团购客户 承诺书[5篇范例]

第一篇：团购客户 承诺书

*****楼内部认购客户优先选房

购房承诺书

号楼单元楼号房，并依据认购协议书在约定时间内向湖北裕洋置业支付相应款项做为认购该房屋的定金。

本人在签订认购协议时已被项目现场工作人员告知裕洋未来城项目的全部情况。本人认可裕洋未来城于2014年12月31日前交房以及目前暂未办理相关预售手续的实际情况，并同意在项目正式取得预售手续后再另行签订正式《商品房销售合同》。

购房人（签字）：

2013年

第二篇：团购服务承诺书

团购服务承诺书

作 者：文秘资源网 来源：文秘论文网 整理：天骄免费文秘工作网 503宝士服装公司通过多年的团购操作，组建了专业的团购职业服专业技术队伍，积累了丰富的经验，在质量保证的前提下，履行服务第一的宗旨。为不断提高服务质量，公司向全社会就服务方面的具体事项做以下庄重的承诺：

一、„ 宝士服装公司通过多年的团购操作，组建了专业的团购职业服专业技术队伍，积累了丰富的经验，在质量保证的前提下，履行服务第一的宗旨。为不断提高服务质量，公司向全社会就服务方面的具体事项做以下庄重的承诺：

一、售前服务：

在完成业务洽谈、签订合同后，由定制方提供详细的花名册，本公司派出量体技术员，对定制单位的员工进行服装尺寸确定，尺寸确定有两种方式：

1、本公司提供男女若干套标准服装，派专业技术人员到定制单位指导试穿定号，并严格按定号上报尺寸制作。如发生尺寸不符合定号上报尺寸的服装，由本公司负责，直至满意。

2、由本单位直接派专业技术员到定制单位，对定制单位的所有成员逐一量体，并严格按量体尺寸制作加工服装，如发生服装尺寸或试穿不合适，由公司负责解决，直至满意。

二、售中服务：

1、生产问题

在完成量体工作后，全部产品在公司内定裁定制、精工细作，在制作期间定制单位可随时派人了解工作服的制作进度情况，如发生制作过程中出现问题，我公司将给予妥善解决，直至满意。在完成成衣制作后，我公司按照定制单位提供的花名册及编码，经定制单位有关人员验收合格后，逐一加以装箱，送到定制单位分发。

2、质量标准

我公司的质量将严格按照国家颁布的标准执行。属质量问题，由我方全权负责，直至定制单位满意为止。

3、质量保证体系

我公司已经顺利通过ISO9001国际质量管理认证体系，并严格按照该体系加以执行，具体采取以下措施保证产品质量。采购物质实行质量控制，即进货检验。a、对生产过程控制，即对每道工序施行“自检、互检、专检”的手段保证产品质量。

b、对包装、搬运的控制。包装：采用一套一衣架，外加一只防尘罩，再用立体包装纸箱包装，来防止产品的挤压引起起皱；搬运：采用箱式货车，防止货物在运输过程中因受潮而使产品变形。

三、售后服务

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档

案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

第三篇：团购抽奖活动承诺书

“好莱斯•星城”团购抽奖活动实施细则

1.按购房顺序每10户组成一组购房团（20户组成二组购房团，依此类推）；

2.未能组成一组购房团的购房者将安排在下一轮（次）组成购房团再另行抽奖；

3.每组购房团为一个抽奖组，若有多组购房团即有多个抽奖组；

4.开发商统一安排抽奖时间，并在抽奖前10天以电话和短信的方式通知购房

者活动时间，届时请购房者携带本人身份证前来参加；

5.凡不能亲自参加的购房者，可委托他人前来抽奖，受委托人必须携带本人的身份证和委托人的授权委托书（含身份证复印件、委托人亲笔签名）参加；

6.凡不能亲自参加，也未委托他人参加的购房者（甲），请于活动开始前3天

与开发商联系，开发商安排下一组的购房者（乙）参加，购房者（甲）将被安排参加下一次的抽奖活动；

7.抽奖活动开始后未参加，也未提前3天告知开发商不能参加的购房者，将被

视为自动放弃抽奖机会，开发商不做另行安排；

8.活动仪式开始前，所有购房者（受委托人）需到签到台签到方可参加抽奖活

动；

9.抽奖顺序按照购房序号进行；

10.每个抽奖组的奖项及奖品如下：

①特等奖一名轿车（使用权）

②一等奖一名冰箱或洗衣机

③二等奖三名微波炉或电磁炉

④三等奖五名豆浆机或电饭煲

11.轿车的购车税费、车内装饰、上牌需缴纳的所有费用等，均由特等奖中奖者

自理，奖品不能折算现金；

参加团购抽奖活动承诺书

本人于年月日，在浏阳好莱斯商业广场有限公司“好莱斯•星城”营销中心购买座楼号的商品房一套，已签订《商品房买卖合同》，合同编号为，购房序号为；

本人已了解“好莱斯•星城”团购抽奖活动细则的相关内容，自愿参加“好莱斯•星城”团购抽奖活动，对此次活动无异议。

签名确认：

日期：年月日

第四篇：关于团购客户的销售管理规定

好美加团字（2006）第01号/CCDC-060101-I（内部文档/严禁外传）

关于团购客户销售的管理规定

第一章

总则

第一条

为了规范公司城市和门店团购客户的销售管理，根据公司相关规定及总经理室有关要求制定本规定。

第二条

本规定适用于公司区域、城市、门店团购部门

第二章

团购客户的定义和分类

第三条

团购客户系指由团购人员主动开发的、持有公司团购卡的消费者全称。第四条

团购客户分为4大类，17小类。4大类为：社区楼盘、家装公司、商务客户、项目客户。其分别定义如下：

4.1 社区楼盘：单个或组团在收房后经常地购买建材，期望可以得到优惠的价格和服务；分6小类客户，即房产客服、物业公司、楼盘中介、社团组织、专业媒体、社区其他；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用88子母卡，和门店有着比较接近的关系。

4.2 家装公司：经常大批量地购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到折扣返利和优良的服务，主要是指为家庭及个人提供设计装饰服务的公司；无小类；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用77卡，和门店有着比较接近的关系。

4.3 商务客户：经常小批量的多次购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到返利和优良的服务，主要是指有日常采购行为的单位和公司。分8小类，即国有企业、民营企业、三资企业、事业单位、宾馆酒店、政府机构、建材经销商、商务其他；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用66卡，和门店有着比较接近的关系。

4.4 项目客户：一次性购买大量的建材，期望可以得到较低的工程价格和配送服务，主要是指房产全装修、办公楼、厂房、酒店等大宗项目的工程采购行为；分3小类，即房产开发商、工程装饰公司、项目其他；该类客户一般由团购总部和门店共同拓展和控制，须使用77卡，按《团购项目客户操作流程》执行。

第三章

团购客户的销售政策

第五条

团购客户的优惠方式分为折扣、返利、积分兑奖、年底抽奖四种。基本原则为买得越多，获利越多。

第六条

社区楼盘客户的销售政策

6.1只有社区楼盘可以设置子母卡，子卡可以折扣、积分兑奖、年底抽奖，但不能返利；母卡无卡面折扣，分可返利和不可返利两种；

6.2 社区楼盘子卡的最高折扣可根据不同的城市，由所在区域或门店统一制定后上报团购总部，但同一城市的门店折扣必须一致。上海城市的卡面折扣最高

好美加团字（2006）第01号/CCDC-060101-I（内部文档/严禁外传）

积满10万分，赠送100元以下的礼品（参阅《团购客户手册》）积满20万分，赠送200元以下的礼品（参阅《团购客户手册》）积满30万分，赠送300元以下的礼品（参阅《团购客户手册》）依此类推；

10.5年底抽奖以城市为单位设立1个抽将组，但同一城市有10个门店以上的可设立2个抽将组；IT根据当年1月1日至12月31日的客户消费积分予以编号并输入电脑，按《好美家网站抽奖活动的程序开发流程》执行； 10.6年底抽奖奖品的总金额必须控制在不高于团购客户消费总额的0.05%；每个抽奖组的具体奖项名额为（详见《好美家团购消费抽奖活动细则》）： 一等奖

≤1个 二等奖

≤4个

三等奖

≤8个 四等奖

≤25个 五等奖

≤35个

10.7各门店团购负责人必须每季度统计积分发放礼品的清单及年底时统计参加抽奖和中奖的客户名单上报团购总部。第十一条

关于返利和团购卡操作

11.1团购客户返利周期为每年2次，即每年的1月1日至6月30日和7月1日至12月31日，返利最多跨一个周期；门店团购负责人在返利周期到达后三天内填写《团购客户返利汇总审批表》，经门店IT、财务、店长、区域等领导签字后上报总部审批，同时门店IT负责将此返利清单输入系统；特殊返利客户需事先签订协议上报总部同意后方可执行；

11.2团购客户返利的主要形式为礼券。客户购买使用该礼券，应计入不可返利销售，如客户需提取现金，则根据《关于团购返利提现的相关操作规定》执行； 11.3团购卡仅能在办理开通该卡的门店内使用。客户在办理团购卡时须填写《好美家团购卡申请表》，确认履行《好美家团购卡使用规则》，如系个人应留存身份证复印件，如非个人还应留存其营业执照复印件；

11.4对需送货的团购客户，各店营业员须主动询问客户是否有团购卡，并将商品信息输入该卡，然后再通过服务台结算；对自提的团购客户，在经过收银通道时，各店收银员须主动询问客户是否有团购卡，并用客户团购卡进行结算； 11.5团购卡操作有关财务事宜按《团购卡使用的财务相关规定》执行；团购操作的有关系统事宜按《团购卡系统操作手册》执行。

好美家团购发展中心 2005年12月26日

第五篇：团购工作计划

篇一：2013年团购工作计划或销售工作计划 凤凰购物有限公司—团购计划

2013年福州公司将逐渐步入正轨，各项销售也有逐步的提高和发展。结合当地的实际情况，团购业务在今年也应该有一个飞跃，在各项工作完善的情况下，初步预计_______万的销售额。为了更好的完成这一目标，结合2011年工作过程中的实际情况，福州公司计划拓展团购部，具体工作如下：

一、销售额的分配

为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单位进行分配，具体分配情况如下表所 示：

二、具体实施方法

从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持续消费。对于没有到商场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信会改变对我商场的原有印象，同时继续加大对客户的搜索，将基础工作做的更加扎实。

2、加强团队建设，发动全员参与团购

由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就是要完善团队的建设，扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的力量毕竟有限，如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务，相信我们的销售额一定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力量共同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员工对团购业务的热情。

3、完善团购资料和礼品的配备

完善的资料是业务成功的基础，资料不齐备，政策无法确定，一直以来给客户提供的都是临时打印的资料，今年一方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧密配合，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌握商场的最新商品和活动安排，同时针对重大节日，给客户提供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠诚度。

4、增加宣传力度

通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示，加深客户对商场团购业务的关注，以便团购业务更方便的开展。

团购部在2012年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接所有的挑战，坚定不移的贯彻公司的发展，抓住机遇，争取完成销售额任务。附团购部2012年分阶段工作计划表

下半年如何做好团购工作

如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间内的主要工作。1.对外发展团购客户。先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及采购部门人际关系进行分析，对不同的部门采取不同的定位宣传，对单位办公室，我们主要宣传购物卡，招待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣传一些福利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导采取不同的沟通方法，总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”为人际关系沟通的主要原则。2.对内发展团购客户。

商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开发票的人，主动对团购部进行宣传。各部门或兄弟单位如接待来商场办理团购业务的顾客，请及时通知团购部，由团购部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也方便了团购部维系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的团购工作。3.借第三方关系发展团购客户。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，我们可以通过第三方或者是原有业务单位介绍，去认识其他单位领导，继而发展为新的团购客户。

如何维系好团购客户,这也是团购部需要不断完善的重要工作。1.采购老手 采购老手，也有刚涉足采购的新手，对老采购我们全力配合，积极组织所需商品，做到按时按量以及保质，保量，服务到位。2.采购新手

采购新手，对商品不太熟悉的采购人员我们在了解所需之后，积极推荐，站在对方的立场上出主意，当参谋，保证让其满意。3.经常的走访业务单位 经常的走访业务单位，单位与单位之间的联谊或者是赞助也是必不可少的。4.保持良好的客户关系

保持良好的客户关系，保持客户关系是团购订单的有力保障。正是凭着这样一份真诚的态度和一颗热情的心，我们留住了客户，赢得了他们的信赖并成 为很好的朋友。

我相信，有我们商场由上到下所有人不懈的努力，我们商场的团购会 做的越来越好。

注：请在蓝色部分进行更改篇二：团购部工作计划书 团购部工作计划书

一.团购营销的主要目的：

1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售.2.通过对会员的精细化管理.发展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润分配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售.3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续发展的团购渠道.制定销售计划和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获取高额利润.二.完善团购组织建设：

完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工.1.人员建设.对团购组织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训.2.人员组成及职能划分.团购部经理：胡大虹

工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责团购部人事管理.招聘人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售计划分配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门衔接等工作.团购部副经理：唐丽 工作职责：配合经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成情况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作.团购业务人员：

由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组（市场调查.收集业务数据.发展vip客户建立客户档案.开拓挤占市场）.2.大客户公关组（对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品）.3.服务跟进组（产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计）4.人员发展组（发展会员为团购人.发展兼职明团购.发展“官商”暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成情况）

三.团购部具体工作步骤.1.收集编制团购人员信息表.（2012.3.12日前完成）2.整理团购人人脉资源信息.（2012.3.12日前完成）3.制定团购部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定团购部工作计划.规章制度.（2012.3.12日前完成）

5.锁定目标群体划分工作区域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在职团购工作人员并划分工作范围.（2012.3.18日前完成）7.制定销售宣传手册.（2012.3.24日前完成）

8.统一销售政策.价格体系.（2012.3.24日前完成）9.月全盘工作试运行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.4.12日前完成）11.季度全盘工作试运行.（2012.7.12日前完成）12.建立电子商务平台.（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盘工作正常运行.正规秩序.为销售旺季作准备.（2012.7.12日至年终）15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准.本工作计划不尽之处及时补充.灵活操作.以实现公司最大利益化为目的.团购部

2012年3月1日篇三：年超市团购工作计划 ****年超市团购工作计划 ——团购部**** 随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。团购销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、计划拟定：

1、拟定《销售总体计划》；

2、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

3、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

二、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。

三、实施措施：

1、销售技巧交流：

（1）通过多种渠道承揽客户业务；

2、客户回访：

为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色。（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每月电话拜访一次；对一级客户、二级客户定期拜访；在节假日向各类客户发送问候短信。

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部****年工作重点。

总之，在新的一年中我将更加努力的投入到为之奋斗的销售事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。