办公环境及行为管理规范123doc

第一篇：办公环境及行为管理规范123doc

办公环境及行为管理规范

一、目的意义

为加强对公司文化的引导和管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制此规范。

二、适用范围

公司所有在职员工（包括临时办公人员）以及所有因工作需要进入办公区工作的外协人员，均应模范遵守本规范；本规范同时还将作为新员工岗前培训的主要内容之一和部门绩效考核的重要依据；

三、规定范围

本规定的范围包括：办公区内行为规范、办公区内工作秩序、办公区内卫生规范、办公区内安全操作规范。

四、总体要求

凡进入办公楼工作的员工，应“精神饱满、仪表端庄，步履轻盈、着装典朴，言语文明，主动热情”。并做到“四不、三一样”。即：“不讲低级庸俗的话、不讲不三不四的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲不利于团结的话”和“领导在与不在一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样”。

五、行为规范细则

1、严格遵守公司各项规章制度和行为规范，按时上班、坚持打卡，不迟到不早退，不无故离岗、串岗，不闲聊、不吃零食，出门时要主动登记，并按规定程序审批。

2、公司员工应仪表整洁、大方、得体；倡导着装端庄整齐，反对上班时穿着奇装异服；女员工上班期间严禁穿超短裙、男员工不准穿短裤；所有员工工作时间严禁穿拖鞋。若公司有统一着装要求则按要求统一着装。

3、员工见面要相互点头微笑，出入门口或楼梯要相互谦让，行进时应步履轻盈稳健，反对相轻、蔑视或嘲讽，杜绝轻浮或慌里慌张。

4、办公区禁止大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天，不得使用不文明语言,非紧急情况，不得在走廊内奔跑、大声叫喊。

5、上班前不吃辛辣异味食品，保持口腔无异味。

6、定时打扫自己的卫生责任区，保持个人办公桌椅、物品整洁有序。

7、遇到陌生客人到访，应主动询问来访事由，并热情引导至相关部门。

8、不在公共办公区域会见客人，不在走廊、办公区抽烟，保持办公环境安静。会见客人时应注视对方、微笑应答，不可心不在焉；要使用规范用语，语气要温和，音量要适中，严禁大声喧哗。

9、不随地吐痰、不随意丢弃杂物，严禁随意向楼下以及走道间、储物间、供电、茶水间等场所丢弃垃圾，保持办公环境清洁；严禁在门窗、墙壁、玻璃等上踩踏、涂写、喷涂或划痕。

10、办公区域、会议室、洽谈室、更衣室、卫生间内严禁吸烟，工作期间在办公区域内严禁吃东西，严禁在办公区的沙发上睡觉。

11、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人暂时不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话要作好记录。如遇到自己不能处理的电话时，要把电话转接给能处理的人，在转交前将通话内容简明扼要的告诉接收人。

12、办公室前台接听外部来电时需统一问候语：“您好！雅仕农场”，通话时，要有礼貌、语言清晰、简明扼要，音量适中。

13、非紧急情况下，禁止公话私用。办公时间接打私人电话必须简短，不得在电话中聊天。

14、在办公区时手机铃声音量应调低，通话时要控制音量。会议期间要关闭手机或者将手机模式设定在震动状态。

15、做到文明如厕，便后要及时放水冲洗。

16、公司提倡民主，鼓励积极建言和参与各项讨论会议，但严禁随意发表影响团队工作氛围和同事和谐的言论，有问题可以通过正常的渠道直接或间接上上级反映，禁止私下相互猜测和议论。

17、公司提倡开放式的工作态度，相互包容、支持，年轻同事要尊重、关系年长的同事；倡导和谐相处，反对在公司内搞小团队、小氛围、小集体。

六、办公设备使用规范

1、公司专人使用的电脑，电脑使用人要设置开机密码，禁止无关人员操作、使用。

2、要今日事、今日毕，提高工作效率；上班时间不看与工作无关的书籍、报刊，不浏览与工作无关的网站。

3、禁止办公电脑用于非业务学习、游戏、视频、音频及聊天。

4、禁止私自拷贝、泄露涉及公司机密的文件资料；

5、公司员工对各类办公设备要按规定的要求进行操作、保养，要爱护设备，降低消耗、费用。发现故障时要及时报修，不得影响工作。

6、下班时要关闭空调、电脑，关好、锁好门窗，并对办公桌上文件、资料和办公用品进行整理，自动传真机应确保其正常运行。

7、爱护公司资产，发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应及时向综合部报修；发现安全隐患，应及时报告相关部门或报警。

8、公司综合信息部负责办公设备的日常维护和管理。

七、卫生管理规范

1、综合部有对公司办公区域各个部位定期检查和维护的责任。

2、个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公位置周围一米之内的地面为个人责任区，由使用人负责整理、清洁，保洁员负责除此之外的地面卫生和清理垃圾篓；

3、走廊、公共通道、大会议室、洽谈室、更衣室、茶水间和未分配到各部门的办公区域为公共责任区，由保洁人员负责整理、清扫，公司员工均有维护办公区的整洁环境的责任。

4、个人办公区域及公共区域应保持环境整洁，办公设备及各种文件、物品摆放整齐，不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物、严禁随地吐痰。

5、员工每日上班后要对本部门的公共区域和个人桌面、电脑等设备进行例行整理、清洁。

6、各部门使用完洽谈室、会议室后，要将纸杯、纸屑等物品清理干净，桌椅摆放整齐后及时通知综合部，由综合部安排保洁人员进行清扫。

7、综合部要随时监督提醒保洁人员对办公区域的卫生和秩序进行维护。

八、安全管理原则： 1.办公室安全管理

1.1、办公人员要提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要妥善保管，及时入柜保存，严防泄密。

1.2、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人员单独留在办公室内看书、学习等。

1.3、个人办公桌的钥匙要随身携带，1.4、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌、抽屉、橱柜，以防被盗。

1.5、进入办公室随身带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等贵重物品，防止被不法人员顺手牵羊造成损失，如丢失后果自负。

1.6 办公室的安全管理工作应做到各级负责、责任到人。各办公室负责人为安全责任人，负责本办公室的安全管理。

1.7.安全责任人要定期向本办公室人员进行安全宣传，加强法制观念，增强安全意识，提高自我管理、自我约束、自我防范的能力，督促、检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向综合部报告。

1.8.办公室的安全管理工作要依靠员工，贯彻“预防为主、保障安全”的方针。

1.9.办公室的安全管理工作的考核要同相关员工的考核奖惩制度紧密结合一起，做到奖惩分明，以利调动所有员工对安全工作的积极性、主动性、重要性。

2、用电安全管理。

2.1办公室内要时刻注意用电的安全，严禁私拉乱接电线、私自使用大功率电器，确因工作需要使用的，应符合安全要求，并与综合部审核批准，防止火灾、触电等事故发生。

2.2要加强防火安全工作。不准将易燃易爆危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，烟头要及时熄灭，保持办公室干净、卫生、整洁，杜绝火苗发生。

2.3对老旧电器及电器组件，经核实影响安全的，须立即更换，避免应电器发生火灾。

九、加强防盗安全管理。

4.1、工作时间内注意保管好现金及手机、手提电脑等贵重物品，看到陌生人要过问，发现形迹可疑的人要向综合部报告，谨防盗窃案件的发生。如无特殊情况，严禁将外单位人员单独留在办公室。

4.2、办公室内不准存放大量现金、存款单、有价证券及其它贵重物品。对确实需要存放档案资料、仪器设备或涉及收费和有现金往来的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人负责管理。

4.3、所有办公室钥匙和大门钥匙由综合部统筹管理、更换和复制，任何人不得随意复制或转借本办公室以外的其它人员使用。员工离职时应将钥匙缴交综合部；钥匙遗失时，应立即向综合部报备。个人办公桌、橱柜的钥匙要随身携带。

4.4、最后离开办公室的工作人员要随手关门，每天下班以前，要关好门窗，关闭电脑、电灯、空调、饮水机、传真机、切断电源、等电器，消除各种安全隐患。

4.5、定期对办公内的门、窗和设备进行检查并做好记录，如有破损，及时通知生产服务部进行修理或更换。其中各办公室内由安全责任人负责，公共场所由综合部指定人员负责，专用设备由专人负责。

4.6、办公室发生失盗案件或火灾等安全事故要及时报告综合部，杜绝迟报、漏报的情况发生。发现办公室的门、窗、柜、办公桌被撬被盗时，应保护好现场，立即向安保部或派出所报案，严禁任意翻动东西；发生火灾时，应尽快报警，同时疏散办公室人员，并积极控制和扑灭火灾。

4.7、办公室要加强检查和监督本规定的落实执行，违反以上规定者，按照次数分别给予提醒、警告、处理。

4.8、对于各种安全事故，要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应行政处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。

十、拜访人员及其它单位人员管理： 1.来访者

客人来访时，必须门卫室登记、登记后，由门卫安保人员通知被访者，由其领进办公区域内，决不允许来访者自行进入办公区域找被访者。一般客户来访，尽量安排在会议室接见。2.维修人员

外单位的维修人员，进入公司时必须门卫室登记，进入场区和办公室区域进行维护维修时，必须与公司相关人员随行陪同，不可维修人员单独进行维护维修，以上活动必须在工作时间进行，除噪声较大的维修和大面积维修以外。3.快递

快递人员送报刊、快件、邮品时，由门卫安保人员签收，并与安保人员交给收件人，不允许快递员直接找收件人员。公司指定的快递公司和快递员，需进入办公室区域取送大件时，每次出入，由门卫安保人员核对检查确认并登记。

十一、安全检查与考核： 1安全巡检

综合部不定期对以上设施设备及人员进行安全规定的执行情况检查，一经发现安全隐患，将立即责令整改，情节严重的，按公司制度进行处罚。2安全活动负责人员

综合部指定各部门负责人员参与安全活动。3巡检日

综合部指定日期，组织各部安全责任人进行全办公区域安全巡检，巡检密度原则上为每周一次，安全巡检日。4巡检内容

公司门窗、门窗锁、门禁、监控、各管道等是否正常无故障；公司电脑、空调、电箱、饮水机、照明等电器是否正常无故障；公司印章保管是否符合《印章管理办法》；财务贵重物品是否保管稳妥。5巡检报告

安全巡检报告，由各部门责任人向公司综合部递交安全巡检报告。

十二、责任认定

综合部要加强检查和监督本规定的落实执行，违反以上规定者，按照次数分别给予提醒、警告、处罚。

如发生由于个人原因所造成的办公室安全事故，查明原因，明确责任人，公司将按照规章制度要求其赔偿、并进行相应的处分、处罚、分别以50—500元的罚款，对公司财产造成重大损害或涉及触犯国家法律的，将移交司法机关依法处理。

十三、附则

1、本制度由综合部负责解释执行。

2、并从发布之日起开始执行。

第二篇：办公环境管理工作规范

滨湖项目部办公环境管理工作规范

1.办公室钥匙管理

办公室现有三把钥匙，行政主管处备份一份。其他两份钥匙在工作日由当日值日生各持一份，周末或法定假日由电话值班人员持有（值日生排班表见附件，值班排班表每周透明）；

2.办公区域卫生 2.1范围

2.1.1公共区域：包括会议室、公共走道、办公室接待区域； 2.1.2个人区域：包括员工各自所在区域的卫生；

2.2卫生标准

2.2.1保证地毯无果皮纸屑、无水渍、污渍及其它影响地面卫生的东西，保持地面整洁； 2.2.2保证桌面物品摆放整齐，桌椅无浮沉；

2.2.3保证会议桌椅，沙发，办公桌、文件柜外表面等无浮沉。2.2.4保证玻璃隔断墙的玻璃无明显灰尘、水渍等。2.3责任人

公共区域责任人---当日值日生 个人区域责任人---所在区域人员

2.4职责范围

2.4.1李玲玲负责检查所有区域的卫生状况；

2.4.2公共区域出现问题须及时提醒值日生清扫；

2.4.3个人区域出现问题应由所在区域人员及时清扫、处理；

3.会议室管理

3.1适用范围：大会议室及小洽谈室 3.2使用条件：

3.2.1申请使用会议室时，使用人须确定来访人数、使用时间并提前一天告知行政部；

3.2.1大会议室主要为接待重要访客或参会人员超过8人以上（含8人）的条件下时方可使用。

3.2.2小洽谈室一般为8人以下客户来访时使用。

3.2.2.1根据需求，小洽谈室应优先满足已预约客户使用。在满足预约客户的情况下，可接待其他来访客户。3.3使用责任人

3.3.1如果因接待客户使用，则使用责任人为接待客户人员； 3.3.2如果是参与会议的，则使用责任人为会议组织人员；

3.3.3若因接待客户使用后需跟随客户外出或特殊情况的可通知办公环境负责人和行政人员进行落实；

3.4使用责任人职责

3.4.1烟灰缸倒干净，纸杯使用后拿出会议室，桌椅摆放整齐，照明关闭，由使用责任人完成。3.4.2IT设备：投影仪关闭、空调关闭。3.4.3饮用水的准备：接待日值日生于会议接待前一天在行政部领取烧水壶。会议接待当天早晨将开水烧好。

3.5管理责任人及职责

3.5.1管理责任人：李玲玲

3.5.2职责

3.5.2.1资产安全：保证资产无损坏并不得随意搬移；

3.5.2.2会议室烟缸：使用人负责清理，行政人员及时检查，并及时协助清理。3.5.2.3桌面及地面卫生；

3.5.2.3.1使用人负责清理地毯，将会议椅摆放于固定位置，行政人员及时检查及协助清理。3.5.2.3.2桌面及地面无杂物堆放。

3.5.2.4笔、纸等办公设施应每日定时检查确保配备齐全，正常使用。

4.用电管理：

因目前滨湖项目部用电为先使用后付款，故最终结款方式待与滨湖项目部物业服务公司确定支付流程后，按照正常使用流程请款支付。待后期物业配套完善后，将根据实时情况跟进和完善用电管理制度。4.1 照明

4.1.1责任人：李玲玲 4.1.2职责

4.1.2.1在能够保证照明光线的情况下，尽量采用日光采光。对窗帘的使用状况及时检查并进行调节； 4.1.2.2上班期间结合窗帘的使用、天气状况，进行采光调节； 4.1.3工作标准：

4.1.3.1 无人员工作区域，关闭照明设施；

4.1.3.4会议室使用完毕后及时关闭照明设施；

4.1.3.7天气状况较差时，采光设施可根据需求开放；

4.1.3.8 以上如遇客户需要应以客户需求为第一，及时开启需求照明。

4.2空调（中央空调）4.2.1责任人：李玲玲 4.2.2职责：

4.2.2.1 开启空调需结合当日温度状态、人体感受进行开放，具体时间及标准：

4.2.2.1.1每年11月15日－3月15日，温度低于16度开启。开启时间为：8：30~17：30 4.2.2.1.2 每年5月15日－9月15日，温度高于23度开启。开启时间为：8：30~17：30 4.2.3 开启空调前需确认所有窗户关闭，前台处大门掩闭。空调开启时窗户不得开启； 4.2.4 无工作人员的区域，公共区域不得开启空调。

4.2.4.1有人员使用会议室可开启空调，人员离开后需及时关闭。

4.2.4.2下班前检查各区域人员状况，若所属区域员工离开则应及时关闭空调。4.3电脑

4.3.1员工离开座位1个小时之内，应及时关闭显示器。

4.3.2员工离开座位超过1个小时，应及时关闭显示器和主机。4.3.3中午用餐时间，在不用电脑的情况下应及时关闭显示器。

4.4吸尘器

4.4.1使用责任人：当日值日生 4.4.2职责：

4.4.2.1按照使用说明进行正确使用，对吸尘器的日常清理、保养。4.4.2.1.1使用后将吸尘器吸桶进行清理，保证无储存垃圾。4.4.2.1.2使用后放置固定位置。

4.4.2.1.3若当日值日生调休或其它原因不在公司的情况下，当日值日生应于值日前一天将值日生职责以及吸尘器的使用重点与次日值班人（使用人）进行交接，保证其能够正确使用，并通知管理责任人。4.4.3使用时间：

4.4.3.1每周周二、周五下午5：30以后使用，如遇有客户在规定使用时间来访，为避免使用时发出噪音影响客户，可与行政人员沟通，视当时情况调整使用时间。

4.4.3.2值日生排班表：值日生排班表将于一季度进行一次调整，具体调整情况将于调整前一周进行邮件透明。

4.4.4管理责任人：李玲玲 4.4.4.1职责

4.4.4.1.1资产安全：保证无人为损坏、丢失。

4.4.4.1.2对使用责任人使用的时间、使用方法和使用后的摆放进行监督和指导。4.4.4.1.3吸尘器系统由使用人负责清理，行政人员及时检查，并及时协助清理。4.4.5地毯卫生标准应参照本制度中“2.2卫生标准”的相关规定。

5.门窗管理

5.1责任人：当日值日生； 5.2职责范围

5.2.1正常情况下，开窗时间一般为每天两次，分别为：8：10-8：25；12：20-12：50；

5.2.1.1 开窗应及时响应客户需求，非极端天气（严寒、酷暑）开窗可视天气及温度情况有效调节，应与客户及时沟通，及时开启门窗，保持通风。

5.2.1.2 开窗视温度而定，以体感温度舒适为宜，若温度低于10度，开窗时间缩短至10分钟。5.2.2空调开放期间：每天开窗一次8：10-8：25；

5.2.2.1 每日早8：00~8：30期间，开窗为8：10分~8：25分。5.2.3值日生负责下班后门窗关闭及总电源关闭。

6.饮用水管理 6.1饮水机：

6.1.1责任人：李玲玲 6.1.2职责：

6.1.2.1桶水的购买，水票的管理和使用。

6.1.2.1.1一次性购买水票100张，待不足10张，申请购买。6.1.2.1.2每次使用签字登记。

6.1.2.2一般来访时（3人以内的来访）客户饮水供应。

6.2烧水壶

6.1责任人：当日值日生； 6.2职责：

6.2.1会议接待日值日生需保证水瓶中随时有热水可以提供，接待前烧好开水； 6.2.2清理装水的垃圾桶；

6.2.3 四人以上（含四人）客户来访时，协助前台为客户供应饮用水。

7.办公室用餐管理

由于办公室铺设地毯，环境较为特殊，所以原则上不允许在公司内用餐或吃零食等。但鉴于前期员工餐厅未开始运营，员工就餐不便，故暂时允许员工在公司就餐，待后期餐厅正式营业后，用餐时间公司只允许一名值班人员于公司就餐，其余人员就餐问题由员工在公司外自行解决。7.1公司用餐：

7.1.1用餐时间：中午12：00—13：00 7.1.2用餐地点：一号洽谈室，如有客户使用或预约借用等情况，可在个人工位进行用餐。

7.1.3用餐卫生标准：因公司地面为地毯，用餐时间需在用餐位置的桌面、地面铺设桌布或报纸等。7.1.4用餐铺设报纸或餐布由当日值日生于用餐前5分钟准备，餐后垃圾由当日值日生处理。7.1.5用餐时若将油渍、饭汤等滴撒于地毯，需根据公司相关处罚条例进行处罚，同时要负责污渍的及时清理工作。

7.3.2.1地毯清理方法：

A溅洒在地毯上的液体应以白色柔纸吸干。（在上面多铺几层，轻轻擦拭，然后轻踩，重复此步骤，直到擦拭物饱和为止。）

B粘稠的东西则应以平滑物，如汤匙，轻轻刮起来。C固体或粉末状的东西用吸尘器处理。

D过于顽固污渍需使用地毯清洁剂清理，具体清理方法参照使用说明。

8.各职能人员主要职责： 8.1值日生：

8.1.1钥匙传递，前一天下班关闭电源锁门，第二天开门、开启电源；

8.1.2每日早8：10到岗后及时进行办公室内通风，同时打开饮水机，有接待时需保证水壶内有开水； 8.1.3对办公区域公共区域进行检查并打扫卫生，同时当日值班期间负责4人（含4人）来访时，协助前台茶水准备；

8.1.4用餐前5分钟对用餐地点的桌布、报纸铺设。8.2行政人员：李玲玲

8.2.1负责办公室空调开启关闭控制；

8.2.2负责办公室资产状态检查及日常照明管理； 8.2.3负责办公室日常办公环境检查；

8.2.4负责对值班人员钥匙传递监督及备用钥匙管理； 8.3监督检察人员：王磊

8.3.1负责对办公室卫生状况进行监督检查及考核； 8.3.2负责监督检查办公室环境；

8.3.3负责办公室资产状态、空调合理开关等事项的监督、检查；

9.奖罚措施

9.1除用餐处罚制度特殊外，以上责任人在及公司其他所有员工，检查过程中一经发现上述违规情况，当事人罚款5元/次，行政服务管理责任人付连带责任，罚款10元/次，如在后期检查中上述责任人重复出现同样情况，处罚金额在原有金额上递增2倍。

9.2用餐处罚：违反用餐制度，用餐时若将油渍、饭汤等洒在地毯，根据以下规定进行处罚：

首次违规罚款20元；第二次违规罚款30元；第三次违规罚款50元，除罚款外，还需及时清洁就餐区域的卫生。

9.1.4处罚方案由行政部出具，责任人直接到财务交纳现金。

9.2以上责任人，以半年为截点统计，经检查对以上制度无违规违纪行为的，每半年奖励一次，每次奖励50元/每人。

该管理规则的执行权及解释权归行政部，财务部根据行政部开具的处罚方案执行.

第三篇：公司办公环境规范要求

为了加强公司办公场所（含下辖机构及农网、社区门店办公场所和营业场所）的管理，营造文明和谐、优美舒适、整洁卫生的办公秩序和环境，根据公司相关制度的要求，特制定本规定。

一、办公环境规范

1、公司员工要自觉遵守办公秩序，应衣着整洁、举止端庄、精神饱满、态度热情、文明礼貌，言谈举止要符合公司员工行为规范。

2、自觉维护公共秩序，遵守社会公德，爱护公物，维护环境卫生；保持办公场所的安静，不得大声喧哗、唱歌，不得串岗闲聊。

3、办公桌椅及花草植物摆放整齐有序，办公桌面各种书籍、资料、文件、文具等均应放置整齐美观，无乱堆乱放物品现象。

二、办公场所维护

1、爱护公共财产，禁止在办公家具、办公设备、墙面上乱写乱画或钉钉子；

2、爱护公司各办公室、会议室、楼梯、洗手间的门窗、窗帘、灯具、墙壁开关等公共设施；

3、参加会议结束后，应自觉清理好面前的杂物，座椅归位并摆放整齐；

4、下班时要整理好台面文件及物品，办公桌上保持清洁，座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好，关闭一切电器，人走时关窗锁门。

5、水龙头及电灯要随用随关，厉行节约，杜绝浪费。

6、夏季空调温度设置应不低于26℃，下班离开时要及时关闭空调、个人电脑等电器，杜绝用电浪费。下午下班时未经单位负责人批准，在办公室滞留时间不得超过1小时。

三、办公环境卫生

公司员工要搞好办公场所和个人办公区域的卫生，保持个人使用的办公设备整洁、干净、卫生。保持洗手盆台面、如厕区清洁卫生。卫生标准是：

1、门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；

2、地面保持本色，无废弃物、污水、污迹、浮土现象；

3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；

4、照明灯、空调、沙发茶几上无浮尘；

5、书柜、档案柜无浮尘、污垢，柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；

6、桌椅摆放端正，办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；

7、电脑、打印机等设备保养良好，外观整洁、无灰尘；

四、消防安全管理

1、各单位（部门)要严格落实有关消防安全的规章制度，经常检查本单位办公场所的消防安全情况，及时发现并消除消防安全隐患。

2、办公场所不得存放易燃易爆危险物品，包括废弃的易燃易爆物品。

3、办公场所施工要经公司相关部门批准，做好安全可靠的防护措施，办公场所内严禁明火作业。

4、办公场所的各种用电设备要正确使用，电源插头应使用合格产品，不得乱拉临时电线；严禁将无插头电器电线直接引入插座进行电路联接。

5、办公场所的出入口及消防通道应保持畅通，不得堵塞。

6、员工应熟悉各自办公室周围的疏散通道情况并保证其畅通。

7、员工应熟悉本办公室附近所配置的消防器材和使用方法。

8、每天下班前，各单位（部门）都要进行一次防火检查，切断电源，关好门窗。

五、办公场所严禁事项

1、严禁在上班时间上网聊天、打牌、玩游戏、浏览跟工作无关的网页；

2、严禁使用办公电话闲谈，严格执行公司办公电话管理规定；

3、严禁进行赌博活动；

4、严禁使用非正常配置的高功率电器；

5、严禁私拉乱接电线；

6、严禁在办公场所烹煮食物或用餐；

7、严禁在视频会议室、营业大厅、5人以上工作职场公共区域吸烟；

8、严禁在洗手盆中清洗拖把、倾倒茶叶及其它易造成下水道堵塞的废物残渣；

9、严禁从办公室窗口往外乱倒污水、茶叶水，乱扔烟头、废纸及杂物；

六、检查与处罚

1、由办公室、工会、客服部联合组成检查小组，按本规定要求逐一检查。

2、检查分定期检查与不定期检查两种，每月月末进行一次定期检查；根据领导的要求或工作的需要，不定期进行检查。

3、检查结果在公司内网通报，及时反馈意见，指出不合格项，逐一督促整改。

4、对违反办公场所严禁事项，给予当事人每次100元的经济处罚，并给予所在单位（部门）负责人200元处罚。严重扰乱办公秩序的、造成严重不良后果的员工，检查小组提出处罚意见，报公司总经理办公会议研究处理。

第四篇：办公秩序管理规范

***有限公司

办公秩序管理规范

为树立企业形象，提高工作效率，优化工作环境，保障公司办公秩序，现结合公司实际情况，特制订本规范，本规范适用于公司各部门。

一、办公室行为、礼仪

1、所有员工必须按照《***商场员工着装及行为管理规范》要求着工装上班（上岗），并严格执行工牌佩戴要求及仪表仪容管理规范，保持衣冠整洁、举止端庄、行为文明，站、走、坐要符合规范。

2、对待同事、来访者态度要自然热情，面带微笑，恰当地用好敬语，工作时间内必须讲普通话。

3、接听所有来电应在响铃三声内须有人接听，接听时做到语言亲切、简练，并注意使用礼貌用语。

4、禁止各种不文明的举动及在工作场所随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物，不乱涂乱画。

5、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意,遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

6、不得随意进入专属办公室，应事先敲门，经允许方可进入。

二、办公室纪律

1、办公时间、办公区域内应保持肃静，不得大声喧哗，如需工作讨论，须在不影响其他同事的前提下进行。办公时间不得串岗、闲聊，不得讨论与工作无关的内容。

2、任何员工在办公区或工作岗位上不得吃零食（或就餐）、聊天、玩手机

等，办公区域严禁吸烟，若吸烟请到指定吸烟区。

3、员工必须按时上下班打卡，不得迟到早退，工作时间内禁止私自外出，因工作需要必须请示主管领导同意，并办理外出审批手续，为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒，午休不得超过规定时间。

4、及时清理办公用品，处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场，办公区内应注意文件资料的保密，暂时离开办公桌时，需要把正在办理的文件翻转过来、电脑桌面需锁屏离开，其他人员不得随意翻阅不属于自己的文件、复印件、报告等。

5、薪酬职级在主管级（含）以上的管理人员，手机必须24小时处于开机状态；薪酬职级在主管级（不含）以下的管理人员，手机必须在早上7：30—晚上21：30处于开机状态。

6、如无特殊情况（或要求），参加各种会议、培训、业务研讨等，多人参加的活动、场合不得随意接听手机，并自觉把手机调为振动或关机。

7、员工对上级所布置的工作任务必须保质保量完成，不得推诿或打折扣，特殊情况报上级领导说明原因的除外。

8、办公室座机电话为日常办公使用，禁止拨打私人电话。

三、办公室物品摆放

1、办公台上应保持卫生整洁和办公用品的整齐，不得摆放其他与工作无关的杂物（如衣服、包、食品等），桌面允许摆放的物品有:文件框、水杯、显示器（键盘、鼠标和鼠标垫）、台历、电话、笔筒、笔、小盆绿植。

2、文件框按摆放标准端正放置桌面相应位置，文件框数量可按需求增加。

3、办公时桌面可摆放临时文件，临时离开时，桌面文件及资料、笔记本等需要集中整齐摆放。

4、下班后桌面除指定物品外，其他物品应放入抽屉内。

5、临时离开座位无人时办公椅应归位。

6、台历摆放端正，不得乱写乱画。

7、所有办公设备、相关办公物资均不许张贴便签及告示贴。

四、办公室卫生

1、办公室需保持卫生干净整洁。每个办公室必须做好卫生值日表（除总经办办公室由指定保洁公司负责清理外），办公室所有人员参与办公室卫生值日，每天下班前由当日值日人员负责办公室公共区域卫生清洁，并在当日下班离开前将垃圾带离办公区，放置在指定的垃圾回收点。

2、如当日值日人员请假或者调休，提前跟办公室其他人员调换值日日期，非值日人员有义务维护保持办公室卫生整洁。

3、办公区域不得随意乱堆、乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得带入办公现场，禁止办公室存放易燃易爆等危险物品。

4、如在公共场所或办公区域发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保持公司优美的办公环境。

五、办公室办公设备、设施使用

1、办公设备是公司按照统一的配备标准为员工正常业务、工作需要而配置的，主要有办公电脑、打印机、内外线电话等，如因特殊工作需求，需要配备其他办公设备时，必须由办公设备需求部门提出采购申请，并经公司总经办领导审批同意后，由行政部负责采购，按照“谁申请、谁负责”的使用、保管、管理原则。

2、公司配备的各项公用办公设备，实行“谁使用，谁负责”的个人负责制管理办法，设备使用人就是设备的管理人和责任人，责任人要对设备的安全使

用和完好负责。

3、办公电脑、电话、插座，等需自己妥善保管并设置密码，若由于个人原因导致办公设备损坏，由个人承担修理。

4、办公设备属于公司固定资产，各部门配备的办公设备由使用部门负责，使用部门应爱护使用、认真保管，不得随意改变线路工技术设定，如发生人为损坏，追究个人使用责任；使用中，如发生办公设备故障，使用部门应当及时通知行政部，行政部负责办公设备的日常养护、清洁、维修事宜由，各使用部门禁止私自拆卸、维修。

5、禁止公司以外其他人员使用办公设备。公司员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作复印机、投影仪、专业摄影摄像器材等办公设备。

6、节约用纸，养成正反两面使用纸张的习惯，充分利用公司办公软件，如钉钉系统。

六、计算机的管理

1、使用时按部门编制配置，由行政部建立实物管理台帐、统一管理，使用部门负责具体保管、使用，人员调动，电脑移交原部门经理负责保管或交还行政部。

2、每台计算机必须指定专门人员操作，并负责对该机的管理，任何人员不得随意操作他人计算机；

3、严守计算机操作规程，以避免计算机系统遭受损害，非专职人维修人员不能拆、装计算机及相关设备。

4、严守公司机密，不允许查看与本职工作无关的信息，不允许随便带外人上机操作

5、保持计算机设备的清洁，做好本部门信息的备份，防止信息丢失。

6、严禁在计算机上玩电脑游戏、聊天等。

7、资产清查时，财务部门协助行政部做好该项资产的清查工作。

七、办公室安全

1、办公区域装修和消防设施设计须符合国家消防设计规范要求，并配备灭火器、防毒面具、救生绳、缓降器等器材。物业部每季度对办公区域消防设施进行至少一次联动测试，并保存测试记录。

2、各部门经理为本办公区域内第一安全责任人，行政部为办公区域内安全责任部门，品质管理部协助行政部做好日常安全检查工作，每周对消防器材配置、防火门及安全指示标志等情况的巡查不少于1次，每月对办公区域进行1次全面安全检查，国家法定节假期（日）放假前，对办公区域进行节日前消防安全检查，检查记录存档。

3、公司所以员工必须无条件参加各类安全知识培训，自觉提高安全意识。

4、办公室区域内禁止私接、乱拉电源线，电源处不堆放纸张等任何易燃物品。

5、禁止一个插座接用多个插头（或插板），防止使用电器的数量过多，超过负荷，引发火灾。

6、禁止电线受潮、受热、受腐蚀或碰伤、踩压，物业部每半年至少对所以办公区域内的电器设备、插座、电源线覆盖检查一次，防止电器设备的插头接线松动、电线破损、老化等现象的安全隐患发生。

7、安全、防火、卫生工作责任人要尽职尽责，发现问题及时处理并向有关部门报告，对于办公室中存在的问题不能够立即整个的，必须采取相关防范措施，确保办公室安全。

8、各部门针对本部门办公室区域内存在安全隐患的部位必须每日进行自查

自改，部门经理和当班值班人员为本部门当日防火责任人。

9、每个办公室必须安全检查值班制度，下班离开办公室时必须进行每日安全检查，做到关闭办公室区域内的所有电源、水源，并拔除所有电器设备插头（禁止只关电源不拔插头现象），锁闭好门窗。

10、节日期间必须加强办公室区域内安全检查频次，各部门办公室节日期间如留有人员值班，必须遵守办公室安全管理规定。

11、公司全体员工必须遵循商场《禁止燃放烟花爆竹管理规定》。

12、广场任意范围内发生安全事件或隐患必须第一时间向楼层管理人员或消防中控室报备（中控室电话：******、监控室电话：******）。

八、考核标准

1、公司全体员工凡是违反上述1-4项管理要求的，给予当事人50元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励50元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

2、公司全体员工凡是违反上述5-7项管理要求的，给予当事人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

3、各部门自查自改不到位的，在行政部联合品质管理部检查中发现的问题，给予当值人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次联合检查不合格的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

4、公司内全体员工凡是个人违反上述管理要求超过3次、部门经理超过10次被经济负激励的，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格。

5、如存在以下情况之一，经查属实的，对当事人按100元/次予以经济负激励：在办公区内吸烟的；下班后未按要求关闭电器、插座电源的；未按值班

要求开展有效值班检查的；未按制度有效落实值班检查工作的；人事经理/岗负责落实经济负激励，经济负激励作为奖金发放给问题发现人员，责任人应在1周内履行缴款义务，如未按期缴纳的从工资中双倍扣除，并全公司通报。

6、人事经理/岗须每周统计前一周办公区检查情况，每月汇总，并将手签经济负激励确认书、奖金发放确认书作为附件留存，人事经理未落实对相关责任人的问责决定，由品质管理部对人事部经理进行通报，并给予300元/次的经济负激励。

7、如相关责任人未按制度落实上述管理要求及值班人员检查不到位，导致发生安全隐患的，给予相关责任人500元/次经济负激励，并由当事人所在部门经理、副总经理在公司例会上进行述职；同时，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格，并在公司范围内通报。

九、应急联络方式

1、消防中控室（突发紧急情况联系电话）：******。

2、监控室电话（突发紧急情况联系电话）：******。

3、总服务台电话（客诉联系电话）：******。

3、安全隐患举报电话：******。

十、其他

1、本规范由公司人力资源部、行政部、品质管理部联合修订，并经总经办会议研究通过后实施。

2、本规范自签发之日起执行。

3、本规范试运行结束后，于2018年9月1日起，正式执行。

******有限公司

二〇一八年四月二十七日

第五篇：外贸公司办公管理规范

办公管理规范

为明确权责，规范办公管理，提高工作效益，制定以下规范：

一、根据公司发展，每周不定期进行工作总结、汇报与交流，职员将工作要点汇总报知经理，同时经理将每周工作的重点要求知会每位员工，重要会议做书面记录。

二、公司外勤销售人员应以完成销售为己任，提升自身职业素质，多学善用，诚信进取，能够保质保量完成销售并高效开拓国际市场。公司内勤财务人员应该不断提高自身专业素质，勤恳负责，做好日常账目登记、统筹、核算与汇报，做好税务、报关、外联和采购等相关事宜，妥善保存好公司往来单据与文档，保管好公司相关资质文件、合同、印章、现金、卡、钥匙等等，维护好办公设施设备。

三、工作时间应严格规范工作行为，端正工作态度，不得随意做工作以外的事情。严禁工作期间长时间占用公司电脑听音乐、看视频、游戏、浏览与工作无关的网页等等。

四、公司电脑与办公桌配套，专人专用，应合理有效使用，不得随意串用或借用。妥善保管好自己相关的文档资料与办公物品，以防公司重要信息外泄或受到威胁，否则追求相关责任人相应责任。

五、请保持办公环境清新整洁，爱护公共设施和用品，注意安全、卫生，避免冒失或恶意影响办公。

********有限公司

2011-9