汇通物流园着火后绪措施

第一篇：汇通物流园着火后绪措施

汇通物流园着火事件后绪整改措施

从2月7日展示厅漏水到2月21日A区外围绿化带到垃圾场着火,2018年对于汇通园区注定是个不平凡的年份,同时这些问题的出现，给我们物业维修部门带来了极大的反思。为什么会出现消防漏水？为什么没有及时灭火？为什么水迟迟没有过来。为什么成为同事与领导共同的话题，但是为什么不是我们部门所考虑的。我要考虑的是怎么办，以后怎么办。

想说清楚以后怎么办，就要说说园区消防现状。汇通国际金属物流园占地近1千亩，其中有19层高电子商务大厦近4.5万平方，4栋住宅小区3万多平方，另有商铺几百家，室内仓库12万平方米。园区消防设施分室内和室外两路管道，室外一路为市政直供水，室内一路为大厦消防水泵供水（包括小区 大厦 商铺都从大厦引出管道）。

其中室外管道分环园消防管道与B区消防管道。环园管路分在AC区室外消防栓及大厦周围，B区管道分布在B区商铺外围及D区室内 天仓物流及D区生活用水。室内消防管路分为大厦消防管路 小区消防管路 ABC三区消防管路。这其中室外消防管道B区管道主管道基本保持完好（B168外边消防栓坏，待换），环园室外消防管道由于大幅漏水（还未查询到位置）暂时关闭。

室内消防管道中的大厦内部消防管路由于地下室及大厦3楼漏水在2月17日到2月21日着火前一直是处于无水状态，小区消防管道除消防水箱漏水外其他完好，最不完善的是商铺室内消防。由于之前的消防工作重心放在大厦及小区加上从商铺交工以来室内消防大部分从未打水试压过（小部分试过由于多处房间漏水加上消防管道走向不明 未有竣工图纸 设计图纸不一致 交工时未有明确验收资料或者说没有验收）问题较多。

针对以上情况我们需要完善以下内容

1、将商铺所有消防设施全部巡查做好标识及做到正常运行状态。

2、对所有消防栓及消防用品进行登记，查缺补漏。

3、所有保安岗亭放置灭火器 消防水带 消防扳手等工具。

4、消防演习每季度一次，不定期更换地点演练，总结得失。

5、完善相关消防应急流程，出现问题后分工明确，组织有序。

6、将所有消防设施列入巡查计划将隐患消灭在萌芽状态。

7、按照消防要求配齐消防值班人员。

8、针对性的对保安及行政人员进行消防培训。

9、对商住户的物业服务协议尽快制定，对约束商住户各种行为及隐患提供书面条件。

针对以上内容，维修部制定整改措施，整改及完善分三个阶段，整改期限是在7月1日之前完成。

第一阶段为检查所有室内外消防设施进行登记，时间为4月1号之前。

第二阶段为对所有坏的缺的消防设施进行保养维修申报等，时间为6月1日前。

第三阶段为制定完善的消防流程及制度，并对所涉及人员进行培训，至少进行一次的全员进行的消防演习。所有消防设施处于良好运行状态，时间为7月1日前。

以上完成后结合物业服务协议将对所有设施隐患排查查出一个消灭一个并形成长效机制，但是按照目前部门人员构成还需增加构建筑物消防员至少2名（如果严格按照消防要求需6名消防值班人员），电工一名，并培训三名兼职消防员，特殊工作行业全部持证上岗。由于园区规模大需增加电动三轮一辆 电动自行车三辆，消防水袋及消防扳手等消防用品待统计后确定数量。另外冬季之前对所有室外消防管道做一次系统保温。

鲍栓栓

2018年2月22日

第二篇：油罐车着火应急措施

油罐车着火应急措施

1）发现汽车油罐车在加油站、油库起火时，油罐车司机应迅速驶离作业现场，再用灭火机进行扑救；

2）汽车油罐车在行驶途中着火，油罐车司机无法将火扑灭时，应尽力将车辆靠右停下，立即就近寻找电话或拦阻公路上行驶的汽车，向119报警；

3）收、发油料时罐口着火时，现场监卸人员可首先用石棉被、灭火毯或随车携带的灭火器对准罐口将火灾扑灭，也可用其他覆盖物堵严罐口，将油火扑灭；

4）汽车油罐车油罐溢或因高温变形而出现裂缝，使油罐油料外流，油罐车司机可利用附近的排水沟或挖沟，让油品流入沟内燃烧，控制火势，防止蔓延；

5）汽车油罐车无论在何地发生火灾，油罐车司机、押运员都应妥善处理残留在地面上或排水沟内的油料，将油料收集或掩埋，防止油火复燃。

火灾、爆炸事故的灭火疏散

1）值班人员及时通知应急功能组的成员及各岗位人员，并向119报警，讲明着火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势情况等；

2）报完火警后，通讯联络组立即到门口迎接消防车辆及人员，并与供水、供电、医院等单位联络；

3）指挥员组织扑救初起火灾，当油罐车失火时，应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器组织扑救；当电器失火时，应迅速拉闸断电，用干粉灭火器进行扑救；

4）在火情不能控制，即将发生爆炸时，现场指挥员立即下达所有人员按逃生路线迅速撤离的命令；

5）安全防护小组尽快有秩序地疏散站内人员、车辆至安全区域，并注意加强警戒，保护好现金等贵重物资，配合医护人员抢救受伤人员；供应小组做好物资保障工作，若其它小组人员不足，随时支援；

6）火灾扑灭后，清理现场，恢复生产秩序； 7）指挥员组织填写事故报告。人员紧急疏散与撤离

现场主管根据对事故发展趋势的预测，通过全体员工作出撤离警报；撤离警报发出后，全体员工应按照要求关闭正在操作的电气设备，在指定的安全地点集合。在发现有人员受伤时，先判断环境的安全性再进行救助。全体员工尽快离开后，应迅速在事先指定的地方集中，同时由授权人员统计应到人数，并及时向集中区统一报告，以便及时了解是否存在员工滞留危险区域中。全体人员在指定集中地点停留，直至警报解除。

当事故发展趋势影响到加油站周边群众的生命财产安全时，现场主管应及时通知加油站所在区政府和居民委员会，由他们下达周边群众疏散警报。加油站员工要协助区政府和居民委员会做好人员疏散与撤离。

预案的演练

加油站每半年至少组织一次灭火和应急疏散演练。

演练时应在加油站入口处设立带有“正在进行消防演练”字样的标志牌。

演练结束后，应做好记录，及时总结演练过中存在的问题，完善预案内容。

要求与规定

1）应急功能组成员要本预案，了解本预案的基本要求，并掌握应急状态下的一般应急救援技能；

2）建立昼夜值班制度，现场主管在值班期间任总指挥，遇有重大事故发生时，立即按预案处理；

3）对所确定的危险目标，根据可能导致事故的途径，采取有针对性的预防措施，避免事故发生，对各种预防措施落实责任，并建立对相关人员的责任制；

4）定期对本预案进行评审、更新，以保持预案的有效性。

第三篇：汇通最新员工手册

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内部文件

—— 员工手册

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总经理致词

欢迎您加入内蒙古通辽汇通国际会馆！

相信你的到来将会给会馆带来新的活力，同时希望你在这里为会馆也为自己的发展创造一番新天地。

我们深深地懂得市场的竞争就是人才的竞争。为此，会馆致力于为员工提供良好的工作和生活环境，提供一个大舞台，只要您有能力，能够为会馆创造价值，就一定会在会馆有用武之地，你的能力有多大，会馆就为你搭建多大的舞台；只要你能做的比别人好，不论您的学历、资历，你就一定能在会馆干出一番自己的事业。

【新管家】 是会馆的服务理念，这不仅需要我们有高度责任感，做到各尽己任，而且需要用我们的微笑和礼貌态度对待顾客，用优质服务去塑造我们会馆品牌，同时，还要求我们认真遵守会馆各项规章制度，因为这是会馆品质的重要保证，也是我们共同的准则，所以，我真诚地希望你们努力地做好对客服务工作。

汇通国际会馆团队的成员信奉“创业、向上、团结、创新”【工作并快乐着】是公司的企业精神，这要求我们要有创业精神，发扬团队合作精神，不断开拓创新与时俱进，以取得最佳的经济效益，愿你和所有的员工一起与汇通国际共同发展。

希望您能迅速融入团队，发挥您的才能，开创自己的事业！

总经理：薛 岩

内部文件

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目 录

内部文件3 目 录--01 P 总经理致辞-----------------------------02 P 人事组织结构---------------------------03 P 会馆简介04 P 企业文化05 P 员工手册---------------------------06—19 P

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会馆简介

汇通国际会馆是一家集餐饮、沐浴、休闲、娱乐、住宿、大型商务会议、婚庆礼仪为一体的一站式大型综合消费场所。会馆占地面积3万多平方米，具有国际水准，功能完善。坐落于内蒙古—通辽市，位于市区南部，西临火车站，北临市区，交通便利，环境优雅。

【 水会 】拥有先进的沐浴设施、顶级的SPA水疗池、豪华音响灯光配置的歌舞演艺厅；同时设有异域风情和现代时尚双重结合的休闲空间。充分体现了人性化，现代化，私密化，商务化的特点。

【 KTV 】全部采用美国进口BOSS音响，国内顶级点歌、点单系统，专业环绕声场模式的音响效果，令您在工作繁忙之余一展歌喉，尽情演绎激情人生。

【 餐饮 】拥有自助餐厅、宴会厅及各式优雅包房，能同时容纳千人用餐。主营燕、鲍、翅、参、巴西烤肉、潮粤菜、新派辽菜、蒙餐、广式卤水等；拥有各项尖端科技设施，先进灯光及音响系统的【宴会大厅】，专业的宴会服务团队，堂皇典雅的布局，高星级的服务水准，照顾不同宾客的需求，提供令您满意的个性化宴会服务。

汇通国际会馆将是您举办各种宴会、体验养生水疗、观光旅游、商务洽谈和健身娱乐的理想选择。

汇美好、汇快乐、汇健康、汇财富！沉甸甸的酒店文化将在这里诠释！美丽的传说将在这里演绎....内部文件

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企业文化

企业愿景----创国内品牌 立百年基业

企业精神——爱岗敬业，诚信求实，开拓进取，团结协作，永创一流； 团队精神——合作共赢

企业哲学——先做人，后做事，做事如做人； 企业使命----服务社会、奉献美好

企业口号----以店为家，以客为本，精诚团结，勤奋工作，为企业的发展努力、努力、再努力！

服务理念——为贵宾提供温馨、专业、创新、休闲、养生的娱乐空间！服务标准——没有最好，只有更好； 服务目标——宾客零投诉； 关注焦点——安全责任重于泰山； 管理观念——用制度管理，靠系统做事； 用人观念——因事设人，任人唯贤。

经营理念----用爱经营、以人为本、科学管理、追求卓越

企业口号----以店为家，以客为本，精诚团结，勤奋工作，为企业的发展努力、努力、再努力！

服务口号-----热情礼貌、真诚微笑、耐心快捷、细心周到、以你为荣、以我为傲、齐心协力、共创新高

企业的信条：

1、企业应该成为顾客的家外之家

2、服务是要让客人没有陌生感和距离感

3、为顾客创造价值应该体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值

4、我们的工作是围绕客人的需求展开的

5、我们从不向顾客说“不”

6、每位员工都是企业的形象大使

7、真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利

8、我们的质量信条，第一次就把事情做好，零缺陷理念

9、合理支出，成本领先，爱护公司财产，节约能源是我们倡导的内部文件

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美德

10、每位员工都有责任保证会馆的安全与卫生

员工手册

制定《员工手册》的目的是使每个员工熟悉项目的基本情况和各项规章制度，并严格履行，以维护公司的管理秩序和整体利益。一． 员工守则

1.会馆实行垂直领导，分级管理体制。每位员工在工作中必须听从上一级领导的指挥，执行上一级领导的工作指令，并报告工作。

2.每一位员工必须做到：热爱祖国、热爱公司、热爱会馆，爱岗敬业。3.自觉维护会馆的形象和声誉，维护会馆的利益，遵守职业道德。4.严格遵守国家政策法令，自觉维护会馆的各项规章制度。5.忠于职守。认真履行岗位职责，遵守业务操作规范。6.以身作则，严格管理，一视同仁，不徇私情。

7.维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。8.发扬团队精神，互相关心、互相支持，团结协作、共创佳绩。二． 员工招聘程序

1.用工部门经理根据本部门人员需求的实际情况，填写招聘人员申请表，报人力资源部审核，人力资源部根据实际情况首先考虑在企业内部补充缺额，在确认内部无法解决时，由人力资源部拟定招聘方案并报总经理审批后方可实施对外招聘。

2.招聘原则是：因事设职，因岗择人，公开竞争，择优录取。

3.招聘需发布招工广告时，由人力资源部上报，经总经理办公会议批准后方可实施。

4.招聘条件由人力资源部参照汇通国际会馆岗位说明的任职资格制定具体细则。

5.人力资源部首先对应聘者进行初步审核和初试，包括证件、文凭、体检合格证等审核。初试合格后签署名意见并交用工部门经理复试。

6.对于出品部等技术要求较高的职位招聘时，人力资源部对应聘人员只作基础审查，业务考核由出品部等相关部门负责。

7.在初试合格后，用工部门经理对应聘者进行第二次面试，并将考评意见填写在《职位申请表》中，交人力资源部。

8.所有入职人员的最后考核由总经理进行，并由总经理在《职位申请表》上签字确认后方可录用。

9.人力资源部根据总经理批准后的入职者名单通知应聘者报到日期，并进行岗前培训。

10.录用者需将本人的身份证复印件，学历职称证书复印件，一寸免冠照片4张交人力资源部建档。

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三．员工入职须知

（一）、员工入职

1.填写入职申请表，携身份证原件、复印件一张，近期一寸免冠照片4张。相关学历证书及有效期内健康证或肝功能化验单。2.新入职员工由人力资源部进行初试、用工部门经理复试及总经理复试审核确定。

3.新入职员工由人力资源部进行短暂的岗前培训，由用工部门经理进行实际工作岗位培训。

4.员工试岗期七天，员工与企业双向选择，用工部门经理要对员工试岗期的表现进行评估，决定是否转入试用期，试用期为一个月，并在《员工入职通知单》上签署意见后报人力资源部。员工试岗期内自行离职的将视为无薪。转入试用期签订劳动合同的，从试岗期第一天开始计发工资。

5.试岗期七天后办理入职手续，并发放更衣柜钥匙、工牌等相关物品，签订劳动合同,明确试用期限。

（二）、员工离职

1.正式员工离职需要提前三十天，试用期员工需提前三天向所属部门经理及人力资源部递交离职申请，报部门经理、总经理批准；

2.所属部门提出招聘申请，选择合适人员接替该员工岗位。3.接班人到岗后，离职人员到人力资源部填写《员工离职表》，并与接班人进行工作交接，向布草房、库房归还所领物品；向财务部归还欠款，向人力资源部归还工牌、更衣柜、宿舍钥匙等，经交接部门负责人签字确认无误后，由人力资源部按部门申报的考勤结算工资，经总经理审批，到财务部领取工资。

4.由人力资源部为离职人员办理劳动合同解除及各项保险停保手续。5.员工有下列情形之一的,企业可以解除劳动合同: 1)在试用期间被证明不符合录用条件的。2）严重违反用人单位的规章制度的。

3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系；对完成在本企业的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。5）被依法追究刑事责任的。6）．因经营条件变更或其他原因需要时，企业有权按劳动合同的有关条款办理解除或终止合同事宜。

（三）、员工福利

1.员工假期。员工除享受每月带薪的休息外，享受国家法定有薪假日如下：（1）新年，放假1天（1月1日）；

（2）春节，放假3天（农历除夕、正月初

一、初二）；（3）国庆节，放假1天

2.入职满一年以上的员工,可享受有薪年假六天（不含法定假日、公休日），以后每满一年增加一天假期，最长不超过十二天。

3.工龄满一年以上的员工，凭结婚证书可享受有薪婚假三天，请假申请须提前一个月提出，报人力资源部批准。

4.员工餐。企业免费为当职员工提供每日三餐。员工用餐必须严格遵守用餐规内部文件

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定，并注意节约，不准浪费。

5.员工住宿。符合住宿条件的员工向人事部门提出书面申请。办理相关入住手续，员工可自带或自购行李，如需领用行李，可根据后勤的库存实际情况来定。

（四）、员工薪酬

1.员工工资根据企业各工种、等级制定，分试用期工资和转正后工资。2.每月15日为工资发放日。遇假日提前或顺延发放。

3.企业发给员工的工资为含税工资，员工本人负担各项收入个人所得税的缴纳。

4.企业根据社会平均工资、企业的经营情况及员工的工作表现，适时调整员工的工资标准。

（五）、员工保险

按照国家、省及所在地区政策规定，企业为员工办理保险事宜。如遇政府政策变化，将依据政府的相关政策予以调整。

（六）、劳保用品

1.企业为员工提供工装及必要的劳动保护用品，员工对自己的工装及劳保用品应注意爱护，企业定期免费为经理级以上员工及各营业岗位员工的工装进行洗烫、缝补。

2.工装由企业统一设计、制作、发放；分冬、夏装各两套，每满一年更换其中的一套。

3.员工在领取工装（量身订做）之日起，工作不满一年者，离职时按月扣除服装折旧费，服装归个人所有；工作满一年以上者，工装交还企业，不收取折旧费。

四．员工考核

1.凡在本企业工作的职工均纳入企业的工作考核范围，考核由两个部分组成即员工所在部门考核（或员工上级部门对其考核）；企业的职能部门或专项职能小组考核。

2.员工的考核以评分制进行，每一个员工的基准分为100分。普通员工考核由其所在班（部）和部门经理负责，他们负责的权重为50%。

3.管家部、保安部、工程部、部长、主管的考核由行政总监和总经理负责，他们负责的权重分别为60%和40%。

4.部门经理的考核由总经理和董事会负责，他们负责的权重分别为70%和30%。5.企业的职能部门或专项职能小组的考核主要以处罚为主（扣分），扣分结果除当月扣发工资还将作为部门考评的重要依据之一，企业的职能部门或专项职能小组对员工的考核必须通过员工所在部门才能生效。五．员工升迁和内部调转

1.员工升迁和企业内部调整调动须经总经理办公会批准，由人力资源部行文公布。

2.升迁和调转人员应首先到人力资源部报到，并由人事部按照《员工岗前培训教程》要求向升迁和调转人员说明新岗位的工作职责和工作要求，并要求升迁或调转人员阅读企业相关制度，中层以上管理干部还需进行考试。

3.升迁或调转人员在知晓新岗位的工作说明和阅读相关制度后上岗，中层以上管理干部还需书面考试测验，在完成上述手续后员工方即可到新岗位赴职。《员工内部文件

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职位变动表》由人事部存档。六．劝退和开除

1.对在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反企业规章制度的；劳动者患病或者非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作或调整后的工作；员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不胜任工作的，作劝退处理。企业如数发放未结算的工资。

2.开除是企业对员工最严厉的处分，凡因各种原因被开除的员工，按开除处理。造成严重后果的，追究相关责任并依合同约定赔偿企业损失。七．其它 1.员工接《过失处罚单》者，在半年内不得加薪。若在一个月内连续有三张《过失处罚单》者，企业有权解除劳动合同。

2.每月30日前，部门主管为将要加薪的员工上报人力资源部审核，报经总经理审批后方可进行加薪。迟交或漏报者则顺延一个月生效，加薪间隔不得少于6个月时间，加薪时间从下个月1号生效。八．干部管理制度

为加强企业的干部队伍建设，使企业干部队伍切实发挥中坚、骨干作用，永葆恒炜优秀企业文化，特制定本制度。凡部长、部长以上的干部均为管理干部，并执行本制度，考核结果列入绩效考核范围。

（一）、对干部素质的基本要求

1.管理干部要以身作则，做遵守企业制度、宏扬企业文化的表率。2.举止、言谈文明，遵守企业礼仪。

3.管理干部应加强学习，并督促员工学习以适应餐饮市场日趋激烈的竞争环境，掌握最基本的电脑实用知识。

4.服从上级指挥，有独立完成工作的能力，遇到问题不上交矛盾。

5.加强与下属员工的思想沟通，关心员工生活，多做正面疏导工作，稳定员工思想，不散布消极言论，不传播小道消息。

6.干部每周都应在企业办公自动化系统指定专栏内写工作周记，记录一周发生的重要事件及处理方法、结果等，并存档。

（二）、奖励

1.在任职期间能不断完善部门管理制度，为企业制度建设提出合理化建议者予以奖励。

2.耐心教育引导员工，把企业制度变成员工的自觉行动者予以奖励。3.能认真培训员工，使员工素质有明显提高者予以奖励。

4.认真扎实做好后备干部培训工作，且达标合格者予以奖励。5.能加强自身学习并成为上一级后备干部，或取得明显成效并成为一专多能人才者予以奖励。

6.遵章守纪，坚持制度、常抓不懈并取得明显成效者予以奖励。7.关心爱护员工，在员工中威信较高者予以奖励。

（三）、罚则

1.工作懈怠，执行、落实制度不利者予以处罚。

2.对现行制度了解不充分、不透彻贯彻不利者予以处罚。

3.贯彻企业文化不利，员工队伍综合素质提高不明显者予以处罚。

4.工作敷衍，对企业制度、上级指示，会议决定等传达不到位者予以处罚。

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5.员工不能很好地遵守企业制度，对其各级管理干部负有重要的责任，由上级部门检查发现员工违纪者，除员工本人接受处罚外，其直接上级领导或部门的直接主管将予以处罚。

6.管理干部处理下属员工或分管员工发生的问题不认真，解决问题不彻底；一经上级发现将予以处罚。

（四）、干部工作交接

1.管理干部离职要做好工作移交，并向继任者详细介绍现行工作情况及将要实施的工作计划等。对适用竞业限制、签有保密协议的按合同约定处理。2.离职者需按《离职人员移交事项登记表》进行交接。

3.继任者要做好接替工作，首先要做好人员摸底工作，多与员工沟通，办事要以身作则，召开所属员工大会，阐明自己的工作规划。九．考勤管理

为了规范企业员工上下班秩序，加强考勤管理，特制定如下规定：

（一）、假期

1.员工请假、休假，无论时间长短，一律填写请假申请表，由部门经理批准后人力资源部存档。一份留部门存档，月终同考勤表上报人事部。2.病假需出示市级以上医院正规诊断证明及交款收据，由医生证明同意休息的天数（私人门诊证明或普通病历无效），交人事部门核实无误后方能生效，否则只做事假处理。（病假一天扣一天薪资）。

3.一般员工请事假，三天之内需由部门经理批准，三天以上由总经理批准。部长（含部长）以上级员工请假需由总经理批准，（事假一天扣两天薪资）。4.出品部员工请事假直接由出品部行政总厨或出品总监批准，超过三天需报请总经理核准。

5.一律不接受各种口头及电话请假，病假除外（事后补），否则做旷工处理。（旷工一天扣三天薪资）。（月累计旷工三天者，由部门报人力资源部审核报批后，予以开除处理）

6.禁止任何形式的借休或提前休假，各种请假均不能以正常休假取代。7.凡是一个月累计请假三天以上的员工，取消当月奖金的分配权。

8.凡是属于婚假，慰唁假的员工，在经过部门负责人批准后，需报请总经理核准，同意休假天数，转人事部备案存档，以上的假期可按壹天扣壹天的工薪算。

（二）、关于迟到、早退

1.凡是迟到、早退在5分钟以内的，每次将扣罚人民币5元整。2.凡是迟到、早退在30分钟以内的，每次将扣罚人民币20元整。3.凡是迟到、早退在30分钟以上的（并且没有与上级做出明确、合理的解释），则按旷工处理。

（三）、补休

1.员工因工作需要，需要加班或不能在指定工休日正常休假，企业一律只以补休形式解决。

2.所有补休均须在当月或下月内由工作人员所在部门经理安排完成，禁止跨月补休。

（四）、打卡

1.全体员工上下班均在员工通道打卡，以做工作证明，（因机器故障打卡无法完成时，须由人事部门予以书面记录，并必须经当值保安员确认后，方可生效）。

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2.漏打卡一次，扣罚人民币10元；不打卡两次以上（含两次），将扣罚人民币50元；月累计三次不打卡将扣罚人民币100元。

（五）、劝退

员工因不符合录用条件不适合企业工作原因,依据劳动合同法及用工合同约定而劝退者，企业如数发放未发工资及制服保证金。

（六）、开除

凡因各种原因被开除的员工，工资、制服保证金作罚款处理，并追究给企业造成的相关损失，（情节严重的，将移送司法机关依法处理）。所有罚金将在当月工资中扣除。

十．奖惩条例及扣分标准

（一）、总则

1.为维护企业正常工作和经营秩序，奖励优秀员工，惩处各种违规行为，保证企业各项规章制度顺利贯彻落实特制定本制度，本制度除有特别标注外适用于所有员工。

2.员工嘉奖共分表扬和物质奖励两种，其中表扬分为口头表扬和通报表扬两种，表扬和物质奖励可以并用；处罚分为五种：即批评、警告、罚款、记过和开除，其中警告、记过和开除可以与罚款并用。

3.本条例除以现金形式奖励或处罚外，还将实施奖励或扣罚员工考核分数，该分数将作为员工月、季度、考核依据之一。

（二）、褒奖规定 1.日常工作及管理

1)主动承担额外工作，成绩突出者奖励2—5分，但每月不得重复计分。2)在服务工作中，创优异成绩者奖励2分。3)工作态度好，多次受顾客表扬者奖励2分。4)好学上进，业务技能突出进步者奖励3分。

5)团结同事，互帮互助，为企业获得荣誉者奖励50—100元，同时奖励5分。6)员工被评为优秀员工者奖励100元，同时奖励5分。

7)连续三次被评为优秀员工除正常获优秀员工奖励外，额外奖励10分。8)拾金不昧，除按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

9)积极检举违法违纪行为者,除按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。10)为保护企业财产、保护员工、顾客人身安全而奋不顾身、见义勇为者按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

11)及时发现火情并果断采取措施，使事态终止，避免重大事件发生者、按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

12)凡在任职期间能不断完善本部门制度或为企业制度建设提出合理化建议且采纳者奖励5分。

13)思想重视、认真培训员工，使员工综合素质明显提高者奖励5分。14)认真做好后备干部培养工作，且取得明显成效者奖励5分。

15)坚持制度、常抓不懈，本部门凝聚力强、士气较高者奖励5分。2.创新与节约

1)员工因非职务原因对改善企业经营管理，提高服务质量有重大贡献者奖励200--500元，并奖励20分。

2)员工因非职务原因提出合理化建议，并被采纳者奖励100元，同时奖励10内部文件

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分。

3)非职务原因创新出品的奖励50元，同时奖励5分。

4)创新出品经一个季度销售，销售效果良好，创新者可获得500元奖励，同时奖励5分。如思路创新和出品创新为两个人，则分别得200元和300元奖励，同时奖励思路创新者5分。

5)凡能提出节约方案的（包括采用新技术）且能够计算评估节约金额的，一年内所节约资金的一半用于奖励，同时奖励5分。不能计算出节约金额的酌情奖励，同时奖励5分。

6)凡建议采用新技术、新设备或自制设备，被企业采用且证明对企业生产、经营和管理的效率、水平有较大提高的酌情奖励，同时奖励3—10分。

（三）、惩戒规定 1.仪容仪表部分

本部分适用于前厅部和保安员等在营业区工作的员工。

1)上岗前吃葱、蒜等有异味食品扣5元并勒令立即离岗，同时扣1分。2)不佩戴工牌扣5元，同时扣1分。

3)女员工留长指甲，涂有色指甲油扣5元，同时扣1分。4)女员工浓妆艳抹，涂怪色口红扣5元，同时扣1分。5)头发发型不达标扣5元，同时扣1分。

6)女员工不按标准穿着丝袜、男员工不按标准穿着袜子扣5元，同时扣1分并勒令立即更换。

7)当值员工仪容仪表不整，工装有油污扣10元，同时扣1分并勒令去布草房换装。

8)穿便装在营业区域走动扣20元，同时扣2分。

2.礼节礼貌部分

1)当值员工站立不端正首次予以批评，再次扣5元，同时扣1分。

2)当值员工遇到客人和上级不打招呼问好不使用规定语言扣5元，同时扣1分。

3)在营业区域叉腰、环胸、手插裤袋、抓头扣5元，同时扣1分。4)在营业区域梳头、抓痒、挖耳、抠鼻孔扣10元，同时扣1分。5)在营业区域化妆、照镜、敲打或摆弄物品扣5元，同时扣1分。6)在营业区域打响指、吹口哨、迎面打喷嚏扣10元，同时扣1分。7)在营业时间大声喧哗、嬉戏、打闹扣10元，同时扣1分。8)在营业区域乱扔杂物，吐痰扣10元，同时扣1分。9)当值时吃口香糖、零食等扣10元，同时扣1分。3.日常行为部分

1)无正当理由不按规定时间用工作餐扣10元，同时扣1分。2)在员工食堂以外区域用餐扣10元，同时扣1分。

3)在更衣室（更衣柜）以外的地点更换衣服扣10元，同时扣1分。4)上下班不走员工通道扣10元，同时扣1分。

5)在营业区内存放私人物品扣10元，同时扣1分。6)使用企业客用物品扣10元，同时扣1分。

7)前厅部长（含部长）以下员工使用客用卫生间扣10元，同时扣1分。

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8)使用企业客用洗衣机洗涤私人衣物扣20元，同时扣2分。9)下班后无故在企业内逗留扣20元，同时扣2分。10)同事之间发生口角、争执扣20元，同时扣2分。11)同事之间吵闹、对骂扣50元，同时扣5分。12)穿着企业制服回家扣20元，同时扣2分。

13)非管理干部当值时携带、使用移动电话扣20元，同时扣2分。14)拒绝保安例行检查扣20元，同时扣2分。

15)上班时间不专心,闲谈说笑、看书看报扣20元，同时扣2分。16)工作时间未经同意接待亲朋好友扣20元，同时扣2分。17)未经批准与顾客同席宴饮扣30元，同时扣3分。

18)不文明、不礼貌与顾客发生争执扣30元，同时扣3分。19)当值人员在营业高峰接听私人电话扣30元，同时扣3分。20)当值时间串岗扣30元，同时扣3分。21)当值时睡觉扣50元，同时扣5分。

22)保安员当值时睡觉扣100元，同时扣10分,并予以警告处分，屡犯者解除劳动合同。

23)向客人索要小费扣100元，同时扣10分,并予以警告处分。屡犯者予解除劳动合同。

24)擅离工作岗位或本应双方交接而未交接即离岗者扣50-100元，同时扣5分。

26)验收物料不认真但未造成后果的予以批评并扣3分；造成后果，但损失不大者扣100元，同时扣10分；损失较大者除扣分外予以警告、记过直至解除劳动合同。4.工作规范部分

1)买单前不按规定撤换毛巾扣10元，同时扣1分。

2)违反使用物料规定，随意乱用会馆物品做它用者扣10元，同时扣1分。3)服务顾客时违反操作规程,不讲卫生者扣10元，同时扣1分。4)餐中服务工作中没有使用托盘、提酒篮扣10元，同时扣1分。5)洗手间不清洁致顾客投诉扣10元，同时扣1分。6)遗失工牌补领扣10元，同时扣1分。

7)写错台号、落错单、开错单、带错位、夹错夹子、传错台、落单后无盖印者扣5元，同时扣1分。

8)推销时漫不经心,消极推销者予以批评,同时扣1分。9)餐具积压、不及时清洗扣10元，同时扣1分。

10)无故不及时传菜、导致菜品积压者扣20元，同时扣2分。

11)服务态度不好,不周到,顾客投诉查明属实扣20元，同时扣2分。

12)每次不签工作日记、不签到且没有部门经理签字证明出全勤者扣10元，同时扣1分。

13)不按时参加各种会议扣20元，同时扣2分。

14)未经经理签字，私自更改数据或收银自作主张取消单据扣100元，同时扣10分, 并予以警告处分。数额巨大者可给予记过直至解除劳动合同。15)不按制度办事或违章作业，留下火险、生产安全、治安隐患，但未造成损失的扣款50-100元，同时扣5分。

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16)离岗前没有关闭水、火、电阀门开关等但没有引起重大损失扣50-500元，同时扣10分，并予以警告处分。

17)财务人员遗失财务凭证、资料，超越权限动用资金者，视情况扣100-500元，并扣10分。

18)财务人员遗失财务凭证、资料，造成损失较小者，视情况扣100-500元，并扣10分。

19)财务人员出现下列情况之一，追究其行政经济责任，情节特别严重者，追究其法律责任：

a．违反财务制度，造成财务工作严重混乱，后果严重者。b．提供假会计凭证、报表、文件资料者。

c．伪造、谎报、毁坏或隐匿会计凭证、会计帐薄者。d．利用职务之便贪污、挪用、占用、冒领企业现金者。e．泄露企业机密，造成严重后果者。

f．因保管不善，造成企业重要财务资料遗失，使企业蒙受损失者。g．因玩忽职守、渎职等行为，使企业蒙受巨大损失者。5.出品部工作部分

1)出品部员工衣着不整者扣20元，同时扣2分。

2)出品部员工随意在厨房乱放杂物者扣20元，同时扣2分。3)出品部员工不注意个人卫生的扣20元，同时扣2分。

4)出品部员工（也包括传菜部员工）违规操作，造成餐具污染而不及时处理干净的扣30元，同时扣3分。

5)出品部员工违规操作，可能造成食品污染的扣30元，同时扣3分。

6)出品部员工违规操作，造成食品污染，且发生后果的扣50—200元，同时扣5分。

7)凡客户投诉或质检发现严重问题（指不能销售的）厨师应赔付出品的成本费，并罚款30元，同时扣5分。赔付和罚款的认定由出品质量检查小组负责，具体分配如下：质量问题能区分责任人的由责任人负责，不能分清责任的,烹饪厨师、砧板厨师和打荷厨师按出品销售价均分。其它档口亦照此办理。

8)凡经出品质量检查小组认定有较大质量问题，但经处理尚可出售的罚款30元，同时扣3分。具体分配如下：质量问题能区分责任人的由责任人负责，不能分清责任的，烹饪厨师、砧板厨师和打荷厨师按出品销售价均分。其它档口亦照此办理。6.人力资源管理部分

1)无故不参加培训者扣20元，同时扣2分。

2)不服从上司正常工作安排者扣20元，同时扣2分。3)不服从管理，顶撞上司者扣20元，同时扣2分。4)代人打卡及代打卡者各扣50元，同时扣5分。

5)未按规定时间将各项资料、周志、证件、用具及时送交有关部门存档或管者扣50元，同时扣5分。

6)擅自涂改、隐匿、撕毁或粘贴企业告示或通知者扣50元，同时扣5分。7)未经同意私自调班、调休扣30元，同时扣3分。8)在企业范围内搞赌博等违法游戏活动者扣50元，同时扣5分，并予以警告，内部文件

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严重者可予以记过直至解除劳动合同。

9)无正当理由迟到、早退每月累计5次以上，除正常扣款外扣100元，同时扣10分，并予以警告处分。

10)无正当理由一个季度内累计迟到、早退10次以上，除扣100元，同时扣10分外给予记过处分或予以降职、劝退处理，对于认错态度较好者可以适当从轻处理。

7.管理人员部分

1)部长管辖区卫生不及格扣20元，同时扣5分。

2)管理人员工作懈怠、执行规章制度不利；传达上级文件、命令、指示、要求等不及时；导致员工对上级精神不了解的扣10分。

3)贯彻企业文化不利，造成员工综合素质提高转变不大者扣10分。4)企业规章制度学习传达不到位者扣20元，同时扣5分。5)由上级（部门）发现某一岗位或某一项工作不利（经常性的），按发现问题的每一项计算，对其直接上级（部门）分管领导将被扣100—300元，同时扣20分，并限期整改。扣分过程中同类问题不得重复计算，整改期间不得因同样问题再次扣分。

6)管理人员对属下员工违反工作流程的现象发现不及时或发现后不提示，不管理，任其发展者扣50元，同时扣5分。

7)部长级以上人员属下员工的浪费现象不过问,不管理任其发展者扣50元，同时扣5分。

8)管理干部无正当理由,不按规定时间、标准完成工作任务扣50-100元，同时扣5分。

9)管理干部被员工集体投诉,经调查情况属实,予以记过处分并扣500元，时扣30分。

10)在工作时间内管理人员调配员工干私活扣100元，同时扣10分,并予以警告,严重者予以记过直至解除劳动合同。

11)工作时间，司机因违反交通规则：后果自负，罚款自行承担。8.严重违纪行为部分

1)员工当值前饮酒精饮品,责令其离开餐厅。

2)与客人大声争吵，造成不良影响：罚金200元人民币，同时扣10分, 情节严重者解除劳动合同。

3)在企业内打架，罚金200元人民币，同时扣10分, 严重者解除劳动合同。4)服务员偷食企业食品罚50元，备餐员偷食企业食品罚100元，同时扣10分并予以警告至解除劳动合同。5)厨工偷食企业食品首次罚200元，同时扣10分并予以警告，二次罚300元，同时扣20分，第三次解除劳动合同。

6)非故意打烂家私，并主动报告的按进价8折赔偿。不主动承担责任，经别人检举后发现的按进价2倍赔偿，同时扣10分。

7)索要小费或结算时多报、虚报金额，除没收非法所得外，还要处以10倍罚款，同时扣20分，严重者解除劳动合同。

8)私自涂改菜单、流水帐、烟单等，按售价20倍罚款，同时扣20分，严重者即时开除。

9)非法占有他人或客人财物：开除并送交司法部门处理。

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10)冒充经理（部长）签名，提取货物：罚金200元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

11)假传上级命令：罚金100元人民币，同时扣20分, 情节严重者开除。12)损坏公物，除负责全部维修费用外，另罚金100元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

13)搬弄是非，挑拨离间，破坏团结，制造矛盾者罚金100元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

14)泄露企业机密者，罚金200元人民币，并给予解除劳动合同。15)利用工作之便贪污、挪用企业资金者予以开除处分。

16)员工违反操作规程，造成企业或客人财产损失者，承担一切后果，并予以开除。

十一、附则

1.除《卫生监察条例》规定的内容外,全部奖惩内容都汇集于本条例。如本条例与其它制度有矛盾的地方则需及时修改，使之统一。修改方案由总经理办公会拟订。

2.在实际工作中遇到该奖励、或该处罚的案例而本条例尚无规定时，可由总经理办公会决定奖罚幅度，并将此案例列入本条例的修改方案中，每半年上报董事会议一次。

十二、关于评选最佳员工的规定 1.评选程序

1)每个季度的倒数第二周,由部门负责人召集本部门员工评选出至少一名候选人参加本季度企业“优秀员工、岗位明星、微笑大使”称号的角逐。2)由所属部门负责人审核确定候选人的参选资格后，填写《参选员工推荐表》，将所有候选人列入选票。

3)人力资源部汇总所有的《参选员工推荐表》后，将审核候选人的参选资格，并将所有候选人列入参选名单。

4)每季度的最后一周，由人力资源部召开“参选员工评选大会”并采用无记名的投票方式进行评选，并当场唱票。由评选委员会监督评审确定（评选委员大会由各部门推荐1名员工参加及人力资源部组成）。

5)人力资源部将有关的选举结果登记在案，并发布评选公告，落实奖金及奖状事宜。

6)企业将在每个季度的第一周内召开一次“优秀员工、岗位明星、微笑大使的颁奖典礼既季度员工生日联谊会”。并于晚会现场颁发奖状及奖金。2.评选条件及标准

1)参加工作的时间：参选员工加入本企业工作三个月以上，成绩特殊优异者，对入职时间的要求可适当放宽。

2)出勤与守时状况：本季度无病/事假、无早退/迟到等。3)工作热情与主动性：主动承担额外工作，热情变干劲。

4)工作质量：本季度的工作质量超标准完成，明显优又其他员工。5)工作知识与技能：与工作相关的知识与技能高于其他职工。

6)对他人的礼貌程度：对客人和同事的言谈举止得体大方，符合企业的礼貌要求，并受到他人的好评。

7)处理人际关系水平：对客人和同事的人际关系融洽、和谐，并能处理好各种内部文件

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人际关系。

8)团队协作与助人为乐：能团结同事、互帮互助，为集体增光，为企业添彩。9)主动培训与参加培训：主动承担培训任务，并积极参加与工作相关的各种培训。

3.补充说明

1)共评出优秀员工()名。（出品部()名，营业部()名，服务部()名）2)岗位明星若干名（各部门人数，给()至()个名额）3)微笑大使若干名（该项目的评选仅限前台）

4)各级管理人员不在参选之列，但每季度评选出优秀部长一名

十三、其他规则

1.寝室规定

视情况为员工提供住宿，住宿需严格遵守宿舍管理规定，员工宿舍房间及床位由会馆统一管理，员工未经批准不得私自调换房间或床位。

2.亲友探访

员工在工作时间内，一般不得接待亲友探访，如有特殊情况，经部门领导批准，可在非经营区域内会客。不得将亲友带入工作和经营场所。3.客人投诉

全体员工必须高度重视客人的投诉。对客人投诉一要保持平静，细心听取客人的诉说，记清投诉内容，切忌与客人争辩。二要维护客人的自尊心，对客人遇到的麻烦和不愉快的遭遇表示理解和关切。三要及时向主管领导如实反映和报告，即使投诉事项涉及本人，均不得敷衍搪塞和隐满不报。四要按照会馆的规定的投诉处理程序迅速处理，并做好记录。在未查清事实前不要急于表态，在事实查清后应快给客人满意的答复。

4.保密

未经会所同意，员工不得散布、传达、复印有关本公司的文件、文章、照片、信件，也不得接受采访或发表关于会所事物的文章，员工有责任对会馆的计划、程序、信息、业务保密。如有外来查询事宜，一律由人力资源部负责接待答复。

5.顾客秘密

不可随意泄露顾客的情况和任何关于顾客情况的信息；切勿向顾客透露其他顾客的姓名、房号、手牌号，如有顾客要求提供此类资料，要及时通知管理人员处理；员工切勿与任何人谈论顾客的私生活。6.顾客礼品和小费

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会馆谢绝顾客的小费和礼品，当出现此情况时，员工一律要婉言谢绝，客人一定要赠与的，要及时上交部门领导统一处理。十四.员工行为规范（1）遵纪守法

全体员工都要遵守政府法律法规，执行规章，服从分配，听从调动，严守秘密，不做有损会所的声誉和利益的事情。（2）爱护公物

员工应爱护公司设施、设备和各种财物，并在各自岗位上，严格遵守各种物资用品的领用、发放、使用、保管和回收的管理制度，不私吃、私拿会所的物品，不得把有用的物资和可利用的原材料丢弃和扔入垃圾箱。（3）维护环境卫生

员工应有讲卫生的美德，不随地涂痰，不乱扔纸屑、烟头和杂物，自觉维护 会所的整洁和美观。（4）仪表仪容

在接待服务工作中，保持精神饱满，举止端庄，彬彬有礼，保持微笑。A、男员工发式不可超过颈部。女员工头发不能凌乱，长发须扎起，不得使用形状怪异，引人注目的发夹。

B、不吃异味食物或饮酒，确保无口臭和体味；

C、不可佩带过多的首饰、金器；女员工佩带耳环时只能为细小的种类； D、男员工不可留胡须，上班前必须检查、清洁整理； E、女员工在岗时要求淡雅轻妆，切忌浓妆艳抹；

F、保持手部清洁，不许留指甲，女员工仅能染无色指甲油；

G、按企业规定着装，领扣、领带、领结、领花必须打好，并保证工服平整、清洁、完好。

H、须穿黑色工鞋、男员工穿着黑色袜子，女员工工鞋保持干净，皮鞋保持光亮。

6、安全管理(1)安全

A、全体员工应严格遵守会馆规定的各项安全规章制度和安全操作规程，并接受保安人员的劝导和指正。

B、店内的各类机房等要害部门，未经管辖部门领导批准并办理登记手续，严禁无关人员进入。

C、严禁私自动用和移动各种消防设施和工具，严禁擅自安装各种电器和乱拉电线，严禁将有毒、有害和易爆、易燃等危险物品带入会馆。

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D、营业结束和下班前应认真进行安全检查，关闭门窗和水、电、汽的阀门或开关，消除不安全的隐患，确保会馆的安全。

（2）火灾和火情

A、发生火灾和火情时首先要保持镇静，不可惊慌。

B、立即通知上级和电话总机，讲清起火地点和火势大小以及报警人姓名和部门。

C、利用现场灭火器积极灭火，并关闭所有门窗。

D、火势危及客人安全时，应迅速疏导客人，从安全通道撤离，切不可使用电梯。

（3）意外事件

A、员工发现可疑的人和事，应迅速向会所保安或上级报告。

B、如在会馆内发生盗窃、抢劫和凶杀等事件，应协助保安部门保护好现场，劝阻无关人员不要靠近现场。

（4）客人遗留物品的处理

在会馆内发现和捡获客人遗弃和丢失的财物，应迅速报告所在部门的主管，并讲清捡获的地点，由部门按照会馆规定的遗留物品处理程序进行处理。

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第四篇：汇通快递承包合同

安能快递承包合同

甲方：安能快递周至分公司

乙方： 身份证： 乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上，自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定，申请作为甲方的加盟承包商，双方根据合同法及有关法律规定，经协商特订立如下合同： 第一条 经营范围及特别约定

1、甲方授权乙方在 省 市（区/县）双方确认的区域范围内经营取派件（操作区域明细见附件），乙方不得超出此区域经营业务，业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时（最迟两日内）书面通知甲方。

2、在本合同约定范围内从事业务，乙方作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏。

第二条 合同变更、终止和续签

1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金、首次物料费汇入甲方指定账号，如违反则视同合同未生效。

3、在合同正常执行期间，如乙方提出终止或变更，需提前30天书面通知甲方，并继续保障操作，最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后，在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用，自停止货物操作之日起，每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。

4、双方终止合作并解决完所有争议后，甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。

5、合同签订后，若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的，甲方有权终止本合同。

6、合同期满后，甲方在同等条件下，优先选择乙方为甲方的加盟承包商。第三条 相关费用及支付

1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币______ 元作为保证金，以确保乙方对本合同的履行。双方合作中，甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金，按日均到付代收金额的3倍增收，但最高不超过月代收货款总额的50%。

2、甲方有权要求乙方规范经营，维护汇通快递的声誉，如果出现丢件，损坏件，不及时

派送，以及引起客户投诉的，甲方有权让乙方承担相应的费用，或从保证金中扣除。

5、乙方在签订合同后3日内向甲方支付运营所需的物料费__ _ _ 元。第四条 双方的权利和义务

1、甲、乙双方在开展门到门服务中，应遵守国家法律、法规，维护 “汇通快递”的形象、声誉，切实保障双方的利益，严格保守商业秘密。

2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导，提供相关资料，配合指导使用相关软件、系统等；乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等，如乙方达不到甲方规定的质量标准，甲方有权单方解除本合同或在本合同指定区域内，甲方可增设加盟商，该加盟商须与甲方直接签订加盟合同。

3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导，并承诺无条件实施约定服务区域内的派送（详见附件），及时、高效完成甲方赋予的任务，乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。

4、甲乙双方应严格遵守百世汇通快递相关操作规定和汇通总部的网络管理规定，乙方将已派送货物签单全部返还甲方；甲方对乙方的经营行为监督、检查。

5、乙方使用甲方工作单承揽的业务，必须通过甲方承运，不得通过其它快递公司或货运代理承运；除到付运费和代收货款外，送货方不得向收货人收取任何费用。

6、乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。因乙方的原因，消费者直接向甲方投诉的，甲方认为乙方确有过错，甲方直接向消费者偿付的，甲方有权直接从保证金中扣除。

7、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失，或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为，由乙方自行承担法律责任，与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同并向乙方追偿。

8、在本合同有效期内，乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息，致使甲方遭受经济损失的，甲方有权解除本合同，乙方已支付的保证金不予返还，并有权要求其赔偿甲方所造成的损失。

9、乙方的经营风险、法律责任和所加盟经营区域的业务开发等均由乙方承担，甲方不承担任何有关或相关连带责任。

10、在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。

第五条 结算条款

1、代收款与其它费用分别结算。乙方将当天收到的代收款及时存到网银账户，最晚不得超过次日12：00，任何情况下均不得拖延或抵扣，存款的同时需要向甲方提供存款项目明细。

2、到付款、派送费、保险费、到付款税金，甲方每月与乙方结算一次，结算周期为1-31日。

3、结算业务时，如发生价格纠纷、服务质量纠纷、服务事故等情况，责任双方已协商一致的应在本月结算完毕。如果纠纷、事故未能解决或双方未能取得一致意见则相关问题件的费用结算顺延至纠纷、事故解决后再行结算，最迟不超过结算期满后1个月，不得影响其它正常件的结算。

4、乙方购买甲方工作单、物料、装备时，应先将款项存入甲方网银账户，甲方确认到款后再行发货。

5、乙方账户

户 名：

开户行: 帐 号: 第六条 违约责任

1、乙方未按合同约定时间将风险保证金、网络结算预付款等费用支付给甲方以及签约后7日内仍不能运作的，甲方有权终止本合同，乙方按照保证金的50%承担违约责任。

2、乙方应妥善保管甲方的运单，每丢失一份乙方应向甲方支付20元/单的违约金，如因此给甲方造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。已派送货物乙方不能按规定返回签收单的，乙方承担50元/单的违约金，造成甲方无法收款的，甲方的损失由乙方承担。

3、乙方使用甲方工作单承揽业务，若未通过汇通快递转运的，乙方支付甲方违约金500元-1000元。

4、乙方不能按照规定返回到付款、代收款的，甲方将根据200元/天的标准进行处罚。超过2天未返款的，甲方暂停合作；超过7天未返款的，甲方有权解除合同，并扣除保证金不予返还。

5、因派送方责任造成货物延误、丢失或破损的，严格按照《汇通网络管理手册》的相关规定确定责任及赔偿，责任方在事故发生之日起15日内按照裁定的应赔付总额赔偿给受损方，延期赔偿的，每迟延一天支付给损失金额1%的滞纳金，超过15天没有赔偿的，甲方有权解除合同，并扣除保证金不予返还。

6、双方共同遵守甲方制定的考核标准和操作要求，如考核不达标或操作不能达到的应在一周内整改，一个月内仍不达标，对方可单方终止合同，并无需向对方进行赔偿或补偿。第七条 风险转移

货物交接后，由接收方对货物的安全（包括但不限于：破损、丢失等）承担全部赔偿责任。

第八条 争议解决

双方发生争议协商解决，如协商不能解决的，任何一方可向甲方注册地人民法院提起诉讼。

第九条 附则

1、本合同附件以及甲方在管理过程中公示的各项管理规定和发文是本合同的有效补充，与本合同有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附合同与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表： 签约日期： 签约日期： 甲方地址： 乙方地址：

第五篇：防止输煤皮带着火措施

防止输煤皮带着火措施

1．6．1输煤皮带停止上煤期间，也应坚持巡视检查，发现积煤、积粉应及时清理。

1．6．2煤垛发生自燃现象时应及时扑灭，不得将带有火种的煤送入输煤皮带。

1．6．3燃用易自燃煤种的电厂应采用阻燃输煤皮带。

1．6．4应经常清扫输煤系统、辅助设备、电缆排架等各处的积粉。

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挥发份较高的原煤积存一段时间后将产生自燃，原煤自燃后将会烧毁输煤皮带、烧断输煤栈桥以及烧坏输煤、输粉设备附近的其他设施，地面堆积的积煤、积粉自燃还会发生人员误踩造成烧伤。

例如：1992年6月18日，河南首阳山电厂发生输煤皮带重大火灾事故。首阳山电厂布袋除尘器安装后不能正常运行，存在积粉，而该厂燃用煤种挥发份为40％左右，又极易自燃，因此，4号乙侧皮带头部(按输煤流向)的布袋除尘器积粉发生自燃，自燃的煤粉落到皮带使之着火，又因输煤皮带架及底面清扫不干净，输煤皮带为非阻燃橡胶钢丝带，着火后燃烧迅速，而值班人员不按制度巡回检查，擅自脱岗，致使积粉自燃未能及时发现，酿成了重大火灾事故。事故造成火灾烧损皮带487m，烧塌栈桥31m，两台机组被迫停运186h，损失严重。

又如：1995年11月22日，富拉尔基发电总厂发生5段输煤皮带着火事故。该厂燃用褐煤，挥发份较高，煤垛的煤发生自燃，致使在上煤过程中，煤中夹有火炭及火星，将积粉引燃，导致5段输煤皮带着火。值班人员又离岗吃饭，没有及时发现着火，使火势蔓延扩大。

因此，输煤皮带应定期进行轮换、试验。及时清除输煤皮带上下的积煤和积粉，保证输煤系统无积煤和积粉。燃用易自燃煤种的电厂应采用阻燃输煤皮带。运行人员要按规定对运行和停用输煤皮带进行全面巡视检查，当发现输煤皮带上有带火种的煤时，应立即停止上煤，并查明原因，及时消除，并切换输煤系统。输煤皮带停用时，要将皮带上的煤走完以后再停，确保皮带不存煤。

黔西电厂开展输煤皮带着火应急演练

8月24日下午，黔西电厂在输煤系统开展皮带着火应急演练，检验职工应急处理事故能力。

演练模拟在天气炎热干燥、煤种粉尘大的情况下，由于输煤系统6号A带与导煤槽摩擦严重，斗轮机在取煤时取自燃煤上皮带，经过落煤管时引起落煤管内积煤燃烧并迅速扩大。就地巡检员发现1号伸缩头内部6号A皮带有冒烟和较重胶臭味，输煤程控室火灾报警器发出输煤皮带感温电缆报警，立刻汇报输煤程控室，现场紧急启动《输煤皮带着火处置方案》。消防车及时到位，抢险人员身穿防火服、头戴正压式呼吸器在现场灭火，按照处置方案流程进行演练，经过一个多小时的演练操作，完成了全部演练项目，达到既定目标。

在演练开始前，该厂根据《输煤系统火灾处置方案》认真编写了本次演练的方案和演练流程。演练结束后，该厂组织讨论，分析演练暴露的问题，避免真实事故的发生，真正达到应急演练的目的。

在目前持续高温炎热天气的情况下，黔西电厂开展输煤皮带着火实践演练，不仅检验了该厂《输煤系统火灾处置方案》的可行性，提高和加强了全体员工对应急程序、灭火设备的熟悉以及各岗位人员之间的协调，同时也有利于及时发现应急资源是否充足、值班人员应急处理是否到位等问题，为及时有效处理真实事故奠定了坚实的基础。

包头第二热电厂输煤皮带火灾事故

作

一、事故经过

1990年3月6日10时45分，包头第二热电厂启动7号乙皮带上煤。皮带启动后值班工闻到臭胶皮味，即用事故按钮停机检查，并向班长报告。检查未发现异常，又启动7号乙皮带上煤。11时30分值班工又闻到有胶皮味，未发现7号甲皮带背面粘有煤粉，再次向班长报告。班长让皮带空转2～3分钟。11时40分，班长报告车间技术员7号甲皮带煤粉可能有自燃，技术员要求用暖汽水冲一下。12时0分停机后，全班人员下岗休息，班长告诉车间运行副主任7号皮带栈桥下第三、四个窗口有火花，这时已经起火，立即报警，组织灭火，于15时30分将火扑灭。

设备损坏情况：烧毁皮带220m，电缆18根共1008m，控制电缆64根，共计3594m，烧坏磁铁分离器、电动机、皮带钢架等。

二、事故原因

（1）输煤除尘、冲洗装置因设计、设备安装等原因未与主体工程同时投入使用，致使煤粉沉积过多，发生自燃。着火后因没有消防水（冬季防冻而停运），只好用暖汽水灭火，给灭火工作带来困难，加重了火灾损失。（2）管理不严。在新厂建成后，没有相应地制定新的消防规章制度。

（3）防火意识淡薄，麻痹大意，班长、技术员、副主任已意识到煤粉自燃，既未及时处理，又未向厂公安科汇报，导致了这场火灾的发生。

三、暴露出的问题

（1）输煤系统除尘设施不完善，未与主体工程“三同时”。

（2）防火意识淡薄。已发现皮带运行有皮带焦味，未去做检查和处理，而是听之任之，任其发展成灾。

（3）安全生产管理不到位。领导和作业人员没有给予高度重视。输煤系统消防设施不完善，没有消防水，影响了救火效果。

四、防范措施

（1）开展安全检查活动，发现设备缺陷、隐患应及时组织人员认真检查和消除，决不能已察觉到隐患而都不去查找，只汇报了事的错误作法。领导者得知险情后也不能只做一般的安排，不亲自组织检查和消除，要真正做到安全责任到位，实行有效控制，将事故消灭在萌芽状态。

（2）恢复冲洗水源，每天启动冲洗泵冲洗积粉。

（3）完善输煤系统的消防水、冲洗水、除尘设备。

（4）对输煤设备特别是输煤槽进行改进，减少系统漏煤。

国电承德热电输煤传送带故障 河北承德全面停暖 2011年01月13日10:33人民日报赵梓斌 记者今天从河北省承德市获悉：11日23时02分，国家电网承德热电有限公司因输煤传送皮带出现故障，致使两台机组先后被迫停运，造成市中心区约900万平方米供热受到影响。造成事故的原因初步调查为设备温度较高，加之天气干燥，导致传送带起火引起。

据了解，今天承德最低气温达到零下20摄氏度，为尽快恢复供暖，承德市已组成事故处理指挥部，采取机械与人工并用的方式紧急上煤。燃运分场:进行输煤系统着火事故演习

燃运分场进行输煤系统着火的事故演习。

此次演习是安全月活动规定动作之一，其目的是为了增强全员的防火意识，检验输煤系统着火应急预案的正确性和可行性，提高全员自我保护能力，保护输煤系统的安全稳定运行。

演习内容为皮带积粉、存煤自燃、雷管爆炸、电缆绝缘老化损坏着火事故处理演练，由输煤程控二班演习，程控三班监护。演习中就地值班员严格按照在应对此类事故时应遵循的处理原则：及时汇报程控室及班长，说明火灾发生的时间地点原因及火灾严重程度，及时就地拉停运行设备；班长及时汇报领导，并安排副值切断相关设备电源，在做好防止气体中毒，烧伤或者触电的同时，正确使用消防器材，进行火灾扑救；火灾情况严重时及时组织人员撤离，等待专业人员进行扑救，火灾扑灭后，及时检查设备，恢复系统运行等。整个过程演习人员做到了忙而不乱，监护班组对演习过程中的事项进行了补充。

通过演习，大家更进一步明确了自己在事故发生时应该干什么，该怎么干。同时更近一步完善了事故应急预案，为以后的安全生产打下了坚实的基础。