第一篇：一个公司的不足与改进的的办法,举例如何建好一个企业
晨光是我家。我要建好她
非常感谢曾总，彭总创建了美好而强大的晨光。感谢曾总给我们这个机会为晨光之家尽一份绵薄之力。我相信晨光，相信晨光的领导，更相信晨光的未来，我相信晨光在曾总和彭总的管理下一定会越来越大，越来越强，我希望我们的晨光之家在不久的几年里将走向专业化，标准化，品牌化，国际化。
我来公司的时间不是很长，不敢有什么建议，虽然没有华丽的语言，但是有我用心积累句句发自肺腑的真心话，现在用心一字一句写出来的，我觉得对公司也许有些帮助的想法，观点和做法，建好我们晨光这个家能有我一份力，我很荣幸也很感动，曾总在晨光是大当家，我一直也很仰慕您的学识和能力，在晨光您是专家，您更专业，更有经验，希望您对我的观点和思路多加指教和批评。一，下面就晨光之家存在16个小问题有待改善。1，晨光的家人们责任心不够强。2，部分人的态度不够端正和友好 3，制度不够健全和文件化 4，管理环节薄弱
5，各方面成本非常大，物料损耗过于严重，急需控制
6，人员流动大，快，不稳定，很难为公司创造价值，学费也高。7，流程没有标准化，文件化，透明化。8，员工缺乏鼓励。
9，质量严重不达标，重复发生，员工质量意识薄弱，员工生产无严格的标准可依。
10，交期和生产力以及生产效率严重低下。
11，各部门的工作人员缺乏沟通并且沟通不到位。12，大部分人不够努力。
13，各个目标和方向不明确（个人在公司的目标，公司的目标与公司的发展方向）
14，公司的人员执行力度薄弱。
15，上层对工作的检查做的太少，跟进不及时，应该明确检查的重要性和力度要加大。
16，效率低下，没有发挥到该有的潜能，公司的资源整合不完整（人力资源没有得到更优的利用）
二，改善不足，提高效率，增加公司的效益（质量，交期，生产力），可以从以下几个方面加强。
1．（1）我们始终要明白，只有正确而有价值结果才可以拿来交换，苦劳或者过程都是不值钱的，只有客户才能让我们生存，我们有责任保证质量，保证交期，长期稳定地满足客户的需求是我们的使命。（2）如果我们听不懂或者听不清领导在说什么领导的要求是什么客户的要求是什么，我们就不能盲目的说好，盲目的去做，否则这件事情将办不好或者办不到。把我们当做企业家，把老板当做客户，只有我们为客户创造价值时，为客户提供保证质量的结果时，客户才会给我们工资。（3）不良品应明确到员工身上，即不良品生产者要承担相应的责任，主管更应该承担不检查，不发现不良品，让不良品流到客户手中的责任，加强作业员的责任心，养成自检的习惯，预防为主，同时也让物料得到有效的控制。（4）每次有质量问题，客户要求我们到对方厂去开批斗会、检讨会时，应带上不良品生产主管一起前往，让主管感到很自责，提高主管的责任心和品质意识。要高度重视品质，品质如金子般珍贵，要求全员参与，品质就是公司的命脉。2，态度：（1）服从领导不一定是盲目执行，因为我们自己心目中的标准不一定是正确的，我们要端正我们的态度。（2）一个人学不会服从就永远学不会管理，立刻执行、现在就执行，没有任何借口，必须服从，个人服从公司，下级服从上级，少数服从多数，我们可以发表我们的意见，保留我们的意见。但是公司做出决定后，我们都要全力支持并执行。（3）我们的家人们要主动去沟通，为了更好的完成工作，我们不能等，我们应该自己去问相关的工作人员，自己主动去跟进，我们应该首先自己去沟通去解决，不能直接把问题抛给上级，自己沟通或解决不了后再去找上级，与自己有关的工作，自己应该少“说不知道，不清楚，无法做”。（4）我要支持好协调好我们的领导的工作，解决更多的问题，让他有更多的时间更好的为公司创造更大的价值和利益，只有公司发展好了，才有我的发展，只有我的领导工作顺利了，我才能更顺利的把事情做好，我要学会为的上司操心，为公司操心，我要协助我的上司把公司经营好。（5）我们要改变我们的态度，改善我们的心态，因为我们的心态决定我们的思想。我们的思想决定我们的语言，我们的语言决定我们的行动，行动决定我们的习惯，习惯将决定我们的性格，性格将决定我们的命运，我们要有好的心态和态度，同样今天的企业也是赢在学习，胜在改变。替换原来的思维，改变原来的方法，虽然改变是不舒服的，难受的，但是不改变一定会付出代价的，所以我们需要改变。3，制度：（1）不良品就是不良品，坚决不能为了凑数和交货（从不良品里挑货，把不良品流到客户手中，影响公司的信誉，减少公司的无形价值）。（2）巡检就是标准（即品质部）。不能生产自己生产自己说了算，否则品质问题将得不到彻底的解决。（3）不能等客户投诉或者退货才有品质异常报告，每天每款产品的生产有不良品时应有不良品报告（不管是任何原因），及时作出改善方案，控制物料的损耗，不良品物料统计。重复的质量问题不能重复发生。（4）开会迟到罚做俯卧撑，达不到开会不迟到的结果，所以做了没有意义和作用，可以采取其他方法达到开会不迟到的结果。例如，让全体开会人员和迟到的人一起坐着不说话（不开会五分钟）让其惭愧，自责，因他一个人迟到影响到大家，从此他再也不会迟到了。（5）离职工作交接，离职前应写好详细的工作交接单，例如每天做那几件工作，每天需要完成的进度，事情做法的步骤，有那几件工作已完成，那几件工作未完成，怎样做，有哪些相关的客户，客户情况等写成工作交接单，给最高层签字即工作才算完成方可离职，防止工作漏掉，客户信息丢失，防止影响工作进度，防止过大的影响工作效率，同时让新接任者更全面的把工作完成。以上等许多制度如果能完善会对公司的效益有很大的帮助。
4，管理：（1）管事即先管人，不能提高部下的素质是管理者得问题。（2）骨干没管好，下面的人就会走。（3）要是管理者坐下了，部下就躺下了。（管人，提高生产效率）可采取压力管理法
。（4）好的管理、好的领导，即领导的水平达到了能够让下属在没有领导的时候能正常工作，形成有活力即自觉的员工，有活力的组织。管理者应想办法向次靠近。如果管理做好了制度，员工进步快，工作效率也高。（5）我们要多听听建议，一个人的思想和方法是有限的，多听听家人们的意见，多利用团队的力量，也许效果真的会很好。5，成本节约
a)就算再不值钱的东西也捡起来加以利用，这不是小气，是一种精神，一种警觉。一种良好的习惯，我们的潜能也发挥到最佳。
b)节约成本，控制物料，辅料。统计每天各工序的物料浪费数量和不良品数量登记并上报，把公司的维修费，保养费和其他的大头费用全部列出来分析，改善，降低到最少，每月编订标准成本与实际成本比较，如果某项超出，此项的主管必须做检讨，马上找出原因纠正。c)把近期的外发加工单（产品）的费用和因交期交不上而被罚的款项统计出来。把总费用与再购一台机器设备或增加工人，看看在2—5年内，预算哪一种方策最为划算。每次印刷数量有200到五六百，其放数都是每款200，加上多印的或者不良品。印刷数量总是几百不到一千的，建议和客户沟通累加到一千再上机印刷，这样才不会浪费纸张（重复的放数浪费），浪费人工。浪费油墨，上机制冷环境的电费等，长此以往会造成大量浪费，效益得不到改善，要分析生产成本，成本细分到单元，控制好成本因素，建立一个标准成本。
6，人力资源：a）其实人才往往就在我们身边，求才可以多从企业内部去寻找。b)我们应该明白那个部门需要那种人才，应该做哪些事,问一下应聘者该职位应做哪些事情，要把事情做好，应该如何去做，步骤是什么，确定其工作内容与性质，再决策何种人才来担任最适宜，要经过分析，知道公司要其达到什么目的，才找到人才，不能人才三言两语就认为不行，或者管理不健全，好的人才来了不久就将会失望而去。企业内部的管理工作先要做好，企业内部要慢慢健全起来，是一条很好的选拔人才之道。高层有了知人之明。人才就自然慢慢被发掘出来了。
7，流程：管理做的是流程，做好各部门的生产流程，各工作、工序流程等，按流程工作，保持流程的透明化，文件化，保持流程畅通----节约时间，便于跨部门的沟通、衔接，不漏掉每个工序，便于及时的跟进与第一时间解决问题。工作将会更畅通，流程都完善了，那下属的工作就好做多了，这样将会提高效率与质量，同时更便于管理。
8，鼓励：一个人无论做错了什么，无论他的错误有多么严重，百分之九十九的人都不会责怪自己。批评毫无作用，它会让被批评的人处于一种自我保护状态，竭尽全力的为自己的错误辩解。批评也会伤害到一个人宝贵的自尊，严重时会激起怨恨。经营企业就是经营人，经营人首先要尊重人，虽然员工是打工的，但是我们都是有自尊的，我们一样需要得到公司的认可、尊重和鼓励。所以我们晨光的家人们应该少些责骂，多些鼓励，家人们做什么都会考虑公司的利益，所以我作为晨光家人的一员，我要鼓励我的家人们，我要激发我周围人的激情，欣赏和鼓励他们，让他们都能为晨光这个大家庭开发他们最大的潜能。多鼓励和认可我们的家人，让我们每个家人都能在公司困难或需要的时候站出来为公司加班，为公司奋斗，为公司就解决问题。
9，质量：我们是通过发展客户来发展自己的，无论在国内、国外市场上，要在竞争中取胜、第一是质量、第二是质量、第三还是质量、“公司要以人为本”即是以客户为本。买卖是唇齿相依，要懂得维护客户的利益，才能取得自己最大的利益，所以改善品质和交期刻不容缓。在1985年，海尔一共76台冰箱不合格，当时的76台冰箱相当与152个工人1年的工资，其管理人张瑞敏叫生产不良品的责任人自己亲自拿着铁锤在全厂职工面前把76台冰箱砸毁，当时很多人都流泪了，其管理让员工对质量有着刻骨铭心的理解和记忆，“即有缺陷的产品就是废品。”我们应该明白所有的质量问题都是人的问题，设备不好，是人不好，人可以沟通、反映、维修，我们发展不起来的问题都是人的思路问题，我们不缺人，缺的是思路，沟通、解决问题的思路和能力。
10，沟通：我要和各个部门及其他工作人员要保持良性沟通，我做事要先问明白问清楚各工作的要求和标准后再去做，预防人工、物料浪费、时间浪费、以免影响质量，影响交期、减少减少错误（例如：未按客户要求做，菲林出错，格式出错，文件出错，工序漏掉，内容不正确或缺失等问题），我要刨根问底，其次要跟进，无论说过多少遍，只有有了结果，问题解决了才算沟通到位，才算完成任务。哪怕天天说、重复说、都要达到把问题解决为止，否则一切都是苦劳、是白功，我们要时常提醒上司，时常提醒自己。——沟通。
11，努力度：不是有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。我要加倍的比别人努力、因为善于解决问题才会成为人才，我要通过解决问题来锻炼我的能力，我的能力的提高取决于我解决问题的数量和质量，不用我的上司催促、督促、我自己会自觉的去把工作做好，把工作完成，哪怕我的上司不在我也会独立的完成好工作、心中有结果，我们就能做到，那我们就不会有那么多的质量问题和交期问题了。我们需要进取精神：企业在发展之中要长期活下去、做强、做大、这里面有很多问题需要拼命，不顾一切去做（只要方向确定下来。）
12，目标；让晨光亲爱的家人们都知道晨光的计划和目标，远期目标、近期目标、各地区的的目标、全国性的目标。我们会朝着公司的未来目标去努力，去发展，不偏离公司的未来，明白努力的方向。
13，执行力：执行力=企业的效率，成功的企业20%靠策略，60%靠的还是执行力。我们都知道中国人的毛病是找借口、抱怨、找理由、不立刻执行（贫穷思维）。我要改掉这个毛病，我要想着如何去把工作做好，如何去完成，立刻去做，誓死完成的决心。不要总是问为什么，要立刻去执行，执行是企业的保障，是建好我们晨光之家的保障。服从上级，服从上级就等于从公司，即使上级的策略错了，也不是我们不执行的借口，我们作为下属我们认为是错的，但是我们的参照物一定正确，我们的判断不一定正确，高层确实是高、他们在行业是里或某些领域的判断能力确实比我们强，看到我们不能看到的东西、我们必须无条件服从，没有任何理由。我们要相信上级、相信公司，我们不能留在公司里拿着钱占着位，毫无建树还找借口，找理由不服从公司，天天抱怨公司，不相信这个家的人，这是非常不可取，不明智的。中国一直不缺批判思想，中国缺的就是一批实实在在干实事做千锤百炼的人，公司请我们来是来解决问题的，是来改善的，而不是来批判的，我们要明白这一点。
14，检查：嘴巴说过了没用，重要的是做出合格的结果，所以必须对工作（过程和结果）随时检查。如果没有好的检查，会使执行者的积极性受到很大的打击，执行者积极执行的表现来自于：
一、实现自我价值，二、为了得到他人的尊重，认可或奖励，如果一个员工长期执行、长期努力工作，可总是得不到认可，表扬或者（奖励），就不会有成就感，工作热情必然会消退，会从一个优秀的员工变成普通员工，或者都不知道该不该执行，因为没有检查，看不到领导的执行力，员工就找不到努力的方向了，加上没有检查会让懒惰的、不努力工作的、不求有功，不认真工作的人混水摸鱼，得不到遏制，公司的执行力就没办法提高了，甚至会变得越来越弱，变得没有执行力。
15，效率：效率不高的根源就是：重复劳动，重叠管理。（1）因为质量问题 去返工，重印，重做，补数等导致做重复的生产，重复的劳动，同时也造成物料浪费，人工浪费，时间浪费，重复生产占用正常生产的时间，导致后面一系列正常生产的产品无法交货，造成大量的交期问题，如果质量长期得不到改善，将会造成交期问题恶性循环。（2）修机等其它问题总是不能一次性解决，重复修机，停机等其它问题一直重复的发生。
16.巡检要得力，巡检的工作：a,车间半成品、成品不良数每天每款都统计上报，签字，随时控制物料。b,把不良品责任及时的落实到生产者身上（罚单或警告）。c,及时发现问题，预防为主。d,巡检时同时监督生产现场和员工。e, 每天做不良品报告上交签字。
三，也许以上的内容平凡而简单，但是难得是，简单的事情重复作，重复的事情认真做，长久做，一定会得到改善，一定可以从平凡到优秀，质量、交期和效率也许会上升到另一个层次，这是我这几年来的工作总结和在其它公司里看到或者体会到的经验和观点，这仅代表我个人的思想和建议，公司可以保留，公司作任何决定，我将全力支持并协助、执行。我会加倍的学习公司产品知识和工作技能，更加努力去完成自己的工作，为公司创造价值、解决问题，用心努力的协助好我的上司的工作，让他能更好的完成工作，让我的上司有更多的时间去为公司创造价值，我要和我们晨光的家人们一起努力携手共进，共创晨光我们美好的家园，让我们的晨光之家能更大、更强、标准此、专业化、品牌化，直到国际化。我相信晨光的家人们，相信晨光的领导们，我始终相信晨光---我们的家明天会更好。再次感谢曾总、感谢彭总，感谢我们一起奋斗的晨光（家人）战友们！
王正芝敬上 2013年5月22日
第二篇：我国企业新型学徒制试点方案的不足与改进
我国企业新型学徒制试点方案的不足与改进
摘 要 为应对技能人才短缺，我国及时颁布了企业新型学徒制试点方案。该方案从前提保障、费用投入、合作协调等方面构建了运行机制，但依然存在不足：政府补贴机制不合理、企业投入风险较大和专业机构职责缺位。基于对企业和年轻人参与学徒制培训的动机分析，新型学徒制试点方案应做如下改进：完善投入机制，给企业减负的同时调动培训学校的积极性；扩大试点范围，形成“高培训率――高留任率”均衡；健全专业机构功能，降低各利益方的预期风险。
关键词 新型学徒制；试点方案；职业教育；企业
中图分类号 G712.4 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）34-0030-05
学徒制作为一种能有效培养学习者技能的职业教育人才培养模式，近年来不但成为发达国家和地区增强经济竞争力的重要战略，也成为我国职业教育人才培养体制改革的重要切入点[1]。2015年8月，人社部、财政部联合下发《关于开展企业新型学徒制试点工作的通知》，要求12个试点省（区、市）各选择3～5家大中型企业作为试点单位，每家企业选拔100人左右参加学徒制培训。从实践反馈看，企业参与积极性较高，试点企业获批数量远超通知要求。如山东省有40家大中型企业申报试点，最终有16家企业（每家企业都有明确的合作培养院校）获批[2]；重庆市10家企业与9所重点技工院校联合开展试点，首批培养人数为950名[3]。我国企业新型学徒制试点方案刚刚推出，必然还有很多不足之处，一方面，需要在实践中不断总结，逐步改进；另一方面，还应该深入剖析现代学徒制的运行机制，给予实践方案更多的科学指导。
一、企业新型学徒制试点的背景
（一）制造业升级亟须补齐人才短板
与发达国家相比，中国制造的差距体现在质量问题突出、经济效益差、持续发展能力弱、创新能力不强等方面；这种差距很大程度上是因为人才短板造成的。我国要实现从制造业“大国”向“强国”的转变，亟须培养大批技能型产业工人。企业新型学徒制不但要改革技能人才的培育方式，还要求企业建立待遇与技能挂钩的激励机制，提高技术工人地位，吸引更多的优秀青年就读职业技术学校并投身生产制造一线，从根本上扭转技能人才供给不足的现状。
（二）建设制造强国呼唤“工匠精神”
2016年，“工匠精神”首次出现在政府工作报告中。作为制造业大国，就应该大力弘扬“工匠精神”，重视技术工人，把失去的人才都吸引过来。《中国制造2025》指出，要强化职业教育和技能培训，开展现代学徒制试点，形成一支门类齐全、技艺精湛的技术技能人才队伍。可见，现代学徒制正日益受到中央政府的重视，相信其必将对培养“工匠精神”发挥积极作用。
（三）当前技能人才培养体系存在缺陷
人类的职业认知只能以整体化的形式进行，在工作中需要的知识，必须在具体的工作情境和整体化的工作过程中获得，其最重要的成分是带有主观性质的“工作过程知识”[4]。因此，职业教育必须采用工作和学习相结合的方式。当前，我国职业教育在工学结合方面还存在许多缺陷，比如，校企合作流于形式，学生实习期间管理混乱等现象屡出不穷。究其原因，一是校企合作没有被纳入国家层面的职业教育体系，缺乏顶层设计；二是校企合作机制没有统一标准，也缺乏行业协会等中介组织的指导与监督。
二、企业新型学徒制的运行机制
我国企业新型学徒制试点方案的运行机制图中涉及到资金流动的用粗线箭头表示，主体之间有协议关系的用双向箭头表示。
图1 我国企业新型学徒制运行机制
（一）前提保障机制
政府部门对申请试点的企业进行资格审查，要求企业为大中型企业（在没有特别说明的情况下，后文中的“企业”都指“大中型企业”），经营状况良好，且具备以下基本条件：企业重视技能人才?伍建设；建立较完善的企业职工培训制度；建立待遇与技能挂钩的激励机制；技能劳动者占企业职工比例达60%以上。满足这四项前提条件的企业对技能人才有较大的需求，也具备一定的培训基础，所以更愿意参与学徒制试点。同时，这类企业的职工参与学徒制培训的积极性高，因为学徒期满后，无论是工资待遇还是职业前景都有较好的预期。
（二）费用投入机制
学徒制培训的费用投入原则可以概括为“企业为主、政府为辅”。企业承担了学徒培训的主要费用，政府仅对学徒在培训学校发生的学费进行部分补贴（根据学徒期满考核情况，补贴学校学费的30%～60%）。从运行机制图中可以看到企业负担了三项直接费用：学徒工资、企业导师津贴和部分学校学费。培训学校从企业全额收取学徒在校期间的学费，并根据合作协议完成培训任务。企业需要先行垫付学徒的学校学费，然后准备好相关证明材料（学徒培养计划、学徒培养协议、校企合作协议、学徒取得的职业资格证书等）向政府部门申请补贴。
（三）合作协调机制
在企业、学校和学徒三者之间有两项最主要的协议：一是企业与学徒签订的培养协议，协议中要明确培养目标、培训内容与期限、考核办法等内容；二是企业与培训学校的合作协议，明确学校培训的方式、内容、期限、费用、校企双方责任等具体内容，保证学徒在企业工作的同时，能够到学校参加系统的专业知识学习和技能训练。此外，还有三项联系也很重要，即企业与学徒的劳动合同关系、学校对学徒的学籍管理关系、政府部门对企业的审查与指导关系。
三、企业新型学徒制试点方案的不足
（一）政府补贴机制不合理
方案规定企业需要先行支付学徒在学校的学费，学徒期满企业可申请政府补贴；如果学徒考核不合格或没有取得中级以上职业资格证书，则补贴金额减半发放，即仅获得30%的学校学费补贴。然而，学徒期满合格与否、或能否取得中级以上职业资格证书，责任并不全在企业，学徒培训效果取决于企业、学校和学徒三方的合作。如果发生政府补贴减半的情形，损失就不应该由企业单独承担。学徒获得职业资格证书对其预期收益有较大积极影响，可以假定学徒的学习动机不需要额外激励，但补贴机制应该考虑对学校有一定激励作用。
第三篇：一个企业的企业文化与经营理念重要吗
一个企业的企业文化与经营理念重要吗？
听说利澳厨柜的不错，不知有没有人能告诉我？
利澳人写给员工一封信，利澳人分四种：
☆能完成绩效并认同利澳理念的，将很快获得晋升；
☆不能完成绩效但认同利澳理念的，还有一次机会；
☆既不能完成绩效又不认同理念的，他很快会和利澳说再见；
☆能完成绩效但不认同利澳理念的，哦，这种人最令人头痛，我们必须和他沟通、尽量感染他，甚至和他搏斗„„如果不放弃他，就必须改变他！
既然你现在在看这篇文字，那么我想你一定是新入职的利澳员工„„哦，至少也是打算加入利澳的应聘者吧？做为公司的主要领导人之一，我想和你谈谈咱们公司的几个“关键词”，如果理解并认同这些重点，那么我想你一定会在利澳工作得很愉快。
资深的企管专家告诉我们，即使是一个最优秀的企业，也不适合每一个优秀的人来工作——重点是，还要看这个人的性格和这家企业的性格是否合拍——举个例来说，苹果电脑和IBM都是世界顶级的优秀公司，但是适合苹果的人才，一定不适合去IBM工作，因为苹果讲求创新，鼓励不循规蹈矩，即使是副总裁，也可以穿着牛仔裤去上班。而IBM呢？却崇尚传统、要求事事稳重，上班一定要打领带、配深蓝色西服（这也正是他们“蓝色巨人”绰号的由来）。你无法评判苹果或 IBM的这些“公司性格”谁对谁错，更难评价谁更“高明”些，那不重要，重要的是：如果一家公司聚集的是群相同性格的人，那么大家都会很愉快。可如果一半人是“苹果性格”，一半人是“IBM性格”，想想看，是不是每天都要打成一锅？ 所以，认识利澳这家公司的性格，是十分有必要的。其实，如果让我再更早一些写出下面的这些关键词，我还真做不到。因为，这些是利澳人的性格，不是谁来引导或规定的，而是自发形成。就象一个婴儿，未来是长成一个艺术家，还是成为运动健将，无法在他几个月大的时候来预测。可是，随着时间的推移„„ 大约十来岁的时候吧，总会闪现出某些方面的天赋，这时，你就不能违背了——喜欢唱歌，就应该买架钢琴。喜欢运动，就应该送他个足球„„
利澳人呢，成长到现在，已经出现了下面的这些性格，来，看看吧，看看是否也能成为你性格中的一部分：
敬业——不客气的说，咱们中国人，大多数都得过且过。几乎所有的老牌国营企业，墙上都刷着“爱岗敬业”的标语，每个字一人多高，可是刷了几十年，却没一个人往脑子里去。利澳人不一样，我们的墙上没刷任何字样，却将这两个字刻在了脑海中。就在写下这些词句半个小时前，那大约是在晚上十点多，我走出办公室取东西，发现运营部的王总，和订单部马丽，还在加班。没人要求他们这么做，他们只是埋头在做自己认为该做的工作，我对他们表示深深的尊敬！不过说句老实话，我倒也没觉得太意外，因为这在利澳常常发生，几乎很多平凡人开始要睡觉的时候，利澳的精英们还在神勇拼搏。很多业内业外的人惊讶于利澳的成长速度，并且不厌其烦的抄袭利澳模式。从我们的广告词、到我们的种种创意，都肆无忌惮大抄特抄。不过他们还是很纳闷，为什么利澳的距离却越来越远呢？呵呵，秘密你大概已经猜到——如果没有这群敬业的人，其余一切岂不是空中楼阁、水中映月？
所以，打算投身利澳的你，也要最好准备噢！和你并肩作战的战友们，都是一群超人！精力旺盛、才智过人，意志有如钢铁、思维快似闪电„„夸张吗？呵呵，你可能会问，“难道利澳这些人都不是普通人么？”答案是：对也不对。就好比1949年以前的中国，军阀割据、内战频频，几万日本人就横扫全中国。可统一后的中国，虽然武器依旧落后，在朝鲜战场却
和以美国为首的联合国军打了个平手！给了世界一个惊讶。„„所以我们坚信，一群有共同理念、劲儿往一处使的敬业团队，其战斗力决不是1＋1＝2那么简单，可能等于3，更可能等于10！
敬业，敬业，敬业。无论你以前的工作态度怎样，当你踏进利澳的那一刻，你将融入这个团队，体会敬业带给你的辛劳，体会敬业带给你的荣耀，以及体会敬业带给你的财富。我们每一个利澳人，都是“务实的理想主义者”，我们做梦、呼吸、睡觉都念念不忘利澳事业—— 一如挂在墙上的标语：我们惊恐万状，同时满怀梦想，疯狂地尝试所有办法，就是为了让利澳取得成功！
博弈（及博弈时间）——这个词近些年来很热门，据说博弈论的诞生，改写了西方经济学教科书的写法。当然教科书怎么写和我们关系不大，和我们关系大的是公司内如何应用博弈思想。在利澳怎么博弈？就是在平等的前提下，“你一拳我一脚”般的过招，最后达成共识。在这个过程中，双方听取对方意见，来修正自己的观点，达到“兼听则明”的效果。
举个简单的例子，如果你的主管给你下的命令，你认为并不正确怎么办？是把意见闷在心里，还是和他大吵一架？我们认为，正确的方法是和他尽量沟通，把你的意见明确的表达出来，尽量清晰的描述你认为正确做法是怎样、以及依据是什么„„但如果表达明白后，主管仍然坚持自己的决定，好罢，博弈时间到，请你按照主管的意思去做。但还有一次机会，选择合适的时间，以及合适的氛围，再来把你的意见表达，但我要说的是，一定要注意技巧！你可以这样来讲：“主管您看，您那天的决定我已经照办了，但是，我还是想把那天我的意思和您做一次沟通，您看，我的想法是„„”
请相信，利澳的所有领导层都具备准备和你博弈的常识与心态，如果他独断专行，根本不和你来沟通，那他肯定不合格。但对你的要求是，如果上级已经作了决定，那么一定请先去服从，懂得了服从，才有可能获得不断博弈的机会。
共同愿景——前边已经说过，必须是一群理想相同的人，才有可能合作得快乐，并且真正把目标达成。那么利澳和你之间的共同愿景是什么？就是：把利澳塑造成为一个伟大的全国甚至世界性品牌，成为中国对世界的贡献。
当SONY才起步的时候，创始人井深大和盛田昭夫就已经确定了SONY的使命，并不是赚取多少金钱，而是要让SONY品牌提升日本在世界的地位！那时候，日本货在世界名声很不好，以次充好、品质低下，但SONY“位卑未敢忘忧国”，几十年间，真的向世界提供了例如特丽珑电视、随身听、录相机、DV摄像机、甚至PS游戏机等由SONY发明并推广到全世界，改变了亿万人生活方式的产品，真的做到了“提升日本在世界的地位”。
利澳也一样。我们同样坚信，通过我们的努力，把”利澳克鲁尼”这个注定要变得伟大的品牌推广到全世界，成为我们中国人对世界的贡献。没错，今天我们还很幼小，但哪个伟大的品牌生来就强盛呢？波音飞机甚至去卖过家具，P&G宝洁曾经只销售蜡烛和肥皂，麦当劳也是从一家小店开始的艰辛创业！利澳走到今天，已经比他们当初强壮许多呢！我们所欠缺的只是时间、经验、和累积的辛勤汗水！我常常想，如果我们这一代利澳人的这一生，能够打造出一个像SONY那样伟大的世界性品牌，才可以欣慰地说，我们这一生不是虚度！那么，利澳如何对你的辛勤做出承诺呢？就是：对每一个投身于利澳事业的员工，利澳将为他搭建最佳的舞台，成就他的人生梦想。利澳领导层每天工作中，最重要的事情之一就是如何发现人才，并合理晋升。利澳对学历看得比较轻，比较看重的是学力——学习的能力。如果你既能完成绩效又百分百的认同利澳理念，过了很久却没得到晋升，甚至连“候选人”资格都没获得，给总经理打电话吧！我敢打赌，一定是你的主管不合格，我们来撤换他好了！其实我也常常和利澳其他领导在探讨，利澳的核心资产是什么，是总部的桌椅吗？是我们的电脑设备吗？还是我们的生产机器设备,还是仓库的板材？都不是，那些都是假象。利澳真
正的资产是看这些文字的你！只有你和你的伙伴们组成的团队，才能够创造价值！所以，如何发现并提升优秀的利澳人，是利澳管理层每天都在关心的重点。好了，如果你认为自己够优秀，现在就到人力资源部去开始毛遂自荐吧！
利澳一族——“利澳一族”指的就是典型的利澳人，他们有着相同的价值观和行为准则，可在我准备描述“利澳一族”的形象时，我有点心虚。担心这些文字被你的家人看到„„比如，利澳一族中的女性，都很强悍！呵呵，虽然外表都温柔的不得了，可是做起事来，却风风火火，雷厉风行，甚至在家里，都成为主导一切的一把手。在穿着上，都点缀着“利澳色”，甚至买个喝水的杯子，都是“利澳色”优先。还有头型！似乎都很难看，（当然是我认为），不过没一个利澳人是这样认为 ——也许认为自己是利澳人的特征？
当然，上面说的那些都是表面的，利澳一族的核心是什么呢？我想应该是三点：
一、强烈的团队意识；
二、疯狂的工作态度；
三、钢铁般的拼搏意志。
在2006年7月的广州建材博览会上，招商部的同仁们就对这几个特点做出了最好的诠释。那一次招商，进行得非常不顺利，人手严重不够，各个部门的支持又出了很大问题，但招商部的利澳人毫不气馁，互相鼓励，互相帮助，每天讨论细节到夜里二三点，而早晨不到六点就起来，一个来星期，每天睡不到三四个小时！每个人都像超人、甚至可以说像疯子一般工作。而且，越在逆境中，越显示出这群人的不凡——如果自己的是忙完了，不是赶紧休息，而是立即去看看别人有什么可以帮的；刚刚得到一个客户“NO”的回答，没工夫去唉声叹气，而是立即投入对下一个客户的分析探讨；甚至大家才都闲出一点时间，这群怪物就互相开起了对方的玩笑，来调节气氛。我记忆最深的镜头是：当王经理累得脸色煞白，发呆站在门口的时候，小李看了看他，王经理立即开玩笑挑衅“你看我干什么你？”小李立即气他：“哦，我看你在看对面的女孩,脸都看变色了！”
看到利澳人的工作热情，我时常想起一部电视剧的片名——《激情燃烧的岁月》，想想看，我们所有人迟早都会老去，可重要的是，当我们年轻的时候，是否都曾经激情燃烧？！我可保证一点，在利澳和这群“利澳人”融入一起，必将和他们一样冉冉升起生命之火！
创新——请记住，利澳绝不容忍平庸！创新——是我们每一秒钟都要带在身边的武器。当利澳还极度幼小的时候，我们靠什么吸引加盟商的注意力？创新。展示区的概念，款式的专利，现场协助和远程培训等服务，都是我们利澳的创新，但如果永远只靠这些，那可太差劲了。严格来讲，截止到2007年末，我们的创新不是太多，而是太少了。
企业经营，就是一场永不止歇的马拉松，你不前进，就只能等着被超越。虽然我们很自豪，到目前为止，竞争对手们都一直在抄袭我们，但我们也必须注意，如果我们没有“可持续发展”的创新力量，很快，我们就将成为市场的模仿者，不得不去模仿别人，这可不是我们疯狂工作的目的啊！
在这里我又想起了SONY，他们的“特丽珑”显像管发明出后，简直太完美了，单枪三束的技术申请了专利，对手无法模仿。所以，从普通家用电视机，到航天中心的显示器，都是SONY“特丽珑”的天下，可以说是天下无敌。可是陶醉在这成功数年后，SONY突然发现，等离子技术已经全面突破，韩国的厂商开始全面进攻，并且节节胜利。日本本土的许多厂商，如夏普、先锋——原来索尼CRT时代的手下败将，也已经在等离子技术方面大大超越了SONY！这就是“倒排队” 理论的真实案例——本来你排队排在最前面，可是一旦大家开始排另一队的时候，你需要重新占位，原来的优势反而成了劣势。
但索尼就是索尼，社长出井伸之在全体员工大会上，泪流满面，向大家道歉，“索尼第一次成了技术的追随者，而不是创造者，我领导上出了问题，我恳求大家原谅！”然后，SONY
壮士断腕，毅然决然做出决定，关闭全世界所有“特丽珑”显像管的工厂，全面向新一代显像科技进发！虽然到目前，还没分出个胜负，但我个人相信，有着这样拼搏创新理念的企业，必将重新站在企业经营的奥林匹克领奖台上，而SONY的这种精神，也正说明了为什么在工业界，SONY是公认绝无仅有的可以用“伟大”来形容的企业。
我们利澳，点点滴滴，也在创新，从制度，到管理，再到橱柜展示厅细节，都需要我们用心思考——还能不能更好？还能不能改进？客户需要什么？„„甚至改变思路，我能提供些什么客户自己都没想到的？？？
来吧，创新充满了乐趣，也充满了挫败感，但是，为什么要让工作象白开水般度过呢？尝试着改变改变，没准就提高了效率，改善了心情，甚至改变了世界呢！橡皮头加铅笔不就是个例子？放心，橱柜行业中，同行们都在斤斤计较于成本核算的时候，我们在大谈创新，早晚一天，我们也将被世人公认：利澳是橱柜业中唯一可以用“伟大”来形容的企业！
读书、学习„„（自我提升的意识）——哦，这是最后一个关键词，不过我得承认，这是利澳目前做得最不够的一条。确切地说，意识大都有，行动很不足。
但是利澳人有个好处，就是接受批评。在06年3月，我就接受了同事们对我”高科技不敏感”的批评，立即表示要开始电脑的应用和学习.其实是不是看书倒不一定，上上网看资料，和经验丰富的同事攀谈攀谈，甚至自己静坐内省，都是自我提升的好办法。但是请注意，时时提醒自己：“我今天是否比昨天的我有进步？”很重要。很多人认为从学校一出来，学习就完毕了，其实这大错特错。学校只是人生大课堂的学前班，进入工作后，才是真正学习的开始。尤其利澳很重视再培训，“利澳学习班”不仅仅是新入职员工的培训基地，更应该是所有在职老员工的学习大本营。今年十一月份的时候，我们举办讲师培训班训练挺成功，以后还要不断继续，并且，自己在外面报的课程，也可以在公司申请补助或报销。
但关键的是，我们在这些学习中获得了什么？请注意，是未来。你的未来。„„牛的一生都在劳作，但永远是牛，而人可以通过学习，来发明联合播种机，替代千百头牛。今天我们可能都是平凡得不能再平凡的人，可是通过内省、学习、提升，谁说我们这些人不会成为未来中国商业界的基石？联想电脑刚开始的时候，也不过几十个人，比个“作坊”大不了多少。但通过奋斗成长，柳传志一样可以成为“影响中国企业未来”的代表人物，可以受邀到美国哈佛商学院去讲授联想的经营理念，甚至还可以贡献出郭为、杨元庆等新一代的领导“少帅”。请记住一句话——“过去未去，未来已来”——昨天你的播种可以带来今天的收获，而今天的勤奋势必带来你明天的辉煌。我们这群利澳人注定可以成为后来人的榜样，但今天我们是否已经学习了我们眼前那些光辉的榜样？
最后用个小故事来结尾：有兄弟二人，旅游回来深夜到家，楼好高，他们家住八十层，太晚了没电梯。他们决定爬楼上去。爬啊爬，一开始，虽然背着大行李包，却也健步如飞，不过到了二十层，开始感觉到累了。弟弟跟哥哥商量，“咱们把行李放楼道里吧，反正明天有了电梯，我们再来拿。”哥哥一听，觉得也对，就同意了。可是空着手爬楼，一样觉得很累，到了三十层，两个人的抱怨越来越多，可是能怎样呢？总不能停下来睡楼道，只能一边抱怨一边爬。到了四十层，抱怨的声音反而比刚才小了，因为他们发现越抱怨反而越累。到了五十层，他们基本不抱怨了，只是默默的往上爬。等到了六十层，他们偶尔说句话，也是鼓励对方，“快到了，再坚持一下吧，就快到了。”终于，他们到了八十层。弟弟笑着对哥哥说，“唉呀，历尽千辛万苦，我们终于到终点了！我真高兴。”可是哥哥却愁眉苦脸答道：“别高兴了，我才发现，咱们家的门钥匙，还在二十层的行李里哪！”
„„我们每个人，都仿佛那爬楼的哥俩，二十层以前，就仿佛我们的二十岁以前，无忧无虑，把什么都看得轻巧容易。到了二十几岁，开始感觉到辛苦，想减轻负担，就把行李能丢的丢
掉，却忘记了那里面有你的钥匙——也就是人生梦想！三十岁了，抱怨更多，仿佛世界都在和自己作对。四十、五十岁，开始认命了。到了八十岁，终于该结束这一生的时候，却发现，原来自己爬楼的一生是毫无意义——因为梦想早在二十几岁的时候丢掉。没有那梦想，请问你爬楼的目的是什么呢？那么辛苦爬楼难道就是为了赶紧走完一生然后无意义死去？所以，虽然很多时候，我们都觉得包裹行李太麻烦，可是也请你不要丢弃它，因为里面藏着的梦想是你一生努力的意义之所在！
带上你的梦想开始行动吧。空谈误国，空谈也误利澳。想好了就行动，才能改变自己的一生，投身到利澳，让我们一同改变彼此的命运！还是那句利澳的老话：
利澳兴亡，我的责任。
第四篇：商道无痕--一个企业的诞生与成长
商道无痕
———浙江商贸城的诞生与成长轨迹
大道无形，商道无痕。
当你开始总结从商之道的时候，总是已经有人划出了一道道独特的成功轨迹。就从商之道而言，获得成功的人都是留下自己脚印的人，踩着别人脚印前行的人终难有大的突破。
无疑，晋城市耀达浙江商贸城董事长葛保顺、副董事长葛友宝，就是给商界留下独特脚印的人。
道之一：掌握先机之本
虽然从开业到现在不过半年时间，但浙江商贸城的名气却日渐大了起来：它是城区十大现代服务业项目之一，是目前我市经营规模最大的商城。它所处的地理位置十分优越：新市西街商业繁华地段，与我市多家大型商业企业相邻，交通十分便利。对于商家而言，能在寸土寸金的繁华地段“抢”到一块黄金宝地，可谓难于上青天。
作为一名成功商人，雄图大志是基础；商业嗅觉是条件；把握先机是保障。其中，最后一项是决定领骑者还是跟跑者的关键。正是因为拥有这种成功的细胞，让葛保顺和葛友宝很幸运地每一步都踩在了机遇的关节点上。
“投资这个项目，应当说我们很幸运。如果我们当时也拿不定主意，商机就会从眼前溜走。相比那些同样捕捉到这个商机却未能及时采取行动的人而言，我们是幸运的。”时至今日，回忆起4年前的那一幕，“二葛”依然难掩喜悦之情。
那是2006年，“二葛”得知晋城市新华大市场要进行扩建改造，项目已被列为晋城市重点招商引资项目。多年从商的经验告诉他们，能在最具投资价值的地段创业，企业就能拥有广阔的发展前景，创造无尽的财富，实现价值最大化。然而，要想把这个项目拿下来，至少要投资3000万元。3000万元可不是一个小数目，个人的力量是有限的。于是，他们想到了融资。而这次创业，也是葛保顺在晋城的第N次创业。
1982年，年仅24岁的葛宝顺带着妻子千里迢迢从浙江临海来到晋城，开始了自己的创业之路。他摆过地摊，卖过眼镜，开过百货店，经营过酒楼，卖过皮鞋„„有过成功，也有过失败。但他从未放弃。
2002年，44岁的葛保顺注册资金100多万元，成立了晋城市森宝商贸有限公司，承包了商业大厦，开始了他又一次的创业之路。由于他经商有道，治企有方，仅仅5年时间，商业大厦发生了巨大变化，这个曾经名不见经传的企业成了省市级诚信单位、守合同重信用企业，省商业诚信优秀企业。这个曾经一度门前冷落车马稀的商厦，在他的经营下变得一天比一天红火。
„„
就这样，葛保顺一步步完成了资本的原始积累。
葛友宝也是浙江临海人，2001年来到晋城，投资2000多万元成立了红太阳商贸有限公司。2002年9月，经营面积达13000平方米的红太阳家私城开业了，成为当时我市最大的家具市场，带动了城区三产服务业的发展。浙江商贸城的建设同样倾注了他大量的心血。
道之二：水到渠成之功
浙江商贸城规划的地址原来是一个旧市场，只有拆旧后才能建新。大量的建筑垃圾要往城外运，上百万方的建筑材料要进工地，工程之大、困难之多可想而知。这对于一贯善打准备之战的“二葛”来说并不难，因为在拆迁之前，他们就已与城建、环保、环卫等有关部门多方进行联系，制定好了白天拆迁、晚上外运的方式，仅用了20天的时间，就完成了全部拆迁工作。
施工过程中，为了严把质量关，他们成立了工程管理监督领导组，大家轮流值班，日夜坚守在施工第一线。
一期工程完工后，已投入资金5000多万元。面对资金紧缺、原材料价格上涨等不利因素，他们多方筹资，确保了资金按时到位。当年10月底，浙江商贸城主体工程如期竣工，并于当年12月12日开始试营业。在晋城商界，他们创造了当年施工当年开业的奇迹。
今年1月10日，浙江商贸城正式营业。一大清早，来自市区及周边乡镇、县（市、区）的顾客早已等候在商场门前。这边剪彩刚一结束，那边顾客蜂拥而进，场面十分火爆。
“经过近一个月的试营业，再加上我们宣传攻势的强大，商城无论是从明码实价、天天平价的价格定位，还是一站式的购物规模，都对顾客有着一定的吸引力。准确的定位，为浙江商贸城迎来了开门红，这对我们打造晋城最大的平民商城无疑是一个良好的开端。”葛友宝告诉记者。
舒适的购物环境，物美价廉、品种齐全的商品，这座占地7000多平方米、建筑面积22000平方米、投资8000多万元、营业面积达20000余平方米的商贸城，当之无愧地成为我市经营规模最大的商城。
道之三：内外兼修之道
一个企业的成功，光靠硬件建设是不够的，现代经营理念和管理模式同样十分重要。
在浙江商贸城的宣传册中，记者看到了这样的“三心”服务：以顾客为核心，以商户为中心，以员工为重心。葛友宝告诉记者，这也是他们商城的独创。
“对入驻品牌严格把关，保证产品质量；不断完善品牌结构，保证门类广泛；限定产品合理价格，保证物美价廉。这是以顾客为核心的硬性要求。实际经营中，总会有一些意想不到的事情需要灵活掌握。有一次，一位顾客拿着单位搞演出时统一购买的鞋要求退货。按理说，鞋没有质量问题，而且已经穿过了，可以不给她退。可考虑到当时顾客的情绪，我还是给她退了。我们浙商常说这样一句话‘和气生财’，和了就有钱赚。对于这样的问题，适当的让步也是必要的。”今年40出头的葛友宝文质彬彬，很有亲和力，更没有老板架子，给人感觉温和实在，让人刚接触便没了距离感。
和其他商家一样，浙江商贸城每天开门之前也要召开一个简短的晨会，每周还会定期给商户讲解码货、进货以及销售技巧，指导商户科学经营。对于一段时间以来经营搞得好的商户，商贸城还会组织他们介绍经验，带动经营差的商户。
对于员工，商贸城每个月都会定期搞一些业务培训和考核。3月是服务礼貌月，4月是业务知识培训月，5月是服务礼仪培训月，每个月都有一个主题。此外，每年他们都会定期进行两次消防演练，既提高了员工的素质，也起到了防患于未然的作用。对于商户和员工而言，浙江商贸城不仅给他们提供了一个创业和工作的平台，也成为他们不断成长的摇篮。
对于社会责任的担当，浙江商贸城更是义不容辞。今年4月，发生在青海玉树的地震同样牵动着他们的心，商贸城的决策者在第一时间组织员工捐款捐物，并带头奉献出自己的一份爱心。
近日，浙江商贸城被市商务局初步确定为晋城市商贸行业的孵化基地，为广大城镇待业青年、农村剩余劳动力、大中专院校毕业生提供就业帮助。
“这既是政府部门和广大消费者对浙江商贸城的充分肯定，也是浙江商贸城继续前行的不竭动力。”葛保顺说。
第五篇：作为一个企业高层管理者,如何与下属相处
作为一个企业高层管理者，如何与下属相处？
企业高层管理者，是企业的决策者之一，具有举足轻重的作用，与员工很好的相处能够获得更广的人际关系，获得更多的信任，也才能更好的开展工作，为此企业高层管理者提升自己以下素质能力，就可以很好的与下属相处：
一、高瞻远署，指导方向的能力
任何一个公司的资源都是有限的，一个错误的决策，方向的错误引导，都可能带来严重的损失，造成企业运营的成本增高，具有很强的风险性。所以，为公司指引正确方向，给下属做权重清晰明确的指导方向，是高层管理者首要任务和基本职责。
二、执行能力
公司战略的制定，需要强有力的执行。既是目标明确，解决如何做的问题？作为高层管理者，发挥个人领导影响力，运用期望法激活整个团队，带动下属一同执行完成公司计划和任务，影响下属，共建信任，从而带动下属一同干事的积极性
三、培养骨干的能力
公司长远的发展，需要储备足够的骨干，以应对市场发展的各种需要。为此作为高层管理者，要有培养骨干的能力，以适应公司发展进程中的人才梯队的建立，保证公司在市场竞争中，有人可用。通过这样方式，也才能促动下属更加积极的投入工作，为个人发展做好职业规划，从而更融洽公司的发展。
四、担当能力
公司发展中，有各种因素的影响，不可能是一成不变，也就不可能都是一帆风顺，应对外部坏境和内部因素的各种可能，作为公司高层管理者，需要具备担当能力，尤其是逆境中时，这样下属才能更加跟随。
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