中小学多媒体教室管理员应知应会（合集）

第一篇：中小学多媒体教室管理员应知应会

中小学多媒体教室管理员应知应会

总体要求：

首先对自己分管的功能教室业务精通，掌握本室所有仪器、设备的数量、性能、价值、规格，熟练掌握使用方法、操作规程以及保养、使用中的注意事项，并掌握本功能室建设近四年变化情况，准确说出某件仪器设备的存放位置，并规范操作；

其次要保持本室及仪器设备、清洁完好，做到一尘不染，存放合理，保障使用；

再次，要做好本室相关资料的记录，按照要求，进一步规范仪器设备账目、购置、使用、借出、维修、报废等记录，记录要规范体现仪器设备的完好率、使用率，积累相关经验。填写好各种统计表册。

一、必须掌握的：

1、本校学生人数、班级个数、平行轨数、最大轨数（哪个年级）、最大班额（哪个班，人数）。

2、本校多媒体教室个数，班班通教室个数，多媒体教室使用面积、能容纳学生数。

3、多媒体教室中设备基本情况：详细配置、使用情况、购置年限。

4、多媒体教室使用情况及记录。

二、基本设施要求

（一）、常用设备标准

1、多媒体投影机（与之配套的电子白板或多媒体一体机）：亮度3000流明以上，分辨率1024*768以上。

2、计算机：必须为品牌机，配置略高，接入校园网。

3、视频展示台：彩色，数字输出。

4、控制台（含中控系统）：应设计合理，操作方便，通风良好，以利于主机散热，有必要的防盗措施。

5、音响系统：包括无线话筒（含无线领夹话筒）、有线话筒、调音台、功放和音箱等。也可使用有源音箱。音箱布局要合理，使前后排学生都能听到响度适中，清晰的声音。

6、其他配套设施。

7、软件配置：应配置适用的教学应用软件和防病毒软件。（二、）其它有关要求：

1、所有设备安装规范。

2、应采取必要的防火、防盗措施。

3、要有良好的通换风装置，建议配备空调；要配遮光窗帘。

三、管理要求

1、人员：必须有专（兼）职计算机教室管理教师，并具有一定计算机和网络管理水平。

2、档案：

（1）、多媒体教室使用记录、保养维修记录、设备管理帐目、各类资料及购置软件的登记。

（2）、多媒体教室建设及设备购置资料及设备随机资料。（3）、网络拓扑图，布线施工图等相应文档。（4）、督导评估档案中要求的其他档案材料。（附目录）档案填写要及时，内容要熟悉，保存要完整。

附：现代教育技术档案资料目录（1101——1109）1101、现代教育技术机构、工作计划、总结。

1102、现代教育技术师资培训。

1103、功能教室（计算机、语音室、多媒体教室）原始记录。

1104、现代教育技术软、硬件借用登记。

1105、现代教育技术软件资料目录（电教教材收费许可证、年检）。

1106、现代教育技术硬件明细账（申请、购置、验收、维修、保养、报废）。

1107、现代教育技术兴趣小组活动记录。

1108、现代教育技术科学15规划课题及研究成果。

1109、论文、论著、优质课整合教案及成果。

第二篇：计算机教室管理人员应知应会

计算机教室管理人员应知应会

(电教中心提供)

一、应知道学校计算机教室配备标准是什么，生机比例为多

少。

二、应知道计算机以及相关电教设备的功能和数量是多少。

三、应了解计算机教室的各项规章制度及使用要求。

四、应对教室内所有设备进行规范管理，做到设备标号定位，贴上标签，并逐一登记入账，保证账物相符。

五、应知道各年级各学期信息技术课的课程安排及上课情况。

六、应有详细的学生上课记录和电教设备添置和维修记录。

七、应做好学生爱护电教设备的教育，搞好清洁卫生工作。

八、应熟练掌握计算机教室设备的维护维修技能。

九、应经常对电脑进行维护，及时安装应用软件，定期对电脑

进行杀毒，确保计算机的正常使用。

十、应熟练掌握使用远程教育资源进行教学的能力。

十一、应了解计算机教室采用了怎样的安全防范措施，来确保

教学安全和财产安全。

第三篇：物业管理员岗位应知应会

1.0应知

1.1大厦管理的宗旨和原则；

1.2本大厦的楼层总面积和总户数；

1.3本大厦各业主的基本情况(户主姓名、年龄、职业、工作单位、家庭人口、人口结构、住家电话、居住面积、朝向)，单位(住户)企业名称、性质、经营状况、员工简况、面积、企业电话、领导姓名等；

1.4本大厦

各类使用性质的房屋有多少，包括住宅、商业办公、公共项目用房及其它用房；

1.5房租、管理费和各种规定上交费的收费标准；

1.6市物业管理处和本公司制定的物业管理规定、服务质量标准；

1.7本大厦所有公用设备设施个数、所处位置、走向，如楼梯灯、电梯、上下水管、化粪池、消火栓、检查井、供水、供电、供气总闸、水泵等；

1.8火警119、匪警

110、仓巷居委会5527394、街办、派出所主管领导5800880电话号码。

2.0应会：

2.1能看懂房屋平面图，会丈量、计算建筑、使用面积；

2.2懂房屋结构，掌握住房、验收方法和质量标准；

2.3会编制简单维修计划和维修、保养工程量计算；

2.4懂物业档案资料的管理、归类、编目、存档以及档案资料保管常识和变更修改技术；

2.5会看电表、水表，能发现电路、供水管路的一般故障；

2.6懂得供电、供水、排水、排污、火警、台风、盗窃等紧急事故时应采取的紧急措施；

2.7会处理来信来访，接待报修、咨询、投诉、上门回访，写工作日记；

2.8具有一定的组织能力、会宣传、发动、组织业主参与大厦的物业管理，开展各项公益活动，争创文明大厦。

第四篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第五篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。