三好银行建设标准[5篇范文]

第一篇：三好银行建设标准

（二）创建“内控好银行”的考核重点

“内控好银行”要达到监管评级3A级标准以上，主要监管指标达到全国商业银行平均水平；省联社确立的内控指标、合规指标等达到全系统平均水平；资产质量较好，其中不良贷款率控制在3%以内，新增不良贷款率控制在2%以内；法人治理有效，“三会一层”及专门委员会相互制衡、协调运行；流程银行建设全面落地；“标准基层行社”持续有效推进，一级支行达到80%以上。考核重点包括：

——内部控制符合要求。内部控制健全，能够做到内控优先、审慎经营，有效防范风险，保障安全稳健运行；内部控制分工合理，职责明确，报告关系清晰；内部控制措施齐全，保障有力，评价监督有效。

——经营机制有效转换。激励约束机制有效，绩效考评体系科学，考评标准和指标体系合理；人力资源政策健全，企业文化培育良好。

——战略管理有效实施。战略管理体系和工作机制建立；战略澄清工作持续开展，战略目标清晰且有效分解，战略规划合理且有效实施。

——流程建设持续开展。制度流程岗责体系健全并有效执行，形成统一的业务标准和操作要求，建立统一的授信、分级授权制度；制度流程能够落地实施和执行监督；流程体系文件持续改进；组织结构、部门岗位设置科学合理，职责清晰。

——风险管理体系健全。合规与全面风险管理政策有效建立并执行；前中后台分离，风险管理“三道防线”职责边界清晰；风险管理的制度、程序和方法齐全，风险管理的手段与技术有效；资本管理机制健全，能够持续达到资本规划。

——基础管理持续加强。信息系统控制有效；信贷风险管理和授权体系健全；案件防控组织体系和机制健全；重点风险防控、安全保卫、反腐倡廉工作扎实；内部审计和日常监督工作有效，发现的问题能够得到及时报告、整改和责任追究；违规事件、违规积分、监管问责等控制在一定容忍度之内。

（三）创建“服务好银行”的考核重点

“服务好银行”要宗旨定位明确，支农、支小贷款实现“两个不低于”目标或达到70%以上标准（城区机构涉农贷款由相关指标替代考核）。服务满意度等指标超过当地银行业平均水平。品牌标识、企业形象和内外营业环境符合省联社统一规定，并达到相应考核等级，在当地银行业和服务业中服务评价较高（前三名）。考核重点包括：

——宗旨定位准确。市场客户细分符合市场定位，信贷投向投量符合战略规划。

——服务质量优良。服务礼仪、服务行为等达到银行业协会相应标准；服务纠纷及客户投诉率等低于当地银行业平均水平且控制在一定容忍度之内；抽查《文明服务规范》综合得分高于全系统平均水平

——功能环境优化。营业网点、服务设施、产品功能等达到当地银行业平均水平；电子渠道建设和机具布放持续增长且实现省联社安排的目标计划；营业环境和服务功能良好，系统应用和科技支撑较好。

——服务机制有效。营销机制和服务模式灵活；综合柜员、客户经理等制度有效实施；首问负责、上门服务、“家家到”活动等有效开展；服务的培训、检查、考核、评比等机制有效落地；消费者权益保护、客户投诉和应急处理等工作有效实施。

——业务拓展创新富有成效。省联社推广的新业务、新产品以及特色业务持续增长且实现省联社安排的目标计划；产品创新和业务拓展适应当地客户需求；自主创新拓展的业务产品取得实质成效。

——普惠金融服务全面提升。基础金融服务、均等化服务超过当地银行业平均水平；社区银行建设和普惠金融服务取得明显成效；积极参与公益活动，履行企业社会责任。

（四）创建“效益好银行”的考核重点

“效益好银行”的经营指标、效益指标、转型指标、差异化指标等均要达到或超过当地银行业的平均水平。考核重点包括：

——存贷规模、市场份额等主要业务的总量指标、人均指标、份额指标和增长指标等经营指标达到或超过当地银行业平均水平。

——当年利润增速、调整后的资产利润率、调整后的资本利润率、人均效益、成本收入比、社会贡献度等盈利指标达到或超过全省银行业平均水平。——中间业务及其他新兴业务有效拓展，电子银行投入产出及贡献率达到全省银行业平均水平；中间业务收入增长率等达到或超过全省银行业平均水平；同业业务实行专营或事业部制，非信贷资金收益率超过全省银行业平均水平。

——小额信贷、农户贷款、个人客户贷款、微小贷款等指标达到省联社要求并高于全省银行业平均水平。

——成本管理、风险定价、资金计价和资产负债管理扎实有效；经营特色明显，经营模式及盈利模式符合相关要求。

第二篇：三好银行建设标准学习心得

三好银行建设标准学习心得

(一)创建“内控好银行”的考核重点

“内控好银行”要达到监管评级3A级标准以上，主要监管指标达到全国商业银行平均水平;省联社确立的内控指标、合规指标等达到全系统平均水平;资产质量较好，其中不良贷款率控制在3%以内，新增不良贷款率控制在2%以内;法人治理有效，“三会一层”及专门委员会相互制衡、协调运行;流程银行建设全面落地;“标准基层行社”持续有效推进，一级支行达到80%以上。考核重点包括：

——内部控制符合要求。内部控制健全，能够做到内控优先、审慎经营，有效防范风险，保障安全稳健运行;内部控制分工合理，职责明确，报告关系清晰;内部控制措施齐全，保障有力，评价监督有效。

——经营机制有效转换。激励约束机制有效，绩效考评体系科学，考评标准和指标体系合理;人力资源政策健全，企业文化培育良好。

——战略管理有效实施。战略管理体系和工作机制建立;战略澄清工作持续开展，战略目标清晰且有效分解，战略规划合理且有效实施。

——流程建设持续开展。制度流程岗责体系健全并有效执行，形成统一的业务标准和操作要求，建立统一的授信、分级授权制度;制度流程能够落地实施和执行监督;流程体系文件持续改进;组织结构、部门岗位设置科学合理，职责清晰。

——风险管理体系健全。合规与全面风险管理政策有效建立并执行;前中后台分离，风险管理“三道防线”职责边界

清晰;风险管理的制度、程序和方法齐全，风险管理的手段与技术有效;资本管理机制健全，能够持续达到资本规划。

——基础管理持续加强。信息系统控制有效;信贷风险管理和授权体系健全;案件防控组织体系和机制健全;重点风险防控、安全保卫、反腐倡廉工作扎实;内部审计和日常监督工作有效，发现的问题能够得到及时报告、整改和责任追究;违规事件、违规积分、监管问责等控制在一定容忍度之内。

(二)创建“服务好银行”的考核重点

“服务好银行”要宗旨定位明确，支农、支小贷款实现“两个不低于”目标或达到70%以上标准(城区机构涉农贷款由相关指标替代考核)。服务满意度等指标超过当地银行业平均水平。品牌标识、企业形象和内外营业环境符合省联社统一规定，并达到相应考核等级，在当地银行业和服务业中服务评价较高(前三名)。考核重点包括：

——宗旨定位准确。市场客户细分符合市场定位，信贷投向投量符合战略规划。

——服务质量优良。服务礼仪、服务行为等达到银行业协会相应标准;服务纠纷及客户投诉率等低于当地银行业平均水平且控制在一定容忍度之内;抽查《文明服务规范》综合得分高于全系统平均水平

——功能环境优化。营业网点、服务设施、产品功能等达到当地银行业平均水平;电子渠道建设和机具布放持续增长且实现省联社安排的目标计划;营业环境和服务功能良好，系统应用和科技支撑较好。

——服务机制有效。营销机制和服务模式灵活;综合柜员、客户经理等制度有效实施;首问负责、上门服务、“家家到”活动等有效开展;服务的培训、检查、考核、评比等机制有效落地;消费者权益保护、客户投诉和应急处理等工作有效实施。

——业务拓展创新富有成效。省联社推广的新业务、新产品以及特色业务持续增长且实现省联社安排的目标计划;产品创新和业务拓展适应当地客户需求;自主创新拓展的业务产品取得实质成效。

——普惠金融服务全面提升。基础金融服务、均等化服务超过当地银行业平均水平;社区银行建设和普惠金融服务取得明显成效;积极参与公益活动，履行企业社会责任。

(三)创建“效益好银行”的考核重点

“效益好银行”的经营指标、效益指标、转型指标、差异化指标等均要达到或超过当地银行业的平均水平。考核重点包括：

——存贷规模、市场份额等主要业务的总量指标、人均指标、份额指标和增长指标等经营指标达到或超过当地银行业平均水平。

——当年利润增速、调整后的资产

利润率、调整后的资本利润率、人均效益、成本收入比、社会贡献度等盈利指标达到或超过全省银行业平均水平。

第三篇：三好银行

争创“三好银行”

2015年8月28日上午，“三好银行”创建工作动员会在我们总行会议室召开，会议由总行行长陆军主持，总行班子成员、机关全体员工、各支行行长、坐班主任参加了会议。监事长宋国庆传达8月6日省联社在蚌埠召开的“三好银行”培训座谈会精神，董事长李良并对“三好银行”创建活动进行了动员部署。作为一名刚进入银行新员工，积极贯彻上级领导的讲话精神，向老职工学习，努力工作，积极投身到“三好银行”活动的创建工作中去。结合自己的亲身体会，谈谈我对创建＂三好银行＂有的几点体会：

1、“内控好”是“三好银行”的基础，商业银行内部控制制度的目的是确保银行的业务能以更谨慎的方式办理。完善和加强金融业的内部控制制度是防范金融风险，打击经济犯罪的重要手段。在商业银行这个大家庭里,我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间我渐渐地熟悉了农商行这种紧张而有序的工作氛围, 也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作就每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，但是怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。在内勤方面，实习的这段时间我学到了以下几个方面：首先当我们办理业务时应当严格按照有关规定，认真审核存款人身份和账户资料的真实性、完整性和合法性，对账户开立、变更和撤销的情况定期进行检查，防止存款人出租、出借账户或利用存款账户从事违法活动。其次，我们应严格执行账户管理、会计核算制度和各项操作规程，防止内部操作风险和违规经营行为，防止内部挪用、贪污以及洗钱、金融诈骗、逃汇、骗汇等非法活动，确保商业银行和客户资金的安全。另外，我们应当对现金收付、资金划转、账户资料变更、密码更改、挂失、解挂等柜台业务，严格遵守复核制度，确保交易的记录完整和可追溯。我们的名章、操作密码、身份识别卡等应当实行个人负责制，妥善保管，按章使用。最后我们应当认真遵循“了解你的客户”的原则，注意审查客户资金来源的真实性和合法性，提高对可疑交易的鉴别能力，如发现可疑交易，应当逐级上报，防止犯罪分子进行洗钱活动。

2、“服务好”是“三好银行”的手段。我们作为一名银行人员，如何更好的服务是我们永远追求的主题。各个网点的硬件设施大都相同，可我们在服务软件上的区别很大，服务好的网点和服务一般的网点比较，客户的感受完全不同。特别在乡镇这个地方，我们的一语一笑一举一动都表现出对客户的尊重。记得在南京培训的时候上过《有效营销与沟通技巧》这门课，课上老师给我们放了一个关于银行服务的视频，视频中把银行微笑服务比喻为三朵花，分别为百合花，康乃馨，向日葵。百合花代表甜美、纯洁；康乃馨代表尊重，热情；向日葵代表乐观向上。举个最近发生的例子，前段时间有两个老爷爷来办业务，他们不太清楚需要填写的内容，我微笑着很耐心的向他们讲解并办理好了这笔业务。走的时候他们对我说了句，“还是你们银行好啊，我刚去过别的银行，他们服务态度特别差，我们是农村人，很多都不懂。但是你们很耐心，以后我就来你们这里了。”我当时听完心里特别高兴和欣慰。我对自己说，在今后的工作中我要更加努力用心为他们服务，用规范文明的服务用语询问他们的需要，耐心倾听，耐心讲解，营造和谐氛围。善待别人，就是善待自己。对于灵璧农商银行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是灵璧农商银行。

3、“效益好”是目的，是最终目标。商业银行以利润最大化为目标，要在把握好服务“三农”这一基本业务，做精、做细传统业务的基础上，开拓业务模式，走出区域经营，做实成本控制，使业务结构、资金营运、市场营销、综合效益来一次大优化、大转变。我们盈利水平的高低和发展趋势是其内部经营管理状况的综合反映，由此可以看出该银行的决策者的管理水平以及银行经营是否健康等各方面的状况。盈利水平的逐年增长也为其参与竞争和发展打下了坚实的基础。因为有好的效益，银行发展也就有了物质基础，也会提高社会公众的普遍信任，对于我们员工来说，好的效益会提高我们得工作积极性和工作效率。

“内控好、服务好、效益好”是统一的有机体。打造“三好”银行是农村金融系统未来3至5年一个长远战略性目标，需要省联社发挥统一平台作用，战略引领、顶层设计、统筹推进，需要各农商行充分发挥主观能动性，积极探索、找准方向、不断创新、形成特色，更需要全系统形成共识、上下一心、凝心聚力、共同推进。

为了把“三好银行”创建工作做得更加扎实，我觉得还应该从以下几个方面加强： 一是加强 “三好银行”知识的学习和宣传。对我们综合柜员特别是我们新员工来说，对创建“三好银行”的目的、意义、方法还不是很了解，所以我觉得应该对其多加以宣传培训，让我们多深入学习。

二是要提高自己的专业素养，记得董事长和桑行长对我们新员工进行培训时候说过：作为柜员，要始终保持“三心”，即责任心，良心，进取心。这三个方面对我们来说特别重要，我们应始终诚实负责，认真仔细办好每一笔业务。

三是要抓好检查督导工作。总行创建办要开展多种形式的创建培训，基层行要组织开展创建工作知识学习测试，要耐心做好创建辅导，切实做到沉到底、查的勤、抓的严，及时发现和督导解决问题，确保创建活动有质量，避免走弯路。总行制定奖惩措施，对“三好银行”评价重在质量方面进行严格考核，确保创建取得实实在在成效。

四是因地制宜，创新工作方式。各支行要结合各自实际，要结合自身特点、客户群体等实际情况，明确创建目标和措施，注重实效。安徽农信手机银行逐渐被大众接纳，所以我们应该把手机银行和社区e银行推广等融入到“三好银行”创建工作中。

我相信，只要我们努力拼搏、尽职尽责，按照大会的安排部署，2007年全行一定能达到内控好、服务好、效益好的“三好银行”标准，我们的目标一定会如期实现。

第四篇：小学生新“三好”标准

温梁小学

小学生新“三好”标准

温梁小学

小学生新“三好”标准

在校争做好学生

在家争做好孩子

在社会争做好少年

一、“在校争做好学生”标准

1、尊敬国旗、国徽、会唱国歌；升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

２、举止文明。能够按照《小学生礼仪规范》的要求去做。３、养成良好的卫生习惯。坐、立、行、读书、写字姿势正确。不随地吐痰、乱扔废弃物。认真值日，保持教室、校园整洁优美，保持图书馆、阅览室及宿舍的整洁安静。４、穿戴整洁，朴素大方。

５、尊重教职工，见面行礼或主动问候。向老师提问题时要举手，回答师长问话要起立，接受递送物品时要起立并用双手，进办公室要喊报告或轻敲门。给老师提意见态度要诚恳。６、同学之间团结互助，正常交往，真诚相待，不起绰号，不欺侮同学，发生矛盾时多做自我批评。

７、按时到校，上课前准备好学习用品；上、下课时，起立

向老师致敬，下课时，请老师先行。在教室、楼道行走时要慢步轻声。上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。学习勤奋、刻苦，成绩逐步提高。

８、积极参加班队活动和学校、班级组织的文体活动、劳动和社会实践活动。参加各种会议准时到达、不做与会议无关的事。９、爱护公物，损坏东西要主动赔偿。不在黑板、墙壁、课桌、宣传栏等处涂抹刻画，不向窗外扔杂物。

１０、遵守学校及班级的各种制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

二、“在家争做好孩子”标准

１、尊敬、体贴家长，尊重父母意见，经常把生活、学习、思想情况告诉父母。对长辈有意见时，有礼貌地提出，不顶撞，不耍脾气。

２、生活有规律，按时作息。外出和到家时，向父母打招呼，未经家长同意，不在外住宿。

３、学会料理个人生活，自己的衣物、用品收放整齐，尽量不给家长添麻烦。

４、主动承担收拾房间、洗衣、做饭、洗刷餐具和打扫楼道、庭院等力所能及的家务劳动和公益劳动。

５、生活节俭，不摆阔气，不乱花钱，不互相攀比。

６、热情待客，起立迎送。处理好邻里关系，邻居有困难时，主动关心、帮助；有矛盾时，通过正当渠道依法解决。

三、“在社会争做好少年”标准

１、遵纪守法，举止文明，仪表端庄，自觉维护公共秩序。２、参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃穆。观看演出和比赛，做文明观众，适时、适度鼓掌致意。

３、行为庄重大方，质朴纯真，坦率开朗，诚实守信。４、顾大局，讲原则，严于律己，宽以待人，不争强斗勇，不讲哥们义气，遇事冷静，宽宏大量，采取和平友好的方式依靠有关部门解决相互间的矛盾和问题。

５、尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。敬老爱幼，尊重妇女，帮助残疾人。遇见外宾，以礼相待，不卑不亢。

６、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。排队候车、上车，主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。

7、保护文物古迹，爱护公共设施，不乱贴、乱画。爱护生态环境，不损坏花草树木。

8、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。

9、不进“三厅”及酒吧和音乐茶座等不适宜小学生活动的场所。

10、见义勇为，拾金不昧。

第五篇：关于三好银行创建工作汇报（范文）

安全保卫部关于“三好银行”创建工作的汇报

根据《祁门农村商业银行“三好银行”创建工作方案》（祁农商银发【2015】184号），对照《祁门农村商业银行2015-2017年“三好银行”创建规划表》，我部对本部门目前创建工作情况逐项逐条梳理，完成创建情况汇报如下:

一、制度流程。

全面覆盖，按期评估。对本部门制定的26条制度、流程的有效性进行评价与修订。

二、网点考评

制定标准网点考评规划，制定并落实考评制度，按季对全行网点安全员进行考核。

三、学习培训、素质提升

对全行每年组织培训并组织考试不少于4次，每周进行一次部门全员学习，每月进行一次党小组学习。

四、按季分析，及时整改

按季由监事长主持召开安全保卫部安保分析会；提出本季度安保工作指导意见，指出工作中存在的问题并要求落实整改，定期开展现场和非现场检查。

五、网点安全评估

我行2016年全面进行安全评估，全行安全评估达标率未达到100%。

安全保卫部 2016年9月5日