医院医德医风检查通报

第一篇：医院医德医风检查通报

医德医风检查情况督查通报

8月2日，为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院行风考核领导组，采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。安照医德医风考核标准，抽查的重点是劳动纪律、医容医貌及、病人投诉等工作。现将抽查结果通报如下：

全院医德医风总体状况基本良好，但也存在一些问题，主要表现为部分职工仍有迟到的现象；个别人着装不够整洁或工作期间不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期间办公室没人。

考核领导组将检查中发现的问题及时与相关科室及责任人进行了沟通并限期整改，同时还将抽查情况与个人医德考核直接挂钩。

认真贯彻落实行风评议工作要求，扎实推进我院医德考评工作,是学习实践科学发展观的具体体现，是加强行风工作建设的具体措施，更是树立医院良好形象的重要工程，希望全院职工统一思想、提高认识，把这这项 工作作为推动医院健康快速发展的中心工作抓好、抓实。

第二篇：2015年三季度医德医风通报

2015年三季度医德医风通报

2015年第三季度，XX医院继续围绕医院管理实际，扎实推进党风廉政建设和反腐倡廉建设，大力宣传、发扬“以病人为中心”的服务理念，通过持续、深入贯彻“九不准”的规定，并在全院范围内开展医德医风讨论活动，多措并举，不断加强医德医风建设。院医德医风办采取明察暗访、督导检查、问卷调查、患者来访等方式，对医德医风建设工作进行了检查、督导、梳理、汇总，具体医德医风建设情况通报如下：

一、患者投诉情况

三季度，我院医德医风办共受理投诉3起，投诉方式均为患者来电2起，患者来访1起。

2015年7月X日，医德医风办接待患者来访，反映XXX科一名医生服务态度恶劣，与患者发生争吵。经调查核实该情况属实。

2015年9月X日，医德医风办接到患者投诉电话，反映XXX科一名医生未按时出诊，影响患者看病、治疗。经调查核实该情况属实。

2015年7月X日，医德医风办接到患者投诉电话，反映XXX科一名护士服务态度生冷、敷衍患者，边玩手机边回答患者的提问，经调查核实该情况属实。

以上投诉根据《患者投诉管理制度》、《医德考评制度》等有关规定处理如下：1.按照规定扣罚以上责任科室部分绩效工资；2.被投诉科室要根据患者反映的问题制定整改措施，并书面上报院医德医风办。

二、出院患者回访工作情况

三季度我院继续开展出院患者回访工作，经梳理、汇总出院患者对我院工作的意见和建议有5条：1.个别医务人员与患者沟通方式存在问题，态度生冷；2.有的医务人员推诿患者；3.有的护士态度生硬，令患者难以接受；4.新农合患者反映办理出院手续繁琐；5.个别病区的卫生环境较差，令患者不满。对于患者反映的相关科室医务人员服务态度、工作作风、卫生环境等问题，科室负责人加强了科室内医德医风建设管理，督促医务人员改善服务态度、加强医德修养、提升服务质量。

三季度患者回访中心共成功回访3695人，满意人数3641人，满意度为98.5%，各科室回访满意率情况在我院网页上进行公示，并纳入了全院科室2015年下半年绩效考核，将严格落实奖惩。

三、优质服务典型事例

三季度共收到患者表扬信19封，锦旗4面。在患者送来的锦旗及表扬中，有不怕脏、不怕累、紧急施救的老年病科护士长XXX；有与患者良好沟通、耐心细致医生XXX；有热心帮助、优质服务的XXX；有路遇车祸、主动相救、不图回报的基层医务人员XXX、XXX；有心系患者青年医师XXX。

院属各单位要认真按照我院管理实际，持续深入加强医德医风建设，按照“作风建设年”、“九不准”、“关于加强医疗卫生机构统方管理的规定”的要求，针对医德医风讨论发现的问题，不断规范医疗卫生行为，做到依法行医、廉洁自律，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度、提升服务质量，为和谐矿区建设做出积极贡献。

第三篇：二季度 医德医风情况督查通报

医德医风情况督查通报（2014年7、8月份）

为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院医德医风考评领导组办公室成员采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。抽查的重点是劳动纪律、医容医貌及“三不准”(即不准在诊疗期间接打移动电话、聊天，不准酒后上岗，不准在医院工作区域内吸烟)。现将7、8月份抽查结果通报如下： 7、8月份抽查结果显示，全院医德医风总体状况基本良好，没有发现违反“三不准”规定的行为。存在少部分问题，主要表现为不能按要求佩戴胸卡；个别着装不整洁。

考评领导组办公室将检查中发现的问题及时与相关科室及责任人进行了沟通并限期整改，同时还将抽查情况与个人医德考评直接挂钩。

认真贯彻落实“三不准”，扎实推进我院医德考评工作,是学习实践科学发展观的具体体现，是加强医德医风建设的具体措施，更是树立医院良好形象的重要工程，希望全院职工统一思想、提高认识，把这一工作作为推动医院健康快速发展的中心工作抓好、抓实。

第四篇：医德医风检查标准

南环办事处棉纺社区卫生服务站

医德医风．检查标准

⑴ 职工积极参加院、科组织的有关精神文明建设教育活动。⑵ 严格执行各项规章制度，遵守岗位职责。遵守劳动纪律，不穿工作服上街或到食堂。

⑶ 文明行医、礼貌接诊。无生、冷、硬、顶和推诿病人现象。⑷ 廉洁行医，不收受、索要病人及家属的红包、礼品；不收受医药、器械代表的回扣、提成；不推销非医疗用品。

⑸ 规范行医，严格执行治疗护理常规，合理检查、合理用药、因病施治。执行北京市医疗服务统一收费标准，不违规乱收费。⑹ 尊重和保护患者隐私与秘密，尊重患者知情权与选择权。⑺ 检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责，减少差错，杜绝事故的发生。

⑻ 按时开诊，开足窗口，不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天，不打电话聊天，不干私活。

⑼ 按规定着装、衣帽整齐，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不染指甲，不留长指甲。

⑽ 工作场所保持整洁有序，不得存放个人物品。

⑾ 科室之间、同事之间相互尊重、团结协作。

（12）严重违规造成不良后果者，将与晋升、晋职及干部考核测评挂钩。

第五篇：医德医风自我检查

医德医风建设自查自纠报告

2013年5月17日我院召开了医德医风暨制度执行动员大会，根据《市人民医院医德医风建设工作实施方案》文件精神，科室组织集中学习了管理制度，现已进入自查自纠阶段，在这次“医德医风专项教育”活动中，经过认真学习和深入思考，我对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现将自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

1、在学习过程中，片面地自认为工作表现好，既无以医谋私，也无违法乱纪，没有什么问题需要自查自纠。通过这次整顿学习，认识到自己对医德医风的认识存有偏差，态度不够端正。

2、业务知识钻研不够。对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成本职工作和上级领导交给的任务，在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，没有做到学以致用。只是把医务工作当作一个职业，而没有把它当成一个事业去努力，缺乏积极主动性。

二、整改措施

加强学习，提高思想觉悟，不计较个人得失。强化服务理念，接受领导的政治素质和思想素质教育培养，不断提升服务理念。深入学习，提高政治素养，开拓进取，奋发向上；认真学习卫生工作方针政策和法律法规，增强守法意识，明是非、知荣辱、守法纪，继续强化职业道德、职业责任和职业纪律学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立卫生行业风尚，争取做到“四不”：学习不松劲，自律不含糊，修身不忘己，勤政不马虎。急病人之所急，想病人之所想，以病人的需要和呼声为第一信号，及时解决病人的不适和痛苦，用“医者父母心”的伟大心境帮助患者，要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在医院有回到家的感觉。真正做到医患关系和谐，以促进我院“医德医风建设”工作的顺利开展。

当然，我还存在着这样那样的问题，衷心希望领导给予批评指正。