店长：如何提振门店员工士气

第一篇：店长：如何提振门店员工士气

店长：如何提振门店员工士气

最近经常接到家电零售业界企业家、朋友询问1-2月份家电零售市场情况的电话，第一句话往往是：“我们下滑了2位数，从来没有过的情况？不仅员工，包括我在内都有点信心不足了。其他家怎么样？”

我的回答则一律是：“下滑超过20%，就真的需要好好反思一下，是不是管理出了问题？如果低于15%，那么，也没什么大不了的事，因为你已经跑赢了市场基本面。”

有关员工信心士气不足，我则对他们说：“市场繁荣上升期，勇气比什么都重要；而市场衰退下滑期，士气比什么都重要。”

那么，什么是士气？如何提振门店员工士气呢？

个人认为，信心和士气是一对与生俱来的孪生兄弟。温总理说过：“信心比黄金更重要。”

然而，信心来源于哪里呢？我的看法是，一方面来自于与当地同行、全国同行的行业基本面的比照，只有自家没掉队，下滑并不是不可接受的东西。另一方面，来自于对自身优势的自我认同。因为，任何一位成功的老板或企业，都有其过人之处或难以复制但值得学习和借鉴的，我将其称为精气神的东西—优点、文化基因。只有足够努力，市场一定给力！下滑并不是不可避免的东西。只要足够努力，跑赢市场基本面，众家下滑我独增，风景这厢独好的例外是完全可能出现的。

谈到士气，我最近在与全国家电流通业界同仁分享我的看法和观点时，经常分享的就是四平家电新余国贸店冰洗部、彩电部“狂欢三小时夜市活动”的动员视频。

大多数情况下，无论是收到视频的朋友，还是和我一起看的朋友。起初，大家普遍一致的看法是。做不到，不可能，有点可笑。当我看完第二段视频，以及了解到视频中的“演员们”全是开业不到2个月的新店新员工时，我注意到很多持质疑甚至讥笑态度的朋友表情发生了近乎180度的大转弯。

然后我会继续“揭秘”，告诉我的朋友们，一个简单的企业舞，四平家电推了7年。到目前为止，无论是公司领导，还是员工对自己的状态还是不满意，总感觉到有再进一步的空间，有差距。

事实上，在四平家电在企业舞推动初期，同样遭遇了“员工抵制，干部抵触”之困，甚至到第三年的时候，连张小平（四平集团总经理）自己也想放弃了。

张小平对我谈起当时的想法时说:“本来想训练员工的精气神，结果训练出一支纪律松散的杂牌军。连我都想放弃了。不过，不行！因为’不为失败找理由，只为成功找方法’，是我个人的信条，也是我们四平的核心文化之一。我们必须坚持！我自己必须参与，中高管必须参与，一起跳，一起参加考核、PK。” 于是，有了张小平下班回到宿舍，对着镜子练企业舞，李昌发(四平副总）对着镜子练企业舞，丁财生（连锁发展总监）对着镜子练企业舞，公司干部、员工下班后对着镜子练企业舞（尤其是PK前）的一幕幕，一个个听起可笑，想起可敬的故事。

复杂的事情简单做，简单的事情反复做，重复做。这就是标准化的魅力！正是如此，所以四平家电才会有企业广场舞，员工跳得整齐划一，激情四射！围观的市民，翘首林立，水泄不通，成为当地一道闻名的“风景”，企业（门店）闪亮的名片。才会有，冰洗部、彩电部两个不同的部门，动员视频却在激情、格调、流程等方面，呈现出高度的一致性。

人生犹如一场跨栏式的马拉松，没有终点，只有向前，企业经营同样如此。高士气，铁纪律，才会有超强执行力，才会有以战止战，战无不胜的不败之师！

最后，我想说的是，互联网零售以及移动物联时代，或者说O2O的下一站：M2O（或O2MB）时代，高士气就是高效生产力！没有精气神的企业没有未来，而有着自己的精气神，注重细节，注重服务，拥有超强执行力的实体店才会更有价值，才能够不仅活下来而且越活越精彩！

第二篇：提振士气 科学发展

提振士气

科学发展

2月9日，省政府召开第二次全体（扩大）会议，李鸿忠同志作了重要讲话，提出了在特别之年实现科学和谐发展的四项具体要求，瞩意深远，论述精辟，名言典故信手拈来，排比对仗运用自如，读来受益匪浅，有以下三点心得：

一、实现科学发展，必须坚定信心，树立良好精神状态

“天行健，君子以自强不息”。良好的精神状态是干事创业的力量源泉，是发展的永动机、工作的助推器。能否实现房产系统科学发展，精神状态是一个决定性因素。

1、要有争创一流的工作目标

目标明确，有的放矢，事半功倍；目标高远，措举并进，可得久安。近年来，我局紧跟市委、政府部署，紧扣中心，紧贴实际，扎实工作，班子建设、经济建设、文化建设长足进步，工作水平不断提高，各项成绩不断显现，关键在于迎难而上、奋发有为的精神状态和高起点的工作目标。当前，房产市场持续低迷，金融风险不断加剧，面临困难之大前所未有，国家措施之强前所未有，带来了打破常规、超越发展的良好机遇，是乘势而上、逆势而进，还是顺势而下、贻误几年，取决于我们的精神状态和工作目标。房产人不能再坐失良机，必须要以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，勇立潮头看潮生，科学谋划工作发展。要通过落实拉动内需措施，加快惠民、利民、民心园、楠木山等小区建设；要通过提档进位，实现房管事业的全面发展。

2、要有自我加压的工作态度

“井无压力不出油，人无压力不进步”。压力产生动力，动力催生能力，能力推动发展。当前，我局工作总体发展态势良好，但绝不能为一点进步而骄傲自满，为一点成绩而松懈斗志，要不断自我加压，时时奋进。年初，我们制定完善住房保障体系、激活房产市场、完成项目建设、收入增长21%四项目标，就是审时度势、抢抓机遇、自我加压的体现。世上没有等到的机遇，只有抢到的机遇；没有送上门的项目，只有争取到的项目。今后3年，国家将建设200万套廉租房和400万套经济适用房，总投资超过9000亿元，平均每年3000亿元，这是对我们工作能力和水平的极大考验，更是对科学发展能力的检验。我们必须负压前行，超越发展，做中央、省、市推动经济工作力度的“放大器”；做把国家政策和上级精神变成适应房产实际情况的“变压器”；做把上级要求、谋划、部署变成解决问题的项目和实事的“转换器”，一天也不耽误地迅速地全面推进各项工作的落实。

3、要有昂扬向上的积极氛围

营造昂扬向上的氛围，关键在于正确积极的引导。面对困难，要站在发展的高度看问题，不要总是悲天悯人，唉声叹气。当前，在金融危机的深度影响下，我市房产行业也面临着前所未有的困难，商品房销售不畅，房屋入住率不高，物业小区发展缓慢，二手房成交萎靡等等，似乎“已是悬崖百丈冰”，但从另一个角度来看，这也正是我们实施住房保障，加快安居工程建设，调整住房供应结构，切实解决低收入家庭住房困难的最佳时期。中央有资金政策扶持，市场有健康发展需要，群众有呼声愿望，得天时，占地利，重人和，何乐而不为。我们要教育干部职工，树立起战胜一切艰难困苦的信心和勇气。通过坚定信心，把工作的积极性、主动性、创造性充分调动起来；通过优质服务，把投资者的投资热情焕发出来。

二、实现科学发展，必须解放思想，强化服务发展意识

“想法对头，办法不愁”。没有思想的解放，就不会有科学和谐的发展，只要我们想法对路，思维正确而敏捷，就不难找到破解难题、攻克“瓶颈”、渡过“河”去的“船和桥”，就不难找到推进发展的“金钥匙”。

1、要坚决破除僵化的思维模式

当前，不敢承担责任，不敢担当风险，不敢闯不敢冒，死扣条条框框的现象依然存在，只知道墨守成规、因循守旧，管死的办法多，搞活的方法少，不知道创新，不知道发展，不明白过去适用的现在可能不管用，现在适用的不等于将来还适用的道理，这就要求我们必须顺应时代发展的变化，紧跟行业提档进位的新要求，打破有章可循，有例可查的“经验论”，扩大视野，放眼全球，树立海纳百川的博大胸怀，坚决抛弃不符合科学发展观要求的经验主义、惯性思维，切实确立起超前理念；要坚决破除条条框框的束缚，切实确立敢于“借船出海”的拼搏精神和“善于搭梯上楼”的创新精神，大胆探索实践，创新工作方式，改进工作方法，把思想统一到“要办事、能办事、办成事”上来，只要别人能办的事，我们必须做到快办、办好；别人办不好的事，只要不触及法律底线，我们都要创造性地去办。

2、要坚决破除狭隘的工作思路

思路决定出路，思路不活，就跳不出旧的思想束缚，就会缺乏突破，“坐井观天”。我们必须将工作思路从狭隘的局部意识中解脱出来，更加注重提供服务，要善于运用统筹协调方法，坚定不移走创新发展之路，以宽广的眼界和开阔的胸襟谋划工作，要有效利用政策，善于借力运作，借台唱戏，借势推动，借机发展，跳出小圈看大局，深入服务抓服务。我们要充分认识到，只有思路的大跨越才能赢得工作的大飞跃。

企业是市场的主体，是经济工作的最终着力点，我们所有的措施和办法最后都要落脚到企业，都应在企业发展中看到实效、看到实绩。没有企业的业绩，就等于做虚功，就是花拳绣腿，就等于零。我们必须围绕“服务社会、服务群众、服务企业”这一中心工作，千方百计解决问题，为推动发展保驾护航。

3、要坚决破除教条的工作方法

在日常工作中，由于机械重复性工作较多，就不同程度的产生了“只求过的去，不求过的硬”、“安逸现状，自我满足”的想法，工作方法简单、单一，这样的工作标准、工作态度和工作劲头严重影响了工作质量，制约了全局发展，我们要以“登山不愁峻，涉海不畏深”的气度，敢于冲破阻碍发展的思想观念，敢于革除影响发展的体制弊端，不因闲言碎语而分神，不为阻力干扰而退缩，在发展速度上，必须要超常规、跨越式；在胆略气魄上，必须要有大手笔、大举措；在工作标准上，必须要为人先、争一流；在工作机制上，必须要重激励、严考核，始终坚持高标准、严要求，追求高效率、高质量。要讲究方法，“方法对头，事半功倍；方法不对，事倍功半”。要灵活应变，因人而异，因事而异，充分调动各方积极性。

三、实现科学发展，必须强化落实，建立务实执行理念

“实干兴邦，空谈误国”，这是被历史经验反复证明了的道理。只有在实干中才能发现问题，解决问题。要真正破除发展中的瓶颈，攻克前进中的难题，在新起点、新水平上攀登新高峰，关键是要真抓实干。

1、要多干少说，忌表面文章

抓工作落实，就是要干，实干。工作不落实，原因就是领导干部会来会去，说来说去，机关干部文来文去，从而使工作拖来拖去。因此，抓工作落实，必须下决心控制会议、减少会议，开短会、讲短话，减少行文、减少应酬，多干少说，把领导和机关干部从会议室里、文件材料堆里“解放”出来，以主要时间、主要人员、主要精力到基层去抓工作的落实。要坚持察实情、讲实话、办实事、求实效，不做表面文章，不搞摆花架子的“虚功”，切实把精力集中到解决实际问题上；坚决摒弃泛泛而谈，一定要联系具体实际，努力做到创造性地工作，多一些真抓实干，少一些坐而论道；多一些深化、细化、具体化，少一些空话、套话、不管用的话；多一些激情，少一些惰性。

2、要思路清晰，忌劳而无功。

抓工作落实，不讲效率不行。党员领导干部平时有大量的日常事务，先抓什么，后抓什么，哪些要花大力气来抓，哪些一般抓，是大有学问的。有的同志也在忙忙碌碌抓落实，但是抓的不得法，或者照搬、照抄、照转，拿不出自己的办法主张。或者眉毛胡子一把抓，一会忙这，一会忙那，抓不到事情的关键点，抓不到问题的根本，形式上忙忙碌碌，实际上收效不大。或者工作拖泥带水，总在干，却总干不完，这样就难以使工作落实。工作要落到实处，就应研究怎样抓住工作的关键抓落实。对每个时期的工作，要做到整体布局有主线，指导方针有重点，工作安排有中心，不能葫芦茄子一锅煮。对本单位工作要善于从根本上，而不是从枝节上解决问题，抓住重点，推动一般。对手头工作要说干就干，雷厉风行，快节奏、高效益。总之，要抓在关键处，忙到点子上，力戒空忙、瞎忙、忙而无效、劳而无功。

3、要善始善终，忌虎头蛇尾

大凡工作不落实，与作风不深入、不细致、缺乏持之以恒的精神是分不开的。实践证明，要使工作落实，粗枝大叶不行，马马虎虎不行，没有一股持之以恒的狠劲也不行，抓工作落实，首先要细致，思考要周密精确，推断要有理有据，落实要一丝不苟；其次要狠，要有大胆泼辣的工作作风，要有雷厉风行的工作态度；再次要持之以恒，一抓到底，做到情况不明人不走，问题不解决不撒手，不达目的不罢休。这样做，才能使每一项工作，既有虎头，又有凤尾。

文以载道，辅之身行，相得益彰。鸿忠同志的讲话，必将引领全省干部群众以饱满的热情、良好的精神状态，在构建和谐发展的征程中阔步前行。

第三篇：提振士气 加强团队建设

提振士气

强化管理 全力推动集团各项事业有序发展

目前国内经济下行压力增大，房地产市场疲软格局仍未改变，集团面临前所未有的严峻经济形势。在这种严峻形势面前，敬业精神是支撑集团事业向前发展的力量源泉，缺乏敬业精神，对集团的发展将产生致命影响。因此，全体员工一定要敬业爱岗，尤其是各级领导要带好头，做好表率，对本职工作的职责负责到底，无论在任何时候，都热爱自己的岗位，对自己岗位勤奋有加，把心思全部放在工作上，钻研业务，开拓市场，寻求出路。

提高敬业意识，认清形势，提振士气，与集团同呼吸、共命运

“士气”是一个军队能打胜仗的前提。做企业也一样，员工的士气低落，就不能走出困境，走向成功。要看到，当前经济形势低迷，很多企业停工欠薪，但我们企业仍然稳定生产、持续经营，虽然也遇到诸多的困难，但公司不欠员工一分钱的工资，重要岗位人员工资还有相应的涨幅，这是全体员工之大福，我们必须珍惜来之不易的局面，在困难面前不低头，拿出战胜困难的勇气，提振走出困境的士气，对工作要有耐心、恒心和毅力，对待问题不畏惧、不退避、不怕硬，激发我们意志上、能力上、信心上的正能量。

XX董事长多次强调，集团不是哪一个人的，她是我们大家的，企业的每一份财富都属于全体员工，企业的发展必须全心全意地依靠全体员工。因此，身为集团员工，就要增强主人翁意识，摒弃“打工者”的观念，把集团当成自己的家，把集团的事当成自己的事，关心集团的发展，执掌集团的未来。决不能站在旁观者的角度，发牢骚，讲怪话，做小动作；决不能当一天和尚撞一天钟，干一天活拿一天工资；决不能对工作任务斤斤计较，讲条件，讲价钱，不讲奉献。全体员工要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极谏言献策，挖掘自己的潜力，发挥自己的能力，运用自己的智力，为集团事业尽职尽责，为集团发展做出贡献。

加强团队建设，强化职业素养，建立一支品格高尚、德才兼备、的人才队伍

“知识就是力量”，这是实践得出的真理。企业的发展，离不开现代科学知识的支撑。现在有些员工脑袋空空，缺乏管理知识，这样如何能管理好企业？学习也是一种生活方式，每一位员工，尤其是在任的各单位主要领导，要以空杯的心态，培养自己的学习能力，迅速提升专业知识和工作技能，提升综合素质，成为行家里手。开展各类培训活动，根据工作性质、岗位的不同，采取“走出去、请进来”等多种形式加强对员工的业务培训，多学一点业务知识、管理知识、法律知识，不断提升职业素质和专业水平。

“人才”是团队最宝贵的资源，且是企业的第一资源。解决人才问题，最主要是善于引进、发现、培养、选拔和使用人才，把素质硬、品行好、冲劲足、肯负责、业绩佳的员工，适时放到重要岗位进行培养和锻炼。建立和完善系列的人才管理制度包括选聘制度、考核评价制度、薪酬制度等，进一步健全引才、留才、用才的激励机制。实行员工淘汰机制，严格按照优则上、庸则下的原则，把不胜任本职工作，对工作不敬业、不负责、不积极的员工淘汰出局，做到人员精简、人才精炼，解决目前人浮于事、才不尽用的问题。为人才提供施展才华的平台和空间，充分调动人才的工作积极性，不断满足企业生存发展的人才需求。目前个别单位负责人、员工存在思想涣散、纪律松懈、不务正业、工作浮夸、推诿扯皮、弄虚作假等问题，必须彻底加以纠正。通过加强纪律教育和检查，杜绝员工上班迟到、早退、中间溜、上网听歌、看电影、打游戏等现象；职能部门人员要潜下心来，深入基层，真实了解基层情况，真心实意地帮助解决基层遇到的问题，切实搞好对基层的服务；各级员工要养成雷厉风行的工作作风，提高工作效率和工作质量，按时完成工作计划和领导布置的各项工作任务；具有高度的责任感和使命感，对工作认真负责，对上级认真负责，敢于碰硬，敢于唱黑脸，不怕得罪人。

团队凝聚力是无形的精神力量。首先强调团结一致，同心协力，步调一致，只要全体员工紧密团结在集团领导核心周围，就没有攻不克的难关；其次既讲分工又要讲合作，不能互相拆台、互相看热闹；三是从大局出发，摒弃小集团利益，加强部门与部门、领导与员工、上级与下级之间的沟通与协调，避免发生各类冲突与矛盾，更好的促进工作目标的实现。

强化内功，狠抓管理，迅速提升各级领导的管理能力和企业管理服务水平

规章制度就是企业的法律。在制度建设方面集团取得了一定成就，制度体系基本确立，但需要与时俱进，进一步修订和完善。搞好制度普及教育，让全体员工熟悉制度的规定，熟悉工作的标准，职能部门人员加强管理制度的学习，否则就不能实施有效的管理、监督、考核和控制。

XX在各种会议场合多次提出执行力建设问题，既说明执行力建设的重要性，又说明我们在执行力方面存在问题。因此，我们要本着对集团事业高度负责的态度，坚决按企业的规章制度办事，坚决把集团的各项决策、会议和领导安排部署的各项任务、本部门制定的各项工作计划不折不扣的执行下去。要坚决克服“说是说，做是做”、“说得多，做得少”、“只求过得去，不求过得硬”的坏毛病，改变不敢揽事、能推就推，不敢碰硬、怕得罪人，不敢担当、逃避责任的工作弊端，对任何事情要坚持原则、紧抓不放、一抓到底、抓出实效，避免工作中出现有令不行、虎头蛇尾等现象。

“细节决定成败”。改变过去管理粗放的局面，在不断提升正规化、规范化、制度化管理的同时，专注细节管理，让企业投入的每一分钱、组织的每一个活动、聘用的每一个员工、业务流程的每一个环节，在每一个时间节点都保证处于监督控制状态，把过程管住。细节管理的重点是堵住管理漏洞。许多看似很小的管理问题，如果不及时发现和解决，往往会酿成巨大的漏洞。因此，职能部门指导配合基层部门对管理上可能存在的漏洞来一次大揭摆，大检查，大整改，向管理要效益。

管理上的症结很突出。究其原因就是 “内功”较差，部分单位的主要负责人不懂管理、不善管理和不去管理，因此，当务之急是要提高各级领导的管理能力。集团各级领导要苦练内功，学习管理知识，提高管理能力，积累管理经验，在管理上用脑子、想办法、出实招、动真格，切实能够针对实际拿出一套可行的经营管理办法，并付诸实施。讲究管理手段、方式和方法，讲究管理策略，讲究理论联系实际，在大是大非面前坚守原则、坚定立场、坚持方向。

加大检查监督力度，严格执行奖惩制度，真正做到有功必奖、有过必罚，奖惩分明 检查不能仅仅靠一个监察部门，集团副总级以上领导要把检查监督当成本职工作的第一责任，在支持相关部门检查的同时，做好分管部门的检查监督工作。各职能部门要在本部门的职责和职权范围之内，对基层单位开展经常性的检查，建立联合检查制度，形成横向和纵向监督检查机制。基层单位坚持自查自检，配合职能部门做好综合检查、专项检查和财务经营审计。

集团有明确的奖惩制度规定，但在实际工作中却执行不严，检查人员碍于情面，查处问题也不深究，处罚力度很小，从某种程度上助长了违规违纪现象的发生。因此，各检查部门对出现问题，要突破阻力，一查到底，把违反制度和集团决定的现象公之于众进行通报和相应的经济处罚。同时对有突出贡献的员工，该奖则奖，弘扬正气。从即日起财会部要建立惩罚专项账户。

第四篇：提振团队士气的行动指南

提振团队士气的行动指南

--明阳天下拓展培训

金融危机和全球经济衰退不仅造成许多企业业务模式土崩瓦解，而且还扰乱了许多企业高管人员的设想和信心。无可讳言，当个人和团队面对一些始料不及、难以理解，并认为自己无法控制的可怕事件而不知所措时，出现焦虑、认知狭隘以及因循守旧等现象都是很正常的反应。而企业领导者在困难时期可以也应该帮助其直接下属克服各种消极情绪和认识上的盲点，帮助那些精神变得“颓废”的高管团队成员。即使在经济回暖，商业环境开始好转的当下，这一任务仍然要持续下去。

在经济发展困难重重而又瞬息万变的环境中，企业领导者必须帮助自己手下的高管克服恐惧感和凡事持否定态度的心态，并帮助他们学习新规则。当商业环境发生剧变时，企业领导者需要能依赖其最优秀的领导人尽快适应这种变化。但是，如果连他们手下能力最强的高管似乎也难以适应新的“游戏规则”，企业领导者又该做些什么呢？付出的代价――组织上的飘浮不定、错失良机、威胁难以消除――是如此巨大，以致于更换那些瘫痪无能的领导人成为一种极具诱惑力的解决办法。然而，正如通常的情形那样，如果这些高管拥有一些颇具价值的资产，走马换将就是一种错误的选择。

企业在将有希望挽留的高管“替换下场”之前，企业领导者应该努力帮助他们学会按照新的游戏规则参与“比赛”：利用一个具有说服力的变革案例，帮助他或她满足新的职位要求。尽管这部分涉及到对一个高管理性思维方面的要求，但常常还有一个至少与理性因素同样重要的情感因素。随着作为其业务方法基础的设想被破坏，高管们可能正在感受复杂的情感，对这些情感表示理解与同情，可能是克服恐惧感、悲观否定心态以及使他们难以自拔的认知障碍的努力之至关重要的一部分。

企业领导者为了帮助自己手下的高管们努力克服其邪念和弱点就必须同样努力地面对和克服自己的邪念和弱点。这一点至关重要，因为下属们通常总是密切观察老板的一举一动，当他们担心财务困难时期会给自己带来厄运时，他们将变得加倍关注上司的一举一动。企业领导者也是有血有肉的凡人。尤其是在困难时期，为了揭示这种恐惧，他们必须付出比平时更大的努力，因为他们难以非常清楚地表达它，或对把它暴露出来缺乏足够的安全感。而且，他们必须使自己的员工在指出他们何时在传播恐惧感，或在非理性地坚持被误导的设想时感到足够安全。

当高管团队一蹶不振和固守陈规陋习时，能够做出合理决策的唯一方式是创建一个心理安全区。企业领导者是通过与其高管团队打交道时一言一行构成的无数小事来创造安全感的，如在正确的时机微笑，表扬和宽慰别人，勇于承认自己的错误，以及用温和而坚定的语气与那些激起恐惧、冷嘲热讽和心怀敌意的人打招呼。这就是为什么要成为一个娴熟老练的领导人，需要具有多年的丰富经验，并要坚持不懈地注意各种小节；这也是为什么领导人的工作要比表面看起来艰巨得多的原因。当人们把遇到的问题想象成巨大的、难以克服的挑战时，就会加重他们的忧虑程度，并使他们感到孤立无助：问题似乎如此之大，以致于他们对解决问题无能为力。因此，他们变得精神颓废和因循守旧。而将问题分解为许多很小的部分可以使人们变得沉着镇定，并有助于他们采取具有建设性的行动。这种策略在经济困难时期尤其有用，因为它既能消除恐惧感，又能赋予人们一种非常需要的控制感，并使他们能够沿着正确的方向取得集小胜为大胜的进展。帮助高管人员克服这些令人烦恼的挑战是一个长期存在的难题，而对于许多企业组织来说，这个问题在以往变得更加严重。

目前，对于许多企业领导者来说，抚平手下高管因经济危机带来的心理创伤是一个负有关键使命的任务。在可能影响高管对各种事件的认知和应对方式的各种情绪之中，有一种情绪值得加以认真对待：普通的、古老的、令人神经紧张的恐惧感。在快速变革的时期，当通常会带来成功的行动不再有效，即便是很强悍的领导人也会感到强烈的、令人绝望的恐惧感，这种感觉是由对他们的身份、声誉、社会地位，乃至他们对一份工作和一份薪水的基本生存需求造成的威胁所造成的。

具有讽刺意味的是，在经济**时期，那些具有最出色职场记录的领导人往往更容易感到恐惧，因为与自己那些具有更坎坷经历的同事相比，他们更缺乏面对逆境的经验。强烈的恐惧感可以使性格开朗、头脑灵活、思想开放和善于反思的领导人变得防范心强、头脑封闭、态度僵化和因循守旧。这些领导人可能会将所发生之事视为针对自己个人，因而倍感困扰，他们不再进行有益的反思，并且丧失了处理新信息和应对困难局面的能力。当然，组织中的其他人将会注意到这种变化，并会以一种微妙的方式让该高管知道――这就进一步加剧了高管的恐惧感和防范意识。要打破这种恶性循环，并不需要企业领导者变成一个夸夸其谈的心理治疗师，但确实需要企业领导者在情感层面上多与高管团队成员沟通交流。

当企业领导者坦承自己也有恐惧感时，他们就揭掉了附加在恐惧这种情感上的标签，并使其他高管更容易超越这种情绪。企业领导者反省一下自己在加剧恐惧感上所起的作用也很重要。为了更有效地与自己的高管团队交流融合，他们可能需要改变某些行为方式。他们可能需要比平常更坦诚地表达对声誉和职位安全的担忧。最后，企业领导者需要在“正确”的行为规范上以身作则，包括开诚布公地对话和协作，尊重各种不同的意见，以及保持自信。在困难时期，号召做到其中的一些要求可能并不容易，但它们是对盛行的防范心理以及在这种困难时期普遍存在的恐惧感的有力抗衡。

第五篇：关于凝聚人心、提振士气的两点建议

关于凝聚人心、提振士气的两点建议

一是交清家底、树立信心。员工对真实情况不了解，对企业形势感到担忧，失落感、迷茫感增多，对企业的生存发展会存有顾虑。企业管理者需认真回答职工疑惑，全面分析企业困难的原因，把企业面临的外部环境、内部情况如实地告诉职工，因势利导，深入开展“企业有困难我们怎么办”的大讨论；给员工认真分析企业在当前的形势下拥有的有利潜在因素和发展机遇，讲清企业应对困难的具体方案措施，让员工能看到希望，坚定信心，消除负面情绪，从而引导员工真正与企业同舟共济，充分发挥广大员工聪明才智，群策群力来解决“怎么办”的问题。

二是开展活动、增强斗志。为树立企业良好形象，提振员工士气，开展“正能量大讨论”。

（一）树典范、塑形象，通过身边人、身边事教育身边人，以榜样示范、典型引路，全面提振全体员工的士气。

（二）开展“涵养核心价值观〃传递企业正能量”读书心得交流会，号召阅读正能量书籍，通过会议、报纸、网站、微信等载体，互通学习成果，交流心得体会，传播正能量，并将能量转化为行动。书籍可以是自选书籍，也可以是指定的“企业共读”书籍，旨在让大家朝向一个目标，聚焦一个问题，实实在在更新观念，解决困惑，改善实践行为。

（三）积极开展合理化建议、知识竞赛、书法摄影绘画比赛等文体活动，通过喜闻乐见、见贤思齐、知行合一的形式，学习、认知、领会、践行企业核心价值观，充分体现核心价值观的精气神，形成积极、健康、文明、向上的企业文化氛围，提高企业文化软实力和员工整体素质。