设计组织和技术服务保障措施

第一篇：设计组织和技术服务保障措施

设计组织及技术服务保障措施

4.1 设计服务措施

我公司所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。

4.1.1 提出设计服务保障计划

我们将通过：

4.1.1.1组织优秀的技术人员组成本工程的设计组。

4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。

4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。

4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。

4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。

4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。

4.1.1.7提供全方位的技术服务。

4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺

4.1.2.1技术支持和服务保障措施

4.1.2.1.1初设阶段

我公司将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。

4.1.2.1.2施工图阶段

(1)根据施工进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。

(2)创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。

(3)编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。

(4)调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。

(5)准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。

(6)进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。

(7)为业主当好技术参谋。

4.1.2.1.3现场服务措施及承诺

我公司将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计设代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。

(1)项目开工前，由设计代表带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。

(2)对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司将及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天由主要设计人完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，将及时向公司主管领导报告，公司将根据相关制度征求业主方的同意并报经上级部门审核批准后，方可实施设计修改工作。

(3)工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决勘测设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验

4.1.2.2现场服务承诺

致电网公司：

我公司在本建设过程中，除了实施以上的设计组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为达标投产工程：

4.1.2.2.1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的勘测设计主要技术人员都能够代表我公司公路勘测设计的最高水平。

4.1.2.2.2我公司承诺，在本工程整个勘测设计过程中，在投标文件中推荐担任主设人及以上级别技术职务的技术人员不予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。

4.1.2.2.3在工程设计各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足业主对工程质量及进度的要求。如有必要，将采取特殊的设计组织模式，如封闭设计满足业主的技术服务要求。

4.1.2.2.4我公司承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、设代服务等工作。严格遵守勘察设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘察设计服务工作，负责业主委托的工程勘察设计的协调工作

4.1.2.2.5认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到设计和施工建设中。

4.1.2.2.6成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需要，派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。

4.1.2.2.7在为业主设计、技术服务过程中，对业主根据工作需要所作的技术要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，积极支持并贯彻，尽职尽责、努力工作。与业主和施工单位密切配合，实现工程质量零危险，服务质量零抱怨。

4.1.2.2.8我公司承诺对本工程寿命期内的设计质量终身负责。

4.1.3 工地代表配备

4.1.3.1我公司派到现场的设计代表将认真履行设代职责。

4.1.3.2为了使服务达到预想的结果，根据我公司服务工作程序的要求，公司设代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。

4.1.3.2.1在设代人员的配置方面

根据现场施工提出的问题及要求，我公司将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的设计人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程施工图设计、责任心强、能独立处理问题的设计人员，并且主要专业的设代将由主设人或有相当资历的专业人员担任。

4.1.3.2.2对设代的组织领导方面

项目设总可通过设代在现场处理问题这段时间来协调设计与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。

4.1.3.2.3设代人员的组织纪律方面

我公司派往现场处理问题的设代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。

4.1.3.2.4在履行设代职责方面

设代按贵公司的理规定及我公司质量体系作业文件履行设代职责。为了使工程实施达到设计预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务：

项目开工前，由技术负责人带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。为了使顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。

4.1.4 设计投入人力资源承诺

为保证本拟投入的设计人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：

1）设总的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩。

2）技经专业主设人应具有同类工程丰富经验。

3）各专业主要设计人具有多年设计工作经历，并且应具有本设计经验。

4）本工程设计人员未经公司同意，不得离开工作岗位，确保设计人员全力投入本工程的设计工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成勘测设计工作。

5）我公司承诺若中标后投入该工程项目的设计人员与投标文件中设计人员一致，并保证在签订设计合同时加以明确。

4.2人员资历水平

4.2.5 设计人员需求和使用安排计划及其保证措施

4.2.5.1设计人员使用保证措施

为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司已经拟定了如下保证措施：

4.2.5.1.1成立本设计勘测设计领导小组。领导小组带领本工程设计及管理人员负责日常设计管理工作。

4.2.5.1.2选择具有相应资格并对同类型工程设计经验丰富的工程师承担本工程各专业设计。

4.2.5.1.3设计代表，由经过专门培训、符合规定要求的本工程设计人员担任。

4.2.5.1.4各级验证，评审人员均是具有相应资格的工程师。

4.2.5.1.5本工程各层各类人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经本公司主管经理批准。本工程的设计工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成勘测设计工作。

4.2.6 设计所需设备、仪器、工器具和使用安排计划及保证措施

4.2.6.1 设计所需设备、仪器、工器具使用安排计划及其保证措施

4.2.6.1.1 我公司具有同时开展多个工程的勘测设计所需的设计人员、设备、仪器、工器具。

4.2.6.1.2在勘测准备阶段，设计组根据本工程特点及设计工作量，选用合适的仪器设备。

4.2.6.1.3在本项目勘测之前对将用于工程中的GPS、全站仪、经纬仪、水准仪等检测仪器、工器具按公司质量管理体系要求实施全面管理：

4.2.6.1.4认真贯彻执行公司质量管理体系的规定及要求，确保用于工程中的所有计量设备都是合格计量设备，确保测量的准确性。

4.2.7.2.5本项目勘测设计过程中，严格按计划要求保证足够的设备、仪器、工器具，确保按期完成勘测设计工作。

第二篇：生产组织保障措施

改善制袋产能发挥的保障措施

由于近期制袋整体产能发挥不理想，对后续生产组织安排及市场保供工作造成了严重影响，为扭转当前生产不利形势，提高日常生产组织运行质量，为设备产能的有效发挥创造有利条件。生产品质处重点做好以下工作：

1、强化生产组织过程控制，改善生产组织运行质量

积极深入现场，及时协调解决制约生产的不利因素，特备是设备故障处理的进度和维修质量进行跟踪、督促，有效提高设备的运行质量；注重对当班调度的安全生产寻点检管理，如实记录各机台的运行速度，并对运行速度不达标的机台进行原因分析及协调处理；加强各机台的开停机管理及交接班监督管理，严禁私自停机，拉动整体的积极生产氛围，保障设备运行正常的情况下，生产运行高效；

2、加强原材料的布面质量控制，提高材料的适应性

安排专人每天对外购的在线使用情况进行跟踪、信息搜集，特备是申城筒布收卷不圆、布面跑偏及自产圆织布收卷偏松等制约生产质量问题的反馈及协调处理工作，对于整改不到位影响生产的布卷进行隔离，避免流入工序使用，并保障自产圆织的成型及收卷质量，有效改善布卷对制袋设备的适应性；

3、优化生产组织管理、降低换版频次

加强同供销部门的信息沟通，对照销售报表合理编制换版计划，并结合机台生产运行情况，做好日常生产计划的下达及过程监控工作，同时和设备部门进行沟通，利用日常换版间隙做好主机设备的预检预修工作，有效降低换版频次和故障停机时间；

4、注重对岗位人员的质量意识引导，增强日常质量专业管理的认同感

针对当前外购布质量问题制约生产的现状，要求质检人员一方面加强过程质量巡检，对存在的质量问题向岗位人员做好质量管理制度的宣贯和质量控制调整，另一方面提前做好外购布的质量确认工作，避免不合格布卷上机使用造成停机下布影响生产情况的发生，为生产做好服务保障工作。

第三篇：项目工程组织保障措施

项目工程组织保障措施

 建立工期保证体系组织机构，成立以项目经理为组长，项目副经理和总工程师为副组长，组员由各部室负责人及各队长组成的全面负责的保证工期领导小组，建立健全自上而下、层层落实的工期保证组织机构。

 项目经理部工程技术科设进度管理工程师，专门负责工程形象进度管理，落实各项工期管理措施和办法，深入基层调查了解影响工期的各项因素，协助施工队制定改善进度的可行性措施，提高工程进度管理的适时性，便于项目经理领导及时掌握工程进度，提高工期管理效率。

第四篇：技术服务和售后服务内容及措施

技术服务和售后服务内容及措施

致：〈招标人（业主）〉

根据贵方招标项目的投标书，具体内容如下：

1、我方的售后服务机构：

2、维保细则：

①在合同执行期内，我司将严格按照合同的有关规定，配合业主管理和使用单位做好该工程维护工作。

② 本项目质保期为二年。

③ 凡因我公司责任造成的质量问题，我司将给予免费维修，若因建设单位责任造成的质量问题，我司将给予优惠性（材料成本价）维修。保修期过后，我公司也将给予优惠性（材料成本价）维修。

④ 因施工质量问题及自然灾害等因素造成脱落、损害或外墙渗透，我司提出维修方案，经甲方确认后我单位保证于6天内修复，维修费用由甲方承当。

⑤ 在施工期间，自行协商施工用水用电，自觉与业主协调好进场

施工问题及其他一切问题。工程竣工验收合格后，我公司将免费传授有关建筑产品保养及防护知识，将对该工程成立专门维修小组，如果有需要维修，保证在12小时内进行服务，直到客户满意为止。

⑥ 技术人员在维修时，希望业主或管理单位能给予相应的支持与配合。

技术培训计划、内容、措施

技术培训

培训的目的是培训甲方相关人员。通过培训后使他们能够熟练的维护本工程，并能处理一些基本相关问题。培训分两个阶段进行，培训人员约2至4人。所需费用包含在投标报价中。

a.基础培训

这项培训在施工现场内进行，培训的主要内容包括： ·装修项目维护保养的基本原理

·装修项目维护保养的基本方法

·装修项目维护保养的日常注意事项

这项培训安排在工程完成后进行。培训前我方将提供操作、维修手册。培训时间为2天。

b.现场培训

这项培训着重培训甲方相关人员对工程完工后的维护操作与问题的处理，培训的主要内容包括：

·本工程装修项目的日常维护

·简单的问题处理

·简单的产品故障处理

培训地点在施工现场。

2011年08月14日

第五篇：第五章 资源计划保障组织措施

第五章 资源计划保障组织措施

一、施工机械设备组织配置及原则

要满足招标文件对质量、工期和安全的要求，各种测量检测仪器与施工机具的配置就须满足下面的条件：

1、各种桩基施工用仪器和机具要功能齐备，新旧程度必须满足施工的需求。

2、在数量上要充足，不同种类的仪器和机具要配置合理。

3、在施工高峰期，一方面要考虑满足数量的因素，另一方面要考虑有效的周转使用。

4、要保证重要工序和重要部位的施工用仪器和机具。如各种测量仪器不仅要求功能先进，还要求准确有效。“没有规矩不成方圆”，若对轴线、标高控制线等没有准确的测量数据，精品工程是无从谈起的。

5、配置必要的维修工具，在施工期间对各种仪器和设备进行合理的保养和维修。

6、配备机械设备适应考虑以下因素：

(1)技术先进性：机具设备技术性能优越，生产率高。

(2)使用可靠性：机械设备在使用过程中能稳定地保持其应有的技术性能，安全可靠的运行。

(3)便于维修性：机械设备要便于检查、维修和修理。

(4)运行安全性：机械设备在使用过程中有对施工安全的保障性能。(5)经济实惠性：机具设备在满足技术要求和生产要求的基础上应达到最低费用，可进一步降低工程成本。

(6)适应性：一种机械设备可适应不同工作条件及工作内容。(7)此外应满足成套性、节能性、环保性、灵活性等要求。

二、施工机械设备的选择及进场

1、我公司根据实际施工情况投入的土方开挖有：挖掘机（≥1.2m3）、压路机（≥20t）、推土机、大型运输汽车等土方的施工机械以满足本工程施工需求。

2、施工机械设备分为大型土方施工设备和小型检测、测量设备，根据施工现场的实际情况安排机械设备进场保证一切以工程进度为重，确保工期目标实现。

3、进场前严格把关，确保进场的施工机械设备都处于最佳工作状态。所有施工设备进场后都进行维修保养。优化配置施工机械设备并实行统一管理。

三、机械设备管理措施

1、正确的选用机械设备。根据“技术上先进，经济上合理，施工上适用，安全可靠”的原则，考虑机械产品的特点，正确选用配置设备。

2、保证机械设备始终处于良好的技术状态。

2.1根据机械设备的性能用途和效率等，制定完整的操作规程，以求合理使用。

2.2研究机械设备的故障，磨损规律，根据设备的寿命周期和生产状况，确定维护保养制度及方式，制定检修计划。

2.3运用先进的检测，维修手段和方法，减少磨损，恢复精度，延长寿命周期。

3、加强设备的日常管理工作

3.1采取行政与经济手段相结合的方法，加强设备的日常管理工作。3.2主要包括：

降低能源消耗费，维修费的支出。降低机械设备的寿命周期费用。

作好设备的验收登记、保管、事故处理等工作。作好机械设备的经济核算工作。

四、主要施工机械、设备使用的保证措施

施工机械及设备的提供并保证其正常使用将涉及到整个工程施工质量及施工进度。因此为保证本项工程可顺利进行并保证施工质量，我公司在完成本工程中将采取以下措施：

1、贯彻机械化、半机械化及改良机械化相结合的方针，重点配备中小型机械设备和手动机械设备，以便于施工操作方便提高工作速度。

2、充分发挥现场所有机械设备的能力，根据现场具体进度变化的需求，合力调配机械及设备结构。

3、有限配备本工程施工需要的、为保证施工质量与进度的、可代替大劳动强度的、作业条件差的和配套的机械设备。

4、根据本工程体系、专业施工和工程实物量等多层次结构的特点进行配备并注意不同的要求，配备不同类型、不同标准的机具，以保证工程质量为原则，努力降低施工成本。

5、我方将根据工程建设的总体要求合理配备施工机具，保证满足质量、工期、安全生产的要求。当监理方提出、甲方认定施工单位配备的施工机具不能满足要求时，我方会在5日内调整机具到位。一次不能及时调增机具到位，我方将接受甲方的经济处罚。

五、机械设备维修保养制度

为确保机械设备处于良好状态，满足施工生产及安全生产的需要，必须加强施工机械的管理。

1、机械设备配置：项目经理部根据施工组织安排，对施工中的各类机具设备的数量、规格和进场时间作好准备，机具设备要先在场外检修保养，确保不带病运转。进场机械设备须经项目经理部逐台进行验收，并填写施工机械设备验收清单。

2、机械设备的控制：机械设备操作人员必须持证上岗，做到定人、定岗、定位。

3、机械设备的维护、检查：为保证机械设备性能满足工程施工需要，必须由操作人员对其进行系统的维护，项目经理部对机械设备做到每月检查一次。

4、机具用电的导线和插座必须符合公司安全用电管理规定。

5、机械设备使用前，按其说明书中技术性能要求进行试验与检验或按照国家有关规程进行试验和检验。

6、机械设备的操作严格执行产品使用说明书中有关部技术操作规程，保养规程及当地政府和部门的有关规定。

7、操作人员持证上岗，认真执行岗位责任制，按规定的作业项目和要求做好交接班制度，并做好机械设备日常保养和修理工作。

8、使用过程中由于各种原因造成的机械设备事故、要查清事故原因和责任，并按“三不放过”的原则，严肃处理。

9、定机定人，严禁非本机操作人员操作本机械，并在每台机械上标识本机管理人员姓名，建立每台机械的档案。

10、机械使用前、使用后均由操作员进行检查，检查内容包括传动系统、电控系统及运转的稳定性等，发现异常情况要立即停止使用，直至找出原因，修复正常为止才可重新使用。严禁施工机械带病作业。

11、按机械的使用特性定期对机械进行大、中维修。

12、每次检验、保养均作记录，并由相关人员签名，归入该机械的使用档案。

13、机械设备的修理必须坚持日常修理、故障修理、定项修理，严格遵守修理制度、技术保养规程和出厂说明书的要求。

六、本项目周转材料实施的组织结构保障

为保证周转材料充足，配备种类齐全，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。

公司提出和甲方单位一起组建适于本项工程系统平台实施和管理的组织和领导机构。

本项目组织机构如下图：

3、具体供货、安装、调试实施步骤

为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：

具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。

4、项目供货实施方案

根据方案制订合理的施工进度，根据施工进度确定每个核心部件的安装时间和周期，据此确定设备的订货计划。

设备的订货必然和货款有紧密联系，充足的货款是保证订货及时的重要保障。因此要准备充足的备货资金，并做到专款专用，以确保订货。

订货时还要充分考虑设备的库存情况及物流情况，留有充足的回旋余地，尽量减少因异常原因导致的供货不及时。

订货要从正规的销售渠道或厂家指定的销售机构，以确保质量和进度。订货后还要及时了解设备物流进度，时刻明白设备走到了哪个地方，什么时间到达目的地，做到心中有数，并以此来指导施工。

设备不能按时到达时及时通知施工人员调整施工计划，保证施工进度不受影响，避免出现停工待料的情况。

到货后及时运至施工现场，并指定专人进行看管，存放在安全的地方，避免风吹日晒雨淋及各种可能的破坏。

货物到货后即进行外观检查，检查要和甲方相关人员一道进行，并可进行开箱检查，做好记录。避免因此环节延误设备的上架安装调试。

设备系统与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，设备系统将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。

到货情况跟踪表格式如下：

在供货阶段，我们遵循以下原则：

1）在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。

2)公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。

3）货物收据签收日期视为实际交货日期。4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。

5、制定详细实施方案

由技术支持小组、安装实施小组和甲方单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并制订设备安装方案。

完成实施方案的设计和编写工作后，我公司将对各实施小组等人员进行内部培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详细内容、实施的具体任务、各类技术细节和设备调试方法，以保证工程的质量。

技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》，计划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。

6、实施环境调查

技术支持小组和安装实施小组根据网络环境与安装需要，向甲方了解现场情况，现场情况包含电源、环境、接地等。

基本安装环境要求：具体安装环境要求见相应产品说明书。

安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具与安装资料（如：设备的安装手册、软件、标签纸等），确保以最快的速度完成现场设备的调试。

7、设备到货验收

技术支持小组和安装实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织设备验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请甲方在相应设备验收表单上签字验收把具体验收流程如下：

·设备的交付

货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否与合同相符。如果相符，则进行货物的检查，如若不符，则对不符的设备不予签收。

·设备的检查

货物型号和数量相符，则对货物进行检查。1）、包装外观检查

包装外观检查就是对货物的外包装的完整性进行检查，看是否有破损或严重的损坏。

2）、开箱检查

打开外包装，检查货物是否完整、各种资料及配件是否齐全。3）、通电检查

部分需要通电的设则进行通电测试设备是否能正常工作。

8、现场安装、调试

在项目进行过程中，项目负责工程师应每天向项目经理书面汇报工程的实施进度（见《工程项目日报》），以便相关人员掌握工程实施情况。

在项目实施过程中，若碰到由于甲方的原因导致项目无法进行的，则应第一时间汇报项目经理，同时跟甲方确认需多长时间才能够继续项目的实施，若是出差，时间跨度超过2天（不包括2天），则工程师可填报《项目停工报告》，在征得甲方同意后撤离现场，但必须保持与甲方的电话联系，待甲方问题解决后，尽快进场继续项目实施，重新进场必须填报《项目复工报告》。

安装过程中应先征得甲方同意后方可进行实施。

在现场调试过程中，遇见互连互通问题或设备无法正常工作的情况时首先要确认是否线路问题或是原有设备问题，有可能不是设备的问题，只是配置需要相应的调整，若是，则建议客户进行妥善处理；若是我方的问题，应先排除配置方面原因，还应进行所有可能的尝试，仍无法解决时，应将此信息以报告的形式反馈给项目经理。

9、设备初验

在设备配置调试完成后，由实施方与甲方完成部分技术指标的测试。从调试确认通过之日开始设备进入试运行期，试运行周期在合同中明确。试运行期间要解决调试中出现的遗留问题。试运行期间必须跟踪设备运行和遗留问题解决进展情况。

七、劳动力组织计划

1、施工前准备

1、针对本项目设立项目经理部，确定项目经理，负责全项目具体实施。

2、根据合同确定供货安装进度，根据进度确定发货顺序及周期。

3、根据发货计划确定货款保障计划。

4、跟踪发货情况。

5、到货后及时提货并拉到施工现场。

2、劳动力安排

项目经理 1人；技术主管1人；商务组3人、技术支持小组3人、质量监控组3人、安装实施小组3人、验收小组、售后支持小组1-2人；安装调试工程师1-2人

3管理人员职责 项目经理职责

☆对整个工程项目全面负责 协调工程项目的外部关系

☆负责施工项目的组织机构和各项管理制度 对工程和系统方案可行性负责 负责设备技术选型 监督货物到货情况

☆负责现场设备安装；及时解决施工现场遇到的技术难题 项目技术主管职责

☆在项目主管授权的范围内协助项目主管工作做好施工前技术及施工现场等各项准备工作，做好各级技术交底，编制有关文件，如施工方案、技术措施等。

☆整理竣工资料，并做好资料评审归档工作。

☆及时解决施工现场急需设备和材料；防止不合格产品进入施工现场。工程系统安装、调试与验收。

☆按照施工图和合同要求，安装配合施工要与相关部门配合，以保证工期。保证安装质量，不返工、少返工、做一件成一件，严格执行质量创优措施。设备安装调试由本公司技术人员指导工程人员进行安装和调试。★货物到达后，在本公司和买方人员监督下，由买方人员清点货物，并检查货物的外观，进行开箱检查。

★设备调试所需的工具、仪表由本公司提供。

★本公司工程师在现场安装其设备时，保证遵守甲方的规定以及有关的保密制度。线材及配件等均为预估，待工程结束后按实结算。

4具体实施过程 项目组组成人员及职责

项目经理（兼客户经理）1人

项目经理在项目管理中起主导作用，主要职责如下： ☆ 负责项目的整体运作，对项目实施全权负责；

☆ 对项目进度、工程质量进行宏观指导，指挥、督促、协调各部门对重点、难点项目的实施，确保各项目能按时按质完成。

同时兼客户经理，主要职责如下：

☆在项目实施工程中与客户进行沟通、协商，解决出现的矛盾； ☆协调各节点的建设单位工作，及时协调各节点与客户的关系。现场技术经理1人：

☆有效安排现场技术工作的分配； ☆按方案设计进行技术实施； ☆按进度完成项目实施工作。

技术支持工程师2人

☆在工程前期，主要完成线路检测调试、设备安装调试等实质性工作； ☆施工过程中发现问题应及时反馈给项目经理；

☆在工程结束后，仍然需要做好售后服务及技术支持工作。☆系统的施工与本地实验调试

根据统筹安排，按照详细施工图纸分阶段进行专业设备安装施工。其施工内容如下：

☆系统线缆敷设

☆安装设备及设备的连接 ☆系统的运行测试 ☆整体联调测试

整体联调测试的工作目标是实现测试验收方案上规定的各项功能要求，性能指标完全达到测试验收方案上规定的标准，并且整个系统能可靠稳定地运行。