员工代表工作职责[推荐]

第一篇：员工代表工作职责[推荐]

晓锋手袋（深圳）有限公司

员工代表工作职责手册

为保障职工群众行使民主权利，充分发挥广大职工群众的积极性，建立良好的领导与群众的关系，特制定本手册

员工代表职责如下要求：

1．广泛收集员工提出的合理建议或意见，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用；

2．向员工传达及宣传公司的政策文件、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为发展而制定的变革措施获得员工的支持；

3．协调员工内部关系，解决员工之间存在的一些矛盾问题；

4．每季组织会议一次，并定期与管理层沟通；

5．参与员工意见或建议的回复；

6．员工代表不设置专职，属于不脱产形式

一、总则：

1、“职代会”是实行民主管理的基本形式，是职工行使民主权利的机构；

2、“职代会”要积极支持领导者正确行使领导权和决策权，自觉接受党总支领导，党组织要支持工会和“职代会”独立自主地开展工作，保障“职代会”在规定范围内行使民主权利；

3、职工代表大会的组织原则是民主集中制。

二、职权：

1、职工代表大会行使下列职权：

（1）定期听取单位领导的工作报告，讨论当年工作任务研究实施意见，制定完成任务的措施；

（2）讨论通过单位领导提出的关于聘任制实施方案，通过奖罚办法及其他重要规章制度；

（3）讨论通过职工福利基金的使用方案及重大福利事项。

2、职工代表下列权利：

（1）在“职代会”上有选举权、被选举权和表决权；

（2）有权参加对执行“职代会”条例实施细则和提案落实情况进行检查；

（3）有权参加对领导干部进行评议、监督、批评和质询；

（4）在行使正当民主权利而遭受打击报复时，有权向上级主观部门提出申诉与控告。

3、职工代表的义务：

（1）努力学习党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高思想觉悟、业务水平和工作能力。

（2）努力完成本单位、本部门领导交给的工作任务和目标任务，安心本职工作，搞好本职工作；

（3）密切联系群众，代表职工合法利益，如实反映职工群众的合法要求和意见；

（4）模范遵守国家法律、法规和本单位制定的各项规章制度。

4、职工依法享有下列权利：

（1）有参加民主管理，对工作和学习提出意见和建议的权利；

（2）有依法享受劳动保护、劳动保险、休息和休假的权利；

（3）有向上级主管部门反映真实情况，并可对领导干部提出批评和控告的权利；

晓锋手袋（深圳）有限公司

（4）女职工依法享受特殊劳动保护和劳动保险的权利；

（5）年老有病或者失去劳动力时，可按国家规定享受退休、退职的福利待遇及物质帮助的权利。

5、职工应尽下列义务：

（1）遵守法律、法规，执行本单位的各项规章制度；

（2）努力学习专业技术，不断提高自己的工作能力和业务水平；

（3）团结同志，关心集体，服从分配，听从指挥；

（4）维护正常工作制度，坚守工作岗位，履行岗位职责，为完成本单位的工作任务和目标管理任务努力工作；

（5）爱护公共财产，维护集体利益。

6、单位要加强对职工群众的政治思想教育和文化科学技术教育，不断提高职工的社会注意觉悟、文化科学知识和专业技术水平，根据实际情况逐步提高职工的物质文化生活水平，办好集体福利事业。

7、职工违反法律、法规及规章制度时，领导者有权依法对职工进行批评教育，甚至给予行政出发或经济处罚，但在做出上述决定时必须弄清楚事实，取得证据，通过一定的组织形式进行研究讨论，讨论时必须有工会代表参加。

三、职工代表与工会：

1、职工代表必须是能坚持四项基本原则，工作积极，奉公守法、关心集体，顾全大局，办事公道，作风正派，热心为职工办事的人；

2、本单位职工代表的生产：以下属各单位及机关科室为单位按在职职工人数20%的比例经民主选举产生，选举时要求青年职工和女职工应占一定的比例。职工代表受选举单位群众的监督，同时，选举单位的群众有权对本单位不称职的代表随时进行批评或者提出整改意见；

3、职工代表受行政处分时，必须经工会核实；

4、工会是职工代表大会的工作机构，“职代会”闭幕期间，行使“职代会”职能，同时还将承担下列工作：

（1）组织职工选举产生下届职工代表；

（2）提出“职代会”的拟题草案和建议，主持“职代会”筹备会议和“职代会”的组织工作；

（3）组织专门人员研究在“职代会”大会期间，职工代表提出的意见和建议的落实情况，同时检查和督促“职代会”决议的执行情况；

（4）组织职工进行思想政治教育，民主管理宣传教育和提高工作能力的专业技术学习；

（5）受理职工代表申诉要求和建议，积极维护职工群众的合法利益。

5、行政领导及财务部门要及时按法律规定拨缴工会经费；

6、下属各单位的工会小组，根据各单位的实际情况，在所属党支部的领导下，可独立自主的开展工会工作，组织工会活动。

2014-04-20

第二篇：员工代表职责

员工代表职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作

业，严格履行岗位职责，对本岗位的生产、安全、环保负直接责任；

2、积极参加各种HSE活动；

3、上岗按规定着装，妥善保管、正确使用各种劳动防护器具和消

防器材；

4、保持作业环境整洁，创造良好的工作环境；

5、发现事故苗头要及时向上级报告，把事故消灭在萌芽状态；

6、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止；

第三篇：员工代表职责

聂卡安装项目部员工代表

及员工代表职责

一、员工代表职责：

1.必须遵纪守法，遵守项目部一切规章制度，听从项目部安排，团结同事。

2.应处处加强与同事在工作，生活方面的沟通与交流。及时了解和掌握思想情绪与生活困难，并对此进行开导和上报分公司。

3.及时收集项目部职工在工作和生活中的合理化意见和建议，并上报分公司。

4.积极配合项目部传达上级单位及项目部有关文件精神和相关规定。

5.及时制止和截止不利于项目部和公司的行为和做法，并给予开导和教育。

6.处处关心项目职工，心系职工之心，说职工之想、说、做。

7.代表项目协调和解决同事之间的矛盾和冲突，做到大家和睦相处，和气融融。

二、员工代表：薛心爱接替人：魏宁

聂卡二级水电站安装项目部二OO六年七月

第四篇：员工工作职责

网吧服务员的职责

微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。

1、时刻了解客人上机率，本厅室机器配置，游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。

2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。

3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。

4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。

5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。

6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，客人不耐烦等。

7、口袋里随时备好纸笔等用具，登记客人的要求、建议以及工作中所发现的问题等。

8、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理干净；耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位；按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品，并及时做好相关记录。

9、在不影响其他工作的前提下，每隔30分钟清理客人桌上杂物，清理时要先说“对不起，打扰一下，请问***还用吗？”

10、当客人有示意，或在寻望时，要主动过去询问，以便给予帮助。

11、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天，联络感情。

12、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报

13、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。

14、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置等。

15、听从网管安排，配合网管除尘等。

16、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问提的时间。

17、每30分钟巡查一次上机客人的上网情况，对看黄色网站和反动言论的客人立即制止并必须上报记录，观察客人使用机器是否得当，观察机器是否正常运行。如在本厅出现严重违规行为没即时发现，将从严追究当班服务员，网管责任。

18、有关顾客对投诉服务员的规定:顾客每投诉服务员一次,处罚10元,投诉达到三次以上,有网管对员工单独进行讲解或教悔,如履教不改,投诉又达到三次的,由老板处理并有权辞退不合格员工.19.工作人员在上班时间不允许上网或打瞌睡，违者罚款10元，如在此阶段当日出现东西被盗，由当班员工负责赔偿。

20、随时清洁卫生（包括地面及台面）

网管工作职责

1、负责组织培训网吧内所有员工的计算机基础知识、简单机器故障解决方法和机器运行规程及注意事项，并每月对其他员工进行考核。

2、负责网吧所有计算机设备、网络设备等软、硬件登记，相关技术资料（包括各类光盘、软盘、说明书等）的整理和存档。机器的详细配置清单和相关驱动，以及设备的运行要求和方案标准，要求整理成册。

3、负责网吧机器，网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运营。迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障。

4、收集、整理、安装并及时升级各种应用软件和网络游戏等。至少做到每周一次更新。

5、所有网吧机器要做到每3月重做一次系统且克盘，每100天做机器除尘一次。保证机器的最佳运行速度。

7、负责网吧其他上网之外的业务。

8、负责耐心解答客人提出的而服务员处理不了的各种专业问题。如与其它正在做的工作产生冲突时，要以先解决计算机的故障和客人上机问题为先，先确保网吧正常运营，客人能正常使用机器，不得让客人长时间等待。

9、每天接班时，迅速了解上一班次的遗留问题，并及时解决。收集、记录并整理每天发生的详细的机器软硬件故障，以及维护的具体内容，随时做好报表。每月把不同类别的故障及解决方法整理成技术资料存档。

10、负责详细登记，并保存好换下来的计算机零配件。根据店内实际情况完成新配件的申购计划和采购工作。

11、白班网管除机房设备问题和工作需要外，一般不得长时间停留在机房，应值班在前台，及时的解决其他服务员或客人遇到的问题。每隔半小时应在场内进行巡视。晚班网管，晚上12：00之前也应值班在前台。24：00之后开始进行设备和软件的维护，且下载软件、游戏和电影，并做好维护日程表内的工作安排，做好相关记录。

12、每周二交本周工作计划，并写出上周工作总结。交上周硬件损耗表和键盘、鼠标等易损件的进货，使用情况表。

在网吧人员不足或需要帮助的时候，积极努力认真的做一切需要的对于网吧能正常、规范运营其他工作。

13、网管每2小时检查一次卫生,按照实际情况填写优.良.中.差(差扣5元钱.中扣1元钱.5个良扣1元).所有扣除的费用由网管保存,可供员工集体消费(如购买员工生活用品.会餐等).14、晚班网管检查所有硬件设备，将所有电脑开机一次。有问题的电脑及时修理。无法解决的问题应记录于维修日志并及时报告主管。

收银的工作职责

1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象.2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作

3、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。

4、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

5、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（24个小时以上的）上机客人进行提醒。

6、收款付款要唱收唱付要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

7、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

8、做好每日进货，欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符，需双方签名确认。收银台现金如有差错将由当班收银个人承担责任。

9、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。

10、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

11、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。

12、夜班收银员每日须清点吧台内，抽屉，储物柜内的杂物一次，以及吧台内的卫生。

13、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说：“您好！达兴旺网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？”“您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能聊天，请您在下班后再打过来。”

清洁员工岗位职责

1.随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。2.每1小时扫地一次；每2小时拖地一次； 3.室外台阶窗户，门、窗台、等应每天擦一次。

4.室外门前三包区卫生每3小时检查清理一次保证无果皮纸屑污物等； 5.不允许存放不常用的杂物，并整齐摆放；

6.鼠标垫每月15号收集刷洗一次； 7.卫生间每周用盐酸除垢一次，8、走廊应每隔2小时拖一次。玻璃门，楼梯扶手、地毯、每天应进行一次清洗。其他卫生死角。大门等地方要不定时进行检查。根据情况进行清理打扫。

店长

店长工作细则

1.每天检查网吧的卫生环境状况，找出不足之处。在不足改正之后，提高并保持是最重要的。并让阿姨或网管把这些卫生不足之处加以清洁整理。然后安排好员工日常的工作任务，可以让他们工作有条理的进行。2.经常的观察并关心每个工作人员当天的精神面貌及状态，看是否有人情绪低落，神情疲倦，着装不整或未戴工作牌。如有以上情况，店长得找出原因，并及时的予以纠正调整其状态。3.查看今天是否有人缺勤迟到，并对此做出相应的处理。

4.有计划有目的与工作人员进行谈天，在谈天过程中他们可以提供一些阴暗面或隐藏在工作中的一些信息，如有小道消息，不要武断的做出判断。记录下来，并加以整理，这些信息有时对店长的工作有着很大的帮助。

5.协调安排好工作人员换班休假时的安排接替等工作。

6.每隔一段时间检查一下目前工作人员的工作和工作状态。如有问题，进行相应的处理纠正。7.抽取一部分时间和一些新老顾客进行沟通，可以及时的吸收到各个层面的反馈信息以及一些侧面的问题，而且要从顾客中了解顾客需要什么，在合理情况下我们对自身各方面进行改正。

8.督促帐台或自己记录好目前网吧每个时段的经营情况，到月末统计出整月的营业情况。并针对当月的营业情况向经理提出一些经营方面的策略及建议。

9.每天下班前检查一遍商品的库存量，如缺少，及时的进行商品的订购。

10.每周聚集工作人员开一次会议，内容一般为：对平时各个工作人员的工作情况进行评价，并让他们进行自我检讨，认识自身的错误。一起讨论目前的工作状况。对上面第4点中整理的问题进行处理。掌握好每个人的弱点及突出点，以及一些他们经常出现的问题，对此做出批评及激励。说出你对他们期望建议，协调好相互间的关系，做好下周的工作。

11.正确，冷静，理性的处理好各种突发性事件。无论面对何事关键要保持清醒理智的头脑。

12.经常性的做自我检讨，找出自身的不足之处和一些工作中的过失。对自身的一些问题进行弥补和改正。还要时刻的定位好自己，认识自我，想清楚我是谁，我在做什么工作，我所处的位置，我该做什么，我该为谁想。

13.制造出并保持各个员工之间的微妙关系以及一些小矛盾，利用好这种关系对自身的工作进行以及工作的以展开有很大的帮助。

14.规划好自己各个方面的提升，每天抽出一些时间阅读管理经营方面的书籍。开阔自己的思路，学习一定的管理方法，做到学以自用，坚持让自己每天前进一步。

15.经常的给员工进行洗脑，也就是灌输一些自己的思想以及服务行业相关的服务理念等等。极害群之 16.月末分析整理出他们当月的工作情况，针对工作情况合理的分配好各个奖金，并提交总经理处。17.对于新员工的培训，首先店长得给他们营造出和谐轻松的环境。一开始千万不能给他们压力，制造很压抑的气氛。需要循序渐进的引导他们。

18.懂得如何识别欣赏人才，对于上进且有奉献精神很的员工给予适当的定位和鼓励，对消马及时指正和警告并予以处理。

第五篇：通用技术课代表工作职责

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声 通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声

通用技术课代表工作职责：

1． 配合班干部组织本班学生按时到指定教室上课

2． 配合任课教师做好各项课前准备（主要是器材发放和检查）3． 打考勤（缺席-○，事假-⊙，病假-Δ，迟到-Ф，无书-S），记成绩 4． 组织课后整理和检查、汇报后才能离开 5． 组织收发作业和学习资料 6． 传达老师要求，反馈学生心声