如何对医院内部环境进行调查

第一篇：如何对医院内部环境进行调查

如何对医院内部环境进行调查

一、医院概况

医院概况主要是调查该医院的规模、性质、业务专长。调查人员前往医院之前应备好笔、记录本、照像机等。工作程序是：1.调查员先用照像机把医院全景拍照下来，详细记录坐落位置，可以图的形式画下来。2.熟悉医院环境，并把医院的门诊大楼、住院部大楼、宣传栏、黑板栏等拍照下来。3.前往门诊大楼大厅，仔细观看医院简介、科室简介、医院科室分布图，并将医院主要科室的专家应诊霎时间、姓名及相应科室抄录下来，了解医院的病床数，病人日流量，记录或描绘门诊药房、住院部药房、药库的具体位置。4.至于医院的性质，业务专长可询问医院里几位医生，了解清楚并记录下来。

二、进药渠道

1.医院决策者

医院决策者可能是医院院长或主管副院长、党支部书记。大型医院决策者一般不参与具体的进药工作，一些进药制度化的医院，医院决策者更是很少问津和参与进药工作；中型医院决策者对进药有一定的影响力，但对于一些小品种影响不是很大；小型医院决策者是院长或副院长，有进药的权力。但是大、中、小型医院决策者与进药负责人都有一定的密切关系，所以可通过面对面的交谈，了解决策者的姓名、住宅电话、住宅地址、个人爱好等情况，以及医院的经済效益和各方面的近期动态。

必须特别注意的是，决定进药决策者可能是其他人，所以应先打听到进药的真正决策者。还有种情况比较普遍：决策者一般不出面，而由其代言人出面接触，其代言人可能是名不见经传的人物，所以我们必须调查清楚，再进行迂回公关。

2.药剂科

药剂科是负责进药和药品调剂的直接责任机构。药剂科主任在医院进药方面有较大的权力，处理好药剂科的关系尤为重要，因为药剂科主任一旦否定，该院市场将会丢失。药剂科主任一般分为中药药剂科主任和西药药剂科主任，针对产品的的中西药属性不同，可分别进行重点公关。所以，药房代表应先了解清楚谁是药剂科主任，然后再通过面谈，了解药剂科主任姓名、住宅电话、住址、个人爱好、业余生活、家庭情况等。通过药剂科主任，了解采购是谁，药房组长是谁，共有几位发药员，以及他们的姓名。然后，找到药房采购，了解他的个人情况。最后，在门诊药房和住院部药房走一走，找发药员、办事员聊聊天，打听他们的个人爱好，上下班时间，顺便从他们口中打听药房主任、采购员的一些个人资料，再把所有有关资料记录整理出来。

3.外界医药部门(总代理)

外界医药部门是指与本医院有业务往来关系的一些国营性质医药公司。医药代表可从药房主任、采购口中了解该医药公司名称、地点、电话、负责人，及该医药公司的哪一位业务员与本医院发生业务关系，并记录下来，便于下一步利用医药公司帮助进药。

4.竞争对手调查

竞争对手是指同类产品的厂家及经销单位。可从药剂科主任、采购处打听同类产品的厂家名称、产品名称、剂型、零售价、批发价、出厂价、疗程、每月销量、让利幅度，甚至也可以打听该药品的药品推荐费是多少。

5.门诊、住院部药房组长

药房组长负责药品调剂和药房日常管理工作，他们将药从药库提到药房，在宣传和引导患者选择药品上具有相当权力。药房均有小金库，资金来源主要是为企业统计处方量而收的佣金。为了开展业务工作，处理好与药房组长的关系亦相当重要。

三、促销渠道

1.门诊、住院部药房

因为药房发药员(特别是门诊药房)直接与患者打交道，可推荐产品给患者，所以必须了解清楚发药员以及统计处方员、药房组长的姓名及相关情况。

2.对应临床科室

对应临床科室包括门诊部及住院部的相关科室，即将产品的适用科室。

3.门诊、住院部的医生、护士

药品销售人员应找到对应科室位置，了解对应科室主任、副主任，及该科室人员情况并做记录。药品能否作为医生的处方药品销售人员最为关心的事，而对应临床科室的所有医务人员都对就诊患者用药有决定性指导权，能否处理好与他们的关系将直接影响产品在医院药房的出药量。所以调查务必认真、详细、清楚、真实。最后，业务人员可把医院内部环境调查的内容以表格形式加以总结。

对目标市场做全面调查后，再选择一部分容易突破的医院逐个突破(先易后难，各个击破)，同时为药品进入医院做一些铺垫性工作(包括推广准备，走访工作等 主题：[转帖]成功的49个细节,刚毕业的朋友一定要看呀 点击:26777 1 2 >> [猫咪爱老鼠] 发表于2005-09-14 10:23 [彩信][引用][回复][编辑] 坚持在背后说别人的好话每天向你周围的人问声“早上好” 3 连续加班后，更要精神饱满过去的事不要全让人知道说话时尽量常用“我们” 6 该问的与不该问的 有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴人多的场合少说话与人握手时，可多握一会儿不是你的功劳，千万不要占有它尽量不要借朋友的钱不要轻易承诺 老板错了的时候，你要懂得应对随便打断别人说话是一种陋习不要比你的老板穿得更好主动汇报自己的工作情况要懂得感恩 不要把谈论别人的缺点当做乐趣遇事多考虑3分钟 不想因应酬伤害自己，就要注意分寸上班时与下班时 要想办法让老板知道你做了什么别忘随时为自己鼓掌搜集信息还要消化信息多自我批评，少自我表扬不要为自己的错误做任何辩解自以为最了解自己，其实不然 28 不要负面回应批评 对自己不知道的事情，坦率地说不知道对事无情，对人要有情

和上司谈话时，关掉你的手机

和客户通电话时，不要先挂掉电话

找借口拒绝时，要尽可能模糊一点

遇到老板，主动迎上去谈几句

给老板的报告里预备一份概要

不要占用公司的一张纸或一支笔

在工作中使用“日常备忘录” 38 不要在朋友面前炫耀自己

保持办公桌的整洁、有序

只要还能坚持上班就不要请假

做事前，先想像一个好的结果

竞争中要学会欣赏对手

接到额外工作时，不要抱怨

昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦

出现在公共场合时要保持整洁

向上司请教前，事先想好问题的解决方法

做错事要马上道歉

要学会说善意的谎言

约会时要提前几分钟到达

危机往往是一个人在不经意间积累的，成功也是由许多细节累积而成的。在很多时候，一个的成败就取决于不为人知的细节。

有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者前去复试。应聘者都很自信地回答了考官颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到最后一个人，他走进房间时，发现干净整洁的地毯上扔着一个纸团，他毫不犹豫地捡起来，这时考官说：“请看看你捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来，这位应聘者成了一家著名公司的总裁。这个故事生动地表现了细节的力量。细节作为容易为大多数人所忽视的东西，却往往成为注意细节者的“利器”。

当然，你可以举出许多例子来反驳说，成功人士不拘小节，比如爱因斯坦，但是，你不得不承认的是，更多时候细节具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天，可能让他坚定提拔你的念头；在谈判中一个错误的用语，也许让你在最后痛失要到手的合同，完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，是一个人积极、实干、优秀的象征。

生活中充满了细节，绝大多数细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样，看不到扬起或落下便无影无踪了，总是些看起来非常偶然的细节会帮助或伤害我们，所以认清那些影响我们成败的细节十分重要，本书阐述了生活中容易被我们忽视却十分重要的49个细节，并详细分析了这些细节背后隐藏的深刻道理。

相信每一位读者在阅读完本书后，会高度关注生活中的细节，让每一个细节为自己服务。

觉得有道理,有同感的就顶一下,不要让它沉了,让所有的朋友都看到这个帖子,愿回贴的朋友都能成功!

第二篇：关于对困难职工进行调查摸底通知

关于对困难职工正式进行调查摸底通知

各基层工会小组：

为更加全面、真实、及时地掌握国有困难职工家庭的生活状况，进一步健全完善工国有困难职工档案，为各级组织开展帮扶活动提供基础性依据，公司决定对国有困难职工进行调查摸底，建立国有困难职工档案。现将有关事项通知如下

一、国有困难职工界定标准：因各种原因未纳入低保范围的职工；家庭人均收入略高于当地城镇居民最低生活保障线，但因下岗失业、重大疾病、子女教育、意外灾难、重大意外事故等原因，造成家庭生活困难的职工；

（一）家庭人均收入低于当地最低生活保障线，即人均收入360元以下（不含360元）为低保职工。（已经纳入政府低保范围的职工，给予建档，原则上不在企业救助范围）

（二）家庭人均收入396元以下（不含396元）的职工为特困职工。

（三）家庭人均收入在468元以下（不含468元）为困难职工。

二、申报要求

（一）国有困难职工调查摸底工作实行逐级上报的原则。建档以户为单位进行，夫妻双方不重复建档。

（二）2010年10月—2011年10月病事假累计超过15天的不在建档范围。

（三）国有困难职工建档需提供以下证明材料：

1、本人的工资证明，由劳资开具并加盖公章

2、户口原件及复印件（需每页都复印）

3、申请者的身份证原件、复印件

4、户口上有其他家庭成员的，需由街道办提供无收入证明/上学的需学

校开具介绍信

5、根据不同情况，需提供配偶的收入证明材料（提供其中之一）

①没有工作的，在街道办出具无业证明

②下岗的提供下岗证明

③工龄买断的提供买断协议书

6、患重大疾病的、单亲、残疾等特殊情况的需提供相关证明材料

请各部门进行一次详细的排查，准确摸清国有困难职工的困难程度、致困原因，确保把符合条件的国有困难职工全部纳入管理

公司工会

二〇一一年十月二十八日

第三篇：关于对全省中小学代课教师基本情况进行调查

江 西 省 教 育 厅

赣教人字〔2011〕49号

关于对全省中小学代课教师基本情况

进行调查摸底的通知

各设区市教育局：

为贯彻落实国家妥善解决中小学校代课教师问题的有关精神，研究制定我省妥善解决中小学教师问题的相关政策。根据省政府指示，决定对全省中小学校代课教师情况进行调查摸底，现将有关事项通知如下：

一、加强组织领导

请各地教育部门高度重视，认真组织实施，主要负责同志要亲自部署，相关工作部门要密切协作，切实做好调查摸底工作。

二、实行责任追究

各地要本着实事求是、认真负责的原则做好摸底调查工作，在工作中做到不多报、不漏报，对弄虚作假的要追究相关人员的责任。

三、严格工作程序

各地在摸底工作中，要向当地政府报告，并取得当地人力资源和社会保障部门的支持，各县（市、区）填报的表格须加盖当地政府的公章。

四、切实维护稳定

各地在调查摸底时要注意方式方法，做好代课教师的思想工作和政策解释，切实维护稳定。

五、按时报送材料

纸质材料一式二份，请于2011年11月20日前报我厅人事处，电子文档（表格为cxcel格式）请发送至rsc@jxedu.gov.cn。

联系人：石文兵，电话：0791—86765053。

附件：

一、全省中小学校离岗退养民办教师花名册；

二、被辞退的原民办教师情况摸底表；

三、全省中小学校代课教师情况摸底表。

二〇一一年十月二十四日

主题词:中小学 代课教师 摸底 通知

江西省教育厅办公室 2011年10月24日印发

第四篇：关于对市场中介组织有关情况进行调查摸底的通知

关于对市场中介组织有关情况

进行调查摸底的通知

县（市、口岸）监察局、州直相关单位

近期，自治区监察厅、自治区预防腐败局组织开展了全区市场中介组织有关情况的调查摸底工作，为做好我州的工作，现将有关事项通知如下：

一、成立调查摸底工作组

此次调查摸底工作涉及内容繁杂，需要填报登记的项目多，为确保调查摸底工作的全面准确，现成立调查摸底工作组，负责指导督促调查摸底工作。

组长：赵德强自治州纪委副书记、监察局局长 副组长：张传英自治州纪委常委、监察局副局长

张天虎自治州工商局副局长

成员：凌 芳自治州人民政府纠风办副主任

匡文军自治州工商局监管科科长

各县（市、口岸）监察局局长

二、调查内容

1、市场中介组织基本情况。按照评估、鉴证、代理、咨询、审计等从业类别划分，统计各类市场中介组织数量（附件1）。

2、市场中介组织与政府部门及其下属单位（含事业单位）分开情况。对照组织人员、职能工作、资产财务和办公场所“四分开”要求及具体12个标准，检查市场中介组织与政府部门及其下属单位（含事业单位）的分开情况（附件1、2）。

3、市场中介组织存在的问题及对治理工作的意见建议。提交专门调查报告，反映市场中介组织执业中存在的主要问题及原因，各县(市、口岸)、各部门加强市场中介组织监管、防治市场中介组织腐败的做法及工作中遇到的困难，对下一步治理工作的意见建议。

三、调查方式

调查摸底工作分四个阶段进行：

（一）第一阶段，自查登记、填报表格（2012年7月17日—20日）。按管辖权限，由业务主管部门安排各个市场中介组织认真填写《市场中介组织脱钩情况自查表》（表二），由填报单位主要负责人审核签字，加盖公章后，报所在业务主管部门。业务主管部门根据各个市场中介组织的自查登记情况，汇总填写《市场中介组织基本情况统计表》（表一），由填报单位主要负责人审核签字后，加盖公章，再交由同级相应的登记管理部门（工商、编制或司法行政部门），登记管理部门经确认没有漏报市场中介组织后，由单位主要负责人审核签字，加盖公章后，报送本级监察机关。

（二）第二阶段，开展调研、调查摸底（2012年7月18日—25日）。各县（市、口岸）监察机关和自治州各个市场中介组织主管部门以及登记主管部门要自行开展调研，进行调查摸底。调查摸底中要做好两项工作：一是汇总统计表，根据各业务主管部门和登记主管部门审核填报的登记表，汇总本地区和自治州各业务主管部门管辖范围内的中介组织

总体情况，认真填写《市场中介组织基本情况统计表》（表

一），由所在监察机关主要负责人审核签字后，加盖公章。二是撰写调研报告。各县（市、口岸）监察机关和自治州各个市场中介组织主管部门以及登记主管部门要认真分析当前本地区本部门市场中介组织存在的主要问题和原因，提出有针对性的治理工作措施和建议，形成书面调查报告。

（三）第三阶段，督促指导、抽查核验（2012年7月26日—8月5日）。自治州调查摸底工作组将对县（市、口岸）、州直相关部门及登记主管部门开展实地调查，具体督促指导，并抽查核验。主要抽查中介组织是否如实准确填报信息，是否存在遗漏，各业务主管部门、登记主管部门和监察机关审核把关是否严密，分析查找问题是否准确、提出措施是否可行等。调查核验方式采用实地核查各个中介组织脱钩资料，个别访谈、召开座谈会等方式进行。

四、调查要求

1、各县（市、口岸）监察机关要高度重视此次调查摸底工作，切实加强领导，成立调查工作组，认真组织协调市场中介组织业务主管部门和登记管理部门开展调查摸底，在规定时间内填写报表，并确保相关数据真实准确。书面调查报告要结合本地区本部门调查工作的实际进行撰写，分析问题要客观准确，要有具体实例作为支撑，调研报告不限字数，但要求实事求是、内容丰富、针对性强。

2、各登记主管部门要认真梳理市场中介组织基本情况并提供给各业务主管部门，由各业务主管部门组织市场中介

组织对照《市场中介组织脱钩情况自查表》（表二）的有关要求和标准，认真自查后如实准确填报。

3、各业务主管部门要认真汇总各个中介组织填报的自查登记表，确认准确无误、不遗漏。

4、各县（市、口岸）监察机关和自治州各个市场中介组织主管部门以及登记主管部门汇总后的《市场中介组织基本情况统计表》（表一）与撰写的调查报告于2012年7月25日之前报送自治州人民政府纠风办。联系电话：2318494联系人：席立强

附件：

1、市场中介组织基本情况统计表（表一）

2、市场中介组织脱钩情况自查表（表二）

3、市场中介组织分类参考表

自治州监察局

2012年7月17日

第五篇：关于对基层党建工作进行调查的通知

关于对基层党建工作进行调查的通知

各党总支、党支部：

为全面掌握各党总支、党支部当前党建工作开展情况，扎实推进基层组织建设年活动，进一步提升基层党建工作水平。近期，街道党委将对各党总支、党支部的党建工作开展情况进行调查，现就有关具体事宜通知如下:

一、调查时间：11月5日-10日，具体时间另行通知。

二、调查内容（详细内容见附表）

（一）硬件设施

1、居委会大门口党支部门牌及党支部小门牌。

2、党支部室内悬挂党旗，办公桌摆放桌旗。

3、党员活动室，标牌、座椅齐全。

4、各项党建版面制度上墙。

5、专用档案橱、党建资料档案盒及党员干部之友、支部生活等学习资料。

6、远程教育设备齐全，能够正常开机、上网。

（二）软件资料

1、四簿四册记录情况2、2012年远程教育“三簿一册”记录情况3、2010年7月-2012年9月党组织生活记录簿记录情况

三、有关要求

1、各党总支、党支部要高度重视，尽快组织人员按照要求完善各项软件资料，并整理归档。硬件建设情况调查组将进行现场拍照，街道组织科留存。

2、党建工作中创新举措和特色做法请另附书面材料交调查组。

二〇一二年十一月三日