结构化面试六大题型答题精髓

第一篇：结构化面试六大题型答题精髓

结构化面试六大题型答题精髓

我们知道，公务员面试主要考察能力而非知识。结构化面试仅仅考察两个能力，一个是分析理解问题能力，一个是解决问题能力，两个能力又分别有三个维度，共为六大类型的试题，考生要在下面要认真研究。下面就这六类题型的要点给考生一一解说。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我认知能力试题 【答题要点】

自我认知主要考察考生的性格和能力是否与公务员的要求相匹配，在性格上应该是积极、向上、刻苦、有责任感、有奉献精神；能力上有分析问题能力和解决问题的能力，其中分析问题的时候应该全面、客观，应该有相应的业务能力。

例题：你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。

答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。

我从小到大，自己每一个目标的确定，都离不开我客观的自我评价，（自己性格+能力方面自我认知）。当然，除此之外最重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。所以我认为我是一个自信的人

今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。

2、分析社会——社会认知能力试题 【答题要点】

社会认知主要考察考生对社会现象的认识和理解。社会现象又分为三类：好的、中性的和坏的社会现象，具体的答法有所差异，但共性的思路就是：是什么，为什么，怎么办。考生抓住这一条线索答题，既有内在的逻辑性，又能展开话题。

例题：你如何看待官员“裸奔”现象？ 答：从胡长清到成克杰，从陈希同到成维高，一个个腐败官员浮出水面。最近出现的官员裸奔现象引起了我们的进一步重视。腐败问题的影响十分恶劣，为我们党抹了黑，群众深恶痛绝。

究其原因我认为有以下几点：第一，国家防腐制度不健全，让腐败分子有机可乘。第二，监督不到位，使腐败分子很容易得逞。第三，腐败官员经不起诱惑，违背原则，以权谋私、贪得无厌，到头来锒铛入狱、前程尽毁、名声扫地。

对于官员裸奔现象我认为要采取以下措施：第一，建立防止腐败的长效机制，使不法官员没有机会贪污腐败；第二，加强对党的领导的监督，使不法官员不敢贪污腐败；第三，公务员要算好三笔帐，坚持三原则：算好利益帐，坚持正确的利益原则；算好法纪帐，坚持法纪原则；算好良心账，坚持良知原则。

最后借用陈毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！让我们共同努力筑起防止腐败的钢铁长城！

3、分析名言、警句、格言、诗词等——理解分析能力试题 【答题要点】

这类题的分析部分和社会现象答题思路很相似。共性的思路：点题（是什么），联系现实（也可以说原因、影响），怎么办（对策、联系自己）。

例题1：漫画：一小孩在摇篮里哭泣，一个大人在旁边拉小提琴，通过漫画，大胆联想并说明。

答：漫画描述了一个小孩在摇篮哭泣，而一个大人却在旁边拉小提琴。反映了现在有些人，有些单位和部门不能立足于现实，从实际出发，仅仅喊些冠冕堂皇的口号，弄些形象工程，而不解决实际问题。

作为政府工作人员，我们应该从实际出发，来研究我们的工作。针对实际问题，提出工作的办法和措施。比如说，人民群众反映什么问题，我们就解决什么问题，不要想当然的讲些原则意见，说一些空洞的脱离人民群众的意见和建议，对他们反映的热点和突出问题置若罔闻，要想群众之所想，集群众之所急。

从实际出发，还需要我们加强调查研究工作，立足于基础的实际情况，作出科学的判断，得出正确的结论，拿出针对性的办法。真抓实干，这样我们的事业才会生生不息。

就个人而言，我会在工作中踏踏实实，立足于实际，重调查。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

例题2：古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？ 答：这句话的意思是说，人只站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结账网来捕鱼。

这个成语告诉我们要想成功必须有行动，仅仅停留在想法和构思阶段，是不会带来实际结果的。一个国家也是一样，要是祖国兴旺发达，人民生活幸福，美满，必须实干，苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。在日常工作生活中，有目标，有抱负是有必要的。但是任何想法必须落到实处，了哦是到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能成功。(可举例)如果我成为一名公务员，一定会在本质工作岗位上踏踏实实的干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服务。

二、解决问题的能力

1、组织活动——计划组织能力试题 【答题要点】

这类题又分为三种：组织会议，组织活动和组织调研。具体的答题稍有差异，但共性的思路是:制定详细的计划和应急预案，进入实施阶段，注意人财的调配，活动结束后做好书面总结和个人总结。

例题1：领导让你组织一次新来大学生的培训，你如何安排？

答：新来大学生的培训，对大学生更快的适应环境，更好的工作，生活和学习有着非常重要的意义。领导把任务交给我是对我的信任，也是一种锻炼，因此我会高度重视，坚持务实，高效，节约的原则，合理安排人财物具体步骤如下：

活动前：凡事预则立不预则废。向领导和有经验的老同志请教，通过集思广益，设计科学合理的计划。其中明确培训的时间，地点，人员，经费聘请老师，确定资料，排出日程。写成书面计划，并制定应急方案，交领导审批，并修改定稿。

活动中：通知大学生具体事宜，给大学生发放教材，做好后勤工作。及时与大学生，老师，同事沟通，及时与领导沟通，汇报情况；及时处理突发事件。

活动后：根据活动情况进行详尽真实地总结，形成书面报告交予领导；同时自己也要总结经验教训使以后此类工作更好开展。

最后，我相信，在领导的的指挥下，通过我和同事的努力，一定能顺利开展此次培训，并取得理想的活动效果。让大学生学到相应的岗位知识，尽快的适应工作。例题2：组织一次离退休老干部晚会。

答：老干部为国家和人民做出了极大贡献，因此举办晚会丰富老干部的晚年生活有着极其重要的意义。体现了党和国家对老干部的认可和重视。领导把这个工作交给我是对我的信任，因此我会高度重视，本着效率优先，成本最低，大处着眼，小处着手的原则分三个步骤开展工作：

活动前：首先我要和领导沟通，向有经验的同事请教，查阅相关资料制订计划。具体包括通过打电话或交谈等方式确认老干部喜欢看什么节目，有什么要求等；然后成立领导小组，责任到人，联系场地，演出人员，主持人，灯光音响，摄影人员，媒体记者宣传海报和标语，食品饮料，奖品，急救药品和医务人员，制作邀请函，确认接送车辆，估算相关费用，写成书面计划方案和应急方案交领导审批，根据意见修改。

活动中：按计划实施，及时向领导汇报，及时与同时沟通，确保信息流通及时根据实际情况调整方案。

活动后：晚会结束后将老干部安全送回，将晚会光盘和照片送老干部留念。根据活动的实际情况和相关人员的意见写成书面总结交予领导；同时我自己也要总结经验教训，为以后的工作积累宝贵经验。

最后，我相信经过努力此次活动一定能取得成功。

2、处理矛盾——沟通协调能力试题 【答题模版】

公务员的关系很复杂，有上级、平级（包括家人朋友）和下级三种关系，每种关系又有三种情况：别人对你有误会，你对别人有误会，或者其他两人之间有矛盾，因此共有九种矛盾存在。答题的思路：两个上级之间有矛盾，采取三“不”原则，即不介入、不评论、不传播。其他八种矛盾的答题思路一样，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），适合的方式沟通交流，相信能够很好的解决。

例题：领导经常交付你办私事，导致同事逐渐疏远你，你怎么办？

工作是第一位的，无论什么时候，什么情况下，我都要把自己的工作做好。面对’领导经常交付我办私事，导致同事疏远我’的情况，我会从以下几方面去做：

首先，查找原因。从本质上去查找同事疏远我的原因，比如是不是因为我帮领导办私事，导致与同事的交流和沟通减少了。如果是的话，应该在今后的工作和生活中哦个多注意。不一定马上澄清。选择适当的时间，地点，与同事交流沟通。尽可能积极参与同事间的交流和活动。我相信我的同事都是通情达理的，都是善良的，随着时间的推移和沟通的深入。他们一定能理解我支持我的。

对于领导交予我的私事，在不影响本职工作的前提下，我还会全心全意，尽心尽力的去办。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解决这件事情。

3、面对突发事件——应急处理能力试题 【答题要点】

该类题主要考察考生面对意外事件，能否迅速地作出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。答题思路：①迅速：第一时间赶到现场。②冷静：查原因、想办法、找对策（处理步骤）。③沟通：向领导汇报、与外界保持联系。④总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。

例题1：假如你母亲明天上午8点需要住院动手术，同时又有几件重要的公务需要你亲自办理，你怎么办? 解决突发事件的能力是公务员必备的一项基本素质，遇上这种情况，我会从以下几方面入手：

首先，跟领导协商看明天的公务能不能后天进行，或者让别的同事去处理，如果领导同意，那么明天就安心陪母亲上医院做手术。

如果领导不同意，那么明天就和亲属一起把母亲送到医院，八点以后自己去处理公务，母亲让亲属照顾，要跟母亲说明白，我相信母亲都希望自己的儿子事业有成，她一定会理解的。利用做公务的间歇时间打电话给亲属及时的询问母亲做手术的情况。

总之，遇上这类情况，一定要保持冷静的心态。古语说 忠孝难以两全，作为一名公务员，所从事的工作涉及广大人民的利益，当家庭和工作发生冲突时，应以工作为重，才能对得其党和人民。当然，如果条件允许的话，也应尽量做到忠孝两全。

例题2：由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做？

【参考答案】处理类似的突发事件是公务员的一项基本的能力，在接到任务后我会第一时间赶赴员工聚众闹事的现场去了解情况，在赶往现场的途中，我会给现场的相关人员取得联系，以期对冲突的情况有初步的了解。

第一，到达现场以后，我会首先与相关同事制止冲突双方，避免冲突的进一步升级，然后派我的助手找公司的相关负责人了解群众闹事的原因，而我则在现场平息闹事被裁员工的情绪，然后找出其中的代表与其详谈，寻找其闹事的具体原因并做好相关记录，给他们表明他们反映的情况我们一定会给予尽快解决，请其安心回去等候回复。第二，等助手了解公司情况回来，我们共同核对我们所得到的信息，商讨应该具体采取的措施，然后根据具体情况进行处理。如果确实是公司的问题，赔偿不符合国家相关规定的要求或者双方合同的要求，我们会与公司进行沟通，让公司尽快的给被裁员工以说明，并补足相应的赔偿；如果按照国家的规定和双方的协议公司并没有过错，我们会通知闹事的被裁员工给他们详细解释其中的情况，使得他们明白公司的处境，存在的困难，以及与被裁员工赔偿相关的法律法规。我相信他们都是通情达理善解人意的，我和我的同事一定能够把这件事圆满解决。

最后我会总结这次突发事件中的一些经验教训，一方面防范于未然，希望以后能够及时处理各种类似相关情况避免这种突发事件的发生，另一方面给我处理雷速突发事件提供一些参考，以期遇到类似事件处理的更加妥善。

大公教育是国内集面试培训、网络教学、图书出版发行于一体，是国内唯一一家教委批准，具有独立教研教学和服务体系的公务员培训机构，是迄今为止师资力量最强大，最具权威性，最具影响力的公务员考试研究机构，北京景民大公教育咨询有限公司结构化面试教研室被考生誉为“中国第一公务员面试教研室“的荣誉称号！

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第二篇：公务员面试六大结构化题型

入门指南：公务员面试六大结构化题型总结近年面试考题可以发现，虽虚拟情景各有不同，但从其考察重点和考察方式来区别，基本可以划分为职位匹配度、组织协调能力、人际关系意识、随机应变能力、综合分析能力、现场演讲能力六类题型。特别为考生总结了这六大题型的答题要点，力助广大考生在公考面试中取得高分。

一、职位匹配度考题需要回答三点

【经典例题】

有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。

【答题要点】

(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有 19 万人报考公务员，平均每个职位有三、四十人报考，竞争非常激烈。(2)自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。(3)自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况介绍。(4)如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。(5)而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。(6)表态。如果考上公务员，怎么样。

注意：这种题，首先要抓总，其次分点论述，最后表态。

【答题总结】

求职动机与拟任职位的匹配性的相关问题虽然貌似很多，就其本质，实际上只有三个问题。题型变化的目的，只是为了诱导出考生在这三个方面的真实想法：1、公务员是一份什么样的工作？、你为什么要选择公务员？、你成为公务员后的计划？

二、组织协调考题按原则分步骤、常规型活动、培训、调查

【经典例题】

在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展？

【答题要点】

这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。(1)就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划。(2)与相关人员就计划的可行性进行商讨论证，修改后报领导批准。(3)领导批准后开始落实。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作；二是重点准备好宣传材料，包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。(4)在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章，包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。在计划落实过程中，及时协调好各方关系，保证活动的顺利进行，并及时向领导汇报进展情况。(5)做好总结，向领导汇报。

【答题总结】

开头语：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。(或：这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。)具体操作步骤如下：

第一步：制定计划(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)；

第二步：方案论证(征求各方意见，最后向领导汇报，由领导定夺)；

第三步：组织实施(人员分组分工，任务的分配等)；

第四步：过程控制(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥住处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第五步：总结汇报(对整个活动进行回顾、总结经验)、突发型事件

【经典例题】

某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【答题要点】

这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。(1)第一时间奔赴现场，在途中继续了解详情，并抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。(2)到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治

工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。(3)在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。(4)事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

【答题总结】

开头语：这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危(切身利益)，我将竭尽全力处理好这次事件。具体操作步骤如下：

第一步：急赴现场，同步调控(强调三点：一是反应速度，二是继续了解详情，三是联系协调相关责任部门)；

第二步：建立预案，同步落实(重点强调：一是以人为本，二是强调速度，特殊情况下边执行边请示)；

第三步：过程控制，及时汇报(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥之处要及时纠正，及时向领导汇报)；

第四步：总结汇报(对整个事件的处理过程进行回顾、总结经验)、排序型问题

【经典例题】

你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审： A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】

根据对这几件事的紧急情况，进行初步判断，我计划这样安排：(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。(3)然后打电话通知符合面试标准的考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。

【答题总结】

这类问题的解决，必须遵循以下几条原则：

第一：轻重缓急的原则；第二：统筹兼顾的原则；第三：力求全部的原则。

第三篇：结构化面试常见七类题型答题

公务员、事业单位结构化面试常见七类题型答题模板及常用套话

一、公务员考试常见七类面试题答题模板 资料由北洋燕园提供

开头 主体 结尾

目的（说实在的）

计重点（氛围、主题/内容、相信在领导和同事的关划意义：尽快切题，不要组太高。织 表态：我要努力办好。应急性质：事关和谐稳定大处局、事关党和政府形象。理 表态：我要妥善处理。认识：人与人之间难免人产生误会，但本着坦诚际的心态，积极沟通，一协定会得到圆满解决。

调 表态：我要冷静对待、圆满处理。

形式/方法、保障）落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）

及时到位 积极协调（铺垫准备）抓住重点（这件事情的第一要务是„„）调查处理（落实责任）维护形象 请示汇报 领导对我的批评是关心爱护，1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因

提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议； 被误会：自己沟通不够；被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队； 被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持„„

3.注意分情况说明

心支持下，这项工作能

够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。

总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息

事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会

得到圆满解决。

1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟

通，矛盾与尴尬都会化

解。我也相信，同事（朋

友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理

解、相互支持。

2.对于两难尴尬：如果A，那么„„；如果B,那么„„。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

A、行为与目的不符： 1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.但„„（行为），会导致„„（负面后果）。3.要实现„„（目的），A、行为与目的不符： 这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能表态：我理解，【】之所政以这么做，可能是出府于„„（目的）的考虑。行这一点是值得肯定的。为 但具体来看，„„（行为）能不能达到目的，值得商量。

社表态：题目中所说的，会反映了„„（适当提炼，现不要太高、太空）的现象 象。

把好事办好，应该从„„入手。

B、行为与目的基本相符：

1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.这样做„„（行为），能够实现这一目标（适当展开）。

3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.这样做„„（行为），能够实现这一目标。3.但要考虑到，这样做，会„„（负面效果）。4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如„„。

1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入„„）。

2.影响：这种情况，„„

（影响）。

3.对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是„„（思

为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。B、行为与目的基本相符：

这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可思辨理解（点题）

类

联想 不用开头，直奔主题。

想、宣传），二是„„（机制制度），三是„„（监督/落实）。„„ A、原则：

1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；

2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用

熟）

3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。B、思路：

1.是什么（点题）。2.为什么（论证）。3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。原则：

1.阳光向上。基本模式：

政府/公务员为群众办好事；

人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解； 个人经过奋斗/努力走

向成功；

公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事 „„

2.尽量简单。不要太过曲折。

3.词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，适当省略。

这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可适当省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。

4.简短为要，点到为止。

二、公务员考试常见面试题基本思路

1.是什么—为什么—怎么样

2.目标—重点—要求

3.干什么—为什么—怎么干—谁来干

4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„；如果乙，„„；如果丙，„„。

5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„

6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任

三、公务员面试常用套话

1.我要努力办好。

2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

5.我要冷静对待、圆满处理。

6.领导对我的批评是关心爱护。

7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

15.沟通是解决问题的桥梁。

„„

四、公务员面试自我介绍注意事项

自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。

自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。

自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。

第四篇：2017年最新结构化面试各种题型及答题步骤

题 本

一、自我认知类

1.请做一个自我介绍。

2.介绍自己的经历，并针对所报考的岗位谈谈自己有哪些优势和劣势。

3.乡镇工作乏味单调，你怎么看？

4.能够发现自己的不足并勇于改正是进步的一种表现。请问你有什么性格缺陷？谈谈你如何弥补这个缺陷？

5.谈谈你对未来工作的规划？

6.每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？ 7.通过这次面试，如果我们通知没有录用你，你会有什么样的感受？ 8.在工作中,你对工作环境和工作待遇是怎么看的? 9.你进入新单位，觉得工作环境不理想，工作一段时间后发现没发展空间，理想与现实有些差距，怎么办？

10.对于大学生来讲，人脉，机遇，奋斗，哪个最重要？

11.有一份工作，和你的专业对口，但待遇一般；另一份工作，与你的专业无关，但待遇很好。请问你如何选择？

二、人际沟通

（一）与领导

1.为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。

2.假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事，却提出了不同的意见，而副科长的意见更好，此时你会怎么办？

3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？ 4.两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？ 5.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？

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6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办?

7.你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你增加更多的任务，你无法忍耐。你如何在不影响工作的前提下处理与领导的关系？

8.你们单位新来了一位领导，对业务不太熟悉，而你是单位的业务骨干，面对这种情况，你该怎么做？

9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？

10.上级领导交待你的事情明显有错误。你会怎么做?

11.提一个能让领导接受的建议很有难度，请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受？

12.领导工作汇报不及时，受到了上级的批评，他把责任都推到你的身上，你怎么办？

（二）与同事

1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？

2.你和一个同事能力都很强、资历等都一样，这次有一个出国深造的机会，但是同事在领导面前贬低你，你如何处理？

3.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。

4.你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

5.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他？ 6.假如领导经常给你安排工作以外的工作，同事对此有意见，你如何处理? 7.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？

8.因为你说错话得罪了一个同事，他总刁难你，不教你业务知识还经常批评你，怎么办？ 9.有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？

10.如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？

11.你新到一个单位，同事对你不太信任，领导也只是让你做一些琐碎的事情，面对这 2 / 14 种情况，你打算怎么做？

12.单位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被领导调到了条件更好更重要的部门，你的业务水平、工作能力等等各方面都比同事高，却被领导调到了非常艰苦的偏远地区工作。对领导的这种做法你怎么办？

（三）与下属

1.团队的一项工作获奖，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李总是居功，其他同事不满，作为负责人，你怎么办？

2.你出差了，由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后，他向你汇报，你怎样处理？

3.小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服气，作为分管领导你怎么办? 4.如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

5.志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？

（四）与亲朋好友

1.一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？

2.你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？

（五）与群众

1.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办? 2.假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理? 3.你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办？

4.村里要发展一个果园，现在需要到邻村征地，但是邻村群众有意见，你怎么做？ 5.因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？

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（六）选项题

1.（看题本）你和小王同时进入单位，一段时间后大家对小王意见很大，现在召开测评会议，要求你对小王的表现进行发言，有ABCDE五种选择，你会怎么说？

A：只说优点不说缺点；

B：随大流，大家怎么说我就怎么说； C：只说缺点；

D：实话实说，怎么想的怎么说；

E：先说优点，委婉的说缺点。（2011年5月28日天津市公务员面试真题）

2.（一分钟阅读材料）材料大意：办公室工作人员小王，李某是一名退休职工，某日来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊„„于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。如果你是小王你会怎么办？下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是：

A、小王向周围的同事解释； B、小王向老李解释； C、小王向领导反映； D、小王笑而不语；

E、小王通过这件事进行反思总结。（1）你认为小王的哪种方式最合理？

（2）现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。（2011年2月24日上午国家公务员考试国税面试真题）

3.（1分钟阅读材料），处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题，做事也有问题，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，请从下面5个选项中选一个，谈谈你怎么处理。

/ 14 A、把所调研的情况全部如实向处长汇报； B、把情况全部告诉老张； C、有选择性地向处长汇报； D、什么都不向处长汇报；

E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况。（2011年2月24日下午国家公务员考试国税面试真题）

（七）评价题

1.办公室的职员小李正在办公，处理一份机密文件，接到一个电话，电话中一个企业的老总说要过来拜访局长，小李说你有预约吗，对方说没有，小李说局长出去了。请问小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么对她提建议？（2011年3月8日国家公务员考试吉林国税面试真题）

2.材料：小张和小王一起吃饭，小张问小王，新来的刘处长水平怎么样，小王没做正面回答，小张说他觉得刘处长水平不怎么样，因为有一次他发现刘处长审批的材料有明显的问题，而刘处长却审批通过了，小张并没有向刘处长提及，而是向王副处长汇报了此事。问题：请你对小张的做法做一评价。追问：如果你是小王，你打算怎样劝说小张？（2011年2月25日上午国家公务员考试国税面试真题）

三、组织管理

1.你所在的处室和下属单位联合开展一次拓展训练，其中有对抗练习，单位领导让你组织，你打算怎么办？

2.领导安排你组织一次单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处? 3.外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作。你有什么打算？

4.五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？

/ 14 5.如果单位组织计算机培训，由你负责，你有什么打算？ 6.单位要举行一次歌咏比赛，由你负责，你准备怎么做？

7.现在酒后开车现象增多，如果让你组织志愿者开展禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？

8.领导安排你组织一次预防H1N1宣传活动，你打算怎么做？

9.十个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？ 10.单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，怎么做？

11.某地实行青年公益实践活动，列举一个主题，并谈谈如何组织该活动。

12.领导安排你组织一个为民工欠资举办一个现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些？

13.你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？

14.你是高校工作人员，高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查，你估计在调查过程中会有什么困难，你怎么解决? 15.领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？ 16.现在让你负责组织一次宣传民警破案经验的活动，你打算怎么做？

17.你是乡镇工作人员，现在单位要组织一次致富先进人物学习宣传会，你会如何组织？ 18.酒泉航天中心代表团来你单位作航天精神报告，让你负责接待工作，你怎么办？ 19.领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展？

20.现在让你组织一场关于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训，你该怎么做？ 21.铁路公安处要进行一次关于防火的实战演习，关于火情火险、逃生路线、扑救、人员疏散，如果领导将这次演习交给你，你该怎么安排？

22.单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？

23.你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

24.某村干部存在谎报耕田数量以领取种粮补贴的情形，上级领导让你调查此事，你将如何开展调查，以获取真实的资料？

25.在同一天内，你有以下五项工作要处理，工作多发生冲突，你会如何处理，并说出理由：

/ 14（1）8:30领导交代你下午2:45分去火车站接考察团；（2）8:50领导让你写一份材料，必须在第二天上班前完成；

（3）9:30领导叫你找到一份他需要用的资料，并在上午下班之前交给他；（4）10:25同事约你上午去看一个住院的老同志；

（5）11:30物业公司打电话给你，说下午2:30要到你家装相关设备，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，请问这五件事你怎么安排？

（1）给领导写个材料；

（2）某学校学生发生了食物中毒；

（3）给副处长买火车票；

（4）今天有个同学聚会，你是组织者；

（5）下午一点半有个会议要开，需要通知与会者按时参会。

四、应急应变

（一）一般类突发事件

1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？

2.一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？

3.在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办？

4.领导临时安排你去送内地来的两位考官，中途出现交通事故，非得等交警过来才可以离开现场，你如何处理？

5.高考马上开始了，有部门专门组织了公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很多学生没到，只剩30分钟开考，你怎么处理？

6.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办? 7.在一次听证会上，参会群众提出了很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无法回答，一直很沉默，群众情绪激动，如果你是会场主持方，请问你怎么办？

8.一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要 7 / 14 请假，你怎么办？

9.召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，作为座谈会的组织者你如何处理？

10.你在服务大厅工作，突然网络出现故障，大厅很多老百姓情绪激动，你怎么办？ 11.一次你和乡长有急事下村，路上车子被很多村民围了，要求乡长解决问题，此时你 怎么办？

12.假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放碟片坏了，请问你该如何处理？

13.一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办？

14.假如你是一名监考人员，在考试过程中遇到停电怎么办？

15.单位组织到某偏远山区进行某项活动，有一天好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动中的饮水和食物，此时如何处理？

16.作为一名公务人员，某电视台找到你，录制一台关于停车乱收费的节目，但节目录制过程中当场有观众指责你，而且观众说的问题你还不知情，此时你怎么处理？

17.你所在单位网站公布的惠民信息被恶意篡改，同时，“民心网”上有很多网友对此被篡改的信息跟帖并进行诋毁，请问你怎么办？

18.你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？

19.群众来上访，由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推诿责任，情绪很激动，你该怎么办？

20.作为一名社区民警，在陪同领导检查工作过程中，突然有情绪激动的群众上访，当面向领导反映你工作中的问题，说你工作不力。这时，你该如何处理？

21.你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，你该怎么办？

22.你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道。你该怎么办？

23.你是一名社保局工作人员，在做农村基层政策宣传时，有人站起来大声说社保是骗人的，政策没准儿哪天就变，引起了现场的混乱，请问你怎么办？

/ 14 24.你和朋友在自驾游途中，车辆燃油耗尽，周围又没有人烟，恰巧此时手机也没有信号，请问这时你怎么办？

（二）公共类突发事件

1.某工厂发生泄漏事件，在当地农民中造成了不良影响，上级安排你处理这件事。你怎么处理？

2.近期某地发生多次泥石流等自然灾害，领导让你抢险救灾，排除险情，你怎么做？ 3.你们县接到消息会发洪水，你是县长怎么办？

4.你组织单位员工去春游，遇到森林大火，有的同事惊慌失措，有的忙着救火，你作为负责人这时该怎么办？

5.某镇一液化气储罐厂内，由于罐体底部管道连接管发生断裂，导致近10吨液化气发生泄漏，如果此事由你全权负责处理，你如何办？

6.市里某所学校里突然爆发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工。现在办公室只有你一个人值班，你怎么处理？ 8.你是区教委工作人员，接到电话报告称某校学生午餐后集体腹泻，领导让你负责处理此事，请问你怎么办？

9.因为一次意外事故，导致有群众受伤，100余名群众为此围堵政府，如果你是政府的工作人员，怎么做？

10.你是某景区负责人，近日天降暴雨引发了泥石流，大石块下落划伤很多游客，请问你怎么办？

五、综合分析

（一）社会现象类

1.有一组数据显示大学生毕业60%首选一线城市就业；另一组数据显示，60%的白领打算去二线城市发展，你怎么看？

2.现在网络上出现了很多的网络“名人”，比如“芙蓉姐姐”“凤姐”等等。他们的出名靠的并不是感人的事迹，既没有漂亮的外表，也没有特殊的才艺，而是靠怪异的行为，你怎么看？

/ 14 3.现社会上文凭学历造假严重，特别是名人，对此你怎么看？

4.针对当前高校论文抄袭和剽窃现象严重的问题，谈谈你的看法。

5.某地发生一狂犬病例，当地政府采取措施将当地狗一律扑杀。有网友质疑这种杀光现象，也有网友认为“人命重于狗命”，你如何看待这一现象？

6.街上办假证的小广告泛滥，结合实际谈谈此现象的原因。

7.豆芽菜食品用药水泡过，这件事情曝光之后，工商、质检、食检等部门互相推卸责任，你怎么看待这一问题？

8.最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，网络发言人负责在网络上公布信息。此制度在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识？

9.保定大学醉酒驾车撞人事件，造成一死一重伤，但是车主没有下车，而是大喊：“我爸是李刚”。你是怎么看待这一事件？

10.物价局就水价问题预备召开听证会，征求群众意见，但到报名截止日仍然无人报名，群众大多表示不愿参与这种走过场的活动，对此你怎么看？

11.我国GDP总量超越日本，成为世界第二大经济体。你怎么看？

12.在当今社会，大学毕业生的初始工资1000-1500元，与一般农民工同等收入，对此你怎么看？

13.一家冰箱厂发现存在质量问题的冰箱将其全部砸掉，有人赞同，也有人反对，对此谈谈你的看法？

14.20世纪年代来中国每人平均购书只有5本，而且还处于逐年下降的状态，有超过一半的识字成人一本书没读过。而700万人口的以色列却有万人拥有借书证，对于这个现象，你怎么看？

15.有的地方政府对困难群体发放消费券，你怎么看？

16.近日，哈药集团制药总厂被曝明目张胆偷排乱放，你觉得这反映出什么样的问题？ 17.由于网吧的负面影响很多，有个县政府决定取缔网吧。你怎么看？

18.现在网络上经常会有网友爆料，一些媒体未经核实就对事件进行报道，导致读者难以分辨真假，你对这种现象有何看法？

19.谈谈你对公共场所禁烟令的看法。

20.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。22.四川江油与湖北安陆两地展开了关于“李白故里”的争论。对此你是怎么看的？ 23.谈谈你对国家鼓励大学生下基层及从基层选拔干部等政策的看法。

/ 14 24.现在有些地方设立市长接待日，县长接待日，但有些人说市长、县长应该负责决策，让工作人员来接待，你怎么看？

25.某市政府透明办公，将行政管理人员的姓名、性别、学历等个人资料全部公开，请谈谈你的看法。

26.“关注就是力量，围观改变中国”，群众可以通过网络反映社会问题，参与社会管理，而且社会上通过微博得到处理和解决的问题也越来越多。请你谈谈微博对社会管理带来的影响？

27.某地政府规定，要限制公务接待额度，控制公务消费支出，在该市范围内公务接待活动中，要抽本地烟，喝本地酒，吃本地菜。谈谈你的看法。

28.某市叫群众“挑刺”，举报他们最不满意的事，涉及100多个市直单位，经过一段时间后，一些民生问题确实得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公务员殴打父母的事件引起了全社会的关注，国家对新招录的公务员越来越重视对“德”的考察，你怎么看？

30.近年来，“老人摔倒无人敢扶”的报道屡见报端，谈谈你是怎么看待“诚信缺失现象”的？

（二）观点类

1.温家宝总理说：“手中有粮，心中不慌。”你如何理解这句话？ 2.有人说要做“拓荒牛”，有人要做“老黄牛”。你想做什么？

3.孙中山说“要想着做大事,不要想着做大官”,拿破仑说“不想当元帅的兵不是好兵”,你怎么理解这两句话？

4.教育学家黄炎培老先生赠给其子一句话，“取象于钱，外圆内方”。对此你怎么理解？ 5.对“赶”字的理解，有人说“人生就是不停的干，不停的走”，请问你怎么看？ 6.改革开放让很多人富起来了，有人说，“改革开放就是为了让腰包鼓起来”，也有人说，“改革开放不但要富口袋，也要富脑袋”，对此谈谈你的看法。

7.毛主席去陕甘宁调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？ 8.有人说，公务员对领导负责，有人说，公务员对群众负责，你是怎么看的？ 9.“良田万顷，日食三餐；广厦千间，夜卧八尺。”请你结合公务员廉洁从政，谈谈这句话对你的启示。

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10.有人说“历史是一面镜子，”也有人说“过去的就让它过去吧”，结合自己的经历谈谈你的看法。

11.培根说：“读史使人明智。”请谈谈你的看法。

12.2010年“五四”青年节，温总理如期来到北京大学，与同学们共同度过了一个难忘的“五四”青年节，他说“仰望星空，脚踏实地”，你怎么理解？

13.有人说：“一个民族看待知识分子的态度说明其文明程度，一个民族看待工人农民的态度说明其良心。”谈谈你对这句话的理解？

（三）漫画类

1、自己观察这幅漫画，为其添加一个最为贴切的标题，并尽可能展开联想，联系2~3种社会现象进行阐述分析。以下为考生题签：（2012年2月29日国家公务员考试国税系统面试题）

2、谈谈你对下面这幅漫画的看法。（2011年6月11日安徽省公务员面试真题）

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3、请你仔细观察一幅漫画，可以大胆地联想，然后说说漫画反映了什么现象？说明了什么问题？并就该问题说说你个人的看法。漫画的场景：一记者采访一官员：“为什么这么清廉？”官员说：“我一没权二没钱，想不清廉都难啊。”（2009年5月24日广西壮族自治区公务员面试真题）

（四）材料题

1、材料一：旭日阳刚《春天里》的一句歌词“如果有一天，我悄然离去”反映了农民工群体的真实心声，透露了当前我国农民工团体受到了不公平的待遇，始终无法被城市接纳的命运。材料二：某小区的一业主是70多岁的老人，没有亲戚没有朋友，结果死了几个月，尸体腐烂后才被人发现，而且是因为小区管理人员上门收物业费才被发现。结合这两段材料，谈谈你的看法。（2011年3月8日国家公务员考试海南国税面试真题）

2、材料：如今，微博这个网络社交平台，已经成为舆论的重要集散地。以“郭美美事件”为例，无数“微友”参与爆料，相关发言就有64万余条。公众通过微博介入公共事务、表达个人观点，已经成为不可逆转的现象。当前，仅新浪微博用户就已突破1.4亿。微博风生水起，客观上推动了地方政府和领导干部的公共沟通和舆情应对能力的提升。但复旦大学发布的《中国政务微博研究报告》显示，到今年3月，实名认证的政务机构策博公1708个，政府官员策博仅720个。数字上的巨大差距，反映出一些社会管理者对这片舆论阵地陌生。同时，微博上类似侵犯隐私、情绪偏激、造谣传谣的问题，也还一定程度上存在。问题：谈谈你对微博论政的看法。你认为政府应该怎样执行？（2011年12月24日四川省公务员面试真题）

3、材料：世界银行贫困线标准是每天生活消费1.25美元，即一年约3000元人民币。改革开放33年来，中国政府多次上调国家扶贫标准，最近更是连续3年上调：2009年，中国国家扶贫标准线从2008年的人均纯收入1067元上调至1196元；2010年再上调至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全国贫困人口数量和覆盖面也由2010年的2688万人扩大至1.28亿人，占农村总人口的13.4%，占全国总人口（除港澳台地区外）的近十分之一。经过此次大幅上调，中国国家扶贫标准线与世界银行的名义国际贫困标准线的距离为史上最近。问题：请分析上述资料并据此对中国政府在扶贫方面所做的工作予以评 13 / 14 价。（2011年12月25日四川省公务员面试真题）

4、材料：近日媒体报道称，一场让农民“上楼”的行动正在全国二十多个省市进行。拆迁并镇，无数村庄正从中国广袤的土地上消失，无数农民正在“被上楼”。而此举的背后，是政府将农民的宅基地复垦，用增加的耕地换取城镇建设用地的指标。其政策依据是城乡建设用地增减挂钩。此报道在网民中引起巨大反响，纷纷对各地从农民手中“抢土地”的做法表示极大不满。问题：谈谈你对上述材料的看法，并对如何进行新农村建设提出你的建议。（2011年1月14日四川省公务员面试真题）

5、材料：总理来到中央人民广播电台，通过无线电波和收音机前的全国听众进行交流。一位网友的提问说：“总理，您好，今年最让我们老百姓神经绷紧的一个词就是‘物价’。您是否有信心稳定明年的物价？”总理12月26日在回答中国广播网一位网友关于物价的提问时说，“你的一番话刺痛了我的心。”问题：对此你有什么看法？这件事对你以后在工作中有什么启示？（2011年1月17日四川省面试真题）

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第五篇：结构化面试题型

不在乎脚下，一直向前！！！

结构化面试题库

一、简单寒暄

1、您怎么过来的？交通还方便吧!

2、从(待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？

3、以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!

5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等

三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

不在乎脚下，一直向前！！！

1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？

-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？

3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改

不在乎脚下，一直向前！！！

善措施？

(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？

------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

------(若答加西亚，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)

五、兴趣爱好(知识广博度)

1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？

4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

六、情绪控制力(压力承受力)

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎脚下，一直向前！！！

(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？

8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？

9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

七、上进心与自信心

不在乎脚下，一直向前！！！

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

八、责任感与归属意识

1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境

不在乎脚下，一直向前！！！

面试准备的技巧

浏览简历时，你会发现一些不太明确的地方，记录下来，在面试计划中写出这些疑点。一般来讲，面试的询问就从这些疑点开始：

_工作空档

_为什么频繁变换工作

_最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士。

_追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他。

不在乎脚下，一直向前！！！

这就是面试前的准备工作。

面试开始的技巧

始面试的时候，告诉大家一招：

作为部门经理去面试人，最好不要让秘书把人领进办公室，而是自己上前台去接他。

为什么这样呢？因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎的。如果你在背后观察他，或在面试的时候晚出去五分钟，你会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天，而且已经开始介绍他们公司的产品，有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个销售人员，那你就得给他划一个加号，因为这个人善于自我指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说话。但如果招一个研发人员，就该划个问号了。

_你出去把他领进来之后，应该做的是

■介绍自己，跟他握手

不在乎脚下，一直向前！！！

■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记

■解释面试时间长度、程序及要谈的问题

初次筛选的时候，面试的时间可以稍微短一点，主要询问一些基本的信息，还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试，时间就应该长一些，逐渐深入那些有关过去的行为表现。

_一个小时的面试时间可以这样划分

15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子

更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗？

针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去了？疑点通常是４到６个左右，估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。

剩下的半小时是收集行为表现的例子，不断地问他过去干了些什么，客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子，不断地问他的过去，大概要花半小时的时间。

不在乎脚下，一直向前！！！

另外是15分钟的闲聊。

这个顺序不分先后，可以把闲聊放在前头，也可以放在后头。整个面试刚好一个小时。因为问题都是事先设计好的，这样就可以避免闲聊天。

面试进行的技巧

结构化面试的内容

结构化面试的内容包括：

_遵循定好的面试计划

_系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧

_直接在面试计划上记笔记

_以自然的口吻问问题

不在乎脚下，一直向前！！！

_收集准确的行为表现的例子

问话技巧

1.修改

面试开始以后，要系统化地探寻问题的答案，对现有的问题可以进行修改。比如问一个问题，候选人没听明白，你可以说：“对不起，可能我没说清楚，我问的是这个问题，我换一种方式问你。”直到他理解为止，这叫修改。

2.重述

如果他没有听明白，还可以重述：“我刚才可能没说清楚，我再说一遍我的问题，我希望你讲一下在处理客户投诉中，你具体做了些什么事情。”这叫重述。

3.跳过

然后还可以把问题跳过去。有的候选人面试的经验少，他会非常紧张，尤其发现主考官很专业，有些人会局促不安，说不出话来。这时候你就可以跳过去，可以说：“没关系，这个问题咱们先放在这儿，不在乎脚下，一直向前！！！

不用管它。那你对那件事怎么看呢？”就跳过去了，但要特别注意，如果是一个非常关键的围度，绕多少圈也得拉回到这个问题上来，不能放弃。

4.发展

还有一种问法叫发展，就是把问题引申出去，可以这样问：“你觉得你过去在公司里跟你的团队沟通怎么样？”他肯定只能说“好，我和他们沟通很好”。你可以借机把这个问题发展一下：“能不能给我举个实际的例子说明一下？”这样问出他那个ＳＴＡＲ来。

行为表现面试要不断地引导、探寻、跟踪，就像侦探一样。比如上面这个销售人员回答的问题，表面上看似乎没什么问题，但是经不起推敲。他说他卖的产品比别人多。那如果他卖的产品是特别受欢迎的产品，即使他在家睡大觉，订单也都追着他跑，没准还断货，他卖得多也不能说明什么问题。如果他说他比别的销售人员多卖了两倍，那得看跟谁比，如果跟一个表现很差的人比，他多卖两倍，也同样不能说明问题。因此，这个答案一点都经不住推敲。

可以先问他那个区有几个销售人员，然后再判断他说“最好的之一”有没有可比性；然后问他卖的什么产品，别人卖的又是什么产品，如果这个产品刚刚推出来，大家都抢，那就反过来问：“你的产品这

不在乎脚下，一直向前！！！

么好，卖得肯定好，但是你能不能告诉我，你多长时间拜访一次客户？你一年开发几个新客户？你卖出去的东西，客户回款天数是多少？”问他几个关键性的问题，他一般都会“从实招来”，因为订单多不能说明任何问题，主要看他是不是努力开发新客户，卖出去的东西是不是能把钱收回来了，客户至上做没做到，这才是公司真正想要的围度，而不是问他卖出去多少东西。所以要不断地追问他：“那后来呢？后来怎么样，你能举个例子吗？你能打个比方吗？你能给我讲个故事吗？”多问这些问题，问得越多，他给你提供的事实越多。

面试结束的技巧

_允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方

_说明下一步的程序和大概时间

_真诚地感谢候选人

哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适，也要真诚地感谢他花时间来参加面试。

_在下一个候选人进来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整

不在乎脚下，一直向前！！！

_不要轻易许诺不能确认的事情

部门经理面试的时候要注意：

就是在结束的时候，千万不能说将在几天之内答复给他，或很快通知他，甚至当场就说录用他，让他准备上班，这些不确认的事情千万不能说，以免给候选人造成打击。

【总结】

面试有没有技巧？同样的工作不同的人做起来有不同的效果，本文就是专门介绍面试过程的技巧问题。掌握了这些理论，并把它用在实践中，你会发现，工作的效率大大增加了。

不在乎脚下，一直向前！！！

结构化的内涵：

1）考官的构成有结构；

2）测评的要素有结构；

3）面试程序和时间安排有结构；

4）面试评分标准有结构。

结构化面试的内容：包括综合素质、专业素质两个方面。结构化面试项目包括综合素质、专业素质两个方面。

请您选择

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综合素质

在现实工作中，我们会经常遇到具体的工作能力上的素质，它们本身并不是某种单纯性的素质，而是由多种素质综合而成，故称为综合素质。

综合素质的测试要素包括：逻辑思维、应变能力、创新意识、组织协调、管理决策、计划与控制、成就动机、兴趣爱好、求实精神、分析与判断、经营决策、自我控制力、人际关系13项。

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不在乎脚下，一直向前！！！

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专业素质

专业素质内容主要包括：专业知识、专业技能、综合应用等。

涉及专业：财会、电子、房地产财务、光电子、建筑设计规划、建筑经济（招投标）、建筑施工技术、计算机网络、机械控制、企业管理（经管）、金融监管、金融机构管理、金融（针对企业管理）、通信、塑胶、人力资源、汽车、证券、印染、银行、信托、资本运营、证券法、餐饮旅游服务。

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样题：

综合素质试题：

1.假如你是某市学联的工作人员，领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务，你准备怎样完成这项工作??(计划与控制)

出题思路：

考察计划组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。?

评分参考标准：

不在乎脚下，一直向前！！！

? 好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。?

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。

2.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题??(人际关系)

出题思路：将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。?

评分参考标准：

?好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

3.在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办??

(应变能力)出题思路：考官给考生制造突发意外情境，考察其面

不在乎脚下，一直向前！！！

对压力的应变能力。

评分参考标准：?

好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。?

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

?差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

专业素质试题：

1．（财会）某企业对2000年1-11月份的成本核算进行检查，查出该厂少摊成本460000元，原因在于审查人员发现该企业11月份成本计算单时发现五道工序的期末在产品成本之和比生产成本期末余额多460000元，试分析原因，并提出建设(计划成本核算)。

答题思路：

A该企业计划价格偏高，导致各月份。材料成本差异贷差较大。

B对贷差很可能没有在当月及时分配，造成多结转产品成本，从而少计利润。

C、建议调账：借：生产成本 贷：本年利润。

2．（建筑施工,技术）我国现行的建筑安装工程技术标准和技术规程包括哪些内容？

不在乎脚下，一直向前！！！

答题思路：

A技术标准：a施工及验收规范;b质量检验及评定标准;c材料、半成品的技术标准及相应的检验标准。

B技术规程：a施工工艺规程;b施工操作规程;c设备维护和检修规程;d安全操作规程。标准还可分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。另有强制性标准和推荐性标准之分。