目标责任书 - 稽查大队

第一篇：目标责任书 - 稽查大队

2015年各部门经营工作管理目标责任书

为了进一步有效推进2015年部门目标责任的全面落实，经总公司研究决定，与 稽查大队 签订目标责任书。

一、注重安全

认真贯彻执行上级主管部门及集团总公司有关道路运输行业的各项政策法规和规章制度，切实抓好本部门年度经营管理工作，全面落实各项管理责任制，力争质量、效益全面提升。同时，严格落实安全生产一票否决制，认真组织开展各种形式的安全教育和宣传活动，及时排查各类事故隐患，制定有效整改和防范措施，做到减少一般事故，遏制重特大事故，警钟长鸣、防患未然、长治久安。完善组织机制，加强领导职能。坚持“以人为本、全员参与、标本兼治、综合治理’的工作方针，严格执行“三不进站、六不出站”的稽查制度，严把客车源头安全关，强化客车营运管理，查处车辆违章现象。维护车站周边正常运营秩序，加强内部管理，加大考核力度，建立健全稽查制度，完善“谁检查、谁签字、谁放行”的一查到底的工作责任制，加大行风行纪建设杜绝不良行为。通过制定各项安全方案及预案，全面落实防火、防盗等安全防范措施，坚持每周召开会通报情况，提出要求，检查落实。平时要组织队员勤于巡查，严密防控；同时，坚持在公司各部门的配合下，实行群防、群检，针对特殊区域实行重点监控，以确保公司大院长治久安。各部门、各单位一把手是安全生产第一责任人，对本部门、本单位安全生产负总责，分管经营和安全的领导，对安全生产负直接领导责任。

二、提高经济效益

经济指标：按总公司规定标准全额收回各项费用，并按时上缴财务部门，做到账目清楚、合理规范。不断开拓，增加收费项目，协助站务公司实现在2014年基础上增加毛利润 100 万元的经济指标。

三、提升服务质量

1、建立健全各项制度及岗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循。加强职工技能培训，提高服务质量。

2、重视员工培训，增强员工服务的技能水平，建立以顾客为导向的企业文化，对服务执行工作进行全面的实时监督，发现问题立即解决。

3、建立健全各项制度及岗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服务质量，避免服务理念过于抽象的表达，以致于员工难以理解或产生歧义。

4、负责搞好本部门管辖区域的环境卫生，确保干净整洁。

四、建立骨干领导班子

建立一支具高效团队领导班子，并在全体员工中树立忠诚职业道德的好风气，构建员工对企业忠诚、企业对员工负责的和谐局面，进而提高企业的凝聚力和向心力。坚持求真务实的工作作风，必须讲实话、办实事、求实效。加强队伍作风建设，改进工作作风和工作方法，强化责任意识，提高工作效率，实现工作效率和效益的统一，完善组织机制，加强领导职能。

五、总公司决定部门主要负责人每年12月份工资作为考核工资。

六、本目标责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后，自2015年元月1日起执行。

责任部门： 集团公司（盖章）

负责人（签字）总经理（签字）

签字日期： 年 月 日

第二篇：安全稽查科工作目标责任书

安全稽查科工作目标责任书

为加强站务安全管理、明确员工的工作责任目标，经站委会研究制订本目标责任书，由责任人签订执行： 一：考核标准为100分实行扣分制，年终以考核结果评选个人工作优劣。

二：目标考核项目和标准：

（一）、仪容仪表：

上岗人员必须按规定着装，佩戴服务证章，工作服不整、不符合规定要求，每发现一次每项扣1分。

（二）、服务质量和工作质量：

1、热情服务：以“旅客至上服务第一”为宗旨。服务热情、主动周到、语言文明。凡因态度恶劣、服务不周等现象被旅客投诉的扣当事人2分。

2、工作纪录：在工作期间不准离岗、串岗、群聚聊天、吃零食、看与业务无关的书刊，违者每次扣2分；上班带小孩、干私活的每次扣4分；工作中要尽职尽责，在工作中不积极不主动、因推诿扯皮造成工作失误的、每责任人扣10分；工作期间酗酒闹事的每次扣10分；在职工中造谣生事、挑拨离间、打架骂人的 每次扣10-20分；接受司乘人员宴请，吃、拿、卡、要驾乘人员，每发现一次扣10分。有问题必须逐级反映，凡出现越级上访的每次扣20分。

3、劳动纪录：迟到一次扣1分，早退一次扣1分，无故迟到或早退月累计超过3次的予以停班一个月的处罚，停班期间只发生活费；年累计超过20次，予以停班3个月，停班期间不发工资。脱岗一次扣2分，无故旷班扣10分；考勤记录每月3号前交办公室，每拖交一天扣一分，考勤记录弄虚作假的每次扣考勤人员4分。

4、安全管理：

（1）、在工作中分工明确、责任分明，切实做好各项安全工作，确保车站良好的站场秩序，责任事故率目标为0。工作不到位、存在安全隐患的每次扣当事人3分，发生责任事故的每次扣10分。

（2）、站内待发始发车辆排放整齐有序，按要求区域排放，达不到要求的每次扣1分。

（3）、每周组织不少于一次的进站客车“四证一卡”检查，检查的情况要有完整详细的检查处理记录。凡在站上的检查中发现一例不合格的扣责任人1分，被上级考评时检查出来的，每一例扣责任人10分。

（4）、安全卡的办理必须严格按照要求审核其出入库记录和各项手续合格后方予签章。否则，每一例扣责任人1分。（5）、要严格执行车站的安全管理规定，把好三品检查和客车超员关，认真落实安检制度，确保对旅客行包检查率为100％，认真落实较大的雨雪雾等特殊天气禁止发车的规定，杜绝超员车、不符合安全运行条件的车出站。落实不到位的每项扣5分。

（6）、要做好原始资料的收集，基础台帐的完备工作，做到整洁规范、记录准确，及时交接清楚。不完备、不清楚的扣2分。

（7）、严格按照稽查管理规定做好稽查工作，秉公办事、不徇私情，并做到有检查有记录有处理结果，工作不到位的每次扣2分，被业户举报徇私情的每次扣5分。

（三）业务学习、文明用语、室内外卫生

1、业务学习：掌握并运用岗位职责及工作标准，做到应知应会，各类学习培训无故不参加的，每次扣4分。无故不参加车站举行的各项活动的每次扣2分，对活动中出现早退迟到的，每次扣1分。

2、文明用语：工作中要语言准确生动，用词得当，使用文明用语，在工作场合不大声喧哗，不讲粗话。有违反的每次扣当事人2分。

3、室内外卫生：要把自己卫生区域内的卫生打扫干净，做到整洁、无杂物，墙壁及院落无垃圾。严禁在上班期间吃饭、会客，如有违反每次扣2分。

（四）、加分规定：

1、工作优秀收到乘客感谢信、表扬信表彰的，每次加2分。

2、鼓励职工积极投稿，凡稿件被各级新闻媒体采用报道的，省级加20分，市级加10分，区级加5分。

3、年终被各级部门评为先进的，或被各级新闻媒体报道表彰的，省级加20分，市级加10分，区级加5分。

4、合理化建议被车站采用的，每次加5分。

5、站委会可以根据具体情况增加加分项目。

（五）、考核方法： 由站成立考核小组进行考核，采取抽查与全面检查、定时与不定时相结合的方法进行检查。

（六）、考核结果：

各岗位考核成绩作为各科室、个人年终评比的依据全年兑现，按责任书的的事项进行奖罚。同时实行末位淘汰制，凡连续两年考核中名次位居末位的，予以淘汰下岗，站委会视其学习结果再决定是否上岗；车站劳动纪录规定与本责任书一同生效，作为处罚依据。

责任人签字：

****年**月**日

工作目标责任书

为加强站务管理、明确员工的工作责任目标，经站委会研究制订本目标责任书，由责任人签订执行：

一：考核标准为100分实行扣分制，年终以考核结果评选个人工作优劣。

二：目标考核项目和标准：

（一）、仪容仪表：

上岗人员必须按规定着装，佩戴服务证章，工作服不整、不符合规定要求，每发现一次每项扣1分。

（二）、服务质量和工作质量：

1、热情服务：以“旅客至上服务第一”为宗旨，服务热情、亲切和蔼、举止文雅、谈吐得体、姿态端庄、主动周到，以上现象被旅客投诉的扣当事人2分。

2、售票收费：对所售线路、站点、票价，掌握不准确，不按规定售补票及清点人数不清的，每发现一次扣当事人2分。凡售超员票及擅自提高票价或降低票价，私自调整、改变线路、班次和其他信息的，每发现一次扣10分。微机操作员必须使用自己的工号工作，无关人员禁止进入微机室，非微机员禁止操作微机，违者扣当班人和进入者各2分。进站卡、安全卡签章人员，应严格按照规定办理，做到及时、准确、登记清楚，严禁私自补章，违者每次扣2分。

3、工作纪录：在工作期间不准离岗、串岗、群聚聊天、吃零食、看与业务无关的书刊，违者每次扣2分；上班带小孩、干私活的每次扣4分；工作中要尽职尽责，在工作中不积极不主动、因推诿扯皮造成工作失误的、每责任人扣10分；工作期间酗酒闹事的每次扣10分；在职工中造谣生事、挑拨离间、打架骂人的 每次扣10-20分；接受司乘人员宴请，吃、拿、卡、要驾乘人员，每发现一次扣10分。有问题必须逐级反映，凡出现越级上访的每次扣20分。

4、票据、单证、基础台帐管理：月报表每月29日前交齐，每出差错一次扣1分，拖交一天扣2分；检票记录28号全部交清，每拖交一张扣1分，检票记录不清楚、涂改、无复写的出现一次扣1分；每缺一项扣1分；丢失三联单（二联）的，每丢一张扣10分，填写出现错误扣2分；票款必须日清日结，票款与检票记录金额、缴款单相符，发现短款的每次扣2分，并由责任人补清所短款项；做不到日清日结挪用公款的，每次扣20分，情节严重的交有关部门处理；安全卡报班卡审核不仔细、填写不齐全、出现漏项、缺项的每发现一次扣2分；行包寄存必须整齐、清楚的填写，填写不齐全，票件不相符的扣2分，丢失行包的扣10分，并由责任人负责赔偿。按规定做好原始资料的收集基础台帐的完备工作，要求整洁规范，记录准确及时，并按规定及时上报，达不到要求的扣2分，无交接班记录，交接班记录不清楚的扣责任人2分。

5、劳动纪录：迟到一次扣1分，早退一次扣1分，无故迟到或早退月累计超过3次的予以停班一个月的处罚，停班期间只发生活费；年累计超过20次，予以停班3个月，停班期间不发工资。脱岗一次扣2分，无故旷班扣10分；考勤记录每月3号前交办公室，每拖交一天扣一分，考勤记录弄虚作假的每次扣考勤人员4分。

6、安全工作：要按照车站的安全管理规定执行，杜绝在站内售超员票，加强源头管理，杜绝超员、杜绝三品上车，达不到要求的扣责任人20分。出现安全问题按车站有关规定进行处罚。认真落实防火防盗防破坏等措施要求，杜绝站场安全事故的发生，达不到要求扣责任人及负责人10分。

遇雨雪雾等恶劣天气不能正常发车的，应做好班车的停发或缓发工作，达不到要求的扣责任人10分。

出现其他安全生产问题，按与责任人签订的安全责任书规定追究责任人责任。

7、业务学习：掌握并运用岗位职责及工作标准，做到应知应会，各类学习培训无故不参加的，每次扣4分。无故不参加车站举行的各项活动的每次扣2分，对活动中出现早退迟到的，每次扣1分。

8、文明用语：工作中要语言准确生动，用词得当，使用文明用语，在工作场合不大声喧哗，不讲粗话。有违反的每次扣当事人2分。

9、室内外卫生：要把自己卫生区域内的卫生打扫干净，做到整洁、无杂物，墙壁及院落无垃圾。严禁在上班期间吃饭、会客，如有违反每次扣2分。(三)、任务指标：

有任务计划的按指标考核，无具体任务指标的按岗位标准考核，完不成任务扣10分，领导交办的临时任务完不成的扣2分，不服从领导工作安排的扣10分，不按规定参加值班、加班的扣2分。

（四）、加分规定：

1、工作优秀收到乘客感谢信、表扬信表彰的，每次加2分。

2、鼓励职工积极投稿，凡稿件被各级新闻媒体采用报道的，省级加20分，市级加10分，区级加5分。

3、年终被各级部门评为先进的，或被各级新闻媒体报道表彰的，省级加20分，市级加10分，区级加5分。

4、合理化建议被车站采用的，每次加5分。

5、站委会可以根据具体情况增加加分项目。

（五）、考核方法：

由站成立考核小组进行考核，采取抽查与全面检查、定时与不定时相结合的方法进行检查。

（六）、考核结果：

各岗位考核成绩作为各科室、个人年终评比的依据全年兑现，按责任书的的事项进行奖罚。同时实行末位淘汰制，凡连续两年考核中名次位居末位的，予以淘汰下岗，站委会视其学习结果再决定是否上岗；车站劳动纪录规定与本责任书一同生效，作为处罚依据。

责任人签字：

****年**月**日

第三篇：稽查大队新闻稿

稽查大队进一步强化烟花爆经营竹市场监管执法工作为保障居民生命财产安全，整顿和规范我县烟花爆竹市场经营秩序，县安监局责成烟花爆竹稽查大队先后深入破凉、许岭、隘口等乡镇展开执法检查。在6-8月份已立案查处各类烟花爆竹违法违规行为9起，其中零售户无证经营案件5起、零售户销售非法经营的烟花爆竹案件3起、生产厂家股东违规送货案件1起，累计没收烟花22957发、鞭炮374.42万响。

烟花爆竹属于高危险性消费品，有效管控好烟花爆竹市场是保障居民生命财产安全的重要举措。烟花爆竹稽查大队将继续强化监管执法，加大对生产销售非法烟花爆竹行为的打击力度。

第四篇：稽查大队工作总结

稽查大队五中队工作总结

2010年，在局党组及大队领导班子的正确领导下，在局机关各科室及各中队、办公室的大力支持下，稽查大队五中队克服了装备差、办公条件落后等客观问题，不断自我施压，不断创新、坚持执法与服务并举的工作思路，围绕本的工作重点、从大局出发，转变作风，强化服务，圆满完成了上级赋予的各项工作任务，现将全年的执法工作情况总结如下：

一、从自身做起，努力提高政治水平、业务素质。

今年来，五中队认真依照上级的各项要求，认真参加局机关和大队组织的各项政治学习，人人都能对上级的文件指示精神加以贯彻和落实、拥护上级的路线、方针和政策，认真学习业务知识和法律、法规，从而达到在学中用、用中学的境界，提高了本队人员的素质和自我能力。

本队队员认真系统的对党章、相关法律、法规和上级路线精神进行了分段学习，尤其是围绕市局开展的两项主题教育（深入开展争先创优活动、反腐倡廉警示教育活动）和创建学习型党组织、学习型领导班子活动为契机，写个人心得笔记60余篇，从思想上、从觉悟上都得到了升华，从而提高了工作水准，为更好的服务企业发展、打击违法行为夯实了理论与思想基础。

二、勤政廉洁，保持良好的道德修养。

本队在日常工作中，能够严格遵守局内各项规章制度，积极参加各项集体活动，以市委市政府“六条规定”和省局的有关规定来规范自己的行动，团结同事，服从领导，热情为他人排忧解难。

生活中，能够坚持洁身自好，廉洁自律，杜绝吃拿卡要报行为，坚守质监人崇高信念，杜绝违规现象。

三、严格履行执法职责，扎实做好本职工作。

今年来，五中队努力开创执法工作的新局面，围绕“群众关心、政府关注”的热点难点问题，开展了一系列的专项执法检查。先后开展了对农资、建材、特种设备、食品安全 等专项执法检查。

（一）认真做好行政执法、区域监管、信息上报工作。2010年，五中队克服装备差，监管区域大杂多重等劣势，按照全年阶段性行业专项整治，开展了计量、质量、特种设备安全、食品安全等执法监督检查工作。全年我队共巡查监管生产企业140家，出动车次203次，出动人员460人次，登记巡查记录150家，全年共立案查处违法案件13起，结案11起，罚没共计191647.5元，于8月份提前超额完成工作任务，并没收罚没物资6起，其中生产设备4台，整治小作坊2家，挽回直接经济损失近百万元，另两起立案案件已移交法院强制执行，(河南省大方重型机器有限公司处12万

元罚款，开封市双杰房地产开发有限公司处5万元罚款)。所办案件均无行政复议、行政诉讼行为。辖区监管的企业没有发生责任事故及媒体曝光行为。

全年共接受省局及12365转办案件1起，市长专线案件1起，群众举报案件7起，均做到了行动迅速、处理得当、上报及时没有出现同一案件多次转办现象，使监管区域内没有发生规模性造假、无证生产，没有发生省级以上新闻单位曝光的现象，促进了执法监督管理工作的正常化。

五中队在全年工作中，能够按要求进行信息上报工作，全年共上报信息32篇，其中5篇信息被新闻媒体采纳刊登，受到了广泛的社会赞誉和认可。

（二）加大力度进行服务企业工作

在严格执法的同时五中队积极的服务企业，其中引导辅助惠裕日化、金汇食品厂、思源纯净水厂等16家单位走向正规化，合格化，安全化；树立起了“服务无距离、执法无干扰、帮扶无回报”的服务理念，急企业之所急，想企业之所想，不讲条件不求回报，力争服务的更好让企业对我们的服务更加满意，只要事事努力，心系企业，牢记职责勇于付出，总能换来回报，才能得到社会赞誉、政府满意、企业信赖。才能更好的提高质监形象。

总结今年的工作，五中队的工作中还存在一些不足，比如在加强政治业务学习及执法领域的拓宽等方面还做的不

够好，五中队将在下一步工作中认真结合各中队的经验并加以改正，力争在明年的工作中有更好的突破，希望领导和同志们给予更多关心、支持。

第五篇：稽查大队工作总结

2012年稽查大队工作总结

2012年，在局领导的正确指导下，在机关全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将全年的工作情况总结如下：

一、思想重视，加强教育，严格责任。

作为稽查队的领头人，稽查工作的第一责任人，我在思想上十分重视运政稽查工作，对涉及稽查工作安全稳定方面的事件件高度重视。在对队员的教育方面，我一方面严格要求自己，带头学习法律、政策法规，学政治理论，不断提高自身综合素质和业务能力；同时，督促队员进行学习，强化队员的法制意识，服务意识。积极参加单位的“党十八大精神学习”会议，做到有笔记，有体会。

二、围绕稳定，强化措施，履行职责。

（一）采取灵活有效措施，加强客运市场营运秩序监控，规范班线客运经营行为。

根据局领导安排，我队对班线客运车辆不按规定站点停靠问题严重的绿色市场和**等路段，进行了重点巡查监控，大力查处班线车辆不按规定站点停靠、不按规定装置线路牌等违法违规行为。在查处过程中，我队坚持处罚与教育相结合的方式，认真做好行业政策法规的宣传解释工作，使班线客运车辆不按规定站点停靠现象得到整改，做到了“车进站，人归点”。

（二）重点突出，严查狠打各类非法营运行为。

期间，我带领稽查全体队员，坚持将打击“黑车”等重大违章、违法营运行为，保护合法经营者的利益作为重点工作来抓，将稽查工作重点放到群众关心的热点、难点问题上来。自什马坪“黑车”聚集地被清理以来，秦州区兰天城市广场开始成为新的“黑车”聚集地，对陇南方向班线客运市场影响很大，社会影响比较恶劣，根据局领导安排，对长期在兰天城市广场非法从事客运经营的“黑车”进行调查摸底和严厉打击，有力的震慑了“黑车”经营者。

（三）服务优先，抓好重大节假日的交通秩序保障工作。

顺利完成“五一”、“十一”、元旦期间的道路交通秩序维护工作，没有发生大的旅客滞留、责任安全事故和服务质量事件，实现了“及时、安全、有序、温馨”的工作目标。“十一”、元旦期间，主要做好“客运战场”及各公路边客运招呼站周边道路运输秩序的维护和客运疏导工作。

（四）协调联动，积极开展各项专项及综合整治工作。

2012年，出租车客运市场整顿是我队进行市场监管的重点，通过“客运市场百日专项整治活动”，主要查处出租车驾驶员无从业资格证或者超越从业资格类别驾驶客运车辆、不按规定使用计价器等行为，通过纠正车身有车贴、顶灯丢失破损、监督卡不全等车容车貌问题，打造崭新的天水市出租客运市场面貌。通过巩固和深化客运市场百日专整治活动成果，进一步加大客运出租市场监管力度，有效规范了客运出租经营行为，出租客运市场秩序明显好转。

三、遵章守纪，以身作则，整顿纪律作风。

在认真做好运输市场稽查工作的同时，我队不断加强内部管理，加强业务技能学习，加强制度建设，确保执法工作规范化、程序化。在日常工作中，我队严格强调人员考核、车辆管理、案件处理程序等工作制度。做到用制度管人，要求我队稽查人员严格遵守单位各项请销假制度，坚守岗位，保证按时完成领导安排的稽查任务；加强车辆管理，杜绝公车私用等行为；规范道路运输违法违章案件处理程序，工作中不为行政管理相对人提供所谓的各种“便利”，能够严格按照相关的法律、法规执行公务，不以权谋私。

四、存在的问题和今后的工作打算。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，也得到了领导和同事们的认可，但是我本人认为还是存在一些不足：

一是日常工作做得不够细，工作中一些细小的问题考虑得不够周全，对运输市场的监管还不够全面。

二是对业务知识、理论知识学习不够，对法律法规的掌握还不够熟练，有待进一步学习。

三是内部管理制度还有待进一步健全。

2013年，我队将继续按照领导安排，认真完成任务，着力做好以下几个方面：

一、进一步扩大运输市场监管范围，努力实现对道路运输市场的全方位、多角度监管。

二、积极组织稽查队员学习法律法规知识，进一步提高依法行政

能力。

三、进一步完善内部管理制度，建立一支有纪律、令必行、禁必止的高素质执法队伍。

四、进一步改进执法方式，探索新技术、新设备在稽查工作中的使用，提高运政执法效率。