五分满意材料——结构化面试各类题型答题思路及真题演示

第一篇：五分满意材料——结构化面试各类题型答题思路及真题演示

人际沟通

题目：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

1（态度）当我的方案没有得到采纳，反而受到批评，心中难免有丝委屈，但一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。我会把领导的批评当作是一次历练和鞭策。

2（原因）首先，我会认真分析原因：一方面是否是方案本身的问题，我来单位不久，对于单位的情况还不是非常熟悉，在这时候做出的建议方案不可避免会存在许多问题；另一方面是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，作为单位的新人，我有一些冒进，想通过这次机会好好地表现自己，有可能会让领导对自己有看法和误解。

3（化解）如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

4（避免）我不因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己工作的积极性，在今后一方面要继续努力工作，另一方面要克服不足，完善自我，兢兢业业地做好本职工作，争取得到领导的认可。

题目：科室有新同志不安心日常琐事工作，领导让你做思想工作，怎么做？

（态度）新同事出现这种情况，我会包容理解，但要给以正确指导，以利于今后他的个人发展和科室进步。

（原因）寻找合适时间，交流谈心；了解新同志目前状态的原因：一是不熟悉规则制度，日常工作流程；二是可能觉得大材小用，科室安排的工作不能体现该同事的价值；三家庭有困难，无法集中精力进行日常工作

（化解）告知同事，作为公职人员，我们身上的责任重大，组织给以我们这样好的机会，我们要好好珍惜，为人民为党服务，从思想上教育和引导；行动上，与领导请示，安排专门的时间对新入职的同事进行新员工培训，了解单位规则制度和工作职责；告知领导，建议工作安排上可以适当给以锻炼和考验；关心、帮助同事家庭困难，能力范围内为其解除后顾之忧，让他体会单位领导同事的暖暖爱心，并积极投身科室的发展和建设中。

（避免）反思这一现象，今后多多关心新同志的心理、工作和家庭，将新同事入职培训作为一项必备课程定期开展，与新老同事积极交流，构建和谐友爱的办公氛围和工作环境，为科室的建设共同努力.应急应变

一般类的突发事件

题目: 某次活动，你临时邀请领导颁奖，在颁奖过程中领导念错了一个生僻字，你怎么办？(分析情况+确定任务)在这种场合出现这种情况，作为政府工作人员一定要维护领导权威，让整个颁奖典礼顺利进行下去，不能造成中断。接下来就要尽快有效的处理问题。

（解决问题—层层假设法）

一、如果领导念错的生僻字是微小的一个词语，不影响整个颁奖流畅，观众也没有注意，那么就可以当作没有发生，继续进行颁奖典礼；

二、如果领导念错的字影响了颁奖流畅，比如说错了获奖嘉宾名字，那么此时，我先维护领导权威，不打断领导讲话，让领导将该环节进行下去，随后与领导取得联系，征得领导同意后，在下面的环节开始前我向各位做个说明，首先对获奖嘉宾道歉，由于我们工作人员的疏忽将该生僻字打错，接着按正常环节进行颁奖。（总结提高）事后，我要向领导提交书面道歉书，慎重向领导道歉，并反思自己的工作能力和应变能力，今后在工作中一定要在事前做好准备，各方面细节要多多注意，做到心中有数，提升自己的工作能力，准备应急预案，应对各种突发事件。

题目：某村村民在住宅基地盖房，突发事故，造成一死一伤，你作为乡政府干部，如何处理此事？

(分析情况+确定任务)本村如果出现这样的情况，作为乡政府干部，我有不可推卸的责任，但是出现了重大事故，人命关天，我要本着以人为本的精神，冷静果断，迅速进行妥善处理。

（解决问题）第一，立即赶赴现场，并成立紧急应急小组与事故调查小组，要求严肃彻查此事，在赶赴现场的途中联系医疗部门，消防部门，住建部门等。

第二，赶到现场后，立即将伤者送往医院救治，若不适宜搬运伤者则采取就地就医方式，对死者伤者家属进行安抚慰问，给以适当的经济援助，并表示彻查此事一定给大家一个满意的答案。

第三，安排消防部门控制现场秩序，避免事态进一步扩大，安排相关部门对民宅基地盖房的施工环境、施工程序和事故原因进行调查，并动员广大群众积极参与调查，最后给出合理工正的解释。

（总结提高）

最后，作为乡政府干部，我要深刻反思这类事件。首先，政府工作人员，特别是住建部门工作人员，对民宅基地盖房工程的重视程度不够，施工过程的安全监管不到位；其次，政府对施工单位的安全作业宣传工作不到位，导致施工安全存在隐患和纰漏。人民群众是我们的衣食父母，胡锦涛总书记在七一讲话中说过：“我们要知民情，解民忧，暖民心。”我们一定要深入基层、深入群众、深入实践，为人民群众谋福利办实事。

公共类突发事件

题目：某地发生食品中毒事件，领导让你处理，你怎么办？

遇到食品中毒这样紧急重大的事情，确实是对我们工作能力和群众关系的重大考验，因此我们一定要高度重视。领导让我去处理此事，我会做到刻不容缓，高度重视。

首先，我要第一时间赶赴食品中毒事件现场，赶赴现场途中迅速思考应急对策、预案。同时一方面要立即通知相关部门如公安、医院、武警等部门也迅速到现场，另一方面要电话联系要求事故现场的当地领导干部做好现场的初步控制工作和救援工作。

其次，到达现场后，我会马上对在场的工作人员进行有效组织，一是要成立指挥组，统一指挥协调此事的紧急救援工作，保证工作有效有序；二是要成立抢救组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；三是要成立思想工作组，做好中毒人员家属和其它群众的思想工作，保持情绪稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序

第三，在各个工作组按部就班处理救援工作之机，我会向单位领导作好救援现场的情况汇报详细工作，既让领导放心，也为领导进一步部署救援工作提供决策参考。

第四，处理好现场工作后，我会尽快查找原因，制定应急预案。如果是制度原因，我们要追求相关责任人的责任，完善制度建设和责任划分工作；如果是食品自然原因，我们要建立完善的食品监管工作制度；如果是人为的原因，则要公安部门协助侦查。

总之，我们要本着以人为本的思想，尽自己最大的努力进行事故受伤人员的救治工作，避免给人民群众的生命财产安全带来不必要的更大的损失。作为个人来讲，也要认真总结，肯定成绩，找出不足，以不断提高自己的工作能力、应急、应变能力，以便更好、更快地完成上级交给的任务。

题目：庆祝建党90周年，请你将革命传统教育和参观革命圣地结合，组织一次单位集体活动。

（目的意义）今年是我党成立90周年，举办一次这样的集体活动可以让广大党员回顾我党90年来所走过的伟大历程，牢记历史，同时缅怀革命先烈，继承和发扬革命先辈不怕苦，全心全意为人民服务的精神。

（准备组织）首先，我会向领导和有经验的同事请教，以做好本次活动的筹备工作。我会事先在单位内部做一个调研，广泛征求同事的意见，从单位的实际出发，决定本次活动的主题，所要参观的革命圣地地点、时间，再统计下参加活动的人数，确定好参观模式，以何种方式出行。提前联络好革命圣地的接待人员，告知对方本单位来参观学习的时间以及人数，让对方帮助安排就餐等接待事项。为使活动达到革命传统教育效果，我会邀请一些熟悉革命老区的红军战士或者红军后代为我们进行革命历史和革命景点的介绍。准备工作就绪后，我会做一个详细的计划表，并做好此次活动的财务预算，交由领导审批，同时通知参加人员集合时间地点等相关的注意事项。

（协调控制）在参观当天，我会在提前通知的集合地点进行人数清点，然后出发。在参观过程中，安排讲解员对革命圣地进行讲解，同时安排相关的人员留影摄像。参观过程中还应维护参观秩序，保证参观活动的有序进行，并随时应对可能出现的突发情况。

（总结提升）参观活动结束之后，组织大家进行座谈，可以邀请还健在的老红军、老革命进行革命传统教育，并请同事们畅谈参观革命圣地之后的感想。我会把此次活动的详细过程写一份工作报告，呈交领导。经领导同意后，可以在单位内进行成果展示。

组织管理

题目：关于“改进社区治安管理”的调研

（目的意义）社区治安涉及千家万户，关系到人民群众的切身利益，如何做好社区治安管理，让群众更加安心、放心地从事自己的活动，对促进经济社会稳定发展具有十分重要的意义。此次调研，旨在查找出治安管理上的漏洞和不足，为改进社区治安管理提供指导性的意见。我会以认真负责的态度去开展此次调研。

（准备组织）首先，我会跟领导及有经验的同事交流，明确此次调研目的，确定此次调研的对象，如社区负责人、物业公司负责人及管理人员、社区居民等，其中把社区居民列为此次调查的重点对象。然后确定此次调研的方式，可以采用问卷法，还可以结合电话访问等方式对不常在家的居民进行调查。考虑到大多数社区居民工作日需上班的情况，因此调研会安排在周末或是傍晚进行，以取得更好的效果。

（为使调查结果更为科学，我会咨询相关的专业人士，多方面查找资料来设计调查问卷，例如导致社区治安较差的原因可以设置多个选项供居民选择，如是否外来人口多、社区物业保安人手少、巡逻力度不够、或是社区监控系统薄弱还是居民本身疏于防范等，从而使问卷更为科学。）

（协调控制）其次，为了保证工作有序地开展，我会选取有经验、耐心细致的调查人员并进行合理分工，保证各司其职，有效展开工作。在调研的过程中要注意工作人员的态度，只有以谦诚的态度来对待，居民才会跟我们很好的配合。同时，为激发被调查人员的积极性，还可以适当发放一些小礼品表示感谢。

（总结提升）在调研结束后，我会根据统计的资料，群众反映的建议，进行收集整理、并用科学的统计方法进行分析，写一份详细的调研报告，呈送领导。同时我会自我总结，将调研过程中出现的情况做一个详细的记录，以免在以后的调研过程中出现同样的问题。

题目：领导安排你组织一次预防H1N1宣传活动，你打算怎么做？

（目的意义）甲型H1N1流感会对人民的生命安全造成威胁，传染性强，如不及时控制局势，还可能会造成公众恐慌。举办这样的宣传活动目的就是要使人们了解关于如何预防H1N1的知识，科学对待，有效预防。（准备组织）对于此次宣传活动，我将按以下步骤开展工作：

通过与领导的沟通，明确此次宣传活动的覆盖范围，活动的持续时间及主题。

成立活动筹备组，将工作人员进行分工，使责任到人。可设置协调组负责整个活动的协调和统筹工作，文案组负责活动文字资料的撰写，材料组负责相关物资材料的准备，秩序组负责活动秩序的维持，外联组负责与其他单位或人员的联系和沟通，宣传组负责对此次活动的宣传等。

（协调控制）方案获得审批后，按照方案逐步开始工作。根据宣传对象的特点，调查走访，选择合适的宣传方式。鉴于人员集中是甲型H1N1易于传播的环境，我们可以采取发放材料的方式来进行宣传。首先请教相关领域的专家，了解预防HINI的知识，由文案组人员将理论知识进行整理，以文字、图片、漫画等多种形式表现。再根据宣传方式，确定要发放材料的地区，重点是学校、商业区、公交站点等人员比较集中的地方。根据平常时段的人流量，确定发放材料的数量，并安排相应的人手来开展发放工作。与相关管理部门取得联系，协调各部门进行配合协作。

活动期间，要确保工作的井然有序，避免发放点出现群众拥挤混乱的现象。如果有突发状况，要及时解决，重要情况向领导汇报。

（总结提升）活动结束后，联系电视、网络、报纸等媒体对此次活动进行宣传，扩大活动影响力，使更多的人了解预防H1N1的知识。及时总结经验教训，通过走访等形式调查此次活动是否对人们的认识和行为产生有效的影响，使宣传活动能落到实处。

题目：组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？

（目的意义）会议的筹划组织工作是一名年轻公职人员在岗位中经常接触到的一类工作，残疾人座谈会对于了解残疾人的生活需求和心理特点具有中的作用。

我准备分三步走完成本项工作：

（准备组织）第一步，我会写好本次座谈会的相关会议主旨和会议流程等方案，请领导审批。在确定相关方案后，我会联系好人、财、物、地、时以及媒体等事项，把具体工作提前落实到每一名工作人员身上。尤其是考虑到残疾人的特殊情况，我会事先准备好一些方便残疾人行动和讲话的设施或物资，尽量避免一些不便的情形出现。

（协调控制）第二步，在座谈会召开时，我会在现场进行组织工作，保证会议按照流程顺畅进行。开会前和散会后，我会安排工作人员专门照顾残疾人进出会场；会议中，我会和主持人保持联系，尽量避免会议流程上出现遗漏或错误的情况，同时，我还会尽己所能地调动座谈会的良好热烈气氛，保证座谈会的质量和效果。

（总结提升）第三步，在座谈会结束后，我会认真汇总座谈会的相关会议记录，形成一份完整、详实、有序的座谈会报告，向上级组织和领导汇报，如实反映残疾人的情况及相关要求。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在下次会议组织中做得更好。

综合分析 积极类: 题目：国家提倡限塑令，很多居民都反映给生活带来了很多的不便，请问你是怎么看待这件事的？(背景陈述+判断表态)当前，我国正在积极探索建设“资源节约型”、“环境友好型”两型社会，限塑令的提出正是落实建设两型社会的重要举措。当前，限塑令出台后，许多居民反映生活不便，我认为应当客观地来看待。

（分层论证）首先，限塑令确实会影响部分老百姓的生活习惯。限塑令出台前，方便袋是免费的，许多国人在购物的时候，习惯了免费使用方便袋，而限塑之后，由于还没有培养购物携带方便袋的习惯，因此反映给生活带来不便。

但是，这种不便只是短期的，从长期来看，限塑令的出台是利大于弊的。

第一，可以促进国人培养勤俭节约的意识。限塑令出台后，许多百姓在购物的时候已经养成了良好习惯，随身携带购物袋，并且正在影响其他人，购物袋只是节约意识的一个缩影，我相信这种影响会扩散到生活中的其他方面去。

第二，可以促进建立科学发展的观念。限塑令出台的直接目的是落实建设两型社会，其根本目的还是为了实现科学发展，因此，对于全面贯彻科学发展观来说，限塑令的出台可以起到模范表率的作用。（对策提升）我们应当看到，要全面落实建设两型社会，还需要其他的努力。首先，在教育环节把关。。。。其次，在监督环节把关。。。。最后，形成长效机制。。。。

我相信，通过以上的努力，我们在深入贯彻落实科学发展观上一定会走出一条与众不同的道路出来，老百姓会理解我们的努力，最终把行动落实到每个人的身上来。

辩证类: “如何看待单身潮人交友节目，如我们约会吧、非诚勿扰等?

(背景陈述+判断表态)这类节目是在当前娱乐文化成为潮流的背景下出现的，我们应当一分为二的去看待。

（分层论证）这种节目的出现有其一定的积极意义：

首先，能够满足年轻人交友的需要。现代社会生活节奏快，压力大，部分年轻人由于忙于工作、学习，无暇解决个人终身大事，因此这样的节目为忙碌的他们提供了交友结婚的平台。

其次，能够顺应市场的需要。现在电视媒介发达，但是部分节目缺乏创意，脱离社会实际，老百姓不愿意看，因此这样一档接近现实生活的真人交友节目，能够满足百姓的需求，提高电视节目收视率，提高电视台的收益。

但是，必须注意到，类似的这类节目越来越粗制滥造，偏离了道德主流，宣扬拜金主义，出现了审丑化倾向，对年轻人产生了恶劣的影响，不利于社会精神文明的健康发展，因此，应当加强引导和管理。

（对策提升）首先，相关管理单位，比如广电总局，要严格把关，坚持社会主义核心价值体系，做好审查工作，对于一些违背社会道德，宣扬不健康言论的节目，坚决取缔。

其次，电视节目制作单位应当提高审美水准，加强自律，肩负起自身的社会责任。只有这样，电视台才会获得健康的发展，老百姓才不会抛弃这档节目。

再次，舆论媒体应当做好监督工作。对于这类节目出现的恶俗现象，要认真严肃地探讨，指出它的问题，而不能沆瀣一气，做这类节目的推手。

这类节目的出现已经提醒了我们社会精神文明建设还存在问题，社会管理机构、节目制作单位应当立足责任，放眼长远，只有这样才能持续健康地发展。

消极类: 你对被就业，怎么看？

(背景陈述+判断表态)近年来，大学生“被就业”现象成为了人们关注的话题，它集中反映了我国大学生就业数据统计弄虚作假的情况，虽然这种现象是个别现象，但是却有极其恶劣的影响。（分层论证：讲原因，谈危害）

第一，影响政府制定促进就业的政策。因为政府不能收集到真实的就业数据，在判断就业形势时，会产生不必要的误差。

第二，这是一种对大学生、对家长、对社会的极其不负责的表现。特别是对于学生，从短期来说，影响的是一段时间的就业，从长期来说，会影响到其职业规划。

第三，影响政府的公信力和权威。目前社会上已经存在对部分地方政府不信任的非理性声音，这种弄虚作假的行为会加深这种趋势。

追其原因，我认为有如下几点，第一，个别高校为了完成就业任务，在与指标有差距的时候，欺上瞒下。

第二，部分教育部门政绩观扭曲，只对上级负责，而不对学生负责，为了粉饰太平，制造假数据。

第三，相关部门缺乏有效的监管措施。对于数据收集过程中出现的漏洞置若罔闻。

第四，个别大学生就业能力较差，也给被就业提供了前提条件。

（对策提升）

我认为，应对这种危机，有如下几点对策。

第一，部分高校要改变思想，对学生负责，正视就业中存在的问题，积极改变课程设置，与市场接轨，让学生学习到真本领。

第二，相关部门应该完善监管制度，加强监督，严厉打击弄虚作假现象。

第三，学生也应该提高自己的就业能力，尽早适应社会发展需要。

就业问题作为民生问题的重要组成部分，全社会有责任有义务给予支持和帮助，更加重要的是政府要坚持科学发展观，真正为学生为本，为大学生就业创造良好的社会环境。

可以看看：

加强理论和新知识、新技能学习，全面掌握党在农村的各项方针政策，努力提高政策水平和综合素质，同时进一步加强实践锻炼，提高工作能力。在加快经济发展，带领群众增收致富上下工夫；在组织引导群众，发展社会事业上下工夫；在协调利益关系，维护社会和谐上下工夫；在加强基层党建工作，夯实组织基础上下工夫。牢记宗旨，心系群众；实事求是，求真务实；肯于吃苦，乐于奉献；谦虚谨慎，戒骄戒躁。倍加珍惜来之不易的机遇，在新岗位上严守政治纪律、工作纪律、廉政纪律。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。选择做了一名公务员，就是选择了责任，选择了奉献。我们衷心希望新录用的公务员抓住机遇、乘势而上，负重拼搏、克难奋进，在全面建设小康社会、推进社会主义新农村建设中作出新的更大的贡献。

听证会

流程：发布公告—报名——随机抽取、公布名单——轮流发言——补充发言、自由辩论（做好记录）——小结 听证会代表：

消费者代表(2/5，报名产生、各个阶层）、经营者代表、市人大代表和市政协委员、专家学者、有关政府部门 旁听代表、主持（物价局、发改委）

积极：物价部门了解民意、体察民意、问需问计于民、体现民主集中制的优越性 问题：越听越涨、只听涨价、被代表、民众参与度小 对策：法律、监管、宣传 微博

特征：参与性强、传播速度快、新型媒体 积极：微博反腐、微博打拐、微博问政

（赋予了普通群众更多的话语权，有助于表达民意、汇集民智）消极：造谣生事、买卖粉丝、人身攻击、传播色情信息、冷漠的网络围观、恶意的网络炒作 加强监管：

实名制：规范微博言论环境

完善相关法律法规

加大宣传 养老金

最新发布的研究报告《化解国家资产负债中长期风险》预测，到2013年，中国养老金的缺口将达到18.3万亿元。

社保部门表态，出台弹性延迟退休政策方向是大势所趋。

日前，人民网关于弹性延迟退休问题的调查中，93.9%的网友表示反对。而近日来，公共舆论对此主要也持反对意见。

养老金空账的规模问题：一直缺乏准确的官方数据。在公众对养老金账本缺乏基本了解，知情权没有得到充分满足的情况下，推行延迟退休制度很难获得民意的支持。

事实上，我国已开始做这方面的准备，包括继续扩大覆盖面、增加资金储备、在一些地方进行延迟领取养老金的尝试等。

人口老龄化冲击下我国养老金的统筹账户将给财政造成巨大负担。建议实施延迟退休年龄，国有股划拨，机关事业单位改革等多措施以缓解压力。

刚刚闭幕的省第九次党代会提出，要坚持把“三农”工作作为重中之重，扎实推进社会主义新农村建设。这是对当前农村工作的新要求，更是广大农村基层干部面临的新任务。新录用的公务员一定要认清形势，牢记使命，发扬吃苦耐劳的优良传统，始终保持锐意进取的精神状态，自觉担负起团结群众、教育群众、组织群众、发展农村、建设农村、稳定农村的重任，一切从实际出发，与时俱进，开拓创新，扎实工作，把党在农村的各项方针政策贯彻执行好，把各方面利益关系统筹协调好，把带领群众发展经济、增收致富的任务完成好，把农民群众的切身利益实现好，尽职尽责，不辱使命。

第二篇：结构化面试常见题型及答题思路点拨

结构化面试常见题型及答题思路点拨

作者：华图教育 来源：华图教育 点击数： 479次 更新时间：2011-03-30 16:

32纵观历年公务员考试面试真题，无论是从题型的类型，还是从考察题目中的内容，无非就是通过一定的题目设置，全面考察考生的自我认识能力、沟通协调能力、计划组织能力、综合分析能力和心理素质、综合素质、政治素质、文化素质。相对应的，考生在面试考场上，不了解这些考察的主旨，而是认为任何题目都可以拿一些套路和公式来镶嵌，考官未听完答题，基本就认定了该考生为淘汰型选手。尤其各位考生都十分清楚，一旦通过了面试，就可以进入国家机关，从而实现自己的梦想。同时，掌握并行使一定的公共权力，如果还拿那些套话、假话、空话和大话开展工作，试想，党和人民的事业还怎么发展，还如何实现建设小康社会的宏大目标。所以，在公务员考场上，我们的考生应实事求是，围绕考试的考查要素，结合自身的知识和实践经验的积累，展开作答，这才是最佳选择。

题型一：自我认知和职位匹配类

此类型的题目必须要仅仅扣住准公务员的核心。答题时，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所报考的职位，这样能确保答题的精和准。在以往考试中，经常问考生，你为什么报考公务员？答题弊端一：我之所以报考公务员，主要想为人民服务，为建设具有中国特色的社会主义而努力奋斗，为和谐社会而奋斗等等，都是些标语式，口号式的语言。考生自认为答的很硬朗，但殊不知，如此答题，空不空，大不大，试问，不论你是报考哪个部位的公务员，最高级别的职位不就是主任科员吗？这些层面的问题，是你所考虑的吗？考生还有的更加直言不讳，答题弊端二：只所以报考主要是找不到工作我才考试；答题弊端三：人家报考我也就报考了；答题弊端四：我喜欢，我选择。试问各位同学，这些所谓的答题语言，怎么能符合国家公务员选人用人的标准呢？该题就是通过提问，考察考生报考动机纯不纯，该考生能不能清醒的认识自己自身所具备的能力和素养与该该岗位关联度高不高，要想把此题答好，必须实事求是，紧紧抓住所报岗位的职责和该岗位的一些具体要求，结合自身所具备的能力和素养，从容作答方可达到标准。

这种题型，很多考生颇为头痛，认为很难把这种题目答好，要么回答得像流水账，没有任何特色，要么短短几句话，表达不出中心思想，踩不到得分点。其实这类题目需要在之前有所准备，需要提前对自己的性格以及经历做一下梳理。顾名思义，这类题目，一方面考查考生对自我的一个定位和了解，另一方面考查考生对所报考职位的认知与适合度……【公务员面试自我认知与岗位匹配题如何博彩】

题型二：人际沟通协调类

该类型题目都是在工作中遇到的实际情况，通过考题的形式，以场景再现，测查考生的沟通协调技巧。这些沟通方面涉及各个层次，不但有上级，还有下级，不但有同事，而且还有亲友，更为重要的是，还突出考察我们考生在以后工作中，如何同群众的沟通技巧。该题目看起来，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，这是考生通常反映最多的问题。还有不少考生认为，这些题目好答，不论什么题目，凡是出现矛盾，开口就答，首先我要保持冷静。例如：在工作中中，你的同事当众羞辱了你，你该怎么办？该题上来就答我要保持冷静，我问下，该考生，你自己不觉得不真实吗？因为按照大家的心理素养，别说冷静了，不冲动动手就不错了，还能冷静吗？如果这样在考场上答题，不是明显告诉考官，你在说假话吗？能符合公务员的诚实守信的原则吗？答题时，我们必须牢牢把握我们所处的环境是激烈的以及面对的是处理同事类的关系，只要把握这两点，我们才能有的放矢，从容作答。此时，我们的心情可能是，被同事当众羞辱，感到下不了台面，要克制好自己的情绪，以工作大局为重，以同

事和睦的关系为重。尤其在答题过程中，要巧妙借助有关实践经验，巧妙化解矛盾，才是答题最佳方案。

公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标……【公务员面试沟通协调类题型备考指南】 题型三：计划组织类

该类型的考题以往着重考察考生的办事能力，但现在突出测查考生的解决现实问题的能力。从某种意义上，是对考生的小综合能力考察，更加注重解决现实工作中的实际问题。不少考生在考场上，遇到所有的面试题，凡是计划组织类，上来就答，这是领导对我的信任，与我而言是次锻炼的机会，我一定不辜负领导对我的期望，认真做好这项工作。其实，不少考生在答到上面的那些话语，自己都感觉到虚伪，甚至答题时，自己觉得很别扭。要想在考试中，突出自己具有严密的计划组织能力，必须在一些细节上，突出强调一些计划组织类的核心细节，而非是生搬硬套。例如：现在城市上下班时段，交通拥堵，你如何解决？答题时，务必要从客观情况出发，围绕几个不同的层次，分别加以阐释。不妨从政府角度上，谈谈政府该怎么办，是不是可以增加些财政投入改善城市交通环境、增加警力在交通高峰期避免人为拥堵、出台些规则例如单双号限行、鼓励和引导一些单位错开上下班的高峰时间、加大对城市的其他交通例如轨道的交通建设、通过广播和一些其他手段对交通道路信息及时发布；作为驾驶员及公民要不要自觉遵守相关的交通道路安全法规、作为一些单位和个人可以适当少开车多做公交车或骑自行车；社会上各界要不要营造良好的舆论环境为良好的交通道路打下坚实的基础、积极发动公民同一切违反交通道路规则的行为作出斗争。答题只要能解决问题，适当注意下修饰，即可。更加验证小平同志的观点：“不管是黑猫还是白猫，抓住老鼠就是好猫。”

计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说，面对的工作错综发杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的，因此这就要求考生在备考此类题型的时候，要掌握答题技巧，方能应对自如……【公务员面试计划组织类题型解题思路】

题型四：社会现象类

不少考生反应在考试时作答此类问题时，很是困惑，对社会现象无非去有效展开，觉得无话可说。对此问题，主要说明我们的考生缺乏对社会现象的审视度，更是缺乏一种宏观和微观的透析能力，不能将自己的思维发散开来，不能将题目中有效信息驾驭到位。比如，河北大学校园内，李启明酒后醉驾导致一死一伤，事后还大放厥词，说我爸是李刚，对此你怎么看？分析角度一：酒后醉驾是不是我们当前公安机关正在严厉打击的，是不是要受到严厉的惩罚；分析角度二：校园内发生车祸，由于酒后醉驾问题，说明校园管理是不是很混乱，对安全意识很薄弱；分析角度三：我爸是李刚，李刚何许人士，不就是河北保定下面区里的一个公安局的副局长而已嘛？说到底不就是官吗？李启明不就是所谓的官二代吗？不就是依仗有做官的父亲大人吗？分析角度四：酒后醉驾撞人后，不但不救人，反而逃逸，是不是缺乏最起码的社会责任感。如果考生能把提干基本信息把握到位，何愁没有话说呢？何愁答题没有思路呢？

社会现象包罗万象，涉及到经济社会的方方面面。而各级公务员面试考试所考察的社会现象热点，一般都与政府行政、社会民生息息相关。对这些已经发生的社会现象的正确判断和分析，是检验政府执政能力、科学决策的标杆，也是衡量和评价国家公务人员素质和能力的载

体。社会热点现象类的题目的特点主要为丰富性和多角度性……【公务员考试面试热点社会现象类试题答题指导】

题型五：其他相关题型

这部分题型都是围绕考察考生的相应的能力和素养，考生作答此类问题时，切不可把题目看成表层意思，而是深化考察的深度。例如：90%﹡90%﹡90%﹡90%﹡90%﹦59%，你怎么看？对于此题，不是让我们考生验证答案是否正确，而是考察我们考生的发散思维，看看能不能悟出相关的人生哲理。答题角度更是多样呢？在生活中，信息不对称是不是导致信息失真呢？在学习中，由于各各方面都不努力导致最后成绩不及格呢？在工作中，由于每个环节没有做好做到位导致工作达不到目标呢？这就要求我们考生必须具备相关的内涵和兼修，才可达到如此的境界。

公务员面试绝非像广大考生认为的是那些套话和公式化，而是利用自身的知识积累、实践的经验和自己对人生的顿悟，对这些相关的题目巧妙的处理和回答，方可展示自身的优势和潜能，从而达到测查的目的。在考试中，要让自己的思维去引导自己的言语，把每道题巧妙的分析，从而有机的作答，方能达到一种境界，实现超越，成为内外兼修的面试高手。

一、心态篇：

(一)心要到位人是有思想的，肯定就有主观能动性，在关键的时候发挥自己最大的潜力，就能够创造奇迹。相信大家都看过动画片灌篮高手，对于樱木花道突然强大起来的变化，在中国人眼里无非就是笑料，可实质上体现了日本人强大的心理世界，和坚韧的内心力量。公务员考试也是一样，最大限度的发挥心里的小宇宙你就能发挥强大的潜力，自然会创造奇迹。就想卓别林说的伟人之所以伟大，就是因为他完成了常人认为不可能完成的事。

(二)相信公正很多人认为面试很黑，主要靠关系，我无法绝对的打保票，面试里面一点猫腻都没有，但是我相信现在的面试还是很公平的，起码我没有实质性的走过关系，但是我成功了。不要过多的去埋怨不公平，否则只会消极的等待。不管你是否有关系，对于你自己来说都要积极准备，给自己创造一个良好的面试心态。

(三)天壤之别面试准备与否是天壤之别，面试要作好以下几点要求：

1、回答有内容，知识丰富实质；

2、回答流利，有逻辑，要分层次；

3、回答有感情，能够体现你的人格和素质；

4、尽量作到面试的每一个细微要求，除了那些很有应急能力主持人或演讲者，普通人在15分钟的时间里回答4大题的题目，能做到回答有内容这个要求就很勉强，如何谈的上有逻辑分层次等等要求呢！因此还是那句话，在中国任何考试都是可以面试的。

二、知识篇

公务员面试说穿了无非就是以下几类题目，把握了以下几类题目，作好了套路和总结包你打遍天下无敌手。同一类题目可能有不同的套路，自己分析几种，总结出自己的，就可以应付一切情况。

(一)关于自己和职业倾向

这类题目肯定是会出现的，虽然内容变化会很大，但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则，多看一些这类题目的解答，再准备几个典型的题目就差不多了。

1、自己的优缺点

2、为什么报考

3、报考失败后怎么办

下面提供了一些模拟题

1、请简要说说你的经历(可能的追问：你最擅长的是什么？你最缺少的素质是什么？)在回答经历的时候，要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲，例如：我大学的时候学习比较努力，取得了不错的成绩，多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以至用，积极参加学校组织的实习活动。在学习之余我也注重对自己能力的培养，曾经是学生会的学生干部，多次组织学生活动。如……活动，多次被评为…….回答此类问题的时候基本上就么一个思路。

2、谈一谈你的报考动机我之所以要报考公务员的原因是以下几点①公务员一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定的，因为公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。②公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性，而我一直渴望有一份稳定的工作。③我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质如：我具备一定的计划组织协调能力，言语表达和应变能力等等。

类似的有：为何要报考公务员？

①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：（省略，自己发挥）。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。

③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。

④而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。

⑤我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？⑥总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。

(二)任务安排

1、先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。制定计划

2、分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示（这很重要）

3、实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正

4、总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报

这四个步骤十分有用，无往不胜！

注意：在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容

一、处理人际关系（包括上下关系和同事关系）

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生……，陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高

1、尊重领导（同事）多自我批评，承认自己错误（哪怕没有错误）每一个成功的领导人都有其成功的理由

2、二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的3、交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的4、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

三)应急情况

一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

集体上访事件：第一，热情接待（请坐，倒杯水）

第二，稳定情绪（想尽一切办法）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反映的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）另一类应急情况处理：

比如：马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办？首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事（这一点很有用）假如出现上述情况我会做好以下几点：

1、冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待）

2、落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议（这是应急措施）

3、事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误（这是重点）

总结一下即可

(四)哲学类社会问题

这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现，但是这类题目，都是可以从哲学角度来回答的，把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。

哲学原理主要就是辩证的看待事物，既要看到优点也要看待缺点

其次就是普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学问题，再看到社会存在的其他问题

回答套路：

1、这个题目里的事情反映了哲学里的……原理，（然后把这个哲学原理瞎说一通）假如是辩证原理就跟上一句，既要看到优点也要看到缺点

2、它的有点是……

3、它的缺点是……

4、联系实际

篮球架的高度比1楼高比2楼低，篮球架的高度对你有什么启发？从这个问题，我首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，我想，说的也是这个道理吧。

综合上述

(五)时政热点问题

时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的，在加上一些套路即可

套路：

1、这个事情反映了一个什么问题（假如是丑恶问题加上一句主流是好的，只是局部问题）

2、这个问题产生的原因有

3、这个问题有那些危害

4、解决问题或创立……的措施

5、意义

总结

一般来说面试时不可能将这些全说完，找几个自己熟的来说，假如都不熟全部简单的说一遍，感觉内容也比较丰富

一些论述题

象打造阳光政府，谈谈看法？或则如何提高政府效能等等，这些问你如何采取措施的问题可以这样来：第一，（从思想上）什么切实加强对公务人员的思想教育……培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观……使他们时刻牢记执政为民的思想……为民办实事，办好事.权为民所用、情为民所系、利为民所谋……为构建和谐社会而努力……第二，（从制度上）抓紧建立和完善法律规章制度……健全政府自身的机制……使政府有稳定的政策及其制定机制……

第三，（从措施上）对于违反法律法规的的要……无论是政府机关还是公务人员，严格依照《行政许可法》等法律法规，给予相应惩戒。其实就是申论考试的第二种类型，采取措施，从多角度去考虑问题，提出对策，有很多屁话可以套用的。例如环境问题：政府领导、有关部门要……企业要……人们要……或则制度上……

违反规定要……思想上……申论怎么解决的，就怎么去想，只是申论是写在纸上的，这次是要你口头回答罢了，注意要练练，写和说是不同的，你内容想的最好，说不好等于零

第三篇：结构化面试答题思路

结构化面试答题思路——“形式”大于“内容”

PS：本人参加过实战模拟，一场有二十多人，听前几个还有精神，到后面就不知道考生在说什么，想必考官和我们一样，所以说，一个人的说话语气、精神状态、语言流程性很重要，尤其是抽签比较靠后的同学，更要注意。

考场上能令面试考官留下深刻印象的面试应该在结构上做到三点：开头要想“风头”，先声夺人，一上来就吸引住考官的注意力：中间要像“猪肚”，说理充分详实：结尾要像“豹尾”，强有力的结尾，让考官印象深刻。

以往考生面试过程中常常只是大体内容的平铺直述，完全不讲究结构，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得极其讨厌。真正有“气场”的面试者，会通过巧妙的结构设计让自己的谈话过程跌宕起伏、富有张力。

首先，结构必须具有整体性，即内容的组织应该是按照同一个标准来进行。最实用的两种思路是“起承转合式”和“分层论证式”。例如，“请谈谈你对社会主义核心价值观体系的认识”这个问题，“起承转合”的结构是：

1、解释社会主义核心价值体系的内涵；

2、讨论它的历史和发展现状；3联系实际谈它在社会生活中的具体体现；

4、总结它的实用价值。“分层论证式”的结构是：

1、从国家层面上谈民族精神，如爱国主义精神和创新精神；

2、从政府层面谈阳光政府、民主政府和诚信政府的建设；

3、从企业层面上谈诚信经营和社会责任；

4、从社会层面上谈道德、公平及和谐等。以上两种方式会使考官清楚的记住你的谈话方式，并对你的理性思考能力叹服。

其次，衔接过渡一定要自然。过渡句实际上是在答题内容之外的额外准备，自然准确的过渡将会像一条项链穿起珍珠一样，将每条内容串起来，使他们大放异彩。

另外，我们应当让过渡句的指向性非常明确，例如，一道政策分析的题目，它的出发点、客观效果需要你针对不同主体去谈，而“治本之策”通常又游离于小话题之外，是大方向上的发散思维，所以如果你不会将他们有效、明确的衔接起来，那这场面试看起来就会像是一堆干柴，不仅了无生趣，而且乱七八糟。

最后，一定要有亮点。在面试竞争如此白热化的今天，没有亮点的面试过程简直就像是直接告诉考官--------你没有过人之处。亮点的内容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。亮点的设计可以按照个人的习惯，你既可举例子，也可以摆数据；既可以引用妙语，也可以讲个故事。它没有固定的模式，也没有固定的位置。亮点既可以是开头，也可以是中间或结尾。重要的是，它与你的其他部分浑然天成，清新脱俗------它是论证观点的有效工具，它符合免试场合的正规性，它还符合你的个人气质。

第四篇：最全事业单位公务员结构化面试题型及答题套路(真题)

结构化面试题型及答题套路

一、求职动机和拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

2、求职动机与拟任职位匹配性

二、计划、组织、协调能力

1、职位型

2、活动型

3、方案型

4、突发型

5、协调型

6、排序型

三、人际关系意识与技巧

1、普通型

2、挫折型

3、两难型

4、综合型

四、应变能力

1、普通型

2、编讲故事串词型

五、综合分析能力

1、普通型

2、消极型

3、新生事物型

4、名言锦句型

5、历史故事寓言型

6、思辨型 一 求职动机和拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

2、求职动机和拟任职位的匹配性 例1 请问你为何报考公务员？

答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述 套路：a、政治上 b、学习上

c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）

d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。

例2 请谈谈你的优缺点？

答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。

例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？

答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。二 计划、组织、协调能力

1、职位型

例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？ 答：首先，熟悉工作，适应环境

其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务

最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。

2、活动型

例4 领导交办你组织*****活动，你怎么办？ 答：基本套路是一个表态，三、四个环节。

首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。

准备阶段：配置好人、财、物。

实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。

总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、方案型

实质就是活动型的计划部分的具体申发。

例5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？

4、突发型

例6 某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份

工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。

b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。

c、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。

d、时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。

5、协调型

例7 在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么做？

答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

a)友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因（补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等）。

b)将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取得他们支持和理解。

c)如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。

d)工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。

6、排序型

此类题型把握三个原则： a、公务优先，私人事务在后。b、上级优先，下级在后。c、紧急优先，不急在后。三 人际关系的意识与技巧

1、普通型

例8 如果你被录取为公务员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？

答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。

e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。

f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。

g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。

最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。

2、挫折型

例9 领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？ 答：首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。

a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。

b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。

c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。

总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作

做好。

3、两难型

例10 你怎样处理情与法的关系？

答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。

a、在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。

b、在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。

c、因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。

4、综合型

例11 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？ 答：首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾 a、保持中立，不应个人感情二有所偏袒。b、分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。c、根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。

d、实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。

四 应变能力

1、普通型

例12 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？ 答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。

c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。

最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

3、编讲故事串词

开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。

五 综合分析

1、普通型

四步法：a、破题，同意或反对。

b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。

c、对策。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

2、消极型

四段：a、破题，对此事要有正确认识。b、分析，原因后果。c、对策，解决问题。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

3、新生事物型 要用辩证的方法看

4、名言锦句型

三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义 b、如何正确面对和处理

c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。

例13 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？ 答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。

面对和处理, 要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。

提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。

5、历史寓言型

采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。

6、思辨型

四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。d、作为一名公务员应当如何面对和处理。

例14 人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，这样亦有益于工作的开展。c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要

善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。

d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。

第五篇：结构化面试真题

1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。