情酸甜苦辣都有，非常感谢公司提供了一个充分发挥个人潜力的舞台。正是公司创造了一个可以不断发展的空间，使我时刻面临挑战和机会，时刻不能停止学习，时刻不能停止思考，时刻不能停止创新。“解决问题的能力比文凭学历更重要”，“能者上，庸者下”的用人机制是压力也是动力；“标准化、程序化、规范化、责任到人”的经营管理理念一直是我工作追求的目标。因为伴随公司的高速发展品尝过成功的丰硕果实，也体验过触礁的震荡和凄凉，所以对于公司的发展前景充满信心，也对于自己作为企业管理人员所必须具备的成熟和胆识信心十足。在开展工作的过程中，在与各部门同事的日常沟通协调中，碰到问题我总是尽量站在对方的立场去思考，并尽可能从全局的角度去分析问题、解决问题，但有时也会表现得激动，甚至也会产生一些激烈的语言。然而每一次激动过后我总是能积极地自我反省：因为大家都是为了工作，因为大家都在“同一条船上”，因为大家最终的目标都是为了企业更好地发展，只是彼此的思维方式和看问题的角度不同而已，所以每一次无论和谁争辩过后，我总是很容易便心平气和地继续工作。我一直做的主要是企业内部物流管理方面的工作，是大量的与人沟通和协调的工作。有人说：“物流这碗饭不好吃，因为前面没有路”，也有人说：“物流这碗饭很好吃，因为可以参与修路”，而我就是一个喜欢参与“修路”的人。

【述职报告】

一、职能简述：“计划控制部”实际上是各物流环节的中枢部门，通过对订货、库存、采购、生产、运输等信息进行收集汇总、综合分析，从而有效、及时地制定主生产计划（mps）、物料需求计划（mrp）、发货计划，再将采购、生产、销售等部门实际执行进度及执行结果进行分析，与相关部门保持及时沟通并对相关计划进行适时适度调整。

1、部门本职：统筹、监控物流全过程，使采购、生产、销售一体化。

2、直接责任：

a、负责日常销售订单的接收、受理跟进和答复。

b、负责编制生产规划，编制主生产计划，并对生产进度计划进行跟进和适度调整。

c、负责编制采购规划，编制请购单，并对采购进度计划进行跟进和适度调整。本章链接：

第四篇：某公司风险控制部中长期工作规划

某控股风险控制部中长期工作规划

根据公司要求，风险控制部拟以“使公司各项风险得到有效控制，以确保公司各项目标得以实现”为工作目标。为实现此目标，风险控制部计划以内部审计为起点，分三步逐步拓展风险控制部的职能范围，在七年内完成公司风险控制体系构建工作，工作规划如下：

第一阶段:内部审计体系的建立与完善

此阶段以内部审计体系建立与完善为工作重点，主要是对公司各业务部门及子公司工作进行事后的审计。

这一阶段工作已于2013年3月开始启动，计划于2014年底基本完成。

工作目标

1、建立健全内部审计工作相关制度，保证审计工作规范化管理。

2、搭建高效的工作团队，有效的开展各项审计工作，保证审计工作质量，以确保公司的经营活动合法合规，各项经营目标得以实现。

3、全面了解公司情况，包括企业文化，经营理念，管理风格，业务流程、规章制度以及其执行情况。

4、使公司各业务部门及子公司了解和熟悉内部审计工作，并树立接受监督的工作理念。工作任务：

1、2013年完成内部审计工作管理办法、内部审计联络员管理办法等制度的制定工作，明确内部审计工作目标、工作权限和职责、工作流程及工作范围等。后续根据工作情况，对制度进行完善与补充。

2、2013年内完成审计团队的组建工作。根据工作需要，招聘具备工程、营销、财务等方面审计工作经验的人员并进行必要培训，组建有足够胜任能力且高效的审计团队。

3、每年初，根据公司要求和以前工作情况拟定工作计划。按照工作计划开展全面审计、专项审计、离任审计等各种形式的内部审计工作，并定期汇报工作情况。

4、期间，不断规范工作底稿、审计报告、审计证据的编写与收集工作，规范审计档案管理工作，为后续工作提供资料支持。

第二阶段:参与完善内部控制体系

此阶段风险控制部除继续开展内部审计工作外，将拓展“参与完善公司内部控制体系”工作。这一阶段，风险控制主要关注公司业务流程的风险，希望通过建立与完善内部控制体系，使此部分风险得到有效控制，并促进公司管理的规范化。

在公司内部控制体系完善工作中，风险控制部主要负责是推进，并根据工作要求承担其他相应的职责，同时进行审计。为保证内部控制审计工作的独立性，风险控制部下设内部控制部门（或职能板块）并配备专职负责内部控制工作的人员，与审计人员职责分离。

前提条件：

1、完善内部控制体系符合公司发展要求，公司将完善内部控制体系作为企业经营管理的一项重要工作任务。

2、管理层重视内部控制工作并予以支持；

3、公司授予风险控制部相关工作权限与职责；

4、各职能部门可承担相应的职责。

这一阶段，风险控制部计划于2015年启动，2017年底基本完成，具体时间可根据公司情况进行调整。

工作目标：

1、完善公司内部控制体系，确保内部控制工作符合相关法律法规及公司实际情况。

2、各项工作流程与制度得到有效执行，公司业务流程层面的风险得到有效的控制，并促进公司管理规范化。

3、建立业务流程风险控制数据库，为全面风险管理工作提供基础数据。工作任务：

1、2015年底，完成企业内部控制制度完善的工作。主要是根据工作开展情况修订有关条款，重点是有关控制活动的条款，保证公司内部控制制度符合实际情况，内部控制工作得到规范化管理。

2、期间，开展相关内部控制培训工作，使公司各业务部门及子公司了解内部控制的知识，熟悉本职岗位职责，熟悉内控流程及相关制度；

3、2017年底完成流程梳理工作。与各职能部门及子公司负责人及员工进行沟通，全面梳理流程，计划于2016年底形成公司内部控制手册，并2017年底完成各项配套的管理制度的完善工作；

3、通过流程梳理，计划于2016完成流程层面风险数据库与对应的控制数据库的建立工作；

4、期间，定期组织开展内部控制自评工作。根据自评结果，建立内部控制缺陷数据库，并组织和指导内部控制缺陷改善工作；

5、期间，（审计人员）开展企业内部控制审计工作（至少每年一次），完成内控测试底稿与报告；通过跟踪审计，促进内部控制体系不断完善；定期汇报企业内部控制情况，协助董事会完成企业内部控制自我评价报告。

第三阶段:促进公司全面风险管理

此阶段风险控制部在前期工作的基础上，将继续拓展“促进公司全面风险管理”的工作，风险控制工作关注的风险将从业务层面的风险扩展到公司层面的各类风险。风险控制部希望通过促进公司开展全面风险管理工作，使公司各项风险得到有效控制，实现风险控制目标。

在公司全面风险管理工作中，风险控制部主要的职责是组织和推进，并对公司风险管理工作进行审计。为保证审计工作的独立性，风险控制部下设风险管理部门（或职能板块），配备专职的风险管理人员，与审计人员职责分离。

前提条件：

1、开展全面风险管理工作符合公司发展要求，公司将全面风险管理作为经营管理的一项重要工作。

2、管理层熟悉企业全面风险管理，并予以重视；

3、公司授予风险控制部相关工作权限与职责；

4、管理层、各业务部门及子公司可承担相应的职责。

这一阶段，风险控制部计划于2017年底启动，2020年完成公司风险控制体系构建的初步工作，后续再不断完善。具体时间根据可公司情况予以调整。

工作目标：

促进公司全面风险管理体系的建立，使公司各项风险均得到有效控制。工作任务：

1、2018年底，组织完成公司全面风险管理制度的制定工作，促进公司风险管理规范化；

2、期间，开展全面风险管理的相关培训，使公司了解风险管理的知识，熟悉风险管理工作内容；

3、2018年底，初步建立公司风险数据库，后续再不断完善更新。主要是组织各业务部门及子公司广泛、持续不断地收集与企业风险和风险管理相关的内部、外部信息，汇总和更新各业务部门及子公司收集的信息。

4、定期组织有关业务部门、子公司和中介机构实施风险评估，并在风险数据库中记录评估结果。识别风险数据库中的风险是否存在，分析风险发生的可能性以及发生的条件，评价风险发生所带来的影响。

5、2018年底组织初步制定“公司风险管理策略和风险管理方案”，后续再不断完善。主要为组织公司管理层、业务部门及子公司制定公司风险管理策略和风险管理方案，并定期总结和分析已制定的风险管理策略和风险管理方案的有效性和合理性，结合实际不断修订和完善。

6、期间，（审计人员）定期对公司风险管理工作实施情况和有效性进行检查和检验（至少每年一次），对风险管理策略进行评估，对公司的风险管理解决方案进行评价，提出调整或改进建议，出具评价和建议报告，及时报送公司管理层。

以上为风险控制部中长期工作规划，风险控制部将以此为指导并结合公司实际情况，完成工作任务，实现工作目标。

某控股 风险控制部 2013年4月26日

附一：风险控制部组织结构规划图

附二：中长期工作规划及时间表

第五篇：2013年成本控制部述职报告 2

2013年述职报告

尊敬的领导：

时间如白驹过隙，转眼间我们已经从2013年跨越到了2014年。过去的一年是我们公司各项事项不断推进的一年，也是我个人不断成长的一年，充实的一年。

年终岁尾，为把新的一年的工作做得更加扎实和出色，特在此将过去一年的工作做一下总结，展望一下未来。为公司来年的发展贡献一点自己建议，为自己的成长积累点经验。作为成本部去年的主要工作是：

1、与新乡市XX建筑安装有限公司核对外墙装饰改造工程工程量，在以前的核对内容基础上加上今年变更项目进行核对。值得肯定的是：这项工作做得比较扎实，因图纸不详细，很多项目都是需要到现场实地查看，才能确定施工工序及包含内容，才能准确套用预算定额，控制甲方费用支出，不给施工单位偷换概念套用高额费用定额机会。核对下来发现施工单位套用很多高额费用定额、多余工程量、材料价格过高的项目，核对一段时间后，将发现的问题告知施工单位，要求其重新上报，施工单位自报费用由原来的960多万降至700多万。当然他这个700多万还不是最终结果，最终结果还需要将剩余的会所部分核对完成后统一上机套价后才能最终确定。不足之处：由于新乡市XX建筑有限公司预算师是外聘预算师，时间安排不充裕，往往是三天打鱼两天晒网，核对进度比较缓慢。总结：继续本着实事求是、科学严谨的态度核对剩下来工程量及套价，并与万宏公司施工负责人及预算师沟通，要求其尽快安排充分时间进行核对，否则造成后果有其负责。

2、小区景观绿化施工招标工作及与施工单位河南金禾园林工程有限公司价格谈判、合同谈判工作。招标工作有当时副总刘荣锦带领下进行，为了赶在绿化最佳种植时间前将此项工作进行完毕。图纸在几经督促下匆匆定稿出图，接下来就是招标。配合刘总将建业、绿都、万达等管理比较规范的房产公司的景观招标文件综合起来结合我公司项目进行优化后，制定出了一个十分完备，能十分有效的规范施工单位行为，保护甲方权益的招标文件。并在招标前对意向报名六七家施工单位的项目进行了考察，考察结束后对有实力的施工单位下发招标文件。也许是没有沟通好的原因，后来我公司在招标文件又加入了一些更加限制施工单位的不合常规的附加条件，导致实际参与投标的单位仅有两家。而且由于付款条件过于苛刻，导致报价都异常偏高。再发布招标文件的同时，为了做好甲方的成本控制，加班加点的将施工图纸进行计算、套价得出我方控制价格四百多万（此价格不包含施工图纸描述不清地方、会所门口铺装、雾森系统、道路铺油等项目）。并将投标单位1100多万、770多万的价格偏高原因进行分析报给有关领导。同时又与河南XX园林工程有限公司进行谈判由其原来报价谈判至495万（此价格包含了图纸描述不清的地方、雾森系统、道路铺油等项目）。值得可定地方：实事求是、客观公正的将我方实际费用核算出来，并有理有据的与施工单位进行谈判，将施工单位的不合理报价核减下去。不足之处：由于时间紧、图纸不详细有些项目未能计算出来。建议：公司各部门、主要领导之间协调好关系，确定好各部门分工，才能将各项事情顺利推进，方能更好的节约成本控制造价，项目才能创造更大效益。

3、走规划手续。由于刘XX副总辞职，规划手续临时有我前去对接，经过近两个月的修改整理资料，并经领导打点关系后终于将规划手续走完，待交过配套设施费后就可领证。

4、参与项目相关零星工程的合同拟定及部分造价核算。会所精装修合同、塑钢窗及阳光房维修施工合同、外墙漆维修合同、散水维修合同、中央空调合同、小区智能化管线合同、会所智能化工程。各个合同价款确定情况如下：会所装修合同由于正跑规划手续未进行核算；塑钢窗及采光房维修施工合同是玻璃胶剔除及重新打胶，无合适定额套用，由工程部找来几家施工班组报价后确定的价格；外墙漆维修合同由于只刷墙体线条，搭设脚手架较多，也是由工程部采取几家施工班组报价后，确定价位较低的施工班组；散水维修合同也是由工程部采取几家施工班组报价后，确定价位较低的施工班组；中央空调造价当时也是忙着整理规划资料，跑手续，未能及时核价，由X总、刘XX副总经过找相关单位询价后，与报价单位进行谈判后确定的价格；小区智能化管线合同价格也是由于忙着整理规划资料，跑手续，未能及时核价，由多家施工单位报价，经刘XX副总询价核价后确定的价款；会所智能化合同价款经市场询价后核定后价格报成本部刘经理，经刘经理审核同意后确定的价款。总结：正如成本部刘经理所说很多项目的实施缺乏计划性，导致很多工作做得比较仓促，甚至没有时间进行核对。建议公司领导将公司未来发展方向节点给各部门传达，工程部能及时将各项工程进展节点列出来，然后由成本部将将进行的各项工程提前询价、成本核算为下一步招标工作做好充分准备。

5、协助XX集团王X经理做好人民路营业厅装饰工程成本核算及对工程质量提出建议。

6、协助X总整理资料、打印资料。

7、各项合同及付款申请表走签批程序。由于时总一人管理三个公司，找其办理事项的人员较多，找一趟非常麻烦。而时总又因为事情太多往往工作至深夜，比较劳累，很多合同以前经他签批过，但是又忘了。后来改革每周二例会同意签批，就第一次时总准时参加，后来就忘了参加，导致很多签批程序还是无法进行。总的来说各项签批程序走的缓慢还是时总工作繁忙，无法及时审阅批准，另一方面缺乏一个他很相信的机制或个人，让其放心签批。在此我想说：下边员工总体是好的，都是本着为公司发展做出自己的贡献，客观公正的对待工作的，也期待得到领导的肯定，希望领导用人不疑疑人不用。另一方面用魏征谏太宗十思疏的一段话推荐给领导，希望能对您今后的企业管理有所帮助：“简能而任之，择善而从之，则智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠；文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”如您能采纳将为您的身体健康做出您自己的贡献。

最后祝愿公司新的一年里，各个事项顺利推进，早日将精品工程推出，房价卖得高，房子卖得快，业主还都说好！企业效益更上一层楼，另祝领导工作顺利、身体健康、事业兴旺！

成本部：刘X

2013年12月30日