TS品管部岗位说明书

第一篇：TS品管部岗位说明书

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生效日期 2013.12.12 第1页，共10页

目 录 IQC...................................................................................2 1.1初级IQC.........................................................................2 1.2中级IQC.........................................................................2 1.3高级IQC..........................................................................3 2 IPQC..................................................................................3 2.1初级IPQC.........................................................................3 2.2中级IPQC.........................................................................4 2.3高级IPQC.........................................................................4 3 FQC...................................................................................4 3.1初级FQC.........................................................................4 3.2中级FQC..........................................................................5 3.3高级FQC..........................................................................5 4线束检验员.............................................................................6 4.1初级线束检验员...................................................................6 4.2中级线束检验员...................................................................6 4.3高级线束检验员...................................................................7 5 QA....................................................................................7 5.1初级QA...........................................................................7 5.2中级QA...........................................................................8 5.3高级QA...........................................................................8 5.4资深QA...........................................................................8 6品质主管...............................................................................9 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第2页，共10页 IQC-初级/中级/高级 1.1初级IQC 工作职责: 1.按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署；

3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对本岗位的 相关记录及文件进行登记、保管、封存； 5.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：机械、电子、计算机类； 3.经验：有2年以上IQC工作经验；

4.基础知识：熟悉电子元器件规格、本部门所有工具/仪器均可以使用（例如：晶体测试仪、塞规等）。熟练运用GB2828抽样标准；

5.专业技能：有电脑操作基础，了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949质量认证体系、了解五大 工具，了解QC七大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。1.2中级IQC 工作职责: 1.独立操作初级工作职责内容；

2.对发现不合格品进行汇总并分析，按《品质异常联络单》形式进行； 3.负责产线不合格品确定并给出处理意见； 4.原材料批次统计；

5.对批判不合格品召开相关的品质会议，并将信息传达给供应商，要求整改并跟踪关闭； 6.独立开展样品承认工作； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：有3年以上IQC工作经验；

4.基础知识：精通初级基础知识，检验工具/仪器会对他人进行培训。（例如：晶体测试仪、示波器 等）； 5.专业技能：熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证体系、熟悉五大工具，熟悉QC七 大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第3页，共10页

1.3高级IQC 工作职责：

1.独立操作初级、中级的工作内容； 2.起草相关的进料检验规范；

3.独立开展不合格品处理直至关闭为止； 4.独立实施开展供应商管理；

5.负责对生产线因原材料不良引起的异常协助质量工程师处置； 6.负责组织定期召开的供应商大会，传达公司的新要求； 7.工作汇报对象：QA工程师。

任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5年以上IQC工作经验，1年以上供应商管理经验；

4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟悉供应商管理，计量器具校准事宜；

5.专业技能：精通五大工具运用、QC七大手法。熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证 体系；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。2 IPQC-初级/中级/高级 2.1初级IPQC 工作职责：

1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要求的产品不 准转序；

2.依据相关标准对产品试产、生产任务变更、4M变更后产品首件及生产过程中半成品进行检验和试验, 提出检验和试验结果；

3.负责工艺纪律的监督检查和对关键、特殊工序的监视和测量控制情况的检验，并按要求记录； 3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对产线的首件、换料进行确认并计记录；

5.出现质量问题，应及时向主管反馈质量信息； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有2年以上IPQC工作经验。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：熟悉电子元器件、SMT工艺流程、熟悉电子器件有关的测量设备（例如：LCR电桥、万 用表等）； 5.专业技能：有电脑操作基础，熟练运用GB2828抽样标准。了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949 质量认证体系、了解五大工具，了解QC七大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第4页，共10页

2.2中级IPQC 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.对返工品负责复验并填写记录和签署；

3.对制程不合格品进行汇总并分析，必要情况召集相关部门进行品质会议并进行记录； 4.对制程的数据进行统计汇总； 5.负责新产品的检验试验；

6.独立完成制程各项异常的处理； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：中专、技工及以上； 2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有5年以上IPQC工作经验。1年以上统计类工作经验；

4.基础知识：精通初级基础知识要求。熟练使用SPC制程统计。熟练使用各类电子产品检验设备/工 具（例如：万用表、LCR电桥）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通五大工具和QC七大手法或其他质量工具，熟悉ISO9000、TS16949 体系；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。2.3高级IPQC 工作职责：

1.独立完成初级、中级工作内容；

2.制程不合格品、不合格现象召集相关部门进行品质会议并进行记录； 3.独立编制相关检验岗位的检验规范、检验指导书； 4.独立完成《控制计划》《品质工程图》编写；

5.负责组织落实向相关部门及时提供年、月、周度产品质量统计报表，定期进行产品质量工作汇报； 6.参与APQP运行；

7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有5年以上IPQC工作经验，2年以上统计经验；

4.基础知识：精通初、中级基础知识。各类电子检测设备/工具对其他人进行培训指导。（例如：图 像测量仪）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通使用QC七大工具、五大工具、MSA分析，熟悉ISO9000、TS16949 体系。质量工具可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。3 FQC-初级/中级/高级 3.1初级FQC 工作职责： 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第5页，共10页

1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验，按时完成检验任务；

2.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态；

3.认真实施检验和试验状态标识的规定；对检验中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并 记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议；

4.按规定及时填写记录、报表，并在检验记录和有关单据上签署； 5.对本岗位的相关检验文件、记录按要求进行保管； 6.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类；

3.经验：有2以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：熟悉生产工艺流程和关键质控点。基本检验工具会使用（例如：卡尺）；

5.专业技能：熟悉电脑。了解QC七大手法、五大工具，了解ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.2中级FQC 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.时做好各品质检验环节的数据记录及统计工作； 3.做好生产中4M变更后的确认工作；

4.负责制定检验规则，完善产品检验流程，配合车间生产，监督车间员工操作是否规范； 5.能严格监督生产各岗位及仓储等是否执行相关SOP； 7.工作汇报对象：QA工程师。

任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：精通初级基础知识。本岗位使用的检测设备可对他人进行培训（例如：相关测试工装）； 5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.3高级FQC 工作职责：

1.独立完成初级、中级工作内容； 2.负责数据统计分析；

3.做基础设施、工艺过程确认；

4.主要负责制造过程的质量控制和客户质量投诉； 5.独立编写产品的检验规范；

6.独立对全员实施质量意识等培训； 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第6页，共10页

7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上FQC或OQC检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。可独立组织检验工具/设备校准事宜；

5.专业技能：熟悉电脑。熟练运用QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分析、熟练运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。4 线束检验员 4.1初级线束检验员

工作职责：

1.负责按检验规范及其他技术资料要求对线束原材料进行检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.负责线束检验所用的工装、仪器、工具、测试电脑维护保养； 3.制程出现异常时分析产生不合格的原因，提出改进建议上报主管； 4.出货前（入库时）对产品的型号、规格、数量等实施确认并记录；

5.负责线束产品实行全程跟踪。发现问题，及时、中肯的给予释疑和合理的处置； 6.熟悉产品的检验项目及检验规范标准；

7.负责跟踪样品的现场装配和检验工作； 8.工作汇报对象：品质主管。任职资格：

1学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有2年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；

4.基础知识：熟悉线束生产工艺流程。本部门线束类工具/仪器均可以使用（例如：晶推力计等）。熟练运用GB2828抽样标准；

5.专业技能：了解Q七大手法、了解五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.2中级线束检验员

工作职责：

1.独立完成初级工作职责；

2.负责线束出货可靠性试验，并给出报告；

3.按照检验试验要求，对产品进行检验试验并出具《出货报告》； 4.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；

5.熟悉产品的检验项目及检验规范标准对生产自检人员进行工作技能培训； 6.对制程质量进行统计分析，必要情况召集相关部门进行品质会议； 7.工作汇报对象：品质主管。任职资格：

1.学历：大专级以上； 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第7页，共10页

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；

4.基础知识：熟悉初级基础知识。线束检测工具可对他人进行培训（例如：卡尺、长尺）； 5.专业技能：熟悉Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.3高级线束检验员

工作职责：

1.独立完成初、中级工作职责； 2.负责公司所有的线束类售后事宜；

3.独立编写线缆类别的各种检验规范，检验作业指导书； 4.线缆类别质量统计编制质量日、周、月报表； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专级以上，持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5年以上线束检验经验，有2年以上QA检验工作； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟练运用SPC及MSA； 5.专业技能：精通Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5 QA-初级/中级/高级/资深 5.1初级QA 工作职责：

1.编写、维护进料检验规范，成品检验规范，根据规范编制品质工程图；

2.按成品检验规范要求检验和试验，并提出试验结论。对不符合要求的产品批次不准出厂；3.对个人 的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任。监督OQC完成可靠性实验；

4.组织公司相关部门，分析产生不合格的原因，提出改进建议； 5.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；

6.负责本部门计量器具申购、验收、维护等；

7.负责按检验规程及其他技术资料要求对原材料进行检验和试验，给出检验和试验结论、记录完整； 8.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：1年以上电子行业QA工作经验；

4.基础知识：独立召开品质会议，对各类电子产品检测设备/工具熟练使用（例如：万用表）；

5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分 析、熟练运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第8页，共10页

5.2中级QA 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.按照欧盟标准对公司产品实施环境有害物质管控；

3.制订培训计划，对QC人员培训进行业务培训，对全员进行质量意识培训； 4.能独立完成部门检验工装的设计、制定； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3年QA检验工作经验。有SMT质量管理经验者优先考虑 ；

4.基础知识：精通初级基础知识。所有计量设备、工装字距对他人进行培训（例如：HDD检测工装等），质量数据统计应用分析，MSA分析；

5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.3高级QA 工作职责：

1.独立完成初、中级工作内容；

2.协助工程师或相关人员共同提高产品的生产质量，参与设立各产品特殊质量控制点和控制方法； 3.独立完成PPAP工作；

4.独立完成内审备审工作及相关不合格项目整理； 5.独立完成控制计划、FAME、样件制作质量过程； 6.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上QA检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑；

4.基础知识：精通初、中级基础识。质量数据统计应用分析，MSA分析对他人培训，精通产品测量设 备；

5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉并参与ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.4资深QA 工作职责：

1.独立完成初、中、高级工作内容；

2.汇总每周的质量周报并输出给相关部门。特殊质量事故主持品质会议； 3.质量日报编制；

4.负责品管部门团队建设，人员配置、组织管理、设备配备、工作进度安排及考核。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第9页，共10页

制定培训计划，培养员工品质意识，质量管理体系理念； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上；持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上QA检验工作。1年以上质量主管工作经验；

4.基础知识：精通初、中、高级基础识。精通质量管理各使用工具及相关法律法规，质量体系； 5.专业技能：熟练使用五大工具及有关的质量体系且可对他人进行培训； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。6 品质主管-初级/中级/高级/资深（按本岗位工作年限分）

工作职责：

1.负责公司质量管理各种制度的制定与实施，零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推 动；

2.制定和完善质量管理目标，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决各种质量事故；

3.组织实施对原材料、外购件、自制产品的样品承认，编制样品承认计划，督促相关承认人员按要求 完成样品承认，完成样品承认报告；

4.组织实施对原材料、外购件、自制产品的进料检验，并填写检验报告，对进厂产品的质量负责； 5.组织实施对原材料、外购件、自制产品的首件检验、过程检验、最终检验，并填写检验报告，对出 厂产品的质量负责；

6.组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和 验证；

7.提供年、季、月度质量工作统计表，建立和完善质量工作原始记录，负责对质量报表进行分析，推 动建立纠正和预防措施，促使产品质量和工作质量持续改进；

8.建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推 行等工作；

9.负责客户质量投诉案件及销货退回的分析与改善措施制定，并做好相关记录； 10.检验仪器、量具、实验设备的校正与保管；

11.配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作；

12.协助生产顺利进行，保证生产在制造过程的产品质量，确保生产正常运行； 13.建立品质程序文件和检验指导书及相关检验表单记录； 14.质量标准的建立和修改；

15.产品质量档案的建立和修改； 16.完成领导交代的其他工作； 17.工作汇报对象：总经理。任职资格：

1.学历：大专以上学历；

2.专业：管理、电子及相关专业；

3.经验：三年以上品质管理工作经历；2年以上电子类产品的生产、工装工艺的从业经验； 4.基础知识：熟悉电子产品生产制造工艺流程；精通质量管理各使用工具及相关法律法规； 5.专业技能：深入了解ISO9000、TS16949质量管理体系； 熟练使用五大工具；

6其他：具有策划能力，管理、培训员工的能力；有很强的质量意识和进度意识；责任心强并具有敬

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版本/版次 A/1

生效日期 2013.12.12 第10页，共10页

业精神及良好的团队合作能力,有较强的领导能力和很好的沟通能力。

第二篇：品管部主管的职务说明书

品管部主管的职务说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：品管部经理岗位编码：工资等级：可轮换岗位： 隶属部门：品管部直接上级：总经理直接下级：检验科长、测试科员、品管科员分析日期：

二、岗位工作概述

负责企业质量管理与公司质量管理体系的运行和改进。

三、工作职责与任务

（一）负责保证公司产品质量

1、负责对供货方进料材料质量检验

（1）负责供货方质量资格的认可；

（2）负责对供货方的监控、优化、提升；

（3）对于提交的有关原材料问题提出方案与有关部门协商解决。

2、负责过程质量监控

（1）设定公司整体质量控制方案、分解任务；

（2）对生产部门的生产过程进行培训和指导；

（3）监控生产部门在生产过程中对产品质量的监控情况及产品合格率的变化；

（4）针对客观实际对质量监控方案进行修正。

3、负责最终质量要求

（1）保证出货符合客户的质量要求；

（2）清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量；

（3）针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。

（二）质量体系的维持

1、维护现有文件的有效性；

2、发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批；

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3、引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。

（三）对下属进行培训/指导/评估及相关职能

1、培训、指导

（1）培训、指导产品标准和客户需求；

（2）分配工作，根据具体结果指导相应工作。

2、评估

（1）评估下属工作效果；

（2）评估相关工作职能工作效果。

（四）测量设备的总体宏观管理

（五）执行公司的5S规定

（六）积极完成领导安排的其它工作

四、工作绩效标准

（一）确保产品原材料质量符合公司指标；

（二）产品质量符合公司业务计划规定；

（三）产品出货符合客户要求标准

（四）内部质量体系有效运行，通过外部（客户、第三方）审核；

（五）公司质量管理水平提高情况；

（六）公司质量事故和质量成本情况；

（七）客户质量问题投诉及处理情况。

五、工作岗位关系

（一）内部关系

1、所受监督：受总经理的监督

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2、所施监督：对本部门下属及相关职能进行监督

3、合作关系：主要与制造部、营销中心、科技中心、设备部等发生联系。

（二）外部关系

1、材料质量控制方面与供货商发生联系；

2、在产品质量、回访方面与客户发生联系；

3、在接受常规检查和监督、咨询方面与质量认证机构发生联系。

六、岗位工作权限

（一）对产品严格把关鉴别、报告的管理权；

（二）对生产部门的生产产品实施检验、指导权；

（三）对生产部突发的质量事件与有关部门配合的处理权；

（四）对质量体系的维护与执行权；

（五）对所属人员的岗位调动的建议权与工作分配权；

（六）对所属人员的工作指导、监督、考核权；

（七）对所属人员的违规纠正权；

（八）对所属人员的违纪、违规事实处理和处理申报权。

七、岗位工作时间

在公司规定的正常时间内工作，有时候需要加班加点。

八、岗位工作环境

主要在办公室、车间工作，办公室略多些，在车间会接触到噪音、轻微的粉尘和刺激性气味。

九、知识教育水平要求

（一）大专或以上学历，管理或相关专业。

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（二）具有质量检测，品质保证，质量认证等方面的专业知识；

（三）管理专业知识；

（四）统计学知识；

（五）专业外语知识，计算机基础知识。

十、岗位技能要求

（一）管理能力；

（二）组织协调能力；

（三）具有培训下级的能力；

（四）计算机简单操作能力。

十一、工作经验要求

有丰富的质量管理工作经验；接受过ISO9000等相关专业知识的培训；

十二、其他素质要求

（一）熟悉国家相关质量管理、质量监督等方面的法律法规；

（二）工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情；

（三）任职者有健康的体魄，充沛的体力。

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第三篇：岗位说明书

岗位说明书

职务描述

职务名称：营销总监

直接上级：董事长

直接下级：营销总监助理、市场部经理、产品部经理、销售部经理 本职工作：负责公司的整体运营

工作责任

全面了解国家宏观政策，塑造企业形象，制定市场运营前景规划和市场设计工作。

规划公司销售系统整体运营，业务方向，领导团队建设。

依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作。

制定和贯彻企业的产品和策略和政策。

依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作。

对品牌推广的总体费用进行控制。

对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理。

职务描述

职务名称：营销总监助理

直接上级：营销总监

直接下级：市场部经理、产品部经理、销售部经理

本质工作：协助营销总监做好公司整体运营管理 工作责任

参与公司品牌战略的研究，根据公司的经营战略目标、经营预算，制定公司营销工作的方针、政策，对公司内部的营销管理提出改进方案。

贯彻落实公司的各项营销、运营管理方案。

组织相关的市场调研，收集相关的市场信息，分析营销对象的内外和环境，从而确定目标市场，制定公司相关的竞争策略并组织实施。

公司的产品进行定位以及协助开发部门产品开发。

维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题，维持和开拓相关的渠道进行销售，不断地扩大市场的份额。

负责指导重要客户建立完善的售后服务体系，保证客户的需求得到满足，以此来提升公司的整体品牌形象。

职务描述

职务名称：销售部经理

直接上级：营销总监助理

直接下级：大区经理

本质工作：负责销售部整体运营管理 工作责任

全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。

定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据、组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

掌握国内外产品市场的动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

提交产品重要销售活动和参加国内产品展销活动实施方案，组织人员，准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析。

经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求。

定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报审批后组织实施。

掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期走访客户，征求客户意见，掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

掌握客户拖欠货款情况，分析原因，负责客户拖欠款组织催收工作，防止长期拖欠，导致坏死帐出现。

加强组织对部门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点，组织所属员工不断学习有关营销策略和方法，提高销售技巧。

配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度，发展目标代理高，加强营销网络建设，不断拓展市场，增加销量。

制定销售部管理制度、工作程序、并监督贯彻实施。

严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。

职务描述

职务名称：大区经理

直接上级：销售部经理

直接下级：区域经理

本质工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，管理指导下属人员完成分解销售目标

工作责任

参与公司市场营销策略的制定。

执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

制定本区域营销计划、分解销售目标。

提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。

督导区域团队建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收。

督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。

控制所辖区域费用开支。

直接参与主持重要客户的业务谈判及成交，处理客户投诉。

对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划，对下属人员进行培训、指导。

职务描述

职务名称：区域经理

直接上级：大区经理

直接下级：渠道经理

本质工作：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员

工作责任

制订本区域的销售指标，并按照计划贯彻落实。

全面负责本区域的销售市场，与重点客户长期保持沟通，按计划拜访客户。

指导协助下属完成销售任务，参与重要客户谈判。

管理所辖区域经销商的信用风险、销售应收帐款的管理。

控制所辖区域销售费用开支。

研究市场情况，收集行业信息（如大型工程信息，房地产开发信息）市场趋势、需求变化、竞争对手产品、价格和质量情况和客户反馈方面的准确信息。

协调处理公司各部门之间的关系，并与之保持良好的关系。

处理突发事件。

对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划，对下属人员进行培训、指导。

职务描述

职务名称：渠道经理

直接上级：区域经理

直接下级：

本质工作：完成销售计划、保持和开拓销售市场

工作责任

填写区域销售周报、月总结，并上报业务部负责人。

每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上交到客户经理。

遵照区域经理渠道开拓计划，完成开拓和销售任务。

配合执行区域经销商促销落实方案。

负责在所属区域品牌与店面形象的管理和维护，传达公司品牌、营销等政策的思想。

负责所直辖区域公司品牌在当地网络推广。

维护所在区域公司的营销政策和制度。

负责经销商和店员产品与销售培训工作。

负责本区域竞争对手的调查和分析工作

做好店面开展计划，协助经销商店面装修工作和费用核报工作。

协助经销商完成店面管理工作。

完成上级交给的工作任务。

第四篇：岗位说明书

一、岗位标识

岗位名称

所属部门

直接上级

二、岗位主要职责及任务

按重要顺序依次列出每项职责及任务

负责程度(全责∕主要负责∕部分/支持)

三、岗位任职资格要求

性别年龄

学历要求

专业要求

能力要求

经验要求

其它要求

四、岗位工作权限

五、内外部联系

内部联系

外部联系

六、其它事项

岗位待遇

岗位特点

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岗位禁忌

目前任职人员情况

姓名

性别

出生年月

从事本职工作年限

毕业学校及专业

学历

第五篇：岗位说明书

岗位说明书

岗位名称：副总经理所在部门：行政部

直接上级：总经理直接下级：总监、部门经理

一、工作概要

协助总经理工作，并根据总经理授权，完成其交办的各项任务。

二、岗位职责

1、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。

4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

5、助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

6、负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。

7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。

8、督导公关营销部制订月度、季度、工作计划、营销方案、营销目标等。

9、掌握当日预订，了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。

10、完成总经理交办的其他任务。

三、任职资格

经验：有五年以上企业全面管理的经验

技能：具有很强的计划、控制、协调能力和表达能力，较强的综合分析能力和驾奴全局的能力。能够在工作中进行公司经营管理的局部开创性试验，具备出众的领导管理能力和良好的行业管理理念。

个性特征：具备政策执行能力，注重实效性作风，具备极强的敬业精神和开拓意识，有用人、决策公关的综合素质，善于与人深入沟通，精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。

091131姜文雅