为提升本项目以及各参与单位2

第一篇：为提升本项目以及各参与单位2

为提升本项目以及各参与单位（建设单位、监理单位、各施工单位）的整体形象，保证项目运行的高效性、严密性和条理性，确保本项目能保质期的顺利完成，特制定本制度，望各参与单位严格执行。

工地安全文明施工管理制度

1、施工单位应严格遵守国家及地方政府颁发的安全施工、文明施工等规范、条例，遵守建设单位的现场管理规定。建设单位将不定期邀请有关部门按《安阳市建设工程现场文明施工检查评定标准》等要求进行检查，达不到文明工地标准的，建设单位即可勒令其停工整改。

2、施工现场必须按要求设置“五图一牌”，标牌的内容及形式必须符合相关规定要求。

3、施工现场应有恰当的标语和安全警戒标志。标语标牌由施工单位拟定，交甲方现场代表审定批准后付诸实施，切勿乱写乱画以及随意张贴悬挂。

4、施工现场实行封闭式管理，各施工单位制定相应的门岗管理制度并严格执行，施工现场的管理人员、施工人员必须佩戴证明身份的证卡进出，非施工人员不得擅自进入施工现场。

5、本工程施工场地，以该项目总平面红线范围内及临时租用地作为施工场地，施工单位在施工前，必须在甲方规定的区域内布置临设，并将总平面布置图交由甲方审定批准后，方能付诸实施。

7、施工现场应确保进出道路通畅、平整、坚实，有回旋余地，施工现场应有可靠的排水措施，施工污水沉淀排入甲方指定的地方，排水系统处于正常的使用状态。

8、施工单位应当按照施工总平面布置图合理布置各项临时设施，堆放大宗材料、成品、半成品和施工机具设备，减少二次倒运与搬迁，不得侵占场内道路及安全防护等设施。建筑物内外的零散碎料和垃圾渣土应及时清理。楼梯踏步、休息平台、阳台处等悬挑结构上不得堆放料具和杂物。在施工作业面，工人操作应做到“活完料净脚下清”。

9、施工单位应重视和加强施工现场的卫生防病工作；职工食堂应符合《中华人民共和国食品卫生法》规定的标准，并办理《卫生许可证》；食堂工作人员必须先体检、培训合格后方可上岗；发现传染病人和疑似传染病人，及时救治的同时向甲方告知。

10、遵守国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。

11、严格按照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场内建立和执行防火管理制度，设置符合要求的消防设施，并保持完好的备用状态。在容易发生火灾的地方施工或者储存、使用易燃、易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。贯彻“谁施工谁负责安全、防火”的原则。

12、在施工现场内必须加强社会治安综合治理工作，施工组织设计应有保卫措施方案，落实社会治安综合治理工作责任制；遇有治安突发事件，必须立即向公安机关汇报，不得延误和隐瞒。施工现场应明确划分施工区和生活区，严禁在建工程内安排人员住宿，做好宿舍的卫生及安全管理，并做好宿舍安全用电及消防预防措施。

13、施工单位管理人员及工人在施工现场必须戴安全帽，安全帽的颜色应便于区分；高空作业，必须系安全带，做到高挂低用及牢固，设置必要的警戒；安全平网必须隔层铺设并及时清理，严防高空坠物。

15、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1、5米的土方施工中必须采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；在施工中，必须派员清洁污染路面，在施工后必须对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1、5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

18、每天施工单位项目经理或责任工长应准时到施工现场，如有急事，应向甲方现场代表请假批准，施工现场应随时有负责人，如施工负责人不在，必须指定有资质的临时负责人。我公司现场代表对其的考核结果，将作为衡量施工单位管理水平的一个重要依据。

19、在夜间施工时，施工单位必须有管理人员值班，管理人员值班名单应上报甲方。

20、在施工前，各施工工长应以书面形式向施工工人作好安全技术交底，并作好文字记录，随时接受甲方现场代表的督查。

21、施工单位必须加强对其现场人员的管理约束，合同履行期间严禁发生任何性质的打架斗殴事件。若施工方人员参与打架斗殴，每发生一次除赔偿由此给建设单位造成的直接经济损失外还需按规定进行罚款。

22、为了维护建设场地周边的花园、环境，施工单位必须教育工人爱护一草一木，严禁践踏、污染、破坏。

工地现场质量管理制度

1、施工单位必须按设计图纸，设计变更、规范规程，验收标准、以及地方的有关规定、建设单位要求进行施工和验收，工程质量必须达到优良标准。

2、各施工单位在开工前，施工现场必须配合合格、齐全的管理人员、建立完善的质量、进度保障体系，且必须有经甲方审查批准的总体施工组织设计和各项专项施工方案；未有针对性的施工组织设计不能开工。

3、在施工过程中，工地上的负责人和技术人员必须向工人进行认真的技术交底，并存有相应的文字记录待查。

4、建筑物在开挖之前，施工单位必须向甲方提供《放线记录》，经甲方现场代表复核字认可后方可开挖。

5、分部分项工程隐蔽验收必须严格执行“三检”制度，经施工单位自检合格后，于正式验收前24小时通知甲方和监理，并提供有关合格的资料，验收合格并签字后方可进行隐蔽。经施工单位进行“三检”后的验收项目，在甲方、监理检查过程中若发现三处以上不合格的有权不予验收。

6、施工单位在验收合格后严禁对合格部分做任何改动，一经发现必须进行重新验收；重要隐蔽部位应通知质量监督和设计单位共同参加验收。

7、甲方、监理对施工质量有疑问，而要求施工单位复测时，施工单位应于积极配合。对隐蔽工程提出质量疑问要求重新检验的，无论建设单位是否进行验收，施工单位都应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修改。检验合格的，建设单位承担由此发生的全部费用并应顺延工期。检验不合格的，施工单位承担发生的全部费用，工期不予顺延。

8、关键工序施工完毕后，须经监理、甲方代表验收合格签字后（施工单位应在验收前向甲方及监理提交三检记录、施工交底记录等资料），方可进行下道工序施工，直至确认该部分工程合格为止。

10、为保证施工质量，施工难点以及容易发生的质量通病的地方，施工单位应先报施工方案经建设单位确认，建设单位可根据实际情况要求施工单位做施工样板（包括砌体、抹灰、涂料、门窗安装、防水、瓷片等），样板经甲方验收合格后施工单位可按照样板进行大面积施工；砌体工程开始后，施工单位应按建设单位提供的户型图完成砌体和水电定位施工标准间，经建设单位确认后可大面积施工。

11、若施工单位多次不按合同约定施工，或违反正常施工程序、施工工艺进行野蛮施工，或施工质量、安全、环保等达不到有关要求，或施工用材料设备不合规定，甲方有权勒令施工单位暂停施工，施工单位必须立即整改，一切责任由施工单位负责。

12、如因施工单位原因，造成所建房屋面积与施工图不符，由此产生的相关责任与费用由乙方承担。作为有经验的施工单位，施工单位理应及时发现施工图纸中明显错误或矛盾（如建施图与结施图不符，尺寸错误，照图施工房屋使用功能明显不合理等）并及时告知甲方，若施工单位未及时发现而导致费用与工期损失概由施工单位承担。

13、所有进场材料均需提供材质合格证明文件进行报审，要求送检的材料必须经当地质量监督站认可的试验室试验合格后方能应用于现场，各施工单位应提前做好材料的送检试验工作，并保持相应的质量记录待查，届时若因未及时送检而造成工期延误的，全部责任由施工单位承担。对违反上述规定或虽经甲方许可而中途偷梁换柱者，除责令其返工外，还将处经济处罚。

14、各施工单位应在收到甲方现场代表整改通知后2小时内开始整改，在限期内整改完毕，如有特殊原因的，应以书面形式向甲方现场代表提出，经允许后方可延期。

15、各施工单位在搅拌混凝土或砂浆前，必须向甲方提交混凝土或砂浆施工配合比文件，搅拌过程中必须在搅拌机旁张贴施工配合比挂牌，并设立专人计量监控，夜间也不得例外，监督人员不得离开搅拌现场，甲方现场代表将随时现场抽查，一旦发现不合格，视为重大质量事故，除责令其返工外，并视情节予以索赔。

16、各施工单位必须做好厨房、卫生间、屋面的防水施工工作，在与物业公司交接房屋时，如发生有渗漏，将按每处处以10000元人民币的罚款。

工地现场协调管理制度

1、各单位包括各施工单位和监理单位进场前，应向甲方提供现场各级管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，经甲方考察认定进入施工补充协议，方可安排进场。各单位更换管理人员必须事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际能力和水平，决定其是否留退。

2、各施工单位进场时必须在现场办公室安装电话或报送手机号，并保证每日24小时畅通，工地有人值守。

3、监理公司人员必须保证每日8小时以上现场工作时间，保证每天24小时通讯畅通。如遇工程施工特殊阶段或紧急施工问题，应保证及时到工地解决。

4、各施工单位应在临设施工前向甲方提交相应临设安排方案，在正式开工前15天应向甲方报送有关施工组织设计，经甲方工程部签字认可后方可进行施工安排，正式动工前一天必须提交开工报告。

5、各施工单位必须服从甲方现场代表的协调安排，服从监理公司的技术指导和监督。

6、施工现场内各单位之间包括建设单位、施工单位、监理单位等所有协调安排事项，均应以书面形式传达，如有特殊情况需立即口头处理时也必须在12小时内完善正规手续。

7、现场所有往来文件均以标准打印文本为准，并妥善保存。如非标准打印文本各单位有权拒绝签收，相应产生的影响和责任由发出方承担。所有发出的文件均应有签收回执。

8、现场内各种往来书面文件、通知，施工单位必须在规定的时间内由甲方认可的管理人员签收。签收后如有异议必须在当日内提出，否则视为认同，并应严格按照文件内规定时限内执行完成。

9、在施工过程中，各单位如有管理或技术问题需协调解决，须立即直接向甲方提出，在经三方协商并得到甲方书面答复后方可按书面决议执行，切忌擅自行事。

10、施工单位制定的各项现场管理制度、条例均不得与甲方制定的作为施工补充协议附件的各项管理制度有抵触或冲突，并应在进场前随施工组织设计报交甲方审核完善后方可执行。

11、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500-2000/项、次。

工地现场会议管理制度

1、为了便于衔接，甲方实行现场周例会制度，以及不定期安排临时现场专题会，时间、地点由甲方届时通知，施工单位参加人员必须是项目经理或项目执行经理或技术负责人或责任工长，所有人员不得无故迟到、缺席。迟到者罚款50元/人，缺席者罚款100元/人。

2、与会人员手机均调为振动或关机，会场中手机不能发出声响，不得在会议场中接听手机，否则罚款50元/人。

3、甲方对施工单位的管理实行目标责任制，即每周例会时提出下周计划（包括质量、进度、安全、文明施工），同时检查本周计划完成情况。配合协调情况、约定事项的执行情况、材料供应情况、违规通报、各种材料、设备准备、重大问题的论证解决等。

4、会议记录由与会各方各自进行记录整理，会议当日之内必须形成正式文本报甲方进行汇总整理。

5、若会议中有重要决议问题可单独形成会议纪要，经各方负责人或代表签字认可后即作为合同附件，产生与合同同等的法律效力。

工期管理制度

1、施工单位进度严格按照合同工期执行：

1．1开工日期：单栋工期以甲方现场代表签发的开工令为准。1．2施工单位和建设单位双方在确定竣工日期及各项竣工控制工期时，已充分考虑：

A、可能出现的各种规模的下雨、大风、高低温天气、停水、停电、节假日因素。

B、建设单位分包工程的合理工期。

2、各施工单位必须在甲方总体工期控制节点前提下，于每月25日前报下月进度计划，每周工地例会前报上周工作完成情况及下周工作计划。所有报送的进度计划文件必须由项目经理及责任工长签字并加盖项目章。竣工日期的控制：

3、甲方另行安排的刚性进度指标必须按时完成。

4、竣工日期：以合同约定为准。

5、按照合同，以及双方对工期控制节点的约定，乙方无正当理由使工期延误将处于1000-5000/天的罚款。

现场施工临时用水用电管理制度

1、甲方在工地上统一设置配电房，并指定专职人员负责，任何人未经甲方项目负责人许可不得私自接近及开启动用。

2、施工单位进入现场需根据自身用水用电量的大小自备水电表，并准确记录起始数字，报交甲方现场代表核定。

3、临时水电表安装位置应经甲方指定，不得随意安装。

4、水电线路的敷设应符合施工现场安全管理规范。

5、水电抄表应于每月25日完成并报交甲方现场代表核定，施工单位负责人给予签字认可。

6、按照合同约定，施工单位按时向有关部门缴纳费用。否则造成一切经济损失自付。

对于违反以上管理制度中任意一条者，将酌情处以50—10000元的罚款。

第二篇：项目各参建单位的职责

项目各参建单位的职责

建设单位的职责

1、贯彻执行国家有关法律、法规和政策、执行企业各项决议。

2、执行各项承包合同与施工单位履行得各项条款。

3、严格财经制度，加强对财经管理，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。

4、负责组织管理班子，选择施工队伍。

5、加强、严格要求和监督施工单位得质量合安全，检查施工单位得所有材料。

对工程各项施工进行全面控制，确保正确工程质量和工期，并实现安全生产。监理单位的职责

1、领导工程项目监理组织人员贯彻执行有关政策、法规、标准、规范和合同的规章制度，对履行监理委托合同负合同责任。

2、确定工程项目监理组织人员分工，对监理组织的工作进行领导协调和监督检查。

3、主持编写监理规划并全面组织实施。

4、参加合同谈判，协助业主确定合同条款；

5、组织设计单位、施工单位进行图纸会审，提出并解决有关技术问题。

6、审查并确认分包单位；

7、审定批准承包单位的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、现场安全技术措施及文明施工措施。

8、负责协调工程项目各专业之间的主要技术问题。

9、主持处理合同履行中的重大条文和纠纷，负责合同管理。

10、发布工程开工令、停工令、复工令。

11、掌握工程质量、进度和资金的实际控制情况。

12、主持审核工程量结算书。

13、组织处理索赔事宜。

14、审核并鉴定工程项目竣工资料。

15、组织工程施工验收。

16、签发工程监理月报、日报。

17、工程监理中代表监理单位对外联络和协调。

18、不定期地现场巡视，及时发现问题并进行处理。

19、督促监理合同文件和监理档案资料。

施工单位的职责

1、贯彻执行国家级工程所在地政府的有关法规和政策，执行企业的各项管理办法及规章制度。

2、严格财经制度，遵守财经纪律，维护企业的信誉及利益，正确处理国家、企业及个人的利益关系。

3、认真执行各项承包合同中由项目经理负责履行的各项条款，保证各项合同目标的实现。

4、组织制定项目管理班子中各类管理人员的职责权限和各项规章制度，责

任到位，建立高效的项目管理班子。

5、组织编制工程项目的施工组织设计，执行有关技术规范和标准，积极推

广应用新技术。贯彻执行施工现场管理、文明施工等有关规定，落实安全生产及质量保证措施，对工程项目施工进行有效控制，确保工程的质量、工期、安全、文明施工，努力提高经济效益。

设计单位的职责

1、对该项目的设计工作负全面责任；

2、自觉遵守党纪国法，坚持工作岗位，领导各专业设计人员、认真学习现

行设计规范、国家标准，并按标准执行；

3、检查各专业设计人员所设计的图纸是否符合要求。

勘察单位的职责

1、对该项目的勘察质量负全面责任；

2、认真组织技术人员编制勘察计划，组织技术人员进行技术交底；

3、对勘察中出现的问题，会同建设单位技术人员共同探讨，并提出合理更好的建议。

第三篇：各煤矿单位

各煤矿单位、工会：

根据中国能源化学工会（能源工发（2010）31号）“关于印发《全国煤炭系统工会群众安全工作条例》的通知”，省总工会会同省煤炭工业厅及山西煤矿安全监察局近日下发的《关于建立和完善煤矿井口群众安全工作站的意见》和《进一步做好特聘煤矿安全群众监督员工作的通知》精神，切实加强煤矿安全生产工作，突出工会在煤矿安全生产群防群治方面的重要作用，充分发挥工 会劳动保护监督检查网络作用，依据上级文件要求，提出以下意见一并实施。

一、高度重视，狠抓落实，保证煤矿井口群众安全工作站能及时建立运行。

(一)要求全公司所有煤矿建立和完善井口群众安全工作站。对原有井口接待站和工会群监网络进行整合、规范和提高。

具体要求是：目前生产的矿井要在年内完成井口群众安全工作站的建立并运行。基建矿井要在组建工会组织后两个月内完成井口群众安全工作站建立并运行。

(二)井口群众安全工作站的建立要高起点、高标准。

1.固定的场所：在职工出入井口附近有固定的办公场所和必要的办公设备。

2.专门的机构：井口群众安全工作站为煤矿工会内设机构，配备专（兼）职站长一人，专（兼）职工作人员若干人（应满足轮班工作需要，工作人员标准条件参照群监员选聘条件）。3.完善的制度：(1)煤矿井口群众安全工作站岗位责任制；

(2)特聘煤矿安全群众监督员（以下简称特聘群监员）岗位责任制；(3)安全隐患受理、登记、分类、上报办法；(4)特聘群监员考核管理办法；(5)特聘群监员津贴发放办法；(6)工会群监分会考核办法；(7)工会群监例会制度；(8)职工安全帮教制度；(9)安全隐患整改跟踪落实办法；

(10)职工制止“三违”，查处隐患，预防较大事故奖励办法。4.井口安全工作站主要职责：

(1)专人接待、服务热情。对井口上下井人员进行安全宣传教育，建立职工“三违”档案，协助所在单位开展安全帮教工作。(2)按时整理、筛选、汇总安全工作信息，及时向工会群监会及行政有关部门（安监处、组队）通报；向事故单位下发“隐患整改通知单”；对隐患处理情况进行跟踪检查，督促落实，将处理结果反馈有关部门。

(3)负责群监员的上岗考勤，安全汇报和事故隐患的建档登记工作，协助群监会做好群监员的管理、考核、调整工作。(4)监督煤矿工人安全生产十项权利的落实情况。(5)协助女工安全协管会开展女工家属安全协管工作。

(6)配合行政抓好安全管理工作，完成群监会交办的其它工作任务。

二、加强群监安全工作。

认真学习贯彻落实《全国煤炭系统工会群众安全工作条例》和太煤化工字（2009）36号关于印发《太原煤气化工会群众安全监督检查工作实施办法》。

(一)健全群监网络。现生产矿井要按要求建立和完善工会群众监督检查委员会，各队组要建立群监分会。（人员调整变动要及时补充）基建矿井在建立工会组织的同时，建立工会群众安全监督检查委员会。在工会组织组建后两个月内完成特聘煤矿安全群众监督员的选聘和上报工作，要求在采煤，掘进班组每班选聘一名特聘煤矿安全群众监督员，上报集团公司工会。

(二)加强业务培训，提高工会群监员队伍素质。

根据国家《特聘煤矿安全群众监督员实施办法》，群监员每年业务培训不少于一次。

煤矿特聘群监员由太原市工会和煤监局、集团公司工会负责对新聘用的特聘群监员进行岗前培训、发证。（今年11月份组织集中培训，具体时间另行通知）各煤矿工会负责对群监员日常的业务学习、培训和考核。结合实际，注重实效，切实提高工会群监员业务素质，提升监督检查水平。

(三)落实群监员工作待遇，激发群监员和职工积极性，提高煤矿系统群监员责任津贴（每个班聘一名群监员），特聘煤矿安全群众监督员（采煤、掘进）的岗位津贴不低8元/人班；井下其它辅助岗位群监员岗位津贴不低于5元/人班； 地面岗位的工会劳动保护检查员和群监员岗位津贴不低于3元/人班，群监员岗位津贴变更从今年11月份培训，持证上岗后执行。每月由工会负责考核，人力资源部发放。

各煤矿工会要落实职工制止“三违”、查处安全隐患、举报、奖励制度（制止三违1/人次奖励不少于20元，查处一条安全隐患不低于3元），调动工会群监员和广大职工的积极性。(四)加强指导，严格考核。

1、建站考核。集团公司工会将建立煤矿井口安全工作站作为工会同业务竞赛的一项重要内容。对没有完成建站任务的工会不能评为考核先进单位。没有建立井口群众安全工作站的单位不能参加各级“安康杯”竞赛的表彰奖励。

2、日常考核。各基层工会要结合实际，制定考核细则，细化量化标准，群监组织网络化，接待工作制度化，履行职责规范化，宣传教育经常化，发挥作用有效化，严格考核，规范运作。工会2011年要开展星级井口安全工作站竞赛（竞赛办法另发），具备条件的井口安全工作站，公司工会进行检查验收并挂牌。

三、密切配合，相互促进，发挥各自优势，促进工会群众安全工作上台阶。

各煤矿工会要把煤矿井口群众安全工作站的建立和运行作为强化煤矿群众安全工作，保障职工健康权益的一项重要举措部署落实，努力吸引广大职工参与。各煤矿行政要支持煤矿井口群众安全工作站的建立和运作，在政策上鼓励、物资上支持、业务上指导，将煤矿井口群众安全工作站纳入煤矿安全管理、考核体系，形成工会主抓，行政支持，职工参与的运行格局，切实发挥煤矿井口群众安全工作站和特聘群监员推动安全生产，维护职工权益，促进社会和谐的作用。

第四篇：参与项目证明书

参与项目证明书

项目名称：绥中县2014年农村公路维修改造（大修）工程 项目概况：该项目位于绥中县境内，路线全长87.1公里。建设单位：绥中县交通局

设计单位：葫芦岛市公路勘测设计院

监理单位：葫芦岛鑫达公路工程监理咨询有限责任公司 施工单位：绥中县道路桥梁工程公司 项目验收情况：合格

工程施工管理人员：王展、佟滨楠、刘俭、刘婷婷

施工单位盖章：

单位负责人签字：

2014年11月

参与项目证明书

项目名称：绥中县2015年一事一议财政奖补村内道路建设项目 项目概况：该项目位于绥中县境内，路线全长164.41公里。建设单位：绥中县交通局

设计单位：葫芦岛市公路勘测设计院

监理单位：葫芦岛鑫达公路工程监理咨询有限责任公司 施工单位：绥中县道路桥梁工程公司 项目验收情况：合格

工程施工管理人员：王展、刘俭、鹏宇飞、刘婷婷

施工单位盖章：

单位负责人签字：

2015年12月

参与项目证明书

项目名称：绥中县2016年一事一议财政奖补村内道路建设项目 项目概况：该项目位于绥中县境内，路线全长161.87公里。建设单位：绥中县交通局

设计单位：葫芦岛市公路勘测设计院

监理单位：葫芦岛鑫达公路工程监理咨询有限责任公司 施工单位：绥中县道路桥梁工程公司 项目验收情况：合格

工程施工管理人员：王展、刘俭、侯丽敏、霍旭、刘婷婷

施工单位盖章：

单位负责人签字：

2016年12月

参与项目证明书

项目名称：绥中县2017年农村公路新改建工程

项目概况：该项目位于绥中县境内，路线全长33.54公里。建设单位：绥中县农村公路管理处 设计单位：葫芦岛市公路勘测设计院

监理单位：葫芦岛鑫达公路工程监理咨询有限责任公司 施工单位：绥中驰航公路工程有限公司 项目验收情况：合格

工程施工管理人员：张法、回彬、杨晓丽、赵双、刘婷婷、梁东强

施工单位盖章：

单位负责人签字：

2017年12月

参与项目证明书

项目名称：京哈线狗河大桥加固工程

项目概况：该项目位于绥中县境内，狗河大桥10、11号墩桩。建设单位：绥中县公路管理处 设计单位：辽宁省交通规划设计院

监理单位：葫芦岛鑫达公路工程监理咨询有限责任公司 施工单位：绥中县公路管理处养护公司 项目验收情况：合格

工程施工管理人员：张法、回彬、杨晓丽、赵双、刘婷婷、梁东强

施工单位盖章：

单位负责人签字：

2018年10月

第五篇：以馆员为本提升高校图书馆服务质量

内容摘要：

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[关键词]高校图书馆 馆员 服务质量

一、图书馆服务工作现状

1.许多馆员不能安心本职工作。根据某调查显示,在图书情报单位工作的大学毕业生中有60%都不能安心工作。他们认为图书馆是一个没有什么知识含量的地方,自身所学到的知识无用武之地,在这里工作也不会有更好的发展,所以大都一心想着如何能尽快的调离图书馆,所以无法安心工作。

3.工作中进取意识淡薄。一些馆员虽然在馆内工作时间很长,但是业务知识及专业的知识都是一知半解,只能能停留在一些非常基本的服务操作,自身也没有想深入研究学习的想法,对于工作也是等靠的思想占主导,领导要求了就动一动,不说则不动,完全没有工作的主动性。

二、造成服务质量不高的原因

1.高校图书馆的地位影响。高校图书馆存在的 历史 遗留问题很大,在过去学校通常将养老及没地方安置的学历比较低的人员安置在图书馆,因此导致了馆员老龄化以及学历低的现状。而随着高校的发展,越来越多的高学历人才被引进,相比之下图书馆在一时之间也很难改变目前的学历层次,因此,在这样的环境中,图书馆成了科技含量低,人员学历低的部门,很多时候得不到领导的重视,致使在许多馆员心中都存在着一定的自卑心理。

2.社会环境影响。随着社会 经济 的发展,人们越来越注重物质享受,金钱观逐渐增强。图书馆与学校其他部门的福利待遇差距较大。因此许多馆员就不愿意长期的在图书馆呆下去,而对于刚分配来的大学生,他们大都认为图书馆是一个没有前途的地方,个人发展的空间也不是很大,因此每个人都想着怎样脱离图书馆,调到理想的部门,这也导致了许多馆员都不能安心工作。

3.缺乏精神动力。精神动力是是推动人类实践活动和社会发展的强大动力。很多时候人们在遇到客观上不能完成的事情时,只要有着某一种精神上的支持,那么一切就都可能发生,没有什么困难是克服不了的。图书馆的工作正是缺少了精神动力,由于地位不高,馆员在学生心中也没有很高地位,不能得到一名高校教师应有的尊重,在我们的工作当中就有学生问道,“老师你们是不是都是退休了然后才来图书馆工作的?”这就可以看出,图书馆的老师在学生心中地位是很低的,因此馆员在工作中没有精神动力,干什么也就提不起积极性了。