如何提高施工现场管理水平

第一篇：如何提高施工现场管理水平

如何提高施工现场管理水平

——现场管理

施工管理是一门科学，现代人早已将管理学列为一项重要的学科供人们学习，来指导日常的生产施工工作。工程项目是施工企业的最小单位，而施工现场管理则是工程项目管理的核心，是确保建筑工程质量和安全文明施工的关键。现代管理学认为，管理职能分为七种：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新，能够有效的做好这几点，就可以做到对施工现场实施科学的管理，树立企业形象提高企业声誉，获取良好的经济效益和社会效益。做好前期信息获取

根据“目标明确，因地制宜，面向过程，资源保障，措施具体，经济合理”的原则，现场施工方案工程开工前要根据实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。做好图纸会审工作，有问题尽量在开工前得到解决。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要按照规定编写施工方案，提出施工技术保证措施。

对建设所需材料进行选择，这一环节至关重要。如果材料选择不合适，就会给以后的安全文明施工管理带来无穷的后患。比如施工现场临时用电所需用的配电箱、电缆来说，坚决不能贪图小利购买不合格产品。计划和组织施工现场管理的制度

在现场管理中，各个建筑施工企业应该从企业实际和工作环境情况出发，制定一系列切实可行的规章制度来规范各种行为。例如：施工现场考勤制度、质量管理制度、施工现场档案管理制度、施工现场仓库管理制度、施工现场文明施工管理制度、施工现场安全生产管理制度、消防制度等。制定目标并确定为达到这些目标所必需的行动，根据实际情况制定合适的目标，并预先进行行动安排，将之分解，进一步具体为组织一定时期的目标和各部门目标。控制工作

控制是管理工作的最重要职能之一，是保证企业计划与实际作业形态相适应的管理职能。做到良好的控制工程质量就要提高施工现场管理人员的素质，因此，根据新形势的需要就要建立一支政治素质高、业务技术强的基建队伍。施工现场管理人员必须认真学习掌握施工及验收规范，使人员达到优化配置。管理人员要做到适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。管理人员不能单纯进行验收签证和监视浇捣的狭隘范围，要参与全面管理、全盘指挥的领域，树立爱岗敬业的思想，要公正廉洁，任劳任怨，坚持原则，不讲私情。

要根据工程项目的特点，在选择施工队伍时，要对已建成的工程和在建的工程进行实地考察，了解施工现场的管理情况及施工质量情况，听取工程甲方对他们的评判，然后再将各方面的信息综合起来，选出几支优秀的施工队伍来进行投标，合理地组织施工和进行管理，使工程顺利进行。

不仅要做到施工质量的控制，还要对材料质量进行把关。优质的建筑产品来源于优质的原材料和半成品。从砖、灰、砂、石到水泥、钢材、木材及装饰材料、卫生洁具等，要提供合格证及现场取样检验报告，坚持合格和符合设计的原则，切实抓好材料的进货、验收、保管和使用。

要做到事前预控、事中控制、事后会诊。事前预控首先要制定各种制度：《质量奖罚制度》、《三检制度》、《样板引路制度》、《成品保护制度》等。还要针对质量通病的防治，预防措施，针对常见质量问题进行预控。事中控制就是在施工中样板引路，过程中严格执行三检制度。事后会诊十由项目总工定期召开质量分析会，对施工中出现的问题进行会诊，对好的做法进行推广，对出现的问题提出整改措施，并制定对应措施，避免以后再出现同样或类似问题。

对隐蔽工程、人工挖孔桩等，不经检测、验收合格，不准进入下一道工序施工；混凝土工程实行全天候监理搅拌混凝土或砂浆，要有专人负责，严格按配合比准确计量；规定全部砌体、抹灰、油漆等分项工程必须先做样板间，经验收合格后，才准予全面铺开。领导现场安全管理

安全事故存在偶然性，也有必然性，通过识别和控制施工过程，达到预防和消除事故，防止或消除事故伤害，是施工安全管理的根本目标。企业领导首先要从思想上真正认识到项目部安全管理的重要性，在行动上把项目部安全管理工作纳入自己的工作日程。

要坚持管生产同时管安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥着促进与保证作用，项目经理要有安全意识，在开展项目部工作中，摆正安全与生产的关系，不违章指挥，精心组织好项目部的各项安全活动。还需要做到坚持全员管理，安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的机构、人员共同的事，做到时刻将安全记在心里。

安全生产的方针是“安全第一、预防为主、综合治理”，安全生产是指在劳动过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使劳动生产在保护劳动者的安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下进行。搞好安全生产工作对于巩固社会的安定，为国家的经济建设提供重要的稳定政治环境具有现实的意义；对于保护劳动生产力，均衡发展各部门、各行业的经济劳动力资源具有重要的作用；对于社会财富、减少经济损失具有实在的经济意义；对于生产员工关系到个人的生命安全与健康，家庭的幸福和生活的质量。

坚持文明施工与环境保护工作，施工区及环境区的环境卫生管理，从施工组织设计或施工方案中，要有完善的文明施工方案，包括有健全的施工指挥系统和岗位责任制度，工序衔接交叉合理，交接责任明确。提高施工现场科技创新能力

科技创新是建筑施工企业可持续发展的必然要求，是企业发展的核心。作为我们建筑施工企业，只有进行科技创新，合理优化创各方面的施工技术创新，做到“人无我有、人有我优”的境界，才能做出让客户满意的精品工程，才能在客户心中树立良好形象，才能最终提升企业在竞争激烈的市场中的发展优势。

创新思想是科技创新的第一要素。施工企业广大员工必须通过自身知识积累，不断增强自己的创造性思维能力，善于运用发散性思维研究新情况、新矛盾，达到解决问题的目的。

进行科学的现场管理，确保工程质量是一项需要长期坚持、不断完善的系统工程，需要坚持标本兼治的原则。一定要将工程建设质量管理引上良性循环的轨道，做到进一步提高施工现场管理，努力实现工程的高质量完成。

第二篇：提高领导管理水平

如何提高领导干部的管理水平

常言道:“贤者在位，能者在职”。随着时代的变迁，在经济迅猛发展以及社会不断进步的洪流中，领导干部如何注重工作能力和素质的提高，是适应大环境和与时俱进的必要。我个人认为，要提高领导干部的管理水平，必须不断地加强学习与锻炼，努力掌握科学的领导理念，有效履行领导职能，创造性地开展工作，从而全面提高自身的领导能力与管理水平。

一、拓宽视野，加强谋划。领导干部的重要职责在于把方向、抓大事、谋全局，领导干部如果视野不开阔、观念不更新、思路不清晣，领导工作就会力不从心。为此，领导干部必须通过工作中的各种要素在思维中形成一个具有内在联系的整体系统，惟其如此，才能总揽全局、重在突破、统筹兼顾，从而分清轻重缓急，使各项工作有条不紊、高效运转。要做到这点，一要学会运用战略思维，通观全局、统揽全局，要站得更高一些、看得更远一些、想得更深一些，善于从一个单位的总体工作高度来思考问题、谋划工作，以前瞻的眼光准确把握事物发展变化的趋势，提高工作的系统性、预见性和创造性，推动工作在更广阔的层面上实现又好又快发展。二要善于在统揽全局中把握工作中的重点和难点，在谋划长远中破解现实难题，做到牵一发而动全身，增强工作的科学性和指导性。三要进一步强化协调理念，增强综合协调能力，做协调发展先锋。把握正确导向，坚持积极、鼓劲、向上的原则，营造良好发展环境，形成“全局一盘棋、大家一个调”的良好氛围，努力开创均衡、和谐发展的新局面。

二、加强学习，提升素质。学习能力是其他一切能力的基础。由于领导工作的特殊性，加强学习已不是纯粹的领导个人行为，而是一种社会行为，是一种社会责任。现代社会知识日新月异，领导干部必须不断加强学习，与时俱进，否则就难以正确理解和把握党的方针政策，难以准确判断面临的新形势，就会对工作中出现的新情况新问题束手无策，难以适应我市的发展要求。领导干部的学习，应包括以下几方面:一是学习有中国特色社会主义理论，加强理论联系实际和素质修养，提高政治鉴别力和思想洞察力;二是学习领导科学理论，学习科学管理和依法行政理论，发挥多谋善断、知人善任和沟通协调的领导艺术，不断培养和提高自己的领导创新能力;三是结合自身的工作实际，扩大视野，广泛涉猎各方面的知识，尤其是学习熟练业务的新知识，努力提高业务工作水平;四是拓宽学习渠道。“学愈博而见愈远”，领导干部要以适应社会发展的要求，以提高科技创新能力为重点，自觉地学习和掌握新知识，以提升自身的综合素质。

三、突出创新，与时俱进。我市正处于经济转型发展的时期，但新情况、新问题比比皆是，新要求、新挑战也层出不穷，如果固守传统观念、方法、模式、就无法适应新形势发展要求。领导干部要统揽全局、把握趋势、提高领导能力，关键在创新，出路在创新，希望也在创新。从一定的意义上讲，领导能力的差距就是工作创新的差距。坚持与时俱进的 科技创新，一是创新思想观念。寻找和把握客观规律，不断突破内在局限和外在局限的观念。要打破传统思维定式，树立新型思维方式。根据我市的发展要求，要树立效率观念、服务观念、竞争观念和法治观念等科技创新观念，从多方位、多角度、多途径思考问题。二是要创新体制机制。政府机关既是管理者，也是服务者。机关职能的转变，要求领导干部重视体制机制创新。以优质、高效、快捷的服务作为衡量工作的重要标准，坚持以人为本，要努力提高工作质量和办事效率。三是要创新工作方法与管理手段。学习他人经验相结合，要提高领导干部的科技创新水平，积极推广、普及科学技术和科学管理工作，充分利用各种先进的技术手段，在工作中尽可能减少不必要的层次和环节，以提升工作的整体效能。

四、灵活应对，激发活力。工作中人际关系的微妙，现实中是非曲直的扑朔迷离，这些不确定因素无疑增加了领导活动的难度。同样的领导方法，可能在某一种情况下卓有成效，而在另一种条件下却无济于事;同样一项政策，在昨天看来是进步的、积极的，但在今天则可能成为社会前进的羁绊。社会的复杂、环境的变化、发展的要求、业务工作的创新，都要求领导者勇于挑战自我，重新审视自己，重新设计自己，并不断地将自己的领导能力提高到一个崭新的水平。领导者要善于破除传统的领导观念，培养创新的领导能力，用以人为本的人文思想和人格化的工作方法，将性格、品质、知识等方面领导素质充分调动起来，在工作中还要敢说、敢干、敢创，结合自身的工作技巧和领导经验，通过创造性的 活动，在具体的工作中将这些素质转化为实实在在的领导能力，营造充满生机的工作氛围，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，使本单位、本部门的工作能充满生机和活力，不断开创工作的新局面。

第三篇：提高企业管理水平

提高管理水平,促进企业节能减排

王维兴

(中国金属学会北京100711)

一、管理节能的重要性

节约能源是国家发展经济的一项长远战略方针,也是钢铁工业实现可持续发展的基本原则.节约能源和环境保护是钢铁企业应尽的社会则任,是钢铁企业管理的核心内容.钢铁企业应当按照国家标准进行管理节能,不断加大对节约能源和环境保护的投入,全面推行清洁生产,坚持绿色制造.关键是能耗和环境保护及资源综合利用率要达到国家标准的要求,以及追求达到国内外先进水平.企业的生存和发展是依靠现代化管理和科技进步两个轮子的支撑和前进。两个轮子同步运转，企业行走会是直线。那一个轮子运转慢，均会不同程度地影响企业的生存和发展。当前，大多数钢铁企业依靠科学技术进步发展企业的动力较足，认识水平也较高，促进了企业进步。一部份企业对现代化企业管理工作重视不够，或措施不足，已影响到企业的发展。通过对千家企业能源审计报告点评中，可以看出存在着一些管理方面的缺失和不足。其主要表现是，企业能源管理部门不健全,不完善，人员的素质有待进一步提高；企业实际购入、外销、使用能源数量和质量等方面情况有些不准确，表现出企业用能和节能现状表达不科学；用科学技术观点进行分析,可以看出部分企业用能现状和节能潜力描述上尚有欠缺和不足等。

管理节能是钢铁企业开展节能工作的基础。这个基础的内容包括:企业的节能工作要有专人来管，要建立企业的能源管理系列规章制度,企业的节能工作要实行标准化、规范化地作业，企业的主要领导要掌握本企业购能和用能的真实家底，同时要了解国内外同类型企业先进节能指标等情况，进而才能科学地制订出本企业的节能发展规划。

管理节能效果是,可以实现节约企业总用能的5%.二、能源管理控制体系的基本内容

钢铁企业的管理节能应当包括在企业现代化管理范畴之内。钢铁企业现代化管理是指人们为实现企业生存和发展目标而采取对企业生产经营活动进行规划，组织指挥、协调和控制的一系列管理活动的总称。钢铁企业管理的基本内容包括：各类资源优化配置、生产组织、技术措施（包括技术升级、技术改造和技术创新等）、结构优化、营销服务、人员培训、人材培养、思想教育工作（包括企业文化、经营理念）、环境治理、实现清洁生产、促进企业走可持续发展道路等。钢铁企业要建立能源管理控制体系.其体系是以能源计量为基础,科学统计和专业审核为手段,以减量用能和提高能源利用效率为方向,运用企业生产能源平衡和生产过程优化的理念,辨识钢铁生产过程中的用能情况,科学和优化控制物质流,能源流,低成本运行,工艺技术装备的匹配等,力争实现用最少的能耗,产生最大的效益.能源管理控制体系要不断完善,要有较高的技术含量,体现出钢铁企业追求经济效益的最大化和承担社会责任的和谐统一.1.能源管理控制体系的架构

能源管理控制体系是由二个层面6个因素组成.二个层面是公司层面和二级部门层面.公司一级层面有5个因素:目标控制、能耗因子控制、能源计量和

统计管控、能源专业审核、节能技术和技术改造管控.二级部门层面有1个因素是:用能和能耗识别及管控.2.设立企业专职能源管理部门，建立能源管理网络

2008年4月1日开始执行的《中华人民共和国节约能源法》第五十五条中指出“重点用能单位应当设立能源管理岗位，在具有节能专业知识，实际经验以及中级以上技术职称人员中聘任能源管理负责人，并报管理节能工作的部门和有关部门备案”。同时提出，“能源管理负责人负责组织对本单位用能状况进行分析、评价、组织编写本单位能源利用状况报告，提出本单位节能工作的改进措施并组织实施”。和“能源管理负责人应当接受节能培训”。

这说明，国家强调企业的节能工作要专人来管，大型钢铁企业应当设立公司、二级厂矿、生产车间三级能源管理网络。并且从事能源管理工作的人员要有一定的节能专业知识，主要负责人要从节能工作的明白人向能源专家过渡。这样，企业的节能工作不但要有人管，而且要向高水平管理方向发展。

目前，一些中小钢铁企业专职能源管人员缺失，或只是兼职，造成对企业能源管理工作不得力。建议钢铁公司一级要设专职能源管理岗位，二级厂矿要在技术科中设立能源专管员，生产车间可是兼职的能源管理员。

建立科学、合理的企业节能管理规章制度，是调动企业全员节能工作的积极性、主动性、创造性和约束性的好方法。特别是企业的节能奖惩制度，对职工们有约束作用，也有鼓励作用，可以充分反应出企业的节能工作，是全员行为，不只是领导的任务。奖惩条例要对兑，不能只停留在纸上。并且要表彰典型模范，要有促进职工节能知识普级和提高的作用。

节能减排工作是钢铁企业的一把手工程，企业的主管领导要经常过问企业的节能工作情况，并指派企业副总经理或总工程师来主抓本企业的节能工作。

公司一级的职责是:能源管控体系总体工作的策划、目标实施的推进者.负责管控体系的分工,制定各子系统的推进计划并促进实施,定期检查和分析体系运行状况.协调处理管控体系运行中的问题.二级部门的职责是:分解公司下达的节能目标,落实节能目标任务,制定节能具体措施,和实施计划,对各用能工序和设备的能源利用效率、节能指标、节能项目进展进行检查和监测管理.3.建立健全企业能源管控体系的规章制度

根据国家颁布的有关节能政策和法规，各钢铁企业要根据本企业的自身特点，制定出相关的企业能源管控体系规章制度。这里包括钢铁公司和二级厂矿两个层面，有宏观管理和微观控制的相关内容，其具体内容有《企业能源管理工作手册》、《节能工作程序文件》、《企业节能作业指导本》三个方面。每个方面是均有不同的内容：

《企业能源管理工作手册》主要是企业节能工作方针，目标，实施方案，能源管控体系机构、职责、以及能源管控体系的描述等。这是企业能源管控工作的大纲，并且还要列出国家有关节能方面的政策文件，钢铁行业能源指标体系和指标体系解释，各能源介质折标准煤的标准等。

《手册》要反映出企业决策层对节能工作的要求，企业节能发展规划等；这是企业二级节能文件的基础。

《节能工作程序文件》指出企业能源管控体系中的职责和权限，并对关键岗位如何操作有明确的规定；同时要有“能源产生、供应管理”，“能源质量管理”、“能源计量、测量管理”、“能源统计管理”、“能源设施管理”、“节能技术管理”、“能源管理审核”、“动力介质管理”等方面内容。

《企业节能作业指导书》是针对重点耗能岗位（工序），节能潜力较大岗位的操作做出明确工作规定和记录；是支撑《手册》和《程序文件》，也是企业能源管理工作的细化。

钢铁企业的能源管控工作是要实现规范化、标准化运行。企业节能应依法进行，依制度来办事，而不因领导人的意志变更，也不因人事变动而动荡。

4.能源仪器仪表的配置

计量是钢铁企业实现科学管理的基础。只有完善企业的计量器具，完好率和周检率达到《用能单位计量器具和管理通则》标准，才能真实地反映出企业购能、用能、节能情况。同时，也为企业制订节能发展规划，节能管理操作提供出可靠的数据。这是评价企业能源管理水平的一个重要标志。

要认真贯彻国家有关法律法规，完善计量的法律法规的技术标准。钢铁企业要加强计量基础工作，把节能挖潜落实到实处，要不断提高能源计量检测能力，提高能源计量器具的配备率和对能源计量检测过程的控制水平，要对能源计量数据的采集、处理、使用全过程实施有效管理，充分发挥能源计量检测数据在生产经营、成本检算、能源利用分析，对标挖潜等项工作中的作用，促进企业经济效益的提高。钢铁企业还要加强对能源计量仪器仪表的监督管理，提高能源计量仪器仪表的质量，及时淘汰落后的仪器仪表。

能源计量是企业能源管理的一项非常重要的基础工作，是开展节能量化管理的前提，能够为企业科学地、合理地进行节能管理提供基本依据。一些钢铁企业仪器仪表配置到公司、二级厂矿比较齐全，但到生产车间、主要耗能设备等方面出现缺失和不足。如炼钢厂有铁水预处理、转炉冶炼、炉外精炼、连铸四个工位。每个工位应配有相应的能源计量仪器仪表。这样才能反映出四个工位的准确能耗数值。进而也能够分析出炼钢厂内四个工位的节能潜力有多少。但是，一些炼钢厂的仪表配置不齐全，只能计算出炼钢工序能耗，分解不出四个工位的能耗。如炼钢车间内有三座转炉,均应分别设置计量器具,才能分别考核出每座转炉的能源利用状况.能耗计量的范围包括一次能源（煤、电、油、气等），二次能源（余压、余热、余能）回收利用和载能工质（焦炭、副产煤气等）等。各类能源的数量和质量均要有说明，同时也要反应出企业生产过程中产出能源、使用能源和能源转换等方面的数据。

钢铁企业能源计量是由三级系统购成：一级为外购的原燃料计量系统，由煤炭、电力、蒸汽、水、重油、柴油、焦炭、天然气等组成，形成公司购入能源统一对外计量，经济结账及内部用能差额（亏损）判定；二级为各生产分厂所消耗各种能源介质的计量，由煤、焦炭、电力、蒸汽、水、重油、柴油、煤气、鼓风、氧气、氮气、压缩空气、氩气等组成；三级为各生产车间，炉窑及重要电机所配计量组成。

5.企业能源统计管理

能源统计是企业能源管理的一项重要内容，是编制企业节能发展规划的主要依据，又是对企业进行能源利用分析、监督和控制能源消费的依据基础。只有对各部门能源消耗进行科学统计，建立企业能源消费平衡表，掌握能源的来龙去脉，才能发现问题，找出能源消费发生变化的原因，从而提出技术上和管理上的节能措施，不断提高企业能源管理水平。只有通过对能源消费的统计分析，才能制定出先进、合理的能耗定额指标，确定考核的严肃性、科学性和可操作性，否则难

以调动全员节能的积极性、创造性。

钢铁企业能源统计的描述应按照国家标准对企业购入、贮存、加工转换、输送分配和最终使用四个环节设置对各工序及车间主辅生产系统各种能源消耗建立分类统计报表，原始记录应备案保存。报表内容按工序细化到：主要生产、辅助生产、附属生产、其它，以利强化对各生产工序及产品的能耗。

5.1钢铁企业能源统计的工作原则：

1）遵守国家统计局和钢铁行业关于统计的规定

在企业能源统计工作中应当严格执行国家和钢铁行业已颁布的有关节能政策和法规，特别是各能源介质折标煤系数。只有这样，企业的用能情况分析，企业之间的节能对标挖潜，编制企业能源发展规划才有真实数据，有科学数据。

2）统一统计基准和范围，概念要明确，数据要可靠，不重计不漏计。

3）谁消费，谁统计

遵循能源消费在那个单位，那个单位进行统计，能真实反应出本单位实际消费能源的真实情况。

4）回收利用的二次能源不能作为能源消费统计

5）自产和外购的耗能工质（如水、氧气、压缩空气等）的消费，均不作为企业能源消费统计，计算单位产品能耗时要在计算范围之内。

6）能源进入第一道生产工序，改变了原来的形态或性能，或者已经实际投入使用的就算消费。已经拨给生产车间但在报告期尚未消费的能源，应办理“假退料”手续，计入库存量。

7）企业自产能源凡作为本企业另一种产品的原料，又分别计算产量的统计消费量，如煤气厂用焦炭制气等。但产品生产过程中消费的半成品和中间产品不计入消费量。

8）多次周转使用的能源，只统计第一次投入，以后重复使用不应该统计消费量。

9）能源的标准量单位采用标准煤。

5.2钢铁企业能源平衡统计

钢铁企业能源平衡工作是对企业生产体系的收入能量和支出能量在数量上的平衡关系进行考察，在各个用能环节进行严格的管理和测试，以提高能源利用率。

企业的能源平衡表是以表格的形式，将各种能源资源、加工、转换、损失及终端消费的数据集中在一张表格内，从而直观地、一目了然地反应出报告期内能源系统流程的全貌。

企业能源平衡表的作用是：

1）全面反映企业各类能源的生产、消费、转换或调入出之间的平衡关系，了解各种能源的自给程度及对生产的影响。

2）全面反映企业内部从能源投入到产出全过程的能源加工转换情况，包括转换的数量和质量，以及能源转换率。

3）全面反映出企业消费能源结构、能源供给结构、各生产工序能耗情况，为研究企业能源流向是否合理，生产结构是否优化，技术装备水平、产品结构等方面提供依据。

4）全面反映出企业经济运行情况，可分析出节能潜力和途径。

5）为促进企业生产技术进步，预测发展态势提供基础材料。

6）全面反映出企业生产过程中非能源物质流运行状况,及生产工序物耗和损失.6.能源消耗定额管理

企业能源消耗定额是反应企业能源利用经济效果大小的综合指标，其定义是：企业在一定的生产技术和生产组织条件下，为生产一定质量和数量产品或完成一定量的作业，所规定的能源消耗定额。能源消耗定额管理主要是定额的制定，贯彻执行和考核分析三个基本环节，其工作内容包括：

建立能源消耗定额体系和定额管理组织体系；

制定和修订能源消耗定额；

采取有效的技术和组织措施，保证定额的完成；

考核和分析定额完成的情况，总结经验，提出改进措施。

GB/T12723《产品单位能源消耗定额通则》国家标准中规定了产品单位产量能源消耗定额分三种实施管理，即单项能源消耗定额、综合能源消耗和可比能源消耗定额。

1）制定能耗定额的办法

根据企业实际情况，参照国家和行业主管部门的综合能耗考核定额和单项能耗定额，以及参考国内外同类型企业的能源消耗指标，确定适合于本企业的各种能源消耗定额指标。

所制定的定额必须是科学、先进、有可操作和促进节能。有些能源消耗定额是要通过技术进步和结构优化后才能够实现。这就要求企业要分阶段、有步骤地确定不同的定额指标。

要把企业综合能源消耗指标分解为若干工序能耗定额，甚至是一些重要岗位的定额指标。要学习邯钢的企业管理经验，把定额分解到二级厂矿、车间、班组、具体岗位，定额才能得到落实。

随着企业的技术进步和结构优化，能源消耗定额要及时进行修订和补充。同时，也要不断收集国内外同类型企业能耗定额的变化，进行技术分析，提出本企业改进的意见。

每项能源消耗定额指标的实现，均需要有一批技术条件来支撑。这就是钢铁冶金生产的条件论，也是用科学发展观来分析指标的内在因素。要完成定额，就是抓住对定额影响大的技术条件。努力创造出好的技术条件，来支撑定额的完成。所以说，能源管理人员要懂生产技术，要与企业的技术管理人员紧密结合，加强沟通和协商，促进定额的完成。

2）能源消耗定额的考核

对能源消耗定额进行考核可以验证定额是否合理，是否先进，找出本企业定额与国内外同类型企业的差距，还可以验证本企业过去在能源管理中的成绩与不足，也还可以为修正企业节能发展规划提供依据。

建立企业能源管理的奖惩机制，将定额考核落实到基层。采用节能定额承包的方式，进行考核有优点。承包责任制有以下几种方法：按生产任务、使用能源量和节能量承包；按定额承包实行分等计奖；按节能技术改造项目工期、资金和工程质量承包计奖；按用能总量承包计奖；按节能目标承包计奖等。

3）节能目标责任制

新的国家能源法中提出，要实行节能目标责任和节能考核评价制度，将节能目标完成情况作为对企业负责人的考核内容。要建立严格的能源统计和能源消耗指标公报制度，加强对能源消耗的监测预警。建全企业节能责任制。通过对降低能耗、减排污染物等约束性指标的考核，促进领导干部树立正确的政绩观，转变企业增长方式。

国家已颁布出《国务院批转节能减排统计监测及考核实施方案和办法的通

知》中有“单位GDP能耗考核体系实施办法”。上述文件中有总体思路，考核对象、内容和方法，考核程序，奖惩措施，对省政府和千家重点耗能企业节能目标评价考核统计表。

7.对企业节能效果的评价

对钢铁企业节能效果的评价主要是在节能量和经济效益两方面，同时要兼顾社会效应和环境效应。完成“十一五”期间单位生产总值能源消耗降低20%，污染物排级减少10%是硬性指标。

在评价过程中要把握住节能量的计算方法（明确计算范围、确认基准期，注意产品结构和产量变化的影响，能源利用效率的变化，重视能源亏损，与同类型企业进行比较等。）科学进行节能效果财务评估（原燃料价格被动，生产经营成本因素，销售价格因素，产品积压库存等因素）等重大因素。

8.建立企业能源管理中心可促进企业的节能

企业能源管理中心的工作内容是：监测、控制、调整、预测企业能源利用情况，对能源故障进行技术分析，绘制企业能源平衡表。对企业的能源管理要从只秋后收割、算账转变为生产在线管理，并且要开展预案制能源管控工作。所谓预案就是要有企业能源管控工作中要有,应急处理能源工作方案，要根据企业总体发展规划,做出能源发展规划。超前开展有关能源管控方面的工作，就可以减少损失和浪费。

企业的能源管理中心要参与企业发展规划的编制，要对企业重大项目的技术改造项目提出有关节能的意见的建议，并拥有节能项目的一票否决权。

企业能源管理中心要对企业重大技改项目投产后,进行能源利用状况的后评估。

钢铁企业建立能源管理中心，优化企业的能源管理，可实现节能量5%左右。宝钢建立企业能源管理中心，促进了企业的节能。马钢建立企业能源管理中心使企业节能量在7%左右。

9.编制企业能源发展规划

编制企业能源发展规划有总结企业工作经验，寻找存在的差距，制定今后发展方向的作用。对企业的生存和发展有着重要的指导意义。

企业能源发展规划应当有下列内容：编制依据、企业概况、指导思路、和基本原则，企业的差距、规划的目标、主要措施、节能篇、环保篇、经济效益分析、结论、论证材料和附件等。

第四篇：利用信息技术 提高管理水平

利用信息技术 提高管理水平

加强信息技术

在服务上的应用

近年来，服务对于烟草商业企业而言，尤为重要。“质量第一，服务至上”，人性化的服务是联系企业与广大零售户强有力的纽带。由于信息技术在经济领域的广泛应用，服务顾客的方式也出现了一些变化。其中最主要的变化就是通过管理系统、网络等对顾客进行全方位的服务。客户关系管理系统就在很大程度上通过建立内部的顾客信息系统，代替以前的顾客卡片或顾客档案，并及时进行更新，也便于随时跟踪顾客和对顾客情况进行统计分析。

电子结算系统的方便快捷解决了以往实物现金结算的麻烦，既提高了解决问题的效率，又可以节省许多人力。随着城市规模的不断发展和人口素质的相对提高，可以通过电子邮件等网络营销这种便捷的方式使企业与零售客户进行沟通。现在的网上通常都有讨论区，卷烟商业企业也可以仿效。通过设置讨论区，企业能够更清楚零售户的需求和对服务的态度，从而能做到有针对性地采取措施。

(马彧涛)

建立扁平式组织结构

实现信息资源共享

信息技术人员应认真分析管理现状，将先进的管理思想和经营理念引到企业中来，按照建立现代企业制度的要求，对内部流程进行重新设计，用计算机程序替代中间职能层，将信息化管理建立在先进的扁平式管理体制上。同时，对企业内部资源进行深度开发，在科学配置物流、资金流的基础上，对从5生产环节原辅料的供应、卷烟生产、调拨，到商业环节的进货、库存、销售、市场专卖管理，以及整个工商系统的财务、人力资源等十几个企业内部系统进行信息化的改造，建立研发链、生产制造链、供应链、调拨链、销售链、市场专卖管理链。通过实施以工业、商业两线分开运营、以卷烟调拨为物流连接点的管理软件，消除信息孤立，实现系统的集成。

扁平式的组织结构为信息技术的应用提供了组织保障，信息技术又为企业提供了高效快捷的操作空间。采取电子商务套件分为财务管理、生产制造、购销链管理、客户关系管理、物流配送、零售分销、全程专卖控制及知识管理、企业内审、集团管理、商业智能、企业信息门户等多个功能模块，建立解决烟草行业专卖、专营的独特方案。跟上信息化潮流，缩小与跨国烟草巨头的差距，增强竞争力，迎接知识经济时代的挑战。

明确CRM的真正目标

把握项目建设的整体思路

客户关系管理的英文名称是Customer Relationship Management，是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。企业实施客户关系管理系统的目标是实现客户和企业双赢。最终用户可以获得增值服务，而公司管理层可以收到有关企业围绕客户运作情况的持续不断的最新信息，推进自身科学决策和战略规划。

以客户为基础，系统的设计就要充分考虑消费者、零售户、工业企业、内部员工的微妙变化对企业经营策略的可能性影响。因此，对待每一类客户都要细分，尽可能多而全地记录其特征。用计算机语言表述就是对每一条客户记录分配相关的字段属性。

客户关系管理项目的设计和开发根据实际情况或进度需要可以分成两个部分：

第一部分是数据仓库的建立与填充。以对客户的科学管理为基础，以订单采集为起点，途经订单复核、分拣配货、完成配送、数据处理等相关环节，最终实现经营信息的收集与整理，CRM要能够提供有效的技术支撑并把所有有用的经营行为记入数据仓库之中。

第二部分是经营信息的分析与挖掘。对已有数据仓库中的数据按照需求的层次和范围汇总、反映，提供灵活多样的报告形式，为企业经营和战略决策服务。

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第五篇：注重安全教育提高管理水平

注重安全教育提高管理水平

淮北供电公司高压班

高压班的安全工作，稍不谨慎，便会出现人身伤害事故及设备损坏事故以及电网大面积停电事故，责任重大，马虎不得。班长刘永强要求全体人员，不断查找问题、自我完善、自我革新、自我提高，更好的做好自己的本职工作。

以先进为镜、以工作目标、工作作风为镜，查找自身存在的问题。查找每月召开的安全生产月度例会中是否存在形式主义，是否真正的静下心来听取班组成员的意见和建议，是否真的解决了班组所提出的问题；查找在到岗到位中是否存在不务实，到现场走马观花，为完成次数任务而敷衍了事，是否存在没有按照到岗到位要求实施自己的职责；查找在上级规定的安全生产月、隐患排查、“两票”审查等专项活动中是否存在轰轰烈烈搞形式、走过场行为；查找在反违章工作中是否存在不作为、对违章现象视而不见，大事化小、小事化了等渎职行为。查找班组日常安全检查中是否存在无检查提纲下现场，无目标下现场，检查中是否存在不细致、漏项、流程不闭环等“眼花”现象。查找在对上级安排部署的任务是否按时完成、服务是否到位，是否存在推诿扯皮、推三阻四等现象。

要继续完善班组人员安全生产责任制，严肃到岗到位考核，对“功德薄”实行月度审查制度，切实反映出员工在安

全生产工作中做出的贡献，达到奖励先进，鞭策后进的效果；以“人身安全”为目标，改变工作作风，沉下去，按照求真务实的作风，关心关爱的心态，用一副“热心肠”将每一项工作做到有始有终。

总结一周所做的工作，对照工作任务，开展自我剖析，及时总结经验和教训，解决思想问题。总结一周工作完成情况，是否存在应付差事现象。及时收集一周工作应有的资料并按照日清周清月结的方式做好每一阶段的工作。将班组反映的问题进行汇总并及时提交上级领导。

制度的执行离不开严格的考核。要坚持“以制度制约人，以标准管理事”的原则，坚决纠正员工在思想、观念、管理中存在的“四风”问题，坚决对没有完成任务或者违反公司规定的员工严肃考核，并建立长效机制，坚持经常抓，长期抓，扭转不利的局面，更好的将安全工作做好，为企业的安全稳定发展履职尽责。

坚定方向、理清思路、分清层次、分清专业、弄懂会用、持续改进。重点控制人身伤亡、设备损坏、供电中断等事故风险；基层工区、班组和个人重点控制作业过程中的不安全行为、违章作业和违反劳动纪律等人身伤害风险。

高压班安全管理的实质是风险管理，开展安全风险管理，实施危险源辨识、风险分析、风险评估、风险控制，逐步建立基于闭环过程管理的安全风险管理体系，是现代企业安全

管理发展的必然方向，是实现安全“可控、能控、在控”的客观要求。让班员弄懂学会风险管理的基本知识，理解风险管理的意义、作用、内容和流程。通过学习和培训来提高班组成员的自身安全风险分析能力和安全管理控制水平。

坚持“以人为本、实事求是、注重实效、稳步推进”的基本原则，贯彻“分专业、分层次、抓培训、理流程、建机制、抓落实”的工作思路，重视安全风险管理教育培训工作，奠定安全风险管理的良好基础。

按照各自管理职责和工作特点，不同管理层次负责控制不同程度和类型的安全风险，逐级落实安全责任。班组长有班组长管理的安全风险，班组成员就是直接操作者的安全责任，逐级落实安全。在工作中要掌握好一个首要任务和一个目标，以防止电网大面积停电事故作为首要任务，重点防控大面积停电风险；都要以提高员工安全意识和风险防范能力为目标，重点防控人身伤亡、设备损坏、供电中断事故风险；基层班组、工区、个人重点控制作业过程中的违章、误操作、人身伤害等各类作业安全风险。

建立专业的风险防控体系，发挥安全生产的安全保证体系、安全监督体系、安全责任体系。形成相互配合、各负其责的安全风险防控机制。制定安全风险管理总体方案和工作计划，组织开展宣传培训和风险评估，监督落实风险防控措施；谁主管，谁负责，负责管理范围内的电网、供电、人身、设备等各类安全风险的辨识、分析和防控工作，落实各自职责和义务。

正确理解安全风管理工作是对以往安全工作和现有安全管理手段的总结、提炼、延伸，突出预防为主、实施过程控制、改进管理手段。结合日常安全工作实际，自觉运用风险管理的方法，达到发现危害、控制风险、预防事故、保障安全的目的。作业中存在的危险源是可以预控的。显现的危险源，通过现场考察或认真预知就可以发现。潜在的危险是一种客观存在的事务，只要是客观存在的，就有能力去认识它和控制它，需要我们加强安全理论学习，弄懂学会风险管理的基本方法。

持之以恒、常抓不懈、不断改进。建立完善有效的安全风险管理体系，认真组织制定各阶段工作计划和实施方案，严格按照计划和方案开展工作，注重加强过程监督和偏差纠正，在总结提炼的基础上，采取切实有效措施，实现工作的持续改进，不断提高班组安全管理水平。