眼科护理告知书[最终版]

第一篇：眼科护理告知书[最终版]

xxxx医院

科室：

床号：

姓名：

住院号：

诊断：

点眼药水告知书

1、点眼药水可以有效的治疗白内障等各种眼科疾病，能预防眼球感染。

2、点药时应向病人讲解有关注意事项，勿用力挤眼，揉眼及压迫眼球。

3、有些药物有毒性如阿托品、匹罗卡品等，点眼后要用棉球压迫大眼角泪囊去3-5min，以免药物经泪道流入泪囊和鼻腔被吸收引起积蓄中毒，对于小儿和老年患者点眼时尤其注意。

4、若眼药水和眼药膏并用时原则上先点眼药水，待五分钟后，是眼药水充分发挥作用后在涂眼药膏。

5、如同时点两种以上眼药水者，点药后应间隔3-5min再点另一种。

6、单眼患者病时点眼时嘱病人头稍偏向患侧，避免药水流入健眼。双眼点眼时先点健眼

7、角膜溃疡病人点药，给患者点勿压迫眼球，以免造成角膜穿孔。

8、滴眼药前指导病人精神放松，勿用力闭眼。

告知人签名：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

中心吸氧告知书

1、氧气吸入是给病人补充氧气，维持基本新陈代谢需要而实施的治疗措施。

2、机体患病时，很多因素可增加氧的消耗，如高热可使机体代谢增加，同事有氧供给和消耗氧量增加，如果机体内氧储备过低可危及生命。

3、吸氧不妨碍患者的进食、使用方便。

4、吸氧前护士会为患者清洁鼻腔，当患者有鼻腔塞状况时请告知护士。

5、护士每天更换湿化瓶中的蒸馏水，以保证湿化效果，防止细菌生长。

6、告诉患者不要自行调节或开关氧流表，以免宁错方向，导致氧流量过大冲入呼吸道而损伤肺组织。

7、吸氧时如果出现恶心、咳嗽等不适症状应立即通知护士。

8、感谢患者家属配合。

告知人签名：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

角膜吹氧告知书

1、角膜吹氧可使表层血管扩张，促进局部血液循环，还能加快组织细胞的“钠泵”的转运，在病理状态下角膜可获得足够的氧进行有氧代谢，三磷酸腺苷生成增多，促进尚未受损的内皮细胞的“泵”功能，提高代谢能力，从而消除角膜水肿。

2、患者在吹氧的过程中不必刻意的做睁眼动作，刻意睁眼而感到眼睛疲劳不适。

3、患者及家属不可自行调节或开关氧流表，以免宁错方向，导致氧流量过大而损伤角膜。

4、角膜吹氧一般氧流量比较大，所以在吹氧过程中患者及家属严禁使用明火，以免发生爆炸。

5、护士每天更换湿化瓶中的蒸馏水，以保证湿化效果，防止细菌生长。

7、吹氧过程中如感觉不适应立即通知护士。

8、感谢患者家属配合。

告知人签名：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

应用静脉套管针的告知书

1、静脉套管针的套管标胶柔软，不宜损伤血管，可保证输血安全。

2、静脉套管针可保留3—4天，能减少患者的痛苦，在输液过程中活动更加方便。

3、在输液过程中，如穿刺部位疼痛属异常现象，应及时向护士反应，护士根据患者情况进行处理。

4、输液完毕后，护士给患者做封管处理。

5、封管后，患者可以自由活动穿刺部位用力不要过猛，以免引起大量回血，影响第二天的输液，正常情况下，套管针内有少量回血属于正常现象，回血量较多，要及时告诉护士。

6、穿刺部位要妥善固定，并定期更换敷料，患者要保持穿刺部位的情节，干燥。

7、穿刺结束对患者的配合表示感谢。告知人签名：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

应用静脉输液泵注射的告知书

1、为了准确控制输液速度，根据医嘱护士将患者使用输液泵进行静脉输液。

2、向患者介绍注射药物的目的、药品名称、剂量、作用、以及应用药物时的注意事项。

3、讲解输液泵的优点是：输液速度均匀、入量准确、安全使用。

4、注射后护士向患者、家属说明输液量、输液速度。

5、使用输液泵过程中，可能会出现报警，原因有;气泡，输液管堵塞，输液结束等，如果出现上述情况，请患者及时按呼叫器，以便及时处理。

6、患者，家属不要随意搬动输液泵，防止输液泵电源线因牵拉而脱落。

7、输液肢体不要剧烈活动，防止输液管道被牵拉脱出。

8、告诉患者，输液泵内有蓄电池，所以，患者如需要入厕，可以较护士暂时拔掉电源线，回来后在插好。

9、护士在患者输液过程中，会按护理级别协助患者做好生活护理。

10、感谢患者，家属合作。

告知人签字：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

灌肠术告知书

1、通过向大肠内灌入大量液体以协助患者排便排气的方法，有时借以灌入药物。

2、灌肠前可让患者和家属准备好卫生纸，并注意为患者保暖。

3、身体虚弱或者老年患者要家属陪同，并准备好便盆。告知患者如有不适，即刻告诉护士。

4、护士要为家属和患者介绍灌肠体位，并协助患者摆放，操作过程中护士会注意为患者进行遮挡。

5、灌肠时患者会产生便意，此时可采取张口呼吸，以减慢灌肠液流入速度，帮助患者减轻不适感，请患者不要过于紧张，以达到灌肠的效果。

6、灌肠液体进入体后，根据灌肠目的，护士向患者介绍保留时间，不保留灌肠者，灌肠后尽量保留5-10分钟，保留灌肠者应保留1小时以上。

7、鼓励患者将灌肠液保留的时间长一些，以利于软化粪便，达到灌肠的目的。

8、操作中及结束后，护士应注意观察患者面色，呼吸等生命体征有无异常，有无腹痛或其他不适，嘱患者和家属注意安全、保暖、患者排便后开窗通风。

9、感谢患者及家属的配合。

告知人签名：

被告知人签名：

告知时间：

****年**月**日

第二篇：护理告知书

DHYY-HL-11

护理告知书

尊敬的患者及家属：

依照国务院令351号的规定：“在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病

情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，但是应当避免对患者产生不利

后果”。在进行下列操作时，护士向患者或家属说明操作的目的、注意事项等相关告知内容，请患者及家属给予理解和配合，否则出现不良反应后果自负。

1、静脉输液：根据医嘱和病情、年龄等情况调节输液滴数，不允许随意调节滴数和离

开病区，输液过程出现发冷、寒战和发热穿刺部位疼痛、肿胀等不适，护士巡视时及时告知。

2、静脉留置针：由于病情和患者需求使用静脉留置针，可保留4天，减轻患者每日穿

剌的痛苦，请避免穿刺部位沾水，如贴膜松脱、穿刺部位疼痛、肿胀、感觉异常均属异常现

象，应及时告知护士，以免留置针脱出及发生静脉炎。

3、氧气吸入：由于病情需要，根据医嘱为患者吸氧并调节流量，以缓解胸闷、气短、呼吸困难等，吸氧时如出现恶心、咳嗽等不适，应立即通知护士，不允许随意自行调节流量

或停止吸氧，以防止肺损伤或贻误治疗。

4、吸痰：由于病情的需要，根据医嘱为昏迷和咳嗽无力的患者吸痰，清除气道内的分

泌物，防止坠积性肺炎和肺不张等的发生，吸痰过程中可能造成气道黏膜的破损和出血，可

能引起窒息及呼吸停止等意外。

5、雾化吸入：根据病情和医嘱给患者行雾化吸入，湿化气道，稀释痰液，减轻气道痉

挛，减轻气道粘膜水肿，减轻气道炎症，以利于稀释痰液，促进咳嗽，防止肺内感染。每次

时间为15~20分钟。处置后，护士协助患者咳痰，请患者深呼吸，用力咳嗽，将痰液咳出。

6、压疮预防：由于患者长期卧床，手术、营养失调等导致皮肤基础条件差，根据病情

给予定时翻身，防止压疮发生，翻身时可能会引起呼吸、血压的改变，尽管几率很小，希望

您理解。因病情需要体位制动，易引起皮肤损伤，或患者家属拒绝翻身等措施，出现后果自

负，需签字认可。

7、保护性器具的应用：躁动、昏迷、意识障碍、手术、一级护理、肢体功能障碍等病

人易发生坠床，需使用床档、约束带，以保证病人安全，不允许自行调节，防止意外的发生。

8、留置导尿：由于病情和治疗的需要，为患者行留置导尿，以解除尿潴留、监测尿量

和指导治疗等。在留置导尿过程中合有不适感觉，甚至疼痛、出血等症状。留置导尿期间避

免引流管受压、扭曲等，不可自行拔出。卧床时引流管及集尿袋位置由护士固定，病情允许的患者离床活动时，导尿管及集尿袋在护士指导下安置，防止逆行感染。

9、灌肠：由丁病情需要，根据医嘱予以灌肠，灌肠过程中肛管刺激肠粘膜可以引起少量

出血及腹部不适，请尽量放松，如有便意，请做深呼吸。尽量长时间保留灌肠液再排便。

10、胃肠减压：根据病情为患者进行胃肠减压，留置期间需要禁食，会引起咽部不适，翻身后活动时避免牵拉胃管，防止胃管受压、扭曲及滑脱，不可随意调节负压。

11、口腔护理：由于疾病原因进行口腔护理防止口腔感染等。由于昏迷、癫痫等原因病

人牙关紧闭，有可能将棉球遗留在病人口腔内，由于误咽造成窒息。

12、皮试：皮试前护士会询问您的既往药物过敏史，皮试期间请不要离开病房和随意走

动。如有局部瘙痒、皮疹、胸闷、气短等不适，请及时告知护士。二十分钟后护士会查看皮

试结果。

13、静脉输血：护士根据医嘱病情调节输血速度，病人不可随意调节和离床活动。输血

过程中出现发冷、发热、寒战、腰疼等不适，立即告知护士。护士会根据具体情况采取有效

措施，请患者不要紧张。

14、注射胰岛素：使用诺和灵笔注射时严格执行一针一用，以预防感染。

15、意外防范：由于病情的需要，根据医嘱留陪护，请家属认真看护患者，做好生活照

料，不能离开患者，防止意外的发生。

16、输注刺激性药物：根据医嘱为患者输注刺激性药物，可引起局部静脉炎，出现局部肢体疼痛、静脉条索样改变并伴有色素沉着等副反应，输注过程中保持肢体相对制动，防止外渗，护士巡视过程中如有不适及时告知。

17、使用头孢类药物期间及停药后7日内需禁酒及舍酒精的饮料。使用生物制剂，如白蛋臼、血液制品，可能有过敏、皮疹等不良反应发生。

18、鼻饲：由于病情和治疗的需要，根据医嘱为患者进行鼻饲，以满足患者对营养的要求，置管过程中可能会出现恶心、呛咳等不适。留置胃管期间可能造成鼻枯膜损伤，禁止家属自行注入鼻饲液，以免出现呛咳甚至窒息。

19、监护：由于病情需要，根据医瞩进行心电、血压、血氧饱和度监测，告知患者不允许自行拔掉监护仪器，如有导线脱落，仪器报警及时告知护士，不允许随意调节机器。医院物品损坏赔偿：贵重仪器使用时告知病人及家属应爱护。如临时起搏器，心电监护仪，注射泵等。

20、住院期间，患者自愿离院，院外发生任何问题后果自负。离院超过24小时，未履行请假手续者，按自动退院处理。为了保证病人的安全，病房内禁用电器，以免引起触电、火灾等。

21、患者同意加床，走廊保暖和抢救设施不全，由此引发的不良后果患者自负。

22、财物保管及探视：医院是公共场所，住院期间请要善保管好您的贵重物品，贵重物品随身携带，物品丢失后果自负。医院内非吸烟区禁止吸烟，禁止学龄前小儿探视。陪护禁止在病房内支简易床，以免影响抢救。

23、病人住院期间，在病情允许情况下，经主治医生同意方可沐浴，陪护人员禁止在病房内淋浴。－病人去厕所、水房时要防止滑倒。

24、患者自伤自残行为：病人做出某些过激行为，发生意外情况，敬请家属协助我们做好各项防范措施。按照医保规定，由于自杀、自残等引发各种医疗费用医保不予承担，因此，如有上述行为发生，需要患者及家属自己负担抢救及治疗所产生的一切费用。

25、石膏固定：告知患者石膏固定的目的、必要性及注意事项。石膏固定期间有可能发生骨筋膜室综舍症、压疮、化脓性皮炎、张力性水泡等。石膏固定期间保持石膏清洁干燥。抬高患肢，坚持功能锻炼，防止肌肉萎缩及关节僵硬。护士巡视过程中，如有不适请告知。

26、牵引〔皮牵引、骨牵引〉：告知患者牵引的目的、必要性及注意事项。牵引期间有可能发生皮肤水泡、皮肤溃疡、压疮、血管和神经损伤、牵引针弓的脱落、牵引针眼的感染、足下垂、泌尿系统、颅内血肿等并发症。牵引期间不能擅自改变体位，牵引重量根据病情加减，不可随意增碱或放松牵引绳。坚持功能锻炼，防止关结僵硬、肌肉萎缩。护士巡视过程中，如有不适请告知。

27、各种引流管：患者病情需要放置各种引流管，应保持固定牢固，引流通畅，避兔扭曲、受压、应低于引流管放置位置。家属和陪护人员协同看护病人，防止自行拔出或行走时牵拉造成移位或脱出。

28、PICC告知：由于病情及患者要求使用PICC，可长时间保留，减轻患者每日穿刺以及药物外渗的痛苦。如在输液过程中出现穿刺部位疼痛、肿胀或出现贴膜脱离、潮湿时及时告知护士处理。置管后患者不要做剧烈活动，防止导管脱出，更衣时，注意不要将导管拔除、穿衣时，先穿患侧衣袖，脱衣时，先脱健侧衣袖，后脱患侧衣袖。

29、感觉意外防范：由于病情或麻醉所致，患者有感觉障碍，在此部位禁止使用热水袋，冰袋禁用热敷、冷敷等，如不听从医务人员劝说擅自使用，如出现烫伤冻伤等问题后果自负。

患者（或家属）签字：签字人与患者关系：

护士签字：年月日

第三篇：医院护理安全告知书

医院护理安全告知书

科室姓名床号入院日期住院号尊敬的患者及家属：

您好！欢迎您入住我科，我们将尽力为您提供优质的医疗护理服务。为了保障您在住院期间的安全，使您的治疗能够顺利进行，请您理解并自觉遵守、配合我们做好以下工作：

1、患者（家属）须如实告知患者的既往病史，尤其是精神疾病史、传染病史、老年痴呆病史、糖尿病史、自杀史、跌倒史、药物过敏史和目前正在使用的药物等，以便您的疾病得到及时正确治疗。

2、住院期间，请勿私自外出。如确需外出，须向主管医生请假，经医生书面同意后方可外出并请按时返回医院，回院后应及时与医护人员联系。

3、静脉输液期间，护理人员会按病情需要或医嘱调节滴速，切勿随意调节，如滴速出现异常请及时联系护士。

4、各类仪器、设备的使用有助于患者的病情观察和各项治疗的顺利进行，切勿擅自调节，如仪器出现异常请及时联系护士。

5、护理人员将根据病情和治疗要求给患者佩戴识别身份的手腕带，切勿擅自摘除。

6、由于药物的刺激（如化疗药物、氯化钾、红霉素、升压药、甘露醇、葡萄糖酸钙等）、个体的差异、疾病等因素，静脉输液患者可能会出现静脉炎性反应、局部溃烂坏死等不良反应。

7、高龄、重症、全身营养不良、长期卧床患者，在已采取压疮预防措施的情况下，压疮仍可能发生。

8、为防止烫伤，热水炉开启时请勿贴近，使用时防止烫伤。为保证安全，病房内请勿使用任何电器，包括电磁炉、电饭锅等，不要乱动按钮、插座。科室内配备了微波炉，免费为您热饭，请您按使用说明正确使用。

9、为防止躁动坠床，医护人员会使用床护栏、约束带等安全保护措施，请予配合，切勿自行解除约束措施。

10、为防止患者滑跌，（1）勿穿拖鞋行走；（2）地面潮湿或有水迹时勿行走并及时通知护士；（年老体弱、行动不便、头晕、服用特殊药物后（安眠药、降糖药、降压药等）的患者，请勿独自行走；

（4）椅子、餐桌等物品使用后请按固定位置放置，保持通道通畅。

11、对于年幼、高龄、行动不便、意识不清、躁动不安、生活不能自理的患者和患有老年痴呆、精神病史、跌倒史及特殊疾病的患者（监护室患者除外），允许一名家属陪护。陪护者应给予患者日常生活照顾，负责患者日常生活安全。陪护者不得擅自离开。

12、病房内窗户只能开到固定位置，严禁私自调节。陪人坚决杜绝带孩子在窗台上玩耍，也不要依靠在床档或床尾上，更不要在床上睡觉，以免压断摔伤；摇起床头或床尾时，不要用力过猛，以免损坏。

13、保管好您的贵重物品，请及时缴纳住院押金，以免延误治疗。

14、劳保及城镇居民医保病人，一日清单请及时核查、签名，送回护士站或妥善保管，防止丢失影响报销。

15、为使患者和医护人员免受烟草危害，禁止在病区内吸烟。

16、暖瓶在住院期间免费使用，请放在床头桌内固定位置，出院时收回。

对上述告知内容

患者/家属（代理人）签名与患者关系

护士签名年月日

第四篇：眼科优质护理

眼科优质护理心得体会

自开展优质护理服务以来，我科全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。作为开展优质护理服务重点专科的实践者，我们一直以“五满意”为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意”，为我们“简单却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。

1、转变护理理念，提高服务意识。

优质护理服务的重头戏就是开展基础护理，然而有不少护士觉得自己上了三四年的学，经过专业的教育，毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活，这些本来属于家属做的工作由护士来承担，会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢？针对护士们存在的种种疑惑，我科及时进行了动员教育，积极组织学习优质护理服务文件，使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数，按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程，注重环节质量，以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会，征求意见和建议，对患者提出的问题及时进行整改，如液体呼叫现象，我们加强对输液患者的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向患者介绍输液的用药目的等，打破常规思维，变被动为主动，变患者要我服务为我要为患者服务，让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心，使护士主动参与优质护理服务示范工程活动中来。

精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者解除病痛的前提，为此每月组织一次低年资护士健康教育模式的示范讲解及查房，进一步简化护理记录，把时间还给护士，把护士还给病人，与病人有更多的交流时间，解决病人提出的疑问，观察病人的心理变化，及时发现影响疾病恢复的不良情绪，做出正确的指导与知识宣教，使病人以最佳的状态接受治疗，使身体尽快的恢复健康状态。眼科60%以上的点眼药水患者，正确有效的点眼显得尤为重要，我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理，专人点眼，专人管理，认真讲解点眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活动性大，必须交代好点眼时间，反复强调取得病人配合，多种复杂眼药水得谨慎安排顺序跟时间，特殊眼药水需做好交接班，护理人员不断更新方法，不断总结经验，逐渐形成更好更完整的点眼体系，使患者早日康复，在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合，大大提升了护士的专业技术价值。

2、加强临床护理服务，突出专科护理服务。

全方位的健康教育拓展健康教育范围，以病人为中心，向家属群延伸。如青光眼，家属必须知道青光眼的早期表现，以便及时发现、及时治疗;更新健康教育形式，将常见病、多发病的防治方法以卡通形象的方式做成展板进行宣传，内容简单便于记忆，如“呵护心灵的窗户—掌握用眼卫生”、“如何远离红眼病”、“春节放鞭护眼法”等;将白内障术后、翼状胬肉术后、青光眼等常见眼科疾病的治疗、护理方法做成漂亮的宣传画贴在墙上，便于阅读。

我们的优质护理工作不仅在临床中开展，还开展到了兴义的各个乡镇。2015年9月1日，我科正式启动一年一度免费的“白内障复明求助活动”。拟在1个半月完成兴义市26个乡镇、街道办、兴仁县20个乡镇、街道办以及册亨县14个乡镇的白内障患者的初步筛查工作。专派一个医生跟一名护士完成下乡工作，在筛查工作我们护士需要维持次序，耐心指导病人配合，测好病人视力、冲洗泪道，把好第一个关口。还需集合病人讲解基本的白内障知识，告知病人手术的重要性，医院的具体位置还有电话。尽量让每一位患者的眼睛得到救治，重见光明。

3、优化护理环境

通过落实病区及住院患者的安全目标，提高护理人员主动服务意识并且加强与患者沟通。病区的显著变化有“六多、六少”：病房整洁多了，床头物品少了；护士巡视多了，叫唤液体少了；护患沟通多了，焦虑不安少了；宣教实用多了，护患纠纷少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感谢多了，家属顾虑少了”。对有特殊疾病的患者如高血压、糖尿病的患者观察记录地更加详细准确，积极地与管床医生沟通，使病情变化的患者得到及时处理。

4、坚持不懈，将“优质护理服务工程”活动常态化 开展“优质护理服务示范工程”活动，不仅让患者得到实惠，让护士也从中受益。首先，排班模式的改变，分层次使用护士，规范护士行为，使护士的自律性明显提高。其次，工作流程的优化，提高了护士对核心制度的执行力，减少了护理差错的发生，同时提升了护士对其专业的认同感，提高了工作积极性，个人的价值也得到了充分体现。第三，护士通过加强对患者的基础护理与健康教育工作，增强了与患者的交流，减轻了患者的负担，提高了患者对护理工作的满意度，也使护士工作的自信心更足，更加注重细节，从而减少了在日常护理工作中存在的问题。

开展优质护理服务提高了患者满意度，护理作为医院重要组成部分，个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。通过优质护理服务活动的开展，我们将基础护理落到了实处、细处，切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理服务满意度。让患者感受到“看得见，摸得着”的实惠。此项活动不是一时之举，更非一日之计，这是一项需要常抓不懈、长期进行的工作。我们的工作任重而道远，需要广大护士齐心协力，努力把基础护理工作落到实处，把“优质护理服务”活动贯彻到底，才能提高护理工作的效率。我们相信，只有努力、求实、稳步去做，深入践行“以人为本”的科学理念，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，才能全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

第五篇：眼科护理工作计划

眼科护理工作计划

眼科护理工作计划1

20xx年护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现“以病人为中心”、以患者安全为核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和发展需要，现初步明确20xx年护理工作思路如下：

1、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。

（1）创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。建立科学的考评机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。

（2）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。力争在优质护理病房50%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。

2、加强护士在职，提高护理人员的综合素质

（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时给予表彰，提高她们的学习积极性和主动性。

（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

（3）基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。

（4）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平

（1）召开护士长专题会议，主要是更新管理理念、管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等.

（2）加强护士长目标管理考核,平时考核与季度考评、年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。

（3）进一步推广开展优质护理工作，推动护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的`能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（2）建立检查、考评、反馈，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训，避免同样错误再次发生。

（4）加强护理过程中的安全管理。

继续加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

（5）围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，把护士还给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。

5、深化优质服务，提高服务质量

（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

（2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出并落实改进措施。

（3）在推进优质护理病房50%的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人满意度。

眼科护理工作计划2

在院长的领导下，围绕“以保健为中心，以保障妇女儿童的健康特别是生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的方针，围绕医院准备创建“三级专科医院”的中心目标工作，完成“优质护理工作”在全院铺开的任务，护理工作如何在机会与挑战中找到合适的位置，走专业建设之路，把“以病人为中心”人性化服务，具体到护理行为的每一个细节，是我院护理工作的重中之重，为使我院护理工作目标明确，做以下工作计划：

一、全院护理工作目标

健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

二、全院护理工作指标

1、护理人员三基水平平均分达到85分以上

2、护理技术操作考试合格率达到90分以上

3、基础护理合格率达到90%

4、特护、一级护理合格率达到90%

5、五种护理表格书写合格率达到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100%

8、护理人员培训率达到100%，护理人员继续教育学分达到规定要求

9、在省以上期刊上发表学术论文2篇以上。

10、护理严重差错发生次数0

11、年护理事故发生次数0

12、病人对护理服务的满意率≥96

三、全院护理工作管理措施

1、护理人员管理

（1）在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

（2）努力完成“优质护理服务”在全院铺开的工作，逐步做到分层次使用护士

①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作。

②加强病人的生活护理，主要由临床护士来完成，责任护士应做好指导工作

③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作

④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的人才上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

（3）对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

（4）实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，经常与护理人员进行个别交流，特别是有思想包袱的`护士，更要关心体贴，要了解护士，帮助其调整心理，减轻压力，充分调动护士的工作积极性。

（5）做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

2、护理质量管理

（1）不断完善制度。

根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

（2）加大落实、督促、检查力度。

注意对护士操作流程质量的督查，抓好环节质控管理工作，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、及改进措施。

（3）落实护士长夜查房、节假日、周查房制度。

（4）质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每月小结一次，在科室周会上通报。护理部每季度质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100%。

（5）要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

3、护理安全管理

（1）医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

（2）护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括时间。当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。

（3）严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部定期组织检查，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。

4、医院感染控制管理

（1）曾强护理人员对医院感染的认识

（2）加强重点部门的管理

（3）加强环境物品的管理

（4）加强医疗废物的管理

5、提高业务水平管理

（1）进一步深化“优质护理服务”工作，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范各项护理常规和护理操作的流程，确保措施的有效性。

（2）强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每月1次，各科室每周组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。

（3）引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。

6、在职培训管理。

（1）护理业务学习要求护理部不定期组织护理业务学习，各科室每月组织1次业务学习，有记录、有讲稿。

（2）护理理论培训内容：护理质量标准、各项护理工作制度、护理工作服务流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。

（3）护理技能培训重点a。十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康复技巧和技术。

（4）选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。

（5）鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。

四、各季度工作重点

第一季度工作重点

1.20xx年护理。布置20xx年护理工作计划。

2、院内通报20xx成都市卫生局“产科技术”复审检查中护理工作存在的问题，进行分析总结，制定整改措施。

3、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。

4、继续坚持护理人员操作考核，理论考试。

5、护理质控活动。

第二季度工作重点

1、“护士节“庆祝活动安排。

2、护理人员“三基”理论考试、考核。

3、护理质控活动。

4、护理满意度调查。

5、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。

6、护士长例会，进行质控总结、分析、反馈。

第三季度工作重点

1、“国庆节”前各项工作准备。

2、护理质控活动

3、护理满意度调查。

4、护士长例会，进行质控总结、分析、反馈。

第四季度工作重点

1、“国庆节”期间护理查房工作的落实。

2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。

3、护理业务课及护理业务查房安排。

4、护理满意度调查。

5、护理人员个人总结。

6、本护理工作总结及下护理工作计划。