第一篇：“3+3公益承诺”活动小结
xxx医院开展“3+3公益承诺”活动小结
为实现公立医院改革目标，更好地体现医院的公益性，响应市委、市政府“两看两比”，进一步深化“服务品质提升年”活动，为病人提供便捷 舒适的医疗服务，提升社会满意度，通过新闻媒体向社会郑重作出六项承诺，积极接受社会监督。自活动开展以来取得了一定的成效，现将工作开展情况总结如下。
（一）、改善服务态度，提升服务水平
1.简化与改进服务流程。在门诊大厅和各门诊候诊区增加导医和分诊护士，在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充分利用信息技术，简化程序，减少排队次数。提供更方便的服务，不断完善和拓展“一站式服务中心”的服务项目，从3月起，我们推出了午间“便民通道”，特地安排一名工作人员中午留守值班，为前来就诊的市民提供解答疑问，接受现场咨询、取各种检查报告单、办理疾病证明等服务，是在优化服务流程上的精良改进。
2.门诊科室实行弹性工作时间，特别是专家门诊，为配合病人辅助检查的报告而延长专家门诊时间；儿科门诊根据季节变化及流行病的高发等各类情况，在节假日和双休日延长门诊时间或照常开放门诊等方式，努力满足患者的医疗服务需求。
3.临床科室利用互联网开设医患交流平台，解答公众咨询。内分泌病区专门开设了特色“糖尿病健康小屋”，护理人员营造了生动有趣的氛围，为病友提供可以互相探讨、互相交流的场所，及时反映问题；带动家属及访客共同关注糖尿病，让更多的人认识疾病，防范于未然。
4.解决群众反应的热点问题，在收费管理上，医院严格执行国家医疗服务价格政策，实行规范收费。加强督查力度，每月检查及整改，公示抗菌药物及“阳光用药工程”要求的各项指标，接受社会监督，使医院优质服务水平得到进一步加强。
5.不断创新服务形式，拓展服务范围，借鉴其他服务行业的管理经验，创造性地开展了俱乐部式医疗服务，对慢性病人及疾病高危人群进行健康管理，实行会员制模式，定期活动，系统管理，在医患之间搭建起新的互动平台。医院先后成立糖尿病、高血压病、起搏器、血液透析、肾移植病友俱乐部；此种服务形式作为完善新型医患关系的模式，产生了良好的社 会影响，逐渐形成了服务品牌。
（二）、开设爱心门诊和惠民病床服务
1.根据XXX人民政府办公室印发的《XXX惠民医院医疗救助实施意见的通知》，医院开设爱心门诊和惠民病床服务内容。在门诊、病区加强惠民服务内容的宣传，张贴醒目的标识，对医务人员进行惠民措施内容的教育。
2.开设爱心门诊，实行“二免一减一控”措施，即免普通挂号费、免急诊挂号费、检查费减免30%，常见病门诊处方费用控制在60元以下，用药严格按照城镇职工基本医疗保险甲类用药目录范围执行。
（三）、开展帮困、助残和各种志愿者服务
1.残疾人是一个特殊、困难的群体，医院社区服务中心为社区的残疾人、特困人员建立了健康档案，定期为其上门检查身体，进行健康宣教，解决了部分残疾、特困人员看病不便的后顾之忧；我院护理部成立了志愿服务队，特别在重阳节等重要节日，病区护士经常组织小分队去社区老年中心，共为生活不便的老年人进行服务和义务体检达500人次。
2.每年国际“助残日”，医院团委组织团员和志愿者上社区、上街为残疾人免费检查身体、提供免费咨询、开展健康宣教。在“世界爱耳日”、“世界爱眼日”，五官科的医护人员在护士长的带领下上街参加义诊活动。3月16日，由我院牵头的全市肾脏病专业委员会成员在时代广场举办“第八届世界肾脏病日”xxx肾脏病科大型的健康教育及义诊活动。4月7日以“控制高血压”为主题的第64个世界卫生日，积极组织医护人员在市中心新天地广场进行预防高血压、控制高血压等预防心脏病及脑卒中为主要途径的宣传活动。
3.今年我院为120余人次的残疾人做了残疾鉴定诊断工作，通过残疾鉴定使残疾人享受到应有的权利与保障。
（四）、推出惠民措施新模式
1.门诊病人在自动挂号机上挂号，可选择“先诊疗后付费”项目，取号后可直接去相应的诊室就诊，挂号费可在检查或配药收费时一并结算，节省了排队挂号的时间。
2.凡对来院就诊的病人，均严格执行首诊负责制，医院对诊疗范围内的病人一律不推诿、拒诊病人，非诊疗范围内的病人病情危重，危及生命的情况下及时抢救。同时，为加强急诊服务的高效性，建立了畅通的急诊绿色通道，对于抢救的危、重、急患者按照“先救治、后付费”的原则执行，在门诊就诊时突发急症情况的病人即及时转急诊，开设绿色通道。3.为控制医药费用过度增长，确保各项医药费用控制措施落实到位，医院在我市率先实行“一日手术病房”制，以降低住院费用、缩短住院天数为切入点，在保证医疗质量与医疗安全的前提下，减少手术病人术前等候时间，合理配臵和利用医疗资源，降低平均住院日，提高医院运行效率，切实减轻患者就医负担和减少医保支付。今年1至5月份“一日手术病房” 累计完成各类手术近870余台，以前同种疾病住院治疗的人次平均费用约为5860元左右，现在人次平均费用约2185元左右，比以前降低了近60%，极大的体现了社会公益性，给广大患者带来了极大的方便和实惠，患者满意度达99%以上。
5.“周日专家门诊”作为向社会公开的特点自选的承诺服务内容之一，于4月14日正式全面启动。医院通过门诊大厅告示、医院宣传栏、医院对外网站、报纸等方式将周日专家安排情况进行宣传，患者可利用电话、上网、门诊服务台形式进行预约，每次免费赠送10个专家号，开设以来共免费送出专家号80个。周日专家门诊虽开设时间不长，但受到患者的一致好评，平时应工作等原因不能挂上专家号的，却能在休息日找专家治病了，而且缩短了等候时间，提高了效率。
6.每年为20例患白内障特殊贫困群体减免手术费用和免费为残疾人士体检60人次（240元/人）两项服务内容已委托xxx残联和吴兴区民政局确定了实施名单，近期将陆续通知实行。
（五）、实行同级医疗机构检查结果互认
在严格质量控制，保证医疗质量和医疗安全的前提下，凡病人在其他医院已经做过的临床检验、医学影像等，如心电图、B超以及各种内窥镜检查等项目，并以此作为诊断依据收入住院者，住院后一般不再重复检查，对患者提供的有参考价值的检查报告，予以认可并在病历中详细记载机构名称、检查日期等。时限要求较强或检查项目意义较大等原因需进行重复检查的项目，特殊检查及费用较高的检查项目告知患者或家属同意后，同时在病历中予以记载，再执行。
第二篇：创先争优公开承诺活动小结
玉门市电力局党委 创先争优公开承诺活动小结
公开承诺是推进创先争优活动的重要方式，是加强党的先进性建设的有效载体，是党组织和党员接受群众监督、发挥表率作用、提高自我约束能力的重要举措。为进一步深化创先争优活动，促使基层党组织和党员创有目标、争有方向，用实际行动践行党员先锋模范作用，玉门市电力局党委根据酒泉供电公司和玉门市委安排部署，开展了“公开承诺”活动，现将活动情况小结如下：
一、领导重视、安排扎实
为切实做好创先争优活动近期的重点工作，深入推进创先争优活动扎实开展，局党委召开党委会议，认真学习了酒泉供电公司《创先争优“四项活动”落实措施》的通知。根据《通知》中关于全面推行创先争优活动公开承诺的有关工作要求，对我局“公开承诺”活动进行了安排部署，要求党委和各支部要按照“五个好”和“四强”党组织的要求，把加强自身建设，发挥战斗堡垒作用等作为公开承诺的基本内容。把公开承诺作为企业党组织、党员增强先进性意识、树立先进性标准、践行先进性要求、展示先进性形象的具体体现。
二、采取的方法步骤
我局创先争优“公开承诺”以党委、各党支部为单位，主要包括三个环节。一是提出事项。实施承诺前，局党委、各党支部和党员结合各自工作，听取群众意见明确承诺方向，把员工的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。局党委和各党支部党结合制定的工作目标确定承诺事项。通过召开党委会、党支部委员会议对承诺事项进行了讨论，力求承诺事项明确、具体、实在。二是审核确定。实行承诺事项逐一审查把关，重点审查承诺事项是否体现先进性要求，是否符合广大员工意愿，是否符合实际、切实可行。各党支部的承诺事项由局党委会议审核，党员的承诺事项由各支部书记和分管领导进行审核，对不符合要求的及时加以完善。三是公开公示。承诺事项确定后，由各党支部和党员签订承诺书，明确承诺单位或承诺人、承诺事项、完成时限等，通过党务公开栏、机关办公楼电子屏等形式，向干部员工和社会进行了公示，主动接受群众监督。
三、立足实际、承诺具体
局党委、各党支部和全体党员立足党委中心工作、各党支部职责任务和每名党员实际工作岗位职责为中心，将做好公开承诺与完成本部门、本单位中心工作和重点任务结合起来，与落实党支部的工作任务和党员岗位职责要求结合起来，与解决党支部和党员自身存在的突出问题结合起来，与抓好党员先锋岗、党员示范岗等工作结合起来，切实提高公开承诺的针对性、实效性。
局党委主要围绕加强党组织建设、领导班子建设和员工队伍建设，解决稳定发展突出问题制定了承诺内容；机关和基层两个党支部主要围绕加强支部建设、稳定队伍、服务员工，提出安全、经营、管理等方面的承诺。党员主要围绕加强党性修养，学习政治理论知识、提升自身岗位技术水平等方面做出承诺。
第三篇：公益劳动小结
公益劳动小结
在一派生机气息的春季学期，我选修了学校的公益劳动课程，在学习即将结束之际回想几周的室内教学和室外实践活动的内容，我必须说我收获了很多，从中学到了很多生活中的小知识，也懂得了许多深刻的道理。
其中两次的室内教学，老师先后为我们请来了学校的两位后勤工作人员，两位“老师”分别向我们详尽介绍了插花和烹饪方面的知识。在短短的两次课中，我们不仅更加了解了学校的后勤工作，从中体会到了劳动的艰辛和劳动成果的来之不易，对学校的绿化及优美的景点的布置有了进一步的了解，并且学会了一些烹饪、饮食营养方面的知识以及怎样简单掌握插花这门艺术，给我们日常生活提供了很多有用的知识，使得大学的业余生活丰富起来。
大多数时间我们则是进行室外活动，整个班一分为二。各班的同学由助教带领在学校足球场、绿化地带进行除杂草和捡树叶的工作。虽然都是一些简单的工作，并且是在午饭前时间段进行，但是同学们的劳动热情丝毫不减，并且每个小组都很认真的做着自己的工作，看着自己塑料袋里满满的劳动果实，心里总是很欢快的。在付出自己的劳动的同时，我们总是能得到的另一种快乐的心情作为回报。这，就是公益劳动的魅力。而公益劳动本身就是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的，是一种忘我的劳动，也可以培养我们关心公共事业的热情。参加公益劳动的光荣感，还能够塑造自己美好的心灵。
作为一个大学生，我们进行公益劳动是很有必要的一课。它对于培养即将进入社会的学生造福社会，全心全意为人民服务，为社会主义事业服务的思想，自觉自愿地为公共利益而不计报酬的劳动态度，关心集体，关心他人，以及团结互助，遵守纪律，爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。学校开设共公益劳动这一门课程，在让学生学习一些基本的公益劳动知识的基础上，把学校作为实践的场所,让学生参与其中，给处在学校的我们提供了一个参加社会实践的良好机会，使我们在公益劳动的实践中得到启示，受到教育,有所感悟,引导我们去了解社会、感受社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力，这都具有非常重要的作用。
虽然只有短短的几次课，但公益劳动这一课程留给我们的东西则是非常重要甚至是一生受用的。
姓名：张雪梅
学号：09124618
学院：文学院
第四篇：公益劳动小结
公益劳动小结
冬季学期我参加了为期十周、一周一次的公益劳动，我们或是在上课时分到相应的工作，进行劳动，或是在教室上课，接受插花，食品安全等教育。劳动时，我们能在自己的岗位上尽职尽责，而且劳动兴趣浓厚，表现积极，不仅能够认真的完成自己的本职工作，还能帮助其他同学完成，形成了一个团结的小集体。在同学们的努力下顺利完成了任务。同时这些也让我们对校园卫生有了更深的感触！而且通过对公益劳动这一门课的学习我们也明白了，公益就在我们身边。我们要做的也就在我们的举手投足之间。校园是我们学习和生活的场所，校园的卫生和环境时刻影响着学生的学习的心情和我们的日常生活。通过每一次的劳动，让我们学生自己体会到了环境卫生的重要性，同时也体验到了我们学校以及所有保洁人员劳动的艰辛和他们对我们所作出的贡献，更深一步体会了“苦尽甘来”的内涵。经过这几周的劳动以及老师和助教的教导，我们知道了，现在我们的安心的学习是由我们背后一群人努力所造就的！而来自老师与食堂师傅的教授让我们初步脱离生活低能的窘境，对食品的营养搭配，处理有了简单的了解，对如何创造更好的生活环境有了想法。公益劳动活动不仅仅增强了我们学生的劳动观念，更增强了我们的劳动意识和团结协作的精神，锻炼了学生的意志品格，让我们懂得了我们要尊重别人的劳动，珍惜每个人的劳动成果。并把这种观念和思想带到今后的学习，生活以及工作当中，养成良好的生活习惯和优良作风，提高我们的综合素质。为我们的文明时代尽一点微薄之力，我们会时刻牢记我们的一小步，也会是我们这个时代的一小步。校园文明离我们只有几步之遥！期间，我们深深体会到了不爱护校园卫生那些种种陋习给别人带来的不便，对于这种不文明的行为我深恶痛绝。在今后的生活当中我会督促自己养成良好的卫生习惯。为了学校的美丽，为了他人也为了我们自己！度过难忘的公益劳动课后，我们的收获也是巨大的！我想我们也会通过这短短几周的公益劳动受益终生！劳动是人类产生的源泉，也同样是世界上一切快乐乐和一切美好东西的源泉。学校每年安排学生在学生进行劳动，让我们更好的将理论与实践结合、并能够通过劳动提升自身能力与素质。因此，在此我想对学校的领导们说出我作为一名普通学员心中的一点想法：希望学校学校对公益劳动这一门课程能够投入更大的教学力度。经过公益劳动实践，我们学到的不仅仅是劳动方法，更是为人处事之道，我们的这个小集体虽小，但我想成千上万个这样的小集体无疑会是巨大的。团结就是力量！我们同学累着并快乐着，经历过越多，我想理解的也会会越多。
公益劳动结束在即，短短几天的劳动时间跟在工作岗位上的劳动人员是远远没法相提并
论的，我们也不能因为公益劳动这门课的结束就此停住自己脚步，我们要把劳动当成一项长期的、必需的、自发性的任务和要求。作为一个大学生我们不仅要在学习上刻苦钻研，更应该在生活上严格要求自己，在生活中去做个文明人，不去做不文明的行为，看见不文明的行为也应当制止。我们是新生的一代，我们这个团体代表的是祖国。我们定当为国争光，争当国民表率，社会栋梁，真正做一个无愧于父母、无愧于祖国、无愧于时代的人！我们是中国的希望，我们就当对得起我们的称号，做一个真正的新世纪的准大学生。
人文社科大类 12班11124240 高梦琳
第五篇：公益劳动小结
公益劳动小结
学校开公益劳动课，我们不仅学习到了劳动的意义、烹饪的技巧、劳模们的事迹……还通过亲自动手体会到了劳动的艰辛。学校组织的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理，那就是无论做什么事都要认真、负责。
学校有一次组织到食堂去劳动，我们每天必去之地，通过一遍又一遍的擦拭、清洗以及感受到那油污，我才体验到食堂阿姨平时的辛劳，也认识到我们平时吃饭时应当注意卫生，这样不但减少了食物浪费，而且也减少了食堂工作者们不必要的辛劳。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。公益劳动为我们提供了劳动的平台，也让我们体会关爱他人、关注集体。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。在挥洒汗水的同时，也让我们体会用汗水谁换来的成果，在劳动中体会到劳动最光荣的真谛。
通过公益劳动课，我认为我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为
前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动、积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。通过我们自己的社区劳动，我和我们组的同学去敬老院帮助老人，通过一上午的劳动，我们不仅帮助了他们解决了一些生活上的困难，还让他们感受到了来自他人的温暖。我认为 社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
劳动，我们从中学习到的有日常生活必需的技能，有集体劳动的愉悦，有关爱他人的满足……作为一名大学生，我们不能仅满足于课堂内外的劳动，我们应当在生活中积极、主动地帮助家人以及需要帮助的人，这样才是公益劳动内涵的真正体现。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。学会劳动、享受劳动、积极的参加劳动，我们在劳动中学习生活，这也将有利于
我们日后进入社会，在社会中生存。
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