第一篇：物业质检部工作职责及制度
质检部工作职责
1、在总经理的领导下，负责质量体系的建立、实施、管理和持续改进等工作，并进行内部质量审核。
2、组织对各项目部的质量考评工作，并将考核结果与管理人员及员工的工资 奖金挂钩。
3、协助项目部对新接管物业项目进行验收并对遗留的质量问题实施跟踪。
4、负责组织制订各岗位工作标准、检验标准，确定检验与监督管理方式和程 序、组织质量管理培训。
5、负责对各项目部日常管理工作的指导、检查和监督，并负责制定和不断改 进监督检查、考评标准。
6、定期或不定期向主管领导和总经理报告工作进展，对存在的质量缺陷提出 建设性合理化建议。
7、对监督检查工作中发现的问题，及时督促监督有关部门和人员进行整改，并及时将整改结果及相应的处罚措施向相关的项目负责人和主管领导反馈汇报。
8、严格执行质检工作细则和规程，协助相关部门做好对项目部的绩效考核 工作。
9、定期走访业主，征求业主对项目部物业管理质量的意见，并督导项目部整 改。
10、负责对项目部申报的物料、工装、工具配件等进行审核后报领导审批，并根据领导审批后的材料计划单做好相应台账记录，定期与仓库和项目部进行帐物核对。
11、完成领导交办的其他事宜。
质检员岗位职责
1、熟悉所负责项目的合同内容、服务范围、人员配置等基本情况，熟悉各岗位工作标准。
2、熟悉部门各项规章制度和工作细则，掌握质检考核标准。
3、认真按照部门工作计划和质检规程检查各项目部各项工作质量。
4、对较大型的项目，每个月进行一次全面的检查，认真填写检查表、业主意见调查表及整改通知单，并存档。对小型项目，以抽查为主。
4、及时汇总质检结果并上报作为项目部绩效考核依据。
5、在质检中发现的质量问题应现场及时给予反馈、示范、纠正。
6、做好各类原始记录和台账。
7、完成领导交办的其他工作。
质检人员工作纪律要求
1、进行全面检查时，质检人员到达项目部后，应通知项目部负责人，在相关负责人陪同下方可实施质检。
2、对小范围部分工作的检查，也可在检查后将检查结果及时反馈给项目负责人，对不合格项及时进行纠错整改。
3、质检过程中，质检人员必须严格按《现场管理检查表》执行，一视同仁。
4、质检人员对检查结果必须实事求是，认真记录，不得隐瞒、歪曲、包庇。
5、质检人员应尊重被检项目部负责人及员工，做到有礼有节，文明质检。
6、对上次质检中出现的问题要重点进行复检。
质检结果处理程序
1、质检中对初次出现且情节轻微的问题，以口头方式责令项目部进行整改。
2、对不合格且情节较重的内容向项目部经理下达《整改通知单》限期整改，同时按考核标准扣分。
3、对未能按时整改或整改不合格者，给予双倍的扣分。
4、质检人员每次检查完毕后根据《现场管理检查表》现场打分，由项目部负责人签字认可。
5、质检部每月将检查和走访情况汇总后编写《质检报告》报公司总经理和分管领导，内容主要包括：当月各物业项目部质检扣分情况、检查工作开展情况、发现的问题、改进建议、与被检查项目之间的分歧、有关业主反馈意见等。
第二篇：酒店质检部工作职责
酒店质检部工作职责
1、为保障中心各项工作有章可依并合理运行，质检部担负着监督指导的重任，特制定以下工作制度，以使质检部的工作进程朝着规范化、制度化的方向发展。
2、质检部人员每早必须在部长的主持下召开班前会议，总结昨日工作上的疏忽及纰漏，并认真落实当日工作。
3、质检部人员要认真遵照考勤制度上岗，不迟到、不早退，无脱岗、漏岗现象，如有特殊情况不能按时到岗须提前跟部长请示，经批准给假后方可离岗。
4、办公室中的电脑、电话、打印机及其他设备是本部门内部办公用品，任何人不得以任何理由用于办理与工作无关的事情。
5、质检部人员每日必须认真检查指导各食堂工作，不得懈怠。对各食堂存在的问题应及时给予指出并责令其马上整改。
6、每日做好检查笔录及各项工作记录，每月及每旬质检部都要认真总结工作并做出工作分析，递交中心领导审批，征求领导意见，及时改进工作。
7、质检部每月要联合各部门负责人组成监督检查小组对各部食堂进行联合大检查，及时指出各食堂在卫生及饭菜质量方面上存在的不足，并按照评分标准选出“卫生先进食堂”
8、质检部人员在办公室工作时不得大声喧哗，做好本职工作，不得做与本职工作无关的事情。
9、凡是质检部有关重大决策必先请示中心领导，经领导批准后方可执行。
10、质检部人员不得利用职务这便向他人索取财物。
11、质检部人员在各项工作当中必须秉公执法、一视同仁，严以律己、以身作则。
第三篇：企业质检部工作职责
质检部工作职责
第一条 目的为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。
第二条 工作职责
1、负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。
2、负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”对是否发货做出批示。
3、负责组织编制公司内部的工艺守则，对文件的适用性、合理性负责，并监督执行。
4、每月5日前上交上月质检部报表，检查各部门原材料、在制品、外协品和成品的检验记录及质量统计报表。
5、对质检过程中出现的重要问题和共性问题进行分析，提出合理化建议，落实纠正和预防措施，跟踪验证并存档。
6、每月9日厂部质检活动的结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。
7、负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。
8、负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表格并组织实施。有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。
9、完成公司安排的其它临时性工作。
第四篇：酒店质检部工作职责
酒店质检部工作职责
1、全面检查和评审酒店的服务质量情况，督导各部门管理质量、服务质量和卫生质量的整改、落实、提高；
2、建立并实施三级督导检查系统，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式，每天按酒店统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理、人力资源部及相关部门经理(总监)，同时记入《质检日报表》；
3、每日收集和整理《客人意见反馈表》，《EOD值班记录》，对反映的问题进行分析，提出相关整改意见，第二天早晨报送总经理；得到明确答复后，向相关部门下《整改通知书》，并跟进落实整改事宜；
4、每周进行一次全面检查，每周四下午4：00进行一周质检汇总、评审、QC分析会议。
5、每周一期《质检周报》，内容包括：(1)员工奖惩明细(2)宾客投诉处理情况(3)EOD发现问题、行政早会议定事项、总经理交办工作的完成情况(4)员工投诉处理情况(5)QC分析报告；
6、建立、健全酒店质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日、周、月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报酒店管理高层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。
第五篇：物业部工作职责
物业部工作职责
一、全面贯彻落实公司制订的工作总目标和下达的工作任务。
二、全面负责学生公寓（学院自建）的日常管理工作，认真履行学院的决定、事项及安排的各项工作任务。
三、负责学生公寓（学院自建）服务人员的聘用、考核和管理工作。
四、制订学生公寓（学院自建）管理的各项规章制度、计划和工作目标。
五、负责学生公寓（学院自建）楼内各种公共设施、设备的小型维修，消耗材料的采购与管理，确保正常使用。
六、负责学生入住、退宿的管理。
七、负责学生公寓（学院自建）楼内公共区域卫生的清扫和保洁，并负责检查学生公寓卫生。
八、负责处理公寓（学院自建）内学生日常发生的违纪问题，协助保卫部门、各系、学生处，处理公寓内发生的重大问题。
九、加强学生公寓职工队伍的建设和公寓文化建设，积极创造健康向上的文化氛围。
十、配合各系（分院）对学生进行政治思想、校纪校规、卫生习惯及心理健康的教育。
十一、积极探索学生公寓管理和服务的新路子，为学生提供高效优质的服务。
十二、负责后勤服务总公司范围内的门面管理、桶装饮用水管理、新生床上用品和生活用品的采购销售等工作，并在此基础上，努力向学院内外开拓市场，争创效益。
点击咨询 