《孙子兵法》的心理战理论

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第一篇:《孙子兵法》的心理战理论

《孙子兵法》的心理战理论

在现代高技术战争中的运用和发展

《孙子兵法》是我国古代最伟大的军事著作,它不仅是世界上现存的最早、最全的一部兵法,也是世界上第一部战略、谋略全书,更是一部最早阐述心理战理论的著作。孙武提出的“以不战而屈人之兵”为战略原则的心理战理论至今仍闪耀着理性的光辉,而且其中所阐述的一系列应用原则又在现代战争中获得了新的生命力。

一、利用各种手段和力量对敌心理施加压力和攻击,“攻其不备,出其不意”、“不战而屈人之兵”,是《孙子兵法》中心理战理论的主要内容

心理战理论是《孙子兵法》军事理论的重要组成部分,其主要内容在于:

(一)、提出了“不战而屈人之兵”的战略原则。孙武在《谋攻篇》中指出:“是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法为不得已。„„故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿,而利可全,此谋攻之法也。“孙武的意思是,百战百胜并不算是善用兵中最好的,军事指挥员应该采用谋略,攻心为上策,诱骗敌将帅心理紊乱,造成思维错误,从而导致判断失误、下错决心,最终出现战略决策和指挥上的失误,“不战而屈人之兵”,用最小的代价换取最大的胜利。

孙武的这一思想,不仅从军事战略和国家战略的高度设想了战争的最佳效果,同时也指出了用非军事手段解决军事问题的一条最佳途径。“不战而屈人之兵”,既是《孙子兵法》中心理战理论的战略原则,更是孙武战争艺术的最高境界,千百年来令无数军事家和战略家们赞叹和折服。

(二)、提出了“攻其不备,出其不意”的战术原则和具体方法 孙武关于心理战的战术攻击原则概括起来就是,“出其所不趋,趋其所不意”、“攻其不备,出其不意”,即在敌方处于某种定势心理支配行为的惰性状态下,分散敌兵力,打击敌弱点,致使敌人心理失衡,组织失调,意志崩溃。具体实施方法就是示形造势。在《计篇》中,孙武指出:“兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,恕而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之。”其核心就是针对敌军的心理状态而制定策略,通过显示虚假的现象隐匿己方的真实情况,以造成敌人认识和判断上的错误,进而取得战争主动权和胜利。基于示形造势,隐真示假的需要,《孙子兵法》中首次提出了士气理论,“故三军可夺气,将军可夺心。是故朝气锐,昼气惰,暮气归。故善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。以治待乱,以静待哗,此治心者也。”这一理论成为现代士气理论的基础,对现代战争的实践有着重要的实践意义。此外,孙武还最早从军事心理学角度阐述将帅个性心理特点与作战成功与否的关系,提出利用敌将帅的心理弱点有的放矢地采取具体战术策略,首先摧垮敌将帅的心理防线,以达成不战而屈人之兵的目的。

二、心理战与武力战如影相随。现代高技术战争非但离不开心理战,而是更加借重心理战的运用,“不战而屈人之兵”仍是敌对双方追求的最高境界

自古以来,心理战就与武力战形影不离。随着军事高技术的飞速发展,现代高技术战争并没有抛弃心理战,相反更加借重心理战的运用,“不战而屈人之兵”仍是敌对双方追求的最高战争境界。

海湾战争进行过程中,美军的心理战机器开足了马力,与军事行动密切配合,一刻也未离开作战行动,例如美国心理战机构把攻击的一个主要目标放在萨达姆身上。有关萨达姆逃亡或死亡的消息、谣传始终不断。美国时而散布消息说伊拉克可能发生政变,时而谣传伊拉克国内的反动派和宗教界有人企图暗杀萨达姆。1991年1月17日战争爆发第一天,美联社就首先报道了一则未经证实的传闻,说萨达姆已被炸死,其家眷逃出伊拉克,传说已到毛里塔尼亚。1月25日再度传出消息说,萨达姆总统在瑞士为其家人购买了房产,次日又说萨达姆的妻子及9名家属成员已住进赞比亚总统的国宾馆。这些源源不断的消息、谣传不仅使伊拉克人心涣散,动摇了军队的战斗意志,而且使阿拉伯国家对伊拉克政府的前途也产生疑虑,并减少了对萨达姆政权的支持。

在整个海湾战争中,为了使心理作战与军事行动融为一体,收到明显的威慑、恐吓、欺骗、震撼乃至撕毁敌方精神抵抗能力的效果,美军从“特种作战指挥部“和驻欧陆军基地选派心战部队及心战专家奔赴海湾,以加强对伊火线心战的力量。士气、争取国际舆论支持为目的的心理战。如南联盟为打破北约垄断宣传的局面,充分利用自己的宣传陆地,揭露北约的战争罪行,阐明自己的正义立场,争取国内民众和国际正义力量的同情与支持。它通过广播、电视和网络等通报战况,控诉北约轰炸给南造成的灾难,鼓舞人民抗敌的士气,坚定胜利的信心,分化和瓦解敌人。同时,南联盟注意运用计策或策略同敌人心战较量,进而陷敌于被动。就是由于南联盟正确运用心理战原理,坚定了己方军民的士气和抵抗决心,再加上灵活机动的战略战术,终于打破了北约计划空袭5—7天就会使米洛舍维奇屈服的狂想,使战争延长到了78天。

心理战的主要目的就在于使对方放弃自己的见解,改变原来的态度和立场,使其按着你的意愿做出决策,并付诸行动。可以说,在现代高技术战争中,心理战对部队的士气和官兵的心理是一种极大的威胁,其威力绝不亚于武力战。

三、在现代高技术战争中,心理战大有用武之地,以“不战而屈人之兵”为战略原则的《孙子兵法》心理战理论被赋予时代特色,有了新的发展。

当战争步入高技术条件下的时候,心理作战显得更加重要。从近年发生的几场具有高技术性质的局部战争来看,愈是高技术条件下,心理因素和心理影响愈重要,心理战愈是大有用武之地。《孙子兵法》中所阐述的一系列心理战的战略战术原则和方法在现代高技术战争中焕发出新时代的生命力。

(一)、突破军事领域,扩大到政治、经济、外交等各个领域 《孙子兵法》中所说的心理作战仅指交战双方在军事领域进行的,而现代高技术战争的心理战在更多的时候是指全方位、多领域、大范围的心理作战。它已经突破单纯的军事领域,扩大到了政治、经济、外交、文化、宗教等领域,其影响是不可估量的。海湾战争中,早从海湾战争爆发之前的海湾危机一开始,美国就启动了庞大的宣传机器和心理作战系统。在从1990年8月2日伊拉克入侵科威特到1991年1月17日海湾战争爆发的整整168天里,美国对伊拉克和国际社会及美国本国的公民展开了全方位多领域的心理战:政治上舆论谴责对伊施加心理压力;经济上对伊进行封锁制裁增加伊心理压力;外交上争取国际社会支持,孤立伊拉克;军事上炫耀武力对伊制造心理威慑;通过宣传在国际上树立美国良好形象以赢得国际社会的支持和增强美国国民的凝聚力。这就为美国的随后的军事行动赢得了国际舆论上的主动权。

(二)、逾越战时与平时的界限,开始更多地渗透于和平时期

《孙子兵法》中的心理战理论注重战时斗智斗谋,心理战被认为是军事打击的辅助手段。心战与兵战结伴而行,心战为兵战服务。随着科学技术的发展并运用于军事领域,战争形态有了极大变化,高技术局部战争成为现代战争的主题,心理战已经逾越了战时与平时的界限,不仅被广泛应用于战时,而且开始更多地渗透于和平时期。一方面,由于综合安全观的形成,促使“战时战略”向“平时战略”转变。这一“和平战略”不仅着眼于军事安全利益,更加注重政治、经济等安全利益,争夺军事实力仅仅是进行国际政治对弈的许多棋盘中的一个棋盘而已。军事战略目标也不再是如何赢得战场胜利,而是如何配合国家的其他手段形成强大的压力,以支持国家的对外政策。这种战略观念的根本性改变,决定了和平时期心理战的地位。另一方面,高技术武器性能和打击效能的极剧扩大,决定了战争的高耗费高损伤,敌对双方为将自己的损耗控制在最低,同时又希望最大的效益,都要求打可控的、有限的战争,而把和平式的心理作战奉为至宝,甚至在有些时候使用武力战是为了对敌威慑和震撼,最终取得“不战而屈人之兵”的综合胜利。

(三)、随着高技术的发展,心理战实施手段多样化

心理作战总是随着科学技术的飞速发展而使自己的实施手段不断多样化。本世纪初,当飞机刚刚问世不久,就被当作向敌方投撒心理战传单的工具;战后,在激烈的核军备竞赛中,超级大国无不把手中的军事技术作为向对方施加心理影响的筹码。科学技术发展到今天,人类开始进入信息时代,广播、电视、各种印刷精美的报刊书籍成为心理战的主要工具,尤其是近年计算机网络技术的大发展,更是一改孙子时代在战场上的击鼓鸣金,为心理战提供了广阔的空间:无论是部队的高级将帅,还是最基层的列兵;无论是国家首脑,还是平民百姓;无论是七八十岁的老叟,还是七八岁的孩童,只要拥有一台上网的计算机,他们就能直接现时的接收到来自四面八方不同内容的信息。所以,网络心理战将不可避免地成为未来高技术条件下心理作战的主要样式,而对网络心理攻击的防范也必将是一个倍受关注的课题。

《孙子兵法》为我们提供了战时战场上心理战理论的基础,直到今天仍对我国至世界的军事指挥者大有裨益。而更应该提出的一点是,在当今信息时代,这些理论已经被赋予了时代内涵,心理战已经不仅仅是军事问题,更是一个社会问题。它不但需要我们从技术上来解决,更要从战略上给予关注。因此,我们要拥有完备的心理战教育、指挥和实施的组织、体制和专门技术、人才,以利夺取未来高技术战争中心理战的主动权及最终胜利。

第二篇:孙子兵法与现代心理战

孙子兵法课程论文

孙子兵法与现代心理战

姓 名:高含 学 号:091388 学 院:环境科学与工程学院 专 业:给水排水工程 联系方式:*** 指导老师:曲秀君

课程时间:周四7、8节

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孙子兵法与现代心理战

摘要:心理战,是敌对双方为赢得战争胜利而进行的心理搏斗,《孙子兵法》上讲“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”,这是古代最典型的心理战思想,目的是为了实现“不战而屈人之兵”。现代战争中,尽管有着高科技的武器,但是交战双方却丝毫不敢轻视和放弃从心理上攻击对方,毕竟兵不血刃才能算得上真正意义的大获全胜,所以在当今社会中人们应该更加重视心理战。

关键词:孙子兵法;心理战。

一、什么是心理战

《孙子兵法》是世界上最早阐述心理战的兵法著作,也是我国心理战理论的奠基之作。孙子在《谋攻》中提出了“全”的概念,认为战争的最高理想是“全胜”,而不是“破胜”,孙子强调:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”追求全胜和不战而屈人之兵的战争理想,正是心理战的终极目标。所谓心理战,是指以人的心理为目标,运用心理学的原理,通过宣传等方式对人的心理施加刺激和影响,使其朝着预定的方向变化和发展,造成有利于己、不利于敌的心理状态,从而巩固己方阵线,从心理上打垮敌人的一种特殊的作战方式。

二、现代心理战的几种形式

军事威慑:就是以“势”压人,通过宣传军事实力恐吓对方。如在二战末期,盟军下了最后通牒让日本无条件投降,而日本却准备进行长期固守顽抗,以捞取谈判资本,后来美军投下两枚原子弹,日本就只有乖乖就范了;又如现在各国举行的各种形式的阅兵仪式,或多或少都是借阅兵之机,显示自己的军事力量,从而达到在军事上威慑各方的效果。

政治瓦解:是指通过宣传,动摇对方的政治立场和信仰基础,使其对己方进行战争的正义性和必要性发生怀疑,从而削弱对方的斗志。如在科索沃战争中,南联盟抓住北约空袭导致大量平民伤亡,环境遭到严重污染这一事实,充分利用

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广播、电视和互联网络,向世界人民宣传北约打着人道主义的旗号反人道,以维护国际秩序的名义公然违背国际法,从而获得了世界上大多数人民的同情与支持。

宗教感召:是指信奉宗教的国家利用共同的宗教信仰来统一军民的意志,增强必胜信念。在几次中东战争中,埃及、叙利亚等伊斯兰国家就曾利用相同的宗教信仰,进行了深入的宗教“圣战”宣传。在“圣战”与宗教狂热的鼓励下,许多地区的穆斯林青年纷纷报名参军,投入了反对以色列的“圣战”斗争,成为中东战火久燃不熄的一个重要因素。

舆论压力:是指通过各种手段向敌人传播信息,造成敌人的错觉或心理恐慌,同时获取大众的支持。如在海湾战争前,美国进行了一系列宣传,对内强调美国出兵海湾并不是为了石油去流血,而是为了和平事业和保护在国外的美国公民的生命,对外指出萨达姆是一个威胁着它的邻国的侵略成性的独裁者,在同全世界的人作对;同时,强调美国出兵海湾是执行联合国安理会的决议,是符合道义的。经过有力的宣传,布什不但争取了国内的民心,而且争取了国际社会的支持,很快组织起了国际反伊联盟,使106个国家和地区参加了对伊拉克的经济制裁,一些开始支持伊拉克的国家也改变了态度。再如最近的“复旦登山门”事件,有网友指出在事发后复旦的同学态度冷漠,回学校后并没有哀悼遇难的民警,而是在准备危机公关,也就是在大家都在指责他们的时候把舆论引向有利于他们的一面,我们暂且不管这个说法的真实性,但是我们从这里可以看出舆论在现代“战争”中的巨大作用力。

下面我们谈论一下离我们最近的一种心理战——舆论压力。

一件事情如果背离了大众,那么它必定不能顺利甚至是不能发展下去,而影响舆论的最主要手段之一就是新闻宣传,因为绝大部分群众只能通过新闻去了解这件事情,所以新闻宣传就成了心理战中强有力的武器,它通过各种新闻媒体,向受众传递经过选择的信息和材料,从而影响受众的情感与行动,达成保护和激励己方,破坏和削弱敌方的目的。下面就是新闻宣传心理战中必须注意的几点:一是注重新闻宣传的真实性。新闻宣传用于心理战,重要的是增强可信度。我们要选择有利于自己的事实加以大力宣传。二是弄清受众对象的心理需求。不能主

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观臆断,要起到心理战的作用,就要最大限度的接近宣传对象的心理,引起对方心理上的共鸣。三是贯穿于战争始终。心理战需要循序渐进,不可能一蹴而就,一条两条新闻可能不足以造成什么影响,但是当多条新闻进入视线时效果就大大的不同了。

当我们面临舆论心理战时,不能冲动,因为冲动容易让人失去理智,也就容易犯错误,这样很容易让对方抓住把柄,一旦有了突破口,事情就变得不好办了,所以我们一定要冷静,找出对方的破绽并加以反击,同时筛选有利于自己的事实依据,把舆论和大众引向有利于我们的一方。

三、对现代心理战的一些认识与看法

信息时代的到来,随着大量高技术应用于军事领域,我觉得战争既是兵力、兵器的对抗,更是心理谋略的角逐。毕竟在现在这个相对和平的年代,大规模的战争几乎不可能发生,所以心理战争便成了一个重要环节,要是能在心理战中取得优势,那也就在起跑线上领先了对方,心理战作为一种独立的作战样式,它具有以下特点:

一、进行攻心战,在战法上应坚持综合化。《孙子兵法·虚实篇》中说:“故其战胜不复,而应形于无穷”。是讲贤将的战略战术从不拘泥于模式,总是千变万化,根据敌情的发展而变化无穷的。现代攻心战,单是从心理上打击对方还是不够的,还要加以实际行动,两种方式综合运用。如果首先从心理上削弱了对方,再想要击败对手,就要容易许多了。就像伊拉克战争中,美军对伊的心理战,效果十分明显。

二、进行攻心战,在力量上应多种力量并行。伊拉克战争中,美军对伊实施的心理作战,在作战力量上呈现出多元的特征。这种多元化特征反映在三个方面:一个方面是在军队作战上,美军组织了强大的专业攻心战特谴部队,承担起对伊心理战的主要任务。另一个方面是在政府上,从总统到国务卿,国防部长等高层人物纷纷亲自出马,频繁露面于新闻媒体,活动于国际舞台,这在宣传战争理念,营造利战环境上起到了不可替代的作用。再一个方面是在民间作用上,美国动员和

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协调了多种社会力量特别是国内各大媒体参与心理作战,并积极利用参战官兵的家庭和所在社区为其充当宣传工具。

三、进行攻心战,攻击目标不能单一。《孙子兵法·军争篇》中说:“故三军可夺气,将军可夺心”,心理攻击可从多个侧面和角度实施和展开,这样能从各个方面直接或间接地打击敌人,影响和打击如敌人精神心理状态、军事同盟关系、军心士气等诸多领域。

四、进行攻心战,需贯穿战争的整个过程,心理战最重要的一个方面就是要贯穿在全程。在舆论宣传,政治外交和军事这三条战线同时展开,并且在战争前期就要展开,战争过程中要保持,战争结束后还要负责善后。

战争的最终目的,是把自己的意志强加给对方。“攻心为上,攻城为下”,战争史告诉我们,对一支军队或者一个民族,武力征服的成果总是短暂的,只有精神胜利才是根本性的征服。精神不死,对抗就不算结束。心理上取胜和征服才是最终的取胜和征服。我们还可以从中得到一些启示:一是在现代高技术条件下,心理战在战场上仍发挥着重要的作用。二是随着科学技术的进步,许多新型的心理战手段脱颖而出。如广播电视、新闻媒体、网络等技术的采用,极大地丰富了心理战的手段。三是在现代战争中,心理战不仅仅限于心理战部队,而一项全民战争。四是心理战是一柄“双刃剑”,在对敌人实施心理攻击的同时,还要防止敌人对我们实施心理攻击,要及时采取心理防护措施。

结语:心理战的地位和作用愈来愈凸显,它比以往更能促成以较小的代价取得较大的战果,直至实现不战而屈人之兵的最高战争目标,因而被认为是现代战争中的一种有效的作战方式。不仅如此,其适用范围不再局限于军事斗争领域,而是广泛地运用到了政治、经济、外交、文化等诸多领域,而孙子兵法作为最早一部提及心理战的兵书,其中的思想精髓将对现代心理战产生深远影响。

参考文献:1.陶汉章:《孙子兵法概论》 2.刘志福:《心理战概论》

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第三篇:广告心理战

广告的作用有二:一是提升销量;二是提升品牌形象。这两个实现的前提是目标受众买你的账,但现实往往给不少广告主泼了凉水。其原因不乏有创意低劣之作在电视上招摇,根本没引起目标受众的注意;有的倒也是惊世骇俗的创意,可知名度上去了,美誉度没了,这样成不了品牌。为什么有的广告可以勾起目标受众的注意力,还带来一定的美誉度。其秘诀就是“潜入消费者的心智达到了沟通最大化”。要问,谁是你最好的朋友,答曰:知己。同样,潜入消费者心智的广告,不仅他不会反感,还会由于沟通的实在,恰到好处而共鸣。在创作广告时,我们勿为了有知名度而非得“语不惊人死不休”,弄得品牌美誉度是一片狼藉。其实,有人情味儿的广告也有人气不少的“注意力。”“潜入心智”会让你的品牌充满人情味儿,获得美誉度。那么就让我们一起打响这场广告心智战吧!心智战之包围生活方式 出招:

一、广告必须全力以赴包围目标顾客的生活方式,在他们以最高频出现的场所或语境中,以较为浩大的声势出现,让你的目标顾客触目可及,唾手可得。

二、广告还可以采取合作营销的方式和已经让目标顾客在生活中形成某中依赖的品牌进行捆绑,然后再予以营销纵深,在自己广告传播中打下合作者的烙印,从而形成广告潜入目标顾客心智的爆破。案例:在中国人刚开始用香皂洗手的时候,92年3月进入中国市场的舒肤佳就开始了它长达十几年的“除菌教育工作”,要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了,看不见的细菌你洗掉了吗?在舒肤佳的营销传播中,以“除菌”为轴心概念,诉求“有效除菌护全家”,并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气等场景告诉大家日常生活中会感染很多细菌,然后用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后,舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”,另外,还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。可口可乐调查后发现,网游成为不少“80后”根深蒂固的生活方式,它于是联手暴雪娱乐,与第九城市的《魔兽世界》推出了由SHE主打的“魔版”广告。“80后”看后也直叫好,因为找到了他在游戏中的感觉,亲切无比。经典:叶茂中为某品牌策划推出剑指网络一族的食品—— “红了网络饭饭”,请李冰冰代言。广告中她身着战服,吃了饭饭来了精神,到处砍杀,末了向争强好胜的网族们挑衅道:“跟我斗,等你红了再说,红了——。”

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第四篇:孙子兵法与现代营销管理理论

《孙子兵法》与现代营销管理理论

霍守凤

摘 要:《孙子兵法》作为揭示竞争规律的顶尖之作,展现出引导人们走出现代竞争迷宫的“理性之光”。这种“理性之光”,通过一系列“以智克力”,“以柔克刚”,“不战而胜”等深刻的战略理念展示出来,通过蕴涵在其中的“以德服人”,“天人合一”等深刻的哲学理念展示出来。

关键词:《孙子兵法》,现代营销管理理论,战略思想,战术思想

序 论

1.1研究目的及意义

截至目前,从营销管理层面上对《孙子兵法》的专题研究尚不多,且都还处于一个初级研究阶段,而营销管理领域对《孙子兵法》的运用又缺乏系统的理论指导。因此,本文是一个尝试,试图廓清《孙子兵法》营销管理中的一些理论问题,以期对现代企业管理思想产生重要的理论意义与实践价值。本文基于商场与战场之间的关系,利用《孙子兵法》之精华,为现代市场营销提供一定的借鉴作用。

1.2本文中要解决的问题 1.2.1研究内容 1.2.2研究方法 《孙子兵法》与现代营销管理理论基础

2.1《孙子兵法》 2.1.1《孙子兵法》简介

1972年我国山东监沂银雀山汉墓发掘出300余枚竹筒《孙子兵法》计十三篇。孙子十三篇结构缜密、内容深刻,词如珠玑。首篇为总论,以“计”为首,论述战略上考虑的“庙算”,其次为“作战”和“谋攻”,接着是兵力运用的“形”与“势”,最后几篇为用兵的常法与灵活机动的变法。十三篇井然有序,脉络相贯,浑然一体,形成自身缜密的结构体系。

《孙子兵法》的问世标志着中国兵家理论体系的确立。它总结了我国古代战争的历史经验,吸收了当时许多兵家思想,从整体上揭示了战争的基本规律,涉及军事学科的众多领域,体现了朴素的唯物论和辩证法思想,包涵着深刻的战略思想,属兵家权谋类兵书。问世以来,被广泛地运用于指导军事实践,我国历代的许多军事将领都从中获得教益。《孙子兵法》被推崇为中国古代“武经七书”之首,对后世的许多军事著作影响深远。

2.1.2《孙子兵法》的商业意义

《孙子兵法》涉及管理学、战略管理学等诸多领域,被世界各国公认为一部最具权威性的军事战略、哲学著作。然而,实际上它在商业营销领域也有很明显的体现。

1、世界商业大亨把它当致宝。

日本软银集团总裁孙正义病卧中捧读《孙子兵法》,并将“不战而胜”的兵法精髓应用到软银投资的战略并购中。

被称为“经营之神”的日本松下电器创始人松下幸之助说:“孙子兵法是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达”,并给自己部下规定每人必读《孙子兵法》。

号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰﹒史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》。”

2、曲成了商业万象

《孙子兵法》涵盖穷宇,曲成商业万象,用东方文化全面阐释了当代西方的管理、战略、资本运作、联盟合作、市场营销等诸多商业理念:

战略:“道、天、地、将、法”被誉为战略规划五要素。

联盟合作:“不知诸侯之谋者,不能豫交。”

定位:“行千里而不劳者,行于无人之地,攻而必取者,攻其所不守也。”

组织:“治众如治寡,分数是也。”“君之所以患于军者三。” 人力资源:“将者,智、信、仁、勇、严也”;“治力、治气、治心、治变。”

资本运作:“取用于国,因粮于敌,故军食可足也。”

营销战术:“故善战者,求之于势,不责于人故能择人而任势。”“势者,因利而制权也。”

《孙子兵法》作为华夏文化的代表,蕴含了丰富的东方式哲学智慧。时至今日我们仍然惊叹于《孙子兵法》中的辩证思想,及其太极思维的博大精深。《孙子兵法》的意义,不仅仅是一部军事著作,它更代表着炎黄子孙的智慧、思想、文化,是几千年华夏文化的积淀,是中华文明的智慧根基、源泉。

2.1.3《孙子兵法》的理论基础

1、竞争理论

《孙子兵法》的研究对象是军事,在过去则称为战争,是研究一支军队或国家如何对抗另一支军队或国家,并取得胜利的对策与策略。这就是说两支军队或国家之间在竞争,他们也许是在争夺一地土地,也许是在争夺一些权力,无论是争夺什么,都是一种竞争活动,这是《孙子兵法》的前提,没有这个前提,也就不存在战争或对抗,所以竞争理论是它的理论基础。

2、心理学理论

在《孙子兵法》中有著名的三十六计,其中很多计谋都是从人的心理角度,运用心理学的知识达到战争的胜利的。如“无中生有”、“打草惊蛇”、“美人计”、“苦肉计”、“空城计”、“反间计”等计策都是钻了人的心理空子,利用了人的正常心理。

3、管理学理论

管理学的理论在《孙子兵法》体现得更加明显,孙子将如何带兵打仗,如何布兵,如何为将等都有论述。例如,在《孙子兵法》中多处提到为将之道:“智不足,将兵,自恃也.勇不足,将兵,自犷也。”《孙子兵法·八阵》“将者,智信仁勇严也。”在三十六计里也有体现,如“擒贼先擒王”、“调虎离山”、“反客为主”等。

2.2现代营销管理理论基础 2.2.1竞争理论

在经济领域里,每个企业都在不断扩展自己的市场领域,不断运用各种营销方法、策略和各种竞争理论。随着全球经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,每个行业里都存在着各种竞争。而且,营销管理理论中也有专门的一块是论述竞争理论的,即竞争战略。企业的营销竞争理论所受的影响因素众多,要比《孙子兵法》中的战争环境要更复杂。古代国家之间的战争关系比较单一,只是政治上的争夺。而企业的营销环境包括微观的、中观和宏观环境。

1、微观环境,是指企业的内部环境。根据有关哲学的辩证法理论,我们知道,任何事物的发生、发展、消亡取决于两个因素,即内部因素和外部因素。企业的市场营销也一样,其成功与否首先决定于企业的内部因素,这些因素有领导者的因素,也有营销人员的因素,还有企业的氛围等因素。

2、中观环境,即企业的行业环境,这是竞争理论的主要体现。在一个行业里,存在着很多大小不

一、能力各异的同类企业,他们之间的关系是竞争的关系,谁都希望对方比自己弱。这个环境也是决定企业在竞争中所处的地位如何。最为著名的波特五力竞争模型将这个层次的竞争体系表现得淋漓致尽。“五力”是指企业面对的竞争方,主要包括消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

3、宏观环境,包括经济因素、技术因素和政治因素等,这些因素会直接或间接地对企业产生影响。

多年来,由于众多学者的努力,营销的竞争理论包含的内容也非常之多,有竞争优势理论、核心竞争力理论、合作竞争理论等。

2.2.2心理学理论

在市场营销中,企业都把顾客当成“上帝”,因为他们对企业的喜好决定了一个企业是否能很好地在行业里生存。所以,企业对顾客的需求研究众多,不仅仅指生理上的需求,还包括精神需求、心理需求等,目的是为了更了解顾客,更好地满足顾客的需求。当然,对顾客的生理需求的研究是最为简单的,困难的是人的精神和心理需求,因此,作为企业常常会利用心理学从顾客的心理来研究其需求的,即消费心理学,它在营销理论中主要体现在:

1、需求及动机在营销活动中的表现。需求是心理学研究的基本课题。美国心理学家马斯洛把各种需求按其重要性和先后顺序分为生理、安全、社交、尊重和自我实现5个层次。根据心理学家分析、统计,目前约有600种各不相同的购买动机。企业在营销活动中只有准确驾驭消费者不同的购买动机,针对性地引导其消费,才能有效提高产品市场占有率,在激烈的竞争中赢得消费者青睐。

2、感知觉等感性认识在营销活动中的表现。感知觉是认识活动的初级阶段,不仅包括颜色、温度、光线、气味、肤觉等感觉器官的感受,还包括将各种感受联系和综合,进行综合反映的知觉。消费者判断一件商品是由感觉开始的,同样一件商品,只因为颜色稍有差异,消费者可能一眼看中而购买,也可能一瞥而过再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。

3、记忆、学习、信念和态度等理性认识在营销活动中的表现。记忆是消费者认识过程中极其重要的心理要素。在消费实践中,消费者感知过的广告、使用过的商品、光顾过的商店等在一定条件下能重新再现。消费者记忆的清晰与否直接关系商品二次销售的成功与否。

2.2.3管理学理论

营销理论是管理学的理论之一。无论是营销人员、经销商的管理,还是营销渠道、产品开发的管理,都离不开管理学理论。现代营销管理理论必须以管理学为基础,才能更了地开发市场,有效管理相关人员,满足顾客的各类需求。在这里,本论文对此不作详细论述。《孙子兵法》与现代营销管理

3.1《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想

《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想有很多相仿之处,本文就以以下几个主要方面来例证。

3.1.1“未战而庙算”和战略计划

《孙子兵法》中写道,用兵之道,以计为首。计先定于内,而后兵出境。“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?吾以此观之,胜负见矣。”(《孙子·始计篇》)上述“计”、“庙算”就是指计划,意为兴兵作战前举行会议,谋划作战的战略战术,预测战局变化及其结局。计划谋划得充分,得胜的条件充分就能够取胜,计划谋算简单,得胜的条件不够充分就不能取胜。

当今的企业面临着三种主要的挑战和机遇:全球化、科技进步和政府管制的放松。要实现向顾客和商家创造、推销、传递商品和服务的营销管理的主要任务,一方面,公司应致力于创造和传递高价值给目标顾客。另一方面,应该知道怎样适应不断变化的市场环境,熟悉市场导向的战略计划艺术。市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务、产品、服务和信息,以便获得目标利润和发展。“战略的正确性比它是否能立即赢利更重要”。

因此,作为一个有远见的经营管理的战略问题,进行整体的战略思考和谋划,在此基础上,确立明确的战略目标、计划并确保贯彻实施,也就是说,在运用SWOT分析法对企业内外环境进行分析的基础上,决策者要进行目标管理,“就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行‘自我控制’并努力完成工作目标。”

3.1.2“知已知彼”与市场环境分析

孙子曰:“知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。”“十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。”(《孙子·谋功篇》)这说明,只有知彼知己,从客观的实际情况出发,适时做出进攻、包围、退却的战略部署才能百战不殆。不仅如此,孙子还主张将环境诸要素进行对比分析,找出自己的优势,首先考虑并着手解决的问题是“先定必胜之计”,把主要精力放在全局性势和劣势。

任何企业都会对自己的营销环境进行分析,系统地收集、整理、分析和报告有关信息,以帮助企业正确制定、实施、评估、调整市场营销策略和计划。扫描营销环境,不仅是制定市场导向战略计划赢得市场的需要,也是企业分析市场需求、消费者市场、企业市场和市场细分、选择目标市场及参与竞争的需要,还可因此找出自己的优势和劣势,知彼知己,寻找利用营销机会,避开化解可能遇到的威胁。惟有这样,知彼又知己,且用自己之长克他人之短,才能在商战中所向披靡、战无不胜。

3.1.3“慎战、速胜、力求胜于无形”与营销战略

孙子倡导慎战,并指出不能恋战,只有在不得已的情况下,才能诉诸武力解决问题。孙子曰:“夫战胜攻取而不修其功者凶,命曰费留。故曰:明主虑之,良将修之。非利不动,非得不用,非危不战。主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。合于利而动,不合于利而止,怒可以复喜,愠可以复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生。故明君慎之,良将警之,此安国全军之道也。”孙子也说:“久暴师则国用不足„„故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。”在这里,孙武指出虽然通过作战可以获得诸多的益处,但作战危险的一面仍然不能忽视,应该速战速决。孙子还说:“凡用兵之法;全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;全卒为上,破卒次之;全伍为上,破伍次之。是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”

营销战略是一种职能层战略,通常可细分为低成本进攻战略、差异化进攻战略、集中进攻战略、低成本防御战略、差异化防御战略、集中防御战略等六种。现代企业之间的竞争是显而易见的,竞争的激烈程度不在于采取什么样的战略,而在于目标市场上的相对企业数量、产品定位方向和对风险的态度。因此,经营者在营销环境分析的基础上,应根据自己所在企业营销目标制定相应的营销战略,并实施该战略以获得利润。但应注意的是,虽然企业间竞争不可避免,然而过度的竞争会带来两败俱伤的结果,万不得已决不可在市场上盲目拼杀。因此,企业要尽量避免与竞争对手正面对抗,避免过度竞争,力求胜于无形。

3.1.4“因利制权,诡道制胜”与营销战略实施

孙子曰:“兵者,诡道也。”(《孙子·计篇》)就是说,要尽力采纳一种新异、奇特、诡异的策略来实施战略方案,以应对兵不厌诈的竞争,这样才能立于不败之地。主要的诡道有:示形藏形;避实击虚;奇正相生;因敌致胜;以患为利。

营销战略方案的实施是一个复杂的过程,作为管理者,注意以下几个问题:在收集、整理、分析信息的过程中不要被竞争对手的虚假信息所迷惑,同时又要隐藏自己的真正意图,使自己牢牢掌握主动权;在与竞争对手的竞争中,要避实就虚,避免正面对抗,要以己之长克他人之短,实现自己的竞争目的;发挥主观能动性,根据竞争对手的情势变化采取相应的营销对策,以收到出奇制胜的效果;要学会变不利条件为有利条件,化腐朽为神奇的本领,这样才能纵横驰骋市场。总之,“因利制权,诡道制胜”的精髓就是说领导者要有创新精神,要根据企业外部环境的变化和市场情况,制定出应变计划以立于不败之地。世界上唯一不变的就是变化。现在外部市场环境的变化日益加快,很多企业就是因为其计划、决策跟不上外部环境变化的步伐而惨遭失败。传统的“大鱼吃小鱼”的兼并威胁已被“快鱼吃慢鱼”的速度威胁所取代。因此,对企业来说,唯一的方法就是“因利制权,诡道制胜”。

3.2《孙子兵法》与现代营销管理的战术思想

《孙子兵法》中世人皆知的三十六计全面系统地总结了事军战争中的战术思想,这里将这三十六计归划为以下几类,加以论述。

3.2.1虚实战术

《孙子兵法》中三十六计中有很多战术是虚虚实实,为的是欺骗对方,从而达到自己的目的。这些战术有“瞒天过海”,“无中生有”,“暗渡陈仓”,“笑里藏刀”,“声东击西”,“假痴不癫”等。《孙子兵法》中写道“诳也,非诳也,实其所诳也,少阴,太阴,太阳。”即指“无中生有”;“暗渡陈仓”是指有意展示佯攻行动,利用敌方决定,重兵在这里固守的时机,暗地里悄悄地实行真实的行动,乘虚而入出奇制胜;“笑里藏刀” 则是指外表友善,内藏杀机;“声东击西,声彼而击此,使敌人不知其所备。”即“声东击西”,也就是现今的虚张声势;“假痴不癫”则指假装,不露出真实动机。

现代市场营销过程中也同样存在这样或那样的虚实战术。其中最为常见的营销广告策略,我们每天都可以看到铺天盖地的各式各样的广告,而且每个广告都让人感觉是十全十美,没有任何瑕疵的产品。部分广告是虚假的,而部分广告则避重就轻。也有各种优惠促销策略,表面上看是非常的优惠,实际上却并非如此。比如企业通过更换包装,更换产品形状等,让人感觉份量增加了,实际上并一定增加份量。也有的通过促销,达到吸引顾客的目的,从而增加其它产品的销量。其实,在营销过程,企业常常会利用虚实策略、避重就轻等,以混淆顾客的视力。3.2.2迂回战术

《孙子兵法》中的一些计谋常常有一些是利用迂回战术,通过多个环节,或借助其它人或物,从而达到战胜对手的目的。如其中的“借尸还魂”,“美人计”,“借刀杀人”,“假途伐虢”,“苦肉计”,“围魏救赵”,“釜底抽薪”,“上屋抽梯”,“树上开花”,“偷梁换柱”,“反间计”,“连环计”,“欲擒故纵”,“指桑骂槐”等。“借尸还魂”是利用费弃的东西或无用的东西获得新生;“美人计”指利用美色引诱敌人;“借刀杀人”指利用第三方达到自己的目的;“假途伐虢”指当处在两个强大对手之间的时候,帮助其中一方对付另一方以壮大自己的力量;“苦肉计”则是通过伤害自己达到蒙瞒对手的目的;“反间计”则是故布疑阵,让对方自乱阵脚;“指桑骂槐” 指间接训戒部下,以使其敬服的谋略。

同样,在市场营销过程中,面对的环境非常复杂,正如前文所述的,企业要面对的有五个方面的竞争压力。所以,企业在面对他们时,必定不可能用简单的方法来与他们竞争,因此常会选择一些比较隐避的计策。例如:偷梁换柱的手法,在合资企业中使用的比较频繁,最直接的就是国产化了,国产化程度越高,利润自然也就越高;美人计则在汽车营销业中表现最为突出;上屋抽梯的手法,在很多行业也多有所见,比如一些合作过的企业之间,一旦对自己没有多少利益了就一拍两散的情况常有;对于实力不济的企业来说,都不是什么丢人的事儿。手上没钱,品牌谈不上品牌,技术谈不上技术,你凭什么成功呢?通过偷袭成功品牌,聚一点消费者的眼球,从这一点上来说,可为之。这些手法在一定程度上都可以在三十六计中找到原形。

3.2.3进攻战术

《孙子兵法》中有很多策略是进攻性的战术,比如“打草惊蛇”,“抛砖引玉”,“擒贼先擒王”,“趁火打劫”,“反客为主”,“浑水摸鱼”,“趁火打劫”,等等。“打草惊蛇”和“抛砖引玉”都是强调主动挑头,达到惊动或促动对手的目的。

在现代化的商品经营活动中,经营者在竞争对手中选择合作伙伴,应事先调查,研究,分析,预测,以掌握市场行情,了解对手,认识消费者需求等各个环节,准确把握后面的经销活动,以保证经营有的放矢,达到自己真正的经营企图。

在商战中,敌我双方总是尽可能地发挥自己的长处,攻击对方的短处,谁发挥得好,攻击得准确,谁就会获胜。在经商活动中也是这样。避开自己的短处,充分在长项上发展自己,这样才能在竞争中获胜。以己之长,攻敌之短,重要的是要找到自己的长处和敌人的短处,这就需要认真地研究分析。

3.2.4退敌战术

《孙子兵法》中也有一些退敌或逃跑的计策,比如:“空城计”,“走为上”,“金蝉脱壳”,等等。“空城计”所用之法大家都很熟悉,诸葛亮就曾用此方法将敌人吓退,而自己则全身而退。此计法是利用“虚者虚之,疑中生疑,刚柔之际,奇而复奇”;“走为上”的手法,在军事上,是为了保全军事实力,退却避强。虽退居次位,但免遭到灾祸,这也是一种常见的用兵之法;“金蝉脱壳”在《孙子兵法》中是指保持阵地原形,保留完整的既定阵势,敌人也不敢妄动,要在他困惑时转移主力。

同样,现代市场营销管理过程中,在现代经商赚钱的经营活动中,经营者一个大胆的计划,一种奇异的构思,配以虚张声势的行动,唱“空城计”,往往能收到意想不到的效果,达到轰动的效应和目的。也有些企业在实力不强的时候,无法与竞争实力很强的企业竞争,为保存实力东山再起退而求其次,则利用“三十六计,走为上”。《孙子兵法》在营销领域的有效运用

4.1遵循的原则

《孙子兵法》是我国古代人们思想、经验的结晶,孙子通过自己的所看所感将其记录下来,为我们后人留下了一笔丰富的精神财富。但是,虽然《孙子兵法》内涵价值丰富,但我们后人在运用它的理论里却需要遵循一些原则。

4.1.1理论联系实际原则

两千多年前的历史是不能与现今的情况相比。我们知道,同一策略或计策不同情况下的运用将会有所不同,我们不能照本宣科,将《孙子兵法》中的策略直接搬到现实生活中来,而应该全面了解现实情况,通过理论联系实际,才能达到应有的效果,《孙子兵法》的价值才得以体现。

4.1.2应变原则

《孙子兵法》主要是一本军事书籍,最开始的研究对象就是战争,而现在我们将其运用到营销管理领域,这必定存在一定的不同。所以,计策或策略的运用应该根据营销管理的特点有所变化,才能达到事半功倍的效果。《孙子兵法》也教导我们“奇正之变,不可胜穷”。在商场中竞争谋略的灵活运用,认清市场行情的变化,发现有利时机,接受国内外同行的挑战,采取相应的竟争行为,才能取胜。

4.2营销领域应如何运用《孙子兵法》 4.2.1熟读《孙子兵法》,领悟其精髓

《孙子兵法》全文仅五六千字,所有的价值都内涵其中,可以说是高度浓缩。所以,作为现代人再去读它,必定要熟读,并仔细研究其精髓,这是有效运用《孙子兵法》的先决条件。这样才能将其转化成为自己的理论,并能运用自如。这是学习《孙子兵法》的最高境界,也是我们学习的最终目的。

4.2.2运用SWOT认真研究营销环境

每一种策略或战术的运用都有一定的环境背景,只有满足某种计策使用的条件,计策才会有效。所以,营销人员在运用任何《孙子兵法》的策略或战术时,必须首先分析自己所处的现状。美国学者约翰·阿利,将“SWOT”与《孙子兵法·虚实篇》联系在一起。他指出:“《孙子兵法》的虚实之分及其倡导的以实击虚的效果,与现代 SWOT分析方法的效果如出一辙。SWOT分析法是营销中流行的策略性方法。这种方法给出公司强弱的领域,给出市场的机会与风险。应用实力去追寻机遇的观点,可以说是《孙子兵法》的再版。结束语

总之,《孙子兵法》在营销领域有很重要的意义,文章就此点进行了较为详细的论述。但是,还存在另一关键问题,营销人员是如何有效地运用它。由于篇幅的限制,本文只能简单地提出了几点运用过程中应该注意的问题,具体的对策需要有进一步的分析研究。

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第五篇:《孙子兵法》中的治军理论与教学管理

《孙子兵法》中的治军理论与教学管理

——《孙子兵法》读后感

济源市第四职业高中 姚兰

利用暑假,我认真学习了《孙子兵法》,这部被誉为“世界古代第一兵书”的著作。它是生于本土、源于本土,高度浓缩和体现我国人民大智、大学的传世杰作,从先贤深邃的治军思想中,我受到了很大的启发。

孙子认为“士卒孰练”、“兵众孰强”是决定战争胜负的两个基本因素。可以说,孙子是中国历史上第一个将军队的管理和训练放在战略高度来考察的军事家。而孙子治军理论的核心就是“合之以文,齐之以武”。即要用“文”的手段即用政治道义教育士卒,用“武”的方法即用军纪来统一步调,这样的军队打起仗来就必定胜利。它体现了孙子文武兼施、德威并重的治军思想和治军原则。这一思想和原则也同样适用于教学。1.文治

其一是施以仁爱,尊重人,关心人。这是他的“文治”思想的本源。《孙子兵法》言五事,道居首位。“道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也。”指君主和民众目标相同,意志统一,可以同生共死,而不会惧怕危险。又有“善用兵者,修道而保法。”教学管理重在人的管理,所以应设法设立学生的精神价值观,这将直接影响到一个班级内部向心力,凝聚力的程度。所以,每一个任课教师应首先在思想上和学生达成共识。从总体上来讲,师生目标是一致的——考出好成绩。这一点,我认为教师是应该不断强调的。因为,在管理的过程中,教师和学生不免要出现摩擦,以致于很多学生都忽略了它,很多老师也会忘记自己的初衷,这使得师生关系很僵。学生 1 对教师的抵触情绪很严重,不利于教学工作的开展。还未上战场,兵和帅就不和,战争的结果就可想而知了。在“将”方面《孙子兵法》又云:“智,信,仁,勇,严”。其中仁,就是要拥有一颗关爱士兵的心。“视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”而正所谓:亲其师,才能信其道。良好融洽的师生关系是教学顺利开展的保障。

其二是奖励。孙子在《作战篇》中指出:“取敌之利者,货之。故车战,得车十乘以上,赏其先得者。”在教学中,对成绩进步者或成绩优异者给予物质奖励固然重要,而注重精神激励更为重要。W·曼彻斯特指出:“一个人不会把自己的生命出卖给你,但却会为了一条彩色的绶带而把生命奉献给你。”又如,著名的主持人白岩松在他的文章《成长的阶梯》中有这么一段话:“很多年过去,我依然感谢表扬我那位老师,如果当时,他因为我过去成绩一般,而不肯把表扬给我,甚至对我的成绩表示怀疑,那我就不会迅速从自卑中找到自信,也许结果会是另外一个样子。”可见,精神激励在激发学生的积极性方面能收到的巨大效果。激励,在当今的领导艺术中闪烁着时代的奇光异彩,蕴含着精深的科学思想,是我们每位教师的必修课。

2.武压

其一是惩罚。《孙子·地形篇》指出“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”这是说,对士卒如果过分厚养而不能使用,一味溺爱而不能命令,违犯了纪律也不能严肃处理,这样的军队,就好比“骄子”一样,是不能用来作战的。这时,将帅和指挥们就必须明法审令,用纪律来统一和管理部队,以使士卒“能使”,“能令”、“能治”,“可用”。作为集体来说,班级中容纳了各种不同性格的孩子,要想大家步调一致,一切行动听指挥,就必须有严格的 2 纪律以及相应的惩治措施。对于个体来说,他们毕竟还是孩子,不可避免会有贪玩,懒惰等小毛病。这就需要批评或惩罚来使他们认识错误从而改正错误。

其二是逼迫。《孙子·九地篇》说到 “死焉不得,士人尽力。兵士甚陷则不惧,无所往则固,深入则拘,不得已则斗。是故其兵不修而戒,不求而得,不约而亲,不令而信”。概括起来就是“兵之情:围则御,不得已则斗,过则从。”也就是说士卒的心理状态是:陷入包围就会竭力抵抗,形势逼迫就会拚死战斗,身处绝境就会听从指挥。为了挖掘学生们身上的潜力,老师们也应适当的采用此种战术。比如:通过强调知识点在考试中的重要性,通过夸大考试失败的后果等来使学生重视,使其自觉的下工夫。当然,这一点在教学中的应用必须小心,谨防超过孩子们的承受底线。因为高考失败而自杀的事件是屡见不鲜的。

总之,“文”、“武”之道——即教育管理的软管理与硬管理,这两者之间既相互区别,相互影响。只有实现两者的结合——文武结合、软硬结合,才是学生管理工作高效益的保证。

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