执行力的意识

第一篇：执行力的意识

执行力的意识

大家首先要明白,金融市场是人类最大的赌场,在这个市场上,强者生存,弱者淘汰,这八个字就是游戏规则,其它都是忽悠!.它是全人类最激烈的竟争游戏.正如华尔街的名言:做产业的是食草性动物,做金融的是食肉性动物!大道理不想讲太多,一句话,金融市场无比残酷,从来不同情弱者.没有心理准备的不要进来.这里不是铺满玫瑰花的天堂.不要被“价值投资”“分享蛋糕”“分享盛宴”等美好的词语给骗得找不到北.执行力的意识是分等级的.高手与普通人的区别,在于很多高手用无数血和泪的教训来加强这一意识.最牛B的人,只给自己一次机会,在其交易理念成熟后!记住,仅且一次,生死之局!不要给自己很多犯错误的机会!在执行交易计划上仅且只有一次,它重要到什么程度,重要到跟你的生命同价.这是最牛B的交易员的交易意识.这种人对执行的意识绝对是毫无感情,绝对冷血.将执行提升到了至高无上的军令.我见过这样的一个人,现在还在这个市场,已经大成.自己曾亲手剁了自己两根手指......不想再说,去体会下吧.你们谁有那种无上的决心?最优秀的交易员将执行力,提升到到了与最残酷的生存意识同等的地位和境界！!

一般的执行高手,经过多次爆仓,经过无数血与泪的洗礼后,对于执行远远比一般人所意识到的重要.因为他们明白:做不到的后果就是负债累累,饥肠碌碌,流落街头,众叛亲离!在如今这个物质社会,如果你是一名彻底的失败者,那么你就彻底的被别人和社会鄙视!失去做人的尊严和人格!这本来就是个强者生存,弱者淘汰的社会!达尔文的进化论相信各位都懂!

菜鸟,错了后,就跺脚后悔,说明天改正,一定执行.明天接着犯~明天再说坚决执行,后天接着犯同样的错误.同样的错误犯了千百篇!还是原地踏步......每天发着同样的牢骚,每天做单时就跟只猪样,跟个SB样,不知道在干什么,想入非非,想梦！某些猪(我不想用人这个高贵的字眼来形容),账户爆了N次,时间过了N年,春去冬又来,冬去春又来,还是不知悔改!从来不去认真思考,断绝恶劣的操作习惯.从来都是庄家圈养的不用花任何成本的大肥猪！!我曾经就是这样的SB,我曾经就是这样的猪!

一入江湖深似海,踏入金融这个市场,你除了改变自己,提升自己,变得更强以外,你没有第二条路可以选择,除非你愿意去做肥猪.很多夜深人静的时候,我常常想,要是没有赌场,没有彩票,没有股市期市汇市,那该多好,人人平等,没有竞争,没有战争,各取所需...可是这仅仅是个梦想.我期货上最初的两年,我爆仓三次,还借了很多钱,瞒着家里,痛苦的经历我不想再说,输了多少钱,输了我爸妈辛苦一辈子几十年如一日做生意赚的1/2的钱.我的家境在我们当地算小有名气.后来我还当了会骗子,冒充高手,一个跟我很好的网友,给了个帐户我做,做亏她15万吧,之后我没做了.我没想过赚了钱分红,只是想试验下当时的一种做单方法,还是失败了,还是败在执行上.虽然她为人很大度,家里也很有钱,也没责怪我,但我一直觉得良心不安.回想起来,一直愧对于她!我是有5年股票经验后才入的期市.还那么惨!

我的转折日,缘于某天.我深知,我必须管住这双贱手!我的计划都是不错的,毕竟是学金融的,也看过很多交易方面的书.当时,我们当地很盛行请家教,到家里教小孩学英语,书法,数学等等.我以家教的名义,请了个学校的保安(退伍军人),而且他还懂股票.随便交流了下,就能在股票期货上很好的沟通了.我爆仓的事也跟他说了.开了个帐户,不知廉耻的欺骗我老爸和我叔叔,骗来25万.这次失败,我永远没有退路了.我每天都是提前写好交易计划,交给他,叫他监督我执行,每小时,25块工钱.一样,我盘中太贱了,每天都是犯错,不执行,比一个人做单时,少犯些而已.一周后的一个下午,我把25万亏到了15万,真正做到了稳定亏损!他发飙暴怒了,砸了我的电脑椅(他坐的那张),大声对我吼:你那俩钱我也不要了(3天一结),XXX啊,你就是个猪屎大肠,扶不起的稀泥把.......我脑袋短线了20秒,看着他摔门而去......“猪屎大肠”,是我们当地最恶毒的看不起人的话,我当时泪水,奇眶而出,laozi堂堂一个本科生,被你一个当兵的看不起,真想拿把刀追上他,捅了他.最终还是忍住了.当天晚上我没吃饭,哭了一夜,想这些年搞了期货后的辛酸往事.谈了两个女朋友,都跟我吹了.睡觉,都常常半夜惊醒!股票我做得可以,一般没亏,维持小赚.越想越辛酸,我输到已经没有人格和尊严了!这一次,我明白我已经没有任何退路了.我一定要证明自己!如果失败了,我会.....从那以后做单,对于每一次计划的执行!我就把它当成是我的命和尊严!真正的放到了跟生命同等重要的地位.我几乎在大的日K级执行没犯过一次错误!短线有时意外因素导致超出止损.帐户也快速升值.对于短线,盘中我绝对不离开一步电脑,不干任何其它的事,做到了绝对专注.虽然期货超短线上没赢过利,但在那一年那么复杂的短线行情中,能够维持小赚,我对自己满意了.同时,我的超短的手续费是我的保证金的2倍,奉献给了期货公司.我的帐户最主要的钱是日K顺势持仓和日内顺势飘单所赚.在那段最艰苦的日子里,我的顺势飘单技术和素质终于练成!你们永远无法想像,对于一个负债累累的人来说,要忍住赚钱的单,秒级止损亏钱的单,盘中要忍住贪婪和恐惧,那是怎么的一种煎熬...那段时间,每天收盘后,我都不敢看基本面,不敢和朋友交流,怕受影响不敢执行计划.去年,我终于有所成就.我和姐夫开车去看了那个保安老师.他一个劲的给我道谦..真的很感谢他.有些经历换个角度看其实是笔巨大的财富.现在回过头来看,执行并没有那么难,关键还是看你是否下了无上的决心去做到!没有什么事是做不到的,做不到,说明你对执行的意识的地位,看到太低太低.你把一件事情的地位看的很重,下决心去做,一定可以做到!做不到,说明你的意识还停留在做猪的层次!

说了这么多,包括我自己的故事.我希望大家可以反省,好好反省自己自从做交易以来的错误.不要重复我曾有过的悲剧,有些事情是完全可以避免的.每天写好交易计划,计划一定是顺日K级的趋势,至少是日内的大势!这关系到你的章法,章法不能乱,要无比清晰.否则,你盘中就会像无头苍蝇一样.执行,就是执行章法!

国内的股票和权证K线及均线走势太单纯了,没有主动做空,K线及均线走极规范,你们如果连这都不好,其它100%失败,我可以下结论.去看下外汇和期货的分K,其凌乱无序,根本不是A股和权证可以比拟的.对于今天的某些人在23上被当猪秒了的人,我给你们点提点,改不改随你们了.1:末日轮的风险是巨大的,你们不能无章法的参与,任何品种其实都是同理.请你们把上下午的开盘价各划一条水平线,之后打开一分K执行.不要我再说怎么执行了吧.(上多及下空及平手离场三原则,止损要坚决,止赢自己复盘权衡,或以时间平仓.)盘中不断参与被秒的,是不是无头苍蝇,是不是贪得无厌,是不是猪?自己反思.连个章法都没有的,跑来搞权,不是找死吗?没有想像力的人,最好是把想像力放到跟主力同等的位置,追随主力的想像力.我好人做到底,给你们点透点,收盘价就是主力的想像力.盘中没到止赢或收盘,别动来动去.2:好好体会“均线走平”这四个字的真义.下跌后,均线由发散走平,在当时的时间范围内波谷的最低价,是你的做多的最后一根防线!同理,一波上升后,均线由发散走平,在当时的时间范围的波峰的最高价,是你做空的最后一道防线!MA5,MA10由发散走平,一定在这个最高价和最低价之后出现.怎么做,聪明人,应该明白的.细节的处理,自己考虑.3:短线及持仓一定要顺日K的势.做日K,要无比重视MA5的作用.

第二篇：加强合规意识增强制度执行力

加强合规意识增强制度执行力

“无规矩，不以成方圆”，意思是没有规则的约束，人的行为就会陷入混乱。也就是制度高于一切。银行是经营风险的机构，要在工作中有效地规避风险，从领导到员工都必须一丝不苟的执行制度。相对而言，银行自身的规章制度比较完善，如果每位员工都能严格执行各项规章制度，那么，完全可以实现程序可简、成本可算、风险可控、责任可分。但是，为什么在金融系统内部仍然时有金融案件发生呢？归根结底还是制度的执行力问题。

古人云：“徒法，不足以自行”，意思就是光有好的规章制度是不够的，还要看在实际情况下能否得到好的执行和贯彻。

执行制度首先要加强合规意识。加强合规意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。正如1.31事件在中所提及的违规行为，如果不是柜员未下账而先盖章，如果不是柜员不认真复核凭证，如果不是柜员在发现错误后不积极主动坦白，就不会造成如此恶劣的影响，不仅让自己丢了饭碗，还让商行蒙受经济和名誉的双重损失。

“铁制度、铁算盘、铁帐本”是银行的三铁。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不循是各行业之大忌。车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，要从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事，制度高于一切。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

银行的各项规章制度是用血的教训换来的。一线柜员作为防范案件风险的第一道防线，应该规范操作，忠于职守，坚持不懈、不折不扣的把每一项制度都落实到每一个环节，做到令行禁止，提高制度的执行力，加强合规意识，杜绝制度执行力不强、操作不尽职、不全面的问题，提高执行制度的自觉性。如此，我们个人业务水平才会得到提高，我们商行才会得到发展。制度高于一切，如果大家都加强自身的合规意识，提高制度执行力，我们商行将迎

来一个美好的明天！

第三篇：银行“转变服务意识、提高执行力”汇报

客户部“转变服务意识、提高执行力”

集中讨论发言稿

一、转变服务意识方面

（一）明确以客户服务目标，切实增强全行服务意识

针对当前赤峰地区黄金客户和优质客户资源的匮乏，受国家宏观调控影响，我行政策性贷款余额大幅下降的影响。如何维护老客户，挖潜新客户，已成为迫在眉睫的工作。2010年我部在认真分析内外部客户资源和当前形势，以及在为客户服务中存在问题的基础上，提出了以高效优质服务稳定和发展客户的工作目标，制定了《2010年客户营销与管理工作要点》,从客户营销、贷后管理和日常工作三方面对全年客户部工作进行了统筹规划。通过采取有效措施，切实提高了我行客户维护与营销水平，增强了从业人员维护与营销客户的危机感、紧迫感，营造了客户维护与营销的良好氛围，为增强和转变服务意识奠定了强有力的基础。

（二）以为客户服务为中心，切实增加银企沟通了解 我部在对全行开户企业和潜在客户充分调研论证的基础上，经过精心筹备，周密策划，积极向企业介绍了农发行业务发展情况，宣传了新的信贷政策及信贷支持重点。在转变服务举措上我部做了以下几方面具体工作：一是查找了在客户服务工作中存在的不足，增进了银企双方的联系与沟通，解决了长期以来制约银企发展过程中管理与服务不对称、以管理代替服务和多年来对客户服务不到位等诸多问题；二是使客户进一步了解了今年新的信贷政策和信贷支持重点，从而使客户及时调整经营策略，确保能够得到农发行信贷支持。

二、提高制度执行力方面

（一）2010年，自治区分行党委提出在加强基础管理工作中建立标准、执行、监督、奖罚“四位一体”的基础管理体系要求。市分行客户部认真研究各项信贷制度，以强化制度执行力工作为切入点，充分借助“合规建设年”活动，采取举办信贷业务培训班的方式，对全市信贷人员进行大规模、多层次、实用性的培训，有效地增强了信贷人员对制度办法的理解和执行。

（二）深化细化制度。客户部根据总、分行信贷管理的各项规章制度及违规行为经济处罚的有关规定，结合本行实际，制定了《赤峰市分行贷款客户销售回笼款归行管理考核细则》、《赤峰市分行贷前调查与贷后管理考核办法（试行）》、《农发行赤峰市分行贷款管理违规行为经济处罚规定》现己在全市范围内执行。在总分行相关制度办法的基础上，进一步细化。在对部分制度在基层行不易执行的问题，进行拆分和细化，使之便于操作利于执行。对信贷管理中的违规界定、违规责任、处罚方式，增强了操作性。

（三）加强督促检查，保证制度落实。一是开展风险排查，2010年客户部对我行粮油购销、商业性、中长期项目贷款企业进行了逐企业多次风险大排查，主要对贷款使用情况、粮油库存监管、抵押资产状况、货款归还率等方面进行重点排查。对出现问题的支行进行了通报责令限期整改，明确整改时限，并对相关责任人按照经济处罚规定进行了经济处罚。通过抓问责，加大处罚力度，强化了基层行合规经营、规范操作的意识，有效提高了制度执行力和基础工作管理水平。

（四）突出信贷文化建设。本着弘扬“诚实守信、审慎务实、控制源头、科学化解”的信贷风险文化理念，要求我行客户经理和客户做诚信之人，办诚信之事，实行信贷风险关口前移，掌握化解风险隐患、服务客户的艺术和方法；倡导“令行禁止、违规必究、以德为先、奖罚分明”的信贷纪律文化，着力提升信贷制度执行力，做到不违规不违法；建立“科学严谨、高效务实、流程控制、职责明晰”的信贷服务文化，提高办贷的质量和效率，培育客户的忠诚度；强调“学无止境、锐意进取、终身学习、知行合一”的学习理念，加强专业知识和技能的学习，优化知识结构，提高自身综合素质，提升履职尽责能力。

第四篇：创新意识--让中层干部的执行力活起来

创新意识——让中层干部的执行力“活起来”

虎滩小学

张海燕

时下，‚执行力‛是一个流行的词语。大小书店里，关于执行力的书多不胜数。一股‚执行力流‛正席卷着各部门的管理层，因为每一个决策者都知道——执行力是行业竞争力的重要组成部分，是决定业绩成败的重要因素，执行力决定着一个部门的生存和发展，决定一个团队的兴衰成败。没有执行力，再好的决策也只能成为一句空谈。

通俗地说，执行力就是指执行决策、完成任务的能力，是团队贯彻落实决策、达成任务目标的重要途径。而决策执行是管理者与执行者双向互动的过程，只有实现良性的双向互动，才能有效贯彻决策者意图，顺利达成目标。

这次，中山区中层干部一行五十人被派送到上海华东师范大学进行为期一个月的培训，虽然所学课程门类众多，但归根结底最为根本的目的，是实现中层干部执行力的提升。

学校中层干部的职业角色就是校长决策的执行者、落实者，在如何看待和行使自己的执行力的思考中，我想到了另一个看上去与‚执行力‛有些相悖的一个词‚创新意识‛。常人的理解，执行力是按时、按量、按质、按要求完成任务或履行工作职责的能力，用一个字概括——‚实‛；而‚创新‛讲究的是能动的、活跃的、创造的，用一个字概括——‚巧‛。在认真听取了上海万航渡路小学特技校长

老师的‚中层干部执行力‛的讲座后，我向他提出了一个问题:如何看待中层干部创造性的执行校长的决策？老校长给了我八个字的回答——‚目标一致，殊途早归‛怕我听不懂，哈哈笑着又缀了一句‚不管黑猫白猫，谁短的时间抓到又大又肥的老鼠谁就是好猫!‛谈笑中，我开始了对创新意识在执行力中的意义进行了思考，我认为，在领会上级决策目的，认真执行和完成工作任务的同时，具备以新的工作方法、工作载体、工作思路进行卓有成效探索的能力，才是当下中层干部应该具备的‚执行力‛。下面谈谈我的几点认识。

一、正确解读‚执行力‛，拒绝成为‚传令兵、信号筒‛。

诚然，作为上传下达的学校中层干部，我们的首要责任是做好校长的助手，管理好分管部门的工作，领会校长的教育思想和办学理念，具体完成很多事务性工作的布臵、落实、检查等，这头绪众多的工作都在考验着我们的执行力。这期间，让自己觉的舒服的做法，就是做个‚听话‛的中层，领导让干啥就干啥，让怎么干就怎么干，从来不问为什么干，也不用费事的去想怎么干才好。可是，这样的‚认真执行‛自然让自己成了领导手中的提线木偶，上面拽一拽，下面动一动，舒坦了中层，累坏了领导，这样工作是没有生命力的。而我理解的创造性工作，应该体现出以下两点特征：

一个特征是，不从概念和本本出发，而是从客观实际出发，敢于根据自己所负责的部门和单位、组织的实际情况，决定自己的方法和策略，并在实践中检验，使主观符合客观，使认识符合规律。从这个意义上讲，中层干部创造性工作就是实事求是的工作作风和思想作风的体现.另一个特征是，中层干部在客观条件不利的情况下，能够最大限度地发挥主观能动性，去克服困难，创造条件，把自己的领导工作做好。从这个意义上说，中层干部创造性工作又是一种开拓进取、勇往直前的职业责任心的体现。

二、恰当展现‚创造力‛，用巧干、会干，激活‚执行力‛。

时空跨入二十一世纪—，我们迎来了一个智慧型资本、知识型经济、创新型社会的新世纪，我们所从事的中国特色的教育事业,正面临着许多新的机遇与挑战——新课程改革的实施，新旧教育思想的陈杂，社会风气的日趋复杂多样。这种全新的情况，使得我们有自主又被桎梏，有推力又受阻力，有机会又有风险，有明确的目标，但无现成的经验。这就需要我们去创造，特别是需要干部们创造性地、富有成效地开展工作。因此，新时期的 基层干部应树立创造性工作观念，并掌握和运用创造性的工作方法，去开拓新局面，建立更多的功勋业绩。创造性的开展工作有以下几个要求:

1、执行者要对领导决策信心坚定。

作为学校中层管理人员要做到对教育事业的忠诚、对学校文化的认同、对校长的信任，这是提高执行力的扎实根基。很难想象，一个朝三暮

四、总是怀疑上司的员工，能够坚决地、毫无保留地贯彻执行上司意图，做到立竿见影，令行禁止。

2、提高执行者素质，是创造性工作的前提。

中层干部执行素质及工作能力的高低是决定执行力的关键，因此要不断完善提高自我的工作能力，这是提高执行力的茂盛枝叶。光有好的态度还不够，还要将态度转化成行动，脚踏实地地做好每一件事。学校中层管理人员要时刻明确学校的办学理念方针，与校长在思想认识上保持一致，在具体工作中加强自己的统筹协调，分析发现解决问题的能力，作为具体工作的计划实施者，还应该具备良好的沟通能力。社会的发展，知识的更新，需要学校中层不断学习，不断充电，在工作中学习，在学习中进步，开阔眼界，提高能力。

3、保持‚全局意识‛在协作中打造‘创造性团队’。

执行者是否有大局观念、团队意识与协作精神也是影响执行力的关键。‚众人拾柴火焰高‛，作为一个参与者，中层干部必须要有强烈的集体主义精神，要学会如何去适应上级、适应同事、适应学校团队。这样才能放下成见，心往一处想，力往一处使，激发集体智慧，为学校的发展做出更大的贡献。

4、拒绝墨守成规，让创新的火花，激活‚执行力‛

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，就需要要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要我们不断地学习，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。同时，正视自己的能力水平，用己之长，避己之短，以最好的状态，考虑最佳的解决问题完成任务的方案。上级的安排是一种普遍性、一般性的安排，只有将上级的精神与客观实际有机的结合起来，工作才能整体推进，才能出亮点、见成效，要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

毛泽东说过：中国绝不缺雄才雄略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。关于创新力的问题，又有人阐述：创新对国家来讲，是一个国家的灵魂，是前进的动力、发展的希望；宗二人所述，我认为创新的执行是一种观念的变革，行为方式的拓展，是个人成长、学校发展乃至民族进步的一致需求。因此，创新意识造就有战斗力的执行者，让我们的执行力在我们的主动思维中被激活吧！

第五篇：提高执行力 增强服务意识

提高执行力 增强服务意识

不断开创院长办公室工作新局面

此次2011年暑期干部培训班，是在医院建设发展的关键时期，进一步提升医院中层干部综合素质与能力，为医院未来发展培养和储备管理人才的下面，我就院长办公室2011年上半的工作作一简要回顾，并就做好下半年院办工作谈一谈自已的打算，如有不到之处，请各位领导、科室干部批评指正。

一、着力提高执行力，增强服务能力，2011年上半年办公室工作取得新成效

2011年上半年院长办公室按照去年暑期干部培训班医院主要领导提出的着力提高医院中层干部执行力和“八个倡导、五个降低、七个提高、五个减少”的要求，组织办公室全体工作人员认真学习，深挖自身在工作、学习、生活中存在的问题，并按领导提出的改进办法和努力方向加以改进。

（一）认真办文办会办事

今年上半年，医院院长办公室积极履行服务职能，认真办文、办会、办事，不断提升综合协调能力，保证了各项工作的出色完成。

一是细心办文。院长办公室着力规范办文程序，加强公文管理，努力提高办文质量和效率。严格把好行文关、政策法规关、文字关和体例格式关，有效提高了公文质量和办文效率，2011年上半年院长办公室共发文61份，同比增加118%（2010年上半年发文28份）。及

时处理上级和有关部门的公文，保证了上级精神的贯彻执行。

二是精心办会。精心组织各类会议，确保了医院领导决策的贯彻执行。院长办公室还组织办好了多次学术会议，进一步增强了医院在本区域的影响力，加强了与各级医疗单位的沟通联系，起到了很好的桥梁作用。通过多办会，办好会，进一步提高了办会质量。

三是热心办事。努力提高院长办公室工作人员的执行力，树立强烈的责任感和事业心，不断提高服务水平。主动联系各级卫生主管部门，上半年接待各级各类检查接待30余次，上报各类信息报表20余份，在检查接待、信息报送、沟通联系等方面做了大量工作，在树立医院对外良好形象方面做出了应有的贡献。

（二）严格执行规章制度，提高工作执行力

为使医院各项重大决策和重要工作部署能及时有效完成，领导交办的事项和科室反映的突出问题能够及时处理与落实，院长办公室围绕医院中心工作，严格执行各项规章制度，进一步提高工作执行力。

一是认真做好提案办理工作。2010年医院第八届职代会、工代会五次会议结束后，院长办公室共收到各类提案46件，院办积极协调督促相关职能科室按期、按要求完成提案办理工作，截至2011年6月，已办结提案41件，还有5件提案因客观条件不成熟，尚未办结，办结率达90%，院办将定期向相关科室催办。

二是认真做好信访维稳工作。近些年来，医院医患矛盾日益突现，患者信访情况日益增多，院办在维护医院及患者利益，维护信访秩序做了大量的工作，2011年上半年共接待现场接访、电话接访、上级批转信访件20余件次，信访回复率达100%，未发生一起因办理不当引发越级上访的情况发生。

三是认真做好计划生育和居委会工作。计划生育是基本国策，是一项政策性强，要求严格，实行“一票否决”制度的工作。院办严格按照国家政策性文件和相关法律法规的学习宣传，不定期召开计生专干、院计划生育委员会成员会议，及时研究布置计生的相关工作，2011年上半年未出现违反计划生育政策的情况。

二、围绕中心，服务大局，认真谋划2011年下半年院长办公室工作

2011年是我院“十二五”规划的开局之年，也是医院建设发展攻坚克难的关键年，院办要紧紧围绕中心工作，服务医院建设发展大局，明确思路、突出重点、真抓实干，认真谋划2011年下半年院办工作，为医院建设发展做出新贡献。

（一）提高办文办会办事能力，推动院办工作不断进步

2011年下半年医院各项建设任务将进入攻坚克难的关键时期，医院各种汇报材料、请示文件等文字材料数量将大幅增加，院办将进一步规范办文程序，加强公文管理，在保证公文质量的情况下，努力提高办文效率。今年下半年医院将举办多起大型会议，如中德医院管理国际论坛、国家级继续医学教育项目“腔内泌尿外科新技术的进展及应用”等，院办将精心组织办好这几次大型会议。并通过办好会，来锻炼和培养院办工作人员，增强他们的协调办事能力，不断提高院办工作人员的办事能力和效率，这是我们应对挑战、克服困难、推动

院长办公室工作不断进步的力量之源。

（二）围绕医院中心工作，提高服务意识，促进院办工作做出新贡献

2011年下半年，院办将围绕医院中心工作，进一步提高服务意识，促进院办各项工作再出新成绩，由于院办所处的特殊地位和所属的工作性质，决定院办工作的实质就是医院的服务中枢，院办工作的核心就是服务。围绕服务临床、服务领导，着力提高服务意识，进一步优化院办工作作风，进而营造服务型的机关工作氛围。

一是继续做好职代会工代会尚未办结提案的催办促办工作，争取使提案办结率在年底前达到100%。

二是继续做好信访维稳工作，全力维护信访秩序，对各类信访及时回复，确保没有因办理不当引发越级上访的情况发生。

三是继续做好计划生育和居委会工作，按照年初制定的各项工作计划开展计划生育和居委会工作，将工作细化，确保我院不出现违反计划生育政策的情况。

四是从解决院办工作人员的思想入手，通过言传身教，在日常工作中反复灌输服务理念的方法，使院办全体工作人员充分认识到服务是天职，服务是院办工作的灵魂。把服务作为自己的感情所系、职责所在、事业所求。寓服务于工作、寓工作于服务，使院办全体人员的服务意识和服务水平都有全面提高，促进院办工作做出新贡献。