第一篇：金蝶娱乐解决方案
行业概况
娱乐行业发展趋势
随着人们生活水平的不断提高，工作节奏的加快，亚健康人群增多，休闲消费的主力——商务人士增多。从各地的情况看，水疗、足浴、棋牌店的开设速度很快，行业进入了一个高速发展时期。连锁化、集团化是目前行业的发展趋势。计算机系统是提升管理能力、扩大经营规模、提升管理能力的有效手段。行业品牌化
行业市场出现了巨大转变：经营业态由过去单一消费向水疗、足浴、棋牌、娱乐多种方式转变，所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变，但是民营经济还是占主导地位。随着经济的不断发展，行业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去，单一功能的场所、规模小的单店将逐步失去竞争优势，慢慢退出市场。行业细分化
任何一个行业经过发展，经过激烈的竞争，最终的结果必然是产生一个或数个大品牌的成熟市场，同时其他品牌要想生存必须把市场细分。休闲行业也逐步细分，水疗、足浴、棋牌等行业逐步专业化发展，像良子足浴等都形成了属于自己的客户群体。
行业创新化（特色化）
任何一个产业如果没有创新，这个产业必定会死亡，休闲行业亦然。行业的创新不但需要在技术上不断研究，还需要借鉴其他行业内优秀的成果，把这些成果植入到休闲行业内就是创新。比如：修真国际把医学上的优秀成果植入到足浴行业，产生了能量足浴，效果更好。但是行业的创新要想普及，在目前市场还处于高速发展时期还比较难推广。
信息化需求分析
水疗、足浴、棋牌企业的管理难点
收银核算繁琐，漏洞多
随着水疗、足浴、棋牌行业的不断发展，传统手工开单的经营模式已经渐渐不适合现阶段快速、简便、高效的管理要求，传统模式下收款都手工登记、结账，营业结束后财务对单、复核，这部分工作不仅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁琐而且准确性差，影响管理决策。
钟房排钟不透明，造成内部矛盾
技师是水疗、足浴、棋牌行业经营的本质，传统人工安排技师的排钟、点钟，缺乏公平性与透明度，技师与技师之间容易产生矛盾，导致人才流失，影响企业发展。
缺乏营销手段，各门店的客户资源不能共享
行业竞争越来越激烈，企业需一套完整会员营销方案，建立集团会员档案为企业提供指导性的营销数据，避免客户的流失。没有电脑的情况下，充其量只能手工帮会员打折、扣减会员的预存消费次数。不但缺乏准确性，使企业与客户造成直接损失和矛盾，更不能实现多店会员一卡通消费。
技师提成计算复杂、人力成本高、汇总周期长
传统手工模式下，财务每天将所有四联单全部回收审核，准确无误后再将每一个收银联的收银合计重新计算相加，得出当天收银的合计金额。从每一张收银联中计算出技师的提成并统计技师的业绩，手工汇总营业数据、技师提成、成本分析等，递交总部总部进行汇总，整个流程完成需要20天左右，严重影响企业管理层的决策。
技师偷钟、漏钟普遍，损害客人利益 客人消费过程中，技师以项目提成作为主要收入，技师服务项目次数越多收入就多。通常情况下，服务项目都是按时计费，因此，技师经常会私自缩短客户的服务时间，甚至还为了赶时间，把一些项目内的服务省略掉，使客人享受不到应有的服务，严重影响企业形象，造成顾客的流失，影响企业的声誉。
技师预约撞单，降低客人满意度
传统手工模式下，往往同一时间为不同的客人预约同一技师，也不知道什么情况下才能对技师进行多次预约，这样不仅使客人对场所产生纠纷，降低客人对场所有满意度，更不能有效利用技师资源。
水疗、足浴、棋牌企业信息化需求分析
经营决策分析
水疗、足浴、棋牌企业需要建立完善的决策分析体系，对财务和业务的关键指标（如：营业业绩、技师绩效、员工绩效、财务能力等）进行智能分析。对企业未来趋势进行预测，提高企业对市场的反应速度，减少经营的内耗，发挥集约化、规模化的优势。
财务管控
财务监控力度弱；集团报表汇总工作量大，财务分析结果的时效性差，无法实时了解经营信息；如果是连锁企业，那就需要统一基本会计政策、快速出具对内对外报表、集中管理资产设备、强化财务管控，实现财务与业务系统一体化，提升财务管理水平。
钟房管理
足浴、水疗、棋牌行业人员流动性大，人员管理繁琐、透明度低，表现在技师轮、排钟与点钟等管理的各个环节上。如何公平、公正、公开、合理地编排技师工作一直是影响足浴、水疗行业技师流失的最重要问题。技师提成是技师的主要收入。手工核算技师提成周期长、准确性低。计算机系统可快速统计各个技师的业绩，消除技师的疑虑。
出品管理
在服务过程中客人常常会单点食品、饮料等，但技师又不能频繁离开岗位，电话通知又经常出现错点、漏点、错单、漏单，企业更不能为此增加一批服务员跑单、送单。使用计算机设备可提高服务效率而不增加企业营运成本。
收银管理
足浴、水疗行业的收费方式多而复杂，如用打折卡、充值卡、次数卡、计分卡、某种消费即附带某些项目（例如房费）、部分刷卡部分现金、多重拆分及合并付款的计费模式等。软件系统可准确、快速统计客人收费金额。
方案概述
金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌行业解决方案概述
金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌解决方案，针对水疗、足浴、棋牌业态需求，提供接待管理、钟房管理、房间管理、技师管理、收银管理、技师自助查询等功能，为运营和决策层展现丰富管理报表，支持语音刷卡器等多种操作模式，助力水疗、足浴、棋牌企业全面提升工作效率、成本管理、服务质量。
金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌行业解决方案系统描述
店面管理
前台接待
1.咨客为客人发放匙牌，支持个人开牌、团体开牌。
2.咨客可以为客人组合/折分匙牌客人。
3.客人可以通过自助查询查看技师资料和状态。
4.可以为客户设置留言信息，在结账付款时会提醒显示。
技师管理
1.自定义技师类型、级别、组别、班次。
2.可对技师进行排位、排班、转班。
3.可要求技师到达时刷卡考勤，才允许上排。
4.实时显示技师状态，包括空闲、上钟、预约、超钟等。
5.即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。
6.语音广播通知技师上钟，并打印上钟小票。
7.技师预订功能。
项目管理
1.客户可以根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
2.包括：固定项目（食品）、技师服务项目、套票、计时项目（棋牌）。
3.统一价格，杜绝各种乱标价现象，还可以根据不同房类、时段设置价格。
4.客户可以为房类，匙类设置固定消费。
5.客户可以指定消费某项目，免收浴资（净桑）的费用。
6.支持门票（或最低消费）模式，支持某种消费即附带某些项目（例如房费）的计费模式。
房区控制
1.部长可在房区的电脑上，查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上（下）钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。
2.实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态；通过颜色区分房间和技师的不同状态，一目了然。
3.部长在房间内可以通过语音报钟器为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。
4.技师在房间内刷卡上钟、加钟、录入商品；下钟刷卡时，若有约钟，则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟，以便能够及时赶到，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。
5.房间预订功能。
收银管理
1.支持各种类型贵宾卡抵值消费（会员卡、充值卡、套票）。
2.支持多种付款方式，例如部分现金、部分刷卡（含银联卡、外币卡、贵宾卡等）或消费券，部分港币、部分人民币付帐。
3.支持客人先走未付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以先走待其余客人离开时买单。
4.支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以为同行人付款，同行人账单金额同时为零且可以继续消费。
5.支持多重拆分及合并付帐模式（例如AA制）。
错。6.可以及时打印收银交接班表（结算单），每个收银员的帐目清楚明了。
7.收银员直接用客人手牌刷卡，即可弹出（包含同批客人的）所有消费记录，简单快捷，不会出8.支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。
营运报表管理
1.综合统计查询报表（营业收入分析报表，甚至按时段客流及营业分析等）。
2.技师提成管理（可以按照排钟、点钟、加钟等条件，来设置提成公式）。3.财务协同（系统的营业数据，自动导入到财务系统）。
经理查询
1.员工人事资料管理（含入职登记、发还智能卡、更换班组、离职登记等）。
应用价值
需求。1.提供分店日常运营的信息化平台。
2.通过一客人一匙牌，更方便的管理每个客人的账单项目，从而能为每个客人提供更好的服务。
3.通过系统统一管理技师，并对技师进行监督，防止其偷钟行为，降低客人满意度。
4.统一项目价格，杜绝各种乱标价现象，根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的5.可以床为单位，操作更灵活多变，更加了解房台运营情况。
6.支持多种付款方式和多种场景付款模式，如先走未付、先走代付等、组合付款等。
7.通过报表实了解控公司的经营运作和技师情况、并能统计其技师钟数、提成等。
集团会员管理模块
系统功能
1.会员数据信息管理：通过对所有分店会员信息资源的整合，不同的权限设定，来区别每个角色对资源的使用范围，在集团内部达到资源共享，有效地管理会员资料，降低企业营销管理成本，为会员提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的会员，为连锁企业提供一个会员信息化管理平台，协助企业增加盈利、快速发展。
部。1).会员资料录入功能，各分店都可以建立各自的会员信息库，所有的会员信息数据全部整合到总2).同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能，自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。
3).会员消费明细统计功能，轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细，并直接与金蝶K/3财务系统链接。
2.集团会员管理系统的短信群发功能：
把企业的推广项目、优惠政策、最新产品等通过短信群发器或短信平台直接发送到所有会员手上，推广的目标客户群明确，提高效率，避免人为发送的错漏。
应用价值
1.集团会员管理，使得分店之间共享了集团会员资源，增加企业效益。
2.会员相关的所有操作可在任一分店进行，提高了服务质量和客户满意度。
3.大量会员的储值带来的现金流，可供集团实现更灵活地调配，实现更大的效益。
4.会员的消费信息汇总，使得企业能够更确切分析客户的消费习惯、消费喜好，实现精准营销。
5.集团会员的集中管理，可协助总部对加盟分店的集权管控，提高加盟店对集团的依赖性。
成功案例分析
汇都酒店
汇都酒店成立于2005年，具备四星级酒店标准的床具，酒店配套有容纳100人的多功能会议室、量贩式KTV、商场、餐饮、酒吧、洗浴健康中心、足浴和棋牌等娱乐休闲设施。目前，汇都酒店在全国拥有酒店2家，足浴、洗浴休闲中心4家。独特祖传的药水治疗配方及贴心的服务质量，深受顾客欢迎。
信息化动因
随着汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）规模的不断扩大，连锁分店的不断扩充给管理带来了挑战；财务、会员、物流、门店的统一管理很吃力；人员增多，技师流动频繁也给管理上带来了难题。汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）希望通过信息化由集团总部统一管控，以帮助企业进一步提升管理水平、提高经营效益、增强企业竞争力。
统一由总部规范门店流程；
统一会员，各门店会员共享；
实现财务、业务一体化，为企业决策提供营业数据及财务信息；
建立集团信息化管理平台，规范企业生产、物流管理，降低企业原料成本；
信息化应用
2006年，汇都酒店开始和金蝶食神合作，引进金蝶财务、物流、门店系统。在双方的精诚合作下，系统顺利实施上线。
通过集团总部对门店的权限及分工管理，门店的信息化应用取代了企业大部分的人力工作（如：客人到店后通过大屏幕了解技师的上钟状态，并可以直接点技师，同时技师房与出品部收到相关信息并报号，当客户到房间时技师与小食已经在房间等候）。钟房管理可按预设的规则对技师进行轮、排，消除技师之间的疑虑。且房间都设有语音报钟设备，当技师上钟必须刷技师卡确认，并在到点时通过语音报钟器通知下钟。系统通过语音报钟器会自动记录技师信息，财务无需人工统计，只要打开电脑所有的营业数据、技师提成等相关报表即呈现出来。通过金蝶中央会员管理，各个门店把会员按不同的性质进行划分（如：打折卡、充值卡、次数卡等），并把会员资料以及消费信息自动上传到集团总部汇总，再与各门店进行同步。只要会员手持会员卡，无论到汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）下属的任何一家门店都可以享受对应的折扣优惠和储值的信息。通过实施金蝶集团财务系统，各门店实时上传营业数据汇总，并与集团财务系统生成凭证及财务的应收应付，帮助汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）财务人员提高了工作质量和效率。在满足财务基本核算的基础上，实现了集团层面的财务集中管理，满足财务报告的及时性、真实性和准确性，快速准确的供汇都酒店（水疗、足浴、棋牌）管理层决策使用。
通过金蝶集团供应链的应用，规范了汇都酒店整个生产物流流程。通过集团供应链查询各门店的实时库存，根据各分店的物料的实际库存量进行发货补货，当集团总仓缺货时，加工厂进行对原材料的采购并加工生产包装成品。按各个分店的采购要货单，进行配送发货。物料与门店系统相关联，能实时核算成本和有效管理，帮助行业保持成本竞争优势。
客户感言
通过和金蝶食神的合作，用信息化手段提升了我们酒店整体的管理水平，特别是在水疗、足浴、棋牌方面，解决了很多管理上的难点，让我们对打造一个本土的酒店品牌更有信心。
——汇都酒店有限公司 总经理－孟宪秋
第二篇：金蝶汽车行业解决方案
推进精细管理
全面绩效提升 ——金蝶汽车行业解决方案
先进的管理思想与中国业务实践的最佳结合“顾客是我们的朋友，也是我们的良师，顾客的成功就是我们的成功。我们应当竭尽全力确保顾客100%的满意，帮助顾客取得成功。”
——金蝶国际软件集团主席兼行政总裁 徐少春
目 录
倾听客户心声...................................................................................................................4 成功案例及典型客户名单.................................................................................................5 成功案例：中国第一汽车集团公司贸易总公司...........................................................5 其他典型客户............................................................................................................6 汽车行业管理面临的挑战及策略.......................................................................................7 如何支持企业的超高速发展.......................................................................................7 实现管理更加深入和精细的要求................................................................................7 避免信息化管理的粗放化倾向...................................................................................8 金蝶汽车行业管理解决方案..............................................................................................9 概述..........................................................................................................................9 汽车行业解决方案的特色内容.................................................................................10 分销计划管理系统............................................................................................10
现场物流管理系统............................................................................................10 客户信用管理系统.............................................................................................11 决策支持系统...................................................................................................12 人力资源管理系统............................................................................................13 办公自动化系统...............................................................................................14 企业绩效管理系统............................................................................................15 金蝶汽车行业解决方案客户价值.....................................................................................16 满足企业高速发展的需要........................................................................................16 管理精细化和集成化...............................................................................................16 全面的企业绩效管理...............................................................................................17 成功保障：实施与服务...................................................................................................18 封底...............................................................................................................................19
倾听客户心声
“金蝶国际是香港上市公司，在汽车行业近十年的知识积累，特别是对汽车行业的深刻了解以及在行业信息化上的专业表现，最终赢得了我们的信赖。我们很高兴与金蝶国际合作，构建技术先进、应用集成的企业信息平台，强化整个企业管理体制，提升集团的国际竞争力。”
———中国第一汽车集团一汽贸易总公司总经理赵忠信先生
“如今，我们上汽集团已基本实现了电子化办公。而且因为集团规模大，业务范围广泛，下属子公司有几十家，我们的网络不是一般的企业内部局域网，而是广域网，因此不但基本实现了电子化办公，身在外地也可实现远程办公、异地办公。这不仅提高了企业办公的效率，保障了一个高效、迅捷的信息流，同时也大大提高了各级管理人员、普通员工的工作积极性。”
“可以这么说，作为企业信息化的一个基础环节，上海汽车集团办公自动化项目实施过程不仅适应了提高核心竞争力以参与国内外市场竞争的需要，也极大提高了全体员工的素质。在展示科技力量的同时，焕发出浓郁的人文魅力。这是上汽集团核心竞争力另一个集中体现，也暗合我们集团一直提倡的“人本管理”的理念。我们可以说上汽集团办公已经从最初的“信息孤岛”发展成为一个“信息大陆”。”
———上汽集团信息产业投资有限公司副总经理蔡龙根先生
成功案例
中国第一汽车集团公司贸易总公司
自2002年3月至2003年11月间，金蝶软件汽车行业部在长春中国第一汽车集团公司贸易总公司（以下简称一汽贸易总公司）成功实施了企业流程优化，并在优化流程的基础上陆续实现了分销管理、物流管理、财务管理、经销商管理、备件管理、服务管理及决策支持管理，通过实施这些系统，为一汽贸易总公司创造了巨大的效益。
创造了巨大的经济效益
随着金蝶软件汽车行业解决方案的实施，财务部门工作效率提高了3倍；加速经销商代管车辆占用资金回笼速度70%；加速客户资金周转速度30%；平均减少经销商代管库存1000辆/月，减少库存资金占用1亿多元；整车仓库利用率提高30%；减少套取运费给企业带来的损失100余万元；减少备件库存积压和回购损失300万元；计划准确性提高了1倍；通过计划管理结合电子订单，企业还享受到了国家合同印花税减免优惠；通过合理的税务筹划，节约企业的财务成本上千万元。
实现了企业信息的共享
在项目实施之前，一汽贸易总公司的财务数据和业务数据之间不能共享，财务人员的大量工作时间耗费在数据的重复录入过程中。随着项目的实施，信息不能共享的现象基本消失：原来，一汽贸易总公司的销售、储备和供应计划全部依赖经验进行手工操作，计划的准确性和兑现率不高，计划管理基本流于形式，不能很好地起到拉动供应的作用。随着方案的实施，一汽贸易总公司建立了网络化的计划管理系统，将销售、采购、物流、财务等系统集成在一起，妥善地解决了计划管理的困局，提高了整个分销售体系的敏捷性。
实现了管理创新和业务创新
通过信息共享，创造性地实现了金融代管、经销商代管控制、信用额度和客户往来资金的融通、物流现场信息同步等众多新的业务和管理方式；实现了非常精细的现场物流管理，进行条码管理、定置定位管理、物流流向管理、运费控制、包装管理、防伪管理、条码管理、定位管理、批次管理、流向控制、库存结构控制；形成了复杂而有效的返利规则和核算方法。
推进了企业绩效管理
通过严格的、精确到操作人员的信息管理规范，使企业的绩效管理定责到个人，提高了
全员劳动生产率；通过对销售和服务网络的信息化管理，使得企业和渠道、客户之间的信息尽可能同步，提高了整个供应链的反应速度，大幅度地提升客户满意度。
其他典型客户
上海汽车工业（集团）总公司 上海汽车集团财务公司
上海上汽大众汽车销售有限公司 中国第一汽车集团一汽贸易总公司 中国第一汽车集团一汽轿车股份有限公司 中国第一汽车集团一汽轿车销售有限公司 一汽丰田汽车销售有限公司 沈阳华晨金杯汽车有限公司 湖北十堰三环车身厂
中国第一汽车集团辽阳汽车弹簧厂 宁波华翔电子汽车内饰件厂 常州博格思众汽车空调器厂 江铃底盘股份有限公司 江铃汽车集团财务有限公司 湘火炬集团 永太汽车部件公司 上海梅克朗汽车镜厂 无锡奔达密封件厂 上海和平汽车销售公司 上海永达集团 杭州康达集团 武汉盛泽集团 ……
汽车行业管理面临的挑战及策略
如何支持企业的超高速发展
汽车行业是中国目前最为显著的处于超高速发展的行业之一。对于行业内各企业，高速发展为其提供了良好的契机，同时也对其提出了更高的要求：
企业如何利用时机迅速实现规模化和规模效益？如何使企业的业务能力适应高速涌现的市场需求？如何在总量提升的同时关注经济效益？如何弥补企业人力资源的缺陷？如何灵活地调整企业的销售、生产、供应、财务等资源，满足市场变化？如何能够在行业竞争中胜出，获得比竞争对手更高的收益？如何开拓国际业务，应对全球性的竞争对手，利用全球化采购和供应的优势……
传统的思维和管理方式已经不能适应这种复杂的、剧烈变化的市场环境，难以满足企业超高速发展的要求。为此，汽车行业管理必须寻找新的思路，寻求创新；必须实施以信息化带动工业化的战略部署。现在和未来的信息化，不是再走重复建设信息孤岛的老路，而是在完善信息化管理整体规划的基础上推进的，全面、深入、彻底的企业信息化，是将行业特点、企业特色、管理创新和现代信息技术结合的，根本的企业管理变革。
实现管理更加深入和精细的要求
中国汽车行业在整个国民经济中具有特殊的地位，行业内的众多大、中型企业具备良好的管理传统，对于管理的要求非常严格。此外，随着行业的发展和竞争的加剧，外部的压力必然会不断对管理提出更高的要求。随着产业保护的消失，整个中国汽车行业自主决定行业发展的愿望越来越难以实现，汽车行业企业面临着行业发展的良机，同时也面临着不进则退、缓进亦退的行业竞争局面，更面临着强敌环伺的市场格局。企业唯一能够运作的、决定自身命运的工作就是更加深入、精细、彻底的实施管理变革，将企业管理阶段性地深化、细化转变为企业的日常工作。
未来企业的竞争是企业核心竞争能力的比拼，也是企业间供应链效率的竞争。如何发掘并巩固核心竞争能力、做到有效分工，是企业发展的关键。企业管理能力发展的思路主要有
两个方面：持续改进和定点突破，随着整体上管理的逐步深化和细化，管理在传统领域需求突破的难度也不断提高，许多新的管理思路越来越复杂，越来越依赖于对环境、企业资源的准确认识；越来越依赖于执行效果。这些都要求企业对于各种信息的收集、分析、利用；对于战略的设计和分解、管理工作执行过程的控制、效果的反馈和分析拥有更大的掌控能力。要求企业，特别是企业高层管理人员更加全面的了解市场环境、行业发展、竞争对手、企业资源、执行能力，这些都对企业如何更好的利用信息提出了需求。
企业只有有效地利用信息系统支持企业不断地提高管理能力，不断做到管理的深化和细化，才能应对激烈的竞争，为自身创造市场空间。
避免信息化管理的粗放化倾向
汽车行业的企业大多在信息化建设方面有所投入，积累了一些信息系统。企业信息系统普遍被认为是企业进行集约化管理的工具，但目前众多的信息系统却在以信息化的方式传播着粗放管理的实质，企业信息化管理的一些状况，如大量实物与电子帐的脱节、对于传统业务操作流程不加优化的简单电子化、业务流程简单化造成的大量特殊业务无奈的手工操作、没有行业和企业特点的通用解决方案充斥市场、信息孤岛和信息误差共享、重信息系统投资，轻信息系统规划、片面关注软件的市场价格，不考虑咨询、实施、维护等服务质量等均是信息化粗放管理的体现。在汽车行业中，这种现象也普遍存在。并且随着行业信息化建设投入的增大，信息化管理的粗放化倾向也日益加深。这种现象的出现和发展，必然会动摇企业管理人员，特别是决策人员对信息化管理的信心，为整个行业未来的信息化前景蒙上阴影。
造成信息化管理粗放化的主要原因在于汽车行业的众多企业颠倒了信息化的主旨，将手段作为目的，为了信息化而信息化，片面追求信息化管理方面的高消费；缺乏信息化管理方面的专门人才，不能对应用软件企业急功近利，有意无意的混淆通用产品和行业产品、产品与解决方案、产品与服务的内涵，不考虑企业的能力和资源，采取投机方式参与市场竞争等行为加以有效的辨别；缺乏信息化管理的规划和实施监督能力，缺乏与应用软件企业合作的有效模式。
金蝶汽车行业管理解决方案
概述
金蝶汽车行业解决方案是基于金蝶全面的产品系列的基础上，为满足高端行业应用而整合规划的系列产品，具有较强的汽车行业应用特点。
图 汽车行业解决方案框架
金蝶汽车行业解决方案，是金蝶软件面向汽车行业这样的高端市场推出的整体信息化管理解决方案，填补了汽车行业企业信息化管理诸多领域的空白。为汽车行业企业在协调和平衡拉式与推式生产模式，优化供应商管理、进行准时供货（JIT），实施分销资源计划，完善物流计划的平衡调整，推进现场物流管理、全面的人力资源管理、办公自动化管理、工作流管理、经销商管理等诸多管理领域和手段，贯彻绩效考评，强化企业战略的执行等方面提供了全方位的解决方案。
金蝶汽车行业解决方案应用金蝶软件公司先进的管理软件系统，结合汽车行业高端应用经验，充分满足我国汽车行业企业的实际和发展需求，为汽车行业信息化提供全方位的支持。
汽车行业解决方案的特色内容 分销计划管理系统
分销计划管理通过对企业销售及分销环节中各种计划进行综合管理，将汽车行业企业销售、采购、物流、生产、财务等系统联系起来，即管理了企业内部的计划业务，也对企业的销售渠道起到了很好的规范作用。通过分销计划管理系统可以实现在计划拉动下的销售与分销，提高市场反应速度。
现场物流管理系统
在物流管理领域，针对汽车行业特点，结合物流规划，结构分析和流向分析、在途控制、运费控制等管理思想，将仓库管理的体系拓展化，管理流程简单化，将条形码管理、防伪管理、包装管理、定置定位管理、手持设备、无线传输等现代物流技术运用于方案中，形成物流管理的完整体系。
（仓库现场管理图）
（条码扫描设备）
客户信用管理系统
客户信用管理通过全面管理客户的各种资金往来信息，配合对客户的分级分类管理，实现对客户的资金和授信的全盘控制，结合在销售和计划管理过程中的信用控制，避免客户在无资信的情况下套购整车或备件，避免了客户对代管车辆的长时间占用，规避企业的资金风险。
决策支持系统
企业管理人员和组织领导者要想做到对组织进行有效地管理和正确地决策就必须借助于数字化工具的帮助。结合金蝶在汽车行业的十年经验，通过决策支持系统实现对销售、采购、物流、财务、人力资源、客户、供应商、行业等信息的挖掘和分析，并结合这些挖掘和分析结果，辅助以策略和方法支持，提供汽车行业企业决策支持的完整框架。
人力资源管理系统
汽车行业企业在高速发展和高强度的市场竞争中如想胜出，无疑需要优秀的人力资源和合理的人力资源结构。金蝶公司通过与国内外先进管理顾问公司合作，收集国内外汽车企业所提出的种种需求，将先进的管理思想与企业的实际情况相结合，开创出符合中国国情的、真正意义上的汽车行业人力资源管理系统。
办公自动化系统
金蝶汽车行业解决方案办公自动化系统是一个高效率的工作平台，模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程，知识管理的运用在产品中得到非常强烈的体现，强调产品中知识的产生，积累，重构，集联，再用的特性。金蝶软件在信息系统设计时充分考虑了汽车行业企业文档数据的离散特性，通过在用户离散的信息上加入一些信息关节信息的方法，通过一定的集联将离散的信息，串结成一个有效的信息知识体系，并通过相关文档，文档链接来表现知识的索引关系。
企业绩效管理系统
企业绩效管理简言之就是以绩效衡量为核心的，帮助管理者实现企业的战略目标的一整套方法、工具、流程与制度。金蝶汽车行业解决方案借助“企业绩效管理循环”进行企业绩效管理，“企业绩效管理循环”包括设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估及报告等六个相互联系，依次执行的过程。
金蝶汽车行业解决方案客户价值
满足企业高速发展的需要
金蝶汽车行业解决方案具备了许多特点，使其可以满足汽车行业企业高速发展的需要：方案覆盖了汽车行业信息化需求的众多领域，可以满足企业发展过程中对信息系统的不断需求；方案的诸多领域，如物流（包装、库存、运输和储备计划）管理、客户（资金、信用、返利）管理、经销商（销售、服务、信息反馈）管理、供应管理、分销管理等做到了“专、深、精”，可以满足企业渐次出现的深入和细化管理需求；方案规划具有汽车行业的特点，可以满足企业内部深化管理和外部加强控制的阶段要求；方案设计思路灵活，可以动态的调整企业的业务流程，并支持现场的功能配置；方案架构开放，可以满足未来功能扩展的要求；方案在众多客户中进行了多种类型的平移、功能拓展、客户化等工作，在系统的拓展性方面具备良好的案例验证。
鉴于上述的特点，结合金蝶软件丰富的行业经验、前瞻性的行业分析、导向性的研发支持、强大的项目规划、咨询和实施能力，必然可以保证汽车行业解决方案可以满足企业高速发展的需要。
管理精细化和集成化
金蝶汽车行业解决方案强调在巩固企业基本经营管理业务的基础上，深入的开展管理的精细化，在方案的功能上覆盖了企业管理的战略、生产、采购供应、销售、分销、物流、财务、人力资源、行政等众多领域的基础上，在采购供应、销售分销、物流、财务等领域做到了更加深入的精细化管理：
在销售及分销管理领域，根据汽车行业的特点，强化了分销计划管理的功能，体现了在计划拉动条件的销售与分销，提高市场反应速度；优化了价格生成机制，通过运用通讯技术严格限制交易时间和结算时间分离的现象，加速经销商代管结算、减少代管库存；通过加强对经销商和服务站的管理，可以准确的实现营销战略，全面的提升营销渠道的销售和服务能力，体现品牌价值，强化竞争优势。
在采购供应管理领域，加强了批次控制和多供应商管理；强调事先计划和事中控制，将生产计划同销售计划、库存入库、质量检验结合，加强对采购价格监控的管理，通过与物流系统中的安全库存管理功能结合来自动编制采购计划，提高的计划的及时性和执行效率；
在物流管理领域，针对汽车行业特点，将条形码管理、防伪管理、包装管理、定置定位管理、手持设备、无线传输等现代物流技术运用于方案中；将仓库管理的体系拓展化，管理流程简单化，结合物流规划，结构分析和流向分析、在途控制、运费控制等管理思想，使企业物流管理从单一的库存管理提升到专业物流管理的水平，满足了客户通过物流管理创造新利润源泉的要求；
在财务管理领域拥有众多创新和发展：方案强调对返利规则的制订、返利信息的记录、返利分析、返利兑现方式、兑现的全过程进行控制；实现对客户的资金信用地全面控制，为企业创造复杂的销售模式提供了条件；通过财务管理流程的优化，必将大幅度提升企业财务管理的效率；
在方案涉及的其他领域，如融资管理、金融代管、电子支付、汽车金融、潜在客户管理等，均实现了创新，体现了管理集成和精细化。
全面的企业绩效管理
金蝶汽车行业解决方案创造性的将企业绩效管理思想同企业业务和管理工作结合，使企业的各项工作都可以在企业绩效管理思想的核心思路：设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估及报告指导下开展，全面贯彻了企业绩效管理。
方案通过对现有数据地分析，为企业设定目标提供决策支持；通过对历史数据地分析和挖掘，为绩效管理建模提供支持和数据验证，记录预测信息，并不断根据实际情况加以修正；为计划预算提供交互的平台，将计划预算通过方案中的各个系统分解落实到责任单位和责任人；方案对汽车行业企业的各方面资源进行了非常深入的管理和控制，为企业绩效管理提供了基础信息和反馈信息；并可以通过系统内建的分析和报表工具将绩效管理结果揭示出来。
通过金蝶汽车行业解决方案严格而富有创造性地将全面企业绩效管理思想运用于企业信息化管理的实践，必将极大的提高企业管理的主动性，提高企业执行战略的效率，全面提升企业的管理水平。
成功保障：实施与服务
（原来的文字）
封底
（集团联系方式）
第三篇：金蝶供应链解决方案
中小公司供应链办理解决方案
中小公司供应链办理解决方案希望用信息化手法疾速标准和优化收购、仓存、出售事务流程，进步事务运作功率，将信息化建造从财政办理拓宽到事务办理，把财政办理人员从过后的核算者转变成事前、事中的操控者，及时掌握运营信息，下降运营危险。整体使用结构
事务流程
一，收购办理
收购与结算－－处置收购及付款事务，包含发生收购订单，订单改变办理，进行收购收货，处置收购发票，完结与供货商的结算及入库本钱的承认。经过供货商评价、收购需要办理、收购价钱办理、供货商配额办理、收购数量操控、收购交期预警等功用加强对收购事务的进程操控。
收购价钱－－按不一样的供货商、有用时间、收购数量、计量单位和币种进行价钱办理，经过最高限价和收购订单价钱反写功用标准内部办理和操控收购本钱。
供货信息－－经过供货商资质、供货配额办理、保护供货商物料对应称号和代码的功用，完结对杂乱的供货商供货联系的有用办理。
亮点：收购事务，协助公司完结收购事务全进程的物流、资金流、信息流的有用办理和操控。
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二，出售办理
出售与结算－－处置出售及收款事务，包含树立出售报价，供给出售订单保护和改变办理，进行出售发货，发生出售发票及完结与客户的结算。经过出售订单归纳评价、信誉额度办理、出价格钱办理、发货数量操控、出售订单全程盯梢等功用加强出售事务的进程操控。
价钱与扣头－－处置交易价钱及扣头，供给对商品价钱、扣头的多种组合方法，撑持价钱周期设置与最低价格的操控。
信誉办理－－供给信誉目标、信誉操控强度、信誉操控纬度及信誉公式的灵敏设置功用，协助公司有用办理应收款，躲避出售事务中的资金收回危险。
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亮点：多种出售事务，协助公司完结出售事务全进程的物流、资金流、信息流的有用办理和操控。
三，库存办理
库存事务处置－－体系供给入库事务、出库事务、库房调拨、库存调整、库存盘点等全部的库存事务流程办理，以及批次办理、序列号办理、保质期办理、条形码办理、拼装拆开作业等归纳事务办理功用。
物料办理剖析－－供给库存ABC剖析、板滞料剖析、库龄剖析、物料批次剖析、序列号流通剖析等报表，为公司物资办理决策供给翔实的信息。
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四，存货办理
体系供给入库核算、出库核算、依据事务单据和凭据模板主动生成凭据、存货贬价预备计提、关账、与总账对账、期末结账等功用，全部办理公司的存货计价及出入库核算事务，协助公司疾速断定存货出入库的本钱。该体系作为确保物流和资金流同步的重要模块，能够与收购办理、出售办理和仓存办理等体系联系运用，供给更完好、全部的的公司供应链解决方案。
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五，敷衍款办理：完结敷衍合同办理、收购发票、付款请求、付款、退款、敷衍收据办理、敷衍款结算等全部的敷衍事务流程办理，以及凭据主动生成、到期债款预警、与总账和来往单位主动对账等归纳事务办理功用，一起供给账龄剖析、付款剖析、趋势剖析等办理报表。
六，应收款办理：完结应收合同办理、出售发票、收款、退款、应收收据办理、应收款结算等全部的应收事务流程办理，以及凭据主动生成、坏账办理、信誉办理、到期债务预警、与总账和来往单位主动对账等归纳事务办理功用，一起供给账龄剖析、回款剖析、出售剖析等办理报表。
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第四篇：金蝶电子行业解决方案
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电子行业解决方案简介
温州金蝶软件电子解决方案融合了ERPⅡ、SCM、CRM、CIMS、KM等先进管理思想和中国企业管理实践经验
可以满足各种类型电子企业信息化管理应用需求;能够满足企业业务管控的需要，也能支持企业实现其商业战略。
电子解决方案实现对销售和服务的全过程管理，并支持分销业务的管理，帮助企业提高顾客满意度和忠诚度。
采用多种生产计划、多种领料方式、多种生产进度汇报方式，分别满足各类电子企业工厂级、车间级生产计划、进度监控、生产统计等生产管理需求。实现物流全过程的控制。建立财务业务一体化的财务核算系统，支持企业实现资金流全过程管理与控制。
提供各种成本管理方法和目前国内首次在管理软件中实现的ABC成本法，为用户提供全面成本管理的工具。
按照ISO9000要求，进行业务过程的质量控制，实现入库物料质检、库存物料质检、生产质检及产品售后质量反馈信息的收集、统计、分析
方案特点
1、电子行业产品物料清单料件众多，结构复杂，部分电子料件如：电阻、电容、二极管、集成电路 … 等多类零部件存在规格相近可以相互替代的特性。方案提供BOM分组、分类、分层管理以应对物料清单众多的需求，解决专用替代和全局替代，临时替代和永久替换，库存替代和指定替代等需求
2、电子行业产品更新换代快，客户需求多变，或由于开发新料源及产品设计改良等原因，导致工程变更频繁，易造成呆滞料。方案提供工程变更管理流程，计划时判断替代关系，避免替代料有库存时还产生新料的计划
3、电子行业大多属于典型的多品种小批量生产，同时客户订单交期短，急单多，插单频繁，导致计划调整复杂，计划人员难以全面掌握，容易引起延误交货。方案提供完整的计划、采购、生产变更功能，应对不同时点发生的变更需求
4、电子行业生产一般应用流水线制造模式，物料齐套性常成为生产瓶颈；样品制作与量产又常有差异发生，生产技术支持若不及时，易影响效率。通过模拟发料，来调整生产的优先顺序，避免排队等待造成的效率低下
5、电子行业部分物料采购周期长，预测采购若不准易形成库存积压；部分物料存储条件高，仓存管理稍不慎容易产生报废。方案提供循盘点、批次管理功能，可对这些物料进行针对性控制
6、电子行业产品成本材料比重大，弹性空间小；而销售价却呈下滑趋势，成本降低的压力较大。方案通过对料、工、费的配比情况进行分析，挖掘管理漏洞，降低费用损失
7、电子行业对产品的质量和可靠性要求很高，方案通过采用批次管控，设置质量检验标准、检验流程控制，对产品和服务质量进行全程质量控制和追溯，提高产品和服务质量--------------------------精-------
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业务流程自定义
系统能够完成“业务资料→数据传输→业务单据→系统报表→信息查询→业务流程→工作流程”的全面自定义管理，实现软件系统中工作流程的客户定制功能，体现了系统应用的弹性
功能流程介绍
1.销售管理：实现对销售全过程进行有效控制和跟踪，具有完善的企业销售信息管理功能。具有销售报价、销售合同、发运计划、仓库发货、销售退货、销售发票处理、客户管理、价格及折扣管理(包括不同期间的价格管理)、订单管理、信用管理等功能。可以与计划管理、仓存管理、应收款等系统结合运用，将销售信息传递给计划、采购、仓存等系统，从仓库、采购等系统获得货物、传递给购货单位，能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息
2.采购管理：实现对采购系统全过程的有效跟踪和控制，同时建立完善的供应商档案和供货信息系统。可满足外购和外协采购业务的处理。系统从计划、销售等系统和本系统获得购货需求信息，与供应商和供货机构签订订单、采购货物，传递给需求和仓存系统。系统通过采购申请、采购订单、收料通知单、采购检验、采购收料、采购发票、采购退货、采购最高限价等各种业务处理，通过和仓存系统、应收款系统、存货核算系统的共同使用，实现企业采购业务全部的物流及财务管理。通过报表查询，及时了解企业各项采购业务的执行明细、汇总情况，为企业的采购决策提供依据
3.仓存管理：实现企业货物进货、储存、发运等内部各个环节流动管理控制的系统。同时，--------------------------精-------
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也可以支持客户货物代管业务。仓存管理通过入库业务、出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓管理等功能，结合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、保质期管理、虚仓管理、即时库存管理、仓存预警等功能综合运用，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理
4.存货核算：该系统接收仓存、采购、销售模块产生的核算单据，用于工业企业存货出入库核算;根据用户定义凭证模板，系统自动生成的凭证并传递到总账系统。系统生成核算账簿核算报表，进行期初期末处理。对于采用计划成本管理的企业，系统提供计划单价管理功能 5.计划管理：计划管理系统融和先进制造和供应链管理思想，通过主生产计划MPS(Master Production Schedule)和物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)，将客户的订货需求和企业的预测数据分解为企业内部具体的采购和生产任务，将结果传送到车间管理和采购管理中。计划管理帮助企业解决需要生产什么、生产多少、在什么时候生产，购买什么、购买多少、在什么时候购买，从而达到降低库存、提高服务水平(及时交货)的目的。计划管理通过粗能力计划进行关键生产能力平衡、通过细能力计划进行全部生产能力的平衡，以合理利用企业生产能力
6.车间管理：完整地支持企业生产过程中制造任务的执行。支持重复制造/JIT、多品种小批量等制造模式。车间管理接收计划系统下达的生产任务，为车间提供从任务下达、投料与领料、质量和进度汇报、到产品入库全过程监督与控制的功能。通过定义外协工序可灵活支持在加工过程中的外协处理。K/3制造管理帮助企业提高制造业务管理效率，提高现场物料管理水平，能够合理安排生产，减少车间在制品、降低损耗与成本、按时交货，提高产品质量与客户满意度
7.成本管理：成本管理系统包含两个可选模块，可以满足不同类型电子企业的核算要求。
K/3成本管理系统：围绕“费用对象化”的基本成本理念，提供了传统的实际成本制度下的品种法、分批成本法、分步成本法、分类成本法等成本计算方法;而为基础管理好的企业提供了标准成本法，同时结合了成本对象、成本项目、费用要素的重要成本概念来描述整个过程，实现成本管理中费用的归集、分配和计算，提供丰富的成本统计分析信息。
K/3 ABC成本系统：为作业、产品、服务、客户等提供了一个更精确的分配间接成本和辅助资源的方法。K/3ABC成本系统通过资源费用引入或录入、资源动因录入、资源动因分解、作业动因录入、作业成本分配，完成资源费用分配到工作中心、成本费用从工作中心分配到产品或合同，实现产品的成本归集分配，系统并自动生成成本报表
8.总账系统：以资金流为核心反映企业的全面管理过程。主要包括凭证管理、账簿管理、往来管理、期末结账、自动调汇处理等账务处理的基本功能。总账系统与应收帐、应付帐、固定资产、存货核算、成本、工资等系统集成，同时提供业务处理及时生成凭证的功能，实现财务业务一体化管理，保障财务信息与业务信息的高度同步与一致性，为企业决策层提供实时的财务管理信息。此外总账系统科目下可以设置多个核算项目，实现多种信息在总账中的体现;提供科目计息和预算控制等多种控制;提供现金流量表的处理功能
9.报表系统：主要处理各种自定义报表的制作以及同合并报表系统联用时，制作各种上报报表。报表系统进入报表或是新建一张空表，直接就显示为一个表格的界面，表格的操作同EXCEL类似。在界面中由六个主菜单和菜单下的各个功能项来实现报表的功能。报表系统可以和总账系统联用或是单独使用。在和总账系统联用时，可以通过取数函数来实现从总账系--------------------------精-------
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统中取数。通过应用这一系统，能够轻松管理企业的众多账户，灵活实现资金结算、利息计算、资金分析等功能
10.固定资产：处理固定资产的账务核算，计提折旧及设备管理。灵活的自定义功能，强大的查询功能.能自动生成有关凭证，自动计提折旧，利用本系统的数据生成有关决策用报表，对资产的采购、生产制造、维护与变卖销售的全过程进行管理与控制。固定资产与采购、生产与销售完全集成，提供模拟折旧预测与资产评估功能
11.应付款管理：应付管理属于采购管理的重要组成部分，主要解决信息流与资金流的集成问题，管理采购发票、应付单、应付票据、采购付款以及采购入库成本核销算处理等业务。应付管理与现金管理、现金预测紧密集成，利用预测付款到期日和其他相关报表，会计系统可跟踪未结清项目，帮助企业规划与控制现金流出，降低采购成本。系统支持一次性交易，简化处理外部交易业务，系统将所有一次性交易的供应商定义为一个账户，在这类供应商发票录入时提供真实的供应商信息。一次性交易处理同样适用于客户管理。同时系统支持债权人总公司/子公司处理，处理从子公司采购而给总公司付款的业务。这种处理也同样适用于客户管理
12.应收款系统：应收管理与销售完全集成，并有效进行成本控制与现金预测，保证会计信息的有效流动，实时更新现金与信用信息，随时监视应收账目，使客户的信用得以有效控制。主要管理销售发票、应收单、应收票据及销售收款，同时提供客户信用管理、现金折扣管理、坏账管理、抵销应付款及催收管理等功能，并提供应收账龄分析、欠款分析、回款分析、资金流入预测等销售业务的统计分析报表。系统将业务员的销售业绩与绩效管理挂钩，从客户与业务员两方面进行控制，帮助企业加强应收款的控制，提高现金流入量，降低企业坏账率，以确保企业资金运作的良性发展
13.现金流量表：现金流量表系统以直接法编制现金流量表主表，系统不需要进行公式定义，并可自由调整，操作简单，方便实用;可编制任意期间的现金流量表，同时提供现金流量表附表打印功能
14.财务分析：财务分析是财务管理的重要组成部分，是企业对过去的财务状况和经营成果及未来前景的一种评价和预测。本系统采用报表分析、指标分析、因素分析、自定义分析等各种分析方法，对财务数据从各种角度进行进一步的汇总、透视、转化，从中提炼出重要的财务信息，为企业的财务决策、计划、控制提供广泛的帮助
15.合并报表：合并报表系统主要用于各种不同的集团企业进行下发模板、接收数据、抵销分录、生成工作底稿、生成合并报表、生成汇总报表及系统维护。
16.质量管理：质量管理通过对入库物料质检、库存物料质检、生产质检及产品售后质量反馈信息的收集、统计、分析，向企业的各级管理人员提供企业各环节的质量分析报告，使他们能及时了解质量信息及存在的问题，及早采取措施，降低质量成本和避免不必要的损失，提高产品的信誉。系统可以灵活地设置质检点。质检方案用户可以自定义。检验管理与批次管理相结合，构成了完善的质量跟踪系统。
17.设备管理：提供设备档案管理、设备使用管理、隐患及缺陷管理、检修管理、设备维修统计分析、设备备件管理、设备大中修计划等功能，使企业提高设备完好率、降低设备维护成本。
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18.人力资源管理：采用工作流技术，体现“以人为本、创建知识型团队”的管理思想，主要包括：人事管理、岗位体系、绩效管理、薪酬管理、培训和发展、员工自助服务等内容。绩效评估提供考核设置、目标管理、过程管理、考核结果管理等功能。薪酬管理满足工资核算、工资发放、工资动态变动、工资费用分配、银行代发、个人所得税计算与申报功能等要求。
19.集团分销：是针对大型企业集团、工商一体化及采用销售公司、集团专卖等方式来进行产品销售的所有的电子企业，对其集团总部与下属分销单位的业务往来和集团统一数据的处理进行管理，提供统一业务模板，数据资料传递，整体业务控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。简言之，集团分销是处理集团内部购销往来的数据平台。
20.客户关系管理：随着经济全球化的到来和市场经济的不断深化，“以客户为中心”的经营理念已成为企业的经营的准则和生存之道。KINGDEE CRM是基于WEB的、以“客户”为中心、将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨越部门的企业级统一的业务管理平台。CRM通过对客户生命周期的有效管理，帮助企业有效管理客户资源、控制销售过程、缩短销售周期、提高销售成功率;通过对客户相关信息的分析与挖掘，识别客户消费规律和客户价值，指导企业的业务运作和市场规划，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。
KINGDEE CRM系统主要由销售、市场、服务、客户在线、商业智能五个系统组成。代表着与销售、服务、支持、市场等相关的业务流程自动化，KINGDEE CRM的五部分全面覆盖企业日常商务的各个环节，将帮助企业更有效地处理商务活动。
与其他同类产品相比，KINGDEE CRM与金蝶企业应用套件其它产品紧密集成，提供业务内容、流程、规则、表现等强大的自定义功能，保证软件有足够的自适应性和扩展能力;具有集团权限控制和多语言支持能力，适合全球化管理需求
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第五篇：中国娱乐网站解决方案
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中国娱乐网 系统集成方案
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北京xx网络技术有限公司
2000年8月
目录
一、公司背景和成功案例
二、系统分析概要
三、硬件分析及硬件推荐
四、应用软件简介
五、安全方案
六、综述
七、附件
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第一章
公司背景和成功案例
北京xx网络技术有限公司是从事以互联网为平台的计算机网络软件开发及网络计算机设备销售的民营高技术股份制企业。公司以计算机软件及通讯网络为其技术研究的核心,在此基础上,从事互联网系统上的技术开发、技术咨询、技术服务；并在上述经营过程中销售自我开发的产品及计算机软硬件设备；承接计算机网络工程和ICP技术平台建设。xx公司具有很强的计算机、通讯软件的开发能力，在与互联网相关的计算机通讯设备的调试、使用方面有丰富的经验，公司曾经为95联讯网、联想调频网等ICP公司提供了核心的技术服务。公司还有一批建设中国标准化网、中国国债登记网的技术骨干。公司的发展方向定位在把易通建设成国内一流的互联网技术提供商，在中国广阔的IT业市场上提供高品质的合乎中国特色的信息技术和电子商务软件产品。
成功案例
1.为九五联讯网络公司开发了AAA系统,并在国家版权局申请到该软件的版权专利.其软件的主要功能是为用户提供全国Internet接入认证,计费,用户授权及管理系统.2.在时间紧,任务重的情况下,为联想电脑公司开发了Internet动态信息数据转换程序。同时进行了联想FM365和CD365的系统集成和后台计费、AAA认证系统的开发。
3.为了进一步发展我国标准化信息发布并与国际标准化组织的信息机构接轨,为国家质量技术监督局标准化司开发了Internet OA系统软件,以保证其工作的正常运转.在开发软件的同时还承担了操作系统版本的升级;代理服务器系统的维护;数据库的维护等多项工作.更多免费下载，尽在管理资源吧（www.xiexiebang.com）管理资源吧（www.xiexiebang.com），提供海量管理资料免费下载！
4.基于先期开发的软件为九五联讯网络公司取得非常好的使用效果;特此为九五联讯网络公司开发了办公自动化系统.及Internet信息系统软件。
5.开发了和讯网上证券模拟大奖赛交易系统。实现了即时行情，即时报价，以及盘中，盘后分析。同时还开发了功能完善、界面友好的管理工具，便于大赛的主办者对大奖赛进行情况管理，并完成相应的分析统计工作。
6.进行了易学网网站的全套建设。
7.进行了世纪互联INTERNET信息系统平台的租赁。
主要产品
本公司在为95联讯网、联想调频网等ICP公司提供的核心的技术服务的基础上研发出 一整套在可为ICP上运营服务的软件。主要有:
一、新闻系统（每日新闻）
1、新闻录入（文件系统及数据库）
录入流程：录入员通过录入界面，将新闻的各部分内容录入到数据库中；审核员从数据库中提取新闻的各个部分的内容，审核并修改，再重新放回到数据库中，同时在网页上发布。有录入员和审核员的登陆过程，即身份认证过程。
2、新闻发布（文件系统中提取）
审核员发布后，能够自动生成网页和主页上的连接。并且具有在网页的开始和结束的位置上放置固定连接。同时要求有分类和热点的功能。并有时间分类的功能。
3、维护（修改，自动删除）
主页发布后的错误，或重复的新闻能够通过一定的界面来维护。过期的历史新闻也可以通过相应的界面来完成删除工作。
4、历史新闻查询
通过友好的查询界面，从数据库中提取历史新闻。
二、股评专栏
1、股评录入（身份认证）
2、股评发布（数据库提取、文件提取）
3、股评家评价系统（股评家排行榜）
三、论坛系统
本系统基于数据库与PERL语言，性能优越，功能强大。
1、用户管理（用户认证、密码修改、登记等）
2、论坛组织（栏目、日期、点击量、焦点文章等）
3、论坛管理（删除文章等）
4、张贴、阅读与相关主题的回复功能
5、聊天室
四、上市公司历史资料
本资料以数据库的形式存放，并且附加相应的完整的提取程序
1、基本情况--公司概况、股票发行情况、财务状况、公司沿革
2、股本变动情况--股本结构、十大股东持股、高职持股、配送情况
3、财务报表--资产负债表、利润分配表、现金流量表、财务指标表
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4、相关文档--招股说明书、上市公告书、配股说明书、报告、公司公告
五、用户管理、访问控制
World Wide Web是Internet 中发展最为迅猛的技术。利用www.xiexiebang.com）管理资源吧（www.xiexiebang.com），提供海量管理资料免费下载！
第二章
系统分析概要
中国娱乐网是国内第一家为国内外娱乐业提供网上一条龙服务的交易平台和信息平台，将要发展成为国内最权威、规模最大的网上娱乐业商务市场之一。
中国娱乐网引进网络互动概念，拥有健全高效的反馈机制，支持网民与网站、网民之间的实时在线交流，真正实现电子商务的互动功能。同时，针对娱乐业界从事电子商务并不普遍这一事实，中国娱乐网首创线上线下双向商务撮合，并配以高质量的有保障的代理服务和反馈系统，即使交易双方从不上网，也可以最大程度地享受电子商务带来的便捷与实惠。
2．1业务需求
根据客户需求及我们丰富的网站建设经验分析，作为一个娱乐性网站，我们认为大致有如下业务需求：
BBS版：提供电子信息的上传、拷贝、粘贴、发布等。
聊天室：实现在线聊天等。
E-MAIL版：提供电子邮件服务。 投稿版：提供文档、表单等的上传。 新闻版：提供一些新闻信息的发布。 交易版：提供线上、线下的交易。 VOD版：提供在线视频点播。
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2．2技术需求
对于本网站系统平台的集成应满足以下各项技术要求： 开放式操作系统和开放式系统平台。 系统平台具有高可靠性和实用性。 系统平台的处理速度和能力高。 系统易升级、易扩展。
根据以上业务、技术需求，我们在以下章节中提出了具体的系统集成方案。
第三章
硬件分析及硬件推荐
3．1 系统设计原则
在系统规划中，我们遵循以下几条原则：
先进性：
设计方案中立足先进技术，采用最新科技水平，使项目具备国内乃至国际领先的地位。应用系统方面推荐采用BEA公司的WEBLOGIC平台，利用BEA公司在该领域的经验，为中国娱乐网站的成功实施提供一个可靠的基础。服务器方面将提供SUN的E4500、E3500、E420、E220系列产品以满足大访问量的要求。这些技术都是当今国际上领先成熟的技术。
成熟性： BEA公司提供的产品都是经过了市场的考验，尤其在电子商务平台方面，更是占据了绝对的优势，近两年来，在电子商务平台的市场份额上，BEA的产品始终稳坐第一名。
安全性： 保证数据不被非法入侵者破坏和盗用，并保证数据的一致性。对欺诈行为采取多种检查和处理手段。
可靠性/稳定性：
采用故障检查、告警和处理机制，保证数据不因意外情况丢失或损坏；采用灵活的任务
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调度机制实现负载均衡，防止“瓶颈”产生，在任何情况下，都保持可预见的输出。可扩展性/可伸缩性：
采用组件化设计原则，用户可以选择需要的组件构成不同规模的应用系统；新功能、新 业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。
集成性： 在本方案中推荐的软硬件系统之间可以方便的实现集成。这使用户无需花费过多的精力从事于系统平台的集成，而将精力集中到应用软件的开发和推广中，从时间和进度上促进本项目的成功。集成的应用系统降低了系统维护的难度和要求，方便用户日后的应用和管理。
易操作、易管理性：
良好的用户操作界面、完备的帮助信息。系统参数的维护与管理通过操作界面实现。标准性和开放性：
在本项目方案中建议的产品，从网络协议到操作系统，全部遵循通用的国际或行业标准。准确性：提供多种核查或稽查手段，保证系统的准确性。
可回退性：某一功能执行完后可以回退到原先的状态。如果系统不具有可回退性，将给系统的安全性和可操作性带来很大的麻烦。
3．2 硬件系统配置方案 3．2．1硬件配置
对硬件系统的配置，主要考虑了以下几个方面：
1． 高度的可靠性。为保证主机、操作系统、网络、数据库、应用软件等系统7*24小 时平稳运行，最大限度减少停机时间，采取了以下措施：
采用高可用性的主机结构；
采用冗余磁盘阵列RAID技术，如RAID5/1/7/0+1等(可选)； 采用网络备份；
2． 主机系统的先进性和高扩展性，以满足业务近期、中期甚至长期时间范围数据快速 增长的需要；
3． 选用成熟的并行处理技术，以保证整个主机系统的高性能和高处理能力，保证在大 数据量情况下系统处理实时性的苛刻要求；
4． 易维护和易管理，以减少中心的日常管理和维护工作量，便于性能的调节和故障排 除；
5． 高度的安全性，严格控制并规范对系统敏感资源的访问和广域网传输中数据的安 全。同时可考虑购买专门的防火墙产品，如Cisco公司的硬件防火墙产品PIX，它具有IP包转发、过滤速度快，吞吐量大等特点。利用该产品，可以屏蔽内部网络结构，封档部分端口或IP地址的网络IP包。由此来保证系统的安全，是企业级用户的最佳选择。软件方面如CheckPoint公司的防火墙产品。CheckPoint是全球销量最大的软件防火墙产品，它同样具有屏蔽内部网络结构，封档部分端口或IP地址的网络IP包的功能。由于它用软件实现该功能，速度较慢，但是配置和使用相对灵活，用户可以使用该产品，可以在较小的投资下，保证系统的安全。
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6． 系统容量
文字容量（如明星档案、资料、新闻等）：按照每份资料及档案50K，每天100份，存储二年时间计算：50K*100*30*12*2=3600000K=3.5G 图形容量：按照每张图片200K，每天50张，存储二年时间计算：200K*50*30*12*2=7200000K=6.88G 音频容量：按MP3格式计算，每首MP3容量5M，存储4000首计算：5M*4000=20000M=19.5G 视频容量：50G 其它：4G 总计：3.5G+6.88G+19.5G+50G+4G=84G 采用RAID技术后，容量需要适当增加。
根据上述计算值，建议采用1台Sun E4500作为VOD SERVER、1台SUN E3500作为数据库服务器来完成工作。而DNS SERVER、E-MAIL SERVER及www.xiexiebang.com）管理资源吧（www.xiexiebang.com），提供海量管理资料免费下载！
中国娱乐网网站结构拓扑图DNSwww.xiexiebang.com）管理资源吧（www.xiexiebang.com），提供海量管理资料免费下载！
适于有成本意识的服务商使用的功能强大的、可靠的架装式服务器。对于Internet及网络服务、各类金融服务、电子商务，以及密集计算等应用来讲，系统的高性能、结构上的密集程度、价位的适中，都是用户选择它的要素。
* 企业级 3500服务器
企业级 3500服务器是在包括集成存储的塔形设计中一个入口层次的部门系统。系统共有五个板槽，可用于CPU/内存板或 I/O板。企业级 3500支持８UltraSPARC处理器模块和８GB的内存，CD-ROM驱动器，和一个可选的半高磁带驱动器。企业级 3500也包括用于８个双端口Fibre-Channel Arbitrated Loop(FC-AL)磁盘驱动器的磁盘间隔。
* 企业级 4500服务器
企业级 4500在压缩的台面或桌面附件里是高端的部门服务器。服务器有８个系统板槽且最多支持14 CPUs。有２个3.5英寸磁盘驱动器的磁盘插板，对创建廉价的入口层次配置是有用的。但是，外部的Sun 存储产品可创建适用于服务器、更全面的存储解决方案。
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第四章
应用软件简介
操作系统：
服务器为SOLARIS 7.0，随主机系统免费提供。
数据库处理系统：
数据库处理系统是整个系统的核心部分。为了能够对10万用户提供高效实时和安全可靠的处理，满足各种业务需求，在本项目中，我们根据以往的技术积累，对数据流、业务流和控制流进行了深入分析，并在此基础上，提出系统的设计方案：既采用SUN的E3500作为数据库服务器，运行Oracle数据库，由于采用了先进的高可靠性技术，可以保证主机系统的不间断运行。
ORACLE在中国的销售分额占50%,是大型数据库应用的首选产品．主要特点 *具有丰富的开发工具，覆盖开发周期的各阶段。
*支持大型数据库，数据类型支持数字、字符、大至2GB的二进制数据，为数据库的面向对象存储提供数据支持。
*具有字符界面和图形界面，易于开发。
*支持客户机/服务器体系结构及混合的体系结构（集中式、分布式、客户机/服务器）。ORACLE 8 是ORACLEG公司推出的最新版本,ORACLE推出数据库管理系统产品的7.X家族已经有好几年了.从7.0,7.1,7.2到7.3每次版本的增强也都表现了产品在功能上的提高.而8.0 则是对原结构体系的一次完全革新,它在新版本中引入了面向对象结构和适于WEB应用的三层结构,这些都都使得新的数据库系统更易维护和扩展开发.应用平台：
采用BEA公司的WEBLOGIC组件。BEA公司是电子商务应用平台的领先者，其产品份额始终在同类产品中遥遥领先。（关于WEBLOGIC产品特性详见附录）
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第五章 安全方案
严格控制并规范对系统敏感资源的访问和广域网传输中数据的安全，是对中国娱乐网 站建设的基本需求。
5．1系统安全可靠性设计
处理机冗余、安全性：要求主机的配置至少保证冗余备份，不能因单台主 机的故障引起全网处理的瘫痪。因此可采用具有内部容错或外部容错能力的主机，外部容错如采用CLUSTER结构的2节点或多节点主机；内部容错主机(或群)采用如Sun的E3500。
网络冗余、安全性：要求主交换机的配置至少保证冗余备份，不能因一台 主交换机的故障引起全网通信瘫痪。因此可采用具有内部容错或外部容错能力的交换机，因此采用双交换机互为备份容错。
数据安全性：保证专用数据不会随便被无权用户获取。采用对专用数据进 行加密，对数据实施访问保护措施。
5．2网络中的安全措施
常用的安全措施有以下几种：
防火墙。防火墙可分为网络层和应用层网关，可根据规则过滤或代理应用数据包，防止非法网络活动。 通信对方鉴别。参与通信的一方可以检验对方的身份，鉴别其真伪和访问权限。如果对方是无权用户，连接建立过程就会被拒绝。这个措施有二种选择：一是单方鉴别，即只有一方检验另一方的身份，反之则不检验；另一种是互相鉴别，即通信双方都要检验对方的身份。这样做可以避免通信一方被中途“掉包”，在批价后数据传送中应用。 数据发方鉴别。为了防卫欺骗数据的侵入，接收方必须鉴别发送数据方的身份，防止内部人员有故意破坏。 访问控制。它是防止用户或应用进程使用网络或网络的一部分资源，如禁止某些用户访问特定的局域网、城域网和广域网等。只有有权用户才能进入网络选择和使用网络资源。
数据保护。保证专用数据不会随便被无权用户获取。采取的措施如数据加密、访问控制等。
业务流分析保护。它是屏蔽各种业务流的出现频度、信息长度和信息源等信息，是一种端至端的加密措施，防止业务数据被非相关人员截获。
保证数据的完整性。这项措施提供的保护是针对信息字段的删改、篡改、插入、和重复等恶意侵入行为的，一般是通过校验的方法来实现。
发方和收方确认。这项措施用发送确认信息方法表示对发送数据或收方接收数据的承认，避免不承认发送数据或不承认接收过数据等而引起的争议。
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5．3安全措施的技术
加密编码技术。既可以用秘密密钥，也可以用公开密钥。如DEC（Data Encryption Standard）,也可以在数据链路层一级加密，也可以在端至端一级加密。 数据签名技术。用特殊的数字代码表示不可否认也不可伪造的身份。 散列技术。利用散列（Hash）函数对报文进行压缩和扩展以达到加密和解密的目的。 身份鉴别技术。利用用户或通信一方的唯一性属性或行为特性进行判别，最简单的是口令识别，或专门的硬件识别。
自动回叫技术。传送口令时使用公开的地址或号码，而验证了口令以后自动中断连接，并用非公开的地址或号码与用户建立连接，增加连接的隐蔽性。
鉴于以上分析，可以考虑购买专门的防火墙产品。
硬件方面如Cisco公司的防火墙产品PIX，它具有IP包转发、过滤速度快，吞吐量大等特点。利用该产品，可以屏蔽内部网络结构，封档部分端口或IP地址的网络IP包。由此来保证系统的安全，是企业级用户的最佳选择。
软件方面可以考虑采用CheckPoint公司的防火墙产品。CheckPoint是全球销量最大的软件防火墙产品，它同样具有屏蔽内部网络结构，封档部分端口或IP地址的网络IP包的功能。由于它用软件实现该功能，速度较慢，但是配置和使用相对灵活，用户可以使用该产品，可以在较小的投资下，保证系统的安全。
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第六章 综述
该系统采用了SUN公司出品的各种档次服务器：Ultra
10、E420R、E220R、E3500、E4500。它们具有良好的性能及可扩展性。其中用于VOD视频点播的服务器E4500最多可以扩展到14个CPU，保证了在系统负载持续增长的情况下平滑的可升级性。系统采用E3500作为数据库服务器并利用了该设备有较多硬盘的特点，有效的节约了用户的投资。E4500共有8个扩展槽，但无内部硬盘位置，因此每增加两块硬盘就会占用一个扩展槽，使得最多能够支持14个CPU，14G内存的企业级服务器的可扩展性大打折扣。而E3500内部具有8个光纤硬盘槽位，用100M光纤相连可以达到与磁盘阵列A5100一样的吞吐速度。VOD点播系统所需要的存储量相比数据库要大的多，因此将具有更高性能及扩展性能的E4500与磁盘阵列A5100相连，作为视频点播服务器。而将E3500配满硬盘作为数据库服务器。机架式服务器E420R及E220R，具有节约空间的特点，又有很好的可升级性，适合做www.xiexiebang.com套餐，该产品包括无限用户的ORACLE 8.1.5标准版、Application Server 4.0、WebDB、ORACLE JAVA Developer及SQL Plus。使得网站经营者可以在很小的投资下获得无限用户数的ORACLE 数据库的连接与开发工具。
本系统推荐采用的www.xiexiebang.com）管理资源吧（www.xiexiebang.com），提供海量管理资料免费下载！
录用户登录以后在网站所作的所有操作，对于对本网站要求网民参与的各个栏目具有最好的支持功能。同时它还可以在用户浏览器关闭COOKIE功能的条件下，自动生成SESSION ID来保持相应的会话，保证系统互动功能。WEBLOGIC同时支持集群结构，当网站规模扩大以后，可以采用多台服务器运行WEBLOGIC形成集群结构，保证系统的高可用性（在其中一台服务器出现故障时，其他服务器可以接替该服务器的工作，保证该系统可以实现7*24小时的连续运行），并提供了负载均衡的能力（多台服务器可以分担系统的访问压力，当同一会话出现在不同服务器上时WEBLOGIC内在的共享交互机制可以将该会话保持），这一特性是在普通的集群服务器上所无法实现的。目前小型及个人网站广泛采用的免费的APACHE服务器虽然支持如PHP等编程语言，但安装管理困难，不具有多线程的功能，对系统资源的消耗很大。WEBLOGIC作为商业软件易于管理使用并基于多线程技术，并支持JSP编程语言，使得开发程序的难度大大降低（比PHP简单），同时代码执行的效率非常高（是C语言代码的90%）。WEBLOGIC的如上特性使得该软件的www.xiexiebang.com）
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