房地产对监理公司管理要求

第一篇：房地产对监理公司管理要求

监理单位工作职责

一、监理单位工作范围

1、根据委托监理合同确定监理工作阶段（施工阶段和〈或〉保修阶段）。

2、监理工作范围

根据施工合同和项目监理合同业主委托的监理工作范围，承担项目建设监理。

二、监理单位工作目标

1、投资目标（根据施工合同及协议文件）。

2、进度目标（根据施工合同及协议文件）。

3、质量目标：工程全部达到国家现行的工程质量验收标准及设计要求，一次验收合格率达到100％。

4、安全目标：目标是杜绝生产安全特别重大事故和重大事故，遏制较大生产安全事故

三、监理单位工作依据

1、国家和省、市有关工程建设的法律、法规、文件规章等；

2、国家和省、市、行业有关工程建设的技术标准、规范和规

程等；

3、批准的工程项目文件和设计文件；、工程施工合同及批准的施工组织设计（方案）等；

5、建设工程委托监理合同和监理大纲；

6、批准的项目监理规划；

7、批准的项目监理实施细则。

四、监理单位工作职责

（一）、施工阶段的质量控制工作

1、事前控制工作 1）组织项目监理机构人员熟悉设计文件并提出审图意见，参与设计交底和图纸会审；

2）组织和编制项目监理规划和实施细则；

3）组织召开第一次工地会议，进行监理交底，质监部门要求时组织质量监督工作计划交底；

4）督促承包商建立完善质量保证体系、质量保证措施； 5）审核施工单位、分包商、材料供应商、检测单位等的资质； 6）审核承包商提交的施工组织设计及施工方案；

7）对工程所需原材料、构配件、设备、半成品的质量进行控制，做好进场检查、复检、见证取样等监督工作；

8）审核承包商制订的成品保护措施；

9）审核承包商提交的测量放线方案，现场查验测量放线结果；

2、事中控制工作

1）设立质量控制点，对施工工艺过程进行质量控制，并对关键工序进行旁站并书面记录；

2）进行监理质量巡检和工序间的质量验收、交接检验收，并填写相关书面记录；

3）核查工程模板预检项目，进行技术复核，并填写模板预检书面记录； 4）对隐蔽工程进行检查验收，并填写隐蔽工程书面记录；

5）处理承包商提出的工程变更、工程洽商等技术工作，进行质量和技术签证，并填写相关书面记录；

6）主持处理工程质量事故，并对处理结果进行复查，书面形成工程质量事故处理报告；

7）行使质量监督权，下达工程施工暂停指令； 8）执行工程开工和复工审批制度； 9）为工程进度款支付签署质量认证意见； 10）建立质量监理日记； 11）组织召开现场质量协调会，并形成会议纪要；

12）定期向建设方单位报告工程质量动态情况（监理周报、监理月报）。

3、事后控制工作

1）组织隐、预检工程(项目)、分项工程、结构工程、分部工程、单位工程等验收，做好实测实量检查、平行检验及数据建立、统计、分析； 2）组织工程竣工预验收； 3）提交监理工程质量评估报告； 4）参与工程竣工验收； 5）提交项目监理工作总结；

6）审查竣工图及其它技术文件档案。

（二）、施工阶段的进度控制工作 1、事前控制工作

1）审核承包商提交的施工进度计划（周进度计划、月进度计划、年进度计划、总进度计划等）、施工方案、施工总平面图等；

2）审核施工单位编制的材料及设备采购计划。

2、事中控制工作

1）建立反映工程进度的监理日记；

2）定期对工程进度计划的实施进行检查、统计、分析，并提出纠偏措施； 3）严格进行进度、计量方面的签证，审批工程延期申请；

4）对工程进度实施动态管理，及时将现场进度情况汇报建设方单位； 5）为工程进度款的支付签署进度、计量方面的认证意见； 6）组织召开现场进度协调会； 7）定期向业主报告工程进度情况。

3、事后控制工作

1）敦促各方制订保证总工期不突破的对策措施； 2）敦促各方制订进度计划滞后的补救措施；

3）敦促有关方调整相应的施工计划、材料设备采供计划、资金供应 计划等，组织新的协调和平衡，确保不影响关键节点计划及总进度计划。

（三）、施工阶段的投资控制工作

1、事前控制工作

1）熟悉设计文件和合同文件，明确投资控制的内容； 2）敦促总承包方采取措施，减少索赔事件的发生；

3）敦促总承包方按合同要求，如期、保质保量供应工程所需的材料、设备；

2、事中控制工作

1）按合同规定，及时答复承包商提出的问题和要求； 2）主动做好各项内部、外部协调配合工作；

3）对工程变更、设计修改向建设方单位提出优化建议，以节约投资成本； 4）对经费签证（停窝工、用工、机械使用、材料代用、调价等签证）进行严格审查；

5）按合同规定，及时对已完工程量进行计量；

6)完善价格信息制度，及时掌握造价管理部门的要求和调价范围、幅度； 7)监督、检查承包商履约情况；

8)定期向建设方单位报告工程投资动态情况。

3、事后控制工作

1）审核承包商提交的工程结算书； 2）公正处理承包商提出的索赔和其它费用。

（四）、施工阶段的安全管理工作

1、事前控制工作 1）编制具有针对性的监理规划和安全监理细则：包括安全监理内容，明确安全监理的范围、内容、工作程序和制度措施，以及人员配备计划和职责等。2）审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案 3）审查施工单位安全组织机构和施工现场的安全管理网络；

4）审查施工单位应有的安全生产管理制度和安全文明施工管理制度；

5）审查本项目工程施工应用的安全监督手段； 6）审查施工单位安全资质和特种作业人员操作证；

7）审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费用使用计划。

2、事中控制工作

1）督促承包单位的安全管理职能部门切实履行好各自的安全管理职责。对施工单位自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查；

2）依照经审查批准的方案定期、不定期对施工现场施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施进行专项检查，核查验收手续；

3）检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求，并检查安全生产费用的使用情况；

4）抓好安全生产基本措施的落实；

5）定期、不定期对施工现场进行安全隐患排查，并要求施工单位进行整改，整改完成后对整改结果进行复查，对整改不及时、不彻底的安全隐患经建设方单位同意可进行罚款及下发局部停工通知单进行处理；

6）对重要工序、关键部位进行旁站监理，如塔吊的安装、拆除、顶升、外架拆除、混凝土浇筑、施工电梯安拆等。

3、事后控制工作

1）组织对关键部位、关键工序、危险性大的工程进行安全验收，包括外架搭设完成、塔吊及吊车安装完成、基坑支护工程、模板工程等，并监督落实整改完成；

2）参加对施工现场安全事故全过程的处理、汇报、总结等；

（五）、保修阶段监理工作职责

1）落实保修阶段监理人员； 2）组织对工程的回访工作；

3）收集有关方对工程使用有关的反馈信息;4）必要时对工程状况进行必要检查；

5）对质量缺陷进行鉴定，参与工程质量事故的处理； 6）督促和监督保修工作落实； 7）保修期满后整理技术档案资料； 8）协助办理保修费用的结算工作。

五、监理的工作制度

1、施工图会审及设计交底制度

工程开工前会同建设、设计、施工总承包等相关单位进行施工图纸会审，广泛听取意见，避免差错和遗漏，并作出会审纪要（各方签字盖章）。

2、开工报告审批制度

施工单位在工程施工准备工作完成后，提出工程开工/复工报审，由监理工程师审核、总监理工程师及甲方相关负责人审批。

3、监理机构监理人员不得随意更换制度

现场监理机构的人员配备需与投标文件承诺的人员一致，不得随意减少或更换，若遇特殊情况确实要更换时，需书面上报至甲方工程技术部，经同意后方可进行更换；

4、施工组织设计（施工方案）审批制度 施工单位在单位工程或重要的分项、分部工程开工前提出施工组织设计（方案）报审，由监理工程师审核，总监理工程师及甲方相关负责人审批。5、工程材料、构配件、设备质量检验制度

施工单位对需进场的材料、构配件提出工程材料/构配件/设备报审，并附 相应的出厂证明、材质证明、试（检）验报告、合格证、批号、型号、编号等，由（总）监理工程师审批后方可选型或进场，监理工程师应按要求进行抽样、复查；未经认可的材料和设备，不得进场和使用。进场由监理工程师、甲方专业工程师、施工单位管理人员共同进行进场验收，验收合格后对需复检或见证取样的材料进行抽检，合格后方可用于工程实体上。

6、监理旁站制度

对关键部位、关键工序等监理单位管理人员必须施行旁站，全过程监督，并详细记录好监理旁站记录。

7、现场实测实量制度

对地基基础工程、主体结构工程、屋面工程、装饰装修工程等严重影响工程实体质量及安全的工程监理单位必须实行实测实量制度，保证项目必须百分百检查，一般项目30%抽捡，监理单位检查合格后方可报甲方专业工程师进行检查；

8、供应单位、分包单位资格审查制度

除劳务分包外，施工总包单位在确定施工分包单位前，应当填写分包单位资格报审表，在确定成品、半成品供应单位前，应当填写成品、半成品供应单位资质报审表，并附必要的资质证明和其它相关证明文件资料，经监理工程师审定，总监理工程师及甲方各相关负责人批准后，方可进行分包或确定供应单位。9、工程质量报验制度

施工单位在工作完成且自检合格后，负责填写报验申请并附自检评定资料，由（总）监理工程师进行验收检查，监理验收通过后签认验收意见，验收合格后报甲方专业工程师进行验收，验收合格后施工单位方可进行下一道工序施工；重要的和有要求的隐蔽工程、分部分项工程和结构工程等应按规定会同勘察、设计、质监部门共同检查认可后方算验收工作完成。10、技术联系工作处理制度 由承包商等方提出技术联系或工程变更单，经与业主甲方相关负责人协商沟通一致后，由监理工程师审查、总监理工程师审定后，提出方依据审定意见进行技术联系（涉及设计变更内容需经设计单位等部门审核）。联系审批完成后，承包商执行技术联系的内容。11、现场协调会及会议纪要签发制度

组织召开现场协调会，一般应有业主、监理、施工单位三方参加，必要时可邀请设计、质监、分包商等单位参加，由总监理工程师或驻地监理工程师主持；监理人员整理会议纪要，经与会各方代表会签后由总监理工程师签发。

12、工程质量、安全检查整改制度

监理工程师巡查时发现质量及安全问题，当场通知和发出书面监理通知施工单位及时改正；待整改完成经自检合格后施工单位填报监理工程师通知回复单，监理验收合格后，施工单位进行后续施工。

13、工程质量事故处理制度

质量问题（事故）发生后，施工单位应及时填报工程质量问题（事故）报告单，一般的质量问题（事故），由施工单位提交经设计方认可的处理方案，填报工程质量事故处理方案报审表，经监理及建设单位审批后，施工单位进行处理；对于重大质量事故，总监理工程师应责令承包单位提交质量事故调查报告，而后报送经设计等相关单位认可的处理方案，监理及建设单位负责质量事故的处理跟踪与验收（必要时还需通知设计、业主和质监等有关人员共同验收）。

14、施工进度监督及报告制度

施工单位应提出施工进度计划（调整计划）报审并附相应施工进度计划（总进度、年、季、月或阶段进度计划）报项目监理机构审批，监理负责监督施工单位严格按照审批通过的施工进度计划组织实施。每月用监理月报向业主报告实际进度与计划的对比、形象进度和采取措施情况。

15、投资监督制度

督促施工单位报送分阶段、分项目的概预算资料、用款计划工程付款申请，及时取得变更设计资料；掌握投资变动情况。对重大设计变更或由于采用新材料、新技术导致投资变动较大的工程，应及时掌握并报建设方单位。

16、工程款支付签审制度

施工单位根据合同约定的时间填报工程款支付申请及相应附表资料给监理及甲方工程师复核，总监理工程师、甲方相关负责人签署审批意见。

17、工程索赔签审制度

施工单位在索赔事件发生后的合同规定时间内填报索赔意向、工程延期申请和费用索赔申请，由监理工程师审核，总监理工程师批准签署并报建设方单位审核。

18、工程竣工验收制度

当单位工程达到竣工验收条件，施工单位自评工作完成后，施工单位提交竣工报告和工程竣工报验申请并附全部竣工资料，总监理工程师组织进行工程竣工预验收；当施工单位根据预验报告进行整改完毕后，监理提出工程质量评估报告。监理应参加建设单位组织的竣工验收，并提供相应监理资料。

第二篇：甲方对监理公司管理细则

监理考核细则

1.对监理的要求

1.1.监理单位受甲方委托对工程项目的全过程进行监理工作，必须全面维护委托方的利

益，保证委托方的利益不受损害。

1.2.监理单位必须配备充足的监理人员，全面认真履行监理职责，配合工程进度严格按照

监理规划及监理实施细责的要求及时认真地对工程进行监督管理，事前事中随时监控，隐蔽工程随报随验，保证项目质量优良、运行顺畅。

1.3.监理单位必须对施工单位的工程进度、人员、机械、材料、技术管理等进行全方位的监控，做好监控记录，并于计划进行对比，随时发现影响进度问题的关键因素，并提出建设性的措施意见，保证项目进度按计划进行。

1.4.保证项目一次性通过政府的各种验收是监理最重要的责任，监理要从技术上及组织上

尽一切力量做好验收准备工作，确保项目按时通过各种验收，在保证实体质量的前提下尽可能在验收手续方面缩短验收周期。

2.目的通过检查考核，掌握监理单位管理现状和对工程的控制程度，找出偏差和产生原因，为在建工程能够得到有效控制提供依据。同时通过对监理工程师及监理员的考核，掌握各监理工程师及监理员的工作情况，确定奖罚，以鼓励先进，鞭策后进。

3.对监理的奖罚措施

3.1.对监理的奖罚本着以合作、团结为主旨，充分调动自我积极性、能动性为目标，以奖

为主友好合作。

3.2.对于能够出色完成当月工作目标的（质量、进度、安全），对监理组按月进行奖励（每人300到1000）。

3.3.对于未能及时发现工程质量问题，或发现问题未及时制止，或制止不听未采取有力措

施，而造成一天以上不必要的工期损失的，扣除当月10%的监理费，扣款下月监理公司若积极采取措施追回损失，此扣款可补发。

3.4.对于政府相关部门的各种验收，监理应积极应对，对于采取有效措施提前通过政府验

收的，甲方将按情况一次性给予5000至50000元的奖励。对于因监理失职，监督及提醒不到位造成验收失败而对甲方产生工期及经济损失的，甲方将视情节轻重对监理公司处以5000至50000元的处罚。

3.5.对于个别监理人员工作认真努力、表现优秀的，甲方可视视情况直接对监理个人给予

物质或现金奖励。对于个别监理人员不能胜任监理工作，或不能与甲方配合良好的，甲方提出后监理公司必须立即更换，不能及时（三日内）更换的，将按当月10%监理费对监理公司进行处罚。

第三篇：建设单位对监理工作要求

监理工作要求

一、监理工作总则

1.1 乙方必须按本合同和甲方现场的要求对本工程项目的质量、进度、投资、安全文明施工管理、信息资料等方面进行全面监理。1.2 所有监理人员必须佩带工作牌。

1.3 监理人员应熟悉施工规范和验收标准，掌握监理人员应具备的知识，熟悉本项目的有关合同和图纸，熟悉工程实际施工情况，保持廉洁公正。1.4 监理部须配备专人1名，负责协助甲方进行资料管理、文件收发、撰写文字资料等专项工作。要求，大专以上学历，熟悉电脑操作及常规办公软件的使用。

1.5 必须严格按照国家规范和标准、监理条例、合同条款，对本工程的施工质量进行检查和验收，负责监督各施工单位按施工图、设计变更及甲方书面指令施工，每周例会前向甲方提交书面记录和报告。

1.6 必须按照建设部颁发的《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》进行旁站监理并形成规定的记录。

1.7 严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的要求控制进场材料的质量，严格把关，保证竣工验收时室内环境符合国家有关规范要求。1.8 按甲方要求进行关键工序检查验收、竣工验收和移交等。

1.9 为保证户户精品，乙方应组织有关施工单位按照甲方要求，在工程建设过程中，进行分户检查；在工程交付前，组织相关施工单位配合物业单位进行细部检查，发现问题及时督促整改，并且做好每一户的检查和整改记录。1.10 督促和检查各施工单位按照档案馆的档案管理要求及时整理各项资料，避免影响档案验收的顺利完成。

1.11 组织每周不少于一次工程例会，并将例会纪要报甲方。

1.12 每月向甲方提交当月监理报告，监理月报必须按甲方项目经理部的要求填写。

1.13 乙方必须按合同中人员配置计划数量和协议文件中规定的监理人员条件要求组建项目监理机构，持证上岗。

1.14 为使甲方管理人员更直接有效掌握监理人员的工作状态，监理工程师要及时填报现场甲方人员下发的各种管理表格。

1.15 乙方在保修期间内负责工程的回访及维修工作的管理与监督。

二、施工准备阶段监理

2.1 审查施工单位各项施工准备工作，并下达开工令。

2.2 组织施工图会审，检查和计算施工图中尺寸标注错误，审查方案、选材及做法的合理性和各专业之间是否存在矛盾，各项设计指标是否符合国家强制性规定等内容。协助甲方对本次会审中发现的问题及时办理设计变更和设计补充手续，并向甲方提交会审记录。

2.3 协助甲方进行新材料、新技术、新工艺运用的可行性研究及质量评估工作。2.4 根据甲方对既定项目目标质量的规划，制定本项目的质量监理控制体系并提交甲方审批备案。

2.5 组织审核施工承包人提交的施工组织设计（含施工方案，下同），重点审核：

2.4.1 审查施工组织设计对保证工程质量是否有可靠的技术和组织措施； 2.4.2 结合项目的具体情况，督促施工总承包人编制重点分部分项工程的施工方案并对之进行审核；

2.4.3 督促施工承包人编制针对本项目工程质量通病的技术措施及工程质量预控措施并对之进行审核；

2.4.4 督促施工承包人提交冬雨季施工内容的质量保证措施并对之进行审核；

2.4.5 督促施工承包人编制成品保护措施、方法并对之进行审核。2.4.6 上述内容在审核完毕后向甲方提交整理后的审核意见书。2.6 审核施工承包人拟选用材料及构件检测试验室的资质。

2.7 审核及检查施工承包人拟采用的施工机械及检测、计量器具的技术性能。2.8 其他工作：编制监理规划、监理细则，组织开工预备会、监理交底会、图纸会审会，审查开工准备条件、施工组织设计文件、分包商资质、专业从业人员资格，办理现场移交、测量基准点移交。

三、施工阶段监理

监理公司根据万科项目经理部和监理合同的要求及时组建监理机构，全面开展以质量、进度、投资、安全控制以及合同管理、信息管理、现场协调为重点的监理工作，帮助万科项目经理部最终实现住宅产品。3.1 签发开工、停工、复工令；

3.2 审核承建商质量管理体系和安全管理体系；督促承建商依法办理劳动用工保险；

3.3 审核施工方案、施工进度计划、物料进场计划、劳动力计划、资金使用计划（需对总包上报的甲供材料、甲指乙供材料计划的合理性进行审核，如甲方对施工进度有调整，应督促总包合理调整甲供材料、甲指乙供材料计

划）；

3.4 按监理合同、国家和地方有关工程技术规范、标准检查承建商执行情况，协调有关各方的关系；

3.5 严格监控工程材料、构配件和设备的数量、质量，按项目经理部的授权要求管理万科提供的材料。密切配合甲方做好甲供材料（设备）的检验、验收工作，并及时对甲供材料（设备）的供货质量、进度状况跟踪考核，发现偏差，及时纠正。根据工程进展情况，按甲方要求分阶段提交各类甲供材料（设备）供货质量及进度考核情况报告，并进一步配合甲方做好对各供货商合同履约情况的评审工作和对各施工单位甲供材料管理工作情况的考评工作

3.6 组织隐蔽工程的检查验收，分部分项工程的中间验收，工程竣工初验； 3.7 进行工程量的计量工作，签发工程付款证明书

3.8 严格监控工序的质量与安全，对工程质量、进度、投资和安全进行全面跟踪与监控；

3.9 协助项目经理部进行设备采购，组织设备的安装调试、验收；

3.10 有计划的组织工程例会、专题会议，协调工程建设过程中各方关系，解决处理工程建设过程中存在的问题等

3.11 做好工程实体的检测工作，对承建商的成果进行复测检验，形成质量记录； 3.12 处理工程的变更事宜，签发工程变更单，做好工程变更的计量工作，签发工程变更现场签证单。

3.13 处理工程索赔，调解合同争议，主持工程质量事故的调查，参与安全事故的调查；

3.14 督促施工单位施工管理制度和质量、安全、文明施工保证体系的建立、健全与实施。检查督促承建商的工程技术资料的监督和定期（每周一次）检查施工总包单位现场施工的安全、文明措施并作好记录，在施工过程中严格执行云南省安全文明施工管理条例。3.15 参加项目经理部组织的工程核验和移交工作； 3.16 协助项目经理部审查工程结算；

四、监理实施过程要求 4.1 旁站制度

4.1.1 监理部应在旁站监理工序施工前4小时安排好旁站监理人员，根据工序施工时间长短安排旁站监理人员数量，一般不少于二人。每周编制旁站执行情况及下周旁站计划，报项目经理部备案；

4.1.2 监理部应对旁站人员事前做好培训，制定旁站检查内容和记录要求； 4.1.3 在旁站监理过程中，监理人员应随施工不间断进行检查，发现问题及时处理，对较为严重的质量、安全隐患应立即报告总监和项目经理部，待隐患处理完后再继续施工，必要时发停工令；

4.1.4 旁站记录要真实、全面，保持记录的连续，不得编造假记录，一经发现将严肃处理；

4.1.5 旁站监理记录须在施工结束后24小时内整理完毕，睿达项目经理部将抽查执行情况；

4.1.6 对旁站监理人员做好安全检查交底工作，特别是夜间旁站监理，不仅要做好施工单位的安全检查工作，也要做好自我保护。

4.2 样板引路制度

4.2.1 工序样板。主要工序施工前必须先做施工样板，样板经万科项目经理部和监理组织专项现场验收，得到确认后方可进行大面积施工，同时组织施工单位进行现场样板交底；

4.2.2 根据睿达项目经理部要求，做好施工样板间、交楼标准间、示范单位的监督和交底工作。

4.2.3 装修工程施工前，监理部应组织施工单位，按睿达项目经理部所发设计图的要求进行装修材料的样板选择，经万科项目经理部确认后，监理部应将确认的材料样板记录存档，监督施工单位按材料样板进行采购；

4.3 监理作息时间要求

4.3.1 监理部所有人员要严格遵守作息时间，不得迟到早退；

4.3.2 监理部的作息时间一般与施工单位作息时间一致，8小时以外只要工地有施工，监理部都应安排适当人员加班进行巡视；

4.3.3 节假日监理部要安排人员值班，并将值班人员安排表报睿达项目经理部备案，若施工单位节假日正常上班，监理部应根据施工内容安排好相应专业监理人员值班，保证工程的正常施工；

4.3.4 监理部应制定值班日记制度，值班日记应挂墙以备查阅。4.4 巡视检查要求

4.4.1 监理部的监理人员必须保证白天正常工作时间内，有6小时以上在施工作业面巡视；

4.4.2 监理工程按照现行国家建筑工程施工质量验收规范和附表《工序检查一览表》要求进行巡视；

4.4.3 巡视中对主控项目100 ％检查，对一般项目不少于50%的检查，对一般实测检查不少于30%自行检测；

4.4.4 应记录检查的分部分项、检查位置，观测项目质量描述应包括存在质量问题、数量多少、是否符合验收要求；实测项目应有监理工程师亲自实测的数据；

4.4.5 监理部应根据工程进度要求，编制简单易行的巡视检查表，每位监理人员要有专门巡视记录簿。

4.5 工程进度控制要求

4.5.1 审核施工单位提出工程总进度计划，对总进度计划是否满足规定的竣工日期的要求提出意见。

4.5.2 在总进度计划的前提下，审核施工单位月、周进度计划的可行性，如发现执行过程中不能完成工程计划时，应检查分析原因，督促施工单位及时调整计划和采取补救措施，以保证工程进度的实现。4.5.3 每周定期主持与设计院、各施工单位间的有关施工进度、质量及安全的协调会议并做好会议记录，及时协调处理相关的问题。若情况特殊，乙方应能立即研究并提出召开现场会议，协调解决有关问题，同时报甲方签字认可。

4.5.4 建立工程监理日记制度，详细记录工程进度、质量、设计修改、工地洽商等问题和其它有关施工过程中必须记录的问题。

4.5.5 每月向甲方提交一份监理工作月报。要求中标单位做到图文并茂，切实反映每月工程质量、进度状况、资金使用情况，以实际与计划作比较，发现偏差，及时找出原因，加以调整，确保工程进展顺利。方便甲方直观、系统地了解整个工程面貌。

4.5.6 乙方每月需向甲方提供10分钟左右的的录像资料(用数码摄像机拍摄,以便后期剪辑)。

4.6 投资控制要求

4.6.1 复核施工总包单位工程月报及已完工程量，并提出书面意见。

4.6.2 负责现场技术核定及工程签证，对超出承包合同之外的设计修改、工地洽商，如涉及费用，须提醒甲方并征得甲方签证认可方为有效。4.6.3 乙方会签有关各种设计变更，应侧重审查对工程质量、进度、投资是否有不利影响，如发现有不利影响时，应明确提出监理意见，及时向甲方反映。

五、保修阶段监理

协助项目经理部、物业管理部检查回访工程质量，及时处理客户投诉，参与工程质量事故（缺陷）的鉴定，督促施工单位及时维修。

5.1 工程进入保修阶段，监理部编写保修阶段的监理细则，安排足够的监理人员进行定期质量回访，主动找出工程质量及服务质量存在的问题，及时安排施工单位进行处理；

5.2 工程质量缺陷：监理公司应主动配合项目部组织设计、承建商和有关各方对工程质量缺陷的原因、责任进行调查和确认，并协助处理至客户满意。5.3 接到投诉后，监理工程师应会同承包商及时到达现场，认真分析投诉产生的原因，确定质量缺陷的责任，提出缺陷的解决方案，经项目经理部审批后实施，一般整改期限不超过七天，特殊的经项目经理部同意后制定整改计划，按计划实施；

5.4 保修期内发生质量缺陷，监理工程师应将引起工程保修延长的事件及延长时间书面通知项目经理部和承包商，在工程保修期内发生质量缺陷或损害，致使工程不能使用，则工程保修期应延长。

5.5 项目总监理工程师应在保修期结束之后及时签发解除保修期质量责任书给承包商并抄报项目经理部。

六、监理公司对项目监理部的管理工作

6.1 监理公司对监理部的检查与考核。监理公司应定期与不定期对监理部的监理工作进行检查，每月一次。同时对主要工程施工过程进行检查。检查的主要内容如下：

6.1.1 监理部管理工作应符合战略合作框架的要求，遵守项目经理部签订的具体规定。

6.1.2 落实睿达对监理部的考核意见以及管理要求。

6.1.3 监理资料整理归档达到ISO9000标准，认真填写执行万科有关质量管理记录。

6.1.4 监理部管理工作是否符合监理公司的质量保证体系。

6.1.5 监督检查监理部的技术管理工作，对发现的问题及时处理和改进，对工程的每个阶段（如基础、主体等）质量进行评估，并将评估结果书面报告万科项目经理部。

6.1.6 工程实体的观感质量及对监理部测量的复查；上次检查发现问题的整改情况；

6.2 监理公司向监理部提供技术支持。

6.2.1 监理公司的管理部门和技术负责人应在重要的施工环节与监理部、项目经理部进行技术沟通；对存在的技术问题应及时提出处理意见，并将处理意见书面报万科项目经理部；

6.2.2 监理公司的管理部门和技术负责人应直接参与施工组织设计、施工方案审查工作和施工图会审，协助监理部完成审查意见，并报项目经理部审核；

6.2.3 监理公司应有专家资源管理体制，对工程中出现的重点、难点技术问题召集专家进行专题研究，提出科学合理的处理意见，报项目经理部审核；

6.2.4 监督检查监理部的技术管理工作，对发现的问题及时处理并督促改进，对工程的每个阶段（如基础、主体、装修等）质量进行评估，并将评估结果书面报告项目经理部。

6.3 监理公司向监理部提供人力、物力、财力的支持。

6.3.1 因项目进展需要，建设单位提出增加管理人员时，监理公司必须保证；

6.3.2 因监理部职员工作不力，睿达项目部提出更换人员时，监理公司必须更换。

6.3.3 监理公司必须保证监理部正常的资金供应，保证按时向监理部职员发放工资和奖金。如项目经理部发现监理部有流动资金不足、拖欠员工工资等现象，项目经理部有权先支付监理部资金，保证监理工作的正常进行，支付的费用在应付监理费用中扣除，并视情节要求监理公司支付扣款费用20％的违约金。

6.3.4 监理公司对所派出的监理部进行必要的物资配备，满足睿达工程管理的需要，基本要求：电脑不少于1台；彩色打印机1台；数码相

机1部；文件柜、办公桌椅等用品配套；每人必须具有保证办公期间联系的通讯方式。

6.3.5 乙方须配备工程质量检测必备的仪器、设备、工具等（必备工具：靠尺﹑塞尺﹑阴阳角测量仪、激光红外测距仪），且需具有专业单位检测合格证明，以确保仪器等的精密度及合理的使用周期；严禁使用总包或施工单位仪器设备对施工的工作质量进行复核。

6.3.6 对监理部所配物资不能满足监理办公需要，监理公司又不能及时解决，已影响监理工作正常进行时，项目经理部有权进行配给，所需费用从应付监理费中扣除。

6.4 监理公司应不断对监理部人员进行技术、管理等方面的培训，满足睿达工程管理的需要，对被项目经理部退回的不符合要求的监理人员，监理公司应及时补充符合要求的监理人员。

第四篇：监理工作标准化管理要求

监理工作标准化管理要求

99-01

一、监理组形象标准化管理

施工现场的围护墙上有监理公司标记，办公室门中有监理组牌子，办公室外内要有：

1、监理宗旨标语：严格监控、热情服务、监帮结合、积极参与

2、监理工作服务方针标语：认真到位

3、墙上布置

（1）日气象记录表

（2）安全、文明施工值日表

（3）职责表：总监、监理工程师职责、工作守则、安全守则（4）施工单位质保体系表（5）监理程序图

（6）工程效果图、工程平面图、工程平面图以及阶段性结合细则内容更换（7）工程进度控制图以剖面图结合计划和月底完成情况填写

（8）监理人员名单、电话号码，建设单位、承包单位、设计单位名单、电话号码

4、室内布置整齐、环境清洁、用电安全

二、监理组文档标准化管理

各类文档分门分类归盒归柜，配有标签，存盒

1、需归档的资料主要有（1）工程项目监理合同

（2）工程项目监理大纲、监理规划（3）监理日记、周协调会记录（4）监理月报

（5）与建设单位、承包单位、设计单位来往文件（6）监理备忘录（7）监理通知书（8）工程停工通知书（9）会议记录

（10）项目付款申报表（11）工程报验单

（12）工程质量事故处理方案报审单（13）专题报告

（14）工程质量评估报告

（15）工程预（结）算审核记录及付款签证记录（16）监理工作总结

2、需健全的制度有

（1）人员岗位职责制度（2）监理组办公室管理规定（3）文档管理制度（4）计算机信息管理制度（5）考勤制度、考绩制度（6）财务管理制度（7）政治业务学习制度

三、监理组现场标准化管理

1、监理业务程序

（1）现场办公室标准化管理程序（2）监理组会议信息管理标准化程序（3）监理规划、细则审定程序（4）审查工程施工组织设计程序（5）施工测量监理程序（6）工程技术问题处理程序（7）质量事故分析、处理程序（8）现场复核工作管理程序（9）审核概预算工作管理程序

（10）施工图纸会审和设计交底程序

2、施工监理程序

（1）主要设备订货流程（2）材质核定流程

（3）进场材料、设备、半成品查验流程（4）技术联系工作流程（5）隐蔽工程检验流程（6）工程付款流程（7）施工验收流程（8）施工防段质量控制（9）保修阶段的监理程序

3、现场监理程序

（1）监理组有分部、分项施工监理细则（附预控、监控、复验程序）

（2）监理工程师有分部、分项施工监理预控、监控、复验工作操作流程。（3）监理人员现场监理记录（总监日记、监理工程师日记）。

湖北合联建设监理有限公司

湖北合联建设监理有限公司 现场监理人员安全守则

99-02

1、工程项目监理人员进驻现场应遵守施工现场规定的安全和保卫制度。

2、进入施工作业区必须戴安全帽并扣好帽带。

3、不得擅自进入无安全措施的作业区。

4、不准在高处起吊重物下停留或行走；不准在防护栏上休息；不准在高处向下抛掷物件。

5、严禁在禁烟区内吸烟。

6、现场办公室内不许使用电炉、灯泡取暖或烘物。

湖北合联建设监理有限公司

湖北合联建设监理有限公司

项目监理组职责

99-03

1、项目监理组是具体实施项目监理工作的部门，在公司工程部和有关部室领导下开展具体监理工作。

2、根据监理合同，编写监理实施细则。

3、参与建设单位的工程招段标工作；审查承包单位编制的施工组织设计。

4、根据监理合同和审定的监理实施细则具体实施监理业务。

5、工程施工后负责编写“工程项目评估报告”和“监理工作总结”。

6、整理监理项目的档案资料并交工程部审定。

湖北合联建设监理有限公司

湖北合联工程项目监理资料清单

99-04

一、监理管理资料

1、监理合同（包括招标投标合同文件）；

2、监理大纲；

3、监理规划及监理实施细则；

4、监理人员名单（附监理人员职称证、监理资格证）；

5、监理日志；

6、监理月报；

7、监理例会纪要及其他会议纪要；

8、监理简报；

9、发文；

10、收文；

11、监理工作总结；

12、工程质量评价报告；

13、实物、图片；

14、处理索赔文件；

15、业主方对监理方工作的评价总结；

16、监理许可证。

二、施工管理资料

1、施工合同；

2、设计施工图；

3、图纸会审纪要；

4、施工组织设计及施工方案；

5、施工单位负责人及技术管理人员名单；

6、施工单位技术人员上岗证、操作证；

7、施工记录（图表形式）；

8、报验单。

三、质量控制资料

1、原材料、构配件及设备的出厂证明、技术合格证书或质量保证书；

2、原材料、构配件及设备必要时进行抽检或试验的合格证书；

3、新材料、新产品其法定部门的技术鉴定证；

4、隐蔽验收记录（包括工程质量认证书）；

5、桩基检测报告；

6、分项、分部工程质量检验评定表；

7、基础及主体工程验收资料；

8、竣工验收资料；

9、准浇证；

10、质量事故调查及处理报告；

11、砼试块检验报告；

12、设计变更通知单；

13、各种观测资料；

14、设备试运行资料；

四、进度控制资料

1、施工单位工程总进度计划；

2、施工单位月进度计划；

3、进度计划的变更。

五、投资控制资料

1、施工图预算；

2、支付工程款签证；

3、由于监理方合理化建议节约投资的证明资料。

第五篇：对总包单位、监理现场管理的要求

对总包单位现场管理的要求

原则上总包单位的管理，建设单位将全权委托监理单位现场监管，监理单位按照监理大纲、国家规范充分发挥其监理责任和监理职能。建设单位主要对监理单位进行监督，要求监理单位对施工管理出台详细的管理细则。具体对总包单位做如下要求：

1、认真做好施工方案的编排、图纸的会审，理清区域的划分、使用功能及意图等，及时纠正图纸的问题和矛盾。做到工程过程中顺利畅通，不出现原则性的失误。

2、认真编排详细的施工进度计划，确保周计划、月计划、季度计划和计划按时完成，在实施过程中要根据实际情况及时调整、纠正偏差，确保工程总工期按时完成。

3、总包单位要认真规划好整个工程工期内合理的的施工总平面图，确保施工过程中尽可能少的移动临建设施，缩短运距，减少二次搬运等，以免耽误工期。确保现场达到文明工地要求。

4、合理有效的控制设备、材料厂家的考察、厂家的选定、合同签订，设备、材料进场时间。确保设备、材料质量符合要求，按时进场，做到不提前不拖后，进场不堆积，成品有保护。

5、确保优秀的劳务队伍进场，不看情面、不拉关系、严格把关，特别是对在前期工程中已经发现和暴露出严重问题的单位和个人，在以后的工程中坚决不允许再用，确保工程质量和工程进度。如若违反，一经发现，建设单位必做出相应的处理。

6、工程开工前，总包单位应将项目质保体系和安全生产责任体系上报到建设单位工程部备存，并附上相关人员的职称证书、岗位证书原件及复印件。

7、总包单位在投标承诺中拟派的项目经理和项目技术负责人原则

上不得变动。如情况特殊，需要变动，必须事先征得建设单位同意。如发现总包单位擅自更换投标承诺的项目经理或技术负责人，建设单位有权要求原项目经理和项目技术负责人继续到岗，如总包单位的项目经理和技术负责人仍不能在要求期限内到岗，则建设单位有权终止总承包合同，其责任后果由总包单位负责。

8、项目经理和项目技术负责人必须有总包单位聘任书，并以书面通

知建设单位（原件）。作为项目技术负责人尚须提供该企业技术负责人的委托书（原件）。

9、施工项目经理部必须配备专职质检员和安全管理员。且质检员

数量和专业应对应，质检员和安全管理员应执证上岗，严禁无证上岗。专职质检员和安全管理员应由总包单位出具书面证明其任职资格。施工期间总包单位如需要更换专职质检员和安全管理员应先征求建设单位和监理单位的意见，在征得建设单位和监理单位的同意后方可办理更换手续。

10、总包单位必须严格履行投标承诺和合同约定，保证管理人员和

机械设备按时到位，现场劳动力充足，施工措施、方法落实到位，如有违反，建设单位先以口头通知限期整改，若整改仍不到位或未整改，建设单位可参照合同及现场管理奖罚制度对总包单位作出经济处罚或终止合同。

陕西感恩集团（凤凰古城项目部）

2014年5月29日

对监理单位的现场监理工作考核意见

1、监理单位在投标承诺中拟派的总监理工程师原则上不得更换。

开工前应将其监理工程师原件交建设单位保管。如需更换，需经建设单位同意，但仍视监理单位违约。如建设单位不同意监理单位更换总监理工程师，则投标承诺的总监理工程师应到岗。如总监理工程师不到岗，则建设单位有权终止监理合同，由此引起的后果由监理单位负全责。

2、为促进监理工作到位，监理单位应按投标承诺和合同约定，保

证专业监理工程师和监理员到位在岗。专业监理工程师和监理员到岗后应将其证书原件交建设单位保存，直到监理工作完成后退还监理单位。

3、监理单位必须严格履行投标承诺和合同约定，保证管理人员和

检验设备按时到位。如有违反，建设单位先以口头通知其整改，对坚持不整改或整改不到位的，建设单位以书面通知监理单位继续整改。对整改仍不到位或未整改，建设单位可参照合同监理单位作出经济处罚或终止合同。

4、建设单位和监理单位的责任应划分清楚，不过多的干涉监理工

作。监理应按照监理大纲要求、按照工程质监规范，充分发挥和行使自己的权利和责任，尽职尽责。如发现一次失误或失职将受到建设单位的500—1000元的处罚。

5、各施工单位的工程进度款支付应加入监理控制环节，监理单位

要认真审核工程进度工程量，严格把控工程进度款支付，确保程

进度和工程质量同步，确保不超付。如发现一次失误或失职将受到建设单位的1000—10000元的处罚。如建设单位未按规定执行时，监理单位有权拒绝。

6、要求监理对现场施工的监督应有详细的奖罚制度出台。对现场的安全文明施工、工程质量、工程进度、隐蔽工程、分部分项等各个环节都应该出台相应的奖罚细则。做到奖罚并举，有奖有罚，奖罚合理，严禁以罚代管，有力的推动工程进展。如发现一次失误或失职将受到建设单位的200—1000元的处罚。

7、总监理工程师应组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告

和专题报告，并按时向建设单位工程部报送。如发现一次失误或失职将受到建设单位的200—1000元的处罚。

8、专业监理工程师应认真负责本专业分项工程验收和隐蔽验收。

按照监理大纲要求、按照工程质监规范，严格要求，严格把关，绝不放过一个关键部位。如发现一次失误或失职将受到建设单位的5000—10000元的处罚。

9、严格检查进场材料、设备、构配件的质量及质量证明材料（必要

时可采取平行检验），合格时予以确认。坚决杜绝不合格材料或与图纸、合同要求不符的材料进场。如发现一次失误或失职将受到建设单位的1000—5000元的处罚。

10、按时组织并召开好每周监理列会，并做好监理记录。充分发挥

监理会的作用，及时解决和协调工程中出现的问题，确保工程顺利开展。

吉事杰公司（工程部）

2010年3月15日