调研总结及工作规划报告

第一篇：调研总结及工作规划报告

深 圳 市 联 合 安 泰 物 业 管 理 有 限 公 司SHENGZHEN UNTED ANTAI PROPERTY MANAGEMENT LTD.公司人力资源状况初步调研情况总结

及城中村物业经营扩展思路报告

调研情况简要概述

至2010年12月25日入职以来，在公司领导的悉心安排下，本人对公司的经营管理状况初步采取了实地考察、沟通问询、管理制度资料阅览三种方式进行了解、调研；分别与公司总经理、副总经理、三职能部门负责人、80%以上管理处负责人和公司各职能部门职员、各管理处护管队长、经理助理、事务管理员进行了第一轮沟通，掌握了初步的第一手资料。

如更进一步分析和研究公司管理现状，还应更深入地挖掘问题并采用专业调研方法，比如：1）分职能管理数据统计表分析图整理，需三职能部门协助；2）结合公司战略的经营专题研讨会，公司高层支持；3）公司管理状况调查问卷，全员参与。总结之后，召开公司“管理现状与发展规划瓶颈诊断发布会议”，进而展开来年全面人力资源管理推动运营工作。

初步诊断问题描述与分析

一、员工流失与公司的人力平衡配臵、岗位职责体系建设关系 员工流失率高问题，主要表现在两个层次面上。一是护管员；一是中层管理队伍。其原因应是两个方面：

1、珠三角地区在三年前的二十年时间里，是世界加工制造业中心地

带，其主要区域特色为劳务密集形企业，劳务人工成本低。至2008年世界金融危机后，珠三角、尤其是深圳市加速推动产业转型升级，地区政府推动劳务工维权，劳务密集形企业生存艰难，渐进被淘汰。已完成原始积累的劳务密集形企业在实现本司产业转型，向本企业所在行业产业链高端、高附加值赢利模式转型的同时，必然地高度重视人力资源战略规划，与企业经营模式发展的同步运营人力配臵平衡体制建设工作。

我们公司的护管员岗位流失率高，与人力资源部门在人力配臵平衡和岗位体制建设工作滞后有着必然的关系。如先讲公司经营定位，各管理处的绩效考核目标责任指标单一化，没有展开深入的“城中村物管”商业创新模式研究开发工作，“三级市场房屋租赁营业模式”、“多种经营营业模式”、“二级市场策划商业化市场收入模式”等等收益项目都没有纳入管理处目标责任制，护管员的薪资收入单一从物业管理收费这一项费用里获取。对公司的经济效益不利，公司不满意；对员工的收益不利，员工不满意；员工流失，对社会效益不利，国家、社会不满意。再讲岗位体制建设，如给护管员不增编、而增加职责任务，按能取酬，有业务完成量提成。通过业务培训，调配平衡人力配臵，使原来的护管员岗位，根据城中村物业的特色，降低招聘年龄、身高、形象要求，而提高沟通能力、经营能力、洞察能力要求，将各管理处50%护管员岗位的招聘人群范围扩大到深圳中年劳务工人群，其招聘范围增大，而护管员队伍的管理培训项目需分招聘类别进行培训。这样从招聘、到管理、到经营一体的人力配臵管理调节后，城中村物业管理护管队伍建设工作应有所改

观。其队伍的淘汰制管理也可以尝试推进。

2、公司中层管理队伍管理处主任职位多是从本司护管队长中提拔启用的，这方面是本司人力资源管理极优秀的地方。

二、激励机制与公司赢利模式创新的同步运营

公司激励机制、绩效管理制度、奖惩管理办法未能建立系统的管理体制，不能与公司的创新赢利模式紧密结合。

总结公司以往主营业务，即：1）接管城中村项目进行物业管理；2）顾问城中村物业资质、执照办理与物业管理培训。

以上两种类型是粗放式城中村物业管理模式，如何通过研究其“模式”在该行业（地产—策划商业盘—租赁—高端物业—……—城中村物业）产业链中所处的环节进行深挖细耕式扩展经营，并创建新的营销策略以抢占新模式细分市场的前沿阵地。如“城中村租赁业务”、“商业规划业务的策划顾问业务”、“《城中村新型物业一体化管理》课题申报方式的行业标准制定权的品牌收益业务”。

三、人才储备与公司战略发展的规划筹措

职能部门组织机构设臵管理理念不前沿，策划方面人力设臵状况与公司经营发展需求差距很大；各管理处管理费收缴工作岗位职责设计需调整；护管员队员岗位要求标准有待调整。

初步提拟管理建议及请愿申请

一、以下提拟建议的思考问题点主要源于三个方面：1）公司以往的主营业务“城中村物管”经营模式的深挖细耕方面；2）公司惠州分公司

QQ农场文化旅游项目的发展方面；3）江西赣州分公司内地政府引资扶持物业项目的发展方面。

二、分解流失率高岗位对公司关键经营指标的执行能力弱问题。通过对城中村物业经营收费问题的直接关键岗位：保安队长、保安班长、清洁组长（包括外包清洁班长）岗位人员在岗位职责的设计、激励办法、多种经营提成、劳工关系福利管理等等方面的疏理、策划、改善，以达到降低流失、提高公司经济收益和员工收益的目的。

三、修订流失率高岗位与公司经营业务相一致的岗位用工要求标准。如护管员的年龄、身高、形象方面标准调整；收款出纳员的年龄、户籍地要求的调整，现年青、形象好的可向公司其它转型业务调配，这样人力成本会降低，而劳资矛盾确得到缓解，这就是人力资源的岗位配臵平衡专业化管理的效应。

四、解读绩效考核方案的定位问题。在当今的经济发展形势下，中国的市场经济已趋于成熟，各行各业竞争越加激烈，企业间人才争夺无外乎利、情两种方式。因此绩效考核制度的设计应以激励和鼓励经营、管理创新为主；且是否可考虑“重赏之下必有勇夫”的激励机制设计？开辟出一条“城中村收费”、“城中村商业市场策划顾问”等等方面的新营利点。也包括应公司发展战略需要，对QQ农场旅游项目经营的营销方式设计方面。

具体讲：比如我们公司“盐田小区管理处”属非当地村民居住区，是早期外地来深经商人群购地翻盖楼盘，现80%为外来流动人口租住的居民生活小区，对其小区物业管理的方式，可策划如下两项业务：1）三级市场房屋租赁业务方面，进行全面盘点楼盘购臵人群状况，进行与其小区理事会会长、理事会成员以“返利物业费”、“提高每套房房租费”、“提升物业小区商业管理环境规划的楼盘保值、增值”为《一蓝子方案》协商洽谈活动（我会拟写这套策划活动整套运营方案），将小区做示范“城中村”创新商业物管改造工程，重新进行小区楼盘商业区的规划整改工作。一方面约束小区内的小商小贩，按本司的规划经商，一方面整理纸质材料，向宝安城建办、深圳市城建局申请扶持政策、资金；同时通过深圳物业管理协会的XX专业委员会进行项目课题研究运作，并向全国物业管理协会、国家建设部申请课题研究经费。

更进一步发展后，公司设立联合安泰商务网，以电子商务网的营销方式推动此项目业务，包括商业化旧城改造顾问服务、培训、CI导入等等，还有公司的QQ农场商业文化旅游项目推动。目的达到提升公司品牌建设的目标。

五、关于人力储备方面。战略的实施一定是在研究经济大环境和行业发展趋势的同时，结合本公司核心竞争力的情况下进行系统分析的结果。所以建议公司在二次创业蓬勃发展期，应成立战略发展研究经营委员会，负责整合公司资源，清晰经营项目即时潜在市场状况，研讨公司发展方略和人力储备问题。

六、2010年圣诞前一日，有幸接到公司电话约请，来到温总办公室应试。真实、浓烈地感受到温总创业企业家的领导人风彩。昨天李总对

我们人力资源部的下一步工作方向和思路，给予了明确的指导，也深刻地感悟着李总的理性、沉着领导人风格。庆幸自己有机会步入您们两位企业家创建的联合安泰公司，也渴望能在公司贡献自己的力量。

在2009年初，我在中国人才热线上看到联合安泰物管公司招聘人资负责人的信息后，就通过网站研究公司的经营模式，因与本人原服务新银物管公司有许多相同之处，且我在2008年研究了一整套将旧城村物业商业化改造的运营模式，计划用3—5年时间，实现通过国家建设部课题经费，直至以顾问模式在全国推广的策略，建立一个具有全国知名度的“旧城改造创新商业物业”模式的标杆品牌企业的策划实施案。

希望在温总、李总两位创业企业家的领导下，有机会在公司人力资源部发挥自己职业技能的同时，有机会兼任公司多种经营方面管理职位，为公司，同时也为一起努力的同事和自己，创造更多、更高的经济效益。

报告人：李锐时间：2011年1月6日

第二篇：关于贯彻落实工作规划情况调研报告

关于贯彻落实《工作规划》情况的调研报告

2009-2-5 10:32:20

2008年5月13日，中共中央印发了《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》。最近，我们对全市贯彻落实《工作规划》的情况进行了专题调研，现报告如下。

一、主要做法和取得的成效

《工作规划》下发以来，七台河市各级党委政府自觉以贯彻《工作规划》为己任，重大决策的制定、重要事项的实施、重点工作的开展都以《工作规划》为主线，以《工作规划》为衡量尺度，采取多种形式，贯彻工作规划，党风廉政建设和反腐败工作走上了一个新的台阶。

（一）《工作规划》的保证机制不断加强

一是认真学习，为贯彻落实《工作规划》提供认识保证。市委理论中心学习组专题学习了《工作规划》，对贯彻落实《工作规划》作出了安排部署。牵头单位市纪委召开常委会专题学习《工作规划》，起草了贯彻落实《工作规划》实施办法。把学习《工作规划》纳入各级党委理论学习中心组的专题学习内容，依托市委党校，分四期举办了党员干部专题学习班，集中一定时间进行学习和座谈讨论。二是大力宣传，为贯彻落实《工作规划》提供思想保证。《七台河日报》开办了“学习规划、反腐倡廉”专栏，电视台在新闻节目中开办了“学规划、建强市、快发展”栏目，各单位结合学习反腐倡廉先进模范人物和抗震救灾先进典型的活动，通过座谈会、报告会、演讲会等形式，广泛宣传在构建惩治和预防腐败体系工作中的好做法好经验，弘扬勤廉兼优先进典型，深入开展警示教育活动，形成了贯彻落实《工作规划》的浓厚社会氛围。三是明确责任，为贯彻落实《工作规划》提供组织保证。按照市委要求，全市各级党、政府把贯彻落实《工作规划》列入重要议事日程，同经济社会发展工作一起部署、一起落实、一起检查。在此基础上，严格执行党风廉政建设责任制，明确党委（党组）书记对贯彻落实《工作规划》负总责，其他班子成员根据分工抓好职责范围内的工作。纪委切实履行党章赋予的职责，把扎实推进惩治和预防腐败体系建设作为重要任务，积极主动地协助党委抓好《工作规划》的落实。各地各部门都结合实际，认真制定了贯彻落实《工作规划》的实施办法，把任务分解落实到各职能部门，做到了“四个明确”，即明确牵头单位和协办单位，明确责任人员，明确工作标准，明确完成时限。四是建立机制，为贯彻落实《工作规划》提供长效保证。建立了指导、督查、奖惩、测评四项工作机制，编辑发行了《工作简报》21期，对贯彻落实《工作规划》的一些好做法认真总结推广，并组织专门力量，深入三区一县和部分基层单位对贯彻落实《工作规划》实施分类指导，定期开展督促检查，及时发现和解决存在的问题。

（二）《工作规划》的重点内容体现更加突出

七台河市结合实际，在贯彻实施《工作规划》上重点突出了“三个更加注重”，惩防体系的建立趋于完善。

1、更加注重于预防。一是采取“四个一”，强调提前预防。年初县以上纪委向下一级党委、政府和部门党组（党委）党政正职印发一份反腐倡廉建设《岗位责任书》，年中对他们履行岗位职责情况进行一次督促检查，由纪委领导对履行职责方面存在问题的党政正职进行一次履责谈话，年底前，党政正职就履行反腐倡廉建设职责情况向上级纪委作一次书面报告。“一书、一督查、一谈、一报告”的办法，加强了对下一级党委、政府和部门党组（党委）的正职履行反腐倡廉建设职责情况的督促检查，起到了敲警钟、打预防针作用。二是加强廉政文化建设，强调社会预防。把廉政教育的宣传范围从以前的领导干部为主扩展到全党全社会，使得全社会都来关心、关注反腐倡廉工作。依托市委党校建立党风廉政建设教育基地1个，依托七台河监狱和市公安局看守所，建立警示教育基地2个，安排了3名服刑人员现身说法，举办了反面典型案件图片展。在主要干道上设立了廉洁从政标语牌，建成了4条“廉洁从政标语一条街”，设立了路灯广告431块。在社区、楼院张贴廉政宣传画、印发廉政格言警句，开展廉政文艺社区演、廉政电影社区播、反腐倡廉大合唱比赛等群众喜闻乐见的活动，使廉政文化融入到社区党员干部和群众日常生活起居和行为习惯中。

2、更加注重制度建设。把制度建设贯穿于反腐倡廉工作的各个环节，通过加强制度建设，推进《工作规划》的落实。一是着力完善了党内民主和党内监督制度。市委和各基层党委都进一步健全了党内民主集中制的具体制度，完善了党内情况通报、情况反映、重大决策征求意见制度，改进候选人提名制度和选举方式，对部分基层党组织领导班子直接选举范围进行扩大试点。二是制定出台了服务全市中心工作反腐倡廉制度。市委、市政府制定出台的重大决策和重要部署，都加大了反腐倡廉制度内容，《关于为加快新型工业化进程，提高循环经济发展水平提供服务和保障的意见》、《关于

进一步推进非公有制经济又好又快发展的意见》、《关于继续解放思想、推动跳跃式发展的决定》等一批制度的出台，为提高政府公共服务水平，努力营造优良的发展环境，打造服务型政府和机关提供了依据。三是严格执行反腐倡廉法规制度。制定了对党政机关办公楼等建设项目实行纪委备案审核暂行办法，严明纪律，对“两棚一草”改造工程加强监督检查，确保其顺利实施，建立健全督办机制，及时发现执行中存在的突出问题并认真研究解决。四是制定了《新提职领导干部党纪政纪知识考试暂行办法》和《新录用公务员政纪知识考试暂行办法》，对新提职领导干部和新录用公务员进行党纪政纪知识考试，将考试成绩作为新提职领导干部试用是否合格和公务员是否录用的重要依据。五是认真落实党风廉政建设责任制，抓住责任追究这个关键，对贯彻执行制度不力的，依据有关规定追究责任。

3、更加注重对权力的监督。“加强对权力的监督，而且特别强调对领导机关、领导干部特别是主要负责人的监督；加强对人财物的监督，而且特别强调对重要领域和关键环节权力行使的监督”，这是七台河市贯彻落实《工作规划》的基本原则。在加强监督上，做到“四个坚持”，一是重大决策坚持集体研究。市政府制定的《国民经济和社会发展第十二个五年规划》、《建设规划》、《地方煤矿产量监控系统管理暂行办法》、《棚户区、泥草房改造规划》等所有涉及全市性的各种规划、制度、办法，均是在经过专家论证，广泛听取各方面的意见和建议的基础上，提交市政府常务办公会议讨论通过后实施的。对于企业建设用地、沉陷区改造搬迁、供水供热管网改造等涉及群众切身利益的事项，均征求群众意见，严格按照有关政策、法规执行，增强决策的科学性，并适时将结果向群众公示，增强工作的透明度。二是干部选拔任用坚持公开、公正、公平。全市提拨干部严格履行民主程序，市委面向全市公开选拔了10名副处级干部，桃山区对街道所缺的4名正科级、6名副科级职位进行了公开选任，各个环节都严格按照组织程序进行，在全区得到了广大干部职工的普遍认可，无一人提出异议。新兴区对沉陷办、红旗镇、劳动局等重要岗位部门负责人进行了交流调整，严格执行干部交流轮岗制度。茄子河区对学校校长、社区协理员和安监局工作人员的招聘，都采取了公开竞争形式。三是政府投资的重大项目坚持层层把关。凡属市级重点城建项目，如市会展体育中心、湖滨广场、市一中教学楼、七密公路、社区办公用房、供水管网改造以及城区和道路绿化等重点项目，均由市长办公会议及市政府常务会议讨论决定，同时广泛征求各部门、有关专家和基层群众的意见和建议，按照公开、公正、公平的原则，严格按照相关法定程序对外实行公开招标，实行工程监理制、项目建设责任制和工程投资过程中的监督制度。四是大额度资金使用坚持严格履行程序。对重大活动发生的大额度资金，都严格地执行审批手续，严把使用和监督等关键环节，建立了严格的资金使用制度。对所有的大额资金支出，诸如公务用车款、校舍改造款、远程教育工程款等等，均由市政府常务会议和人大财经委员会审议并做出决定，在使用时，严格做到由财政集中支付，专款专用，独立核算，审计部门专项审计，有效防止了大额度资金被挤占和挪用。

（三）《工作规划》的内涵得到丰富发展

七台河市在贯彻落实《工作规划》工作中，在全面推进落实《工作规划》部署的各项任务的同时，突出重点，结合地方实际，逐步探索具有七台河特点的反腐倡廉工作，打特色牌，丰富了《工作规划》的内涵。一是建设服务型政府，努力为地方经济发展提供优质服务。出台了《关于进一步推进非公有制经济又好又快发展的意见》，高起点、高标准、高效率地建设了2600平方米的市政务服务中心，搭建服务平台，设立办事服务大厅，履行审批、收费、便民服务、投诉监督四项职能。制定了《七台河市行政机关领导问责暂行办法》、《公务员绩效评估考核办法》、《七台河市行政过错行为处理暂行规定》和《七台河市行政效能投诉和告诫暂行办法》，大力开展服务型机关建设活动，构建长效服务机制。二是强化行政问责，规范行政行为。31名党员干部因打击非法矿井不力、沉陷区搬迁失职渎职、执行市政府“节水令”不坚决不到位、信访稳控工作严重失职等问题受到了党政纪处分。公开处理了市中级法院执行局、市工商局商品质量监测执法大队、茄子河公安分局刑警大队3起干扰破坏经济发展环境的典型案件。4个单位主要负责人受到通报批评。三是实施高位监察，监管煤矿安全生产。每年煤矿开工前，都组织由三区一县政府主管领导和煤矿相关监管单位参加的集中廉政谈话会议，对煤矿监管单位履行职责实行局、区县、市监察机关三级联动监督方式，在开工验收工作中实行“谁验收、谁签字、谁负责”的原则，强化开工验收责任制，把住煤矿开工验收监管关。制发了《关于参加地方煤矿发生的一般事故调查处理的实施意见》，51名行政领导干部受到党政纪处分。安全生产形势明显好转。

二、存在的问题和原因

经过各级党委政府的共同努力，七台河市贯彻落实《工作规划》取得了一定成效，但也应该看到，还存在一些问题和不足，主要表现为：

1、对《工作规划》的认识不够到位。一方面表现是宣传实效性不够明显，有广度缺乏力度，一定程度上还存在流于

形式，不讲实际、走过场等情况，教育内容比较单一，还没完全达到入脑入心效果。另一方面表现是重视程度不够，发展不平衡。有的领导干部认为《工作规划》的贯彻落实是纪检监察机关的事，于己无关，有的领导干部将上级有关《工作规划》方面的文件签批给本单位的纪检监察部门了事。

2、对《工作规划》的贯彻落实还需进一步完善。一是监督制约深度不够，力度欠缺，尤其是对关键岗位、关键人员以及基层执法的监督显得不足，超前防范、过程监控和主动发现等方面还存在薄弱环节。二是制度落实刚性不够，弹性较大。有的单位出台的制度受以往的法律制度约束过多，放不开手脚，思想得不到解放。三是案件查处力度不够。虽然查办案件的数量不低于往年同期数量，但案件质量还不够高。

3、纪检监察机关还不能完全适应《工作规划》的要求。一是有的纪检监察干部认为《工作规划》内容过于笼统，线条粗，可操作性不强，执行起来无抓手。本地本部门制定出台的实施细则、办法等执行落实需要一定的时间和周期，不能有立杆见影之效，特别是有的地方和部门出台的实施细则、办法等无创新性，大多是以前一些文件精神的翻版、复制，落实起来有疲劳、厌倦感。二是现行的纪检监察机关内部职能室处的设置基本是按照三项格局的要求配置的，与《工作规划》的要求还不适应。三是纪检监察机关对惩防体系的建设研究得还不够，有效落实《工作规划》部署的各项任务的办法还不多，缺乏把工作抓实抓靠的工作能力。

这些问题的存在，虽然是多种因素影响所致，但最主要的原因是和对《工作规划》的认识不充分，对科学发展观的内涵理解不深刻，改革创新意识不强，对世情、国情、党情、市情研究不具体有关。为此，我们必须端正态度，正视问题，采取有力措施加以完善。

三、进一步落实《工作规划》的对策和建议

建立健全惩治和预防腐败体系，是以胡锦涛同志为总书记的党中央为加强党风廉政建设和反腐败斗争作出的重大战略决策，《工作规划》是今后5年推进惩治和预防腐败体系建设的指导性文件。今后一个时期，必须要以高度的政治责任感、总揽全局的战略思维和求真务实的作风，从以下三个方面扎实推进惩治和预防腐败体系建设。

（一）要进一步提高认识，站在政治和全局高度谋划《工作规划》的落实。一要把贯彻落实《工作规划》与贯彻落实推动全市经济社会跳跃式发展的重大决策部署紧密结合，促进又好又快发展。二要着眼于促进社会和谐稳定，把贯彻落实《工作规划》与解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题紧密结合，切实解决损害群众利益的突出问题。当前，尤其要着力解决物价、生态环境保护、食品药品质量安全、征地拆迁、廉租房建设、“两棚一草”改造以及社保基金、住房公积金、扶贫救灾专项资金监管等方面损害群众利益的问题。三要着眼于提高党的建设的整体水平，把贯彻落实《工作规划》与全面加强党的思想、组织、作风、制度建设紧密结合。四要着眼于提高反腐倡廉建设的整体水平，自觉按《工作规划》的要求，调整和完善反腐倡廉建设工作思路，使反腐倡廉建设真正转到以完善惩治和预防腐败体系为重点的轨道上来。

（二）要牢牢把握贯彻落实科学发展观这个灵魂，自觉做到以科学发展观统领惩治和预防腐败体系建设。要以建设性的思路、举措和方法完善惩治和预防腐败体系，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设。要坚持以人为本，坚持用制度管权、管人、管事，努力铲除腐败滋生的体制制度条件，努力营造党员、干部想干事、能干事、能成事的良好环境和氛围。要把教育、制度、监督、改革、纠风、惩处等方面措施作为一个整体来把握，坚持整体推进、协调发展，统筹兼顾、突出重点。

（三）要以改革创新精神推动《工作规划》的落实。要用改革创新的思路和办法解决导致腐败现象发生的深层次问题，积极稳妥地推进干部人事制度和司法体制改革，行政管理和社会体制改革，财税、金融和投资体制改革，建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府。要以改革创新的精神建立健全反腐倡廉的有关法规制度，进一步巩固和发展反腐倡廉建设的成果。要适应世情、国情、党情和市情的发展变化，不断推进惩治和预防腐败体系建设的工作创新，使惩治和预防腐败体系建设更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。（七台河市纪委 左书鹏 朱玉）

第三篇：工作规划总结

新的学年，新的征程，秘书处作为校学生会重要的职能部门对学生会的文化建设起着非常重要的作用。新的学年秘书处会继续在党的十八大的引领下、在“启航工程”与“感恩教育”具体指导下本着“精诚团结、竭诚奉献”的原则全心全意做好广大学生的思想引领与学生会的文化建设工作。本学期，秘书处会总结去年工作的经验和教训，发扬优势、弥补不足，做好承前启后的传承发展任务，力图通过一段较长时间的努力把学生会打造成有文化、有底蕴、有历史、有厚度的优秀学生组织。

本学期秘书处将以“立足本职工作、加强部门建设，沟通各个部门、建立文化领航”为工作方针，加强整个学生会的文化建设。具体方案计划如下：

一、立足本职工作，加强部门建设

1、文档资料的收集、考评、记录、存档

学期始秘书处会向各部收集工作计划，活动前向各部收集活动策划，学期末向各部收集工作总结呈递给主席团。之后统一归档整理，同时做好记录工作。

2、整体筹划全体例会

学期始的全体例会是全体大一学生会成员第一次全方位的接触学生会同时也会在本次大会明确本学期学生会工作大方向，学期末的全体例会是对本学期校学生会学生工作的总结。两次大会是学生会风貌的展现和实力的体现，都至关重要。秘书处会做到全方位的认真筹划。活动流程、会场布置、座位安排、会议主持、会议记录等工作秘书处会认真安排，提前作出全体例会注意事项并发给相关部门，保证全体例会流畅进行。同时秘书处会积极和各部沟通，加强创新，为全体例会增加新的元素，如借助PPT、视频等技术扮靓全体例会。

3、有针对性培训部门成员

秘书处涉及多方面工作，主要有沟通联系和文档处理两大块：一方面有与老师的沟通又有与其他组织学生领导的联系，另一方面又有大量繁杂的文档整理工作。所以我们既要加强对部员待人接物的礼仪培训，又要教授部员及时掌握对Office工具的使用能力。同时学生会又是有一定政治性的受校团委具体指导工作的群众性学生组织，对其成员政治素养以及思想高度的提升很有必要，所以我们会以日常签到、平日工作以及每周部门例会为契机加强部员思想建设。

4、制作校学生会工作简报和记录校学生会活动大事记 校学生会工作简报自去年十月份开始编制到现在已一年有余，期间秘书处已编制简报十余期，把学生会工作的成果对团委老师做了很好展示又把校学生会的工作做了很好的保存记录。今年秘书处除了坚持此项本职工作另外又增加了书面形式的校学生会活动大事记。希望藉此增加学生会的文化底蕴。

5、继续制作传承记录本

去年秘书处制作了第一本《校学生会秘书处传承记录本》今年我们会继往开来，增加其内容的丰富性、多样性，使其最大限度的为学生会发展发挥作用

6、加强与院系学生会以及各大学生组织沟通交流

秘书处作为校学生会与院系学生会沟通的桥梁，是联系校学生会与院系学生会必不可少的一个环节。对此项工作我们依然会尽职尽力，及时联系院系，积极筹备校学生会主席团与各院主席例会，做到“准确、及时”两个原则。另外秘书处会做好与其他校级组织：大学生社团联合会、大学生艺术团的沟通交流。

二、沟通各个部门、建立文化领航

1、前期与各个部门做好沟通联谊

本学期秘书处计划与校学生会各部都联谊一次，形式不局限于传统的联谊，可以多种多样，如：两个或多个部门一起开例会，聚餐，出游等。

2、在各部推行传承记录本的制作

去年制作的校学生会秘书处手册在今年已经收到了一定效果，而外联部的外联百科通过多年

积淀对他们工作帮助更是尤为显著，这是一项需长久坚持的工作，从长远看很有意义，我们希望协助各部做好此项工作为后来者处理学生会事物提供借鉴,也希望借助传承记录本的制作为学生会以后的长远发展奠定基础。

3、后期在校学生会小范围试点实施《部员互换方案》 本学年末，在各部成员对自己部门有了比较全面的认识之后，秘书处准备在学生会内部小范围试点实施部员互换，使校学生会成员充分的了解学生会，增进校学生会内部的沟通交流，让校学生会成员得到更深层次的锻炼。

三、工作展望

文化是一个组织核心价值观的体现,是其进行一切活动的向心力。对以前秘书处为学生会的付出以及取得的成绩我们倍感自豪;对秘书处的行为规范以及构建学生会文化体系的信念我们倍加坚定；新一届秘书处肩负的胆子以及历史责任我们倍加清醒。历史的机遇和挑战都是前所未有，我们一定会牢记我们的责任，奋发有为，推动学生会文化建设，促进学生会地位由活动的举办者到思想引领者的变化，在学生会转型时期凝聚我们最大的力量，攻坚克难。路漫漫其修远，吾将上下而求索。

四、其他工作

1、“感动中工”晚会的筹备

2、团委可领用物品统计

3、整理各个活动所需物品清单及注意事项

一、认真完成本职工作

主要职能：

1．负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。

2．负责起草制定学生会的有关文件。

3．负责掌握各系学生会的活动资料。

4．负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。

5．负责《学生快讯》的制作各传递工作。

6．负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。

由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。

二、开展丰富多彩的校园活动

首届网络出版节即将拉开帷幕，在本届网络出版节中将举办10大赛。由吉林省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动，秘书处组织开展了这项活动。活动主要知道思想为“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念，秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园，让每个工师大学生对网络印有一个新的认识，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。

三、工作要求：

（一）1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。

2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

（二）提高各种素质

秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象

树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：

一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。

以上是我部本学期的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请院领导及各位教师给予监督和知道，使我们的工作更加完美。

首先，介绍本所完成的工作任务。

其次，完成任务的结果。

再次，发展的方向。

最后，表明态度。

第四篇：调研报告总结

调研报告总结

一、研究背景与现状

1、概念：大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力，利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式，在有限的环境中，努力创新、寻求机会，不断成长创造价值的过程，调研报告总结。

2、现状：从2002年起，教育部、劳动和社会保障部、人事部等部委以及许多地方政府相继出台了有关政策，鼓励大学生自主创业，大学生创业成为一个社会热点话题。随着就业压力的增大，大学生自主创业者也不断增加。据相关调查显示，目前各高校大学生自主创业的人数占到在校生的近5%，而打算创业的大学生数量所占的比重则更大。大学生创业意向与社会环境、学校氛围息息相关，也与自身的创业意识密不可分。

二、研究目标（核心问题）

此次在全校范围内进行的大学生创业意向及需求的调研及访谈，旨在了解我校大学生的创业意向及需求状况，根据得到的数据进行分析和统计进而响应我国科学技术部《关于大学生科技创业见习基地试点工作的实施方案》的相关文件要求，并由学校相关部门依此来制定支持我校大学生创业的政策及制度，以积极引导山大科技园威海分区所属的科技企业孵化器开展大学生创业见习基地工作。

三、研究方法

一次调查成功与否，在很大程度上取决于研究方法的制定。为了确保资料的真实性与全面性，调查人员采取问卷调查的方法。问卷调查的对象为我校12个学院和马克思主义教学部2006级—2009级在校本科生和2008级、2009级研究生。

调研采取系统抽样与随机抽样相结合的方法，按照我校十二个学院的人数比例分配问卷。在每个学院随机选取专业，在选定的专业中随机选择班级，并且使男女人数比例为1：1，保证了调研的科学性。

四、问卷基本情况

按照我校十二个学院的人数比例情况，共打印650份问卷，实际发放634份，实际收回614。其中，商学院发放 189 份问卷，实际收回187份问卷，缺失2份，废掉6份；法学院发放49份问卷，实际收回44份问卷，缺失5份；新闻传播学院发放51份问卷，实际收回48份问卷，缺失3份；翻译学院发放33份问卷，实际收回30份问卷，缺失3份；韩国学院发放31份问卷，实际收回30份问卷，缺失1份；艺术学院发放26份问卷，实际收回26份问卷，缺失0份；数学与统计学院发放44份问卷，实际收回44份问卷，缺失0份，废掉9份；空间科学与应用物理学院发放45份问卷，实际收回43份问卷，缺失2份；海洋学院发放52份问卷，实际收回50份问卷，缺失2份；信息工程学院发放41份问卷，实际收回41份问卷，缺失0份；机电工程学院发放51份问卷，实际收回51份问卷，缺失0份；高等职业技术学院发放19份问卷，实际收回19份问卷，缺失0份；马克思主义教学部发放1份，实际收回1份，缺失0份；其中，因不明原因缺失两份，调查报告《调研报告总结》。

第二部分 本次调研需要显示的几个核心问题

一、描述现象

1、我校学生对创业的了解，他们的创业意向，以及现在所处的状态。即“是已经开始创业，还是考虑过创业但是有疑虑而未进行创业”。

2、性别与创业意向之间的联系。

3、不同学院、不同专业与创业之间的关系。

二、总结问题

1、我校学生对创业的态度。

2、调研对象所认可和倾向的创业模式。

3、影响我校学生创业实践的缘由。

4、调研对象在创业中遇到的主要问题和困难。

三、提炼观点

1、为提高创业水平和质量，学校应做哪些工作。比如，宣传推广创业赛事等。

2、学校应该给有意向创业的同学提供哪些帮助，给与什么政策扶持。

3、如何在传统教育模式的基础上突出创新，提高创新水平。

第三部分 调研数据分析

一、调研对象的基本信息

本次调研对象选择涉及全校商学院和法学院等12个学院以及马克思主义教学部，包含了工商管理类、朝鲜语、新闻学等26个专业，年级跨越2006级—2009级在校本科生和2008级、2009级研究生。其中，男同学人数为327人，占总人数的54.6%；女同学的为271人，占总数的47.2%（有一人未选择性别），男女比例接近1：1，基本与前期调研计划相符。

在不同年级的选择上，2006级—2009级的选中人数比例基本为2：3：3：2，研究生一共选择50人，约占总数的7%，符合调研前期的计划安排。

二、XX大学学生的创业意向及实践状况

1、调研对象的创业意向

（1）有超过半数的调研对象“考虑过创业但是有疑虑而未进行”

在调查中，总共599人回答了“您现在是否有创业的打算，状况如何？”这一问题，其中，有191人表示“从来没有过创业打算”，占总人数的31.9%；表示“考虑过创业但是有疑虑而未进行创业”的人数为379，占总人数的63.3%;正在进行创业或者已经成功创业的人数只占总人数的4.6%，有超过半数的调研对象“考虑过创业但是有疑虑而未进行”。

（2）调研数据显示男生比女生更倾向于创业

在全体调研对象中，回答这一问题的男生总数为327人，女生总数为271人。其中，有创业意向或者已开始创业的男生有241人，女生有165人；已成功创业的男生有5人，女生为0人；而“从来没有过创业打算”的女生有106人，男生只有85人，可见在调研对象中，男生比女生有更明确的创业意向和更强烈的创业激情。

（3）创业意向与专业及学科有一定的关系

在调查中，商学院与其他学院相比，有创业意向的同学在人数上明显多于其他学院，在比例上也处于相对较高的水平。由此可见，创业意向与专业及学科是有一定关系的，无论在何种层面上说，商学院的同学都更加容易接受有关创业的相关信息，因为与学科关联性较强，创业对于商学院的学生来说不是那么遥远

2、对创业教育的了解

以下是调研的相关数据

（1）对 “教育部门试点创业教育”的了解程度

（2）对“团中央和学联组织承办的KAB项目”的了解程度

（3）对“人力资源和社会保障部门承办的SYB项目”的了解程度

（4）对“多个组织联合举办的‘挑战杯’创业计划竞赛” 的了解程度

（5）对“高等学校自主设计创业教育项目”的了解程度

由以上数据资料可知，调研对象对诸如“教育部门试点创业教育”、“人力资源和社会保障部门承办的SYB项目”、“团中央和学联组织承办的KAB项目” “高等学校自主设计创业教育项目”等项目了解较少，表示不了解这些项目的同学比例均在70%以上；然而，对于“多个组织联合举办的“挑战杯”创业计划竞赛”，在被调研的599人中，有近437人是了解的，占到总数的73.0%。这是因为，“挑战杯“赛事是我校长久以来大力宣传的重大赛事，而对其他的项目宣传推广较少，甚至还未启动。由此可见，学校对相关创业赛事的推广和宣传是提高学生认知和参与这类竞赛的前提，也是普及创业教育、推进创业的保障。

三、XX大学学生创业需求调查

1、创业资金、创业团队、创业项目、人脉资源和良好的心态是大学生认为创业成功最需要把握的因素。

由数据显示，被访者认为创业成功最需要把握的因素是创业资金、创业团队、创业项目、人脉资源和良好的心态的比例分别为71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%；而认为是商业模式（即盈利模式）创业经验、脚踏实地的实务能力的比例分别为45.4%、40.6%、50.1%。

2、调研对象认为大学生创业最需要的是个人强烈的价值观志向、良好的思想道德素质和各种场合的应变能力以及个人或团队研究成果或专利。

从上述图表可以看出，认为大学生创业最需要的是个人强烈的价值观志向、良好的思想道德素质和各种场合的应变能力以及个人或团队研究成果或专利的人数比例分别为26.3%、24.2%和20.4%；认为是大学生科技创业基金支持、学校提供的各类创业培育和服务、的到社会化专业化的管理和服务的则分别为14.2%、4.8%、8.7%。其中，被访者对于学校提供的各类创业培育和服务并不看重，这一方面说明大学生独立创业意识增强，另一方面也说明了学校之前对于学生创业扶持力度不够，扶持方式简单而老化，缺少创新，因而不被学生看重。鉴于此，学校在提供相关帮助时，就要做到相关措施切实有效、落到实处，真正的能对扶持大学生创业起到帮助作用。

第五篇：总结调研报告2011

总结调研报告

2010年以来，在县委县政府的正确领导下，我们**镇坚持认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会、县委十三届八次全会精神，围绕农民增收目标，立足我镇实际，强调产业结构，狠抓项目建设，加快新农村建设步伐，社会事业全面推进，全镇经济呈良好的发展态势。现就全年工作总结如下：

一、强调产业结构，促进农民增收。今年，我们围绕“壮大蔬菜产业、提升奶畜效益、优化桑果布局、发展后续产业”的发展思路，以促进农民增收为目标，大力发展优势产业，推动特色产业。因地制宜，科学合理规划“一村一品”、“多村一品”，使我镇产业逐步走上规模化、高效化的路子。**发展奶畜养殖业；**继续扩大绿色无公害蔬菜种植面积；**发展壮大及桑果。真正实现“蔬菜品牌化、奶畜规模化、桑果高效化”。今年种植蔬菜达9400亩，新栽优质苹果1320亩，新栽桑树240亩，新建百亩核桃示范方5处，引进良种奶牛180头，新增奶山羊144只，劳务输出4670人。

二、提升新农村建设水平，构建和谐文明新水沟。今年我们围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，全面提升新农村建设整体水平，并将夹咀村树立成新农村建设示范点。今年共计硬化巷道22.6公里，衬砌U型渠18.6公里，绿化美化村庄街巷7.5公里，栽植绿化树39.5万株，粉刷墙面11000多平方米，安装太阳能路灯97盏。治理“三堆”“三乱”1200余处，修建了文化休闲广场和**休闲广场。积极发挥村民监督委员会的作用，及时公开，使村组账务透明化。

三、做好项目援建工作，促进经济发展。今年我镇把项目援建做为重点工作来抓。为保证高速如公路期通车，拆除了镇属企业水泥预制场，经过多次协商调处了**村二组村民提出的修筑板涵的要求，高速共征地740亩，协调群众纠纷 60余起。镇党委、政府的高度重视使高速**段顺利通车。

四、加快基础设施建设，创造良好政务、生活环境。今年我们在抓好重大项目建设的同时加强了基础设施建设。一是拓宽了镇街道。铺设彩砖1860平方米，栽植绿化苗木2580株安装太阳能路灯40盏，垃圾箱20个，埋设排水管道1440米，硬化路面1500平方米。二是新建了镇农技综合楼。投资120万元新建镇农技综合楼，硬化、绿化了机关院内。三是投资50万元新建了**村公共服务中心，为群众办事提供了方便。四是投资30万元建成了集文化、娱乐、休闲为一体的文化休闲广场。

五、着力改善民生,社会事业稳步发展。

坚持协调发展的理念，着力推进社会事业，改善民生，维护社会稳定。一是全面落实民政救济政策，真正做到帮贫济困。公平公正做好两项制度有效衔接，做到应保尽保、应扶尽扶，让贫困人口共享改革发展成果。二是进一步完善社会保障体系。全镇

参加新型农村养老保险6800人，其中享受养老保险987人参保率达100.45%；参合9293人，参合率达98%以上。三是扎实推进人口与计划生育工作。镇上保证每月召开一次专题会议，对计生工作进行周密的安排部署。三查率达100%，人口自然增长率低于5‰，节育措施落实及时率达100%，全面完成了全年人口计划。四是强化安全维稳工作，维护社会和谐稳定。印发平安建设知识宣传页2800份，黑板报12期，举办平安建设知识讲座15课时，巩固了平安建设先进县的成果。

今年我们虽然取得了一定的成绩，但是与上级部门的要求还有一定差距。产业虽初具规模，但受市场影响，效益不佳；新农村建设初见成效，但日常管理不到位，环境卫生影响整体效果；受地理条件较差，基础设施建设有一定差距。在2011年，我镇将齐心协力努力解决发展中存在的问题。围绕农民增收这一目标，科学合理规划，统筹城乡发展，加快新农村建设步伐，深入实施“开放开发、项目带动、产业兴镇”三大战略。努力把我镇建设成为富裕、稳定、和谐的经济强镇。

2011年全镇主要预期目标是：社会生产总值比2010年增长10%，农民人均纯收入净增850元以上，人口自然增长率控制在5‰以内。

一、大力发展优势产业，促进农民增收。2011年围绕“蔬菜品牌化、奶畜规模化、桑果高效化、工贸一体化”的产业发展思路，以促进农民增收为重点，大力发展优势产业。

1．壮大蔬菜产业。以**蔬菜基地为依托，辐射带动川道六村逐渐蔬菜产业发展之路。2011年新建蔬菜大棚100余座，种植大路菜5000亩，实现年收入3000万元以上。

2．提升奶畜效益。以新建**标准化奶牛养殖小区为突破，壮大奶畜产业。新增奶牛100头以上，实现畜牧业收入360万元以上。

3．优化果品布局。以优质高效核桃示范园建设为重点，加强对现有核桃园的管护。*****等村新栽核桃600亩，建成千亩核桃示范基地。

二、创新工作思路，统筹城乡发展

2011年我们将以小城镇建设为抓手，全面整治镇街区东西入口及镇街道绿化美化工程；全力做好推动有条件农民进城落户工作。一是打造新点。以硬化、绿化、美化，安装太阳能路灯为重点，将**村打造成新农村建设示范点。二是提升亮点。以**村为重点，依托西社区新建功能完善，设施配套的农民文化休闲广场。三是改造旧点。以硬化、绿化、清理三堆、治理三乱为重点，对**村实施旧村改造，建设生态新家园。

三、积极实施重点项目，建设惠民工程

1．投资180万元建成**村综合农贸市场；

2．投资50万元完成（**组新居民点美化、亮化工程；

3．投资70万元完成**排水建设工程；

4．投资60万元完成**三组土地复垦整理工程；

5．投资40万元建设**农民文化休闲广场；

6．投资36万元建设**村休闲园工程。

四、推动社会事业稳步发展，切实为民分忧

全面落实两项制度有效衔接，为群众解除后顾之忧，使各项惠民政策落到实处。加强环境卫生整治力度，努力创建省级卫生镇。加快完善社保体系，推进农村合作医疗、养老保险全覆盖；加强人口与计划生育管理；强化安全维稳工作，切实维护社会和谐稳定。

水沟镇人民政府

二0一0年十二月十日