丰宁工程项目监理部开展对标管理活动的实施方案2012

第一篇：丰宁工程项目监理部开展对标管理活动的实施方案2012

丰宁工程项目监理部关于继续开展对标管理

活动的实施方案（2012年度）

继续学习贯彻公司承市城项发（2011）15号《关于开展对标管理活动的安排意见》的文件精神，在对去年开展此项活动进行很好总结的基础上，并应加以完善，结合丰宁工程各项目工程的具体情况，拟定2012年度继续开展对标管理活动实施方案。

一、继续以宽城项目监理部作为活动标杆，借鉴和学习该项目监理部好的管理经验和方法，因地制宜、继续认真地开展好此项活动。确定丰宁园区综合大厦、怡顺小区、盛世龙源小区作为对标活动开展单位。

二、全体员工正式上班后召开一次项目监理部全体员工大会，在宣传贯彻我公司本年度工作计划和发展目标的同时，对项目监理部继续开展对标管理活动的实施方案进行认真讨论，使全体员工进一步提高对此项活动的认识，并能引起高度重视。把公司今年提出的“七个一”工作质量标准贯串监理工作的始终。

三、各项目监理办公室按照公司标准化要求进行完善和布置；监理办公室及宿舍每天采取业余轮流值日制度，确保洁净卫生；

四、要求每个员工注意仪容仪表，着装要合体整洁，进入施工现场应配挂监理人员统一胸卡，必须合理佩戴安全帽。

五、在项目部继续开展“一带一”师傅带徒弟活动，重视人才的培养，做好传帮带。在选准人、用好人、为企业留住人才上多下功夫。尽可能地给予员工创造好的生活条件，真正解决好工作上的后顾之

忧。掌握每个人的思想动态，经常进行思想上的交流与沟通，力争做到在本年度总监与新老员工（师父同徒弟）谈心不少于两次；并要求专业监理工程师及员工对本年度的工作、学习情况写出不少于两份的心得体会；在工作、生活上给予关心和支持，让他们轻松自在愉悦进行工作。

六、进一步严格各项目监理人员出勤考核制度，每个项目责成专人进行考勤。总监对各个项目人员出勤情况要每天进行抽查，发现无故迟到、早退、脱岗、旷工者，严格按公司请销假制度办理。上班时间严禁饮酒，言谈举止要讲究文明，礼貌待人。

七、每个员工必须时刻牢记工作守则，要遵纪守法、爱岗敬业；诚信进取、团结奉献，用职业道德规范自己的行为，用职业道德的准则执业。一经发现员工有吃、拿、卡、要行为，根据情节及时上报公司处理。

八、制定本年度项目监理部业务学习与培训计划，在创建学习型项目监理部上狠下功夫，做到学习有计划、培训有安排，坚持以自学为主，集中培训为辅的原则，要求员工积极参加公司组织的业务轮训班，刻苦自学钻研业务。项目监理部每月最少集中业余学习培训一次，有总监和专业监理工程师授课（要求授课人提前做好准备），并结合所监工程的特点及进展情况拟定学习内容。学习以研讨形式，互相交流，取长补短，使项目部人员整体执业素质达到共同提高的目的。每季进行一次学习考核。

九、项目监理部每周要对各项目工作内业（监理日志、旁站记录、各种台账等）进行检查；外业检查每月进行一次；检查本着认真务实态度，不走过场，并对每月检查情况认真进行总结评分及时通报，对检查存在的问题做好落实整改。

十、充分利用监理手段和器具做好监理活动中正反资料的收集和整理，创建一块“安全、质量警示专栏”，分期展示，使每个员工时刻绷紧安全、质量两根弦。确保安全、质量两大指标不越线。

十一、制定竣工项目资料归档计划，督促做好日常资料的收集、整理，力争做到按计划落实竣工项目及时归档。

承德市城建工程项目管理有限公司

丰宁项目监理部 2012年3月

第二篇：对标管理活动实施方案

对标管理活动实施方案

发布时间：2012-3-13浏览次数：1574 次来源：陕西煤炭建设公司

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为落实公司2012年工作会议精神和集团公司《关于开展对标管理活动的意见》（陕煤化司发[2012]67号）文件精神，建立可持续发展的最佳管理实践模式和关键绩效改进策略，全面提升经营管理指标水平，构建核心竞争力，公司决定自2012年起全面开展对标管理活动，为推动活动有序扎实开展，特制定本实施方案。

一、指导思想和总体要求

（一）指导思想

坚持以科学发展观为主题，以转变经济发展方式为主线，保障公司经济规模增长和运行质量快速提升为主要目标，以安全生产、经营管理、财务管理、项目建设、科技创新、人力资源和节能环保为重点，通过与国际领先企业、行业最优企业及内部先进单位之间的对标活动，分析寻找自身差距，制定和落实追赶先进的方案和措施，持续改进、不断超越，全面提高技术水平和管理水平，增强可持续发展能力，提升企业综合竞争力。

（二）总体要求

1、坚持全面提升。指标设定、标杆选取要密切跟踪行业发展变化，始终瞄准同行业同类型的优秀目标，在追求行业制高点中，以短比长，以长比优，实现长短指标的全面提升。

2、全面展开推进。各单位、各部门都要创造条件全面部署展开活动，整体或分类制定实施方案，力求全面覆盖、全面开展、全面取得成效。

3、实事求是。各单位、各部门应根据所在行业发展的最新要求和自身实际，按照量力而行、循序渐进、适度超前的思路，科学选定标杆指标，既不随意选择低标准，也不设定过高目标和提出不切合实际的口号。

4、突出实践特点。要紧紧围绕主要目标，结合本单位、本部门实际，把开展对标管理与贯彻落实公司工作会部署相结合，与实现本单位、本部门目标相结合，与本单位、本部门多年的典型管理经验相结合，与依靠广大职工群众相结合，确定活动的具体实践方式，在实践中深化认识、丰富方法、突出特色、形成模式。

5、持续改进。企业的发展是个动态变化的过程，各单位、各部门应根据自身的发展情况，及时调整标杆对象，不断修订提升对标指标和标准，优化改进方案，落实改进措施，持续深入地开展对标管理工作。

6、务求实效。坚持把解决实际问题作为开展活动的出发点和落脚点，通过这一活动，真正起到找出差距、解决问题、改善管理、实现目标和赶超对手的效果。

二、活动目标

2012年第一季度，公司对标管理活动全面启动，统一部署，稳步推进；各单位、各部门要扎实开展，将各项主要经营、管理指标全部纳入对标体系管理，形成日常性工作系统。务必在第二季度前建立起比较全面的对标管理体系；第三、四季度对标管理体系付诸实施，通过创造性的工作逐步缩小与先进企业之间的差距。

通过2-3年的持续努力，使各单位、各部门设定的指标水平得到全面大幅度提升，有少数指标在国内领先，部分指标接近或达到集团公司先进水平，多数指标稳定保持在行业中上游水平。

三、对标重点

（一）安全管理。围绕企业持续健康、安全发展、强化风险控制、夯实安全基础，落实安全责任，建立安全管理长效机制等安全工作的主要内容确定对标管理，全面提高企业安全管理水平。

（二）经营管理。围绕提高生产效率，改进生产组织方式和工艺流程，提高工艺装备的先进性，降低生产成本，优化物流、营销等各个环节和过程管理，实现人、财、物的合理配置和产、供、销的有效衔接，发挥循环经济优势，推进企业管理创新。

（三）财务管理。围绕增强企业经营能力，细化财务的资金、成本、收入、利润等价值指标，通过持

续改进，提高企业绩效和增收、获利、抗风险能力。

（四）项目建设。围绕项目建设的造价、进度和质量等内容，提升项目概预算编审水平，加强项目监管，控制项目投资，提高建设进度和质量，优质、高效、安全地完成各类项目建设。

（五）科技创新。围绕提高产品技术含量，加大研发投入，深入开展技术攻关、技术发明，保护专利发明，加快产品升级换代和新产品开发，促进科技成果转化。

（六）人力资源。围绕建设创新团队和提高劳动者素质，认真落实人才激励政策，优化人力资源配置，培养引进专业技术和管理人才，形成良性人才工作机制。加快技能型紧缺人才的培养，开展多层次、多类型的专业培训，促进职工队伍的知识化、技能化、专业化。

（七）节能环保。围绕企业升级转型，加快节能环保先进适用技术在生产中的应用，努力降低能耗、减少排放，提高资源综合利用率。

（八）公司机关各职能部门要以本部门的职能职责为基础并融入劳动纪律、团结协作、工作效率、务实作风为对标重点开展对标管理活动。

四、组织机构

为确保对标管理活动的顺利开展，公司成立对标管理活动领导小组。

组长：总经理

副组长：副总经理

成员：各部门负责人

活动领导小组办公室设在企业管理部，负责活动的组织协调和督促落实工作。

各单位（公司机关各部门由部门主要负责人负责）也要成立对标管理领导机构，负责本单位、本部门的对标管理活动的开展。

五、工作安排

对标管理活动分三个阶段、五个步骤。三个阶段是启动部署、全面推进和改进提高；五个步骤是现状分析、选定标杆、制定方案、组织实施和改进提高。

（一）启动部署阶段

第一季度公司召开启动会，进行对标管理活动部署和动员，重点工作为现状分析、选定标杆。

1、现状分析

各单位、各部门要深入细致地对本单位、本部门的现状和本行业发展现状进行深入调查和分析，围绕对标重点查找自身存在的差距和薄弱环节，确定开展对标管理的关键指标，初步建立起适合本单位、本部门的对标指标体系及对标数据库。数据库要体现可以量化、便于比照操作以及能够反映对标单位经济规模、运营质量、增长速度、安全生产、项目管理、技术进步及节能环保等方面的指标体系。

2、选定标杆

各单位、各部门根据实际情况，选定标杆对象，明确对标指标及目标值。一是根据对标关键指标，分别选取行业中的先进水平、集团公司内先进单位作为行业标杆和内部标杆，并确定对标指标的目标值；二是在没有行业标准的情况下，采用2009年以来各的实际值，按优秀值、优良值和平均值拟定对标指标；三是要注意标杆是企业学习和超越的对象，其选择既要切合企业实际，又要考虑标杆资料数据获取的可能性和获取成本。

（二）全面推进阶段

四月份起在公司全面推进对标管理活动，重点工作为制定方案、组织实施。

1、制定方案

各单位、各部门于四月底前结合本单位、本部门实际制定完成本单位、本部门的对标实施方案并组织实施。实施方案包括：㈠指导思想；㈡总体要求；㈢活动目标；㈣对标重点；㈤工作安排；㈥保障措施。实施方案要细化各个工作环节，要有指导性、指标量化、可操作性和可考核性。

2、组织实施

各单位、各部门对数据进行收集、分析、整理，并与标杆企业进行对标，寻找对标指标方面的差距和

存在的问题，查找原因，并在明确改进目标和方向的基础上制定改进方案。

一是针对不同的标杆指标，可成立相应的调研小组，到优秀的标杆企业进行调研分析，编制对标分析报告；二是分析标杆企业的优势所在，通过实地调研和参观学习，查找本单位、本部门目前的差距、存在问题的原因，制定改进方案和措施，明确追赶、超越的路线图和时间表；三是要将各项措施和目标分解到各相关部门及个人，保证对标工作落实到实处；四是紧扣对标的核心目标，通过找差距，引进标杆对象先进的管理理念、模式及方法，结合本单位、本部门实际，创出适合本单位、本部门的管理新模式与新方法，以持续提升单位、部门各项指标；五是重点从本单位、本部门指标差距较大的工作方面入手，确定一批课题，组建课题小组，深入分析，制定具有可操作性的整改措施，加以整改；六是要与管理创新相结合，带动重点指标的提升，推动基础管理上水平。

（三）改进提高阶段

2013年第一季度，各单位、各部门要对对标活动开展成效进行自评，对指标改进措施和方案的科学性和有效性进行分析，撰写对标评估分析报告，并编制下阶段改进方案，不断提升标杆水平。一是对已经达到或接近先进水平的指标要继续保持领先，向更高的目标值奋斗，争创国内先进，不断拉升标杆值；二是处于行业水平与先进水平之间的指标。这类指标要不断提升，并向先进指标靠拢，对比标杆，争创一流；三是低于行业平均水平的指标。这类指标要认真分析，查找差距、改进短板，缩小与行业平均水平的差距，力争实现低于行业平均值的指标个数逐年减少。

公司对各单位、各部门对标管理工作进行检查、评估，将活动开展扎实并取得实效的单位、部门树立为先进示范单位或部门，将其先进经验进行推广；其他单位和部门要将先进示范单位和部门加入对标目标，在公司范围内形成“比、学、赶、超”的良好氛围。

六、保障措施

（一）加强组织领导。各领导机构、公司机关各职能部门负责人要全面负责对标工作，设计有效的工作程序，进一步提高组织的执行力，做到组织到位、措施到位、责任到位、工作到位，推动对标管理扎实深入开展，顺利达到组织目标。

（二）强化过程管理。过程管理要做到事前预控、事中控制和事后纠偏，按照PDCA管理模式，即计划、实施、检查、处理四个步骤循环的方法开展过程管理。在活动开展前，预先安排好过程最佳步骤、流程、控制方法以及资源需求，规定好组织内各部门之间的关键活动的接口。在活动开展中，通过预定工作流程，对实现目标的过程及相关资源和投入进行动态管理，及时测量、统计关键活动的成果并及时反馈。通过对反馈信息的分析及时调整管理措施，实现持续改进。

（三）细化考核管理。公司将制定对标管理工作考核办法，对各单位、各部门的对标管理活动开展情况进行考核，适时将考核结果纳入各单位、各部门综合考核评价体系。要建立定期通报制度，对重视不够、组织不力、效果不好的单位、部门及时通报批评，责令改正；对开展对标管理活动成效显著的单位、部门将给予表彰奖励。

（四）做好宣传引导。各单位、各部门应在对标管理活动推进的各阶段，运用各种有效载体，开展形式多样的宣传活动，深入宣传对标管理的目的和意义，营造良好氛围，协调内部力量，大力推广先进经验和做法，形成上下联动、全员参与的工作态势。

（五）做好保密工作。各单位、各部门对标管理资料和指标数据等均为企业内部资料，各单位、各部门要遵守国家和企业的保密制度，未经许可不得擅自对外发布或提供给第三方。2011年，集团重点强化*****。为响应集团号召，使对标工作能够****，集团拟进一步强化对标工作，重点抓好以下几项工作：

（一）优化对标体系，建立长效对标机制

进一步优化建立长效对标机制，使对标工作与日常经营管理工作融为一体，通过对标带动集团及下属企业实现“快速突破，持续提升”。

（二）强化对标队伍建设，培养高效对标队伍

在优化对标体系的基础上，通过培训、研讨和辅导等手段进一步强化对标队伍建设，提高集团对标队伍的对标能力及对标管理能力，提高集团对标运作效率。

同时，通过对标队伍的建设，带动集团对标项目的开展，并通过对标队伍促成对标成果，提升对标成效。

（三）加强对标项目管理，提升对标成效

1、合理设置对标项目，通过三级协同对标促进战略执行力

紧紧围绕“提速增效”，设置集团层面的对标项目如：执行力、企业文化、流程重组、绩效管理等，通过协同对标，有效提升集团战略执行力。

同时，发动集团各部门、各分子公司结合现状设置一些提升工作效率和效益的对标项目，进一步提高集团战略执行力。

此外，发动全员围绕本职工作瓶颈，以“提速增效”为目标，开展岗位创标工作，不断提升全员执行力。

2、加强辅导与促成，推动项目快速突破、获得实效

统筹好集团对标工作，加强对各对标项目组的辅导，必要时组织相关专家进行促成，推动各对标项目快速突破、获得实效。

（四）开展对标成果管理，促进对标成果最大化

1、组织成果促成，加速成果呈现，提升成果效益

根据对标项目开展情况，通过对标队伍组织相关专家有重点的促成对标成果，加速成果呈现速度，同时提升成果所获效益。

2、加强成果固化，促进集团竞争力提升

加强数据库建设，总结固化对标过程中的对标经验及各项最佳实践，强化基础管理，促进集团竞争力的提升。

3、通过成果再利用，扩大对标成果

根据集团情况，推广利用已经形成的各项成果，通过成果的再利用，充分挖掘对标潜能，扩大对标成果。

所取得的成效

1、明晰组织战略，促进战略转型

通过对国际一流企业*****及国内一流企业******，集团公司明确了战略方向：*******。

在明确组织战略的基础上，集团进一步明确各业务版块转型方向，有力的促进了集团战略转型，降低了集团经营风险，提高了集团赢利能力和竞争力。

2、进行品牌重整，提升品牌影响力

集团公司原有品牌多而杂且品牌影响力有限，为此集团成立项目组研究品牌管理的最佳实践，同时聘请品牌整合专家设计方案，综合成功企业先进经验，********。

通过品牌重整，大幅提升集团公司品牌影响力及下属各业务品牌的声誉。

3、优化组织流程，降低经营风险，提高运营效率

为降低风险、提高运营效率，集团成立了流程重组项目组，研究流程重组的最佳实践，并借鉴丰田精益管理的相关理念。在推行流程重组的过程中，集团以**分公司为试点，总结集团下属各公司流程中的先进环节，择优整合，优化了**分公司的各项业务流程，并形成流程重组推行的最佳经验。

在此基础上，集团以**分公司的流程及其推广经验为标杆进一步向各分子公司推广，由各分子公司结合实际情况进行流程重组。

集团流程重组工作，大幅降低集团经营风险、提高了集团的运营效率。

4、其它成效

通过对标进一步强化了电子商务平台开发与安全管理等工作，有效强化了集团的经营管理工作。存在的不足

在具体工作中也存在不足的地方，具体表现为：

1、早期认识不到位，误入误区，走了弯路

早期对对标管理认识不足，具体表现在：******。

2、多限于公司层面对标，尚未开展三级对标挖潜

在已开展的对标项目中，多是公司层面的对标项目，较少部门层面的对标项目，员工层面的岗位创标工作极少开展。

3、对标工作缺乏系统性，对标效果有待进一步挖掘

当前的对标工作，更多的是摸着石头过河，缺乏系统的理论和工具支撑，对标工作的随意性大、系统性差，对标效果有待进一步挖掘。

第三篇：工程项目监理部管理

工程项目监理部项目管理及现场管理办法

工程项目监理部项目管理及现场管理办法（讨论稿）

对工程建设监理合同签订后，成立的工程项目监理部应按以下要求进行管理。

1、项目总监根据工程类别、规模、技术复杂程度、建设周期及工程环境等因素，确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。

2、尽快熟悉工程环境、特点、设计文件、监理与施工合同、资源供应、各有关单位组织架构等。在此过程和基础上，组织本项目监理人员进行监理规划的编制。

3、按监理合同要求及工程进度情况项目部应组织人员及时进场，开展工作。并对进入监理现场的人员进行必要的合同内容及要求的交底。

4、在进入施工现场前按照工程建设监理合同规定，工程项目监理部应向业主索要的资料有：

A 项目建设基础文件、工程勘测、设计文件和技术资料。

B 业主与承包商之间签订的承包合同。

C 业主对该项工程的其他要求的书面文件。

D 其它资料。

5、当工程监理服务完毕后，项目部应将业主提供的产品全部移交给业主，经业主检查验证后，办理移交手续。

6、为了配合惯标工作，工程项目监理部信息档案管理人员对工程中各类文件要进行接收，在收文登记表中登记其页数、专业图号、版次或标准代号、颁布日期，并注明是否为原件或复印件等。

7、工程监理过程中的各种记录、报告、签证、监理日志、监理月（周）报以及其它各类监理文件资料能正确反映监理活动。

8、项目部现场办公场所张贴监理人员守则、职责和组织机构框图等。

9、监理人员在进驻施工现场前应在公司办公室领取有公司标志的统一的胸卡。

10、工程项目监理部人员应参加及明确了解以下内容

A 项目总监及专业监理工程师参加图纸交底与图纸会审。

B 监理工程师熟悉施工图纸，对施工图纸中存在的问题进行记录。

C 参加由业主组织召开的设计会审会。

11、监理工程师通过设计会审了解以下内容：

A 设计单位对本工程的要求。

B 设计依据、工程规模、特点及设备器材的选型。

C 在本工程中应注意的事项。

D 设计单位对监理单位、承包商提出施工图纸中及施工预算中的问题的答复。

12、工程项目监理部人员在工程施工开始时应明确

A 要求承包商编制施工组织设计（方案），在开工前报项目部审定。

B 质量保证措施是否完善。

C 施工组织安排是否合理，包括施工人员组织，机具、仪表、车辆的配置、施工方法、质量保证、安全保证措施的可靠与针对性、可能的环境影响及措施。

D 施工计划安排的连续性、均衡性和与资源配备的协调性，是否能满足施工合同的工期要求。

E 安全文明施工措施的可行性及合理性。

F 对其中不能保证工程质量、合同工期和合同价格的问题，提出改进意见。G 监理工程师认为应审核的其它内容。

13、施工监理中过程控制

13.1 质量控制

以设计图纸、施工及验收规范、工程质量评定标准为依据。按照公司编制的监理作业指导书、监理规划、监理细则实施控制。

A 核查承包商的机构设置、人员配备、职责与分工的落实情况；督促各级专职质量检查人员的配备；查验各级管理人员及专业操作人员的持证情况；检查承包商质量管理制度是否健全。

B 检查进场的主要施工设备，审查施工现场主要设备的规格、型号、数量是否符合施工组织设计的要求，是否满足施工需要。对需要定期校准的设备（如仪器、仪表等），承包商应有校准证明。

C 监理工程师对进入现场的工程器材、设备进行检验，要核查鉴定证明和确认文件，对进场材料必要时进行抽样测试。

D 在巡视过程中发现并及时纠正施工中的问题；对施工过程的关键工序、特殊工序、重点部位和关键控制点进行旁站；对所发现的一般问题可口头通知承包商改正，主要问题由签发《监理通知》；承包商整改完成后填写《监理工程师通知回复单》，经

监理工程师进行复查签署认可意见，并保存记录。

E 对于隐蔽工程，监理工程师按设计图纸和施工验收规范的要求进行检测、检查，并在承包商报送的《完成隐蔽作业报验单》上签署意见。对不合格的项目，由监理工程师签发《监理通知》通知承包商整改。承包商完成整改内容后填写《监理工程师通知回复单》，经监理工程师复查合格后，在《监理工程师通知回复单》中签署认可意见，准予进行下一道工序施工，并保存其记录。

F 凡使用未经检验的材料、配件及其他器材物资的施工过程或工序，均为不合格过程或工序，监理工程师应填写《监理通知》要求承包商按规定处理。

G 监理工程师对代用的材料、配件，要求承包商填写申请，经核实其技术性能满足设计及规范要求后签署认可意见，必要时由设计单位进一步签认，并保存记录。

H 经过监理工程师确认进入现场的设备没有经过监理工程师的同意不得退出现场；施工单位应保持设备等的正常状态，对于特殊工序的加工设备，监理工程师要进行必要的核对。对于涉及安全使用的设备要求施工单位保持必要的防护措施。

13.2 工程进度控制

依据是《监理规划》确定工程进度控制的目标，以确保工程质量和安全为原则。

A 对承包商根据建设工程施工合同的要求编制的施工总进度计划，全面分析其合理性和可行性。

B 审查承包商提交的施工进度计划，不同意时指出问题所在，要求承包商修改后重新申报。

C 监理人员当月底前对承包商提交的月度报表进行审批，其内容包括：当月计划完成情况分析及下月施工进度计划安排。

D 监理工程师负责本专业施工进度的跟踪检查，对检查情况进行分析与评价。E 及时召开工程协调会，分析计划的完成情况，研究相应的措施，保证合同约定目标的实现，并形成会议纪录。

F 经业主同意必须延长工期时，对承包商申报的《延长工期申报表》签署审批意见，并对总进度计划作必要的调整。

13.3 投资控制

投资控制依据工程建设施工合同的约定、设计文件和工程质量检验认可意见，严格控制工程款支付。

A 按时间进度支付。

B 按完成工程量支付。

C 监理工程师核实承包商实际进度后，审核质量签认情况，对符合合同支付条件的项目签认计量结果。

D 监理工程师在完成工程计量后，根据工程建设施工合同预算清单或合同协议条款规定的价格，审核承包商提交的《工程款支付申请表》签署审核意见。

E 工程竣工，监理工程师督促承包商在施工合同规定时间内提交竣工结算报告，及时进行审核并与承包商、业主协商和协调，提出审核意见报项目总监。

F 项目总监根据各方协商的结论，签发竣工结算和结算支付证书，呈报业主按施工合同约定办理有关竣工结算事宜。

14、工程项目监理部在工程监理实施过程中其他的一些注意事项：

A 施工监理中应常与业主沟通，征求其对整个工程的看法及意见。对施工现场出现的特殊情况应及时向业主汇报，与其形成处理意见，并保存记录。

B 合理维护施工单位的利益，对施工单位的合理建议在确实可行的情况下，报业主同意，予以实施，并保存记录。

C 不要随意确认施工单位关于要求增加工程量的申请，如确实存在应报请建设单位认可，并要求其确认，并保存记录。

D 工程项目监理部的每一位人员都应填写监理日记，这样对所监理的工程就有一个完整的记录，便于今后的总结。

E 对于当前市场竞争激烈，工程项目监理部人员应有开发市场的意识，在完成好当前的工程监理任务的同时，根据自己在现场的优势开发下一步的市场。

F 严禁与施工单位同吃、同住，在条件限制必须同吃住时，应给施工单位支付应付的费用。严禁收取、索要施工单位的礼品及其他有价的证券、票据等物品。

G 对于工程项目监理部需要聘用的人员一定要有专业技术知识，同时必须经公司领导批准，经考核合格后才可使用。对未经同意私自聘用造成不良影响者要进行严肃处理。

一经通过希望大家严格执行。

第四篇：工程项目监理部标准化管理

工程项目监理部标准化管理

标准化管理是提高监理企业核心竞争力的重要手段，是切实提高全体监理整体素质、技术水平和管理能力有效途径。标准化管理不能停留在理论和口号上，应做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。全面推进工程项目监理标准化管理，包括监理工作制度标准化、过程控制标准化、人员配备标准化及现场管理标准化等，提高监理服务质量，以业主满意为焦点，以提高项目管理水平和企业增效为目的，内抓管理，外塑形象，高起点、高标准、严要求，用诚实的劳动、辛勤的工作去征得业主的信任、征得承包商的理解和支持，打造团结和谐、卓越优秀的监理团队。突出重点，完善管理体系，提升监理组织机构执行力

1.1 项目监理组织结构标准化

项目监理组织机构以“机构设置精干，人员配备合理，驻地建设规范”为设置原则，一般采用“监理部-专业（标段）监理组-驻地监理工程师”三级直线职能式管理模式。建立项目监理组织机构，并进行科学分工，做到分工明确，职责清晰，相互配合，团结协作，协调运转，使监理工作横向到边，纵向到底，覆盖施工全过程，为标准化管理提供了可靠的组织保证。1.2 人员配置标准化

依据GB 50319《建设工程监理规范》、《电力建设工程监理规范》（DL/T5434）规定，按照投标承诺和监理合同约定，经过全面考查、层层把关挑选由“老中青”相结合，既有丰富的的现场建设管理、监理工作经验，又有渊博的专业知识，懂业务、会管理、有能力的骨干组建现场监理部。并配备安全、质量、造价、合同、信息档案及水电、暖通等有资格证书的监理工程师，做到了专业配套，人员结构合理，为工程监理标准化提供了强有力的技术保障。1.3 设备配置标准化

为提升监理工作效率和服务质量，设置独立于施工单位之外的监理生活、办公区，配置齐全完善的生活、办公设施。办公桌椅、计算机、复印机、打印机、数码相机、电话传真、网络及必要的生活用品（床被、厨具、洗衣机、空调等）和必要检测工具（水准仪、经纬仪、钢卷尺、游标卡尺等）等各种办公生活设施先进齐全，为高效地开展监理工作提供了可靠的基础保障。夯实基础，完善制度，健全监理标准化工作体系

2.1 监理工作制度、流程标准化

依据有关法律法规、规程规范的要求制定监理人员岗位职责、监理工作制度和工作流程。主要监理人员岗位职责包括：总监理工程师职责、总监理工程师代表职责、专业监理工程师职责、监理员职责等；主要监理工作制度主要包括：项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理等方面监理工作制度；主要监理工作流程主要包括：监理工作总体流程、质量控制工作流程、进度控制工作流程、造价控制工作流程、安全管理工作流程、合同管理工作流程、信息管理工作流程、组织协调工作流程等。使监理人员有章可依，科学严谨，程序规范，使监理人员工作做到一把尺子，一个标准，公开、公正、公平，全身心投入工程建设。2.2 监理策划文件标准化

依据监理大纲、建设管理文件、设计文件等有关标准和要求，组织编制《监理规划》、《工程创优监理实施细则》、《专业监理实施细则》、《安全监理工作方案》等监理策划文件范本，做到格式统一、内容齐全；结合工程特点，形成监理日志、监理月报、会议纪要、监理旁站记录、建设工程监理基本表式、施工报审文件审查意见、质量评估报告、监理工作总结等编制（填写）模板和要点。使监理工作达到面面有法可依，事事有章可循，做到监理工作行为规范、作业标准。2.3 监理内部管理标准化

根据工程项目特点，制定详细的监理内部日常工作制度，主要包括：考勤制度、休假制度、作息制度、卫生制度、用车制度、报销制度、监理工作礼仪等；并应制定监理人员考核管理办法（季度、半年、考核-公平、公正原则-对等交流-记录）、培训交底管理办法等。做到了用制度约束、用办法规范，使监理人员以“廉洁、公正、公平”为宗旨做好监理服务工作。明确责任，严格控制，强化过程控制标准化

3.1 超前预控、事前防范

工程开工前，对监理人员进行细致分工，明确工作任务和计划，做到监理人员各尽其职、各负其责。（1）组织监理人员岗前培训，学习熟悉工程监理合同、施工合同、与本工程相关的其他合同和与本工程相关的法律法规、规范规程、强制性条文等，并组织安全专业知识考核，合格后方可上岗。（2）对施工单位上报的各类报审文件进行审查，重点对施工组织设计、施工方案、施工计划、分包单位资质、施工机械及工器具、施工管理人员和特殊作业人员资格等进行审查，提出书面审查意见，并做好登记台账。（3）组织专业监理工程师对施工图进行预审，重点关注各专业对接，汇总施工单位审查意见，报建设管理单位由设计单位予以答复，参加（组织）施工图设计交底和图纸会审，监督施工单位认真执行设计文件。（4）落实工程材料进场检查验收制度，重点对原材料、半成品、成品等进行见证取样、开箱检查，做到检查验收全面覆盖、项目齐全，保证各类材料质量100%合格后方可投入使用。3.2 过程控制，重点把关

通过有效的管控手段和方法，落实管理标准化措施，做到实施有规范、操作有程序、过程有控制、结果有考核。（1）认真开展监理日常巡视检查和旁站工作，落实监理职责。制定日常巡视、旁站计划，明确巡视、旁站项目和责任人，填写巡视、旁站记录，做到日常巡视全面、旁站及时，提前发现问题、消除隐患。（2）定期组织专项检查，如安全专项检查、质量专项检查、季节性专项检查等，明确检查程序，落实检查措施。制定计划、编制大纲，组织检查、留存记录及照片，提出问题、督促整改，闭环管理、提升改进、记录完整；做到查疏忽、堵漏洞、排隐患，按照“谁检查，谁签字，谁负责”的原则落实责任。（3）定期组织召开监理例会，主要包括工地例会、安全例会、质量例会等，下发会议通知、拟定会议提纲、组织召开会议、编发会议纪要、督促事项落实；通过例会全面检查施工措施落实、解决存在问题、提出工作要求、安排重点事项。（4）对施工进度计划实施动态控制，利用报表、会议对进度实施情况进行检查，分析进度滞后原因，提出意见，督促采取措施落实要求，确保按照合同约定完成施工任务。（5）认真领会合同条款，严格按照合同办事，做好工程预付款、进度款及工程结算的审核工作，正确处理过程中的工程变更、签证，避免发生合同纠纷。（6）认真履行信息与档案管理职责，过程文件、记录同步分类整理、组卷，并定期组织专项检查，查漏补缺，做到信息与档案管理规范、统一、同步、及时。推行标准化管理体会

推行标准化管理不是权宜之计，而是一项长久之计。在推行标准化过程中，只有抓落实，抓执行，抓重点，不走过场，不流于形式，才能保证标准化管理工作有力推进；只有树立对国家、社会、企业及生命高度负责的态度，严格现场监控，不存侥幸心理、不怕得罪人，才能确保工程安全质量；只有对发现问题不推卸责任，主动出击，认真分析问题的根源，制定监控措施，加大整改力度，实行闭环管理，才能保证现场管理责任的落实和监控的有序进行。

监理项目部标准化管理对监理企业自身提高竞争力、促使企业不断发展具有重要意义。在工程建设过程中，我们一定要深入领会标准化管理建设的内涵，学习借鉴兄弟单位的先进经验，经常总结，不断查找不足，不断完善自我。严格按程序、按标准来处理监理过程中的问题，把监理工作提练为作业标准，用标准化作业来实施监理任务，努力使“标准成为习惯，习惯符合标准，结果达到标准”。

第五篇：如何开展对标管理

如何开展对标管理

为了顺利实现集团公司“十二五”规划，在2012年公司提出了对标管理的要求，对标管理也叫标杆管理，是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。

与时俱新、每天进步一点点，是**的精神之一，根据公司要求安保部认真学习对标管理的理论，不断讨论理解对标管理的精神实质，学习后深切的体会到：标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序。为此经过多方了解、收集信息和资料，把******8的安防管理和省市经保系统优秀单位评定标准作为安保部对标目标，确定目标后，将本部门的的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业达到优秀绩效水平的原因，并在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略。通过辨识最佳绩效及其实践途径，明确公司安保管理水平在在国内所处的地位、管理运作以及需要改进的地方。

任何一项工作都有着其重要环节和关节控制点，把握住对标管理的关键点，可以达到纲举目张之效果。对标管理同样不例外，经过几个月的学习和实践，我们认为在实行对标管理中应关注以下几点

一、必须建立在企业战略目标指导下的以结果为导向的绩效评估机

制。

对以实现企业战略目标为最终目的，实现战略目标是企业所有部门和人员的终极目标，如果没有及时建立健全以结果为导向的绩效评估机制，原有的绩效评估机制就会与新的标准发生冲突，误导员工的价值取向，使绩效考核偏离主航道。如果新绩效评估机制的推出时机过于滞后，员工追寻新标准的信心和激情就会弱化。新的标准就难以正常运行，绩效也就无从提高。因此，必须尽快出台，并逐步完善以结果为导向的绩效评估体制，靠积极有效、公正公平的薪酬，拉动员工，推进标准，才能确保对标管理高效，不出现反弹。按照集团公司要求，安全保卫部把战略落地和结果导向作为今年工作的最重要指导思想，不仅利用各种会议对骨干和全员进行灌输和培训，而且还在员工的关键绩效指标分解中给予体现，明确告知员工对标管理是20102年公司和P**P*P的重要指标，该项指标的完成结果直接和员工的收益相联挂，使员工明白和关注战略、关注标杆。

二、坚持以人为本的团队式管理原则和追求满足以市场和顾客需求及满意度为目标的准则。

企业目标的实现要通过是员工实现，尤其是骨干员工的作用，在实施对标管理时要切实发挥管理团队和骨干的作用，按照尊重员工，重视员工、理解员工、信任员工、支持员工的做法，充分发挥员工积极性和能动性，使员工的个人价值也要得以实现，这样就会更利于各项工作的开展和推动。把企业追求市场及顾客满意度和员工追求自我实现的过程紧密结合起来，找到员工的兴奋点，保证该项工作顺利实现和取得预期

效果。

三、目标企业的选择、评价。

**作为一家国有企业承担的责任及发展战略目标与其它企业有着不同，所以对应的标杆在企业内部各子公司、各部门也会有所不同，选择的对标企业或标准同样也会有不同。对对标企业或标准的选择和评价是实施对标管理的关键点之一，如果对标企业选择不合适，要不就是偏离企业发展目标与企业发展战略不吻合，要不就是目标过低，没有实际效果。对目标企业的评价要对方的业绩、管理水平、硬件建设、市场反应、客户评价结果、与本单位、部门相似度等多角度、多方位进行评价。评价体系主要以数据化描述为主，设计好参数和权重，评价要注意随时记录、当期兑现，所有表格、数据要求真实、客观、便于操作。P*P*P*对文物的安全保护、参观人员管理、安保队伍建设等都是国内一流的，但对标管理并没有固定的模式，不同管理背景和发展阶段的重点不同，不同管理风格企业的方式各异，在先进企业成功的模式如果套用到其它企业，却并不一定有效。对标管理应该因企制宜，因人而宜。借鉴更多地是用来启发自己，而对于对标管理实施方案的设计则必须由企业自身做主导，只有企业自己才最了解自己，自己主导设计出的方案才最具有针对性和可操作性。秦兵马俑安保管理模式是否适合我公司的情况，还有待于进行必要的评价。为此今年4月份（（（9根据公司战略需要和后勤保障平台建设需要，就对标项目进行确定，做到心中有数、有的放矢。

四、组建对标管理的工作小组，并对小组成员进行培训和动员。

组织工作是任何一项工作的基础，没有一个专业的工作小组做组织保障，所有的事情都如同“空中楼阁”，对标管理涉及到企业管理，企业资源重新分配和利用，是一件非常严肃而又谨慎的工作，对于企业来讲只能成功，不能失败，所以必须选择企业的各个层面的领导和人员成立专门小组。虽然对标管理作为一种管理工具已经在上世纪70年代已经开始使用，但在我公司还是第一次明确的提出，为了保证该项工作能有序推进，安保部组建了以部门领导为组长、部门骨干为组员对标管理的工作小组，并对小组成员进行培训和动员。

五、按照项目管理的要求对对标管理进行考核和评价，对对标管理的实施范围进行确认、明确要达到的目标，制定严格的实施计划，在注重结果的同时，也应注重过程得体现，通过对标管理实施过程的有效控制，力求结果的保证，安保部把到标杆企业实地学习并制定措施作为一个关键控制点。按照工作计划安保部部门领导和各业务主管在5月底到秦兵马俑博物院进行学习，确定了部门和各业务的措施，为下一步推进对标管理奠定良好的基础。

六、对标管理方法的采用。

当对标管理目标、原则、组织等关键因素确定之后，方法尤为重要，采购对标管理的一个思想精髓就是持续改进、永无止境。对标管理的工作方法可以采取：

1、PDCA循环的方法和分类实施的方法。对现有的标准和制度进行收集和梳理，进行分析，找出哪些环节和流程属于“垃圾标准”给予坚决剔除；哪些标准还需补充和完善；哪些需要合并；哪些需要强化。必须克服只见树木，不见森林的做法，要放在整个部门和整个企业的角

度去评价、选择工作标准。

2、实行分段管理和分块管理结合的办法。企业内部各类指标种类众多，构成复杂，不能指望在一夜之间实现所有指标都达到标杆企业的水平。四面开花，也不利于企业集中精力、时间和资源，战线太长，幅度太宽，都可能使得企业资源分配不当，顾此失彼。另外，全面同步地推行对标管理可能造成企业出现运营真空，处理不当，可能引发内部混乱，使干部员工无从下手。

3、把对标管理和公司员工培训有机的结合起来。对标管理是一种工具，而不是目标。这种管理手段能否发挥其左右，要看员工掌握和理解程度如何，培训也是实现部门绩效和员工综合素质不断提高的有效手段，把对标管理作为培训的一项重要内容，把培训作为提升和加快对标管理推行的助推器，实现对标管理和部门培训有机结合。所以安全保卫部在策划对标管理的时候就从培训得角度要求各班组长，带着问题进行有目标学习和相关措施的制订，做到一举两得。

按照以上工作思路和方法，安保部对标管理工作已经取得良好的开端，在接下来的工作当中，我们将严格按照工作计划，认真落实计划，不断提升公司安保管理水平。