第一篇:健身俱乐部宣传文字脚本
健身俱乐部宣传片文字脚本
开场白:凤城市**健身俱乐部即将盛大启幕,旗下设有器械式健身、动感单车、瑜伽、肚皮舞、健身操、美容SPA会馆等多种健身项目。
(切换)
器械式健身房:这里是力的魅惑,这里是美的体验。**健身俱乐部拥有完备多
样的器械式健身场所与专业的训练课程。让你储备能量,强健
体魄。
瑜伽:养生瑜伽馆,瑜伽运动帮你滋养身心,提升能量。将繁华尘嚣
与世隔绝,体验身心合一的愉悦,典藏一份难得的宁静情怀。
肚皮舞:肚皮舞一个源自古埃及文化艺苑里的一朵奇葩,在里你将感受变化万
千的音乐,绚丽的舞姿。肚皮舞将会以它迷人的特质让你时而优雅、时而性感,展现女人无穷的妩媚娇柔。
有氧健身操:动感的节奏,欢快的舞步。有氧健身操课堂让你缓解压力、释放
激情,保持健康的体魄。
美容SPA会馆:美容SPA会馆,犹如都市中的绿洲,让你萦绕于芳香之中,放
松身心,增强免疫,在自然精灵的呵护中回归平和心境。
会员休闲区:这里的会员休闲区将休闲与商务完美融合,让你感受舒
适、品味优雅。同时俱乐部配有会员更衣柜,以及完备的会员淋
浴间。精美的课程、专业的服务,在这里你将感受宾至如归的尊
宠。
2011年5月23日
第二篇:健身俱乐部宣传方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
0924973020
黄褐班蝴蝶斑
冬瓜汁白醋等量,调匀涂面部,一日2-3次,涂后过10分钟洗去。连
用半月即可除净。除面部色素斑
鲜西红柿汁蜂蜜,按5:1混合,涂面部,过10分钟后洗净,连用10-15日,能使黑色素分解,皮肤变白红润。
健身俱乐部市场宣传方案
目标市场
白领人士、外籍人士、商务人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。这些人的月薪在3000元以上。
白领人士
由于该客户群相对较年轻,有一定的消费能力,易于接受国内外先进思想,领导时尚消费,其消费冲动性较强,休闲享乐意识较重。他们有较为广泛的社交圈,喜欢集体行动。他们经常出入繁华商圈、大型购物中心、餐馆、咖啡厅、酒吧、美容院、影楼、婚纱店、珠宝店、KTV、证券公司、旅行社、网球馆等等。以上场所也是我们主要的市场推广地点。
但这些白领的市场分布相对比较散,因此建议采用低成本推广策略。具体方式可以是口传式、发放俱乐部抵价券、上门拜访。需注意的是:如能建立一个相对较前卫新潮有情调的环境,将大大促进对该类型客户群的销售和推广。
政府公务员
投资方内部已有政府资源的公关。这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后,政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况,尤其是国家公务员,因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟,内部推出专门适合该人群的大客户产品。
外籍人士
由于该类客户群有很强的消费能力,而且对健身有相对较深的认识,同时该类客户群市场分部相对较集中,因此建议采用高成本高效率推广策略。具体方式可以是:在一些老外必读杂志上刊登俱乐部广告;去老外经常聚集的酒吧等场所分发传单和抵用权;对类似美商协会、台协会、港澳同胞会的外籍社团组织进行特殊公关。
Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
CEO、公司业主和上层领导
建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与公司的商业链,以单点突破形式切入市场网络,顺着利益关系链作连带式销售。
广告(Advertising)
1.电视电台 2.报纸杂志广告 3.互联网 4.户外广告(海报、公告牌、电子屏幕、车身广告 5 外销活动展位6.多媒体投放
俱乐部原则上不在媒体上作太多硬性广告,但可以软性广告的方式与媒体合作进行推广。推广所涉及的费用尽量用俱乐部的资源,比如参与电视台非广告节目制作,给电视台一定的赠券,送关键人员一定的特种卡(月卡,季卡)。在一些时尚读物上刊登广告,同时也为这本杂志提供一定的附加值。比如印上一个版面,有我们健身俱乐部的介绍,然后凭借这些贴花可以参观场馆,试用器械或者享受折价。与主流媒体的记者保持较好的关系,在报纸的新闻版面,出现我们的软文,代价也仅是一些健身中心的产品。参与协办一些社会上有影响力的大型活动,花费不算高,比如提供场地等作为软宣传。只要运用足够的心智策略,在传统广告媒介上是可以做出很好的效果的。公共关系(Publicity/Public Relations)
1.新闻稿 2.新闻发布会 3.特别活动 4.展览会 5.赞助
与传媒建立良好关系是俱乐部塑造良好形象的基础。同时,俱乐部举办一些例如植树造林、爱心捐助、尖子训练营(高考状元免费One-week Pass)等活动,无须太多付出,却可以得到较好的媒体报道。
寻求赞助(以及合作伙伴)是俱乐部在差异化竞争中体现优势的一个方法。一些体育用品公司、保健品和化妆品公司是比较乐意与健身俱乐部合作的,因为俱乐部很大比例会员也是其目标市场客户。俱乐部与赞助商是以互赢来合作的。赞助商握有的客户名单对俱乐部来说是非常宝贵的。俱乐部可以提供跑步机前电视广告黄金时段、俱乐部内广告位、会刊内页广告、宣传折页赞助商表识。赞助商提供的赞助可以是实物形式,俱乐部可以在各类活动中赠送给会员。像安利等公司,他们可以提供美容知识系列讲座,保健知识讲座,对会员都是有益的。会员购买了赞助商产品,更会加大赞助商与俱乐部的合作力度。这也就是我们的关系营销中强调处理好俱乐部与赞助商关系以及会员与赞助商关系的原因。
营业推广(Sales Promotion)
1.试用 2.赠券/优待券 3.短期折扣 4.签约折扣(即免入会费)5.礼物 6.抽奖
为激励客户记住POWER CENTER健身品牌,以及促进销售,我们将特制一批精美的礼品,其中包括T恤、背包、毛巾、运动水壶、钥匙扣等,这些小礼品都将印上公司标记,皆免费赠送给预售期入会会员,亦可在巡展推广时使用,以期达到提高公司认知度的目的。
对于在优惠期加入健身俱乐部会员,俱乐部可考虑实行买增的形式,会有多种形式的赠Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
送。除了现金折扣和产品(延期,更衣箱)赠送外,还将获得很多情感的满足。比如会员结婚纪念日可带配偶参与健身,比如在生日的时候在场内的电视机播送祝福字条,获得赠品。
给予会员再推广的权限。会员推荐会员则赠送延期,或者更衣箱的服务。既拉动我们的销售,也增加会员的归属感。
在预售期间和其他开业推广期间,可以采用短期折扣的例子有:预售期间,凡在巡展现场购买会员卡者可免去入会费,年费享受折扣。开业前三个月,凡购买会员卡者可免去入会费,年费享受稍小一点的折扣。
大陆的俱乐部在促销中,较多会采用赠月的形式。赠月确实能吸引一些客人,但赠月不是很直接。美国一些俱乐部采用以下做法:在广告中声明当月入会,则当月免费。例如“八月免费”,则客人在八月的任何一天入会,这个月无论剩余多少天,俱乐部都不计算客人的会籍期,从九月一号才开始计算。在客人的心理感觉中,他是从一进俱乐部就享受到这个优惠的,而且这个优惠会随着自己的犹豫不决而失去。因此,此做法更具诱惑力,而且还能省去一些免费赠送的日子。
通路与促销方式
百货公司 巡展、定点销售 高档住宅物业 派送优惠券 高档商务办公楼 洽谈团体卡 外资企业 洽谈公司卡 汽车经销商 买折 高档餐厅 买折 婚纱店 买折
台协 派送优惠券,团购 大型超市 买折 巡展、定点销售
电信移动联通公司 直邮优惠券、团购 夜总会 定点销售 酒店 洽谈公司卡 银行 团购、合作 保险公司 团购、合作
宣传地点及方式: CBD商务写字间: 目标消费群体: 业主和上层领导建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
公司的商业链,以单点突破形式切入市场网络,顺着利益关系链作连带式销售。
营销宣传方式: 1.展台布展模式:
所需物品:展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕 成交方式及优惠政策:
团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)2.邀请式营销模式:
所需物品:单次健身洗浴体验券 单次体验券包含服务项目:
成交流程及方式:
将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户,让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.3.陌生拜访:
1.直接寻找办公室主任洽谈员工团购(给予返点及健身卡)2.预约到店内参观、体验
考核模式: 考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周围大型商场: 目标消费群体:
白领人士、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。
营销宣传方式:
展台布展模式+健身器材及有氧操课程展示:
所需物品:展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕、动感单车、跑步机等
健身器材及有氧操课程展示: 所需物品:动感单车、跑步机等 课程展示:瑜伽、普拉提、球操、成交方式及优惠政策:
团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)
Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
考核模式: 考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周围花园小区: 目标消费群体: 高档小区业主,该类群体住处距离本会馆较近,方便其参加运动,并且具备一定的消费能力。
营销宣传模式
1.体适能测试评估模式
所需物品:体适能测试仪、展台、展架、易拉宝、宣传单、电视屏幕、优惠券 成交方式及流程:
由高级私人教练针对目标消费群体进行免费体适能测试、评估,并针对意向客户进行体适能分析及讲解。以私人教练的专业知识及技巧针对目标进行宣传。成交方式及优惠政策:
团体购买满 人即可优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)当天成交者可享受优惠 元(或加赠运动时间/免首月会费)
考核模式: 考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率 周边政府部门及商会 目标消费群体:
政府公务员这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后,政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况,尤其是国家公务员,因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟,内部推出专门适合该人群的大客户产品。
营销宣传模式: 1.邀请式销售
所需物品:单次健身洗浴体验券 单次体验券包含服务项目:
成交流程及方式:
将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户,让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.2.陌生拜访:
1.直接寻找领导洽谈员工团购(给予返点及健身卡)
Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
健身俱樂部市場宣傳方案 Health club market awareness programmes
2.预约到店内参观、体验
考核模式: 考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周边批发零售商城: 目标消费群体: 商户个体老板,该类群体具备一定消费能力,日常生活娱乐活动单一,结合本会馆综合项目,激发其购买欲。
营销宣传模式:
采用市场调查问卷形式,有意向者留取其联系方式,预约到店,赠送单次体验券。
考核模式: 考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
宣传日期/路线/人员安排(视俱乐部具体地点/人员配置待定)Health club market awareness programmes
健身俱樂部市場宣傳方案
第三篇:健身俱乐部宣传方案
健身俱樂部市場宣傳方案Health club marketawareness programmes
0924973020
黄褐班蝴蝶斑
冬瓜汁白醋等量,调匀涂面部,一日2-3次,涂后过10分钟洗去。连
用半月即可除净。
除面部色素斑
鲜西红柿汁蜂蜜,按5:1混合,涂面部,过10分钟后洗净,连用10-15
日,能使黑色素分解,皮肤变白红润。
健身俱乐部市场宣传方案
目标市场
白领人士、外籍人士、商务人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。这些人的月薪在3000元以上。
白领人士
由于该客户群相对较年轻,有一定的消费能力,易于接受国内外先进思想,领导时尚消费,其消费冲动性较强,休闲享乐意识较重。他们有较为广泛的社交圈,喜欢集体行动。他们经常出入繁华商圈、大型购物中心、餐馆、咖啡厅、酒吧、美容院、影楼、婚纱店、珠宝店、KTV、证券公司、旅行社、网球馆等等。以上场所也是我们主要的市场推广地点。但这些白领的市场分布相对比较散,因此建议采用低成本推广策略。具体方式可以是口传式、发放俱乐部抵价券、上门拜访。需注意的是:如能建立一个相对较前卫新潮有情调的环境,将大大促进对该类型客户群的销售和推广。
政府公务员
投资方内部已有政府资源的公关。这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后,政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况,尤其是国家公务员,因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟,内部推出专门适合该人群的大客户产品。
外籍人士
由于该类客户群有很强的消费能力,而且对健身有相对较深的认识,同时该类客户群市场分部相对较集中,因此建议采用高成本高效率推广策略。具体方式可以是:在一些老外必读杂志上刊登俱乐部广告;去老外经常聚集的酒吧等场所分发传单和抵用权;对类似美商协会、台协会、港澳同胞会的外籍社团组织进行特殊公关。
Health club market awareness programmes健身俱樂部市場宣傳方案
CEO、公司业主和上层领导
建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与公司的商业链,以单点突破形式切入市场网络,顺着利益关系链作连带式销售。
广告(Advertising)
1.电视电台 2.报纸杂志广告 3.互联网 4.户外广告(海报、公告牌、电子屏幕、车身广告 5 外销活动展位6.多媒体投放
俱乐部原则上不在媒体上作太多硬性广告,但可以软性广告的方式与媒体合作进行推广。推广所涉及的费用尽量用俱乐部的资源,比如参与电视台非广告节目制作,给电视台一定的赠券,送关键人员一定的特种卡(月卡,季卡)。在一些时尚读物上刊登广告,同时也为这本杂志提供一定的附加值。比如印上一个版面,有我们健身俱乐部的介绍,然后凭借这些贴花可以参观场馆,试用器械或者享受折价。与主流媒体的记者保持较好的关系,在报纸的新闻版面,出现我们的软文,代价也仅是一些健身中心的产品。参与协办一些社会上有影响力的大型活动,花费不算高,比如提供场地等作为软宣传。只要运用足够的心智策略,在传统广告媒介上是可以做出很好的效果的。
公共关系(Publicity/Public Relations)
1.新闻稿 2.新闻发布会 3.特别活动 4.展览会 5.赞助
与传媒建立良好关系是俱乐部塑造良好形象的基础。同时,俱乐部举办一些例如植树造林、爱心捐助、尖子训练营(高考状元免费One-week Pass)等活动,无须太多付出,却可以得到较好的媒体报道。
寻求赞助(以及合作伙伴)是俱乐部在差异化竞争中体现优势的一个方法。一些体育用品公司、保健品和化妆品公司是比较乐意与健身俱乐部合作的,因为俱乐部很大比例会员也是其目标市场客户。俱乐部与赞助商是以互赢来合作的。赞助商握有的客户名单对俱乐部来说是非常宝贵的。俱乐部可以提供跑步机前电视广告黄金时段、俱乐部内广告位、会刊内页广告、宣传折页赞助商表识。赞助商提供的赞助可以是实物形式,俱乐部可以在各类活动中赠送给会员。像安利等公司,他们可以提供美容知识系列讲座,保健知识讲座,对会员都是有益的。会员购买了赞助商产品,更会加大赞助商与俱乐部的合作力度。这也就是我们的关系营销中强调处理好俱乐部与赞助商关系以及会员与赞助商关系的原因。
营业推广(Sales Promotion)
1.试用 2.赠券/优待券 3.短期折扣 4.签约折扣(即免入会费)5.礼物 6.抽奖
为激励客户记住POWER CENTER健身品牌,以及促进销售,我们将特制一批精美的礼品,其中包括T恤、背包、毛巾、运动水壶、钥匙扣等,这些小礼品都将印上公司标记,皆免费赠送给预售期入会会员,亦可在巡展推广时使用,以期达到提高公司认知度的目的。
对于在优惠期加入健身俱乐部会员,俱乐部可考虑实行买增的形式,会有多种形式的赠Health club market awareness programmes
送。除了现金折扣和产品(延期,更衣箱)赠送外,还将获得很多情感的满足。比如会员结婚纪念日可带配偶参与健身,比如在生日的时候在场内的电视机播送祝福字条,获得赠品。
给予会员再推广的权限。会员推荐会员则赠送延期,或者更衣箱的服务。既拉动我们的销售,也增加会员的归属感。
在预售期间和其他开业推广期间,可以采用短期折扣的例子有:预售期间,凡在巡展现场购买会员卡者可免去入会费,年费享受折扣。开业前三个月,凡购买会员卡者可免去入会费,年费享受稍小一点的折扣。
大陆的俱乐部在促销中,较多会采用赠月的形式。赠月确实能吸引一些客人,但赠月不是很直接。美国一些俱乐部采用以下做法:在广告中声明当月入会,则当月免费。例如“八月免费”,则客人在八月的任何一天入会,这个月无论剩余多少天,俱乐部都不计算客人的会籍期,从九月一号才开始计算。在客人的心理感觉中,他是从一进俱乐部就享受到这个优惠的,而且这个优惠会随着自己的犹豫不决而失去。因此,此做法更具诱惑力,而且还能省去一些免费赠送的日子。
通路与促销方式
百货公司 巡展、定点销售
高档住宅物业 派送优惠券
高档商务办公楼 洽谈团体卡
外资企业 洽谈公司卡
汽车经销商 买折
高档餐厅 买折
婚纱店 买折
台协 派送优惠券,团购
大型超市 买折
巡展、定点销售
电信移动联通公司 直邮优惠券、团购
夜总会 定点销售
酒店 洽谈公司卡
银行 团购、合作
保险公司 团购、合作
宣传地点及方式:
CBD商务写字间:
目标消费群体:
业主和上层领导建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与Health club market awareness programmes
公司的商业链,以单点突破形式切入市场网络,顺着利益关系链作连带式销售。
营销宣传方式:
1.展台布展模式:
所需物品:展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕
成交方式及优惠政策:
团体购买满人即可优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
当天成交者可享受优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
2.邀请式营销模式:
所需物品:单次健身洗浴体验券
单次体验券包含服务项目:
成交流程及方式:
将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户,让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.3.陌生拜访:
1.直接寻找办公室主任洽谈员工团购(给予返点及健身卡)
2.预约到店内参观、体验
考核模式:
考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周围大型商场:
目标消费群体:
白领人士、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。
营销宣传方式:
展台布展模式+健身器材及有氧操课程展示:
所需物品:展台、展架、易拉宝、优惠券、宣传单、电视屏幕、动感单车、跑步机等
健身器材及有氧操课程展示:
所需物品:动感单车、跑步机等
课程展示:瑜伽、普拉提、球操、成交方式及优惠政策:
团体购买满人即可优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
当天成交者可享受优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
Health club market awareness programmes
考核模式:
考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周围花园小区:
目标消费群体:
高档小区业主,该类群体住处距离本会馆较近,方便其参加运动,并且具备一定的消费能力。
营销宣传模式
1.体适能测试评估模式
所需物品:体适能测试仪、展台、展架、易拉宝、宣传单、电视屏幕、优惠券
成交方式及流程:
由高级私人教练针对目标消费群体进行免费体适能测试、评估,并针对意向客户进行体适能分析及讲解。以私人教练的专业知识及技巧针对目标进行宣传。
成交方式及优惠政策:
团体购买满人即可优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
当天成交者可享受优惠元(或加赠运动时间/免首月会费)
考核模式:
考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周边政府部门及商会
目标消费群体:
政府公务员这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后,政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况,尤其是国家公务员,因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟,内部推出专门适合该人群的大客户产品。
营销宣传模式:
1.邀请式销售
所需物品:单次健身洗浴体验券
单次体验券包含服务项目:
成交流程及方式:
将健身、洗浴及其他优惠券以邀请函的形式赠送给我们的目标客户,让其免费体验我们的优质服务及设施,以此来激发其购买欲,达到我们的营销目的.2.陌生拜访:
1.直接寻找领导洽谈员工团购(给予返点及健身卡)
Health club market awareness programmes
2.预约到店内参观、体验
考核模式:
考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
周边批发零售商城:
目标消费群体:
商户个体老板,该类群体具备一定消费能力,日常生活娱乐活动单一,结合本会馆综合项目,激发其购买欲。
营销宣传模式:
采用市场调查问卷形式,有意向者留取其联系方式,预约到店,赠送单次体验券。
考核模式:
考核员工内容:
客户到访量、信息搜集量、成交率
宣传日期/路线/人员安排(视俱乐部具体地点/人员配置待定)
Health club market awareness programmes
第四篇:健身俱乐部宣传广告
狂热招生ing……
最实惠的价格体系,最便捷的地理位置、最宽广的练习场地、最优质的音响设备、最庞大的教学团队、最专业的教学指导、最快乐的学习方式,希望我们能携手带领大家创造一个更加健康的完美生活。
俱乐部以健身、塑形(包括瘦身和塑造肌肉线条)为主体,重在培养学员的气质及养成良好的健身习惯。
此次特开设了四个特色班种----减肥班,街舞班,爵士班,形体班以及时尚班!下面看看我们与众不同的特色班级吧!
减肥班;本学期的主打班,我们将采用类似私人教练的形式对会员进行各方面的训练,引导你走正确的减肥路程,也将陪同你一起来坚持着艰难的“路程”,Come On!
街舞班;我们将以霹雳舞breaking为主,还将涉及poping机械舞,freestyle舞步: 狂野的house,希望能够满足您的需求。
爵士班;它是专为喜爱爵士的童鞋们开设的特色班之一,爵士舞开始为越来越多的朋友喜欢,因为它妩媚,感性,活力,伤感,它可以诠释你想诠释的情感,也可以体现你的不同性格,让你拥有不同的气质,无形中还可达到塑身的效果,哈哈,一举多得啊!
时尚班;时尚班是专为保持身材的朋友开设的,它是囊括所有操种的一个班,童鞋们,你们可以在其中体会到不同的风格噢,在不同的氛围中开心的锻炼吧!
形体班;形体班就其表面意思来说,就是塑造形体的一个特色班,它综合了瑜伽,形体,舍宾,普拉提,给喜欢安静的朋友提供了一个更适合的健身氛围。
第五篇:健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责
一、总经理:
1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置;
2、维护俱乐部对外业务及对外关系;
3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会;
4、对店长每月工作及业绩进行考核;
5、监管所有部门的日常经营管理;
6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘;
7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
8、监督店长每月对员工工作情况的考核;
9、就各部门的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘;
10、对公司的财务支出进行审核;
11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算;
12、每月评审损益表和工作报表;
13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题;
14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势;
15、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、店长:
1、负责配合总经理开展经营管理工作;
2、每周召开1次部门例会;
3、监管所管部门的日常经营情况;
4、维护客户关系并及时汇报客户意见;
5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案;
6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述;
7、每周对总经理汇报员工的工作情况;
8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理;
9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训;
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;
11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表;
12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、教练部经理:
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作;
2、每周召开1次部门例会;
3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况;
4、做好健身器材类固定资产的管理;
5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案;
6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述;
7、每周对总经理汇报员工的工作情况;
8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理;
9、负责对新入职员工进行上岗培训;
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;
11、每月评审业绩表和工作报表;
12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
三、前台经理:
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作;
2、每周召开1次部门例会;
3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况;
4、做好办公类固定资产的管理工作;
5、做好俱乐部仓库的管理工作;
6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述;
7、每周对总经理汇报员工的工作情况;
8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理;
9、负责对新入职员工进行上岗培训;
10、;
11、每月评审业绩表和工作报表;
12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
三、协调主管:
1、协助店长搞好本店的经营管理工作,保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作,确保会所安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务,督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作,并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作,配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局,全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督,努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、会员服务部经理 ㈠、岗位职责:
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于 前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据:会员追加的特殊赠送单据(维修单、会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料,统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜,并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况,做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
四、前台经理职责:
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间,合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会,能理解领导意图并及时传达到员工 ㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待,⑵、问讯,⑶、输单,⑷、验卡,⑸、体验,⑹、会员卡的管理,⑺、电话转接服务,⑻、员工会客,⑼、紧急情况处理,⑽、衣柜管理;
2、寄存处的职能:⑴、会员意见,⑵、场地维修督管,⑶、音响控制与播音,⑷、物品存放,⑸、物品认领。
㈢、前台接待岗位职责 :
1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向会员提供一流的接待服务
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出
3、作好班前准备,整理服装以及仪容仪表,并作好清洁保养工作
4、快速准确地为会员验卡,验卡的同时准确的告诉会员有关此卡的任何信 息
5、为会员提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助会员解决各种需求
6、面对会员的到来,微笑热情的说出欢迎光临
7、熟练掌握与健身相关知识,严格遵守各项制度和操作程序
8、根据操作程序,仔细核对会员的各项信息,做好非会员的到场记录
9、制作、呈报各种报表报告。
10、接到自然到访人员,微笑迎接,然后让会籍人员对其讲解
11、前台电话响三声必须接起,礼貌用语不得缺少,态度谦和,准确回答电话提问的内容
12、认真及时做好会员反应的任何信息,并交至有关部门处理
13、妥善处理会员的投诉,当不能解决,及时请示上级主管
14、妥善保管好会员寄存在前台的任何物品
15、认真检查浴区更衣柜,统计柜子的使用到期情况,做好会员遗留物品的 登记及保管
16、正确处理钥匙的发放及回收
17、正确使用广播,寻人寻物,播报温馨提示等
18、做好前台的清洁工作及计算机的维护保养
19、密切注意前台的情况,如有异常及时向上级主管汇报 20、做好本岗位的清洁卫生
21、及时开关前台的灯与门禁 ㈡、水吧主管岗位职责
1、协助服务部主管做好水吧日常销售工作,主持水吧班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2、及时了解员工的思想动态并上报部门主管,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、服务质量、礼貌用语和工作效率。
3、管理调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级工作指示。
4、参与并督导对会员和来宾的销售接待工作,贯彻执行各服务流程,有效解决来宾和会员的投诉,满足其合理要求。
5、对所售商品的销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
6、了解市场信息熟悉和掌握市场行情,组织适销对路的货源,根据会所会员的特点和要求,努力开拓新的货源渠道和市场,不断增加营业收入。
7、负责商品陈列摆放和卫生工作,保持货架商品琳琅满目,整洁美观。
8、掌握商品的进、销、调、存动态,做到帐物相符,每月6号做成报表上报财务。
9、每月与仓库一起盘点。
10、负责营业日报、商品进销存登记等的填写和上报工作,做好与相关部门的协调及联系。
㈢、水吧员工岗位职责
1、做好水吧日常销售工作,协调好会员与会所之间的良好关系。
2、按时上下班,做好交接班手续和会所开、闭档的相关程序。
3、接待来宾和会员时要主动、礼貌、热情、迅速,向咨询者简要讲解有关会所的概况,保持微笑服务,使客人称心满意。
4、熟悉掌握本部门所售商品的种类、品名、产地、规格、特点、用途、进价和售价。
5、掌握商品进、销、存情况,对各种商品畅销和滞销情况应及时向主管或经理进行汇报,以便经理进行业务沟通。
6、领货时按照商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收,不得有差错。
7、负责水吧日常工作表等的填写,做到及时准确。
8、交接班时应严格遵循交接手续,做到商品、货款相符,双方签字确认。
9、及时有效地处理客人投诉,对于难于解决的问题,应及时提交给主管或经理。
10、及时向工程部上报水吧需维修的设施。㈣、保洁员岗位职责
1、确保会所的整洁卫生,为会员提供一个干净舒适的锻炼环境
2、随时清理场馆内地面丢弃的垃圾
3、在大操厅、瑜珈厅、单车厅每节课后要认真打扫厅内卫生,保持上课所用物品摆放整齐、干净
4、要仔细清理打扫浴室卫生,包括地面的水渍、废弃物
5、文明礼貌,提醒更衣室的会员要注意的事项
6、要及时打扫、冲刷卫生间,做到无异味、无污渍
7、要按时、定期的擦拭场内所有的镜面,保持镜面的清晰明亮。㈠、健身部经理
1、制订健身教练的工作时间安排表。
2、安排所有的健身教练、健身指导工作,协调假日和休息日
3、出现紧急情况时,负责找替换人员或加班
4、负责复试和聘用健身部员工。
5、对所有新的健身教练进行基础专业培训。
6、及时处理部门发生问题。
7、更新部门工作程序和培训手册。
8、每月参加部门经理例会并及时传达。
9、根据工作安排,负责俱乐部值班经理。
10、负责制订和保存部门的文档和工作报告。
11、开发和监督所有健身计划并促成活动项目的实施。
12、向经理呈递部门经理管理评估和成本分析报告。
13、受经理及管理层的督导,负责所管辖区的日常管理工作。
14、执行物品管理规定,在物品的领用、发放和使用上,严格控制,尽量做 到物尽其用。
15、负责员工的考勤记录,填写工作日记和当日员工表现评估表。
16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉,尽量满足客人的合理要求,遇 有特殊情况应及时请示管理层处理。
17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准,做好巡视工作。以身作则,起到 表率作用,向客人提供优质服务。
18、指导、协助会员健身,向会员介绍各种器械的使用方法,纠正会员危险 并阻止不正当的活动。
19、针对客人的不同要求指定相应的健身计划,进行监督、指导。20、制定管辖的设备设施保养、维修计划,督导员工做好环境卫生和设备的 清洁、保养工作,提高服务质量,保证设备处于完好状态。
21、对日常营业情况,要认真记录、统计和分析,并定期向经理汇报。
22、及时向管理层提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设 想。
23、健身俱乐部的公共秩序,如发现会员与会员,会员与员工,员工与员工 之间的冲突等,及时处理解决、上报。
24、热情迎接会员,并经常与他们沟通,及时将所获信息反馈给管理层
25、解市场信息,开拓市场,积极发展会员。
㈡、私人教练部主管
1、严格执行健身中心的考勤制度,纪录当天请假、迟到、早退的员工信息;
2、确保本组员工仪容仪表、待客礼仪符合健身中心规定;
3、要求本组员工爱惜健身中心财产,认真作好交接工作;
4、每日高峰期必须在现场办公,对违纪行为做出警告和处罚。
5、监督每个私人教练,保证并不断提高服务质量。
6、每天定时召开总结会议,及时发现问题、解决问题。
㈢、私人教练
1、及时向主管或经理反应会员投诉的问题。
2、注重仪容仪表,维护集体形象。讲究礼貌,自觉使用文明用语。
3、主动将健身中心组织的各类活动信息通知会员。
4、上班时间不得进行自我锻练。上班时间不准坐在器械上休息,时刻注意会员的安全,如出现紧急情况及时间主管和值班经理汇报。
5、时刻保证整个训练区域的整齐。
6、主动和会员沟通(沟通时间不超过10分钟)。
7、主管分配的会员体测资源在24小时内预约。
8、主动推广私教课。
㈣、团课主管
1、监督和督促店内团课教练的考勤、课程质量及相关各项 制度的执行。
2、配合执行团课部门的各项活动顺利开展。
3、配合所在店的各项活动的开展,如不能及时应对,可酌情上报管理公司 团课部。
4、严格执行团课部下发的各项管理制度,不得擅自篡改课程安排。
5、作为会员与公司的桥梁,除做好本职工作外,应积极主动的与会员了解 沟通,应接团课投诉,及时排解团课意见。
6、按时发送部门各项表格,汇总及课程监督状况
7、各店团课主管应及时监督检查各团课场地的卫生,设备 的正常运转及器械的安全检查。发现问题及时上报店长。
8、各店团课主管的日常行为及纪律考评由健身部店内健身 部主管监督。参与店内员工考勤点名。㈠、会籍销售经理:
1、维持客服良好的顾客服务水平,树立本店优良的服务形象;
2、管理客服部门员工,监督本店客服人员的各项营运程序、营运标准的正 确执行;
3、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升;
4、组织本部门的会议,包括每日早会,传达、落实公司的政策,解决工作中遇到的难题,激励部门士气,提高工作效率;
5、进行部门周、月度营运计划及总结。
6、为本部门制订促销、宣传等活动方案,并呈交店长批准;
7、找出的适合该店会员的激励法则,并协助店长制订适合该店的价格体系;
8、负责客服区域的环境整洁、卫生;
9、积极完成店面经理安排的工作并在值班簿内登记报告给店经理。
10、定期组织客服与会员举办联谊活动;
11、负责本部门与店内其它部门的沟通和配合;
12、检查顾客投诉记录的跟踪情况,处理比较棘手的顾客服务问题;
13、负责部门人员的排班,核准本部门的排班是否满足工作的要求;
14、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件;
15、定期组织会员联谊活动。
16、审批各种请假单、考勤表等;
17、协调本部门的人力调度。㈡、会籍销售主管:
1、维持客服良好的顾客服务水平,树立本店优良的服务形象;
2、监督客服部门员工各项营运程序、营运标准的正确执行;
3、监督并管理客服人员每天的工作进度,按照月销售计划制定每个组员的工作计划,做好监督。
4、严格执行经理安排的工作。
5、定时与组员进行沟通,调节客服人员的工作态度,及时汇报给经理。
6、每天检查客服人员工作(外拓、预约电话、保有电话、计划完成情况),汇报给经理。
7、配合经理工作,提出合理化建议,更好的做好管理。
8、协助经理完成部门内部的各项工作。㈢、会籍销售员:
1、热情接待来店参观的会员(原则遵照导览流程);
2、以电话形式主动预约客户来店;
3、认真填写各种报表(周报表等)
4、积极参加外拓活动,自觉维护公司形像,完成外拓任务。
5、遵守公司各项规章制度;
6、注重仪容仪表,自觉使用文明用语;
7、按要求做好电话盒的的跟踪服务工作;
8、自觉保守公司机密;
9、帮助会员正确办理会员卡的请假、挂失、转让等手续。
10、主动将俱乐部组织的各类活动信息通知会员;