第一篇：XX大厦各系统服务保证措施
XXXX大厦各系统服务保证措施
一、房屋完好率保证措施
1、建立大厦图纸资料档案及房屋管理台帐，达到资料齐全准确，管理措施完善。
2、建立健全房屋建筑主体巡视检查、日常维护、报修维修管理制度。
3、每年进行一次全面的房屋安全普查并进行完损等级评定。
4、根据房屋安全普查结果制订年度房屋维修保养计划及大中修计划，按照计划实施房屋的维修保养。
5、对日常巡视检查及通过报修发现的房屋建筑主体小损小坏及时进行维修。
6、未经相关单位批准，不得对建筑物结构、设施进行改动。
二、供电系统设备保证措施
1、变配电室24小时专人值班；变配电室值班人员、维修电工必须经专业培训持证上岗，严格执行国家、政府和行业的相关规定，遵守岗位职责。
2、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对设备进行巡视、维修保养。
3、建立设施设备运行、维修保养档案。
4、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养。
5、每年进行全面的设施设备普查，评定设施设备完好率，按要求完好率应达到98%。
6、制定节电制度，做到合理、节约用电。
7、制定设施设备故障的应急处理预案。
三、空调、通风系统保证措施
1、空调维修运行人员必须经专业培训、持证上岗。
2、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对设备进行巡视、维修保养。
3、建立设施设备运行、维修保养档案。
4、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养。
5、每年进行全面的设施设备普查，评定设施设备完好率，按要求完好率应达到98%。
四、给排水系统保证措施
1、二次供水卫生许可证、操作人员健康合格证齐全。
2、制定大厦节约用水制度；积极宣传合理用水和节水知识。
3、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对设备进行巡视、维修保养。
4、建立设施设备运行、维修保养档案。
5、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养。
6、每年进行全面的设施设备普查，评定设施设备完好率，按要求完好率应达到98%。
7、遇各种原因导致大厦停水、限水，将以书面公告或电话通知等形式通知。
8、制定设施设备故障的应急处理预案。
五、消防系统保证措施
1、中控室值班人员必须经专业培训、持证上岗；消防系统设施设备实行24小时的运行值班，并记录运行情况。
2、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对设备进行巡视、维修保养。
3、建立设施设备运行、维修保养档案。
4、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养。
5、每年进行全面的设施设备普查。
六、电梯系统保证措施
1、从事电梯设备的维护人员，持有关部门核发的特种作业证。
2、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对设备进行巡视、维修保养。
3、建立设施设备运行、维修保养档案。
4、物业公司将对专业电梯公司的工作实施监督检查。
5、保洁人员负责电梯的环境卫生。
6、建立电梯紧急故障处理预案，当电梯发生故障如停电、进水、困人或发生火灾、地震等紧急故障时，针对发生的不同情况采取相应的措施。
7、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养。
8、每年进行全面的设施设备普查。
七、燃气系统保证措施
1、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对燃气系统进行巡视检查。
2、建立燃气系统运行、维修档案。
3、每年进行一次全面的设施普查。
4、制定燃气泄漏的应急处理预案。
八、保安监控子系统保证措施
1、保安监控系统实行24小时的运行值班，并将进行情况记录在相应的质量记录上。
2、建立健全各类管理制度、操作规程、巡视检查制度、维修保养制度。依据相关管理制度和规程对保安监控系统进行巡视、维护和保养。
3、建立保安监控系统运行、维修档案。
4、每年进行一次全面的设施设备普查，评定设施设备完好率。
5、制订年度设施设备维修保养计划及大中修计划，按照计划实施维修保养，保证设备完好率达到98%。九、一卡通了系统保证措施
1、建立管理制度，依据相关管理制度对一卡通子系统进行维护。
2、建立一卡通子系统运行、维修档案。
3、每年进行一次全面的设施设备普查。
十、电话通讯系统保证措施
1、建立管理制度，依据相关管理制度对电话通讯系统进行维护。
2、建立电话通讯系统运行、维修档案。
3、每年进行一次全面的设施设备普查。
4、大厦总机24小时值班服务。
5、熟记大厦各部门员工的分机电话，迅速、准确地查询内线电话。
6、熟悉话务台设备的配置及使用情况，严格按操作规程操作。
7、认真做好值班记录，按时巡视检查设备的运行状况及机房温湿度，发现异常迅速报告，及时处理。
8、保持机房和设备的整洁。
十一、保洁服务
1、建立保洁责任制，明确保洁区域分工。
2、制定详细的保洁标准和操作规程，对保洁区域实行标准化保洁。
3、制定详细的保洁工作计划，并实施操作。
4、周密制定保洁应急预案，确保日常工作顺利进行。
5、建立保洁区域巡视检查制度，做好巡视记录。
6、定期对保洁员进行行为规范、操作方法、清洁用品使用方法的培训。
7、按照保洁标准操作规程进行操作，并认真做好相关记录。
8、建立垃圾分类操作程序，并严格做好可回收、不可回收及其它物品的分类。
9、制定消杀计划，并实施操作，做好相关记录。
十二、绿化服务
1、由专业公司或有专业资格的人员承担绿化及室内绿植租摆养护管理工作。
2、制定年度养护计划，按照季节对绿地、树木、乔灌木、盆栽植物等进行日常修剪、浇水、施肥、除草、防虫、去尘、补种等养护工作。
3、制定绿化检查标准和检查制度，每日对绿化养护工作质量进行检查，发现问题立即解决或采取相应的措施。
4、做宣传、设立提示标识等措施，防止人为的损坏，防止他人对绿地占用、破坏和践踏。
十三、膳食服务 膳食服务
1、有健全的膳食服务规章制度、工作流程及操作规程。
2、工作中使用文明用语，绝不能怠慢用户，如果发生不同意见要耐心解释。
3、严格执行食品卫生法的规定，拿取食品使用相应的用具，杜绝用手直接接触食物。食品采购
1、采购食品须做到有计划，以销定进，防止食品积压、过期、变质等，同时要做到货比三家。
2、购入的动物产品必须附有检疫证明、检疫标志。要向供货单位索取《营业执照》，有效《卫生许可证》和同一批食品的检验合格证，动物性食品索取动物检疫合格并存档备查。发现动物产品无检疫证明或证章不符、物证不符等情况，及时上报部门领导给予退货处理。食品制作
1、有在有效期内的卫生许可证、健康证，操作人员持证上岗。
操作间及餐厅环境卫生管理
1、有固定、专用、有盖、不外溢、不滴漏的垃圾容器。
2、卫生管理符合食品卫生法及卫生防疫部门的要求。
十四、大厦前台接待和信件收发服务 前台接待服务
1、热情服务，联系确认受访人是否在办公室。受访人同意接待后，方可填写《会客登记单》。信报收发服务
1、着工作服上岗，服务热情礼貌。
2、严格按操作规程办理各项签收手续。
3、信件报刊发放力求准确无误，发现误投、漏投及时与邮局联系。
十五、日常保安巡逻和值班工作保证措施
1、根据大厦的实际情况，制定相关的安全管理制度和安全防范措施，做到组织落实、责任到位；制度健全、预案完整；以人为本、精细管理；技术防范，措施有效。
2、提供北京市具有专业经营资质的合格保安队伍。选用上岗前经过保安服务公司组织的专业培训和考核符合上岗任职条件的保安人员，并应持有保安公司统一印制配发的有效工作证件。
3、派驻的保安队伍实行准军事化管理，安全保卫部应加强日常管理工作监督、检查、指导，实行每周工作例会制度。
4、安全保卫部主管与保安管理人员共同拟定《保安训练计划》。训练科目：包括职业道德、专业知识、队列条例、体能训练、技能培训等，每周安排不少于2次的训练或培训，每次训练时间控制在45分钟左右，做好培训记录。
5、把握安全管理原则，使安全防范措施落实到位。
6、熟悉涉及安保的各类突发事件处置预案，随时应对发生的突发事件。
十六、安全监控系统的运行和值班工作
1、根据大厦的实际情况，制定相关的安全管理制度和安全防范措施，做到组织落实、责任到位；制度健全、预案完整；以人为本、精细管理；技术防范，措施有效。
2、内保管理人员持有北京市保卫人员工作证。
3、安全保卫部将对内保人员进行经常性的职业道德、行为规范、专业技能、应急预案等方面的素质培训。
4、利用监控定时随机抽查保安人员执勤现场，了解值班情况，对保安员的工作质量进行监督、检查、指导。
5、熟悉涉及安保的各类突发事件处置预案，随时应对发生的突发事件。
十七、消防管理保证措施
1、在总部的统一领导下，划定责任区域，明确各项安全防火责任，做好各项消防安全工作。
2、制定各项消防安全管理的规章制度及突发火灾的应急处置预案。
3、消防控制中心实行24小时值班制度，操作人员必须持有北京市消防局核发的消防上岗证。
4、加强操作人员培训，掌握消防设施设备的正确使用方法，能及时处理各种问题。
5、消防设备设施齐全，维护得当，误报率低。
6、协助总部合理配置灭火器，并进行季度检查和定期更换。
7、制定消防宣传计划，定期开展各种形式的用电、用火、用气等，消防安全知识专项宣传活动。
8、协助总部进行公共区域消防通道的检查，保障消防疏散通道畅通。
9、搞好消防培训工作，值班人员掌握消防设备的操作技能和火警处置预案，每月组织一次义务消防队的训练，每半年组织一次消防演习。
10、协助总部进行消防安全检查，对发现的问题和火险隐患及时进行处理或整改。
十八、大厦区域内的交通疏导与停车管理
1、根据大厦物业管理区域内的实际情况，制定相关的管理办法。
2、对进入大厦物业管理区域的车辆进行有效疏导，做到管理有序、无堵塞交通现象。
3、按照地面停车区域标线，指引车辆有序停放。
4、制定交通事故处理预案。
5、协助总部以板报、张贴画等多种形式开展交通安全宣传活动。
第二篇：大厦安保服务提升措施
**大厦安保服务品质提升措施
就****大厦安保服务中业主方提出的合同实施意见，我司做出以下安保服务品质的提升措施：
一、加强人员管理
1、公司将在新的合同期内提高保安人员薪资待遇，部分岗位更换年轻保安员，控制项目人员的流动性和稳定性。
2、保安员必须保持良好的操作，以礼待人，以理服人，遵章守纪。（1）不得迟到、早退。不得擅离职守。
（2）当值时必须穿着制服，佩戴铭牌和证件，着装不得佩戴任何饰物。（3）不得当值时在岗位内睡觉。
（4）在任何情况下严禁和客人、租户发生争执。（5）在任何区域发现客人遗留物品应即时上交。（6）严禁向租户、客户以各种形式勒索财物。（7）在任何岗位不准看书报、听音乐、玩弄手机等。
3、保安人员如违反规章制度，则应接受处分、警告、直到除名。
4、上岗之前必须列队召开班前例会。下岗后，必须列队召开班后会。由队长总结一天的工作，提出批评和表扬以及跟进事宜。
5、公司总部不定期、不定时进行夜间抽查，并作出书面检查记录，将检查状况逐级上报，对违纪人员进行相关处罚。
二、实行制度化管理，建立健全各种表单作业
1、目前本项目已实施的表单作业有：《外来车辆进出登记表》、《来访人员进出登记表》、《楼层巡视签到表》、《消防设施点检表》。
2、后续将建立的表单有：《保安员交接班记录表》、《保安培训记录表》、《消控室值班记录表》、《突发事件记录表》。
3、保安主管每日对各类表单登记情况进行检查，填写内容需及时、完整、字迹清楚，每月底进行整理、汇总、存档。
4、公司品质部每月对本项目进行检查指导，如发现各类表单填写不及时、不完整、字迹不清楚，将开出整改单，如无改进将对主管人员进行处罚。
三、加强保安日常管理，发现问题及时处理
1、检查重点防火部位，检查消防设施设备是否在位、完好、有效，建立消防日检表。
2、检查巡更点所到之处租户门是否完好。
3、针对陆续进场租户的装修，把好动火安全，特别注意动火人员证件是否备齐，监护人员是否在位，现场是否备有足够灭火器材，动火是否有效。
4、防止外来推销、销售，精神病患者，乞丐，衣冠不整者进入大楼，熟悉租户人员情况，有效判断进出人员状况。
5、有礼貌地请每一位访客在入口处登记。
6、晚间巡更应遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨，如发现异常情况，立即上报。
7、检查各设施设备间是否保持常闭，上锁。禁止无关人员入内。
8、熟悉所有消防设备和其他所有紧急开关的位置和使用功能，并铭记在心。仔细查看，消除隐患。
9、所有物品出入必须严格按《物品出门制度执行》。
10、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。
11、定时定点巡视各层楼面、通道等。
12、定期配合相关部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处理。
13、制定突发事件及火灾应急预案，遇突发事件及火灾，应在第一时间上报管理方，且迅速组织安保、消防、医疗人员进行疏散、抢救，将事故控制在萌芽状态。
14、一旦发现盗窃破坏行为，立即报告/追查。
15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况做书面报告。
16、保安员每周不少于3次的培训，每周不少于1次班务会。
第三篇：服务承诺保证措施
供电服务承诺保障措施
1、供电可靠性方面。加强配网运行管理、设备选型和新客户验收等环节管理，提高配网运行质量、提高供电可靠性。
2、供电营业场所公开电价、收费标准和服务承诺。所有营业网点按照国网公司视觉识别系统要求进行了统一装修，电价、业务流程、服务承诺等统一上墙公布。在新电价出台后，及时进行变更。在营业场所设置节约用电和安全用电的展板和宣传册，并定期更新内容。
3、供电方案答复期限、居民和非居民客户在受电装置验收合格并办理相关手续后的送电时限。结合十项承诺的时限要求，适时对电力营销工作制度中，涉及供电方案和送电时限的条款进行修改，同时核对电力营销系统中各环节流程时限。对供电方案答复，要求统一书面答复客户。对业扩报装流程中所涉及的时限要求，责任落实到人。加强报装环节中各班组的工作效率和速度，简化服务程序，申请、勘察、装表实行一条龙服务。
4、当电力供应不足时，加强调度监督管理，严格执行政府批准的限电顺序。
5、供电设施检修停电和欠电费需要依法采取停电措施时的提前告知。严格执行计划检修停电公告制度；严格执行停限电审批权限和程序，具体保障措施；严格按规定时间和程
序通知客户，当检修计划变动时，也要及时通知客户。
6、电力故障报修服务。客户拨打故障报修电话后，要急客户所急，想客户所想，在不超过到达现场时限规定的前提下，在最短的时间内赶赴现场，及时处理。备品备件、车辆出动、工器具等方面制定准军事化管理制度，严肃报装纪律；加大95598宣传力度和故障抢修范围的宣传，让客户意识到不属供电企业的故障应尽快找物业等有关部门处理，以减少停电时间。
7、电力服务热线“95598”，24小时受理咨询查询、服务投诉和电力故障报修。继续完善“95598”的服务功能，认真按照一口对外和内转的原则办理业务。推行电话预约报装、电话查询报装进度、电话查询电费等服务。
8、认真实施供电优质服务活动实施方案。通过活动切实有效的开展，努力实现服务态度礼仪化、服务程序标准化、服务手段现代化、服务方式便捷化和特殊服务亲情化，严格兑现服务承诺，在全社会树立供电服务的良好口碑和服务品牌。
9、注重电力营销信息系统的功能升级和不断完善，为兑现兑现承诺提供良好的软硬平台。不断加强系统建设，有效提高业务效率和服务质量。
第四篇：供电服务承诺保证措施
2003年鄂托克旗电力有限责任公司
供电服务承诺保证措施
根据伊克昭盟农电管理局伊农电发[2001]70号《关于进一步加强电力市场整顿和优质服务年活动工作意见的通知》精神，结合我公司具体实际情况和近年开展供电优质服务工作所取得的经验，制定了2003年切实可行的供电服务承诺保证措施，具体事宜如下：
一、公司所属的六个供电营业场所和一个服务中心公开电价标准和服务程序。在营业场所内设立公开栏、客户意见薄、征询意见卡、全国电力系统营业厅10条规范要求、商业摊点用户用电指南、办理变更业务须知及便民服务柜。
二、营业窗口实行文明用语，礼貌待人。客户查询和办理用电业务，及时热情接待，耐心细致解答。客户在柜台等待时间不多于5分钟。
三、客户办理用电手续实行“一口对外”，居民用电业务5个工作日送电。
四、电力客户服务中心和乌兰镇营业窗口实行无周休日制度。
五、提供24小时电力故障报修业务，报修电话：0477-6215110，并作到迅速响应，及时处理，尽快恢复送电。到达故障现场的时限：城区45分钟；农村90分钟；特殊边远山区120分钟。
六、除电网计划检修及事故外，在正常情况下，城区居民生活用电做到不拉闸限电。供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布停电的区域。线路停电和恢复供电时间、计划检修兑现率不低于98%。
七、高压供电安全可靠性，城镇地区不低于99.9%；农村地区不低于99.5%；客户端电压合格率不低于96.%。
八、严格执行国家规定的电能质量检定规程，保证电能计量的准确性，作到抄表到位、准确。对故障表的修复时限为：城市地区不超过3个工作日；其他地区不超过5个工作日。
九、加强行风建设，聘请国家公务员、社会知名人士的客户代表担任社会用电服务监督员。定期听取意见，接受社会监督，切实改进工作。
十、公布鄂尔多斯电业局供电服务投诉和举报电话：0477-8392111；鄂托克旗电力有限责任公司举报电话：0477-6215110，投诉电话在5个工作日内、举报电话在10个工作日内答复。
十一、鄂尔多斯电力系统客户服务咨询电话：95598。
十二、在各乡镇、村设立用户意见箱和投诉箱，通过意见箱和投诉箱信息内容及时处理，制定相应措施，提高优质服务，杜绝不正之风的发生。
公司对以上十二条服务内容，进行定期或不定期的机动抽查检查，并列入公司经济目标责任考核细则，按月、季进行考核。同时以电力客户服务中心牵头，组织有关人员进行用户走访，听取用户监督员建议，召开用户座谈会，及时的了解用户情况，反馈到公司主管领导，采取相应措施，从而提高供电服务的质量，真正作到让用户满意，政府放心的供电体系。
鄂旗电力有限责任公司
2003年1月24日
第五篇：各阶段进度计划的保证措施
1.1 各阶段进度计划的保证措施
1.1.1 进度计划管理保证措施（1）组织管理措施
1）将该工程列为集团公司的重点工程，从机械、设备、技术人员、劳动力、材料、资金等方面给以优先保证。
2）严格按照项目法管理，配备强有力的项目经理部人员，建立完善的管理体系，将进度计划分解到各部门，层层签订承包合同，责任落实到人。制定明确的工期奖罚制度，使效益、分配与质量、安全、进度挂钩，激发职工的生产积极性。3）按施工组织设计投入足够的人力、物力、财力，满足进度要求。
4）建立奖罚制度：对将工期提前的班组，给予一定的经济奖励；对将工期拖延的施工班组进行处罚或更换施工班组，做到工期与经济效益挂钩。5）配合业主做好前期准备工作，工期保证从工程开工初期抓起。
6）在取得业主、监理、设计单位的支持下，积极推广新技术、新工艺，加快施工进度。
7）加强质量检查工作，做到隐蔽工程验收一次通过，尽量不要返工和返修，不因质量方面的原因而影响工期。
8）对进度、劳力、材料、投资等方面的信息进行信息化动态管理，以科学为依据，运用统筹方法、网络技术合理配置资源，优化、深化施工组织。（2）技术管理上的保证措施
1）根据设计图纸、地质勘测报告和现场情况，编制周密、科学的施工组织设计，合理安排各主要施工工序，在确保关键线路工程的同时有效地组织均衡生产，提高效率，确保整个工程的施工进度。
2）加强施工过程中的计划管理及进度控制，根据批准后的施工组织、总工期、关键工期的要求，编制周密细致的月、旬、周的施工生产计划，以日保周，以周保旬，以旬保月，强调当日计划当日完成。同时，还要对照实际进度、客观条件，对计划进行分析、调整，不断完善管理，从而确保工程进度。
3）施工机具按施工组织计划按时进场，并配备足够的易损件和消耗材料，制定机械操作规程，严格管理，配备机修小组对机械进行保养和维修。同时在现场配备发电机组，以应付停电和高峰期供电所需。在必要时，要及时加大设备的投入。
4）根据施工安排，制订合理的用款计划和材料供应计划，避免停工待料的现象发生。5）定期对工人进行技术培训，做好新进场工人和新工序工前的技术交底，提高工人的素质和技术水平，加快施工进度。
（3）各方面因素影响进度的解决方案和控制措施 1）本工程施工进度的影响因素主要有： A、地下管道拆迁
沿线地下埋置有许多管道，大部分具体位置未明。B、交通因素
在本工程线路上施工，起终点段内出入经过多个交叉道口，车流量大，施工时施工时须保证交叉道口行人车辆的通行安全和顺畅。2）解决方案和控制措施 A、针对拆迁因素的影响
我司采取主动措施，成立公关小组，积极配合业主及有关拆迁部门的工作，并做好拆迁宣传工作。
我司一旦中标，立即与拆迁征地的有关部门联系，取得拆迁完成情况的详细信息，根据实际情况，细化施工进度计划。
施工过程中，根据拆迁征地的实际进展情况，见缝插针，及时变更施工计划，使施工计划在动态管理中完成。
严格做好安全文明施工管理工作，积极与当地居民、单位联系，达到在施工过程中做到方便市民出行，尽量减少对市民生活的影响，使本工程深入民心，不给拆迁征地工作带来负面影响。B、针对交通因素的影响
由于本工程经过部分道路交叉口，有效的解决交叉口的交通状况必须实行分边施工，具体是采取分边施工的方法，先保证原路面的通行顺畅，待另一侧排水路基施工完毕，再交通改道，进行原路面位置的排水路基施工。（4）雨季施工措施
1）阳江地区为台风暴雨多发地区，编好雨季施工期间的技术安全措施，制定层层落实的具体办法和定期的检查制度，以保证施工安全和进度。
2）与市气象台建立固定联系，由气象台提供每周天气预报，及时调整计划。3）暴雨、台风等恶劣天气前后，现场安全小组要专门检查临设、棚架、支顶、围护、设备、电器的安全，发现隐患，立即整改。
4）雨季期间设专门班组，对所有排水沟、砂井进行24小时巡查，及时疏通，确保施工现场排水畅通。
5）雨季期间应指定专人负责维修临时道路路面，对易受冲刷部分，要铺石块、煤渣、石粉等渗水材料；对路面不平或积水处要抓紧抢修或晴天时修好，以便消除隐患。6）对基坑在雨季前全面检查，疏通排水，加强基坑稳定的监测；施工现场的机电设备要有可靠的防护装置；经常检查照明和动力线有无混线、漏电、埋设是否牢靠等，保证雨季期间正常供电；不宜受台风暴雨袭击的原材料、构件、设备等，要放入室内或设立坚实基础堆放在较高处，用蓬布封盖严实。
7）排水管基础施工前，掌握天气预报情况，防止大雨突然袭击，确保施工质量和安全。
8）在雨季前，给施工人员配备雨衣、雨鞋等；对原有抽水设备进行全面检查、补充，雨后及时排干基坑或路面积水，将雨天对施工的影响降到最低。（5）工期奖罚措施
1）本工期非常紧张，因此，采取工期奖罚措施很有必要，若我司在本标段中标，将会严格按网络图的进度计划施工，并在每周一由项目经理主持上周施工进度小结会议，对各班组上周完成的任务作出相应的奖罚措施：
2）若总工期不能按招标文件要求完成，我司将接受业主按招标文件和合同规定给予处罚。
3）技术员对现场施工管理人员进行技术交底时有误、不清楚、不及时而造成返工或延误工期的，工期每延误一天扣罚其个人200元。
4）现场施工管理人员施工安排不当、没对施工班组进行施工交底而造成返工或延误工期的，工期每延误一天扣罚其200元。相反，若提前完成计划任务，每提前一天给予奖励200元。按期完成的不奖不罚。
5）现场质检员在施工中，没对质量进行过程监控而造成返工或延误工期的，工期每滞后一天扣罚其200元。6）安全员对现场安全隐患不检查、不整改，造成现场监理下停工整改令的，一次扣罚其500元。
7）现场材料员没按施工管理人员要求按时进料造成延误工期的，工期每滞后一天扣罚其100元。
8）现场各班组没按施工管理人员安排，野蛮施工而造成返工或延误工期的，工期每滞后一天扣罚其班组300元。若各班组努力创造施工条件，提前计划完成任务的，每提前一天给予其班组奖励500元。
9）项目部与公司签订工期责任状，总工期按计划提前完成，公司拨出10万元对项目部给予奖励；总工期没按计划完成，对项目部作相应的处罚。
1.1.2 关键工序工期保证措施
（1）开展以关键工序为主的施工进度控制措施，加大人、材、物及施工设备的投入，确保关键工序工期，以关键工序保证整个工程工期。
（2）实行计算机信息化管理，采用计划管理软件，专人收集施工进度情况，根据计算机预报信息及时调整个施工进度计划网络和横道图，充分发挥资源优势，确保关键工序工期。
（3）加强施工进度计划管理，将任务逐步分解，推行阶段施工计划，月进度计划，周进度计划，在确保周计划的前提下，完成月计划、阶段计划，直至达到整个工程的计划控制。
（4）搞好工前教育，抓好职工培训，制定周密的人员、物资设备调动计划。（5）做好施工准备，制定合理的工序计划，力争在最佳的施工季节形成大干的局面。（6）推行“项目法”施工，实行进度目标管理，建立岗位责任制，搞好内部经济承包，奖罚分明。
（7）严密施工组织，科学合理安排施工，主要工程项目实行网络管理，落实施工计划。
（8）重视工程质量，严格自检，做到验收一次通过，加快施工进度。树立用质量确保工期的思想，建立完善的质量保证体系，避免返工和浪费。（9）所有大型设备均采用国内外先进机械设备，提高施工生产力。（10）开展劳动竞赛，掀起施工高潮。1.1.3 工期保证措施（1）工期保证体系
针对该工程工期紧的情况，现场配备一个有责任心有丰富管理经验以及较强协调能力的领导机构。现场项目部配备一位具有中级技术职称，且具有丰富经验和责任心的同志任项目经理。项目经理部将成立一个进度协调组，由项目副经理主管，专门协调项目部内部各工程、各项目之间的进度矛盾，各队伍之间的工序交叉问题，以及材料、设备的供应情况，监督各项目的进展情况，使整个工程有序快速地进行。具体组织如下：
工期保证体系图
（2）确保工期的管理措施 1）早进场、早准备、早开工
接到业主的中标通知后，立即开展本项目所需人员、设备、材料的准备工作，抓住工程开工前“时间差”组织进场，进行施工方案编制、桩位复测、熟悉设计文件和技术交底，为工程施工创造条件。
2）加大设备、人员的投入，确保计划工期的实现
为加快本工程的施工进度，保证工期，我单位组织精干的施工管理人员和施工队伍，配备先进、足够的机械设备，备用足够的富余设备。3）加强宏观控制，严格控制各分阶段施工任务中的重点工程
针对本工程的特点，以各阶段的施工任务做为控制目标，从设备和队伍的配备上，都要严格挑选，施工队的配备尽量趋向专业化，使工程施工工序紧凑、高效，从而加快施工进度。同时在人员、资金、物资、机械上优先保证重点工程施工。4）搞好内部经济责任制度，提高工作效率
加强各级领导，建立健全岗位责任制度，签订包保责任状，以日计划保旬计划，以旬计划保月计划，确实保证各项工程按计划完成。
完善奖惩制度，落实好按劳分配的原则。实行不同形式的计时工资、承包工资，以经济为杠杆，充分发挥施工人员的积极性和主动性，提高生产效率，提前工期有奖，延误工期受罚。
5）不断优化施工组织方案，科学安排施工计划，搞好工序衔接
及时编制实施性施工组织设计，充分发挥技术优势，在施工中不断优化施工方案。采取目标管理、网络技术等现代化管理方法，使施工组织更加全面和严谨。在施工中要对实施性施工组织中的有关工序衔接、劳动组织、工期安排上适时调整不断优化，使其更加完善、可行。
在开工之前，根据投标文件施工总体计划的要求制定各分项工程详细的施工方案与年、月、旬进度报监理工程师批准，在施工过程中据此进行操作。
运用计算机管理软件进行工程形象进度管理，及时将形象进度分析成果提交技术负责人，并根据分项工程的特点及质量工期要求选择最优施工方案。
在施工过程中，各工程队每天总结当日工程进度情况，每周向计统科通报工程进度情况，计统科每周向项目负责人、技术负责人汇报工程进度情况。如实际进度与计划出现差异，会同各有关人员分析原因，及时调整进度计划，报总工程师、项目负责人，经监理工程师批准后实施。
加强现场调度，项目经济部设总调度一人，负责项目所需劳力、机械和材料的整体调度。若出现单项滞后于计划进度，则按监理工程师批准的修正方案组织力量，在保证工程质量的前提下进行突击，以达到既定工期计划目标。
由项目经理部组成施工进度检查小组，对各分项工程每月进行一次质量进度检查，对关键工程每周进行不少于二次的检查，结合工程质量进度评比，每月公布一次评比结果，据此核发产值奖。
狠抓施工质量和安全，确保质量一次检验合格率达100%和杜绝重大安全事故，避免影响施工进展，保证施工正常进行。6）做好机械设备的选型及配件供应工作
设备的选型力求实用、高效、耐用的原则，防止待机误工。在施工中要有计划地备足易损件，做到随坏随修，利用不利气候进行设备维修保养，确保施工按计划正常工作。7）抓好材料供应工作
选配好物资采购和管理人员。提前提出各工程项目的年、季、月材料计划，按施工计划和工程进度提前备足施工所需要的材料。同时，掌握建材市场的淡、旺季时间，提前储备材料。把好材料质量关，严禁不合格材料进入工地。8）做好雨季施工安排
随时与气象部门取得联系，掌握好天气预报，根据当地气象水文资料预报，有预见性地调整有关项目工作顺序。
修建好施工便道，保持施工场地和道路始终处于良好的排水状态，保证雨季车辆的通行。
钻孔桩工程施工，在雨天采用搭设临时雨棚施工，部分砂、石料、钢筋加工等搭设简易棚，以利雨季施工。
备足车辆，抢晴天战雨天突击运料，使现场施工用料有足够的储备，确保雨季施工不停顿。
9）开展劳动竞赛
以高昂的士气投入到施工之中，对在劳动竞赛中表现得好的职工，给予立功授奖，并报上级部门予以提升晋级。
10）搞好与地方政府关系，创造良好的外部施工环境
积极主动地与地方政府、群众联系，保证施工有一个良好的外部环境。11）搞好后勤保障工作
做好物资、机具、零配件的采购供应。加强现场生活、卫生、治安管理，使全体施工人员无后顾之忧，一心扑在施工生产之中。（3）确保工期的主要技术措施
1）编制实施性施工组织设计，运用网络计划技术，实行动态管理，及时调整各项工程的进度计划，确保总工期目标的实现。
2）做好施工场地布置，做好便道和施工场地的硬化,尽量减少雨季施工的影响。3）搞好整体工程的施工顺序和现场管理工作，使整个工程有条不紊的进行，避免出现混乱现象。下部结构的施工要满足上部结构的施工工作面，使上部结构和下部结构形成交叉作业。
4）投入足够的机械设备，钻孔桩使用新星高效的旋挖钻机;砼施工采用大型拌合设备，采用砼搅拌运输车进行水平运输，采用砼输送泵垂直运输，提高工作效率。5）充分考虑冬雨季施工对施工进度的影响，抓住施工的黄金季节，力争实现工程提前完成。
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