口腔医院分诊护士满意度调查表

第一篇：口腔医院分诊护士满意度调查表

口腔医院

科分诊护士满意度调查表

尊敬的患者：

您好，感谢您对我院的信任，本次调查想了解您对我院分诊护士工作的满意度，请将您的意见或建议用文字或画“√”的方式表示在相应的栏目内，您的意见或建议将有助于我们不断改进工作，为您就诊提供更优质的服务，非常感谢您对护理工作的支持与配合。

1、当您来科室就诊时，分诊护士是否主动向您打招呼？

□ 是 □ 否

2、分诊护士与您交流时是否使用了文明用语？

□ 是 □ 否

3、分诊护士是否指导您完整填写了病历首页？

□ 是 □ 否

4、分诊护士是否主动向您询问病情，按顺序安排就诊？

□ 是 □ 否

5、分诊护士是否准确指导或引导您至诊室医生或护士处？

□ 是 □ 否

6、您提出的疑问分诊护士的回答是否让您满意？

□ 满意 □ 基本满意 □不满意

7、您在候诊时，分诊护士是否主动为您进行健康宣教（口腔健康宣教片、宣传折页）？

□ 是 □ 否

8、您认为分诊护士的着装是否整洁、规范？

□ 是 □ 一般 □ 否

9、您认为分诊护士服务态度如何？

□ 满意 □ 基本满意 □不满意

时间：

****年**月**日

10、您对该科室的诊疗护理工作最满意和不满意的地方，有何意见或建议？

第二篇：口腔医院客户满意度调查表

XX口腔客户满意度调查表

日期：

****年**月**日

亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调查表，万分谢谢！

您的姓名：___________ 联系电话：__________________

1、您是通过哪种方式了解我们医院？

□朋友介绍

□住在附近

□社区义诊

□广告宣传

□其他___________

2、您认为最方便的挂号方式是？

□网络预约挂号

□电话预约挂号

□微信挂号

□现场自助机挂号

3、目前的候诊的时间是否能接受？

□非常满意

□基本满意

□不满意

4、前台接待人员的服务态度是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

5、对咨询医生的治疗方案设计是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

6、医护人员的服务态度是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

7、医护人员的专业水平是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

8、治疗后注意事项的说明是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

9、您认为我们的收费是否合理？

□非常满意

□基本满意

□不满意

10、您觉得整个就诊流程是否方便？

□非常满意

□基本满意

□不满意

11、对我们的回访是否满意？

□非常满意

□基本满意

□不满意

12、您对我院的还有哪些意见或建议？

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第三篇：护士满意度调查表

内一科优质护理满意度调查表

尊敬的病友：您好！感谢您对我科的信任，本调查想了解您对我们护理工作的满意度，请将您的意见用文字或√的方式表示在下面相应的栏目内。您的意见或建议将有助于我们不断改进工作，为病人更好地服务。谢谢您的合作！祝早日康复。

1、您入院时护士能否及时接待您，并给您介绍住院环境和有关制度（探视、陪护、卫生等）？

（1）及时介绍（2）第二天介绍（3）从不介绍

2、您知道分管您床位的护士是谁吗？

（1）知道（2）不知道

3、您知道您适合吃什么食物吗？

（1）知道（2）不知道

4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？

（1）告知（2）有时告知（3）不告知

5、输液时护士是否经常巡视病房？

（1）经常巡视（2）按铃或家属叫才来（3）从不巡视（4）有时巡视

6、您的责任护士是否经常关心您的饮食、睡眠和活动等情况并询问您的需要？

（1）是（2）有时是（3）从来不

7、您对您的责任护士的服务态度是否满意？

（1）非常满意（2）较满意（3）基本满意（4）不满意（5）非常不满意

8、责任护士是否给您介绍了疾病、治疗、护理和康复等的相关知识？

（1）介绍（2）不介绍

9、您对护士的穿刺技术是否满意？

（1）非常满意（2）满意（3）基本满意（4）不满意（5）非常不满意

10、当您有问题找护士时护士的态度：

（1）有问必答、耐心解释（2）简单回答（3）不予理睬

11、您在做各项检查前，护士是否向您讲明地点、方法或注意事项？

（1）及时讲（2）有时讲（3）不讲

12、您知道这个病区的护士长是谁吗？

（1）知道（2）不知道

13、护士能否经常与您交谈？

（1）经常交谈（2）有时交谈（3）不交谈

14、您对我科护理工作总体感觉怎样？

（1）满意（2）较满意（3）不满意

您最满意的护士和事：

您最不满意的护士和事：

请您对我院的护理工作提出意见与建议：

第四篇：护士满意度调查表

护士满意度调查表

尊敬的病员们：

谢谢您的信任，选择来我院就医！为了了解我院的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的要求，恳请您利用几分钟的时间填写这份阅卷，就以下问题在您认可的选项上打“√”，以提供我们改进的方向，谢谢您的合作与支持！祝您早日康复！健康快乐！

1、当您到达我院时，护士的服务态度和语言是否满意？

□满意

□较满意

□一般

□不满意

2、您对我院护士人员着装、言行举止是否满意？

□满意

□较满意

□一般

□不满意

3、住院期间，护士为您介绍各项安全事项（如禁用电器、财物保管、交费等）及其您的主管医师是否清楚、明确？

□满意

□较满意

□一般

□不满意

4、当您在住院期间发生的问题不了解或有困难时，本院护士是否积极、主动为您解决？

□积极、主动

□比较积极

□相互推诿

□不过问 □关心

□较关心

□不关心 □满意

□较满意

□一般

□不满意

5、在您输液过程中，护士能经常巡视、关心您吗？

6、拔针时，护士向您交代注意事项是否满意？

7、您对本院护理人员的操作水平是否满意？

□满意

□较满意

□一般

□不满意 □好

□较好

□一般

□不好 □满意

□较满意

□一般

□不满意 □满意

□较满意

□一般

□不满意

8、在住院期间，您对本院护理工作的整体评价如何？

9、您对病室、病区环境的卫生情况是否满意？

10、您对我院的整体服务是否满意？

再次感谢您对我们工作的支持，对于您的宝贵意见我们会及时改进，您认为我们的工作还有哪些不足之处，请写下来：并评选出您认为较满意的护士（1名）您认为满意的护士是____________（可以写出姓名或编号）患者姓名：_____病室：_____病床号：____电话：__________

调查人：

年 月 日

第五篇：分诊护士职责

分诊护士工作职责

1、按时到岗，佩戴胸卡。

2、负责各诊治室、候诊室的整洁及开诊前的准备工作。

3、协助患者填写病例封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。

4、遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患（一患者出诊室，另一患者进诊室），保持诊室安静及良好的就诊环境。

5、注意观察候诊病人的病情变化，对急重症病人应提前诊治或按急诊处理，防止意外发生。

6、协助医师进行检诊，按医嘱进行处置。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规、严格查对制度，做好交接班，严防差错事故

8、掌握各种仪器的性能以及适应症、禁忌症和有关注意事项。

9、做好消毒隔离工作。

10、每天登记专科、专家门诊出诊时间以及工作量和其它统计工作。

11、下班之前必须关好各诊室、候诊室的水电、空调、门窗及各种电器。

12、制定每月物品、器材及纸张购物计划，统一领取，负责保管器材和其他物品，并做好登记。