大学学生绩效管理

第一篇：大学学生绩效管理

根据教育部的规定，高校对大学生的考核包括学业和操行两个方面。以往对操行考核普遍采用写评语的方法，它的弊端在于给定评语者的主观性和片面性，可能造成结论与学生的客观表象不相符的现象。采用量化评定操行的办法，不仅可以克服上述弊端，使操行成绩更贴近学生的客观表现，而且有利于学生增强自我教育、自我管理的主动性，有利于培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设

者和接班人。根据我校实际，特制定本办法。

一、考核档次

操行分数=60分±40分，其中，60分是每学期初学校对每位学生的给定分(基础分)，40分是根据每位学生日常表现而可增可减的分数（浮动分）。

每学期末，根据每位学生所得分数将操行成绩分为五个档次，其中90—100分为优，80—89分为良好，70—79分为中，60—69分为合格，60分以下为不合格。连续两个学期量化评定不合格应取消学籍，劝其退学。量化评定为中以下（含中）者不得参加所在学期的各种评优。（含奖学金和入党推荐）

二、考核组织

对学生进行操行量化评定有三级考核组织，分为班、院（系）、校三级。

（一）班级考评组：由班主任、团支部书记、班长组成考核小组，其主要职责为：1.对班级全体学生的各个方面进行记录；2.负责每周学生操行评定结果的统计和上报；3.负责向本班全体学生反馈评定情况；4.总结操行量化评定办法执行过程中存在的问题。学生本人可以根据加减分的条件，向班主任申请和报告增减分。班级每周公布一次增减分数情况。

（二）院（系）级考评组：由党支部书记、学生工作负责人、班主任、分团委书记、院学生会主席组成，其主要职责：1.负责审查班级考核小组成员名单，并向校级考核小组报送院（系）级考核成员名单；2.对本院（系）操行量化评定执行情况进行监督和指导，接受学生对操行评定分数的申诉；3.负责每学期汇总本院（系）学生操行评定分数，并记录存档；4.可对班级操行评定分数提出质疑，在事实清楚的基础上纠错；5.负责以院（系）为单位每学期向校考核领导小组报送本单位学生操行评定分数。

（三）校级考评组：由学校建立专门的考核领导小组。其主要职责为：1.负责对全校学生操行量化评定的执行情况进行监督检查和指导；2.接受学生的申诉并组织人员调查；3.审定毕业生操行评定合格、不合格名单,并归档;4.负责汇总每学期学生操行考核分数并反馈给各学院。

操行量化评定记分采取自我总结与组织考核相结合的方法。每学期学生以书面形式进行个人总结,操行分数与个人总结均记入个人学籍档案。

三、评定标准

1.政治思想:

a.积极参加各级组织的政治学习,无缺勤。缺勤一次扣1分。每学期均能满勤者奖3分。

b.按时交纳党团费,一次不交者扣1分。

c.递交入党申请书奖1分,按时写思想汇报者奖1分/次。

2.出勤:

每周迟到早退一次扣0.5分,不出早操一次扣1分,旷课一次扣2分,每月满勤者奖1分。

3.纪律:

a.无私自租房外宿现象;发现一次扣5分。

b.按规定进出宿舍,无晚归或强行闯入现象;发现一次扣2分。

c.爱护集体财产,损坏公物者除照价赔偿外,一次扣2分,故意损坏者加倍赔偿并扣10分。

d.受到学校纪律处分者扣10分(含考试作弊),其中留校察看者操行评定为不合格。

e.一学期无任何违纪情况奖5分。

4.学习:

a.每学期考试成绩一门不及格扣2分.b.成绩全部合格奖3分,全部达到良好(平均成绩80分以上)奖5分。

5.卫生:

a.不参加值日者一次扣1分。

b.连续五次获得文明宿舍奖2分。

6.集体观念:

a.担任学生干部,年终考核合格者奖5分。

b.积极参加学校组织的各项活动和社会实践活动,一学期不参加一次活动者扣3分。获得省市奖奖励的按名次和级别奖3---6分。获得学校名次者奖1—3分。

为促进我校学生德、智、体、美全面发展，鼓励学生奋发向上，勤奋好学，造就更多的适应现代化建设需要的优秀专业人才，为社会主义建设事业服务，根据我校目前实际情况，特制定本办法。

一、三好学生的评定

1、三好评定每学年一次，三好学生的人数不超过学生总人数的5%。

2、三好学生的条件

（1）思想品德好

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，立志为社会主义建设事业服务，自觉遵守校纪校规和国家的政策，维护社会公德，艰苦奋斗，热爱劳动，与同学团结友爱，热爱学校，关心集体，积极参加集体活动，表现突出。

（2）学习好

平时勤奋学习，刻苦钻研，追求真理，在学习中有创新精神或在学习效率和学习质量方面有较突出的表现，在一学年中连续两学期考试成绩各课平均分数在80分以上。

（3）身体好

坚持锻炼身体，努力增强体质，体育测试成绩达标，积极参加文娱活动，认真搞好清洁卫生，有良好的卫生习惯，身体健康。

3、评定办法

在学年鉴定的基础上，按照三好学生条件，广泛征求群众意见，认真考察，由学院会同班主任，研究提出三好学生的初步人选，经院（专）领导审定，报院学生处核准转校领导审批。

二、优秀学生干部的评定

1、评选范围：凡担任校、院（系）团总支、学生会、团支部、班委委员、楼管会成员的，均可作为参加评选的对象。

2、优秀学生干部的评定每学年一次，每次全校评定的人数不超过参评人数的20%。

3、评定条件

（1）按照党的方针政策和学校的要求，认真主动做好自己职责范围的工作，取得优异成绩者。

（2）办事公正，为群众、为集体服务，受到广大群众好评者。

（3）能坚持原则，以身作则，在组织和推动各项活动中表现突出者。

（4）能够在做好社会工作的同时，学习努力，取得优良学习成绩者。

4、评定办法

由学院会同教学部团总支、学生会主要负责人，根据平时了解，共同分析研究，提出本部优秀学生干部初步人选，并推荐校团委、学生会优秀学生干部名单，报院学生处汇总，由学生处核准后，报校领导批准。

三、表彰与奖励

1、三好学生，由学校颁发优秀三好学生荣誉证书，并将有关材料列入学生本人档案。

2、优秀学生干部，由学院颁发优秀学生干部荣誉证书，并将有关材料列入本人档案。

3、三好学生和优秀学生干部的评定表彰工作具体经办单位为学生处。

为充分调动广大学生学习的自觉性、积极性和主动性，根据原《黄河科技学院奖学金评定办法 》实际执行中存在的问题，结合学校的实际需要，现对《黄河科技学院奖学金评定办法 》进行修订如下。

一、奖学金类别、标准及比例

1、优秀学生奖学金，设特等奖学金、一等奖学金、二等奖学金、三等奖学金。特等奖学金2500元/人．学期，按条件并以学生总数的0.5%评定。

一等奖学金500元/人．学期，按条件并以学生总数的3.5%评定。

二等奖学金300元/人．学期，按条件并以学生总数的8%评定。三等奖学金150元/人．学期，按条件并以学生总数的13%评定。

2、单项奖学金：30——500元/人．项，按条件评定。

3、专项奖学金标准和比例视具体情况而定。

二、奖学金的评定范围及条件

（一）评定范围

1、全日制普招本、专科在校生（含五年制升入专科阶段的学生）。

2、未经学校批准拖欠学杂费或其它费用者，不按时履行助学贷款义务者不得参加评定。

3、受过纪律处分未满一年，或已满一年但未撤消处分者，不得参加评定。

（二）评定条件

1、优秀学生奖学金

（1）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，遵守国家的法律、法规，维护社会公德，勇于同不良倾向做斗争；热爱学校；模范遵守《高等学校学生行为准则》和学校各项规章制度，尊敬师长，团结同学，关心集体，热爱劳动，具有良好的思想道德品质，操行分数不低于80分者（不含80分）。

（2）热爱所学专业，学习勤奋刻苦，教学计划内课程考

试的成绩优良，学期考试平均成绩在90分以上，单科成绩不低于85分，或学期课程平均学分绩点4.0以上（含4.0）单科课程学分绩点3.5分以上（含3.5），可以申请评定特等奖学金；

学期考试平均成绩在85分以上，单科成绩不低于76分以上，或学期课程平均学分绩点3.5以上（含3.5）单科课程学分绩点2.6分以上（含2.6）可以申请评定一等奖学金；

学期考试平均成绩在80分以上，单科成绩不低于70分，或学期课程平均学分绩点3.0以上（含3.0）单科课程学分绩点2.0分以上（含2.0）可以申请评定二等奖学金；

学期考试平均成绩在76分以上，单科成绩不低于65分，或学期课程平均学分绩点2.6以上（含2.6）单科课程学分绩点1.5分以上（含1.5），可以申请评定三等奖学金。

（3）积极参加文体活动，努力增强身心素质，本学年体育成绩达标。

（4）优秀学生奖学金的等级确定。在以上规定的范围之内，奖学金等级的评定按照操行评定和学期平均成绩加权处理的方式进行排名审定。具体是按照操行评定占30%，学期平均成绩占70%的比例依次排列，因名额问题，上一等级超过应评定人数的人员，按照排序结果自动降为下一等级，依次类推。

2、单项奖学金

（1）学习优秀奖：在省级以上学术刊物上发表学术论文，并经两名教授、专家评价推荐者，奖100——200元。

（2）竞赛优胜奖：参加全国或省、市级组织的各种学科、文艺表演、演讲、辩论等竞赛活动获前三名者奖50——300元；在国家、省级运动会上获单项前六名或打破全国、全省大运会纪录，为学校赢得荣誉者奖100——500元；参加世界比赛获奖的，给予重奖（标准另定）。

（3）精神文明奖：在学校内外见义勇为、舍己救人、拾金不昧、尊老爱幼；参加校卫队活动表现突出等情况，可评定单项奖学金。

（4）其它情况下，学校认为可以奖励的项目。

三、奖学金评定工作的组织与领导

1、学校成立学生奖学金评定工作委员会，由常务副校长、分管副校长以及学生处、教务科研处、团委、各院、系负责人组成，下设奖学金评定办公室（常设在学生处）负责日常工作。

2、各院、系成立学生奖学金评定工作领导小组，由院长、党总支书记、系主任、部分辅导员和教师代表组成，负责本院、系奖学金评定工作。

四、奖学金评定办法

1、学生奖学金每学期评定一次。每学期开学后二周内，由学生本人提出申请，辅导员签字后第三周由各系考察学生上学期的综合情况，将评审材料报送学院奖学金评定领导小组复审。第四周由学院将评定材料报送教务科研处审核成绩，第五周由教务科研处转送学生处审核报批。

2、学生奖学金于每学期的第八周前发放。单项奖学金可随评随发。

五、其它

1、经批准获得奖学金后，若发现弄虚作假，不符合条件者，要追究有关负责人和学生本人的责任，并追回所得奖学金。

2、在被批准奖学金后而未领取前，学生如有违纪行为发生，将停止发放奖学金。

3、本《办法》由学生处负责解释。

4、本《办法》自发布之日起执行。

第二篇：大学学生管理工作总结

大学学生管理工作总结

一 x系基本情况

xx系于2008的3月正式成立，现有教职工23人（其中党员11人），学生共有392人（其中党员23人），男生212人，女生180人。现有生物技术、食品科学与工程、农学三个本科专业，9个班级。

我系学生管理工作队伍现由分管领导1人，专职辅导员2人，兼职班主任5人组成，具有年轻、充满活力、发展迅速的特点。

二 工作总结

在院党委、行政及职能部门的领导下，xx系在各项工作稳步发展，系学生管理工作圆满完成各项任务，取得了一些成绩。1 系行政领导重视学生管理工作

xx系系领导高度重视学生管理工作，将学生管理工作的任务及要求纳入xx系工作计划中。系党政领导成员多次召开党政联系会研究学生管理工作事宜，在学风建设、科技创新、文建卫生等方面进行专题讨论。

（1）分管系领导身体力行，全身心投入。分管系领导及时传达学院相关精神能并做出相应部署安排；对学生反映的问题能及时予以解决，对解决不了的及时向相关部门反映协助解决；积极参与学生管理工作各种会议，并能亲自到场组织。定期带领辅导员和班主任下寝室了解学生的学习、生活情况，为学生解决生活中的困难。

（2）系行政领导积极参与学生管理工作。20xx级新生入学教育大会、专业介绍会、新老生交流会，系领导陈跃进、金晨钟、江彤都积极与会，就xx系的基本情况、教学工作、学生管理工作等做了专题报告。

（3）全系教师参与学生管理工作。全系教师共同参与学生管理工作，共同关爱学生是xx系学生管理工作的特色之一。学生开展的各种活动，全系老师都积极参与，并给予建议和指导。学生学习生活有困难，全系教师主动帮扶，给予学生关怀与温暖。

充实和稳定学生管理工作队伍

学生管理工作队伍的建设是搞好学生工作的前提。我系学生管理工作队伍成员年纪轻，人数少，且学生管理工作任务又比较重。分管学生工作系领导、专职辅导员与兼职班主任组成的学生工作队伍人数不断扩充，学历水平不断提高，管理经验不断丰富。此外，号召全系老师共同关心、参与学生管理工作。

（1）学生管理专职人员队伍建设。组织学习学生工作岗位职责，遵守学工处学生工作管理人员相关量化考评细则。要求不仅要钻研业务，同时要学习和研究工作艺术，在工作中既要坚持原则又要讲究方法。坚持每周至少召开一次学生管理工作例会，总结本周工作和明确下周工作重点，加强成员之间的交流与沟通。

（2）班主任队伍建设。系学工办加强与班主任的沟通联系，积极协助他们解决班级存在的问题，通过班主任例会，及时传达学校精神，了解各班情况，安排各项工作。现已建立好每班学生的档案材料，便于随时了解学生情况。制定班主任量化考评细则，以量化考核促工作成效，建立并实施完善的班主任评价体系，发挥评价体系的激励作用。（3）学生干部队伍建设。大力加强学生干部队伍建设，不断提高学生干部的综合素质。我系共有学生干部81名，其中助理辅导员1名，学生分会干部31名，团总支干部29名，文建分站干部20名。本学期我们强化部门职能、明确分工，推动学生工作向科学、有序、规范、高效的方向发展。同时，我们注重学生干部素质教育，充分发挥班干部、系学生干部的带头作用。每周定期召开班长例会，学生分会例会、团总支例会、文件分站例会；每月召开全系部长级以上干部例会，及时检查了解学生干部工作情况。培养学生干部自我管理、自我约束、服务同学的能力，要求他们做遵纪守法和学习上的模范，充分发挥学生干部的示范作用。指导新老学生干部“传、帮、带”的开展，保证学生干部工作有序进行。3 常规管理工作常抓不懈

根据学院学工处的学生管理工作要求，我系严抓各项学生常规管理工作，特别是学风建设，文建卫生、学生出勤、在外租房住宿等方面。

（1）抓好迎新、入学教育和军训工作。开学伊始，成立迎新领导小组，布置新生接待与入学教育工作，通过师生见面会、专业介绍、学生手册学习、安全教育、如何适应大生活等专题活动，从思想、学习、生活等方面给学生予以指导，帮助学生摆正位置，转换角色，调整心态，尽快投入到紧张而又活泼的大学生活中去。由辅导员和班主任老师组织新生学习《学生手册》当中有关日常行为规范、日常教学管理、奖学金评定制度、学籍管理制度等内容，让新生及时了解学校的基本规章制度。

（2）落实好奖、助学金，助学贷款、评优评先等工作。在评定过程中，坚持“公平、公正、公开”的原则。每次评比之后进行了公示，没有任何学生发表异议。本学期共审核完善了182名家庭经济贫困学生档案；有1名品学兼优的学生获国家奖学金，有11人获得国家励志助学金，共有78人获得国家贫困助学金；共完成90名同学的各类奖助学金评选工作；为20名学生申请办理了国家助学贷款，为5名学生申请了学校关工委资助，通过以上帮扶措施最大程度的使经济困难学生得以安心学习。本学年进行了“三好学生”、“优秀学生干部”的评审及推荐，评选了78名表现优异的“三好学生”、“优秀学生干部”。

（3）坚持做好学生常规管理工作，加强安全教育。按学院的要求，我系严格执行周日晚点名制度，晚查寝制度，对早操、早读、晚自习的迟到和违纪现象进行检查、通报；在院检查排名中，早操排名三次全校第一，晚自习排名四次全校第一名。此外，重视学生宿舍管理，及时对学生宿舍进行安全隐患排查；加大学生安全教育力度，对个别夜不归宿或晚归的学生进行严厉的批评教育。文建工作一直保持全院先进水平，教室卫生在全院检查的除两次有扣分记录外，均稳居全院第一。寝室卫生院排名列前茅，其中四次排名全院第一。如20xx级生物技术2班的唐紫湘同学因与同寝室同学相处不融洽而私自外出租房，班主任、辅导员、系领导及时找她谈话沟通，并找其同寝室同学了解情况，引导帮助他正确处理人际关系，要求她立即搬回寝室。

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（4）关注学生心理问题。大学生心理健康是学生管理工作的重要组成部分。我系非常重视这项工作，按照学院要求，成立了心理部，各班设有心理委员及信息联络员，建立完善的心理信息联络机制，及时反馈本班同学的心理状况。切实做好新生心理普查回访工作，引导新生树立正确的人生观、价值观，调整心态，适应大学生活。班主任、辅导员及时跟这些同学进行交流和沟通，进行及时且正确的引导。相关情况做好详实记录并及时向学生处进行汇报，同时密注关注、关心他们。

（5）关爱贫困学生。对学习勤奋、表现优异的贫困学生，我们在奖助学金评定时予以考虑。对家庭遭遇重大变故的学生，给予重视加大资助力度。如20xx级生物技术2班学生夏鹏玲、唐紫湘，家中发生重大变故，家庭经济困难，班级在奖助学金评定时给以一等助学金，此外帮助夏鹏玲申请到学校关工委1000元生活资助，号召同班同学帮助照顾其弟弟完成学业。4 加强学风建设，提高教学质量

提高教学质量是我系教学和管理工作的目标。针对目前部分大学生学习态度不端正，学习不努力，学习目标不明确等现象，我系要求全体教职工一起抓学风建设，通过教学巡查、考试纪律专题班会等措施加强学风建设。同时我系加强教学各个环节，特别注重对学生动手能力的培养。目前，全系整体学风良好。无一例考试违纪学生。本学期我系学生参加各等级考试通过率较高，其中普通话的通过率是89%，湖南省计算机等级考试的通过率是72.7%，四、六级英语考试的通过率76%。此外，11名学生参加并通过了国家计算机二级考试，1人获得会计师从业资格证，2人photoshop过级。我系重视学生就业考研，制定指导毕业生考研相关制度，发动全系硕士学历及以上的老师参与指导，采取“一对一”辅导模式，督促学生复习迎考。以创业为毕业生就业工作亮点，给创业毕业生配备指导老师，系部帮助解决创业遇到的各种问题。鼓励低年级努力提升自己的竞争能力，多考证，多学习，争取获得更多的技能;努力适应形势需要，开拓发掘新的途径。5 开展丰富多彩的校园文化活动，培养学生素质

本学期，我系组织开展一系列文娱、体育、科技活动，收到较好的效果：

（1）开展的活动

略

（2）取得的成绩

略

四 需改进加强的方面

我们的工作虽然取得了一些成绩，但也还有很多方面需要改进：

（1）要进一步研究新形势下大学生思想教育工作的特点，加强大学生思政治工作的针对性。工作仍需深入、细致。集体教育和个别教育、集体指导和个别指导结合不够。需进一步促使学生学会认知、学会做人、学会合作、学会做事。

（2）进一步加强学风建设。采取多种形式明确学生学习目的，提高学生学习积极性。

（3）进一步加强常规管理工作，规范学生请假、勤工俭学管理制度。在管理的同时进行正确引导。（4）提高学生管理工作人员的工作能力，提高驾驭能力。需要更深入学生、了解学生、关爱学生、引导学生。

总之，我系全体学生工作人员积极工作，努力进取，最大限度地实现了德育的育人功能，使学生精神面貌有了较大改进，初步形成了健康向上、安定团结的良好局面。但在进步的同时我们也清醒地认识到我们的成绩离学校、社会的要求还有差距，为此，我们决心继续团结协作，为全面建设安全稳定、文明和谐的校园环境而不懈努力。

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第三篇：大学学生管理规定

延安大学学生管理规定

第一章 总则

第一条 为维护学校正常的教育教学秩序和生活秩序，保障学生身心健康，促进学生德、智、体、美全面发展，依据《普通高等学校学生管理规定》，结合本校实际，制定本规定。

第二条 本规定适用于学校对接受普通高等学历教育的本科、专科（高职）学生的管理。

第三条 学校以培养人才为中心，按照国家教育方针，遵循教育规律，不断提高教育质量；依法治校，从严管理，健全和完善管理制度，规范管理行为；将管理与加强教育相结合，不断提高管理水平，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人。

第四条 学生应当努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；应当树立爱国主义思想，具有团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的精神；应当遵守宪法、法律、法规，遵守公民道德规范，遵守《高等学校学生行为准则》，遵守学校管理制度，具有良好的道德品质和行为习惯；应当刻苦学习，勇于探索，积极实践，努力掌握现代科学文化知识和专业技能；应当积极锻炼身体，具有健康体魄；应当自觉维护学校声誉，主动关心学校发展，立身为公，学以致用。

第二章 学生的权利与义务

第五条 学生在校期间依法享有下列权利：

（一）参加学校按培养计划安排的各项活动，使用学校提供的教育教学资源；

（二）参加社会服务、勤工助学，在校内组织、参加学生团体及文娱体育等活动；

（三）申请奖学金、助学金及助学贷款；

（四）在思想品德、学业成绩等方面获得公平评价，完成学校规定学业后获得相应的学历证书、学位证书；

（五）对学校给予的处分或处理有异议，向学校或教育行政部门提出申诉；对学校、教职员工侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或依法提起诉讼；

（六）法律、法规规定的其他权利。

第六条 学生在校期间依法履行下列义务：

（一）遵守宪法、法律、法规；

（二）遵守学校管理制度；

（三）努力学习，完成学校规定学业；

（四）按规定缴纳学费及有关费用，履行获得贷学金及助学金的相应义务；

（五）遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第三章 学籍管理

第一节 入学与注册

第七条 按国家招生规定录取的新生，持延安大学录取通知书和有关证件，按学校有关要求和规定的期限到校办理入学手续。如有特殊原因不能按期报到者，必须事先书面向学校招生部门请假，并附有所在街道、乡镇证明。请假须经学校招生部门批准方为有效。假期一般不能超过两周。未请假或请假逾期者（从规定报到日期的最后一天算起），除因不可抗力等正当事由以外，视为放弃入学资格。

第八条 新生入学后三个月内，分别由院系学生工作组查阅本院系学生档案，进行政治、思想品德复查，由校医院组织进行健康复查。政治、思想品德及身体等全部复查合格者，填发学生证，准予注册，正式取得延安大学学籍。

第九条 复查不合格者，由学校区别情况，予以处理，直至取消入学资格。

对于政治、思想品德复查有疑问的，报学校招生工作领导小组研究处理。凡属弄虚作假、徇私舞弊取得学籍者，不论何时发现，一经查实，由院长（系主任）提出意见，教务处审核批准，取消其入学资格或取消其学籍，退回父母或抚养人所在地。情节恶劣的，应当建议有关部门查究。

新生在健康复查中，发现患有疾病（包括新患疾病），经延安大学附属医院诊断不宜在校学习，由本人申请，经院长同意，教务处审核，报主管领导批准后，可保留入学资格一年。保留入学资格的新生应及时办理离校手续，回家疗养，两周内无故不办理离校手续者，取消其保留入学资格。保留入学资格者不具有学籍，不享受在校学生待遇。保留入学资格的学生经治疗康复，可在下一学年开学前向学校教务处提交入学申请，经延安大学附属医院诊断，符合入学体检要求，复查合格后，可按当年新生办理入学手续；复查不合格者或逾期不办理入学手续者，取消其入学资格。

第十条 每学期开学时，学生应当按学校规定时间办理注册手续。未按学校规定交纳学费或其他不符合注册条件的不予注册。因故不能按期注册者，必须办理请假或暂缓注册手续，否则按违反学习纪律处理。未请假或请假未准逾期两周以上（含两周）未注册者，视为放弃学籍，按自动退学处理。

家庭经济困难的学生可申请贷款或其他形式资助，办理有关手续后注册。具体见《延安大学国家助学贷款工作管理实施细则》。

第二节 考勤

第十一条 培养方案规定的课堂讲授、考试、实验、实习、社会调查、生产劳动、军事训练、时事政治学习等都要进行考勤，学生因故不能参加的，事先必须请假。未请假或请假未准而擅自不出勤者，均以旷课论。

教师可以根据本《规定》的原则、所授课程的特点和学生人数多少等情况制定本门课程考勤办法（如点名、签到等）进行考勤，并将学生出勤情况按所占成绩的比例评定学生的平时成绩；对学生旷课等情况应及时向学生所在院系反映，由班主任（辅导员）汇总后报教学秘书备案。

采取全程考勤或抽查方式考勤所发现的旷课现象，教师可参照本《规定》第十九条第一款处理。

学生旷课时间，一般课程按课程表规定的上课学时计算，自习时间每两节按1节计算，无故不参加生产劳动、军事训练、社会调查或其他集体活动者，按每天4学时计算。

对一学期内旷课累计达到或超过10学时的，分别给予下列处分：

（一）旷课10-19学时，给予警告处分；

（二）旷课20-29学时，给予严重警告处分；

（三）旷课30-39学时，给予记过处分；

（四）旷课40-49学时，给予留校察看处分；

（五）旷课50学时以上（含50学时），视为放弃学籍，按自动退学处理。

第十二条 学生一般不准请事假。有特殊原因必须请事假时，应事先办理请假手续，学生因病请假应有校医院或学校附属医院证明。请假一天以内由班主任批准，请假一周以内由所在学院院长批准，请假一周以上由教务处批准。事假不得超过两周。请假期满，请假学生须及时向班主任、院长、教务处销假。需要续假时，其手续与请假手续相同。续假批准与否，应回复学生本人。

学生请病、事假的申请书、医院证明及有关负责人审批意见应存院系教务办公室备查，学生一学期内请病、事假累计超过一个月时，应报教务处备案，累计超过本学期总学时三分之一以上的，按第十九条规定办理。

学生在校期间（假期除外）无论因何种原因自行离校，且连续两周（含两周）未参加学校规定的教学活动的，按自动退学处理。

第三节 考核与成绩记载

第十三条 学生要认真遵守《高等学校学生行为准则》和学校校规校纪。模范遵守者，应予表扬和奖励；违犯者，应给予批评教育；情节严重者，应根据情况给予相应的纪律处分。

对学生思想品德的考核、鉴定，要以《高等学校学生行为准则》为主要依据，采取个人小结、师生民主评议等形式进行。个人小结和鉴定，应以发扬优点、克服缺点为目的，具体安排和要求由学校主管部门另行制定。

第十四条 学生应当参加学校培养方案规定的课程和各种教育教学环节（以下统称课程）的考核，课程的首次考核成绩、学分及重修成绩等均记入学生成绩单，并归入本人学籍档案。

第十五条 学生参加每门课程的考核资格由任课教师认定，本规定涉及到的考试管理等有关规定见《延安大学考试试卷规范及管理办法（试行）》；毕业论文（设计）及答辩资格由所属学院毕业论文（设计）领导小组认定，本规定涉及到的毕业论文（设计）及答辩的具体管理见《延安大学毕业论文（设计）工作暂行规定》；对取消课程考核资格的学生，由认定人或领导小组提出，学院主管领导审查，教务处审核备案。

第十六条 考核分为考试和考查两种形式。考试方式包括闭卷、开卷、口试等。课程考核方式须按专业培养方案规定执行，考试的具体形式按课程教学大纲或课程基本要求执行。

凡考试课程（包括单独设课的实验课）的成绩评定皆采用百分制计分，60分为及格，及格以上取得该门课程学分。学位课程的考核成绩须执行《延安大学学士学位授予工作实施细则》的要求。

考查课程的成绩评定，一般以优秀、良好、中等、及格、不及格记。

学生课程的成绩由平时成绩（含课堂讨论、作业、论文、出勤等）、期中考试成绩和期末考试成绩综合评定。平时、期中、期末占课程总成绩的比例按《延安大学考试试卷规范及管理办法（试行）》执行。任课教师应在开学初向学生公布本课程的考试方式及成绩评定办法。

公共体育课考核成绩按《延安大学公共体育课手册》进行。学生因体残、体弱上保健体育课，须有校医院或附属医院诊断证明，经所在学院主管院长审查，体育教学部主任批准，教务处审核同意后，方可安排。

因培养方案调整，列入教学计划内的课程按正常课程记入。

第十七条 学生必须持有效考试证件参加学校组织的任何考试，并遵守《延安大学试场规则》。

第十八条 学生旷课、旷考和考试违纪作弊按下列办法处理：

（一）在全程考勤情况下，学生无故缺课累计超过该门课程学期总学时数的1/3者，除按规定给予纪律处分外，不得参加该课程考试，该课程成绩以“零”分记；在抽查考勤情况下，有3次抽查未到课的学生，不得参加该课程考试，该课程成绩以“零”分记；不参加实验、不交作业或实验报告达规定次数1/3者，不得参加该课程考试，该课程成绩以“零”分记。

（二）擅自不参加考试皆以旷考论。凡旷考的学生，该次课程考试成绩以“零”分记，并计入该课程总成绩的评定。在旷考学生认识错误之后，经本人申请，院长批准，教务处审核备案，并履行相应手续后，可随下一年级参加该课程重修。

（三）学生必须严格遵守考试纪律，严禁考试违纪、作弊。学生在课程考试时有违纪行为，该课程考试成绩记为无效，并给予相应的纪律处分；有作弊行为并经核实认定，该门课程成绩记为无效，视情节轻重给予记过以上处分，按退学试读处理。考试违纪作弊的认定和处理具体见《延安大学考试违纪作弊处理办法》。违纪作弊课程的重修应由本人申请，教务处审批后，由学院及开课单位组织实施。

（四）对于考试作弊累计两次的学生，一律给予开除学籍处分。

第四节 免修、自修、重修与辅修

第十九条 对于培养方案中尚未修读的课程，有一定基础或已达到其教学要求的学生，可按规定程序申请免修。

申请免修下学期课程的学生，应当于本学期期末考试周的前两周，向所在学院上交“学生免修课程申请表”，经所在学院审查同意后，报教务处批准。经教务处批准同意后，办理免修考试注册登记手续并参加免修考试。考试通过，获得免修资格，并按实际分数记载成绩，取得该门课程学分。免修的学生名单，由教务处以“课程免修通知单”的书面形式下发学生所在学院及任课教师所在教学单位。

思想政治理论课、学位课程、体育课、军事训练、毕业论文（设计）、实验课及实践类课程不能申请免修。

第二十条 凡延长修学年限的学生，对已修读且合格的重修学期的课程均可申请免修。学生应当在开学后的两周内向所在学院上交该学期的“学生免修课程申请表

”，经教务处批准后方可免修。

第二十一条 学生选修或重修的课程与培养计划规定开出的课程上课时间有局部冲突时，在征得导师及任课教师同意后，可申请免听自修其中一门课的冲突部分。凡经批准，自修某门课程或课程的一部分者均须按时完成该课程应做的实验，并按时交作业，方可参加考核。考核合格者，获得该课程学分。

下列课程不得申请自修：思想政治理论课、学位课程、体育课、军事训练、毕业论文（设计）、实验课、实践类课程。

第二十二条 必修课程考核不合格且未达到退学要求者，应申请随下一年级重修；

（一）学生必须按学校规定办理相应手续，否则成绩无效；

（二）课程重修成绩按最高一次成绩记载，并根据重修次数在学生成绩单中标注“重1”、“重2”等；

（三）在规定的学习年限内重修次数不限。

第二十三条 公共选修课和专业任选课考核不及格者，可随下一年级重修该课程，也可改选其他课程。

第二十四条 重修课程原则上不单独安排教学，学生须参加以后学期该课程的学习和考核。

学生应主动向学院或教务处咨询重修的有关事项，按要求在规定时间内到学院、开课单位和教务处办理重修手续。

第二十五条 本科学生可根据修业情况并根据《延安大学本科学分制实施方案》的有关规定，辅修与主修专业不同门类的其他专业。具体见《延安大学学分制辅修制管理规定》。

第五节 转专业与转学

第二十六条 学生一般应完成在本校就读专业的学业。特殊情况下，对于一、二年级学生可允许转学或转专业。

（一）学生确有专长，转专业、转学更能发挥其专长；

（二）有某种疾病或生理缺陷（不含隐瞒既往病史入学者），经附属医院检查证明确属不宜在原专业学习，但尚能在拟转入专业学习者；

（三）确有特殊困难，不转专业或不转学无法继续学习者；

（四）学校根据社会对人才需求情况的发展变化，经学生同意，必要时可适当调整学生所学专业。

第二十七条 转专业，按下列办法办理：

（一）学生转专业一学年办理一次，原则上一年级可以平级转，二年级降级转。

（二）申请转专业的学生需在学期末填写转专业申请表（一式三份），学生家长（抚养人）签字同意，经转出学院同意并推荐，拟转入学院根据专业特点、班级容量等资源配置情况写出审核意见，经教务处审批并上报教育厅备案。相关手续于每学期开学前办理。

（三）被批准转专业的学生，在下学年开学前到教务处办理转专业手续，正式成为转入专业的学生。

（四）被批准转专业并已办理手续者，不得申请转回。

（五）凡被批准转专业的学生皆应参加原专业期末考试，如考试不及格的课程属转入专业的必修课，必须重修；不及格课程的学分数若达到了退学规定者，也应予退学。

（六）因转专业需延长学习年限者，本科生在校学习的最长年限为所在专业学制加两年，专科生在校学习的最长年限为所在专业学制加一年。

（七）学生转专业前所修的课程成绩将如实记载在成绩库中，接收学院应根据本专业教学计划的要求，对学生原专业所修课程的课程类别进行认定。

（八）学生原所在学院教务办公室将学生学籍表原件于新学年注册前交给转入学院，学生原所在院系存复印件。

第二十八条 有下列情况之一者，不予转专业、转学：

（一）入学未满一学期的；

（二）由招生时所在地的下一批次录取学校转入上一批次学校、由低学历层次转为高学历层次的；

（三）招生时确定为定向、委托培养的；

（四）应予退学的；

（五）其他无正当理由的。

第二十九条 本省范围内转学，由学生提出申请，经两校同意，填写《陕西省普通高等学校学生转学审批表》（一式四份），由转出学校报教育厅行政部门确认转学理由正当，可办理转学手续；跨省市转学者由学生提出申请，经两校协商同意，填写《陕西省普通高等学校学生转学审批表》（一式五份），由转出地省级教育行政部门商转入地省级教育行政部门，按转学条件确认后办理转学手续。应当转户口 的由转入地省级教育行政部门将有关文件抄送转入校所在地公安部门。

办理转学手续时或上报转学材料时，必须携带招生录取审批表复印件，并加盖学校或学籍管理部门印章，同时出具原学校教务处审批、盖章的学生在校学习成绩单。

因病转学者还需附原学校指定的县级以上医院的诊断证明，并经延安大学附属医院复查符合入学条件，才允许入学注册。

第三十条 经批准转专业或转学的学生应按转入专业当年学费标准缴纳学费及其它费用。

第六节 休学与复学

第三十一条学生可以分阶段完成学业，可申请休学或学校认为须休学者，可予休学。本科生因休学而延长的学习时间为所在专业学制加两年，专科生在校学习的最长年限为所在专业学制加一年，超过此年限者，不予注册。

学生休学一般以一年为期（因病休学经学校批准，可连续休学两年），累计不得超过两年。

休学时间从学生不能坚持正常上课时算起，学期结束前开始休学者，该学期按休学计算。休学时间计入在校修业年限。

第三十二条 学生有下列情况之一者，应予休学：

（一）因伤、病经学校附属医院诊断，应当停课治疗、休养时间占一学期总学时1/3以上者；

（二）根据考勤，一学期请病假、事假缺课累计超过本学期总学时的1/3以上者；

（三）因某种特殊困难等原因应当暂时中断学业者；

（四）本人申请或学校认为应当休学者。

第三十三条 学生应征参加中国人民解放军（含中国人民武装警察部队），保留学籍至退役后一年。

学生因特殊困难等原因须中途停学，但又不符合休学条件，经本人申请，家长（抚养人）签字同意，学校批准，可保留学籍一年。

第三十四条 学生休学一般由本人申请，经学院同意报教务处审核，并报学校主管领导审定，发给休学证明后方可休学。学院或学校认为必须休学者，由学生所在学院报教务处审核，并报学校主管领导审定，发给学生休学通知。

休学学生或申请保留学籍学生应当办理相关手续离校，学校保留其学籍。学生休学或保留学籍期间，不享受在校学习学生的待遇。休学学生患病，其医疗费按我校医疗管理规定处理，连续休学第二年内或第二次休学期间医疗费自理。

休学学生或保留学籍学生户口不变更。

学校不对学生在休学期间或保留学籍期间发生的事故负责。

第三十五条 复学与持续休学：

（一）学生休学或保留学籍期满，应于期满前的学期末向教务处提交复学申请或持续休学申请。经学校审查合格，方可复学或继续休学。

（二）因伤、病休学的学生，申请复学时须向学校提交由县级以上医院诊断，证明恢复健康可以正常学习（外地学生可寄交），经学校附属医院复查合格，方可复学。

（三）休学或保留学籍期间，如有违法乱纪行为者，取消复学或持续休学资格，予以退学。

（四）应征入伍学生学籍的保留，从其应征入伍开始，直至其退役后一年内为止。超过一年仍未办理复学手续的，则不再保留学籍。

（五）休学学生或保留学籍学生复学后均应编入下一年级相同专业。当无后续专业时，参照本规定第四十条执行。

第七节 升级、跳级、退学与试读

第三十六条 学生学完本专业本学年培养计划规定的课程，经考核成绩合格，获得规定学分，准予升级。

第三十七条 学业成绩优秀的学生，本人申请跳级，按照高年级培养计划进行考核，主干课程达到80分（含80分）以上，其它课程及格的，经所在学院同意，教务处审核，学校批准，允许办理免修并跳级。

第三十八条 未达到第四十一条退学条件的学生，因学习困难或未达到毕业条件或有其他特殊情况，可申请延长学习时间。学生须在期末考试周的前两周以书面形式提出，经学院同意，学校批准，自提出申请后的下一个学期起编入下一年级。

第三十九条 学生因各种原因编入下一年级后，如遇某学期所开课程已全部修读及格的情况时，经学生申请，学院批准，教务处审核备案，可允许其停学半年。停学期间的管理按本规定第三十四条有关规定执行。

在本条的款项中不及格课程门数计算时，凡一门课程分几个学期进行，而每学期都进行考核时，每学期均按一门课程计算；凡按教学计划规定的各种实践性教学环节，如毕业论文（设计）、毕业实习等单独考核不及格时，各按一门课程计算。

第四十条 延长学习年限无后续专业时：

（一）由学生自己选择学院内相近专业，学院内无相近专业时可以选择校内相近专业；

（二）由学生自己选择相同学制的专业，五年制可以选择四年制，但四年制不能选五年制；

（三）本科可以选专科（高职），专科（高职）不得选 本科；

（四）选定的专业，其课程与原专业差异较大时，须修读和参加考试。修读课程由学生提出申请，学生所在学院审核，报教务处备案；

（五）由学校指定专业或做出其他决定。

第四十一条 学生有下列情形之一者，应予退学。按本规定所做的退学处理不属于处分。

（一）所在专业培养方案规定的课程，经考核后连续两学期均未取得6学分者（含重修课程考核合格取得学分）；

（二）连续两次做退学试读处理者；

（三）在规定的学习年限内未完成学业者；

（四）休学期满或保留学籍期满未提出复学申请或申请复学经复查不合格者；

（五）应征入伍学生退役超过一年仍未办理复学手续者；

（六）经学校附属医院确诊，患有疾病或意外伤残无法继续在校学习者；

（七）未请假离校连续两周未参加学校规定的教学活动者；

（八）超过学校规定期限未注册而又无正当事由者；

（九）本人申请退学，家长同意并经劝说无效者；

（十）在本条第一款中累计及格课程学分时，形势与政策课、军事训练课、健康教育课、任选课、辅修课、必读书目及各种奖励所取得学分不计算在内。

第四十二条 对学生的退学处理，由校务会研究决定。

对退学的学生，由学校出具退学决定书并送交本人，因特殊情况无法送达本人的，则在校内发布公告。自发出公告之日起，经过7天，即视为送交。同时报陕西省教育厅备案。

第四十三条 学生退学后的有关事项，按下列规定办理：

（一）应自学校批准之日起，在1周内办理退学手续离校，档案、户口退回家庭户籍所在地。

（二）退学学生办理完退学手续后学校发给退学证明，学满一学年者，发给肄业证书。无故超过规定期限两周不办理手续者，学校将注销其学籍，不再出具任何证明。

（三）取消学籍、已退学的学生不得复学。

第四十四条 学生对退学处理有异议的，参照本规定第九十四条、第九十五条、第九十六条、第九十七条、第九十八条办理。

第四十五条 学生在本专业培养方案规定的一学期课程经考核未取得6学分者，按退学试读处理。未取得10学分者，由所在学院下达警示通知，并向其家长或抚养人寄发学期成绩单；连续两学期均未取得10学分者，按退学试读处理。

（一）申请试读必须填写“学生试读申请表”并签署“试读协议”；

（二）试读生必须随下一年级学习，试读时间限定为一年，并按当年学费标准缴纳学费。试读无后续专业时，按本规定第四十条办理。

（三）试读期间有一学期课程经考核未取得6学分（含重修课程）者，终止试读协议，按退学处理。

（四）试读期间，受警告以上处分者，终止试读协议，按退学处理。

第四十六条 学生因各种原因延长学习年限，在校期间应按规定缴纳学费和其他费用。

第八节 毕业、结业与肄业

第四十七条 本科学制四年（医学类学制五年），专科（高职）学制三年，本科生在校学习的最长年限为所在专业学制加两年，专科生在校学习的最长年限为所在专业学制加一年，超过年限者，不予注册。

第四十八条 学分或课程累计达到所在专业培养方案的总学分或总课时要求，是学生取得毕业资格的必要条件。四年制本科培养方案规定修读最低总学分一般为160-180学分，五年制本科培养方案规定修读的最低总学分一般为180-200学分（各专业修读最低学分要求和课时要求详见各专业培养方案）。

第四十九条 有正式学籍的学生，在学校规定年限内，修完培养计划规定的全部内容，取得本专业最低学分要求，德、智、体达到毕业标准，准予毕业，由学校发给毕业证书；

第五十条 学生在专业规定年限内，修完培养计划规定的全部内容，取得总学分数少于本专业毕业要求10学分以内者，准许学生申请结业，由学校向省教育厅申请办理结业证书。

超过规定学习年限者，按结业处理。

凡结业学生，学校不再受理换发毕业证书事宜。

第五十一条 学生修完培养方案规定的全部教学内容，按规定程序办理毕业相关事宜：

（一）正常学籍学生由所在学院审核上报，并认真填报、核对毕业生信息；

（二）做学籍异动处理（包括申请延长学习期限、退学试读等）的学生，应在拟毕业时间的学期初提出毕业申请，经学院审核，教务处审批同意后，按当年预计毕业生上报省教育厅；

（三）毕业生须参加新华社、省教育厅组织的电子图像信息采集。

第五十二条 对获得毕业证书且符合《延安大学学士学位授予工作实施细则》的本科生授予相应门类学士学位并颁授学位证书。

第五十三条 对学满一学年以上退学的学生，由学校发给肄业证书。

第五十四条 学校严格按照招生时确定的办学类型和学习形式，填写、颁发学历证书、学位证书。

第五十五条 学校执行高等教育学历证书电子注册管理制度，每年将颁发的毕（结）业证书信息报陕西省教育厅注册，并由陕西省教育厅报教育部审核、备案。

第五十六条 对完成本专业学业的同时辅修其他专业并达到该专业辅修要求者，学校发给辅修专业证书；辅修某些课程合格者，由学校出具辅修课程学习证明（此类辅修课程学分不计入学生总学分）。

第五十七条 对违反国家招生规定入学者，不得发给学历证书、学位证书。对已发的学历证书、学位证书由学校追回并报陕西省教育厅宣布证书无效。

第五十八条 毕业、结业、肄业证书和学位证书遗失或损坏，经本人申请，由学校出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。

第九节 就业与离校

第五十九条 毕业生须严格执行学校有关就业的管理规定，认真履行与用人单位签订的协议，信守承诺。具体见《延安大学本（专）科毕业生就业工作管理暂行办法》。

第六十条 毕业生在办理完学费、图书、财产、设备等毕业离校手续，并将离校清单送交学生处后，方可办理毕业证书、学位证书、就业报到证及档案等相关手续。

离校清单以相关部门加盖公章为准。在规定的相关部门中，有任何一个部门手续未清理，将不予办理离校手续。

已办理毕业离校手续的学生，原则上三天内离校。确有特殊事宜需在校内办理时，由本人申请，经学校相关部门批准，可延长一周离校，超过一周者，学校不再提供住宿、图书借阅等相关生活、学习条件。

第四章 校园秩序与课外活动

第六十一条 学校应维护校园正常秩序，保障学生的正常学习和生活。

第六十二条 学校建立和完善学生参与民主管理的组织形式，通过校务公开、学生代表提案等方式支持和保障学生依法参与学校民主管理。

第六十三条 学生应当自觉遵守公民道德规范，自觉遵守学校管理制度，创造文明、整洁、优美、安全的学习和生活环境。不得有酗酒、打架斗殴、赌博、吸毒，传播、复制、贩卖非法书刊和音像制品等违反治安管理规定的行为；不得出版、印刷、散发未经学校审批的宣传品、印刷品；不得参与非法传销和进行邪教、封建迷信活动；不得从事或参与有损大学生形象、有损学校声誉、有损社会公德的活动。

第六十四条 任何组织和个人不得在学校进行宗教活动。

第六十五条 学生可在校内组织、参加学生团体。学生成立团体，应当按《延安大学学生社团联合会章程》提出书面申请，报学校批准。学生团体应在宪法、法律法规和学校管理制度范围活动，接受学校的领导和管理。

第六十六条 学校提倡并支持学生及学生团体开展有益于身心健康的学术、科研、艺术、文娱、体育等活动。

课外活动应当在不影响学校正常的教育教学秩序和生活秩序下进行。

第六十七条 学校鼓励、支持和指导学生参加社会实践、社会服务和开展勤工助学活动。学校将社会实践、社会服务纳入学生培养计划，由教务处、校团委根据《社会实践教学大纲》等相关文件组织实施。

学生参加勤工助学活动应当遵守法律法规以及学校、用工单位的管理制度，履行勤工助学活动的有关协议。学生参加勤工助学活动有关管理规定详见《延安大学学生勤工助学条例(暂行)》。

第六十八条 学生举行大型集会、游行、示威等活动，应当按法律程序和有关规定获得批准。对未获批准的，学校将依法劝阻或制止。

校园内禁止张贴大、小字报。

第六十九条 学生出入校门须自觉佩戴校徽或出示证件，遵守门卫制度，主动接受门卫管理。

第七十条 爱护公共财物。图书馆、阅览室、教室、实验室、宿舍是学生学习生活的场所，其设备、设施是国家财产，学生有责任爱惜和保护。凡损坏者，须按有关规定予以赔偿，直至纪律处分。

第七十一条 学生使用计算机网络，应当遵循国家和学校关于网络使用的有关规定。不得登陆非法网站、传播有害信息。具体规定详见《延安大学校园网信息安全管理办法(暂行)》及《延安大学校园网管理暂行规定》。

第七十二条 学生必须遵守学生公寓管理制度，服从有关职能部门管理。为确保学生人身财产安全，学生宿舍不得随便留宿外人。确需留宿者，必须征得所在院系同意，报保卫处备案。有关规定详见《延安大学学生公寓管理规定》。

第五章 奖励与处分

第七十三条 学校根据德、智、体、美等全面发展的原则，鼓励学生在思想品德、学业成绩、科技创造、身体锻炼、艺术活动及社会服务等方面发展，表现突出的学生，学校每年十月份评选一次“三好学生”进行表彰奖励。

对学生在思想品德、学业、体育等某一方面表现突出的，对学生干部在工作中表现突出的，可分别授予单项荣誉称号或“优秀学生干部”称号，每年与“三好学生”同时评比并进行表彰奖励。对有见义勇为、舍已为公、勇于救人、拾金不昧等其它高尚行为或其他方面做出突出贡献的学生，可由有关部门报学校审核批准后，予以通报表彰或给予特别奖励。

第七十四条 奖励实行精神和物质相结合的办法，有口头表扬、通报表扬，发给奖励证书、奖章、奖品或奖学金等。“三好学生”和“优秀学生干部”均填写登记表，装入本人的档案。

第七十五条 对有违法、违规、违纪行为的学生，学校给予批评教育或纪律处分。纪律处分要与学生违法、违规行为的性质和过错的严重程度相适应。

第七十六条 处分分为浮动处分和固定处分两种。浮动处分有：①警告；②严重警告；③记过。固定处分有：①警告；②严重警告；③记过；④留校察看；⑤开除学籍。

第七十七条 凡违犯延安大学学生学习、生活管理有关规定的，累计违纪四次或一次违纪情节严重者，给予记过（含记过）以下浮动处分。

受浮动处分的学生，一年内有悔改表现，再无其他违纪现象发生，可予取消。受浮动处分期间，继续有违纪行为者，浮动处分变为固定处分。受固定处分后，再违纪一次，处分上升一级。

第七十八条 有下列情形之一者，学校可以给予开除学籍处分：

（一）违宪法，反对四项基本原则，煽动、组织闹事，扰乱正常的教学秩序、社会秩序，破坏安定团结者；

（二）触犯国家法律，构成刑事犯罪的；

（三）违反治安管理规定受到处罚，性质恶劣的；

（四）由他人代替考试、替他人参加考试、组织作弊、使用通讯设备作弊及其他作弊行为严重的；

（五）剽窃、抄袭他人研究成果，情节严重的；

（六）违反学校规定，严重影响学校教育教学秩序、生活秩序以及公共场所管理秩序，侵害其他个人、组织合法权益，造成严重后果的；

（七）屡次违反学校规定受到纪律处分，经教育不改的。

第七十九条 犯有第七十七条1-7款错误，虽情节严重，但认错态度较好，并有悔改或立功表现者，可给予留校察看处分。

第八十条 受留校察看的学生，察看期一般为一年。在察看期间有明显进步的，可按期解除察看，有突出成绩者可提前解除察看。

第八十一条 学生犯有第七十七条第1-7款或其它违纪行为，情节较轻，未造成大的后果或影响，并且认错态度好，有悔改表现，可给予记过（含记过）以下处分。

第八十二条 打架、殴打、辱骂、威吓事件的责任者，按下列情形处理：

（一）策划者： 策划并导致他人打架未伤人者，给予记过或留校察看处分；致伤他人或后果严重者，给予开除学籍处分。

（二）打架者：(1)先动手打人者，未伤他人，给予记过处分；致人轻伤，给予留校察看处分；致人重伤，给予开除学籍处分。(2)后动手打人者，未伤他人，给予警告处分；致人轻伤者，给予记过处分；致人重伤者，视其情节给予留校察看直至开除学籍处分。

（三）参与者：(1)以“劝架”为名，偏袒一方，促使斗殴事态扩大并产生严重后果者，给予记过处分；情节特别恶劣者，给予留校察看处分：(2)参与聚众斗殴者，给予记过处分；致使他人轻伤者，给予留校察看处分；致使他人重伤者，给予开除学籍处分。

（四）单方面动手打人（殴打他人），未伤人者，给予记过处分；致人轻伤者，给予开除学籍处分。指使别人殴打他人，致人轻伤者，给予留校察看处分；致人重伤者，给予开除学籍处分；纠集团伙行凶者，给予开除学籍处分。

（五）寻衅滋事者，给予警告或警告以上处分，情节严重并造成恶劣后果者，给予留校察看直至开除学籍处分。

（六）凡致他人受伤者，一律负担受伤者的医疗费用并赔偿受伤者经济损失。

（七）辱骂、威吓他人，给予警告或严重警告处分。

（八）不接受正当的批评教育，无理取闹或辱骂、威吓、打击报复老师或学校管理人员者，给予警告以上处分。

第八十三条 在校园内参与赌博、打麻将、酗酒猜拳、摔瓶子、乱喊乱叫、蓄意起哄等影响正常学习、生活秩序，败坏校风者，给予警告处分。情节严重者，加重处分，直至开除学籍。

第八十四条 涂改、伪造、转借证件者，私刻、偷盖公章等证件者，隐匿、毁弃或私拆他人信件者，给予警告或警告以上处分。

第八十五条 有下列情形之一者，加重一级处分：

（一）违纪后认错态度差或重犯类似错误者；

（二）在校期间已受过纪律处分者。

第八十六条 教务处、学生处是我校实施学生管理的主要职能部门，凡涉及教学活动和旷课问题的违纪处理由教务处受理，其它违纪处理由学生处受理，必要时可联合调查处理。

第八十七条 给学生记过或记过以下处分，由学生所在院、系提出意见，报有关职能部门审定；给学生留校察看或留校察看以上处分，由院、系提出意见，报有关部门审核，由校务会审定。

第八十八条 学校对学生的处分，遵循程序正当、证据充分、依据明确、定性准确、处分适当的原则进行。

第八十九条 学校在对学生作出处分决定之前，应听取学生或其代理人的陈述和申辩。

第九十条 学校对学生作出开除学籍处分决定，应当由校务会研究决定。

第九十一条 学校对学生作出处分，应当出具处分决定书，送交本人。开除学籍的处分决定书报陕西省教育厅备案。

第九十二条 对学生的处分决定书包括处分和处分事实、理由、依据及申诉的期限。

第九十三条 学校成立学生申诉处理委员会，受理学生对退学处理或违规、违纪处分的申诉。学生申诉处理委员会由学校负责人、职能部门负责人、教师、学生代表组成。

第九十四条 学生如对学籍处理或处分决定有异议，在接到学校处理或处分决定书之日起5个工作日内，可向学校学生申诉处理委员会提出书面申诉。

第九十五条 学生申诉处理委员会对学生提出的申诉进行复查，并在接到书面申诉之日起15个工作日内，作出复查结论并告知申诉人。需要改变原处理或处分决定的，由学生申诉处理委员会提交学校重新研究决定。

第九十六条 学生如对复查决定有异议，在接到学校复查决定书之日起15个工作日内，可向陕西省教育厅提出书面申诉。

第九十七条 从处理或处分决定或复查决定送交之日起，学生在申诉期内未提出申诉的，学校或陕西省教育厅不再受理其提出的申诉。

第九十八条 被开除学籍的学生，由学校发给学习证明。学生按学校规定期限离校，档案、户口退回其家庭户籍所在地。

第九十九条 对学生的奖励、处分材料，学校将真实完整地归入学校文书档案和本人档案。

第六章 附则

第一百条 本规定自2006年9月1日起施行，原《延安大学学生管理规定(第4页)》同时废止。学校其它有关文件规定与本规定不一致的，以本规定为准。本规定由教务处负责解释。

第四篇：绩效管理

让考核从模糊走向清晰

2014-2-18 来源：商振保 作者：商振保

绩效考核的最佳实践

——向朋友们推荐新疆博乐市税务局绩效考核的成功案例

推荐者：张国祥

绩效考核难度大、失败率高，不说是世界性难题，至少也可以讲是世纪性难题。从天外伺郎的《绩效主义毁了索尼》，到王石的《绩效主义是脓包》，无不在向人们传达这样的信息：绩效考核稍有不慎，就会搞得单位民怨沸腾。在公务员系统搞绩效考核难度之大更是可想而知！然而，新疆博乐市税务局却实实在在把绩效考核引进了公务员系统，并且大获成功！这不能不说是一个奇迹。公务员系统都可以把绩效考核搞好搞成功，反过来是不是可以给企业管理者更多启迪、更多帮助？

新疆博乐市税务局的领导们吸取中外绩效管理之所长、克服他人失败之所短，大(续致信网上一页内容)胆创新、博采众长、锐意改革，以部门对成员考核为突破口，把绩效考核工作具体化、标准化，系统化、工具化，用事实说话，极大地调动起全局上百各族干部的工作积极性和主动性，让全局面貌焕然一新。目前已成功运行了52个月。

新疆博乐市税务局绩效考核的成功也给中国中小企业管理创新提供了极为有益的借鉴和启示：立足本单位实际、广泛发动全员参与，形成上下认同的考核标准，让员工成为考核的主体，考核操作简单明了，任何单位或企业都可以谱写管理创新篇章。

商振保先生的文章《让绩效考核从模糊走向清晰》即将在《中国税务》上发表，笔者在祝贺之余，也希望分享给企业朋友，在征得商先生同意之后，笔者转发此文，以飨读者。

让考核从模糊走向清晰

——新疆博乐市国税局如何让绩效考核在组织中起效

【内容摘要】为何政府口头上注重实效，却奖励了那些专会做表面文章之人？为何政府强调考核要以绩为主，却往往凭主观印象评价成员？为何政府掀起“效能风暴”,“风暴”之后，一些人“出勤不出工、出工不出力、出力不出效”低效依然？答案是政府缺失一副管理的透镜——恰当的考核。博乐市国税局2009年大胆尝试绩效考核，特别是在以部门对成员的考核为突破口，将考核理论上的复杂,转化为系统化、流程化、标准化、简单化和工具化的可执行操作,找到了恰当的考核，那就是对被考核者来说的：看清真实面目，给出客观评价，实现多劳多得；成功的让机关效能发生了可喜的变化。好人不一定有好报，但好报一定造就好人，建立绩效考核机制，就是创造产生好人的土壤，从这个意义上来说，创新来自于最具体验感的基层草根，而不是高高在上的管理者。

【关键词】绩效考核；问题；研发；收获；建议。

为何政府口头上注重实效，却奖励了那些专会做表面文章之人？为何政府强调考核要以绩为主，却往往凭主观印象评价成员？为何政府掀起“效能风暴”,“风暴”之后，一些人“出勤不出工、出工不出力、出力不出效”低效依然？答案是政府缺失一副管理的透镜——恰当的考核。美国当代绩效考评专家迪恩·斯彼德在《绩效考评革命》中指出：恰当的考核，小的变化都清晰可见。那么，对一个组织来说，什么才是恰当的考核？博乐市国税局以部门对成员考核为突破口，通过的实践与实战得出：看清真实面目，给出客观评价，实现多劳多得。

一、考核存在的问题

尽管国税系统的考核历经二十多年，无效考核、模糊考核，甚至负效应考核时有发生。比如：不干的分高，干的分低；多干多错，少干少错，不干不错。主要表现形式如下：

（一）考核扣分，方向“跑偏”。各级政府部门考核其实就扣分，如新疆国税所有被考核者以1000分为基本分，不达目标要求就相应扣分。这种以完美假设为前提的考核，直接导致三个结果：不干一定得分，干了可能扣分；干的越多扣的越多，干的越少扣的越少；把抓“坏蛋”当成考核目的，差错决定结果，差错决定成绩，差错决定排名。

（二）考核成员，成为盲点。考核分三级，即上级对本级考核，本级对部门考核，部门对成员考核。一般来说，针对不同对象，考核的方式、方法和指标也会有很大差别。然而，现实中对成员一般照搬照抄对组织的考核，甚至不考。

（三）考核方向，本末倒置。《公务员法》规定对公务员要全面考核“德能勤绩廉”，重点考核工作实绩。“德能勤廉”是因，“绩”是果；“德能勤廉”做的是与否，主要通过“绩”来检验；由于“德能勤廉”难以量化,绩又不好把握,于是测评虚的当主考,扣点实的做副考。

（四）考核虽有，徒有其表。不考不行，考了无果，考核只是为了安抚上级，这样的结果，如果再与评先、评优、奖励等直接挂钩，必然出现负效应。于是应付考核、被动考核、消极考核、机械考核，甚至放弃考核，最后权力干预成了不得不用的手段。

综上所述，当前绩效考核似乎的问题是扣分，是打钩打叉，是重点不在实绩，特别是不针对成员。其实质是理念上走错了方向，技术上拿错了工具，操作上拾错了“宝贝”。因此，对绩效认知上的错误，导致在错误的地方永远找不到正确的答案。

二、考核研发的“七步”

博乐市国税局07年开始对绩效考核进行研究，09年10月对成员实行“加分为主，减分为辅”考核，对部门实行的KPI百分比考核，终在该局“七步”成诗！

第一步，解决“干什么”的问题——确定考核指标。对成员来说干什么就考什么，对部门来说重视什么就考什么。09年１月份开始，将各部门岗位和岗位下的工作事项逐一梳理，共列出工作岗位42个，列明工作事项1163个，明确了各岗位职责下具体都有哪些“活”，确定了对各部门考核的关键指标。

第二步，解决“怎么干”的问题——《工作标准说明书》。企业管理实战专家张国祥说：“流程到位，傻瓜都会，流程是能将说变成做的唯一途径。”对所有考核指标弄清流程、确认时限、划分类型、固定分值，从而确立了上下认同的考核标准。用时达5个多月，书写完成43万余字的县市局《工作标准说明书》。

第三步，解决“干得怎么样”的问题——《考核指标分值确定办法》。分值按考核指标的重要程度、耗时程度、风险程度、难易程度、辛苦程度、频繁程度和稀缺程度七个原则，结合十个工作类型设定了分值区域，确定了考核指标分值，从而完成考核指标最关键的量化。

第四步，解决“干了什么”的问题——《考核申报表》。次月3日前被考核者根据《工作标准说明书》，只要在EXCEL《绩效考核申报表》填报上月指标完成量，绩效也就自动生成完。由于操作方便简单，让成员成为考核的主体,为考核注入了强大的活力。

第五步，解决“出了错怎么办”的问题——《考核扣分办法》。把过错定性为过作为、慢作为、不作为、伪作为和乱作为五大类，统一扣分表格,统一扣分性质,统一扣分口径，统一扣分标准。对过作为从轻；对慢作为略重；对不作为、伪作为和乱作为从重；划分了过错的直接责任人、主管科长和科长不同扣分额度。

第六步，解决绩效“如何实现”的问题——考核流程。部门主管根据个人申报，结合实际，审核成员申报的真实性与准确性；部门内勤对成员汇总排队，分配人均300元绩效奖，人事科审核后并在网页阳光公布。

第七步,解决“质疑声”的问题——绩效答疑。考核必然涉及成员利益，他们的各类问题，管理者定期回答，这是管理者的义务，也是对成员的尊重。公开质疑、网上回答、有效沟通和达成共识。目前已完成《绩效答疑》30期，解答问题181条。

三、考核的收获

由于“工作有记录、过程可监控，结果可核查，绩效可考核”，规则面前人人平等，干多干少和干好干坏，在绩效考核的透镜下一目了然、水落石出。

（一）自我管理的能力强了。由于考核实行的是自我申报，自我收集资料，自我记录日志，自我填报绩效报表。月月排名、月月兑现、月月公开；主动反映工作实绩成了一种必须行为，我的业绩，我做主；要“挣分”，靠本领，有本领，靠学习。

（二）主动“找事”的人多了。“加分”体现的是从无到有，从有到优，干什么得什么，干的多可能扣得也多，但得的也多，不干则一分没有。只有多干、干好，才能多得分，才能使自己的排名靠前。于是主动工作、主动下户，主动向纳税人打招呼的人多了。

（三）管理者有权威了。不积极、不主动和不负责曾是一些成员的自画像，过去“不想干”、“不愿干”变成了现在“争着干”、“抢着干”，甚至觉得上司给自己安排工作就是对自己的信任和照顾，于是心怀感激,油然而生；工作交办顺了，成员借口少了，科长有权威了。

（四）团队的面貌变了。考核由神秘变得透明，过去考核的主体是领导，现在考核的主体是自己，人人会算，个个都懂。大家误会少了，理解多了；懈怠少了，主动多了；冷漠少了，微笑多了；整体的精神面貌变了。

（五）积极的价值观形成了。通过考核这个公开平台，成员之间既是合作的同事关系，也是正常的竞争对手，一时的干好不算什么，只有持久的干好才会凸显出来，能干能挣不是出风头，能干、想干、多干成了多数成员的主流价值观。

（六）评先评优有“标尺”了。过去“表现怎么样，领导说了算”；现在“表现怎么样，自己说了算”。考核结果成了干部选拔、评先评优、人才培养的重要依据。如成员评先评优，绩效排名要在本科成员中上，方能进入候选人资格。

（七）廉政自律强化了。纪检监察人员通过对《工作标准说明书》学习，基本掌握了易出执法风险点的流程和操作，如税额核定、纳税评估、行政处罚、公务采购和资产拍卖等风险点，从而在这些关键环节会监督、能监督、愿监督和敢监督了。

（八）政令执行畅通了。通过对过作为、慢作为、不作为、伪作为和乱作为的精准定位，恶性过错大幅减少。正如杰克·韦尔奇所说“成员不会做你要求的事，但一定会做你检查和考核的事。”

(九)人员配备更合理了。哪个科室忙？哪个科室闲？过去如同雾里看花，没人说的清楚。有了自行申报，就有了量化的比较，根据工作发生的频率,就能做出谁忙谁闲的判断。

管理的起点是考核，以考管人、以人干事，以事看德、以德论人。因此，考核是关键，但要想成功，必须在“三关”上有所突破：理念上理清思路、找对方向；技术上方法得当、看清真相；操作上直接了当、简单明了。

四、考核推进的建议

2009年10月10日记者胡军采访了北大纵横资深管理专家胡学谦说：绩效考核素有“世界级的管理难题”之称，调查表明，外资企业90%有绩效考核，其中70%感觉有效；而被调查的内资企业只有70%有绩效考核，但其中却90%都感觉基本无效。

（一）推进之前要学习。绩效考核必须是在岗位规范、流程清晰、目标明确的前提下才能推行。而考核指标要一一设计，能量化的必须量化，不能量化的也要精细化。它是一门科学，需要知识、经验、悟性与现实的融会贯通。向有实战经验的专家学习，向已经成功的企业学习，在实战中学习，理论联系实际。没有理论，就上升不到高度；没有实战，就挖掘不出成果。

（二）成员考核要强化。无论组织战略多么宏大，部门指标多么完备，成员都是最终的决定因素。如果不激活组织中最底层、最细小、最原始的细胞——成员考核，即使考核设制再完美、再精致，这样的考核其实也就是披着考核外衣的伪考核。

（三）部分薪酬要绩效。“排队”与“分赃”是职业经理人管理至胜的两大法宝，“排队”就是绩效管理，“分赃”就是薪酬管理。新优道的姚绍龙一针见血的指出：“只讲文化，不讲薪酬就是耍流氓。”绩效与薪酬越粘合，对工作推动就越有力。奖励指向哪，行为重点就在哪。

（四）试点成果要软件。尽管该局用EXCEL表格就能将绩效考核上下贯通、运行流畅。但是在这个大数据时代，传统耗时费力的事在网上实时就能搞定,特别是通过软件，能将好的理念、思路、方式、方法和制度形成长效的固化机制，形成真正意义上的实践成果和理论成果。

真正的考核不仅是减法，还有加减乘除；不仅是避短，还要扬长；不仅是扣钱，更是发钱；不仅针对团队，更要针对成员；不仅要有压力，更要有动力；不仅是抓“坏蛋”，更要树榜样！不仅是单赢，更要是共赢；不是少数得利，多数人吃亏，反而是多数人得利，少数人吃亏！

德鲁克说：“一切管理都是绩效管理，管理者最终管的是绩效。”好人不一定有好报，但好报一定造就好人，建立绩效考核机制，就是创造产生好人的土壤。再好的想法，如果操作执行繁重复杂,就难以落地生根。博乐市国税局通过实战和实践的尝试，将考核的复杂,变为系统化、流程化、标准化、简单化和工具化的可执行的操作,找到了恰当的考核，并将考核清晰起来，实现了从理论到实践，从企业到政府的华丽转身。正如冯仑所说“创新来自于最有体验感的基层草根，而不是高高在上的管理者。”

参考文献：美国绩效考评专家迪恩·斯彼德《绩效考评革命》；张国祥《用流程解放管理者》、《企业规范化管理技术之绩效考核技术》；姚绍龙的《绩效解码》；德鲁克《卓有成效管理者》。

绩效管理为何力不从心？

2014-4-4 来源：《才富》 作者：若海

绩效管理是人力资源中的重要一环，在人力资源领域已经成为了明星词汇，也在潜移默化中成为企业等级的一个重要标志。绩效，阐释了一个企业生存的来源——有绩效、有产出、有盈利，所以绩效管理是企业更好生存的关键点。但各企业是否真的能Hold住绩效管理，发挥绩效推手作用，带动公司战略发展的神奇效果呢？让我们用案例来说明。

案例：绩效管理为何力不从心？

中部某大型企业随着规模扩大、业务增长，为了激励员工而从外部引进绩效管理，通过公司高层和人力资源管理部的全力助推，在集团内部成立绩效管理小组，搭建绩效考核机制。考核过程如下：月初由员工做该月的工作计划，并得到上级确认，月末首先进行自评，然后由上级进行评分，最后汇总到人力资源部，由绩效管理小组制定各等级的评定标准，根据自评与上级评进行等级划分，共包括“A、B、C、D”四个等级，A级员工将获得工资的10%作为奖金，B级、C级员工不奖不罚，D级员工将扣除工资的5%作为惩罚。通过几年的推行，绩效考核机制在公司已经固化，这种考核形式也已经成了惯性，刚开始各部门的员工对绩效考核的结果很在乎，人人争当A级员工，员工工作的积极性越来越高，工作也更加高质高效地完成。

但是一年后，这种考核方式暴露出一些弊端。员工在月初做绩效考核时将各自的表单写得满满的，希望领导看到自己没有功劳也有“苦劳”，能打个高分。这样一来，考核过程中免不了人情分。而绩效管理小组由于繁重的工作量，不再那么严格地执行绩效评定标准，出现拍脑袋执行的情况。

诊断：究竟哪个环节出了问题？

该公司的绩效管理体系能坚持两年实属不易，虽然也发挥了不少作用，但不得不说该企业绩效考核管理制度还有很大的改善空间。具体分析该企业绩效管理主要存在以下病根：

1、考核内容没有突出重点

大家都知道绩效考核需要指标，而且是KPI指标，但是该企业绩效文化使员工将考核内容堆砌，一一罗列，而不是根据公司目标层层分解下达的指标和重点工作计划来执行。绩效考核只是考核关键指标和重点工作，其他的日常工作只是辅助关键指标和重点工作目标达成的过程，不应该列入考核表中。

2、考核过程中没有重视沟通

如果用一句话来定义绩效管理，非常简单，绩效管理是“上下级之间持续进行的对话过程”。下级与上级在制定绩效计划时需要沟通，以达成一致的考核内容与评价标准；在计划实施过程中需要沟通，以关注绩效计划的进度与员工的想法，帮助员工成长，建立工作默契；在绩效考核时需要沟通，双方对该月绩效达成情况进行检视，保证双方评价客观公正。

3、员工的绩效由“局外人”来定论，实施不当

员工绩效考核结果由人力资源部来定夺，而来自各部门成员的绩效考核小组为了给每位员工公平公正地评级，需对每位员工的绩效考核数据进行复查，并计算最后成绩。但是由于跨部门的不了解，或有些工作内容无法量化评估，或缺乏可参考的数据„„这时候就只能是考核小组根据员工的自评与上级评分来判断，带有很大的主观性和偏差。实际上，HR在这个过程中应该充当第三方协助的角色，而不是拍案定论的法官。

(续致信网上一页内容)

4、绩效管理小组定位错误

该企业人力资源部和其他部门的角色存在冲突，该企业认为绩效管理是人力资源部门的事情，各部门只需期初填写考核表格，期末填写完成情况，剩下的工作都是人力资源部门的事情，人力资源则需闭门孤军奋战，完成其余所有事情。事实上，人力资源管理者是企业人才战略开发与实施的推进者，是各部门的合作伙伴，不是人才战略机制的执行者。

5、忽略绩效文化建设的重要性

由于企业人力资源管理水平有限，大部分时间花在琐碎的事务性工作上，没有精力也没有能力进行员工培训、绩效管理、薪酬设计这些增值业务上。绩效考核的结果也只是为了“奖优罚差”，“赶着”员工把工作做好。至此，绩效考核只是一个空壳，没有发挥实质性的作用。

方法：搭建与战略管理、组织管理、员工成长结合的绩效管理体系

那么，到底怎么样做绩效才是既让公司满意，又让员工乐意接受的呢？

拒绝空降和泛滥、指标来源需有据可寻

据以上情况分析，该企业绩效考核的内容太过随意，真正的绩效管理体系的搭建通常需要以下几个环节：

第一环节，组织梳理，为绩效考核奠定框架基础。在实施绩效管理之前，企业首先要对公司的组织结构、部门职责、岗位设置和岗位职责进行梳理。组织中的“职责空白、管理汇报关系混乱”等现象是制约绩效管理的关键。该企业让HR作为考核人，既忽略了其他各职能部门的管理者，又容易出现员工间工作重叠或职责空白。若只是为了“管”员工而考核，就不能使组织效能更优。

第二环节，战略梳理，层层分解，让员工明确个人对公司战略目标达成的贡献点。企业未来1-3年要往哪个方向发展？要达成什么目标？要在哪几个方面做到差异化？在哪些方面形成独具特色的竞争力？这是企业的战略规划，也是指导绩效管理工作、制定考核指标的指南针。该企业考核的是员工日常的工作项，没有融入到企业战略和运营体系当中，也没有和员工职业发展结合起来。最终，员工不明确个人努力的价值，没有与公司荣辱与共的融合感，也无法促进战略目标的实现。

第三个环节，绩效考核指标梳理。所谓关键绩效指标，一定是与战略落地、企业运营和员工成长紧密结合的，要做到关注重点，不能像该企业一样，眉毛胡子一把抓。通过提取关键绩效考核指标，形成考核表，员工在工作中则更有目标性。甚至员工在填写考核表时，还可标记出1~2项否决性指标，作为后续考核评优的必要条件，这样更能保证关键绩效指标的有效达成。

动态过程，效果更佳

前面三步仅解决了考核指标来自哪里，考核指标是什么等问题，后续大量工作需要绩效互动来完成。绩效互动是绩效执行的核心环节，是指上级和下属针对如何完成绩效考核指标所进行的持续沟通，目的是帮助下属进一步理解考核指标的内涵，理解考核指标与公司战略目标的关系，理解考核指标与工作职责履行的关系，帮助员工梳理工作思路、形成工作计划、提供工作方法和工具、协调资源、提供支持，帮助员工把思想和行为逐渐调整到绩效考核的导向上来。

绩效互动不仅是体现在绩效执行的过程中，在考核周期末，管理者还要与员工进行绩效面谈。绩效面谈是双方一次正式的面谈机会，在绩效面谈会上，双方对员工过去一个周期的绩效进行充分的沟通，对员工的优点、不足和改进措施达成共识。

绩效面谈的关键在于双方的投入程度、开诚布公的心态以及上级关心下属的态度。

对于该企业，绩效面谈是一个新的环节，刚开始，可通过人力资源管理者在旁协助，告知绩效面谈的关键点与面谈内容，逐步养成各部门主动开展绩效面谈的习惯。

规范标准，放手执行，更能皆大欢喜

对绩效的考核环节，人力资源管理者需要制定清晰的绩效考核标准，制定评价维度，每个等级有明确的说明，这样不管是人力资源管理者来考评还是各部门管理者来考评，都能更加客观公正。此外，对于考核评优，也应设置不同的等级，针对不同员工工作内容的多少、难易程度，其评优的定位是不一样的，应有所区分。

此外，对考核人的鉴定，应该是最了解员工工作的人去考核，毋庸置疑应该是各位员工的直属领导，这样为员工与上级的绩效互动创造机会。人力资源管理者保证各部门管理者的考核权力，管理者才更愿意配合执行绩效考核，人力资源管理者在汇总考核数据时进行数据审核，为考核的公平公正性增添一层保障，员工更能接受考核结果，这样不仅各部门的工作量减少，且皆大欢喜，何乐而不为呢？

结果应用需创新，激励才能更到位

目标和激励一定是关联的，有什么样的目标就要有什么样的激励。而绩效的激励形式不仅仅体现在赤裸裸的薪资上，货币奖金或惩罚是具有“胡萝卜+大棒”的效果，但是并不具有持久性，获得正激励的会很开心，获得负激励的不仅仅是不开心，很可能带来工作的负面影响。此外，有奖金后，员工会希望有更大的奖励。否则奖金的吸引力会慢慢减弱，因此，绩效考核的激励形式需要创新。

该企业可以通过创新评优的奖励，如公费旅游、公司特色的产品、深造学习的机会、晋升调薪、评奖评优等来激励优秀员工。对获得差评的员工，重点不是在惩罚上，而是帮助其提高。对这部分员工，先进行限期提升：通过制定针对性的发展计划、开发培训为员工创造提升的机会。后期若无提高，可实行末位淘汰的机制。

总之，绩效管理是战略、组织、人的完美结合，不和战略管理、组织管理、员工成长结合的绩效管理没有价值，为了“管”人而设置的绩效考核会大失民心，最终会被企业高层抛弃，回到起点从头做起。虽然，目前还很难找到一个放之四海而皆准的绩效管理体系，但以上四个方面作为绩效管理体系的主线，只有遵循以上的原则，企业才能轻松做绩效，让组织和员工一起成长。

第五篇：绩效管理

企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用。在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人作为资源的一种，其重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才、留住人才、发展人才、为组织保持强劲的生命力和竞争力提供最佳的人力支持就是现代人力资源管理的全部内容。

而绩效管理（Performance management），作为人力资源管理的核心部分，其目的就是基于企业的发展战略，通过员工与经理人持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。

绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。实践证明，绩效管理无论在其内容上还是在意义上都远远超出了以前我们常说的绩效评价。绩效评价仅是对员工工作结果的考核，是相对孤立的、静态的和平面的；而绩效管理则是联系的、发展的、全面的，强调对整个人才使用过程的监控，是企业战略管理的一个重要构成要素。

具体来说，绩效管理通常包括如下环节：

1．根据企业确立的发展战略目标，通过目标分解、逐层落实的方法，将企业的中长期目标分割成若干短期目标，并明确到各部门及每一个员工，从而订立相应的绩效考评指标和标准。

2．以设定的各类绩效考评指标为指导，进行人力资源的招聘、评估和日常考评等工作。了解员工的实际能力、具备潜能，对照已设定的目标，定期检查目标完成的进度。

3．根据考评的结果分析为什么会有这样的结果，反馈信息给员工本人，并采取相应的措施，包括：奖励、惩戒、培训、指导、岗位调整、改善工作环境、调整目标等以确保下一阶段企业有更好的表现。

从绩效管理的具体实施环节，我们可以看出，如何将企业的整体战略目标拆分成一个个具体的、能付诸实际操作的、易于评估的考核指标，是整个绩效管理的重点，也是绩效管理是否有效的关键。由此，平衡记分卡（the Balanced Score Card，简称BSC）应运而生，并在世界范围内被广泛谈论和应用。

平衡记分卡中的目标和评估指标均来源于企业战略目标，它的优点是强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系，又提出了一套完整的具体指标框架体系。平衡记分卡从四个角度审视自身业绩：学习与成长、内部经营过程、客户价值、财务。这四个方面的指标互相间存在深层的内在关系，即：学习与成长解决企业长期生命力的问题，是提高企业内部运作管理能力的基础；企业通过管理能力的提高为客户提供更大的价值；客户的满意导致企业良好的财务效益。

同时平衡记分卡的每项内容又可细化成众多具体指标来进行详细分析和考核。比如：（1）在学习和成长方面：主要考察企业为实现长期的战略目标而具备的能力，包括对企业拓展能力，员工的能力、信息系统等方面的衡量。（2）在业务流程方面：重视的不是单纯的对原有经营流程的改善，而是以客户和股东的要求为起点、满足客户和股东要求为重点的全新的内部经营过程。诸如产品质量、专业技术含金量、生产率、新产品开发和客户满意度方面的改进只有转化为销售额的增加、经营费用的减少和资产周转率的提高，才能为组织带来利益。

3）在客户方面：确认企业将要参与竞争的客户和市场状况，将目标转换成一组指标，如市场份额、客户留住率、客户获得率、客户获利水平等。（4）在财务方面：运用一系列财务指标，并衡量战略的实施和执行是否在最终的经营成果中体现出来。显然，平衡记分卡的指标设计不是一成不变的，经理人可以根据企业的特性，所处市场环境等因素制定各自的指标；相同地，在企业内部还可以根据各个部门不同的运作特点，制定不同的平衡记分卡考核系统，即每位部门员工根据部门的目标设定个人的记分卡。总之，平衡记分卡的目的是要让企业的每一位员工每天的行动都与企业的战略挂钩。

以平衡记分卡为基础建立起来的企业绩效管理系统，在实际运用中，还需要其他诸如奖励激励体系、内部沟通评价体系的支持，才能真正发挥其作用。在激励奖惩体系方面，随着经济的发展，企业奖励激励的重点应由外部激励转向内部激励，从短期激励转向长期激励。传统上，多数企业较注重外部激励手段的运用，如职位、薪酬或待遇。现代企业除对外部激励手段的使用外，更多地开始关注如何进行内部的激励，如满足员工的成就感、尊重感以及实施员工持股计划等长期激励手段；同时在内外、长期短期两个方向上寻求平衡和激励效果的最大化。在完善奖励手段的同时，为保持并发展企业的竞争力，对绩效低下的员工实施有效管理也是很重要的。目前很多企业正在尝试的“末位淘汰机制”就是基于这样的出发点。

此外，在绩效管理的实施过程中，还必须重视内部沟通的重要性。例如：在传递公司战略目标时，经理人必须向员工阐明公司的经营策略，取得员工的认同；在制定绩效计划时，经理人必须与员工达成共识，方能引导具体工作的开展；在进行绩效评估时，经理人又必须就员工的工作实绩进行交流，达成一致，才能使员工信服。如此看来，畅通、有效的内部沟通机制也是企业绩效管理成功的不可或缺部分，沟通交流将贯穿于整个企业经营的各个环节。去掉沟通就不是绩效管理。

竞争永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长，是源自于国内消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠一套科学的、追求实效的管理体系和制度所培育的独特竞争力。而基于战略的绩效管理体系，无疑是一个最佳选择。

上传日期：2004-05-17

作者/转载：付云