理赔业务规定及差错处罚办法

第一篇：理赔业务规定及差错处罚办法

《酒泉市理赔业务规定及差错处罚办法》

为规范公司救援工作，提高服务质量，不断促进公司业务持续健康发展，特制定本制度。

本制度是公司救援工作的基本准则，各级工作人员必须遵守。

一、理赔指标

1、报案及时登记率99% 定义：出险后及时报案登记的案件数占所有报案案件的比值。出险后及时报案登记的案件是指在统计期间内报案时间与出险时间差值在2天内的案件。

公式：报案及时登记率=统计区间内及时报案登记的案件数/统计区间内报案件数

2、第一现场查勘率92% 定义：是指在进行现场查勘的任务中有第一现场的任务占比。

公式：实际进行第一现场查勘件数/现场查勘件数 难点:查勘员完成现场查勘任务并在现场查勘界面勾选“第一现场”，方能被统计为第一现场查勘。

3、及时立案率95% 定义：是指统计区间内及时立案案件的占比。公式：及时立案率=统计区间内所有[（立案日期-报案日期≤n天）]立案案件件数/统计区间所有立案件数

4、立案绝对估损偏差率≤20％

定义：是指在统计区间内已决案件的已决金额与立案金额之差的绝对值之和与已决金额之和的比率。

公式：∑（∣已决金额-立案金额∣）/∑已决金额

5、报案结案率≥85% 定义：是指统计区间内报案并结案的案件占统计区间内报案案件的比值。

公式：报案结案率=统计区间内报案并结案件数/统计区间所有报案件数

6、报案结案周期≤42天，其中2000元以下车险赔案，报案结案周期≤20天，5000元以下车险赔案，报案结案周期≤30天。

定义:是指已决案件从报案到结案的平均时间。公式：报案结案周期=∑（结案时间-报案时间）/统计区间已决件数。

7、案均赔款2853元

定义：统计区间内所有已决案件的平均赔付金额 计算公式：案均已决赔款=统计区间内已决赔款/统计区间内已决件数

8、历年制赔付率 定义：历年制赔付率是指统计区间内的已决赔款加上已发生已报告未决赔款准备金的提转差与相应的已赚保费的比率，不考虑保单与赔款的匹配，未考虑IBNR。

公式：历年制赔付率=（已决赔款+期末未决赔款-起初未决赔款）/（当期净保费-期末未满期保费+起初未满期保费）*100%

二、根据上列理赔指标，特制定下列处理办法

1、查勘

（1）要求：到达现场（时限要求：市区30分钟内）查勘人员应按规定认真做好查勘记录，查勘时要拍摄事故现场及损失情况，相片必须包含拍摄时间，车辆号牌，驾驶证，行驶证，车架号，事故现场整体及分项损失部位等关键信息，查勘工作结束后，及时填写《查勘报告书》,并由当事人和查勘员双方签字确认。查勘员需双人签字，不得代替他人签字。

凡专线调度的现场查勘任务，查勘人员进行系统操作时必须将“现场类别”选择为“第一现场”，最后填写“查勘情况说明”，全部项目填写完毕，点击“提交”，再到查勘定损任务列表中处理查勘任务，即便不是第一现场的也这样选，该任务需在当天完成。

（2）处罚：完不成的，一次处罚50元。

2、立案

（1）要求：及时立案是指报案到立案在3天内，为了更好的完成指标，查勘任务调度在谁的工号下面就由该人负责，由派驻负责人进行监督。

（2）处罚：完不成的，一次处罚50元。

立案金额是指估计损失金额根据理算规则计算出来的预计赔付金额。绝对偏差率是衡量理赔估损准确度的重要指标。说明立案估损偏差的相对波动程度的高低，绝对偏差率越高，说明单个案件理赔估损的的准确度越低。立案人员操作时，应充分考虑该次事故损失金额、事故责任比例、是否互碰自赔、是否加扣免赔率等理算因素分险种进行立案，减小案件绝对估损偏差率。

3、定损（1）要求：

在被保险人要求定损的情况下：

1.事故损失5000元以内的当日完成定损； 2.事故损失20000元以内的两日内完成定损； 3.事故损失50000元以内的三日内完成定损；

4.事故损失50000元以上的正常案件四日内完成定损； 定损结束后在24小时内将定损项目录入系统并提交下一流程。核损退回的案件（包括车损案件，人伤案件），应在当天与核损员进行沟通，无法处理的案件，及时汇报理赔分管领导。

4、缮制赔案（1）要求：

核损完毕的案件，资料齐全，缮制核赔应在一个工作日内完成，提交核赔前应检查资料是否齐全，EBAO系统附加文档里，现场照片（无现场除外）、定损照片、驾驶证、行驶证、体检单、交警裁决、车架号、发票等核赔案件需要的手续，避免因缺少资料而核赔退回的案件，如果核赔退回应在当天与核赔员进行沟通，无法处理的案件，及时汇报理赔分管领导。

5、EBAO系统支付平台一律由缮制人员操作，省公司核赔通过后在一个工作日内打出赔款计算书，经分管领导签字确认后，在当天做支付提交。

三、重大赔案（1）要求：

①实行重大赔案报告制度，凡属于重大赔案范围的赔案，一律按要求认真填写《车险重大赔案报告单》，及时上报上级理赔部门。

②查勘员到达现场后，发现事故损失超过1万元，要及时电话联系理赔分管领导参与现场查勘。

（2）处罚：完不成的，一次处罚50元。

四、未决赔案的管理（1）要求：

未决赔案主要分为新发案件，人伤案件，外地代查勘案件，诉讼案件。

① 各支公司指定未决管理岗，负责日常未决管理工作。

② 指定报表统计岗，负责与派驻负责人的数据对接。③ 指定法律诉讼岗，负责诉讼案件的跟踪与上报。④ 指定人伤案件跟踪调查岗，负责人伤案件的立案，人伤案件专项管理,加强人伤案件跟踪调查，提高调查能力和水平，对于车险人伤案件要在易保系统中及时进行人伤跟踪提交，及时更新赔款准备金,建立人伤跟踪记录台账，对于每一个涉及人伤案件登记在册，实行定期跟踪。新发人伤案件在当天跟踪一次，并且立案处理,一个月以内的，最少每个星期跟踪一次，一个月以上半年以下的，最少三个星期跟踪一次，半年以上的，最少一个月跟踪一次，以上跟踪都需要在台账记录和EBAO系统里处理。

⑤ 新发车险案件，由车险查勘员负责跟踪案件情况，直至案件结案。

⑥ 建立报案登记台账，对于每一个报案都需要登记，方便案件流转查询。⑦ 建立委托外地案件台账，对于每一个非本公司查勘的案件登记在册，专人处理，负责催促受托公司查勘定损处理，并且在3天内立案。

第二篇：医疗事故及差错处罚规定

医疗事故及差错处罚规定

1、医疗事故处罚规定（甲、乙分类细则附后）

（1）一级甲类：辞退第一责任人或降级使用三年，扣科室当月劳务费，扣

有关领导及院长、书记当月劳务费。其他相关责任人根据情节轻重进

行处理。

（2）一级乙类：第一责任人降级使用一年，3年不得普升高一级职称，扣

科室当月劳务费50%，扣有关领导及院长、书记当月劳务费50%。

（3）二级甲类：第二责任人降级使用2年，3年不得普升高一级职称；扣

科室当月劳务费50%，扣有关领导及院长、书记当月劳务费30%。

（4）二级乙类：第一责任人降级降职使用半年，2年不得普升高一级职称，扣科室当月劳务费50%，扣有关领导劳务费25%。

（5）三级甲类：第一责任人降级降职使用2年；2年不得普升高一级职称，扣科室当月劳务费50%，扣有关领导劳务费50%。

（6）三级乙类：第一责任人降级降职使用3个月，1不得普升高一级职称，扣科室当月劳务费25%，扣有关领导及院长、书记当月劳务费25%。

（7）四级甲类：第一责任人一年不得普升，降级降职使用3个月，扣科室

当月劳务费25%，扣有关领导、院长、书记当月劳务费25%。

（8）四级乙类：第一责任人降级降职使用2个月，3年内不得进修，1年

内不得普升，扣有关领导及院长、书记当月劳务费10%。

（9）医疗事故和医疗差错处罚规定：

① 医疗事故，扣当事人300元。

② 严重差错，扣当事人200元。

③ 一般差错，扣当事人100元。

④ 小差错，扣当事人50元。

⑤ 造成医院经济损失的，个人按10%赔偿，属甲类科室赔偿20%，乙类科室

赔偿15%。

⑥ 凡年内有一般差错或医疗事故责任人或留用察看的人员年内不能评优。

2、一般不能下口头医嘱，如当班医师不检查或不看望病人而开口头医嘱者，扣当班医师50元，扣执行护士10元；若紧急抢救需护士执行口头医嘱的，护士在执行口头医嘱前，必须复述，医生在抢救结束6小时内必须补写医嘱，否则扣当事人10元。

3、实行科主任、医务科、业务院长负责追究制。科主任、医务科科长、业

务副院长一定把好技术准人质量关，新开展技术项目（院内、科内及个人新项目），个人新项目必须根据个人或科室的实际情况进行审核，严格有关法律法规，严把准人关，对不负责任的审批而造成医疗事故，审批人员负相关责任，不申请，有由当事人负全责。

4、由进修生或实习生引起的医疗事故及差错由带教老师负责，根据责任归

属，由派出单位负50%责任，接收单位负50%责任。

5、如果医疗事故赔偿数达10万元以上（含10万元）的，则由院办公会讨

论决定具体承担比例。

医德医风、工作质量考核规定

为进一步加强我院行风建设，对职工医德医风、工作方面发生违反规章制度，造成病人投诉，影响医院行为的加大处理力度，实行考核扣分制，并与

考职称普升、聘任、进修学习等挂钩，具体规定如下：

一、医德医风考核（总分50分）

职工违反医德医风规范出现下列情况予以扣分：

1、索取病人（或家属）钱物，私自收取诊疗费、处置费现金，扣30分。

2、开搭车药品和收取药品促销费，私自接收药商支付的消费娱乐、旅游，扣20分。

3、私自行医和私自介绍病人到院外、个体诊所检查和治疗，扣10分。

4、利用工作之便为他人开假证明、假报告，扣10分。

5、推诿病人，延误抢救时机，扣20分。

6、在公共场所与病人家属发生争吵或顶撞、挖苦病人，公然叫病人投诉，扣10分。、7、因语言，行为不慎造成医患纠纷、病人投诉，扣5分。

8、开职工大会无故缺席每次扣5分。

9、电台、电视台、报刊批评曝光，每次扣20分。

医德医风考核按50分计算，当年被扣10—19分不得评优；被扣20—29分，取消当年和次年普升、进修学习资格；被扣30分以上，考核为不合格，并给予解聘。

二、工作质量考核

1、医疗工作质量（50分）

医计人员违反工作制度出现下列情况予以扣分：

（1）发生严重差错、事故，按当事人责任扣15—50分。

（2）危重病人不及时报告，不交接班，延误抢救，扣10分。

（3）出现丙级病历一份，扣10分。

（4）明显违反用药原则，滥用抗生素，每例扣2分。

（5）发错药或发已过期、变质药品及有异物的液体，扣5分。

（6）搞错标本，发错报告或配（发）错血，扣5分。

（7）因个人责任问题造成病人重复检查或处置2次以上（含2次），扣

5分。

医疗工作质量按50分计算，当年被扣10—19分不得评优；被扣20—29分，取消当年和次年普升、进修学习资格；被扣30分以上，考核为不合格，并给予解聘。

2、护理工作质量（50分）

护理人员违反工作制度出现下列情况予以扣分：

（1）发生严重差错事故，扣当事责任人15—50分。

（2）使用抗生素未按医嘱做皮试或打错针、发错药，扣10分。

（3）执行治疗过程中，因未认真检查，液体内有絮状物、胶塞等，扣5分。、（4）在治疗过程中因液体外渗，致皮肤坏死，扣10分。

（5）未如实填写病人所用得费用，如材料费、氧气费、心电监护记录等，造成多收费、病人投诉，扣5分。护理工作质量按50分计算，当年

被扣10—19分不得评优；被扣20—29分，取消当年和次年普升，进

修学习资格；被扣30分以上，考核为不合格，并给予解聘。

3、机关后勤工作质量（50分）

机关后勤人员违反工作制度出现下列情况予以扣分：

（1）工作失误，造成医院经济损失，扣10分。

（2）未执行科领导、院领导安排的工作任务，或不按质量完成的，扣10

分。

（3）因工作拖拉（无客观原因）影响临床医技工作正常运行，扣10分。

（4）本班发生安全责任事故（如失窃、失火等），视情节、后果，扣30分。

（5）未按时执行“院务公开”制度，扣10分。

（6）利用工作之便将公共财产占为己有、公车私用等行为，视情节、后果，扣10—20分。

（7）财务人员收错钱，造成纠纷或医院损失的，每次扣5分。

机关后勤工作质量按50分计算，当年被扣10—19分不得评优；被扣20—29分，取消当年和次年普升、进修学习资格；被扣30分以上，考核为不合格，并给予解聘。

保健质量管理制度

1、保健部要负责全区妇幼保健工作的指导任务，保健科要有月、季、半年

工作计划；有专题小结，半年、全年工作总结。要求按计划实施各项工作，做不到扣20元/项。

2、保健部人员要按要求规范填写各种表卡，同时指导收集事整理统计上报

各种报表。各种报表整洁、无差错、缺漏项和不规范≥5%，扣5元/份。

3、儿保科要掌握全县托幼机构数、托幼机构基本情况，建立托幼机构园长、保健员名册档案。定期指导托幼机构开展营养膳食。

4、保健部访视人员要做好县级医疗单位的访视转卡管理工作，同时做好辖

区内的产后访视工作。要求规范，按时访视。凡有投诉或检查未得到访视（无故），扣20元每例。

5、保健部负责妇幼保健具体工作。努力完成各项指标任务，各项指标达不

到全区基层妇幼保健工作评比前五名的扣保健部10元/人。

后勤、环境卫生管理制度

1、后勤科负责司机、门卫、仓库保管员的考勤登记，上班期间，各类人员

去向要明确，有事向科主任请假，否则按旷工论处。

2、安装设备及各种维修，随叫随到，暂时不能解决的作好解释工作，如借

故推诿者，当事人按被投诉处理，造成损失或影响业务正常开展者视情节轻重给予相应处理。

3、电路、医疗器械、水、汽管等发生故障时，有关人员接到通知后10分钟

内到达现场处理，无故不按时到达者按失职处理，扣当事人100元。

4、救护车由医院后勤科统一调度。司机接到救护紧急用车通知应立即做出

反应，并保证在10分钟内出车，如无故不按时出车扣责任人每次50元，造成不良后果，由责任人负全部责任。

假期待遇管理制度

1、工休假由科室安排，原则上当年假期当年修完；本内累计事假在20

天以上的不享受工休假；职业假不发劳务费。

2、探亲假、计生假、婚假、丧假、产假期间，在国家机关政府规定期限内

工资福利按相关政策发给。

3、请事假的工资待遇：请假一天扣发一天的金额工资和劳务费，请假2天

扣2天，以此类推。3天事假（含3天）扣当月劳务费，请事假一个月（含一个月），请假期间各种保障费用由本人承担。

4、请病假的工资待遇（工资计发基数按固定工作、活工资计发）：请假2个

月以内，发100%工资；超过2个月从第3月起，工作不满10年发90%的工资，工作10年发100%的工资，超过6个月从第7个月起，工作不满10年发70%工资，工作满10年发80%的工资，病重住院，确因生活困难，经本人申请，院领导审批，可发给适当补助。

以上所有的休假均按请假制度执行。

奖励制度

1、出满勤者，每人给予全勤奖（年终奖、目标管理奖），迟到、早退超

过十次，不坚守岗位四次，旷工累计3天以上、调离单位、无故不服

从工作安排一次的不发全勤奖，违反者不超过规定次数的，按实际次

数扣发全勤奖；年内不完成岗位工作的任务60%，不发全勤奖，年

度考核被为不合格。

2、对医德医风高尚，医疗技术高而得到病人及家属公开表扬信、感谢信、锦旗的科室或个人，经核实后每次奖励科室100元，个人50元（奖

励金额由医院支出，不扣科室成本）。

3、评上自治区市、区集体的分别奖励，职工评上自治区、市、县优秀党

员、优秀护士、先进工作者分别奖励300元、200元、100元，评上

本院先进工作者奖励100元。

本院职工直系家属、临时工优诊待遇规定

4、直系亲属住院治疗（不系医保），全额收取药费、血费、材料费，其

他按75%收取，要求出院立即结账，超过15天不结账，不能享受优

诊待遇。

5、本院职工及其直系亲属和在我院工作的临时工在门诊治疗的，免收挂

号费、诊疗费、肌肉注射费、静脉注射费、透视费及大便常规。收全

额的药费、血费、材料费。各种功能检查、检验、治疗等费职工直系

亲属和临时工按70%收取。

注：

（1）直系亲属指本人的父母、配偶、子女。

（2）本院职工的直系亲属，凡有单位或享受医保、劳保、保险者不属

于我院看病优惠之列。

（3）属优诊对象的直系亲属和临时工在门诊看病、欲取得优惠，须由

职工所在科室的领导在检查申请单上签字认可，方能优惠。签字的领导必须负责人，如不了解乱签字造成损失的，损失部分由签

字人赔偿。

第三篇：动力科劳动纪律管理规定及处罚办法

动力科劳动纪律管理规定及处罚办法

为了进一步加强劳动纪律管理，打造一支秩序井然的优秀职工队伍，动力科根据实际情况，特制定劳动纪律管理规定及处罚办法，具体内容如下：

1、全体职工，必须按照矿规定的作息时间上下班（特殊情况除外），如没有请假无故迟到、早退的，违者扣2-5分/次，超过一小时的按旷工处理。

2、认真听取班前会和上级下达的各项指示精神，服从分配，听从指挥，执行作业计划，违者扣3-5分/次。

3、班前、班后学习人员手机放震动或静音状态，不准接打手机、玩手机、看电子书、吃东西、不准交头接耳等与工作无关的事情，违者罚款10元/次。

4、班前学习点名时间要严肃认真，保持肃静。有事请假，不准稍假带假，对无故不参加班前学习的，违者扣2-5分/次，不请假者按旷工处理。

5、各车间凡是请假休班人员，要严格执行请假制度，逐级签写假条。一天之内的，由车间主任审批。五天内的假期由分管副科长审批，超五天的假期由科长、书记审批，违者视情节按矿规定给予罚款处罚。

6、严格执行交接班制度和汇报制度。交接班迟到、早退每人次扣2-5分。接班人超过20分钟不到，交班人要向科里汇报。如有空岗现象，罚交班人50-200元，接班人50-200元，造成严

重后果的视情节给予处罚。

7、严禁脱岗、串岗、玩岗、睡岗，违者根据情节轻重，给予取消当班分数处罚，造成严重后果的交矿处理。

8、必须保证工时利用，出满勤干满点，班中有消极怠工者给予5-10分/次处罚。

9、工作期间，不准干私活、玩手机、打扑克和看与业务无关的书刊，违者根据情节轻重，扣5-10分/次。

10、班中不服从班组长分配工作任务者，并无理取闹，谩骂有关人员，视情节给予扣5-10分/次处罚，并作出书面检讨，造成后果者停止工作。

11、酒后上岗、打架斗殴者，停止工作，作出深刻检讨，并视情节给予重罚200-1000元，造成严重后果的移交公安机关。

12、一个月中因违反劳动纪律被罚款或扣分两次以上者，取消本评优评先资格。

13、由于工作不细，如检修不细、不符合标准，出现影响生产的事故的，由科机关有关人员负责追查讨论，并拿出处理意见。

14、班中发现有“三违”行为者，是情节给予扣3-5分/次。

15、班中如有矿领导或上级领导人员到现场检查工作，当班人员必须作手指口述，违者扣5-10分/次。

16、作业人员必须佩戴好劳动保护和作业所需工具齐全，发现佩戴不全者扣2-5分/次。

17、井下施工作业等重要任务，如发现所需工具配带不全，罚车间主任200-500元/次。

18、如车间主任休假或出差不在单位，车间必须有临时负责人，在此期间临时负责人享受车间主任等同待遇和权利，同时负本车间主任相应责任。

19、各班组、各岗位人员不得随意乱窜工作岗位闲谈等，与工作无关的事，违者扣3-5分/次。

20、厂房、车间班组工作期间不得三五成群一起聊天、吸烟、打闹等做与工作无关的事情。违者扣2-5分人/次。

21、各班组相互支援要团结一致，打破工种界限相互协调配合，坚决服从被支援班组的工作安排，遵守此班组规定，违者扣5-10分/次。

22、井下作业人员完工升井后，必须向本车间主任报告，车间主任根据工作量判定是否继续回班组作业，并向科领导汇报，否则对无故脱岗者扣5-10分。

23、定岗定位人员班中就餐地点必须在工作岗位。如需买饭，必须经班长同意，同时保证此岗位有班长或经验丰富值班员在现场，违者罚当班人员2-5分/次。

动力科

2014年7月1日

第四篇：驾校日常管理规定及违纪处罚办法

南宁永安机动车驾驶培训有限公司

日常管理规定及违纪处罚办法

为了加强教练员队伍建设、提高教练员素质和保证教练车的正常运作，提高教学质量，净化培训环境，提高驾校管理机制，现拟定日常管理规定及违纪处罚办法：

一、上下班时间的确定：

要求7:40到校做好教学前的准备，8点准时上岗，12点至13点休息，下午18:00下班，值班教练须值日到19点才能下班，无故迟到、早退，罚款50元次； 上班期间不请假私自外出时间长达1小时一律按旷工处理，罚款50元/次。

二、上班时，原则上教练员必须在副驾驶座位上。

蝴蝶桩训练：新学员练习时，教练员必须在车上；老学员练车时,教练员必须在桩训场上，特殊情况：如倒开水，上厕所等，不算教练员脱岗，但如果发生事故，教练员必须承担全部责任。

九项训练：车辆在训练时，教练员必须在岗位。如果教练员下车随车辆走动或在侧方停车时训练时，教练有特殊事短暂离开，不算脱岗，如出事故，教练员必须承担全责。

城市道路驾驶训练：教练必须在副驾驶座位上，杜绝学员单独上路驾驶和训练，如发现离岗做开除处理。其余训练时离开车辆一律视作脱岗，脱岗一次罚款50元。

二〇一三年四月十六日星期二

三、在训练中：

（1）车辆在九项训练时，教练员打瞌睡，第一次罚款50元，第二次加倍；（2）城市道路训练时打瞌睡，第一次处罚200元，第二次劝退。

四、教练员有酒后上岗的，一律停职待岗，并处200-500元罚款。二次违规，立即辞退。

五、学员投诉到办公室，办公室马上传达给教练员必须给予及时解决，否则罚款100-200元，投诉到校长传达给办公室而不能及时解决，办公室主任与教练员同责同罚。

六、办公场所、车辆卫生状况差、车容不整的，当月发现第一次处罚30元，第二次处罚50元。在车上抽烟，发现一次处罚50元，学员在车上抽烟，按同样标准处罚教练员。

七、有下列行为之一的，视情节轻重给予200-500元的处罚，情节严重的予以开除处理。

1、对学员吃、拿、卡、要，接受学员钱财礼物、吃请的（在学员未拿到驾证之前，一律等同处理）。

2、和异性学员非正常接触，被骚扰学员举报的；

3、对学员有恶语中伤、辱骂讥讽、体罚行为的；

4、组织或参与聚众饮酒、赌博，或在公共场所造成有损教练员及驾校形象的；

二〇一三年四月十六日星期二

5、私自动用教练车办私事、干私活的、私带学员的；

6、歧视或打击报复投诉过教练员的学员；

7、不按照驾校规定的时间、地点、路线进行训练的；

8、训练时举止不端、语言粗俗、着装不整，有损驾校形象的；

9、教练员相互之间不团结，有相互辱骂、打架的；

10、教练员之间发生矛盾，围观人员没有及时制止和报告的；

11、教练员有损害驾校利益的行为，或不利于驾校的言论给驾校造成损失的；

12、教练员有向办公室人员、车队长行贿或请客吃饭不汇报的。

八、车辆加油：必须按驾校定点定量加油执行，车辆加油必须例行登记，打好小票交办公室，并做好车辆使用耗油统计。否则被学校查到罚款50元/次；未经校长许可私自使用油卡内金额的，按偷一罚十论处，或交由公安机关处理。

九、车辆在场地驾驶时，车速不得超过10公里/小时。百米加减档、限速通过限宽门训练除外。如有违反罚款50元/次，第二次加倍处罚。车辆外出训练如有违章记录，教练员必须自行及时解决。

十、学校组织各项活动以及安排带考的，教练员必须按时到达。如有迟到者罚款50元/次，如有特殊情况必须提前报告。无故不参加者罚款100元/次，同时作书面检查。教练员如有违规被处罚，必须在处罚单签字认同。

二〇一三年四月十六日星期二

十一、教练员如拉帮结派、搞小团体、不遵守驾校管理规定、不服从驾校大局需要、不服从领导安排，作停职待岗处理。经教育仍不能改正的作开除处理。

十二、各训练点负责人发现违规违纪现象，不及时纠正处罚负责人100元，包庇隐瞒不报者，罚负责人300元。如负责人参与违规，作撤职处理。

十三、各训练点负责人及教练员必须及时落实上级下达的各项任务，因落实不力造成工作失误和损失的，追究当事人责任，同时罚款100-500元。

十四、教练员领车钥匙忘记登记，或外出时带走其他车辆钥匙，造成他人耽误培训时间和其他不良影响的，每次罚款10元-80元/次。

十五、车辆管理原则专人专用，如遇车辆故障或特殊情况需要调度闲置车辆，闲置的教练员无故推拖不配合工作的，罚款50-80元/次。

十六、值日教练员须认真完成值日工作，不撑、收雨篷、锥桶的；不摆、收座椅；不带、不收对讲机的；罚款30元/天。经领导提醒后未立即执行的罚款60元/天。

十七、教练员须按练车单对学员进行训练，按时交接学员，并在练车单上注明使用教练车号，否则作废。教练员给没有开练车单的学员进行训练的，以公车私用、私带学员论处，按十倍学时处罚（即罚800元每小时）。私自提前或推迟学员培训时间在5分钟以内的罚款50元/次，超过5分钟的罚款80元/次。私自调整学员练车时间不汇报办公室的，罚款50元/次。

二〇一三年四月十六日星期二

十八、教练员不得无故霸占教学场地，遇特殊情况须相互协调，训练结束后按规定停好车辆关好门窗，违者罚款50元/次。值日教练员负责监督，未履行监督者同等罚款。

十九、教练员在教学过程中，发现险情或发生交通事故自行私了不上报的，按事情的轻重罚款500-2000元。

全体教职员工必须严格遵守驾校的各项规章制度、履行本职工作，不断增强服务意识、提高教学水平、严把安全关，为驾校的发展壮大，积极贡献自己的力量，创优秀驾校做优秀员工。

南宁市永安机动车驾驶培训有限公司

二

0一一年五月二十六日

南宁市永安机动车驾驶培训有限公司

安全管理责任书

为了加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练事故，强化安全培训，构建和谐社会!特制定本安全管理责任书：

一、按照国家规定对教练车进行维护、保养和检测，爱护车辆，保持车辆清洁，坚持教练车训练前、训练中、训练后的三检工作制度，严禁教练车带故障训练。因缺油缺水和人为造成教练车损坏的，由教练员照价赔偿。

二、在桩内练车时，必须将油门线拆掉或顶住油门，教练员要认真负责，不得远离训练场，城市道路和九项科目训练时，教练员必须坐在车内副驾座位上，集中精力，不要做与教学无关的事，训练时，要遵守道路交通安全法规，保证安全二〇一三年四月十六日星期二

训练，教练车内不准坐与训练无关的人员。违规、违章罚款，由教练员负担。

三、收车时，教练车集中整齐停放，关好门窗，锁好车门后，车钥匙统一交到办公室集中保管登记。

四、禁止教练员酒后执教和学员酒后训练、穿拖鞋和光膀子等不文明行为训练，严格控制外来人员和车辆进入训练场。

五、严格遵守学校的各项规章制度，搞好团结，服从领导，服从分配，必须按照教学大纲以及学校要求的时间、进度、顺序进行教学。

六、教练员在训练中出现重大事故，按照相应的责任处理，定损后照价赔偿，情节严重者学校保留追究其法律责任的权利。

七、在训练过程中有意破坏训练器材、器具，或教练员不负责任，发生了可以避免的事故，教练员全部负责赔偿。

八、本安全责任书附带日常管理规定及违纪处罚办法，未尽事项另行补充，即日起生效。

甲方：南宁市永安机动车驾驶培训有限公司 乙方：

副校长：

年 月 日

二〇一三年四月十六日星期二

第五篇：保险公司中介业务违法行为处罚办法

保险公司中介业务违法行为处罚办法

保险公司中介业务违法行为处罚办法

中国保险监督管理委员会令

2009年第4号

《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经2009年9月18日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。

主席 吴定富

二○○九年九月二十五日

保险公司中介业务违法行为处罚办法

目录

第一条..............................................................4

第二条..............................................................4

第三条..............................................................4

第四条..............................................................5

第五条..............................................................5

第六条..............................................................5

第七条..............................................................5

第八条..............................................................6

第九条..............................................................6

第十条..............................................................6

第十一条............................................................7

第十二条............................................................7

第十三条............................................................7

第十四条............................................................7 保险公司中介业务违法行为处罚办法

第十五条............................................................7

第十六条............................................................8

第十七条............................................................8

第十八条............................................................8

第十九条............................................................8

第二十条............................................................9

第二十一条..........................................................9

第二十二条..........................................................9

第二十三条.........................................................10

第二十四条.........................................................10

第二十五条.........................................................10

保险公司中介业务违法行为处罚办法

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第一条

为了维护保险市场秩序，预防和惩处保险公司中介业务违法行为，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条

保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险公估机构进行销售、理赔等活动的，应当遵守法律、行政法规和中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）的规定。

中国保监会根据《中华人民共和国保险法》和国务院授权履行监管职责。中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内履行监管职责。

第三条

保险公司应当制定合法、科学、有效的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第四条

保险公司的业务、财务管理信息系统应当真实、准确、完整记载中介业务的业务和财务信息。

保险公司应当逐单记载通过保险代理人、保险经纪人签订的保单的保险费和佣金数额。

第五条

保险公司应当加强对中介业务的稽核审计，建立中介业务违法行为责任追究机制。

保险公司发现中介业务活动涉嫌违法犯罪行为的，应当按照本办法的规定进行报告。

第六条

保险公司应当按照中国保监会的规定，对保险代理人进行法律法规和职业道德培训，并保留详细的培训档案。

第七条

保险公司应当设置专门岗位，负责对保险代理业务进行日常管理，并且建立代理业务合规经营档案。

保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果应当记入代理业务合规经营档案。

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第八条

保险公司应当在委托合同中约定，保险公司有权要求保险代理人纠正保险违法行为, 保险代理人拒不纠正的，保险公司有权终止其代理权。

保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为，保险代理人拒不纠正的，保险公司应当终止其代理权。

第九条

保险公司发现保险代理人存在下列行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告：

（一）严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益；

（二）利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动；

（三）中国保监会规定的其他需要报告的行为。

第十条

保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员委托合同约定以外的利益。

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第十一条

保险公司及其工作人员不得唆使、诱导保险代理人、保险经纪人、保险公估机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。

第十二条

保险公司及其工作人员不得利用保险代理人、保险经纪人或者保险公估机构，通过虚挂应收保险费、虚开税务发票、虚假批改或者注销保单、编造退保等方式套取费用。

第十三条

保险公司及其工作人员不得利用保险中介业务，为其他机构或者个人牟取不正当利益。

第十四条

保险公司及其工作人员不得通过保险代理人、保险经纪人给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。

第十五条

保险公司及其工作人员不得串通保险代理人、保险经纪人，挪用、截留和侵占保险费。保险公司中介业务违法行为处罚办法

第十六条

保险公司及其工作人员不得串通保险代理人、保险经纪人、保险公估机构，虚构保险合同、故意编造未曾发生的保险事故或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益。

第十七条

保险公司及其工作人员不得委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。

第十八条

保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用，或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。

第十九条

保险公司违反本办法第六条至第九条规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过3万元，对没有违法所得的处1万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处1万元以下的罚款。

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第二十条

保险公司有本办法第十条至第十七条规定行为之一的，由中国保监会责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，限制保险公司业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。

第二十一条

保险公司有本办法第十八条规定行为之一的，由中国保监会责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。

第二十二条

中国保监会在查处保险公司中介业务违法行为过程中，发现保险代理人、保险经纪人、保险公估机构违法行为的，应当并案查处。

保险公司中介业务违法行为处罚办法

第二十三条

中国保监会在查处保险公司中介业务违法行为过程中，发现存在涉嫌非法集资、传销、洗钱、违反国家税收管理规定等应当由其他部门查处的违法行为的，应当依法向有关部门移送。

第二十四条

中国保监会在查处保险公司中介业务违法行为过程中，发现国有保险公司工作人员贪污贿赂、挪用公款等违纪、犯罪线索的，应当根据案件的性质，依法及时向监察机关或者司法机关移送。

中国保监会在查处保险公司中介业务违法行为过程中，发现非国有保险公司及其工作人员的违法行为，涉嫌构成职务侵占罪、非国家工作人员受贿罪、对非国家工作人员行贿罪、偷税罪等，需要追究刑事责任的，应当依法及时向司法机关移送。

第二十五条

本办法自2009年10月1日起施行。