7月座谈会意见及整改措施

第一篇：7月座谈会意见及整改措施

燃气总公司

义务监督员座谈会意见及整改措施

燃气总公司于7月9日召开了义务监督员座谈会，现将监督员提出的意见及整改措施总结如下：

一、主要意见：

1、加强宣传，抵制私人灌装点。

2、降低门槛，自瓶入户。

3、钢瓶太旧，需更新。

4、建立液化气便民点。

5、在节日期间送气时间太长。

二、整改措施：针对监督员提出的意见，总公司今年加大优质服务力度。一是每月组织便民服务队进区宣传，主要宣传安全使用常识及私人掺杂使假的危害性。二是积极开拓液化气市场，在城乡结合处建立便民点，今年共建便民点2个。三是加大钢瓶检测力度，今年共检测钢瓶3194只，投入的新钢瓶不能及时回来，大多流入私人点灌气，液化气分公司针对这一问题制定了相应的钢瓶管理制度。四是今年以来，总公司一直在进行送气工招募工作，增加送气工，提高送气及时率。

二0一0年七月九日

第二篇：家访意见及整改措施

家访意见及整改措施

教师“教师进万家”活动的目的就是通过与家长的沟通交流，了解学生的情况和家庭状况，并将孩子的综合发展情况向家长进行反馈。同时也和家长共同探讨最适合孩子的教育方法。并借此机会向家长宣传教育法规和政策，征求家长的意见和建议。

一、具有代表性的家长意见

（一）教师对学困生的辅导不够，希望能多给孩子课外辅导。这一问题是学困生家长普遍反映的一个情况。

（二）教师对留守学生、单亲贫困生、问题生关心不够，希望能多给孩子一些关爱，多一些交流。

（三）教师对贫困生、问题生交流不多，希望能多和孩子交流。

二、整改目标：

通过家访整改，切实加强学校和家庭，教师和家长的联系，了解学生成长环境、思想动态及校内外表现。及时通报学生在校表现情况，宣传正确的家庭教育思想，掌握教育子女的科学方法；征求学生及家长对教师和学校工作的意见和建议，营造全员关爱学生、教育学生的德育氛围，提高社会与家长、学生对学校教育的满意程度。

三、整改措施

（一）关注学困生，给学生送信心

注重对班主任老师的工作指导。进行学困生发展轨迹记录。注重对此类学生的观察，不过多地强求孩子学习成绩提高多少，而是进行心与心的沟通，将他所不愿意面对的学习放在一边，而是对他进行做人教育，以名人的事迹来感化他，用身边同学的例子来影响他，让他从一个畏惧困难的孩子变成敢于面对困难的孩子。给孩子制定一个短期而又具体的目标，让他能够“踮脚够得着”，让一点点的小成功来激励他树立信心，在此基础上，慢慢地引入到学习中来；多与家长进行电话家访，共同探讨对此类学生教育的方法和切入点。与家长形成合力，共同促进学生发展。科任老师与班主任携手。科任老师在上课中，课后及作业批改方面重视对此类学生的辅导，注意多给此类学生鼓励。重视此类学生的心理健康。每月一次召开此类学生专题会，通过座谈、看专题片等方式来帮助学生树立信心。每位老师制定一份详细的补差计划，对自己的补差情况如实记载在补差记载本上。

1、做好每名学困生的思想工作。教师要特别重视学困生的思想转化工作中，把爱洒向每一名学困生，坚定他们的思想信念，让学困生在教师的理解和关爱中寻找自己的成长方向。例如，给学困生一张笑脸，一次友好的握手，一个会意的眼神，及时表扬，恰当鼓励，都会让他们树立信心。

2、班级管理中给予学困生特别关注。改变把学困生座位甩在后面，孤立学困生的错误做法。教师要经常与学困生交谈，态度要和蔼，使学困生愿意接近老师，经常和老师说说心里话。

3、在课堂教学中真正关注学困生。要让学困生积极参与小组讨论活动，为他们提供发言的机会，留给学困生有梯度的作业。

4、课后尽心尽力辅导学困生。针对因学习方法不当而导致成绩差的学生，教师要加强辅导，尽心尽力帮助其掌握科学的学习方法。利用课余时间给学困生辅导，尽力提高他们的学习成绩，让他们认识到“我能行”。

5、分类转化学困生。对非智力因素所致的学困生，采用“三多法”加以转化。即：多以提问、提示、询问、巡视、关心来关注他们；多给他们改掉错误和获得成功的机会；多赞扬鼓励，少批评挖苦。对因思想后进导致的学困生，采用“五要五不要”加以转化。即：要理解他们，不要歧视他们；要耐心、细心，不要粗心、偏心；要严格，不要迁就；

要培养良好的意志品质，不要敷衍了事；要对他们留有适度、适量的作业，不要留惩罚性、重复性的作业。

（二）关爱留守生，给学生送温暖

每个教师要清楚地知道留守生的基本情况，清楚地知道留守生代管人的基本情况，清楚地知道留守生父母外出务工的去向和联系办法。在“知”的基础上为每个留守生建立个人档案，建立起资料翔实、内容具体的信息卡。信息卡由结对教育管理的教师负责填写，内容包括家庭基本情况、家长去向及联系电话、监管人基本情况、学生本人思想、学习、行为表现、心理状况等。并对信息卡实行动态管理，依据变化了的情况进行及时调整。留守生个人档案以班级为单位留存，列入班主任的移交项目。组织同学帮助整理家务、定期开通亲情热线电话等；多到留守生家里家访，了解学生的校外表现，指导代管人教育管理小孩，帮助解决生活中的实际困难。

教师定期与留守生外出的父母沟通、定期与留守生的代管人沟通。通过沟通，更好地教育、管理留守生。管其思想，管其学习，管其生活。让教师成为留守生的行为监督员、生活服务员、思想辅导员、成长指导员，确保每一名留守生都能在校安心学习。

（三）关心贫困生，给学生送帮扶

1、建立家庭经济困难学生档案。对贫困学生进行调查摸底，建立家庭经济困难学生档案，保证档案资料真实无误。

2、继续开展好“五十名倾心帮扶贫困学生”创评活动。根据学校要求，继续做好与贫困学生结对帮扶工作，为贫困学生提供学习、生活及心理等方面的关心和帮助，保证贫困学生不因贫辍学。

3、优化后勤服务方便贫困学生。国家在免除义务教育阶段学生的费用以后，家庭对子女最大的经济支出就是生活费用。在食堂管理上应确立以最丰富的菜肴、最好的质量来服务学生的宗旨，保证所有学生在学校均能吃饱吃好，切实减轻家庭的经济压力。

（三）关爱单亲生，给学生送爱心

单亲生就如同乐章中的低音符，如何使他们也同样发出和谐优美的音调，是一项艰巨细致而又复杂的工作，我们必须付出无私的关爱与辛苦，更要求我们去寻找科学的教育手段与方法。

1、摸清情况，分析原因

单亲生大致有三类：一类是学习成绩较差，而思想品行表现较好的，这类学生或者由于学习态度不够端正，或者由于学习方法不对头，这些学生是学习上的后进生。一类是学习成绩较好，但思想品质较差，这类学生由于家庭的教育不当，或者社会的某些消极影响，或者个人要求不严及教育不得法，是思想后进生。一类是学习成绩差，思想品德也差的“双差生”。学生之所以变成“双差”原因比较复杂。对单亲生进行分类，分析他们“差”的原因，这样才能做到心中有数，便于因人施教，帮助他们进步。

2、拉进距离，培养感情。

作为教师；应给予每个学生爱，对单亲生也不例外，甚至还要给予更多的爱。因为单亲生往往容易受到家长、教师乃至学生们的歧视、嫌弃、疏远，他们非常希望得到关爱。教师要用爱心去感染他们，就象对待自己的子女那样，关心他们的一言一行、一举一动，为其忧虑而不安，为其进步而高兴。总之，教师要真情关心、体贴、理解单亲生，让他们感受到温暖，认识到教师是爱他们的，是真心帮助他们的。这样，后进生才会从心理服教师，才会甘心情愿地接受老师的教育。

3、发掘优点，树立自信。

俗话说：“尺有所短，寸有所长”。当你与单亲生接触很多，感情较深时，你会发现他们身上也有许多闪光点。以前你没察觉到，那是因为你缺少发现。正如罗丹所说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛不是缺少美，而是缺少发现。”

4、反复提醒，反复激励。

单亲生的进步过程是曲折上升的，这一过程中充满了反复。教师不能看到某某老毛

病又犯了，又丢三落四的了，认为其无可救药，罢手不管了，这样做往往会前功尽弃。单亲生想一下子改掉自己的缺点是不可能的，其必须有一个自我战胜的过程。单亲生在进步的路上出现反复现象是必然的。教师应既要看到单亲生的进步，也要正确看待单亲生的反复现象，不断给他们敲响警钟，不断鼓舞他们进行自我竞争、自我挑战，在反反复复的过程之中把后进生引上前进之路。

5、家校协作，共同转化。

俗话说，家长是孩子的“第一任老师”，家庭是孩子的“第一所学校”，足见家庭教育对孩子的影响有多大。学校教育一定要与家庭教育密切配合。

总之，单亲生的转化是一个既古老又新鲜的话题，需要教师的教育机智、先进的教育理念和工作艺术，更需要教师心中的一汪永不断流的爱之甘泉。只要我们有“千淘万沥虽辛苦”的精神，就一定有“吹尽狂沙始到金”的结果。

（四）关注问题生，给学生送信心

对“问题学生”的教育确实是一个令人头痛却又无法回避的现实问题。下面以多年的德育工作经验，谈一谈对“问题学生”的教育产生的原因。冰冻三尺，非一日之寒。“问题学生”产生原因复杂，概括起来有下面几种因素： 一家庭和家庭教育问题

1．“残缺家庭”造成“家庭教育的残缺”。而且这个问题随着社会的发展和进步，则变得尤为迫切。它包括由于家庭自然结构的破坏，形成的单亲家庭或离异家庭，孩子成为父母双方的累赘，在经济问题或教育问题上相互推委.2．“过失家庭”指的是家长或家庭成员道德品质恶劣，或生活作风问题或参与社会犯罪活动而被判刑的家庭。而这些家庭中由于一方的服刑，也多带来了另一方的离异或离家出走。孩子被迫交于祖父母或成了孤儿.3．“留守孩子”因父母外出务工、经商等原因，而将孩子寄留家乡，由亲戚托管、监护、教育的孩子。作为市场经济一种特殊的社会现象，“留守孩子族群”越来越普遍，其教育与心理发展问题越来越突出。

4.健康家庭的不健康的教育。此类家庭父母双方，在各自的工作岗位上勤恳踏实，且有一番成绩，也看重孩子的成长。但长期以来，一些父母总是把孩子摆在不平等的位置，总是按大人的理想去设计孩子，强求孩子，只有灌输，很少交流。由于教育方法和手段违背了孩子天性，“问题”也就难免，尤为甚者还造成了少数孩子的心理障碍。有棍棒型、?训斥型、管束型、?溺爱型、诱惑型等5种类型不良的家庭教育方式，造就了当前的“问题学生”。

“残缺家庭”、“过失家庭”造成了物质条件上的困难，父母的犯罪，给孩子带来精神上严重创伤，有的甚至造成罪错品行。“留守孩”学生非常思念父母，希望与父母相见。而这些学生与父母相见的次数每年也才1至2次，至使这些学生的性格表现任性、恃强、自我为中心、自私等特点；或有孤独、封闭、畏惧的性格弱点。加之“代养人”文化程度普遍偏低，造成了“留守孩”普遍存在学习困难、行为纪律散漫、品德不良等问题。

第三篇：校务公开问卷调查反馈意见及整改措施

校务公开问卷调查反馈意见及整改措施

为了解我校广大教师对校务公开工作的了解度和满意度，校务公开领导小组面对全校教职工进行了本次问卷调查，工下发问卷33分，回收问卷33分。现对问卷情况做反馈：

一.群众参与度很高，达到100%。

二.所有教师都认为我校校务公开制度是健全的，对我校校务公开的组织机构比较了解。

三.30人认为我校校务公开及时，3人认为比较及时，一人认为不及时。

四.所有教师都认为我校的校务公开项目合理。

五.27人对校务公开搞笑满意，6人基本满意。

从以上问卷调查结果可以看出绝大部分老师对我校的校务公开工作是满意的。当然工作中也存在一定的问题，认为有些项目的公开不是很及时。在今后工作中一定责成有关部门及时准确的校务公开，力争达到让群众100%的满意。

第四篇：出现问题及整改措施

联合执法出现问题及整改措施

2017年4月14日卫生监督所龚云平，医政股陈康、何焱，疾控中心郑小川、顾芳等相关同志莅临我院检查工作 检查中存在问题：

一、传染病（郑小川）

传染病查出7例，未及时上报6例。查门诊处方6张，门诊日志登记只有4张。门诊日志和住院登记簿职业栏填写不规范

检验科异常结果签收临床医生为检验医生代签，无反馈意义，出现异常结果未追踪是否上报。

TP初筛阳性可以直接转介普洱中心卫生院，HIV转介县人民医院皮肤性病科；肺结核化验室筛查结果不作为上报依据，但是放射科查出异常结果必须做异常结果登记记录，并及时反馈临床医生上报临床病例（未痰检），如果是陈旧性肺结核阴影无变动的做备注说明，出现变动的同样要上报疫情；甲肝抗体筛查阳性，肝功能异常上报传染病。乙肝抗体筛查阳性，肝功异常，上报疫情（1：1000分急慢性）。丙肝抗体初筛阳性，上报临床诊断疫情。同时保留血清，待疾控中心复核。

处理意见：加强培训监管（国家法定传染病诊断及报告），异常结果登记本从新修改登记。

二、麻醉药品管理（何焱）

1、处方填写项目缺项严重

2、处方医师必须是印鉴卡报备医师签字（变更或者增加）

3、处方诊断不明确，不合理

4、处方使用剂量超量（住院患者应逐日开具处方）

5、患者首次开具麻醉药品需签署知情同意书，同时需要患者身份证复印件

6、处方必须编号

7、处方医师和调配医师必须要有资质（调配师可以由医院出具授权证明）

8、保管防盗存在隐患（护士站和手术室未配备专柜，可以借条借用数不可以大于1支）

9、验收入库、出入库、使用明细登记本登记日期逻辑混乱，药品为做明显标示不便于查阅。

10、过期、空安瓿和库存分类标示，数字清楚记录，便于查阅。

11、处理意见：学习《麻醉药品和精神药品处方管理规定》和《麻醉药品和精神管理条例》，4月30前整改情况报县卫计局医政医管股。

三、医疗安全管理（陈康）

1、医疗业务管理：门诊日志14周岁（包括14周岁）需登记户主姓名，门诊日志漏登严重，职业填写不规范，治疗方案全是对症处理，处方和病历书写不规范，缺少病员沟通记录，处方点评和病历评分未开展，住院基本体征检查缺失（小儿未测血压），抗菌药物分级管理不到位（存在资质不够的医师开具限制级抗生素），急救单元车药械不齐（手电筒、安瓿卡不稳）。治疗室混乱。

2、安全生产：方案措施缺乏可操作性，无专用氧气房，消防和驾驶员安全教育培训记录，安全生产排查整改记录。投诉意见处理，医疗纠纷处理方案及措施等。

3、处理意见：学习新出台的医疗质量管理办法、医疗核心制度（18项），并组织落实到实处。

四、完善放射科工作人员健康档案（健康体检表、剂量监测表）

五、其它问题：

1、门诊输液大厅紫外线灯消毒时间一整晚？

2、输液大厅的垃圾没有每天清理；

3、输液大厅的无菌操作台上存放私人物品；

4、抢救车管理不规范（急救药械不齐全，旋转不规范，袋口无紧松，未放置平面图，未建立交接班）

5、疟疾快速检测未开展。整改措施

一、为确保麻醉药品管理落到实处，经院委会讨论，作出以下整改措施：

1、成立以邹洪才业务副院长为组长、彭显权为副组长、罗栋翠、朱仕其、罗琼、王艳为组员的麻醉药品领导小组，全面负责全院麻醉药品管理工作，每月30日前对麻醉药品管理进行督导考核。

2、制定并落实麻醉药品管理制度；近期组织麻醉药品、第一类精神药品培训讲座。

3、发文授于彭显权副主任医师、邹洪才医师麻醉处方权，授权王艳为药房麻醉药品调剂员。任命罗栋翠为麻醉药品专职管理人，全面负责麻醉药品的保管、领用、造册、回收、销毁、资料审核等工作。朱仕其为手术室麻醉药品负责人，负责手术室暂存药品的保管、领用等工作。王艳为药房麻醉药品负责人，负责药房暂存药品的保管、领用、药品调剂等工作。罗琼为护士站麻醉药品负责人，负责手术室暂存药品的保管、领用等工作。并与以上相关人员签订责任书，与考核挂钩，严格奖惩。

4、重新制作标准格式的麻、精一处方签。

5、对以前不合格的处方由罗栋翠和王艳牵头进行整改，清理安瓿待销毁。

6、对初次使用麻醉药品的签订知情同意书，身份证复印件留底，门诊患者提供诊断证明复印件，由代办人代理的复印代办人身份证复印件。

7、暂存科室实行专人专柜上锁管理，暂存数量不超过2支，建立健全麻醉药品每日交接班制度并填写交接班登记本，凭麻醉药品及空安瓿领取麻醉药品。使用麻醉药品注射剂时，应对未用完的药液进行销毁，需有两人在场并在处方背面注明销毁剂量并签字；发现药品丢失、被盗抢应立即向领导小组汇报。

二、传染病管理方面：

1、成立以邹洪才为组长、罗栋翠为副组长、各科室负责人为组员的传染病管理领导小组，制定并落实传染病管理制度，近期组织传染病防治法学习讲座。

2、高良负责门诊传染病管理及上报，每7天查对门诊逐日志，并注明“已查对，无漏报”字样。付顺全负责化验室传染病管理及上报，发现丙肝阳性，直接填报传染病报告卡交罗栋翠网报；发现梅毒、HIV阳性患者填写转诊单并作好记录及回访；发现甲肝、乙肝核对肝功能有无异常，发现结核抗体阳性的追踪胸片有无异常，无异常的作好标注，有异常的督促管床医生填写传染病报告卡后标注“已上报”字样，每7天查对登记本并注明“已查对，无漏报”字样。金良杰负责放射科传染病管理工作，发现结核病可疑患者，作好登记差督促管床医生填写传染病报告卡后标注“已上报”字样，每7天注明“已查对，无漏报”字样。邹洪才负责住院部传染病管理，及时发现传染病并督促管床医生填写传染病报告卡，每7天在出入院登记簿上注明“已查对，无漏报”字样。罗栋翠负责接收传染病报告卡进行网络直报，作好相关登记及回访工作，准备其它相关材料备查。

三、医疗安全方面

强化医疗质量管理，建章建制，狠抓落实，杜绝医疗事故发生。

（1）成立由邹洪才任组长的医疗安全和医疗质量管理领导小组，成立由彭显权任组长的抗菌药物分级管理领导小组，医院每月组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改情况检查。

（2）建立健全相关医疗工作管理制度。根据卫生局要求，建立健全各科室相关制度，尤其是医疗质量持续改进的核心制度，建立医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序，按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故，有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。

（3）建立处方点评和病历评分制度，新增诊治同意书，向患者告知病情及检查、治疗方案、风险等。建立投诉、建议登记、处理制度，将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。

（4）加强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。每周组织开展业务学习，将各种培训落到实处。为防止学习流于形式，结合医院绩效奖惩制度将学习态度及考试纳入绩效工资考核。

（5）规范门诊逐日志填写，不漏登、不缺项、漏项，规范记录症状、体征、治疗方案，14岁以下记录家长姓名，正确记录电话号码，对重点病人进行跟踪回访。

（6）规范使用抗生素，门诊不使用限制级和特殊级抗生素。规范书写门诊处方，不使用通用名、简写等。（7）设置专用氧气房，保证用氧安全。

（8）开展消防和驾驶员安全教育培训并作好记录，开展安全生产排查整改并作好记录。

（9）学习新出台的医疗质量管理办法、医疗核心制度（18项），并组织落实到实处。

（10）强化抢救车专人管理，签订责任书，按规范管理急救物品。120车上不存放药品，目前的急救箱可考虑更换为专业急救箱（分内外科）。

11、购进疟疾快速检测试纸，开展疟疾监测工作。

四、提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。

进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周学习时间和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。

针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、打游戏、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。

强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

重点改变部分科室负责人思想观念陈旧，解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作丢三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结，败坏良好的医院工作氛围。

加强管理提高各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。

五、加快护理工作整改，加强医疗卫生环境整治，为患者提供良好的就医环境。

通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、放心的医疗环境。力争通过卫生局验收，树立医疗行业新风气。

邹洪才

2017年4月16日

第五篇：医务科2012年1-4月工作总结及整改措施 文档

福海县人民医院医务科2012年1-4月工作总结及整改措施

一、关于二级综合医院评审的准备工作：

1、根据《新疆维吾尔自治区二级甲等医院评审

》，制定我院的《

》。

2、将《二级综合医院评审标准（2012年）版》复印并下发至全院各临床、医技、职能科室，督促各科室完成二级综合医院评审的档案准备。

3、根据《二级综合医院评审标准（2012年）版》完成各科室的分工工作。

4、准备医务科二级综合医院评审的工作。

二、综合目标考核工作：

1、每周两次下科室参加科室交班和三级查房，科室普遍反映人员不足，工作开展困难。

2、检查运行病历：根据电子病历医务科系统查询，各科室运行病历书写比较及时，但因存在上下连接问题，病历打印不够及时。

3、归档病历检查：病历首页中患者个人信息错误，延误患者报销，导致患者不满；手术日期与病历中的手术日期不符；首页格式不正确等。病历不完整，缺大病例、出院小结，化验单，手术记录等。病历顺序乱。

5、抗生素使用超标：

6、转诊率：全院1-3月转诊率为

%，内科：

%，外科：

%，妇产科：

%，儿科

%，康复科：

%，骨科：

%，急诊科：

%。

7、临床路径：全院1-3月临床路径共

人，入径率：

%；5月份起新增临床路径

三、整改措施：

1、因医务科临时性、交叉性的工作比较多，而人员不足，影响医务科本质、核心工作的完成质量，又临二级综合医院评审，希望增加人员，确保科室本质工作的顺利推行。

2、业务学习、三基考试、培训演练没有定期举行，今后加强医疗业务学习培训管理。

3、医务科人员虽有工作热情但缺乏先进的医政管理经验，以后加强学习，多与先进的医政管理部门及单位学习交流。