专业观点企业HR,警惕员工的“职业疲劳”

第一篇：专业观点企业HR,警惕员工的“职业疲劳”

企业HR,警惕员工的“职业疲劳” 来自：食品伙伴网

发布日期：2008-04-06 浏览次数：31 去年年底前的一段时间，我因为业务关系，接触了不少企业的人力资源方面的职业经理人，在跟他们的交流沟通中发现，企业的HR工作，除了优秀人才难招令人烦恼外，近年来又一新的现象开始困惑到企业和城市职场人员，那就是越来越多的白领、金领族群从不同程度上频频出现职业疲劳症状，而这个所谓的职业疲劳，并非指生理上的劳累，而是精神上的疲惫感或者困惑感，很多企业正是由于没有正视这个现象，而开始影响到企业的管理效率，这些HR们也感到很困惑，不知道如何做才能消除这个现代城市的“职业病”，我也跟他们进行了探讨，并提出了一些救急的措施，同时也结合自己的管理经验，给了他们一起指导，后来我把这些想法写了下来，形成了这个博文。

企业HR，警惕员工的“职业疲劳”

春节期间，我分析了一些相关资料，了解了一些企业当前的人力资源管理现状，发现当前这个所谓的“职业疲劳”症状，目前各个行业都普遍存在，想想也是，现今社会人的日常生活，其中几乎近一半的时间都在工作，一方面这是人们在为生存或生活的更好而创造物质条件；另一方面，工作还能让人感到内心满足，生活充实，比如实现个人成就感及创造能力。但职场上不会总是风调雨顺、阳光灿烂。日益加剧的竞争和超负荷的工作量会令不少人感到压力，时不时常常能听见身边的人挂在嘴边的“压力好大”，而在深圳，来自工作和生活上的压力似乎更大，随之而来，因工作压力导致的身体和心理疾病也渐渐浮出水面。

其中，心理枯竭便是所谓的现代职业疾病，它是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态，是一种在工作的重压之下身心俱疲、能量被耗尽的感觉。其生活常态表现为：超时工作、睡眠不足、压力巨大、健康负债；身体上表现为多梦、失眠、不易入睡；经常腰酸背痛、记忆力明显衰退和脾气暴躁，通常也称作“职业枯竭”或“职业疲劳”。

“职业疲劳”产生因素

职业疲劳的产生与其表现形式、程度以及凸现周期决定于从业人员本身受教育的程度、工作环境、工作要求和工作绩效以及自身心态。而从业人员对其从事的职业所出现的阶段性、周期性的综合倦怠称为职业疲劳周期。职业疲劳周期和人的生命周期一样有其必然性，也就是说对任何一个从业人员来说到了一定的时间它是必然要以一种固定的形式出现，是不可回避和否定的。我

归纳了一下，产生职业疲劳的因素有以下几个方面

1.工作要求、业绩目标的提升

工作要求、业绩目标的不断提升；从业人员凭原来的技能和付出越来越难以满足和完成新的工作要求和更高的业绩目标，而导致对工作失去信心，产生倦怠，麻木的工作态度。

2.重大的挫折、打击或挫折打击的长期迭加

工作的不顺利不断给从业人员予以不同程度的挫折和打击，他们逐渐开始怀疑自身的能力，自信逐渐降低并且不断强调客观为自己的失败和工作不力找借口

3.各类操作、管理上的负面因素长期存在和一些遗留问题长期得不到解决

上述原因使从业人员对企业、部门、领导的信赖度逐渐降低，经常体会个人的渺小和无奈，从而对自己的职业选择产生怀疑，对双向沟通的愿望及效果产生低估和否定

4.公司制度的偏差和基层领导的个人负面因素

由于沟通、理解以及思想工作的不畅、不到位，从业人员逐渐认为公司的制度不利自己的发展，部门领导的某些处事原则、行为作风使自己的工作环境越来越差，而且看不到有改善的迹象

5.日复一日的重复工作内容和对自身要求的无限制提高

随着时间的推移每天的重复劳动从内容上缺乏新意，随着个人能力的不断提高对已取得的成绩已不再兴奋，随着企业的不断发展，对从业人员的要求也会不断提高，由于缺少正确的引导和鼓励从业人员逐渐对自身要求的不断提高缺乏动力

6.对制度及管理的理解偏差长期未得到纠正

直销行业的管理环节较多，离散度较大，应该说随着企业的发展各类工作要求、考核、评估从主观出发是对从业人员起一个规范、引导和推动作用，可一旦在制度的整体适应性、可行性和执行上有一点偏差的话，也会给从业人员在不同程度上造成一些负面的心理阴影，而恰恰从直销行业本身的特点来讲，不管是哪个企业它的制度和执行要做到一点问题没有是不可能也不现实的7.随从业时间推移对行业的了解增加，考虑问题相对复杂起来

从业时间长了看到事也多了，同行之间的交流、对比也会增加，一部分人在绿草地效应*的作用之下，心有旁婺，平常心见少，抱怨客观见多，心态逐渐由波动发展到失衡8.历年个人业绩平平，进步不大

业绩和优秀从业人员或同期入司人员比长时期不如他们，面对公司（社会）和家庭的多重压力难以调整

如何缓解并克服“职业疲劳”

缓解职业疲劳不光对员工自己的身心有好处，同时也能提供公司的管理效率。我认为要缓解职业疲劳，首先需要学会权

衡目标与压力。对于一些优秀人才而言，他们通常都具有很高的成就动机，他们努力工作不光是为钱，而是想追寻人生的意义和存在的价值。对于置身这样群体的人他们难免会自我设限。在追求卓越的过程中陷入完美主义的圈套。长此以往，工作非但不能带来愉快，反而遍布打击，产生倦怠感就在所难免了。这个时候需要学会改变工作方法，制定现实可行的目标，学会享受虽不完美但却正常的生活。

其次，要使用正确的方法应对压力。在压力来临时，保持一个良好的心态，尝试去解决压力带来的不适感，比如感觉工作量太大，就进行一些时间管理，合理分配每个单位时间段里要做的事情。心理枯竭者通常使用的是逃避型应对，即消极地忽略或者回避压力，甚至否认压力的存在，或者以更加拼命地工作来掩蔽问题，这种自欺欺人的做法显然无助于减轻压力，反而会形成恶性循环，使身心更加受累。

另外，要学会享受家庭和独处时光。很多处于职业枯竭泥潭中的人，绝大多数都是那种将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人，休息给他们带来的是罪恶感。可想而知，一旦这占到生命绝大部分的方面带来了压力、焦虑、愤怒和犹豫，很快就会升级为人生之中的一个重大危机。如果能够增加与家人朋友共度的时光，不但能够消减压力事件的绝对数量，而且可以运用社会支持系统去抵抗已经形成的压力。因此，当你受到压力威胁时，不妨与家人亲友或同事一起讨论目前的压力情境，不但可以使消极的情绪得到适当的宣泄，还可以在他人的帮助下对压力事件进行重新的审视，找到有效的解决方法。除了享受家庭时光之外，抽时间享受个人时光也是十分重要的。

最后，要有将危机视为一种财富的心态。这是一份礼物，告诉你有些事情不太对，你必须去寻找答案。如果不是职业枯竭的出现，你可能不会主动去思考以下问题。这个时候需要你反思人生，扪心自问，对你来说，真正重要的是什么？同时还要尽可能让自己处于一个定期运动、不断学习、放松情绪的状态。

同时，适当地阅读一些纯文学小说和优美的诗歌，节假日可以去美术馆看看画展，听听音乐会等，多一些艺术方面的吸收和熏陶，也会帮助我们消解职业给我们带来的疲劳。

我在制定公司制度的时候，结合我们的行业特性，特意制定了松散型的作息时间，上午在10点以前到公司不算迟到，10点以后到公司的，必须事先电话申请；平时员工有事需请假，三天内不扣薪水！为了调节工作氛围，我经常带头与员工一起开玩笑，讲笑话，平时也经常聊一些生活

问题；公司内部基本没有批评，更多的是正面的公开表扬和鼓励；员工招聘上，我还特意在男女比例上予以1：1分配，以应和男女搭配，干活不累的古训；公司的工作氛围也相对比较活跃轻松，通过一段时间的刻意营造，目前公司已经成为比员工自己的家更快乐的“生活场所”，而不仅仅是工作的岗位。我相信，只有心情愉快了，心理压力没了，员工的工作才会出色，而公司的精神状态就会更好！

除此之外，个人也可以通过自我调节，来改善或者克服职业疲劳症状：

一。从业人员的自我调节

1）树立正确的人生观和价值观，因为良好的心态就是源自正确的人生观。

2）真正地了解行业特征，做好长期的从业心理准备，根据自身的特点设立短、中长期目标 3）对自己的行为思维标准和日常工作的自身要求根据实际工作情况进行客观的经常性的评估和总结。

4）了解、理解公司的各项制度以及意义；明确二点：其一，公司在发展，各项制度正在建立建全之中；其二，公司的制度是集体智慧和集体经验的结晶和沉淀，是指路的明灯，制度是有效的规范，是帮助从业人员成功的法宝5）不断地向业绩优秀的从业人员学习，经常对照；了解人家的付出和工作方法，通过交流学到一些好的处理问题手段和方法6）经常自我激励和自我奖励（签个小单或跟单顺利时虽然领导没表扬，自己可以奖励自己；如双新鞋，海吃一顿等），在低迷和困惑的时候一定要经常回忆成功，相信自己的能力，及时调整心态，始终保持进取的原动力。

二。领导如何帮助下属克服职业疲劳

1）明确职业疲劳产生是必然的，所以平时一定要有意识的预防；经常提醒、帮助下属做到自我调节。

2）当你的下属出现职业疲劳后，切忌把它看成下属对你的故意行为，从保护从业人员的角度帮助他们进行有目的有计划的有效调整

3）平时对你的下属要多关注，注意他们的情绪波动和态度变化，如果你很关注你的下属，就不会出现有人向你提出辞职的时候你问为什么，也不会出现你辞退一个下属的时候有人问你为什么

4）在你的下属面前做到公开、公正、和公平公开必须要做到：公司的制度、规程，你的执行原则和想法做法公正一定要体现：坚持原则，实事就是，为人诚信第一，一个管理者的公正度将直接反映了他的道德水准，公平肯定要追求：要做到绝对的公平有难度，但尽量做到一碗水能端平，公平是一个管理者对公正的理解和体现公正愿望的综合反映。

5）经常性的对下属进行客观的评估，在肯定成绩的前提下指

出缺点，分析原因指出努力方向。

6）结合对下属的评估根据实际情况对下属进行合理授权，真正做到知人善用，不断激发员工的工作热情，让下属在工作成就感的驱动下自发地延长职业疲劳的产生周期和出现后的自我调整；

7）勇于为下属的失败承担责任，当下属遇到丢单或其他挫折受到打击时要及时帮其分析原因，给予有效的引导，予以必要的关注和安慰，帮助下属正确面对挫折和失败，提高抗击打能力和综合职业素养；

8）以身作则，在实施管理的过程中不断修正自身的缺陷和杜绝因不良的工作方式带来的负面影响，以自身优秀的人格魅力以及正确的人生观、价值观来影响全体下属，并以此给全体下属营造一个和谐的工作环境。

相信通过这些自我调节及锻炼，未来的白领族群们将彻底与一直以来的心痛——“职业疲劳”挥手告别，一起“工作着并美丽着”！

第二篇：HR如何做员工职业生涯规划

HR如何实施员工职业规划项目? HR如何实施员工职业规划项目?

HR人力资源部如何实施员工职业规划项目呢？职业规划专题组推荐。

蓝玉彤毕业于著名大学的人力资源管理专业，在集团公司人力资源部已工作了六年，从实习生到主管，一步一个脚印踏实工作，受到老总的赏识。老总有意提拔她做人力资源副总监，但也需要她做出新的业绩，即：主持公司职业生涯规划项目。从老总办公室出来，蓝玉彤既兴奋又紧张，兴奋的是得到老总的认可和鼓励并委以重任；紧张的是老总并没有详细交待职业生涯规划项目该如何做,只是要求她定一个计划和人力资源总监协商、实施。

那么该如何实施员工职业生涯规划项目呢？为此，她请教了职业生涯规划专家。

问一：我该如何在企业里设计和实施职业生涯规划项目？

答：职业生涯规划是《职业生涯开发与管理》理论和实施体系当中的一个重要环节，由六部分组成，即测，定，学，干，评，发。“测”就是通过软件测评、实境模拟测评等手段进行职业生涯潜能测评，目的是发现职业生涯发展的潜能。“定”就是制定职业生涯规划，即定位、定向、定目标、定方法、定时间、定成功标准等，目的是激发职业生涯发展的潜能。“学”就是树立职业生涯终生学习的观念，通过不断向书本学习、向他人学习、向实践学习，树立正确的职业观念，提高情绪智力，提高沟通能力，学会与团队相处、与客户相处、与竞争对手相处，其目的是强化职业生涯发展的潜能。“干”就是职业生涯实践，在一定的组织环境中抓住机会或创造机会，把失误和教训变成财富，目的是发挥职业生涯发展的潜能。“评”就是职业生涯评价，通过个人评价、家庭评价、企业评价、社会评价，全过程、全方位地评价一个人的阶段性职业生涯成果或终生性职业生涯成果，目的是检查职业生涯发展潜能的发挥状况。“发”就是职业生涯发展，通过内职业生涯发展和外职业生涯发展，从多个方面体现职业生涯的绚丽多彩和丰硕成果，目的是实现职业生涯发展的潜能，使梦想成真。

问二：这六部分内容在实施时有先后顺序吗？

答：并没有绝对的先后顺序。因为它们是相互促进的六个环节，是一个整体的循环过程。但需要特别注意的是，对具体的员工来说，首要任务是帮助他提升职业化素质、胜任本职工作，第二步才是帮助他做职业生涯规划。这两个步骤不应颠倒。

问三：先做职业生涯规划会出现什么问题吗？

答：有的员工本身就带着“骑驴找马”的心态来公司工作。他现有的观念、知识、技能和心理素质还不够很好地胜任本职工作，他自己也不一定安心于本职工作。如果这样的员工没有先树立“职业生涯发展是从做好本职工作开始的”这一重要信念，教他做职业生涯规划可能会进一步使他好高骛远。

问四：制定实施职业生涯规划到底是员工个人的事情，还是企业的事情？

答：没有一个人的职业生涯发展可以脱离其组织或社会环境而单独实现；也没有一个企业或组织可以成功发展而没有其成员的职业生涯成功。因此说，职业生涯规划既是个人的事情，又是企业的事情，而且是二者必须相结合才能做好的工作。帮助员工提升职业化素质胜任本职工作、制定职业生涯规划促进职业生涯发展的系统工作可称为职业生涯开发与管理。

问五：职业生涯开发与管理和企业其他管理工作的关系是怎样的？

答：企业发展必须做好三件大事，即：企业的战略管理、绩效管理和职业生涯管理。这三项工作可以区分，但不可以分割。企业战略管理是对企业方向性、长期性、全局性的管理，这些事项决定着企业的生死存亡和企业的发展。没有成功的战略管理，企业就会失去正确的发展方向。绩效管理的目的是让战略发展规划落到实处。绩效管理如果不和企业战略管理相结合，就失去服务对象。战略管理的重点在于正确决策；绩效管理的重点在于高效执行。组织成员职业化素质的提升，是制定和实施企业战略规划的保证。职业生涯管理的目的是通过提升企业成员职业化素质，促进人的全面发展，实现人力资源动态配置，使企业实现战略目标。如果没有进行职业生涯开发与管理，没有职业化素质的提升，企业中可能根本没有人能够制定出正确的战略发展规划，或者即使请咨询公司帮助制定了战略发展规划，企业也没有足够的人才实现这些规划。绩效管理必然涉及目标分解、监督、调控、考核、评价、奖惩。为了让相关人员积极参与、主动配合，企业必须让他们感受到绩效管理对自己职业生涯发展的有效帮助。否则，绩效管理就会被认为是负担、枷锁。只有当企业成员体会到绩效管理不仅对老板和企业提高营业额、增加效益有用，而且对自己增加收入、职业生涯发展也非常有益时，大家才会积极配合、认真执行。只有组织成员的职业观念、知识、技能等达到相应水平时，才能创造优秀业绩。组织成员职业化素质的提升，是制定和实施企业战略规划、落实绩效目标的基本保证。

问六：职业生涯开发与管理工作的核心是什么？这项工作成功的布置是什么？

答：职业生涯开发与管理的核心是帮助员工内职业生涯发展，这项工作成功的标志是帮助员工实现外职业生涯发展。一个人的职业生涯就是从事职业的过程，一个人的人生成功主要是通过职业生涯成功体现的。取得职业生涯成功的一个重要规律就是用内职业生涯发展带动外职业生涯发展。内职业生涯指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、身体健康、内心感受等因素的组合及其变化过程。外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇等因素的组合及其变化过程。内职业生涯发展是外职业生涯发展的前提，内职业生涯发展带动外职业生涯发展，外职业生涯发展促进内职业生涯发展。内职业生涯发展根深蒂固，外职业生涯发展才会鲜花盛开、硕果累累。

通过与职业生涯开发与管理的专家沟通，蓝玉彤制定了职业生涯规划项目方案，摘要如下。

1、对公司中高层管理人员和骨干员工近300人进行职业生涯开发与管理普及培训，通过有效的训练，正确理解职业的内涵、内外职业生涯的关系、职业化素质的四项内容、职业化的五个核心、掌握职场快速进步方法、提升职场能力的六个层次；

2、进行职业生涯开发与管理实务操作训练，近100人参加，提升管理者和骨干员工发现问题、解决问题的能力，切实解决企业的实际问题。

3、进行职业生涯发展阶段性总结，交流内职业生涯发展的方法与成果；

4、针对50位重点培养对象进行职业生涯规划培训，制定并交流职业生涯规划，企业为这批重点培养对象提供职业生涯培训和职场发展机会；

5、引入职业生涯发展心理辅导，解决较深层次的心理困惑；

6、举行职业生涯发展仪式，用工作业绩、职务升迁、重点奖励等多种方式庆祝培养对象的职业生涯阶段性成功。最后人力资源总监和公司总部批准了这一方案。

第三篇：HR怎样安抚企业员工

HR怎样安抚企业员工

在人力资源管理中，薪酬设计不仅是一个重要的议题，同时也是一个异常敏感的话题。减薪必然招致不满，加薪也未必能博得员工的青睐，相反不当的加薪还会在企业中引起人事波动。有人说，“薪酬，心愁，白了HR的头”。可谓一语中的。那么，薪酬设计缘何如此棘手？在笔者看来，其根源在于企业“薪情”转动轴与员工“心情”转动轴的不匹配性。换言之，“薪情”与“心情”难以共振是导致企业薪酬管理失灵的根本原因。

管理之道：共振则兴，失调则衰

在通向现代人力资源管理的康庄大道上，薪酬制度有幸与岗位评价、绩效考核等工具联姻，诞生了魔力四射的刚性薪酬体系。这种刚性的薪酬体系与拍脑袋式的柔性工资制度相比，其科学性勿庸置疑，它也大大地推动了人事管理向现代人力资源管理的转变。然而，如果我们将这种刚性的薪酬体系比喻成一把锋利宝剑的话，那么并不是说，它可以在任何时候都能斩断企业内由于分配不公而引发的屡屡怨气，激发员工的工作激情与献身精神；相反，在很多时候，在很多企业，这把利剑却是令企业自割喉舌的。相同的武器，不同的结局，乃驾驭水平高低不等所致。

管理，决定着企业的兴衰成败。何为管理，其答案可谓是众说纷纭，莫衷一是。笔者以为，所谓管理，简单地说，就是管理者借助于一定的传播手段，将自己头脑中的思想灌输到被管理者的头脑中，并且得到被管理者从内心深处的认同，愿意朝着管理者指定的方向前进。也就是说，管理者之所以能管理被管理者的行为，是因为管理者所传播的思想的形式、内容能够引起被管理者心灵上的共鸣。薪酬设计作为人力资源管理的一个模块，隶属于管理的范畴，当然也就必须不折不扣地遵循管理的基本法则。

在HR先驱首次想到把工资这块囫囵大饼切割成基本工资、岗位工资、绩效工资这几个可以用公式计算的小模块时，他们一定是长出了一口气，在他们看来，员工一定会在这场薪酬制度改革中沐浴到公平、公正的春风，自此以后，员工的抱怨将一去不复返了。然而事实上，这种公

式化的刚性薪酬制度并不像HR大师想象得那么神奇，尽管它可以在一定程度上缓解HR的彻夜难眠之痛，然而它那过硬的刚度也深深地刺痛了一部分优秀员工的心。

可以肯定的是，在公式化薪酬制度建立的初期，的确是令人欢欣鼓舞的，在理论上也是比较合理的。但是问题就在于“人”，无论需求还是心情，是不断地变化的，所以要动态地与之相适应。当刚性（有规律性）的“薪情”不能与柔性（无规律性）的“心情”产生共振，必然会导致员工形形色色的不满情绪。所以，要从根本上解决薪酬管理难题，就必须千方百计地将“薪情”与“心情”导入同一运行轨道，并努力使两者始终以相同的半径绕同一个圆心旋转。应该说，工资大饼的块状分割只是在将“薪情”与“心情”导入同一运行轨道的过程中迈出了关键性的一步，但HR高枕无忧的姿态使“薪情”与“心情”互相脱轨。当员工捕捉不到“薪情”变动的轨迹时，其高涨的“心情”必然会跌入低谷。久而久之，员工在企业中越来越感觉不到自己存在的价值。而面对愈演愈烈的消极怠工和跳槽之风，HR也不禁慨叹：“现在的员工到底怎么了？”

那么，如何改变由于“薪情”与“心情”失调而产生的管理能力衰竭现象呢？笔者以为，企业在设计薪酬制度时应考虑以下对策：

以“心”暖“薪”，“薪”“心”相应

时下，借助于岗位评价构建工资序列的作法被很多企业所推崇，不少人力资源专家也认为这种作法是能够充分体现公平公正法则的。若单从工资绝对值上来看，这种方法的确可称之为科学、合理，但如果将员工复杂的心里因素考虑进来，这种作法就值得推敲了。美国行为科学家亚当斯的公平理论指出，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他既关心自己所得报酬的绝对量，又关心自己所得报酬的相对量，而且他会进行种种比较来确定自己所获报酬的合理性。也就是说，员工不仅要拿所获薪酬与同事、朋友进行横向对比，而且还会与自己的过去进行纵向对比，只有在各个方面他都觉得公平时，他的内心才会真正接受这种分配方式。所以，与其说员工所要的是科学意义上的公平，还不如说他要的其实是一种心理平衡。

从上面的分析中我们不难推断，工资序列法之所以失灵，其根源就在于它的出发点定位错误。科学化的管理往往希望能借助于通用的人性假设而构造出管理数学模型，但实践证明这条路是失败的，因为著名的管理大师均诞生于企业而非照本宣科的课堂。管理之路没有捷径，更没有刚性的数学公式可以套用。所以，依管理的基本法则来衡量，这种缺乏人情味的工资计算器显然不可能引起员工心灵上的共鸣。

岗位是员工与企业相互连接的桥梁，一端是岗位对于企业的贡献值，一端是员工的个人利益。只有在两端重量相等的情况下，这座桥才可以维持平衡。岗位评价只是衡量了企业那一端的重量，而没有衡量员工这一端的重量，所以这座桥是不大可能正好维持平衡的。现代企业要讲“以人为本”，所以这个问题必须要正面解决。也就是说，HR和企业主都必须从形态各异的“谈薪色变”中走出来，抱着“以人为本”的心态来衡量员工的个人发展，跟踪员工的心情变化轨迹，用关爱之心、体贴之心来为冰冷的薪酬公式加温、赋情。只有这样，薪酬设计中制度化的公平才能与心理学意义上的公平（员工的主观感受）对接起来，实现“薪”“心”相应。

“薪”随“心”动，细微之处见真“薪”

仅仅停留在以“心”暖“薪”这一步是远远不够的，要使薪酬真正变成激发员工潜能的导火线，企业还必须让自己的薪酬体系随员工的心情转动起来。

强调薪酬设计要随心而动，绝不意味着薪酬制度要回归到拍脑袋的老路上去，而是说，在评定薪酬等级时，一方面，要以企业的“管理锚”为轴线，划分出管理类、技术类、市场类、生产类等岗位类型；另一方面，还要以员工的“职业锚”（美国E.H.施恩教授所创）为轴线，划分出自主型、创业型、管理能力型、技术职能型、安全型等个人职业发展类型。也就是说，企业的薪酬体系是由上述两轴组成的一个薪酬区域，而非单纯以岗位评价为轴的一条薪酬线段。显然，构建薪酬区域是一项复杂的系统工程，但同时也是企业不得不面对的时代挑战，因为只要企业不从根本上解决这个难题，“以人为本”就永远只能是一句动听而不管用的空口号。然而从现实来看，目前我国很多企业都是在绞尽脑汁地勾勒那条薪酬线段，根本不知道薪酬区域为何物。这不能不说是一种莫大的悲哀。

事实上，薪酬区域并不是什么神秘的东西，也不是靠庞大的咨询费所堆砌出来的薪酬管理圣经，而是在企业薪酬设计思想发生根本转型的前提下，将柔性的员工个人职业发展与刚性的薪酬制度充分搅拌、融合的产物。

具体来说，在员工进入企业时，我们不仅要按照岗位不同对其进行分类，而且还要按照个人的“职业锚”不同对其进行分类。体现在薪酬制度设计上，就要求我们不仅要知道“岗变则薪变”的道理，还要根据员工职业发展的不同适时对薪酬结构、薪酬总额进行微调，即“岗不变薪也变”。其终极目的就是让员工体会到企业的薪酬制度是为他量身打造的，而不是管理者对他进行制裁的工具。正所谓“顺的好吃，横的难咽”，硬塞给员工的薪酬制度必会令其消化不良，而贴心的、及时的薪酬微调则会让其感受到公平、公正、合理的客观存在。

以“薪”导“心”，留人才之“才”

“薪”随“心”微调是一门艺术，想单凭时髦的薪酬理论来解决企业的薪酬难题是极其天真的，而幻想用“薪金”来治疗“心病”更是下策，这样不仅会无止境地抬高企业的人工成本，而且我们留住的往往只是人才之“人”而非我们真正想要的人才之“才”。

从拍脑袋的经验主义牢笼里挣脱出来，我们迷上了背诵管理大师的管理教条，然而却不解管理的真谛，更不懂得如何借力发力。我们所定义的“薪愁”，其实在很大程度上来说是一种心理障碍，是在我们翻烂了管理大师的讲义后却找不到现成答案时所患上的恐慌症。这种恐慌导致了我们的有病乱投医，不切实际地照搬照抄国外的薪酬管理范式，其结果是将一副看上去很美的枷锁套在了员工的脖子上。

在本质上，薪酬管理无所谓先进与落后之分，只有适用与不适用的区别，同时，薪酬发放的灵活性、及时性也是制约其效果的重要因素。美国心理学家斯金纳的强化理论指出，人为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。尽管报酬是最重要的正强化手段之一，但若

运用不当，也难以对员工的行为产生积极的引导作用。所以，要发挥“薪情”对“心情”的导向作用，就必须静下心来好好地揣摩一下薪酬发放的策略。

首先，研究员工心情“晴雨表”的变化规律，挑选最佳的薪酬发放时机，达到烈日送风、雨中送伞之效。其次，适时变换薪酬结构，化解员工的审“金”疲劳。我们知道，熟视无睹是人的通病，要使员工舒畅的心情得以延续，在薪酬设计上就必须不断推陈出新。丰富化的工作若不配上多样化的薪酬作为强化手段，那么相信将不会在员工疲软的大脑皮层上激活多少创意细胞。最后，确保本企业的薪酬具有足够的弹性空间，使不同的员工都能在自己的潜质挖掘线与企业的薪酬增长线之间找到一个交汇点，如此方能真正留住人才之“才”。

第四篇：HR做好外派员工的职业发展计划

HR做好外派员工的职业发展计划

公司员工对国际外派任职的内在价值的高度重视，为公司选拔外派盐工提供了充足的后备资源，但如果要取得外派的成功，需要在外派出国前、外派期间和回国前三个阶段帮助外派员工制定职业发展计划，包括但不限于管理外派人员的职业期望，提供职业发展规划的支持，提供现场的培训和研讨，提高外派员工的自我管理技能，以及在海外任职期间和结束之时的持续的支持、承诺和沟通。外派前的计划、沟通与培训

凡事预则立，不预则废。根据公司的组织战略和人才战略，要结合海外子公司的实际情况制定一个全面的外派人力资源管理规划，并和资源库中的准外派员工、原国内部门管理者保持充分的定期沟通，了解外派资源库内员工的动态状况，主要包括如下几个方面：

（1）个性化的员工职业发展规划得到执行，根据员工组织需要和个人需求通过沟通、协商达成共识。

（2）个人培训和职业发展计划相结合，根据员工的职业发展规划和外派所在的职务要求制定季度和培训计划，培训内容针对海外子公司的需求，主要包括：技能培训、产品知识培训、外派国家的历史文化培训、外派国同事交流、语言培训、跨文化适应能力等。

（3）激励机制的个性化制定，结合任职资格体系和员工职业发展规划考虑，根据外派岗位的绩效目标，制定近期和远期的激励方案，包括月度激励、季度激励和年终激励等，综合确定薪酬福利包。

20110504***4802.jpg外派期间的跟踪、总结与纠偏

外派人力资源管理方案的落实，一方面要求管理者掌握自身组织的特点，另一方面在各项工作实施过程中要求精细化管理，在每个方案的实施中都由母公司或海外子公司安排专人跟踪，分析执行的过程与原计划是否相吻合，对偏差造成的影响进行分析，制定纠偏措施。

在策略实施的整个过程中，公司要拓宽组织与准外派员工的沟通渠道，具体的措施有以下几种：

（1）定期组织外派员工的职业生涯规划的回顾和讨论，始终保持员工对于个人职业规划的关注和完善，协助员工获取更多的组织信息，保持个人职业生涯规划和公司发展的同步。

（2）适当授权，为外派员工提供个人能力成长的平台，对于有至于在管理跑道上发展的员工，采用轮岗实践、管理助理的方式提升其管理能力。

（3）提供职业发展所必需的培训资源。从企业培训机构和外部培训机构获取资源，保持外派员工对于行业内最新知识和前沿技术的认知，保持员工的竞争力。

（4）关注外派员工的生活，适当提供回国培训和出差的机会，保持对国内文化和生活方式的熟悉度；组织外派员工积极参与当地社交活动，尽快融入当地文化。回国前的计划、沟通与培训

外派人员回国前，同样面临着归国职位安排、薪酬福利的确认、逆文化适应、家属归国安置等关心的问题，公司要指派专人对此进行指导和答疑，关注点主要在几个方面：

（1）对于员工的职业发展规划进行总结和指导，并根据员工的个人情况和组织情况进行适时调整。

（2）归国前半年开始进行组织沟通，对于员工关注的岗位、薪酬等问题保持沟通，对于员工的疑问给与及时、清晰的解答。

（3）归国前的培训计划。在回国前3个月，公司培训机构需要有组织的安排新岗位的知识培训、逆文化的培训、归国人员研讨等方面的针对性培训。

（4）轮岗计划。在归国前有计划的安排员工轮岗，一方面尽快把外派期间获得的知识和实践进行传递，另一方面可以对国内岗位和生活环境有一个逐步的适应过程。

外派人力资源管理方案的落实，一方面要求各级层的管理者和外派员工领会组织的战略和使命，从组织和个人角度积极落实各项工作；另一方面在外派人力资源方案实施过程中要求精细化管理，在每个方案的实施中都安排专门团队跟踪和落实，分析执行的过程与原方案是否相吻合，对偏差造成的影响进行分析，制定纠偏措施。

用人就要关心人，尤其是对待外派员工，他们远离家庭来到陌生的异域文化，需要更多组织上的关怀，不仅在生活工作上需要关心，更重要的是要把海外工作当做一种重要的人生经历和工作实践，对于职业生涯发展是一个重要的助力，才能有助于获得宝贵外派经验的国际化员工得以保留，支持跨国企业的全球拓展。

第五篇：企业员工职业生涯规划

企业员工职业生涯规划

目前，无论是国内还是国外企业，为招聘和留住优秀员工，都会宣称自己如何考虑和保护员工的切身利益，尤其强调其如何为员工设计职业生涯规划，并为之提供相应的培训。但以下两个实例，使人们不得不对此予以反思。

实例一：一个大型的高档购物商城在其成立十周年之际，与很多员工解除了劳动关系，为了消除其行为可能造成的影响，在一些媒体上，公司大力宣传如何为不同员工提供职业生涯培训，使得被终止劳动合同的员工提高了求职能力，而不会因本企业与其终止劳动关系长期处于失业状态。但从人力资本使用上分析，在该企业工作了十年的员工，其经验资本价值是比较高的，同时，降低价值的因素比较少，所以说，该企业的这一行为，对企业的损失是巨大的。那么该企业为什么还要与这么多员工不再续签劳动合同呢？只有一个理由，就是怕与这些员工签订无固定期劳动合同，再辞退员工时，将给更多的补偿。

实例二：一家跨国公司有着极其丰富的企业管理和人力资源管理经验，并以能为员工设计职业生涯规划，同时又提供相应的培训而自居。在这个企业的技术研发部门，有一位技术水平较高的工程师，是公司的技术骨干。从工作上来讲，他只是热衷于技术开发工作，没有丝毫想从事管理的意识。因此公司组织的有关提高管理技能的培训，对这位工程师来讲失去了意义。他自身没有参加的要求，公司也就没有考虑给他安排这类的培训。两年以后，这位工程师开始感觉不平衡了。其他工程技术人员，享受着公司为其提高管理及技术水平所要支付的培训费用，同时还占用上班时间。经过思考后，这位工程师向公司的培训部门提出了培训需求，因其喜欢绘画，要求公司在该方面为其提供相应的培训机会。公司负责培训的部门在拿到该员工的培训需求后陷入了尴尬的境地。

上述两个例子促使我们思考：企业与员工的职业生涯规划到底是一种什么关系呢？

前面介绍的第一个例子，企业为什么不再与大部分员工签订劳动合同？只有一点，害怕员工签到无固定期的劳动合同，一个不惜放弃员工经验资本的企业，又如何可能根据每个员工的不同特点而为其设计职业生涯规划，并为之实施培训呢？而从第二个例子中，我们可以看出，企业对员工所实施的培训，首先是以企业需求为前提的，当员工的需求与企业的需求不相吻合时，企业就不愿意为员工的个性需求提供培训的机会。

那么，企业员工的职业生涯规划到底该如何进行呢？

一、确认职业生涯规划

当人们进入社会初期，对职业的选择，有很大的成分是受周围的环境以及所学专业影响的，他缺乏左右周围环境的能力，所以在此期间，员工工作的选择不能算是职业规划的一部分。因为，职业生涯规划应该是由员工自己决定，或者是由员工的自身特质决定的。这段时间应该是为职业生涯规划的设计积累素材阶段，即发现自身特质的阶段。职业生涯规划在这段时间内，还没有真正开始，也没有办法开始。因为在职业生涯规划中起决定作用的员工自身的爱好和特长，这时的员工还不能确定或者根本不知道他的爱好与特长。

在员工发现了自己的爱好以及特长后，职业生涯规划才算真正开始。职业生涯规划，应该充分发挥体现员工自我优势，由员工的自身特质优势来保证，否则，职业生涯规划就失去了意义。

职业生涯规划是需要实践检验和不断完善的。随着人的不断成熟，其兴趣爱好也更加准确，同时也有可能出现变化，技能特长也得到了更加完善而趋于精细，职业生涯目标也就由此可能发生转移和变化。

二、企业在员工职业生涯规划中的主动地位

企业的经营目的是利润最大化，而其实现的条件在于企业中每位员工工作效率的最大化，影响员工工作效率最大化的最主要因素，就是员工的职业爱好与身体特质，而这两个因素恰恰就是影响和决定员工职业生涯的两大因素。

企业应当积极地协助员工，与其共同发现他们自己的爱好和特长，而不能简单地运用激励理论，一味地对员工进行物质、精神上的激励，因为在众多条件具备的情况下，兴趣爱好以及身体特质对员工的工作效率起着决定性的作用。北京的某个酒店，为了使员工更好地工作，给每个员工都设计了职业发展方向，其中：员工的方向是领班；领班的方向是主管；主管的方向是部门经理等等。而酒店的管理者们没有考虑到员工的感受和需求，只是一味地凭借自己对员工的认识来为员工设计他们的职业生涯，忽略了员工的不同特点。企业为员工设计职业生涯规划的做法，很多企业都在使用，员工一入职，直接领导就直言不讳地告诉他，其岗位就是该员工在这个企业的发展方向。孤立的物质和精神激励，固然能够起到一定的作用，但是企业还应当以发现员工的特质作为提高劳动效率的首要工作。

在发现和确定员工特质方面，可以采用与员工正式和非正式交流的形式，予以了解，同时也可以注意从员工在工作中处理不同工作内容的态度、工作结果中发现，最主要的还是要诱导员工积极主动地发现自己兴趣爱好和生理心理特长。

三、员工职业发展培训与任职发展方向培训

我们已充分认识到，企业培训的第一目的是为企业经营发展需要而实施的，所以，企业不会孤立地为员工的职业发展需要举办培训。企业为了使他所选定的员工在不远的将来担任更高或者更重要的工作岗位，就会针对员工现有能力水平与将来岗位的任职需求差异提供培训，即员工在企业中任职发展方向培训，简称任职发展培训。如果企业所实施的员工任职发展方向与员工职业生涯规划所需要的培训相吻合，企业就在客观上起到了实现员工职业生涯规划的培训作用。

要想实施好员工的任职发展方向培训，前提就是建立一套客观的、科学的员工技能考评体系，同时要对企业内不同的岗位制定出一个较为详细科学的任职要求，这样才能通过比较发现员工现技能水平与某一工作岗位的任职要求上的差异，才有可能实施有针对性的技能提高性培训。但小型企业不宜搞得太细，只要选择出在满足企业文化和岗位任职要求较为重要的项目来，进行考评、比较、培训即可。

如何使员工职业生涯规划的实施过程为企业服务，要从根本上认识员工的职业生涯的内在实质以及关键要素，由此在企业中找出符合员工职业生涯关键要素需求的工作条件和工作环境，使企业发展需求与员工职业生涯实施过程相吻合，才能使企业和员工达到共同发展。